сим

"Сим" на Варшавском шоссе, Сузуки сервис, ТО. По понедельникам дают скидку, но и отношение к клиенту хамское. Предлагают подписать документы до осмотра, не соглашайтесь. Потом ничего не докажите.

Ужасный сервис, года 3 назад было неплохо, сейчас уровень упал. После ТО на машине появилась царапина. При обращении по гарантийному ремонту авто (покупал у них) получил отказ, якобы причина в механическом повреждении по моей вине. На машине никаких следов от повреждений нет, в авариях не участвовала. Мастера просто не хотят работать и оформлять гарантийный ремонт, пусть покупатели чинят за свой счет. У меня ремонт не дорогой, заморачиваться с экспертным заключением и судиться смысла нет, но другим покупателям рекомендую задуматься, стоит ли связываться с таким дилером. Починюсь в другом СЦ, и больше сюда ни ногой.

Добрый вечер. В автосалоне на Введенского сдали машину Киа Рио по трейд ину 29.01.2017, а начиная с 30.01.2017 начали приходить штрафы на мое имя. Обратились в салон, там отказались разбираться с этим вопросом. Якобы я сам должен разбираться с этими проблемами в ГАИ.

Добрый день! Вынужден обратиться к вам с жалобой на неудовлетворительную работу дилерского центра Хендай 'Симцентр' по адресу: г. Москва, Варшавское ш., д. 26, стр. 11. 22 ноября 2016 году я обратился в указанный дилерский центр Хендай с целью произвести очередное техническое обслуживание (30 тыс. км. или 2 года) моего автомобиля Хендай Санта-фе 2014 г. в. Заказ-наряд Серия СВ № SV16-19859. Наблюдая из комнаты для посетителей, я обратил внимание как механик слесарного цеха выполняет операцию по замене тормозной жидкости в системе тормозов. Я, как человек, имеющий высшее техническое образование (МАДИ) и опыт ремонта автомобилей (инженер автобазы УД Президента), пришел в недоумение от тех манипуляций, которые совершал механик с моим автомобилем. Поочередно подвешивая к каждому суппорту баночку и, прикрепив к прокачанному штуцеру шланг, он открывал прокачной штуцер и таким образом самотеком сливал тормозную жидкость (в общем итоге не более 100 гр. со всей системы). Увидев это, я обратился к менеджеру Долгову Максиму с просьбой пояснить, почему при обслуживание моего автомобиля работы производятся с нарушением технологической карты, утвержденной производителем. Ответ был прост: 'Мы всегда так делаем и никто не жаловался.' Ну, что же. Решил подождать окончания всех работ, подумав, что видимо тороплю события и прокачка тормозов еще предстоит. Но, к сожалению, мои самые худшие опасения подтвердились. Не прошло и получаса, как мой автомобиль был снят с подъемника и мне было с гордостью объявлено об окончании работ. Только в результате моей небольшой лекции менеджеру, в которой я вкратце ему объяснил технологию замены тормозной жидкости в автомобиле, автомобиль был снова установлен на подъемник и была произведена полная прокачка тормозной системы. Простите, но это тормоза! Это безопасность меня и моей семьи! Это не лампочку заменить в поворотнике. Обращаясь в дилерский центр, я как потребитель уверен, что получу качественное техническое обслуживание моего автомобиля и буду иметь уверенность в безопасной эксплуатации. Но, к сожалению, данный случай мне не позволяет так думать. Так же, считаю необходимым сообщить, что при оплате данного заказа-наряда, кассир после принятия денежных средств в счет оплаты работ, выдал мне сдачу и просто бланк заказ-наряда с печатями об оплате. На мой вопрос: 'А где чек?' - кассир с некоторой неохотой и удивлением пробил на кассовом аппарате чек об оплате. Такого я давно не встречал, если честно! Удивлен крайне! На основании вышеизложенного считаю, что ООО 'СИМцентр' назвать дилером 'Хендай' можно только с большой натяжкой. Такие 'центры' подрывают авторитет 'Хендай'.

Грубость, хамство и некомпетентность. Покупка авто прошла отлично, менеджер молодец, правда забыл нам карту отдать, так и ездим без карты, все объяснил, сказал если, что случиться всегда рады по всем вопросам и по гарантии и по страховке. Случилось, по страховке. Отлетел камень в лобовое стекло, страховка оформлена на мужа, он отсутствовал в городе и попросил за время отсутствия, пока машина стоит, по доверенности поменять стекло. Я обратилась в автосалон Сим, где приобретали авто, на что в грубой форме мне отказали в приёме документов по доверенности, а после того как я настояла, сказали, что только при предоставлении оригинала паспорта и в/у (это невозможно, т. к. человек отсутствует в городе да и вообще оригинал паспорта не передаётся из рук в руки!), я попросила связаться со страховой компанией и уточнить данную информацию, т. к. случай неординарный, на что мне все в той же грубой форме сказали никуда звонить не будем, номер вам не подскажем ищите в интернете и звоните. Разъярённая после такой беседы я естественно позвонила в страховую компанию, где крайне вежливо мне пообещали уточнить информацию и перезвонить. Звонили на протяжении дня 4-5 раз все уточняли и в итоге предложили без проблем оформить страховой случай в другом сервисе. Замена стекла произошла быстро и очень качественно. Очень жаль, что у вас встречаются такие неграмотные, грубые, некомпетентные, не желающие вникнуть в суть вопроса и помочь разобраться сотрудники. В общем в сим больше ни ногой! Ни за машиной, ни в сервис, ни по страховке! Устраняйте грубость и некомпетентность, даже если это единичный случай!

Добрый день! Обратилась в данный сервис для диагностики работы двигателя, т. к. начал дымить на высоких оборотах. Поставили диагноз, что нужна дефектовка двигателя. Что стоит у них 300 000! Начали вешать мне на уши лапшу, даже не подумав, что я худо бедно разбираюсь в машинах. Говорили мне, что я езжу без масла, хотя! Я регулярно проверяю уровень масла в авто. Каким то странным образом намерили у меня не равномерную компрессию. Не знаю как они её измеряли, но она равномерная и абсолютно нормальная для бензинового двигателя. Что подтвердила диагностика в другом сервисе. В общем хотели развесим меня на огромную сумму денег. Отвезла машину в другой сервис, все вопросы решили за 15 000. Больше в сим ни ногой. Отличная попытка развода с виду молодой и ничего не понимающей в машинах девушки. Внешность обманчива, друзья. Будьте честными со своими клиентами. И они будут Вам благодарны. Честным быть выгодно.

Заказала у данного салона машину Киа Соул 2015 г. Внесла предоплату, машину вроде бы приготовили во время, но на вопрос, можно ли оплатить картой какую то часть, сказали четко ДА! Когда дело дошло до оплаты в кассе, оказалось, что карты к оплате не принимаются, они могут помочь только снять с этой карты деньги за проценты, уж понятно, что не за малые. В общем, я уехала снимать деньги в банк, готовили документы супер долго, приехала к ним в салон 16:30, уехала в 21:00 ч. Купила и доп. оборудование, не одного подарочка, ничего не получила, кроме супер хамского отношения и ГОР обещанного! Раньше, когда я покупала там свою первую машину, салон был на высоте, сегодня я хотела плеваться.(((( Просто ужасное отношение.

Ваше объявление "Отвратительный кузовной ремонт". Отправила меня туда страховая красить свой автомобиль по полису КАСКО. Отдал автомобиль на ремонт, на следующий день звонят и говорят, забирайте. Я приезжаю туда и вижу такую картину. Цвет двери (передней левой) вообще не совпадает с цветом переднего крыла и задней двери. Так помимо всего этого и видно ремонтное место, на ремонтном месте плохо лег лак. Приемщик сказал, перекрасим, приезжайте вечером, всё будет норм. Я приезжаю вечером и вижу, что стало лучше, но цвет всё равно не совпадает. Ремонтное место видно, если приглядеться так ещё и зазор, как говориться, ни в ЗВЕЗДУ, ни в КРАСНУЮ АРМИЮ! Я, значит, опять оставляю автомобиль, чтобы посмотрел уже начальной кузовной станции Мамедов В. Н. На следующий день звоню, и мне говорят, что смотрел начальник, цвет и всё норм, я поехал туда к ним. Побеседовав с Мамедовым В. Н., понял, что переделывать он отказывается, мотивируя тем, что всё в пределах допустимого! Я значит к их директору. Сначала сказали, он выйдет через 40 мин., потом вовсе сказали, что он сегодня занят и можете записаться к нему и потом приехать в следующий раз. В общем, решайте сами ребята, у кого красить автомобиль, но этот сервис не тянет на качественный ремонт и нормальное отношение! Хотя хочу отметить взаимопонимание и нормальное отношение приёмщика Николая, он полностью был со мной согласен, но руководство не захотело давать команду на исправление некачественного ремонта.

Добрый день! Очень рекомендую никому и никогда не обращаться в СИМ с целью покупки машины. Весной 2014 года (март-апрель) я занималась покупкой новой машины. Выбрала KIA Cerato, при этом хотела конкретно 2.0 текущего года в максимальной комплектации. Во всех автосалонах, куда я обращалась, мне говорили, что машины с этим двигателем и в данной комплектации нет в России. Разговаривая с СИМ на всякий случай спросила и у них, сказали, что нет, но предложили другие варианты. Цена были привлекательная, стали рассматривать. На следующий день им снова позвонил муж, как бы заново. Тут ему сказали, что желаемая машина есть: можно бронировать. Приехали в салон, менеджер сказал, что вот видит машину в базе. Внесли залог - 15 т. р. - стали ждать положенные 2 недели, пока привезут машину. Время шло, дилер не звонил. К концу срока оказалось, что машины нет, не было и не будет! Менеджер никогда не виде ее в базе и врал нам по просьбе руководства! Так и признались. Мы очень ругались, я обещала приехать в салон с юристом и устроить им 'порку' за заключение договора на несуществующую машину, а также пользование моими денежными средствами. В итоге ребята испугались и предложили топовую модель Cerato Koup - по цене машины, на которую мы заключались (хоть она и дешевле). Более того, я убедила их бесплатно поставить на нее композитную защиту картера. Ок, приехали покупать. Чудом не оплатили. К счастью, взяли с собой техника, который заметил, что бок машины крашеный, о чем, конечно, никто не говорит! После неприятных бесед с главным менеджером выяснилось, что машина еще и прошлогодняя! в итоге забрали деньги, но потеряли около 3х недель. Так они потом еще звонили спрашивали, что с машиной делать, ведь уже защиту поставили. Купили потом без проблем, с удовольствием и скидкой в Мейджер авто, чего и вам желаю.

В апреле 2011 года с женой зашли и заказали киа спортаж 2,0 полный привод бензин. Встретила нас девушка корейской внешности по имени Ольга Ким. Это было нашей ошибкой, что мы вообще туда зашли. В мае позвонили, что машина пришла раньше срока на особых условиях. Сказали надо набрать доп оборудования на 68 т. руб. Я отказался, на, что весь месяц динамили и сказали-не хотите забирайте предоплату. Пришлось набрать на 45 т. р. (сиг, замок, ковры, защита). На этом не закончилось. Через месяц решил купить литье и резину на зиму. Снял колесо померять диски-обнаружил подтекание масла. В итоге пробка маслосливная сделала 1.5 оборота. Поддон пришлось переклеивать через полгода у неофициалов, где до сих пор обслуживаюсь (АМ+)дешево, сердито, качественно. Да, забыл, защита оттопыривает пластиковую защиту, пришлось у официалов лично самому молотком менять угол загиба передней кромки (мастера отказались). В общем, колхоз, а не сервис! К чему я это всё пишу даже через такое время: пока не будет отношения к клиенту- не будет преданности дилеру. Надеюсь это дойдет до руководства салона.

А я уже третий месяц жду ремонта. Отвратительнейшее обслуживание. ПО порядку. Застраховано по КАСКО в СОГЛАСИИ, был страховой случай - прострелили мне лобовое стекло. Практически насквозь. Обратилась, приняли, сказали ждите направления не ремонт. Позвонили через 5 дней из Сим-Авто говорят мы получили Ваше направление, мол выбирайте, куда хотите поехать. Выбрала Варшавку. Это было 28 августа! И все. И все пропали. Через месяц я уже начала звонить. Звоню в СИМ-авто, объясняю проблему, называю номер убытка, меня отсылают в согласие. Звоню в согласие, мне говорят, направление было давно отправлено, звоните в Сим. Опять звоню в СИМ, мне говорят звоните на Варшавку. Звоню на Варшавку, мне там говорят мол мы вообще не в курсе. Я уже если честно, после второго звонка начинаю закипать. Как значит 65 кусков забирать за каско, это все тут как тут, нарисовались, хрен сотрешь. А работать и исполнять свои обязательства по стеклу, да вообще по чему-либо так начинаются "перезвоните туда, перезвоните сюда". На секунду - у меня не Бентли, не ламборджини и даже не бмв с мерседесом, а скромный KIA CEED! В конце концов опять звоню в головной офис СИМ-Авто и уже требую просто разобраться в чем дело. Девушка мне отвечает по-хамски, с надрывом и делая как бы огромное одолжение, переводит меня снова на Варшавку, где девушка по имени Олеся, милым голосом сообщает мне, "ой, а мы ваше направление потеряли". Я если честно человек не скандальный, но от такой наглости и безалаберности я обалдела. Лучше бы Вы зарплату свою, вот также "ой потеряли", потому что клиента в дальнейшем, в лице как минимум меня- абсолютно точно. Дальше эпопея продолжилась - Олеся говорит мне, все, лобовое стекло Вам заказали. Прощаемся. Потом она перезванивает и говорит - скан ПТС пришлите, без него заказать нельзя запчасть. Ну ладно, отправила скан. Прошло еще два дня. В итоге звоню ей- "ой, а я что-то ничего не получила". От этого "ОЙ", что видимо является в принципе девизом работы данного дилера, меня уже начало подтряхивать. Отправила еще раз. Все, Олеся подтвердила получение, говорит заказала. Это было 15 октября. Сегодня уже 22 ноября! И вместо того, чтобы звонить самим, опять-таки я спустя ровно месяц связалась с Олесей и спросила когда будет мое стекло, на что она ответила мне, что зависит не от нас, от поставщика и т. д., и т. п., мол с Вами свяжутся. Я не знаю, кто у Вас поставщик, но у Вашего конкурента, официала Револт-Авто на Тюменском проезде, у которого я имела удовольствие обслуживаться по страховке и до сих пор обслуживаюсь планово, доставка лобового стекла заняла полторы недели, а установка два дня! Учитесь! Хочу заметить, что до сих пор, стекло я так и не получила, стекло с которым я езжу сейчас, температуры ниже 5 градусов, которая вполне может наступить в ближайшие дни, не выдержит, оно уже все по стойкам разошлось. Возникает вопрос - с какой стати? Я заплатила Согласию 65 тысяч рублей, уважаемые, это 2 тысячи баксов! Они отправили Вам направление, чтобы ВЫ починили мое авто, а не играли со мной в прятки - перезвончики - ойойойойки и потеряшки! Я не хочу никому звонить, ничего узнавать, это ВАША прямая обязанность. Крайне разочарована Вашим уровнем обслуживания и всячески буду отговаривать многочисленных знакомых автомобилистов обслуживаться у Вас, ввиду Вашей некомпетентности и отсутствии клиентского сервиса, как "абсолютной стратегии" работы Вашей компании. Если в ближайшие дни, Вы не решите моей проблемы, я также обращусь в соответственные органы и задействую СМИ, слава богу, работаю журналистом.

Врут с первого дня, все от менеджера, до директора. История началась с приобретения нового Киа Рио. С первого дня машину тянет в сторону при движении. Во время разных обращений производилась переустановка колес, после чего, тракктория увода поменяла направление. Но перед этим мастер поведал о разных особенностях руления на разных авто, в том числе об одном из своих рассказал. Ну а после того как я попросил дать мне письменный отказ на работы по этому поводу, только тогда стали смотреть машину. В остальные разы крутили сход развал, проверяли давление в шинах и всякий раз корректировали, как будто сход развал делают как. машину помоют, так же часто. По телефону директор салона Крохин обещал поменять колеса на исправные. Но, что в наше время стоят слова? И вранье началось с общения с менеджером. Когда приобретался автомобиль, менеджер заверил, что компания ни с кем не судилась и клиент для нас святое) но все перетекло в суд. Так вот после обмана директора салона, мои обращения не прекратились, так как авто уводит с курса и это опасно! Салон провел проверку авто, собрал лучшие свои умы, которые удивленно водили 'лицами' понимая, что с машиной явно, что то не в порядке, но в итоге опять откорректировали сход-развал и вынесли свое единогласное решение, что машина исправная. Мы прокатились, но результат тот же - машину уводит. После моей записи в заказ наряде о том, что неисправность не устранена салон решился, на экспертизу 'независимую'. Производила ее пресловутая МАДИ. Можно прочитать кучу отзывов об этих 'специалистах', авторитетный представитель которых Ефремов (вторым в экспертизе значиться Дьяков) сидя на пассажирском сиденье во время тестового заезда называет явный увод автомобиля вправо уводом в сторону уклона дороги. Перед заездом проводился сход развал, то есть машина опять была неисправна. В экспертизе назвали - эксплуатационный недостаток. Как надо и где, ездить на машине чтоб крутить сход развал через каждые. две недели? Даже в горах такого трудно добиться! Ну и как не трудно догадаться экспертиза недостатков не нашла. На меня - 'любимого клиента' подали в суд, чтоб я возместил экспертизу 39 т. рублей. очень дорого стоит желание за деньги приобретая новый автомобиль, надеются еще и на исправность! Суд игнорируя явную неполноту экспертизы, два раза признал истца правым. Третий раз вообще не стал рассматривать. Догадываетесь почему. Провожу экспертизу за свои деньги. Опять нанимаю адвоката и буду подавать в суд. Все началось с приобретения нового авто, а выливается в возню и потерю денег - вот явные 'преимущества' приобретения авто в сим авто. Вполне естественно не опишешь всего общения со 'специалистами' сим авто, тот например как откровенно клиентам втюхивается одно, а на самом деле другое. Вранье - конек сим авто! Ни в коем случае не приобретайте там машину и никому не советуйте! Киа приятная машина, но найдите другого дилера, их сейчас очень много развелось. Надеюсь, помогу хоть кому-то, если бы кто-то написал про них раньше, я бы ему был благодарен.

Некачественно производятся лакокрасочные работы, после подписи о приеме авто из ремонта с актом претензии о вас благополучно забудут.

Вызволила свою машину 28.08.13, поставила 06.07.13 По словам мальчиков на приемки, мне сделали не просто быстро, а невероятно быстро! Но пришлось прибегнуть к услугам юристов. После личного разговора юриста с сервисом, чудным образом нашлась зап. часть, которую ждали с 14.08, и должна была прийти с 29.08 по 02.09, а еще делать сколько, причем нашлась в процессе разговора, удивительно. Через день мне позвонили и предложили забрать машину. Сделали на удивление неплохо, ну пока визуально, что будет посмотрю в процессе езды. Конечно если бы не обязательное для банка КАСКО, в жизни бы не связалась с дилерами. Вывод, если можно отремонтировать «в гаражах» надо делать обязательно в противном случае: оговаривать сроки (причем это я не у них должна спрашивать как будет готова, а сама говорить когда она должна быть готова), грамотный юрист, с помощью которого только и можно бороться в наши дни с дилерами производящие ремонт по КАСКО.

Отвратительный сервис! Сдала машину по КАСКО в ремонт, т. к. первая машина и первый ремонт, конечно не знала всех тонкостей. 06.07.13 сдала автомобиль на замену бампера, капота, передних фар, решетки + скрытые дефекты. Отдали на руки только акт приема-передачи. Сроков не поставили, сославшись на невозможность онлайн диагностики и отсутствия зап. частей. 20 июля отзвонились, что зап. части прибыли, начинаю ждать свою ласточку. 13.08.13 начинаю узнавать все таки, где и что с машиной, после звонков и ругани с мастерами и начальством сказали подъезжать 26.08.13. Сегодня 26.08.13, приехав в сервис обнаружила, что кондиционер не работает, хотя, после аварии ездила еще 2000 км., все было нормально. Мне сказали, что я могу ездить так, а когда трубка кондиционера придет, я просто заеду и мне ее поставят. Наступать два раза на одни и те же грабли не хотелось, написала заявление, где дала 3 календарных дня на установку трубки. Что будет дальше, смутно представляю, буду писать! Приемщик Брицин А. И., мастер Николай, связывалась и принимал заявление старший мастер кузовного цеха, Петухов Рустам.

С начала марта не могу получить автомобиль! Сначала кузовной ремонт по направлению СК три раза переделывали, потом все таки убедились, что отремонтировать невозможно, согласовывают замену. До сих пор результатов нет! Отвратительное отношение к клиентам, отвратительный персонал, сплошное хамство. Официальный дилер так не должен себя вести, это отвратительно. Никогда не выбирайте эту СТОА, машины долго не увидите.

Полнейший бардак и развод. За год сотрудничества с данной конторой убедился в этом окончательно. Подкупает только тем, что расположен в шаговой доступности от метро Нагатинская и имеет большое солидное здание. Также некоторые менеджеры по продажам реально производят приятные впечатления на клиента. Но продав вам автомобиль, любезности заканчиваются и начинается хождение по мукам. В моём случае это было хождение в отделы дополнительного оборудования, технического обслуживания и кузовной цех (от страховой). Впечатления такие: Персонал, кроме девочек на ресепешн и мастеров по ТО, явно не знаком культурой делового общения, любые нестандартные вопросы отфутболиваются далеко и надолго, при чём так, что отпадает желание обращаться повторно. К примеру, для выяснении о наличии глянцевой консоли КПП в отделе доп. оборудования меня послали в торговый зал высматривать её на другом авто, дабы уже там узнать его vin и вернуться, повторно отстоять в очереди, чтобы тупо его им его сообщить. А возможности позвонить и спросить у коллег у них, конечно же, нет, потому что все они там, якобы, заняты и им не до того. Ну извините… если работа вам мешает работать, не лучше ли обратиться к тем, кто не так занят? Или как-то звонил, расспрашивал про сигнализации. Узнал, что Шер-Хан и Пандора фактически равноценные системы. Обе супер-надёжные и неуязвимые. И так как на момент покупки моего авто Pandora в наличии отсутствовала, они поставили Sher-Khan Logikar1 – за 16525 рублей. Нормально? Причём, перед тем как ставить даже не уточнили, какая именно сигналка меня интересует. В общем, можно и дальше продолжать. Да не стоит оно того.

Читаю 'теплые' отзывы и сожалею, что реальных отзывов мало, одни подставные. Расскажу о собственном опыте работы этой 'компании'. Искала по интернету Лачетти. Попалась предложение этого салона, исключительно выгодное предложение по цене. Позвонила, молодой человек подтвердил цену, машина во всех цветах, приезжай, смотри, бери. Мы поехали. И, что увидели? Интересующей машины там нет, цены выше тысяч на 100. Думаю, покупать машину здесь большой риск. Когда же торговля будет цивилизованной? Кто защитит права потребителей? Люди, поверьте, не покупайте здесь автомобиль, только у дилеров. Будьте бдительны)))).

Хочу оставить свой отзыв о работе "официального дилера" Сузуки СИМ-авто на Варшавке. Суть в следующем, Гранд Витара 2.0 к пробегу 100000 начала жрать масло, чуть больше литра на 1000 км, обратился к дилеру, на тот момент автомобиль был на гарантии, сказали - нужно поменять только маслосъемные колпачки, а кольца и все остальное в идеальном состоянии, так, что платите деньги в кассу, т. к. маслосъемники это не гарантия, и все будет хорошо. Ладно, думаю, им виднее, в итоге оплатил замену колпачков, 28 тык вышло, доверился им, масло уровень, поехал в Крым. В итоге расход стал на 800-900 км 2 литра масла! И это по трассе! Вернулся оттуда когда уже сроки по гарантийным обязательствам по заказ-наряду прошли, они меня послали, сказали, что ничего не знают и идите лесом, я обращался в клиентскую службу, результата 0, готовлю документы в суд. Не повторяйте моих ошибок, не обращайтесь к этому дилеру.

Салон из ряда вон! Отношение к клиентам ужасное, манера общение оставляет желать лучшего. Цены ужасные, персонал не квалифицированный. Создалось впечатление о колхозном рынке!

Позвонила в данный автосалон уточнить по наличию автомобиля Kia Rio седан белого цвета (стоимость авто была 569 900 руб.). Менеджер по имени Айрат сказал, что такого авто сейчас в наличии нет и время ожидания после подписания предварительного договора купли-продажи составит около трех недель (звонила в другие салоны - сроки везде примерно одинаковые). Цены на данное авто повысились с 01.08.2012 на 10000 руб. 10.07.12 утром позвонила Айрату и сказала, что подъеду вечером, чтобы заключить договор, Айрат сказал, что он выходной и посоветовал обратиться к его сменщику Андрею, который поможет с оформлением договора. Я уточнила время, в которое подъеду, Айрат сказал, что Андрея предупредит. Когда я приехала в салон и нашла там Андрея, то он сказал, что его рабочий день уже закончен и отправил меня к другому менеджеру. Ладно, договор составили и подписали. Срок поставки авто в договоре указали 31.07.12. Началось время ожидания (причем менеджер мне говорил, что скорее всего авто придет раньше). 30.07.12 я позвонила Айрату узнать, не пришла ли машина, он сказал, что машина пока не пришла, пообещал отправить запрос логистам и уточнить у них дату поставки авто, после чего должен был мне перезвонить. После чего ни 30.07, ни 31.01 звонка не последовало. 01.08 позвонила сама, Айрата на рабочем месте не было и меня переадресовали к Андрею. Андрей посмотрел мой договор и тут-то выяснилось, что салоном мне был заказан хэтчбэк вместо седана. Седанов в наличии не было и срок поставки запланирован на начало сентября! Т. е. это лишний месяц ожидания из-за ошибки сотрудников автосалона. Обзвонинла другие автосалоны и опять же время ожидания такое же. Решила, что в принципе нет разницы где ждать месяц и предоплату забирать не стала. 12.08.12 мне позвонил Айрат и сказал, что один клиент отказался от белого седана и предложил его мне (но тс было уже с установленной сигнализацией). Что ж тут поделать, не ждать же еще 3 недели. Согласилась на это авто. На следующий день приехала для заключения окончательного договора купли-продажи, Айрата опять же на рабочем месте не было, отправили к Андрею. Заключили договор и оставалось только ждать, когда банк созвонится, назначит дату сделки и перечислит деньги (тс брала в кредит). На следующий день договор с банкком был заключен, а утром 15.08.12 деньги в салон перечислены. Как только деньги пришли - мне позвонил Айрат и сказал, что оригинал ПТС на машину в салон еще не пришел и тс я смогу забрать только 16.08.12. Итог: абсолютно не довольна работой менеджеров, долгим временем ожидания, не заинтересованностью менеджеров автосалона в своих клиентах.

Позвонила в данный автосалон, уточнить по наличию автомобиля Kia Rio седан белого цвета (стоимость авто была 569900 руб.). Менеджер по имени Айрат сказал, что такого авто сейчас в наличии нет и время ожидания после подписания предварительного договора купли-продажи составит около трех недель (звонила в другие салоны - сроки везде примерно одинаковые). Цены на данное авто повысились с 01.08.2012 на 10000 руб. 10.07.12 утром позвонила Айрату и сказала, что подъеду вечером, чтобы заключить договор, Айрат сказал, что он выходной и посоветовал обратиться к его сменщику Андрею, который поможет с оформлением договора. Я уточнила время, в которое подъеду, Айрат сказал, что Андрея предупредит. Когда я приехала в салон и нашла там Андрея - он сказал, что его рабочий день уже закончен и отправил меня к другому менеджеру. Ладно, договор составили и подписали. Срок поставки авто в договоре указали 31.07.12. Началось время ожидания (причем менеджер мне говорил, что скорее всего авто придет раньше). 30.07.12 я позвонила Айрату узнать, не пришла ли машина, он сказал, что машина пока не пришла, пообещал отправить запрос логистам и уточнить у них дату поставки авто, после чего должен был мне перезвонить. После чего ни 30.07, ни 31.07 звонка не последовало. 01.08 позвонила сама, Айрата на рабочем месте не было и меня переадресовали к Андрею. Андрей посмотрел мой договор и тут-то выяснилось, что салоном мне был заказан хэтчбэк вместо седана. Седанов в наличии не было и срок поставки запланирован на начало сентября! Т. е. это лишний месяц ожидания из-за ошибки сотрудников автосалона. Обзвонила другие автосалоны и опять же время ожидания такое же. Решила, что в принципе нет разницы где ждать месяц и предоплату забирать не стала. 12.08.12 мне позвонил Айрат и сказал, что один клиент отказался от белого седана и предложил его мне (но тс было уже с установленной сигнализацией). Что ж тут поделать, не ждать же еще 3 недели. Согласилась на это авто. На следующий день приехала для заключения окончательного договора купли-продажи, Айрата опять же на рабочем месте не было, отправили к Андрею. Заключили договор и оставалось только ждать, когда банк созвонится, назначит дату сделки и перечислит деньги (тс брала в кредит). На следующий день договор с банком был заключен, а утром 15.08.12 деньги в салон перечислены. Как только деньги пришли - мне позвонил Айрат и сказал, что оригинал ПТС на машину в салон еще не пришел и тс я смогу забрать только 16.08.12. Итог: абсолютно не довольна работой менеджеров, долгим временем ожидания, незаинтересованностью менеджеров автосалона в своих клиентах.

После ТО-0 выяснилось, что у машины эллипсность всех колес, сами проверяли на своем стенде, ездить на автомобиле невозможно, сильная вибрация. 2-й месяц кормят обещаниями о замене, только роспотребнадзор откликнулся сейчас помочь. Люди, не пользуетесь этим автосалоном, поберегите свое время и нервы!

ВСЕ В СИМ на Ленинградке, д. 64. Автомобиль Сузуки Грант Витара 2002 года выпуска. Утром 8:30 мин. 27 августа 2011 пригнал авто по указанному адресу для прохождения ТО, ранее закупил и привез все необходимые расходники. В предварительной беседе с мастером Алексеем было обговорено, что необходимо заменить следующие агрегаты (масло моторное, все фильтры, передние тормозные колодки и свечи), которые находятся в багажнике моего автомобиля. С хорошим субботним настроением отправился по своим делам. По истечении двух часов последовал звонок мастера Алексея, который сказал, что нужно поменять лампочку подсветки регистрационного номера 43 руб., не вопрос меняйте. Через 40 минут вновь звонок от мастера Алексея, нужно заменить плафон под вышеуказанную лампочку, плафон 800р, хорошо меняйте. Еще через 3 часа снова на телефоне алеша - нужно срочно менять прокладку катализатора. Не дождавшись вразумительного пояснения, что за прокладка и где она находится, не разобравшись я согласился на замену указанной прокладки всего за 5 200 рублей с работой. Как выяснилось позже, замененная прокладка находится в глушителе, за такие деньги можно было приобрести новый глушитель. Опять звонок, нужно менять крестовины переднего кардана 4 200, не вопрос меняйте. И снова звонок, срочно требуется замена переднего левого рычага подвески всего за 10 000 руб., на данное предложение последовал вежливый отказ. Наконец в 16:15 долгожданный звонок, ваша машина готова, приезжайте. Какого было мое удивление, когда мне представили счет на общую сумму 19 746 руб. 46 копеек. Начали разбираться, заказ наряд от 26.08.2011 серия СМ № SS11-50861, прошу обратить внимание, автомобиль был пригнан на ТО в 8.30 утра 27.08.2011. Далее согласно заказ - наряда ПУНКТ № 1. Масло трансмиссионное Кастрол, задаю вопрос мастеру Алексею, зачем меняли трансмиссионное масло, было согласовано трансмиссию не менять, поскольку замена его произведена другим автосервисом в предыдущем ТО, причем я использую совершенно другую марку масла. С важным видом мастер алеша взял заказ наряд и пошел разбираться в мастерскую, по возращению МАСТЕР начал мне нести чушь про то, что в предыдущий мой визит масло в трансмиссии не менялось, потому и поменяли. Прошу заметить, что это было мое первое и последнее ТО в СИМ АВТО, до этого приезжал единственный раз на ремонт. Далее – при замене масла заменили все сливные пробки 600р по-видимому это болезнь у всех официальных автосервисов менять каждый раз сливные пробки, шпильки, болты, пружинки, резинки и т. д., не говоря про несогласованную смазку петель 1 220, какие-то жидкости аэрозоль 750 и универсальный очиститель 450, у кого они там, что чистили???

У салона есть один очевидный минус- все операции по картам проходят как выдача наличных (в стороннем банке. Считайте сами. Цены в сервисе - как везде по москве у официалов - простая сигналка 2-х сторонка - 14-16 т. р.

Компания СИМ просто срывает договор на поставку и продажу а/м suzuki sx4 sedan. Заключил договор с описанием цвета и комплектации в ноябре 2010, а вмарте 2011 выяснилось, что поставок не будет полгода. За это время ни разу не был предложен новый свежепригнанный а/м соответствующий условиям договора. Пока говорят, что будут думать.30 апреля заканчивается срок поставки. Такое у них отношение к покупателям. Стоит ли связываться с этой компанией, решайте сами.

При первом же посищении салона мениджеры меня изругали матом, из салона выгнали. А там ключа же не было, как иначе завести?

Ждала пока отремонтируют мою машину 4 месяца! Потом позвонили, сказали - забирайте - хорошо, что забирать приехала с мужем, он сразу заметил, что смещен руль. Хорошо, что сразу не забрали машину! В ходе длительного и очень скандального выяснения, что да как, оказалось, что у машины такие внутренние повреждения, что на ней вообще ездить нельзя! Сейчас дело еще не решено, но седых волос у меня прибавилось много. Полное безобразие, разве, что в открытую на 3 буквы не посылают, но ухмылки такие, что чувствуешь себя идиотом! И им все безразлично, хоть плачь, хоть кричи, хоть сдохни там при них.

Такое хамское отношение к автомобилю и клиенту нужно еще поискать! В процессе ремонта автомобиля были повреждены другие части автомобиля. При этом пытались внушить, что так и было. Качество ремонта отвратительное! Детали не меняют, а шпаклюют толстым слоем штукатурки! ЛЮДИ! Осторожно! Очень опасное и дикое место!

БАРДАК, ужасное и отвратительное отношение к клиентам. Кормят "завтраками". Ждал 4, 5 месяца пока отремонтируют.