ситимобил

Сегодня решил шикануть. В булочную на такси, значит, съездить. Ну, не в булочную, а в детскую поликлинику на осмотр. На Мытной которая. Сижу, в интернетах читаю какая служба такси самая лучшая. Тут вспомнил, как лихо меня обходили в пробках, по выделенной полосе, желтые авто с желтыми номерами и с надписью «City-mobil». Нашел. Оооо прекрасно, у них еще и приложение на андроид есть. Установил его на телефон, заказал машину на 9:10. Пришла СМС: «Ваш заказ Форд Фокус, номер хх00077. Отлично. По номеру понятно, что он желтый, значит, проскочим по Пролетарке, Андропова и вообще там, где негодяи освобождают выделенную полосу перед камерами. Следующая СМС немного охладила мой пыл: «Ваш заказ Киа Сид, номер х000хх197». «Ладно» - думаю, может он тоже имеет право на выделенную полосу. Приехал, сели, повернули на Пролетарский проспект и встали. Справа нас обгоняют машины по выделенке, а мы стоим. Водитель спрашивает, как поедем, по Каширке или Пролетарке. Дескать, везде пробки и ппц. Короче, меня хватило на 40 минут этого замедленного кино, я понял, что водителю по барабану (солдат спит служба идет, такси стоит деньги текут) и мы вышли у станции метро Каширской. А добросовестный водитель заработал 500 рублей (все по тарифу, согласно прейскуранту). Больше этой службой не пользуюсь, чего и остальным желаю. А еще, у меня жена в первый год за рулем и то решительнее перестраивалась в пробках.

Приветствую! Не однократно пользовалась услугой СИТИ-МОБИЛ, не в восторге. К операторам вопросов нет, но, что касается водителей - всё очень печально. Каждый раз приходилось показывать дорогу, хотя сама ориентируюсь плохо и надеялась на профессионализм водителя, но увы. Что касается машин: в прохладную погоду ездить можно, НО как только на улице потеплело - ездить в "такси" стало не возможно, кондиционер не работает и помимо этого были случаи, когда от водителя веяли не самые приятные ароматы. В общем целом сложилось не самое лучшее впечатление. Больше не пользуюсь услугой такси в данной организации. Руководство компании СИТИ-МОБИЛ советую перевести водителей с оплаты полноценной заработной платы в размере оклада на проценты от количества поездок для стимула к работе.

Заказывали такси в аэропорт Домодедово на 11 мая. Водитель был явно в наркотическом или пост-наркотическом опьянении: на дороге он постоянно ехал зигзагами по одной полосе, смотря в одну точку, потом резко останавливался, стоял несколько минут, потом трогался и чуть не врезался впереди едущую машину. На наши вопросы отвечал спустя несколько минут. Ехать было ужасно страшно. Несколько раз мы чуть не попали в аварию. После того, как он нас привез домой, он озвучил цену - 2067 рублей при тарифе 1400 рублей! Мы позвонили оператору. Она попыталась связаться с водителем, но он сбрасывал ее звонки. Мы ей сообщили, что водитель неадекватен, находится в состоянии алкогольного опьянения и платить такую сумму не собираемся. Отдать ей должное, она сказала заплатить ему 1100 рублей, что мы и сделали, хотя за такую поездку нам еще должны доплачивать. Номер автомобиля СА056М777. Кому дорога жизнь - заказывайте в другой компании!

Удалили все бонусы, их было 1682. Якобы с номера не поступало ни одного заказа. Будьте вы прокляты за такое отношение, господа.

3 мая заказали такси сити-Мобил из Строгино (около метро) на улицу Верхние поля на Братиславской. Ехали 1 час, по вине водителя дали крюк, т. к. он не вовремя повернул к указанному дому. Заплатили 2000 рублей! За 60 км. Такси класса "комфорт" Форд-фокус. Обратно ехали с этого же адреса на ул. Верхние Поля до Строгино (по 2-м адресам), завезли в Крылатское одну пассажирку. И взяли с нас 800 рублей! Правда, фирма была уже не такси-Мобил. Больше никто из нас и наших многочисленных знакомых этими такси никогда не воспользуется и другим закажут. Беспредел! В 2, 5 раза переплата. Автомобили одинаковые: Форд-фокус.

Заказали такси с м. Коньково до м. Римская эконом (без подробностей), сказали 290 (удивился, круто думаю). Повезли черт знает как (сам на машине езжу через центр, так короче, вроде). Водитель сказал 600, смс как домой зашли пришло 550. Ну, что сказать, одним клиентом меньше. Раньше и знакомым советовал, теперь скажу, что кидалово, нечестно как то.

Ранее пользовалась услугами Сити-мобил без проблем (ездила в аэропорт по фиксированному тарифу). 19.04 ехала от ул. Ак. Волгина до ул. Библиотечная (39 км). предварительно диспетчер отказалась рассчитать сумму. Такси прибыло вовремя, доехали. Ранее по этому маршруту разными кампаниями такси сумма не превышала 900 руб. Когда доехали до места, то на мониторе была сумма 1025, но водитель труту же стал куда-то перезванивать, сказав, что проблемы с тарификацией, разговаривал по т/ф, объявив маршрут М. Калужская-Долгопрудный - увеличил маршрут километров на 20-25. Тут же объявил сумму 1410 руб., о чем сразу пришло смс сообщение. Заплатила. Позвонила в офис, высказала претензию. Диспетчер пересчитала маршрут-890 руб. На следующий день мне на мобильный телефон позвонил человек с кавказским акцентом и стал выяснять: все ли со мной в порядке, а то видишь ли после поездки со мной водитель пропал вместе с машиной. Что же это за кампания, которая не может обеспечить безопасность пассажиру от их водителей! В результате через неделю пере звонили, перерасчитали поездку, опять увеличив маршрут по километражу и времени. А те деньги, которые уже никак не могли втиснуть даже в их увеличенные маршруты, предложили перечислить мне на бонусы. Зачем мне их бонусы, если я больше никогда не буду пользоваться этой фирмой! Про калькуляцию поняла: считают, как выгоднее- по километражу или по времени: где получится больше. Кстати, в тарифах нет никаких указаний на время и на пробки.

Поездка с ул. Дыбенко на Б. Пироговскую 24 апреля. Водитель Игорь, черный Мерседес. По приезде на место я, видимо неправильно услышала сумму и вместо 1090 отдала водителю 2100. Цена, конечно, показалась мне непомерно высокой, но я ехала в больницу и не в состоянии была выяснять, почему так. Водитель стал сразу любезен, вышел из машины, открыл мне дверь, помог вытащить сумку, благодарил. А потом мне пришло смс, в котором указывалось, что стоимость моей поездки 1090. Звонила диспетчеру на следующий день после разбирательства, оказалось, что водитель уверяет, что я отдала ему 1100! И они не могут не верить водителю и предлагают мне звонить ему и разговаривать с ним самой! А смысл? У него совесть появится во время разговора со мной? Это вряд ли. Ну пускай дорога вам будет скатертью, Игорь, и компании Сити Мобил вместе с вами!

Заказала такси эконом-класса. Доехали за 25 минут. А заплатила я 900, на вопрос почему так много, мне, водитель ответил, что диспетчерская считала по километражу, а не по времени. У них теперь новая система. Была постоянным клиентом. Пропало желание пользоваться услугами этой компании!

Значит, заказал такси 12:04:2014 где-то в р-не с 12:00 до 12:30, приехали быстро с ул. Тайнинская ехали на Проспект Шакальского. Взяли 390 руб., хотя там от подъезда максимум 150-200 руб. Многие пользуются вашим такси из друзей и родствеников, в дальнейшем буду отгаваривать их, чтоб выбирали другое такси, но не ваше. Если бы прочитал раньше столько негативных отзывов, то никогда бы не воспользовался вашей конторой. Не вернёте мне денег на моб. тел.: 8 903 006 96 53, я вас ещё больше разрекламирую в интернете в соц. сетях и возможных блоках. Смотрите сами. С Уважением, Дмитрий.

Ужас. Вызвал две машины. Зарядил денег по тысяче. Один водитель отказался ехать по адресу. Пришлось платить дважды.

Заказывали такси из аэропорта Домодедово. При заказе спрашивают номер рейса. Далее мы звонили и переносили время заказа, предупредив, что самолет задерживается. В результате он опоздал на час, и мы заплатили 400 рублей за лишние полчаса ожидания. На вопрос диспетчеру, зачем они спрашивают номер рейса, если дальше его все равно не отслеживают, получен ответ - просто так. Оказывается, что надо не просто указать номер рейса, но и попросить включить услугу отслеживания рейса, о чем, как легко догадаться, нас никто не предупредил. Мы пользовались этой компанией уже давно и довольно часто. Очень жаль, что придется ее менять.

Сам водитель. Стаж по Москве с 1986 г. 5 лет сам работал в такси (Командир-Такси). Заказал машину к 20.50. с ул. Б. спасская, 31 до Гарибальди, 27, к. 1. Посмотрел Яндекс пробки - по всему маршруту свободно. Километраж - 17 км. Ехал водитель 54 мин., что составило 832 р.! То есть скорость машины составила 18 км. в час! Это по свободному городу. Для примера я не нарушая скоростного режима доезжаю за 18-20 мин. Позвонил диспетчерам, а им всё равно. Не пользуйтесь этим такси. Поездка выходит ровно в два раза дороже, чем указано в их тарифе.

Очень плохое такси. Я, водитель, 5 лет работал у них и нечего хорошего там нет.

Последнее время реальная обдираловка, заказал такси эконом класса от м. Перово до м. Домодедовской, в 3.30 ночи, мкад, город пустой, стоимость поездки через мкад обошлась в 920 руб. Ехали мин.15, расстояние около 25 км. На вопрос диспетчеру откуда такая сумма, получил ответ, что проезд ПО МКАДу оплачивается отдельно! Водитель об этом не предупреждает, на сайте ни где об этом не упоминается! Да и вообще это бред, мкад находится в черте города и дополнительным тарифам никогда не облагался! Думайте сами, стоит пользоваться таким такси или нет!

Хочу поделится своим последним опытом взаимодействия с таксопарком СитиМобил. Всегда была постоянным клиентом данной компании, но последний раз просто ужаснулась их резкому изменению тарификации. 15.03.2014 Заказала такси из Перово на Белорусский вокзал. Уточнила у девушки тариф: 390 руб первые 20 минут далее 15 руб мин, но не менее 30 руб за км. Раньше мне поездки выходили 400-450 рублей. В этот раз мне обошлась поездка в 630 рублей! Оказывается тариф мин стоимость 440 руб или 30 руб за км. Моя поездка составила 21 км, а по времени 19 минут. Мое возмущение не имело предела!

Поработал водителем, понял, что не стоит. 25% от заказа, так еще воруют деньги с баланса. Работать невозможно. Скоро ни одного водителя не останется, останутся только Вазгенчики и Ашотики.

Заказали такси на 7:30 утра человеку, который плохо передвигается для перевозки в больницу, скинули смс с номером машины и телефон. Машина утром не приехала, начали звонить по телефону, так телефон вообще оказался в сети не зарегистрированным! Позвонили оператору, оператор обещал, что водитель сам перезвонит, в итоге так никто не перезвонил и не приехал, позже пришла смс, что заказ аннулирован. Отвратительный сервис!

Услугами этой компании пользовалась около 3-х лет, нареканий никаких не было. Но. С вечера заказала такси на 7:30, пришло смс, что такси заказано. Но утром в 7:20 я понимаю, что нет смс о том какой автомобиль приедет. Звоню оператору в 7:30 спрашиваю, а такси будет? мне ответили, подождите мы перезвоним, так ждала 10 мин, в результате оператор перезвонил и сказал, подождите еще 10 минут, т. к. машину не могут найти. В итоге перезвонили еще через 10 мин. и сказали: "Извините, но такси не приедет". Дозвониться в отдел контроля качества не возможно, звонила на протяжении 20 мин., так и никто не поднял трубку. Не ужели не интересно руководству компании качество обслуживания клиентов??? Вот так и пропадает доверие.

Вызвала такси эконом! По километражу показало 34 км, а таксист сказал 62, я сначала не обратила внимание, а потом когда мне предоставили счет 1550 я была в тихом ужасе! По каким меркам считают! Позвонила в службу но они игнорируют на жалобы! Складывается такое впечатление, что людей просто обманывают на пустом месте, особенно, если не знаешь дороги!

Я вызвала такси на проспект Вернадского до Бабушкинской по карте показывает 34 км, водитель сказал, что 62 было, типа по МКАД ехали! Накручивают деньги на пустом месте! Диспетчеры не русские работают, покрывают все погрешности водителей!

Такси не приехало в срок, через 15 мин. выясняется, что оно вообще не приедет, и будет другой водитель еще через 10-15 мин. Я не дождалась, поймала машину и уехала, безнадежно опоздала к месту назначения. А когда позвонила отказаться от такси мне сказали, что за отказ я еще должна 200 руб., а они за мое опоздание мне ничего не должны.

Из-за них пропустили оплаченное платное лечение ребенка. По порядку. Нужно было отвезти ребенка в больницу на ежемесячную процедуру лечения, которая была оплачена заранее. Понимая, всю важность вопроса, заказываю такси с детским креслом заранее (за 3 часа) до выезда через мобильное приложение. Выставляю галочку детское кресло. Проходит 2 часа, мне не приходит смс о распределении водителя. Звоню в службу, спрашиваю - прошел ли мой заказ. Девушка его ПОЛНОСТЬЮ зачитывает, говорит, что все нормально, заказ оформлен, все верно. Через минут 20 приходит смс, что нас отвезет водитель Юсуп. Я одеваю ребенка, за 20 минут до выхода, мне звонит девушка и говорит, что у них нет услуги "Эконом с детским креслом" и Юсуп нас не отвезет. Я спрашиваю, почему, когда я общалась с оператором для подтверждения заказа, мне это не сообщили, ведь мне прочли весь мой заказ вслух, подкорректировали адрес подачи, сказали, что с детским креслом. Она говорит, что не знает. Я им говорю, что у меня есть детское удерживающее устройство Фэст, с которым можно ездить без кресла. Она говорит мне, что уточнит, согласится ли водитель отвезти нас с этим устройством. Выясняется, что водитель уже где-то далеко и отвезти нас не успеет. Другую машину по тарифу эконом или комфорт мне не предоставили.

Вчера заказывала такси через яндекс. такси. Не знаю почему - но приехало 2 машины (хотя функционально приложение не дает делать 2 заказа). Одна - Ритм, вторая - Сити-мобил. Я вообще не обратила внимание сколько машин приехало, увидела, что такси приехало - села в приехавшую машину, доехала до нужного адреса, расплатилась. После мне звонит второй таксист, я сказала, что за мной машина уже приехала, и мне никуда больше не надо. Посмотрела смс- увидела, что уведомление о 2-х машинах. Звонит оператор сити-мобил (т.е. на которых я не поехала) - говорят, что денег снимут, у них штрафы, политика компании - за отмену заказа. Я сказала, что заказала стандартно через приложение - и почему приехало 2 машины - я не знаю. Долго ругалась с оператором. Год назад - у меня была аналогичная ситуация, мне таксист объяснил, что такое случается, и тогда никаких проблем у меня не было, так как это происходит не по вине клиента. Не понятно почему так хамски себя ведет Сити-Мобил - угрожает штрафами. Это вообще незаконно - снимать деньги без подтверждения владельца.

Машина не приехала! Оператор удосужился перезвонить и сказать, что машины не будет только через полчаса после указанного времени подачи машины. Еще и нахамила! Кстати, до этого 2 раза им звонила, и спросила подтвержден ли заказ! Сказали все норм! Заказывала через Яндекс. В итоге, опоздала, где только можно.

Заказал такси по тарифу «Эконом», 390 руб./ 20 мин., свыше 20 мин. стоимость минуты 13 руб. Время поездки составило 29 минут, таксист рассчитал стоимость поездки равной 800 руб., когда по тарифу «Эконом» стоимость составляет 507 руб., на вопрос почему такая стоимость, таксист ответил мне, что он рассчитывал не по тарифу «Эконом», а по километражу 25 р. за 1 км, по его счетчику 32 км, и посоветовал уточнить цены на сайте. На карте Яндекс пройденный маршрут составляет 26 км, соответственно стоимость должна быть 650 руб. На главной странице указан один тариф «Эконом», 390 руб./ 20 мин., свыше 20 мин. стоимость минуты 13 руб., а на вкладке тарифы указаны с ссылкой на тарифы по километражу. Если по времени стоимость меньше, то считать будут по километражу, т. е. по какому тарифу получается дороже, потому таксист и считает. Российский рынок услуг, как всегда оказался не на высоте. 

Я была очень уставшая после поездки, в аэропорту вызвала такси, оно опоздала на 15 мин, но не ради этого отзыв. По приезде домой, водитель объявил стоимость - 2 тыс. руб.! Я сказала, что такого быть не может, но он ссылался на то, что мы выехали за МКАД (5 км) Стоимость поездки составила 1300 руб, мне пришла смс 20 минут спустя. Я позвонила менеджеру, обещали разобраться. В итоге сказали, что водитель не подтвердил такой информации. Просто хочу, чтобы вы знали, что есть такие страшные люди и не попадались как я. Номер его автомашины О594ЕR 97 Renault Logan bejevyi. Зовут его Baxtiyar. Очень печально, что компания держит таких водителей.

Всем день добрый, постоянный клиент этого такси, бывало все вонючие армяне, киргизы, грязные машины, я вообще молчу. И так сегодня второй раз заказал машину за сегодняшний день, заказ на 13.35, смс не пришло, что машина подана, телефон водитель не берет, а я звонил, оператор ответила машина стоит, и я сейчас наберу водителю, а в примечание стоял водитель славянин и как вы думаете кто был за рулем, ну конечно, же киргиз, который не знает дороги, навигатор настроен на мкад, скорость машины 40 км, все светофоры были наши, а я ехал с двумя детьми, которые в итоге уснули и говорил куда ехать и где свернуть, слова ругательства срываются с языка. Спасибо, пойду отмывать руки и одежду от ваших чистых машин!

Не пользуетесь никогда этим такси! То, что водитель может ехать по пустому шоссе 50 км в час и взять с вас за кратчайшее расстояние деньги, за которые вы можете через всю Москву проехать, это ещё не самое страшное! Вонючие машины или сами таксисты непонятно, тоже с трудом но можно пережить! Но то, что обещанного такси я прождала на улице 40 мин. на морозе, а оно уехало по другому заказу, и следующее так и не нашлось, ждите ждите! Кто когда и подъедет ли! Неизвестно! Супер сервис! Это при том, что я не первый год пользуюсь этой службой! И подобный случай уже случался, но если это один раз, это случайность, а два - уже закономерность! Не пользуйтесь этой службой!

Заказал такси по тарифу 390 руб. за 20 мин. с выше 20 мин. каждая следующая минута 13 руб. Проехал 12 минут лишних, а мне говорят с вас 800 руб., когда получалось 550 руб. на вопрос, как так, мне ответили, что меня считают не по тарифу, а по километражу, вот 32 км. поэтому 800 руб. Если бы я знал, что так будут считать, я бы деньги вперед не давал, а эти творят, что хотят. Когда на главной странице одни тарифы, а на другой страничке другие, возникает вопрос. Эконом 340 руб. (20 мин.), далее 12 руб./мин. Минимальная стоимость 1 км. - 25 руб. Как это понимать??? Что это все значит, едем медленно и долго, мы вас посчитаем по минутам, а если быстро, но далеко, то по километрам?! Сам больше не воспользуюсь услугами СИТИ-МОБИЛ, и другим не советую, а если воспользовались, то не давайте деньги вперёд!