ситимобил

Недавно жена воспользовалась услугами шаражкиной конторы под названием City Mobil. Сервисом это назвать нельзя. Телефонистки не слышат, что им говорят, перепутали название улиц, вместо Химок водитель отвез на м. Университет.

Никакой гарантии предоставления авто, причём о его отсутствии станет известно за 10 минут до подачи, дальше - дело случая могут найти сдвинув время заказа на 10-30 минут, а могут и нет! Причём никакого смысла заказывать такси накануне нет, такое ощущение, что реально заказ в обработку поступает минут за 40 до заказа, причём вначале избранным водителям, а когда дойдёт до всех, как итог при ежедневном использовании - 2 из 3 заказов сопровождались информацией о невозможности своевременной подачи такси. Безбожно врут на сайте о начислении бонусов! Хотя на сайте указано о бонусах 10% при заказе через мобильное приложение, бонусы не начисляет и отказываются что-то менять при жалоба, ссылаются на некие внутренние дополнительные правила, не отражённые на сайте! Неделю ездил и ни одного бонуса! Полнейшее пренебрежение законом о защите прав потребителей! Да ещё и на претензии ответов не дождёшься, с таким отношением советую выбирать другие компании, например Таксик, или Gettaxi.

Отвратительная компания - часто хамы-водители. Выбирают наиболее длинный маршрут. Диспетчеры и менеджеры и вообще вся компания не ориентированы на клиента. Обманывают с тарифами, раньше была довольна этой конторой, сейчас - нет. Нет и еще раз нет.

Долго пользовался данной конторой. "Убили" последние 2 заказа: сначала на Ленинградский вокзал, когда такси ждало нас у соседнего дома около часа, а потом уехало; второй раз - вместо обещанных 450 рублей таксист выдал 650 за 17 минут поездки. По телефону с менеджером не смог решить данную проблему, а также у водителя не оказалось сдачи. Итог: "сторговались" на 500 рублях. И последнее - машины через одну грязные и не убранные. Заказывал и Желтое такси и Городское - совершенно другие цены и обслуживание.

Вот в Москве все компании нормальные кроме Сити-мобил это такси не заслуживает такое название, оно заслуживает название ТАКСИ АШОТ. Проехал с водителем ужасно, дорог не знает, едет не по правилам и в конце поездки говорит с вас 560 рублей, а я говорю, а с вас тысяча, а водитель говорит, а с меня за, что я ему говорю за подсказку дорог и за то что вез по всем пробкам, а в таксометре была сумме 420 р. Я ему заплатил под расчет, а он мне говорит, а за пробки, а я ему сказал за какие?? Он сказал да пошел ты.

Отвратительное отношение к клиенту. Мы заказали вечером машину на утро следующего дня, девушка записала данные, сказала, что принят заказ. В назначенное время ни смс сообщения, ни звонков, ни машины под окном. Звоню, оказывается, заказа вообще НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Машину дали на "ближайшее время". Ехали на похороны, опаздали. Спасибо, Сити-мобил.

Вызвал такси в аэропорт на 6:40 утра! Получил смс подтверждение! Лег спать. В 6:50 позвонил в эту "прекрасную" компанию. Выяснилось, что оператор перепутал и вместо 6:40 поставил 16:40. Потом начались "кормления завтраками" каждые 10 минут. Хорошо, что удалось "поймать" машину рукой, а то самолет бы улетел без меня!

Лохотрон, водитель потребовал за поездку от казанского вокзала до Чертановской 1200 руб.

Проехать от м. Пролетарская до Жуледино ночью насчитали 900 рублей. "Супер" такси!

Заранее заказывали встречу в аэропорту с табличкой за день до прилета, за табличку дополнительно денег, и ко времени приходит смс, что Такси по вашему заказу на данное время не найдено, и просьбой прислать смс для продления заказа. Созвонились, оказывается машины нет, придеться ждать. Никогда обльше не буду доверять данному такси.

Два раза я едва не опоздала на самолет, поскольку за 5 минут до заказанного накануне времени приезда такси получала возмутительные sms-ку такого содержания: "Такси по вашему заказу не найдено. Сколько времени вы готовы ждать?" И никаких извинений! Последняя sms сохранилась в телефоне. Для обращения в суд. Как вы понимаете, никто не будет ждать, хватаю чемодан и вылетаю искать попутку. Поскольку такая история случилась дважды, я имею право потребовать возмещения морального вреда. Не пользуйтесь услугами "Сити-мобил" - подставят!

Впервые встречаю такое наплевательское отношение со стороны службы Такси, поэтому и пишу этот отзыв. Во вторник утром спешили на назначенную встречу. В 7:40 утра заказали машину на 8:45 в черте города Москвы, оператор приняла заказ и сказала ожидать оповещения о приехавшей машине. В 8:35 позвонила оператор и сообщила, цитирую: "У нас машина еще не определена, Вы будете ждать еще от 10 до 30 минут?" Я переспросила: "Ну она едет, просто задерживается"? На что мне четко ответили: "Нет, машина еще вообще не определена, мы еще не знаем, кто Вас повезет. Вы будете ждать машину?" И это за 10 минут до назначенного времени! Считаю это абсолютно наплевательским отношением, из-за которого мы не смогли вызвать другое такси, так как время уже поджимало и пришлось ехать в попыхах общественным транспортом с тяжеленными материалами для встречи. Никому не посоветую это такси!

Заказали такси в аэропорт, багаж уже получили, поэтому попросили на ближайшее время. Диспетчер спросила, сможем ли мы выйти через 15 мин, мы конечно согласились. Смски нет, звонка нет. Через полчаса перезваниваю, и мне сообщают, что наш заказ отменен! После приходят смски о том, что заказ принят, затем с номером машины, и сразу, что заказ отменен! После недолгих выяснений по телефону нам предложили еще раз оформить заказ - мы это сделали, машину обещали в течении 10 мин. Через 10 мин был смс, что машина не найдена, предложили продлить заказ на 10 мин. Через 10 мин. никакой смс не было, и мы опять перезвонили сами. И какого было удивление, когда мы услышали, что этот наш заказ тоже отменен! И более того, ещё мы и должны остались какие-то деньги. У меня лично возник вопрос об адекватности сотрудников.

Давно пользовалась услугами компании и всегда была довольна. Но вчера произошел какой-то возмутительный случай. Заказала такси своей подруге на 0-45. Место отправления: Ленинский проспект, дом 82. Место назначения: Комсомольская площадь, Ленинградский вокзал. В 0-43 машина была у подъезда и подруга в нее села. Так вот, в 1-23 ее высадили у Курского вокзала! А так как подруга не москвичка, она поняла это только когда уже вышла из такси и машина уехала. До поезда оставалось 7 минут (он был в 1-35) и подруга на него не успела! То есть, она заплатила 600 рублей за то, что ее 40 минут везли не туда! Более того, далее ей пришлось в ночи тратиться еще на одно такси до Ленинградского вокзала, там сдавать билет и покупать на следующий поезд. Общих финансовых потерь на 1500 р. Кроме того, мне абсолютно непонятно, как по ночной Москве расстояние в 12 км можно ехать 39 минут. Такая поездка физически не может отнять более 25 минут, даже если все время ехать 50 км. Водитель - Артур, темный Рено-Логан. Самое возмутительное, что компания никаких действий по этому поводу не приняла. Даже не предложила вернуть деньги за "поездку".

Постоянное опоздание при подаче автомобиля на 10, 30, 50 минут. Машину можно ждать вечно, независимо от времени суток и наличия пробок. Несколько раз опаздывал из-за них на важные мероприятия и встречи. Очень ненадежная компания, если планируете набрать их номер - 10 раз подумайте. За те же деньги можно найти гораздо более адекватный сервис.

УЖАСНОЕ обслуживание! Никому не советую! Мы это такси заказывали за ранее, когда подошло время подачи автомобиля, его все не было, и с этой конторы нам звонков не было. Решили позвонить сами. Нам было отвечено, что свободных водителей нет на бизнес класс (хотя на сайте в бизнес классе предоставлено более 25 моделей). Говорили, что обязательно сейчас найдем Вам водителя, и так было более 30 минут, а нам такси надо было срочно! В тот день разговаривала с администратором, высказала все, что думаю об их УЖАСНОЙ конторе! Больше никогда у них такси заказывать не будем и никому не советую.

Мошенники! Сегодня мы чуть не опоздали на самолет из-за того, что не подали заказанную в аэропорт машину! Заказали в 20 часов на 7:15 утра, но вместо машины в 7:10! пришла СМС в которой сообщалось, что заказ выполнить не могут! за 5 минут до выезда! Позвонила в службу такси сити-мобил (500-50-50), сказали, что помочь не могут и бросили трубку! Прочитала отзывы о данной конторе на других сайтах, оказывается это у них постоянно, машину просто не подают!

О том, что машина не успевает подъехать к клиенту, сообщают в то время, когда уже нужно уезжать. Если водитель опаздывает, он это понимает гораздо раньше и должен сообщать об этом клиентам. Опоздала из-за этой компании на важную встречу, хотя заказала такси намного заранее - нужно было выехать в 16, а заказ оформила в 10.

Заказал такси (04.09.2013) для своей девушки от Павелецкого вокзала до Нахабино. Оператор сказал, что ориентировочная стоимость поездки составит 1500 р. Пришла смс: Шевроле круз, белый, водитель Януш. Потом звонит (номер тел. не как в смс) этот самый водитель и говорит, что его машина (Шевроле круз) сломалась, он приедет на другой - Форд фокус. В итоге, подъехал фокус, сидит молодой чемодан славянской внешности (точно звать его не Януш), я посадил девушку и они поехали. Вечером мне приходит смс оповещение о выполненном заказе и его стоимости - 1150 р. Я звоню девушке и говорю, что экономная вышла поездка. Она меня поправляет и говорит, что отдала водителю 2150 р. Т. е. этот Януш (сам на рейсе был, наверное) слил свой заказ другому перцу и совместно заработали еще бабла - 1000 р. Я позвонил в Сити-мобил, объяснил ситуацию. Мне сказали, что заказ пересчитают, переплаченную сумму вернут, а водилу Януша уволят. Хотя мне в это не очень вериться. По результатам отпишусь.

Лет 6 пользовался услугами компании "Сити Мобил". 23.08 из Европы сделал заказ на авто премиум класса, при заказе сообщил, что машина нужна большая, т. к. нас 3 человека и 5 мест багажа. По прилету в Шереметьево, к назначенному времени автомобиль подан не был, т. к. водитель стоял в пробке на Ленинградке – это, несмотря на то, что наш рейс опоздал на 40 мин. Я позвонил водителю, и он меня заверил, что будет через 10 мин., в разговоре он у меня уточнил, следует ли с нами ребенок, на что я дал положительный ответ, т. к. с нами была дочь 10 лет. Через несколько минут мне перезвонила диспетчер и сказала, что водитель отказался от заказа, т. к. при заказе я не предупредил, что со мной будет несовершеннолетний ребенок. Я попытался объяснить, что я не обязан расшифровывать возраст пассажиров, а если это так важно, то это обязанность диспетчера, выяснять такую информацию при приеме заказа. На что мне было сказано, что я нарушил правила перевозчика и за это с меня будут списаны 600 премиальных баллов. В "Сити Мобил" работают непрофессионалы, а некоторые сотрудники, наверное, не совсем адекватные: 1. По мнению сотрудников этой компании, ребенок это еще не человек; 2. Сравнивают свою компанию с авиаперевозчиком, где я действительно обязан детей указывать отдельно (я не возражаю, детский билет вдвое дешевле); 3. У меня с собой было детское автомобильное кресло, но меня не хотели слушать; 4. Жалобу приняли, но так и не рассмотрели; 5. До этого я и не подозревал, что у меня имеются бонусы. Я думаю, что просто водителю нужно было найти причину, чтобы отказаться от заказа, т. к. он не мог до нас доехать. В общем, ситуация абсурдная, впрочем, как и люди, которые ее создали.

2 июня вызвала в Сити Мобил такси. Ездила через эту компанию около двух лет и никаких не было проблем. Водители честные, компания всегда заботилась о благополучии клиентов и разрешала все вопросы. Приехал немолодой мужчина по имени Камиль (nissan almera zolotoy, номер о066 vo190) на совершенно разваливающейся машине, очень старой. Когда я села в машину, он еще несколько минут (ну то есть, за мой счет) ее мыл. Ладно, не страшно, поехали. Ехали по городу минут 30-32. Подъезжаем. Он мне говорит: 650 рублей! А по минутами получается 484 рубля (340 минут - 20 рублей, 12 рублей минута). Я удивилась и поинтересовалась, почему так много? Он с такой хитрой ухмылочкой мне сообщил, что мол в такси давно, и так, не скрывая, знает, как надо рассчитывать. И посчитал он (в свою пользу) за километраж - 26 км (а километраж у них - не более 25 рублей). Потом мне уже объяснили другие водители, что считать за километраж имеют права только за пределах МКАД, и он этого права не имел. Дальше он меня в машине закрыл, пока деньги не отдам. Я испугалась. Ситуация была неприятная. Потом я позвонила в компанию, которой больше не езжу ни за какие коврижки, они подтвердили, что все он правильно (в свою пользу посчитал) сделал, такие у них тарифы с 1 февраля 2013 года. И такие, видимо, разницы между оплатой по времени и по километрам. Я много езжу на такси, но ни один водитель - ни до, ни после этой ситуации - не позволял себе так удачно обманывать клиента и считать в свою пользу! Будьте внимательны! И не позволяйте себя обманывать!

03.09.2013 в 20.45 такси от Проспект Мира в Царицыно. Так по ублюдочному меня не везло ни одно такси (достаточно часто пользуюсь), собрали все пробки, на мое замечание водитель нахамил, в 21.45 были на Коломенской, дальше я не поехал. В итоге за поездку на вшивом, прокуренном форд-фокусе я выложил 700 руб.! С таким подходом к клиентам и подбором персонала Вы потеряете всех клиентов, а я с удовольствием в этом помогу.

Вызывала такси 8 раз, 4 раза осталась довольна, 4 раза взяли дороже, не работал у водителей таксометр, они звонили диспетчеру и дальше осталось впечатление, что водитель и диспетчер были в сговоре, т. к. цифру называли на 200 рублей больше, чем у тех водителей, у которых работал таксометр. ВНИМАНИЕ! Опасайтесь водителя на серебристом Кио, в номере авто есть цифры 533. Повёз в самым дальним путем, на замечание, что этот путь в два раза длиннее, начал орать, что высадит посреди шоссе, что он афганец и нервы плохие, что Москву ему знать не нужно у него навигатор. ИТОГ: Такси работает всё хуже и хуже. Елена.

Доброго дня! Этим такси пользоваться не советую никому. Маршрут от ул. Бестужевых (ст. м. Отрадное) до 3-го Войковского проезда (ст. м. Войковская) водитель выбрал самый долгий, через МКАД. Это примерно 25 км. пути. Хотя совершенно понятно, дорога через ул. Бол. Академическая проще и быстрее (порядка 12 км.). Тем более, что все это было в ночь с субботы на воскресенье, при полном отсутствии пробок по маршруту. И самое неприятное, к подъезду машину подали, водитель включил счетчик и только через мин. 10 сообщил, что на месте и ожидает. В итоге насчитал стоимость поездки 840 руб., потом сказал, 640 руб. А когда уже озвучили ему реальное время поездки - сумма оказалась 412 руб. Тарификация - жесть.

У меня вообще айфон украли в этом такси! Вышел, обнаружил, побежал за машиной. Водитель женщина (имя знаю, ищем ее) скрылась. Полквартала за ней бежал плохое таксо. Мой номер телефона: 7 909 161 7897. Симку восстановлю завтра и готов подтвердить свои слова, чтобы люди не пользовались этим гадским сервисом.

Я заказала такси в 8.20 утра, шёл проливной дождь и с удивлением услышала, что такси в моём районе и якобы в уже в 8.30 приедет! Однако, через 10 мин мне позвонили и сказали, что машина задерживается и будет в течение 15 мин. Я сказала, что подожду, т. к. делать нечего, до метро под дождем бежать не охота ради 10 мин! А через 15 мин я снова услышала ту же песню и тут естественно я уже ее выдержала, поскольку я уже катастрофически опаздывала на работу. Мне позвонила оператор и объяснила это надувательство большим количеством заказов! В общем, на работу я добралась метро, прилично опоздав. Спасибо!

Во первых хочется посоветовать компании научить водителей разговаривать! И спрашивать у клиента как мы едем, а то везут сразу на МКАД, а я оператора просила через центр. Естественно все хотят заработать! Вечные проблемы с аппаратом который подсчитывает стоимость поездки, я как клиент не хочу по 10-15 минут ждать. И стоимость почему то у водителя получается больше, т. к. он считает не по схеме 20 минут одна цена, а затем за каждый километр, водитель же тупо по километражу, естественно цена увеличивается (на 300 р. в моем случае). Бог с этим, так водитель на пустой дороге, когда никто не мешал, не заметил, что нам нужно взять правее, чуть не проехал развилку, так при этом мы чуть не влетели в отбойник, хорошо перед ним стояла пластмассовая штука. а в другой раз может так не повезти. И самая тупая фраза ой я не заметил, но он же был пластмассовый. Вы бы сами со своими водителями поездили. страшно, большинство дорогу без навигатора не знают! Водитель Алексей Шевроле Орландо 28.08.2013 и поменяйте номера машины, приходят старые. У машины на номере другие буквы.

Не садитесь в Шевроле Авео р690ео77, водитель Александр.

Водитель решил поехать через МКАД, в то время как город был пустой (время шло к полуночи), меня об этом не спросил (через МКАД у ситимобил поездки дороже). Когда я поинтересовалась, почему вдруг МКАД, ответили мне так: А как вы хотите? Через город? В пробках постоять? Не встречала пробки ночью. Потом мне было сказано, что все перерыто в городе. Даже если и так (а это не так, я в итоге то ехала через город на другом такси), я имею право сама выбрать дорогу. В итоге я согласилась на МКАД, так как мы уже подъезжали, о чем сказала водителю. Но он перед самым МКАДОМ начал разворачиваться, перед этим стукнув руками об руль и сказав - хрен с ним, поехали так! Я была в шоке и спросила, что это вообще такое. На, что его реакция была такой: Как ты со мной разговариваешь? У меня дочь старше тебя! После этого он еще немного похамил и сказал, что предлагает закрыть заказ и вызвать мне новую машину. Я, конечно, согласилась, потому, что ехать с ним уже никуда не хотелось. Он высадил меня в Алтуфьево. Я просто вышла и все. Только спустя пару минут я поняла, что у меня в заказе стояла галочка "расплатиться бонусами" и конечно же он тут же это и сделал. Естественно, когда он говорил о закрытие заказа и высадке меня, я не думала, что он еще и деньги сворует, а иначе это назвать нельзя. Позвонила в ситимобил, там не помогли, только полчаса продержали на телефоне без толку. Новая машина от них так же не приехала, сославшись на тех. неполадки и то, что заказ отобразился на 5 утра. Слава богу я к этому времени уже воспользовалась яндекс. Такси, а не стала на них надеяться.

Через оператора call центра за 45 минут заказывал подачу такси на определенное время, в итоге за 5 минут до времени назначения приходит смс оповещение о том, что машина еще не найдена время ожидание от 10 до 60 минут. Оправдываясь оператор предложила расширить варианты поиска авто включив предложения бизнес класса (из-за жесткого временного лимита я принял предложение). Должен сказать, что машина была подана на 20 минут позже назначенного времени, проехав 14 км от точки А до точки Б по самому длинному пути (водитель ссылаясь на пробки по маршруту) выбрал объездную дорогу (27 км) и собрав все пробки, чуть не попав в ДТП наше время в пути составило около 1, 5 часа вместо возможных 30 мин. Испортив мне настроение с самого утра и измотав все нервы, а заодно и значительно опоздав к намеченному времени пришлось еще выложить 1500 р. за простои в пробках. Спрашивается за, что платить вам? Сервис отсутствует напрочь, и водители своими маневрами создают аварийную ситуацию. Спасибо за внимание.