ситимобил

29.10. пыталась уехать на такси сити-мобил с Мичуринского проспекта на Белорусский вокзал. Такси было заказано накануне, за 2 часа до отъезда позвонила, чтобы уточнить, получен ли заказ, за час до времени выезда получила СМС с координатами водителя. И все! Водитель ни только не приехал, но и даже не знал об этом заказе. Все попытки выяснить у диспетчера, администратора, кто виноват и, что делать успехом не увенчались. "Извините" - вот и весь сказ. К сожалению, на "извините" до вокзала не доедешь, пришлось ловить частника. В прошлом году при аналогичном заказе водитель повез таким маршрутом, что пришлось бросить такси и бежать через всю Брестскую с чемоданом. Принцип "чем дольше, тем дороже" работает. Я думала, снаряд в одну воронку дважды не падает. Увы, не с фирмой сити-мобил. Отдельно хочется сказать о хамстве водителей этой фирмы в целом: живу в доме, рядом с которым постоянно стоят заказанные авто, если стоит на двух парковочных местах, перегораживает въезд в гараж или хочет проехать против потока по улице с односторонним движением - сити-мобил.

Проработал в сити мобил 4 месяца, заказов очень мало, за сутки можно вообще ничего не заработать, работал 60 процентов на 40, из них топливо и мойка 50 на 50, аренда планшета, и комиссия диспетчеру, в итоге за сутки зарабатываешь от 200 до 800 рублей, и это без штрафов. Вот только диспетчера палки в колеса вставляют, заказов нет, а если и дали заказ, то ставят на подстраховку, а это минус 100 рублей с каждого заказа. Плюс с каждой смены компания себе забирает франшизу по 500 рублей, в итоге водитель уносит домой от 200 рублей и максимум 1000 р. Это не работа. Ухожу. Вот только вопрос: пассажиры жалуются, что не дожидаются машин, якобы все заняты, а мы водители наоборот без заказов сидим. Что-то мудрят в компании.

Вчера 22.11.14 г. заказал такси из Западного Бирюлево в город Видное. Ехали 40 минут с небольшими пробками. И, как вы думаете сколько я заплатил за эту поездку? 804 руб! Это эконом! А ведь хотел заказать комфорт, интересно сколько бы пришлось добавить? За такие деньги меня частник возил на дачу 100 км. А ведь всё так здорово начиналось, мобильное приложение, поиск такси, имя и номер телефона водителя. и т. д. Теперь точно больше не воспользуюсь этим такси и знакомым, и друзьям не посоветую.

Пользуюсь данной компанией 4 года! До 15 ноября 2014 года считал себя постоянным клиентом компании! За 2014 год компания упала в моих глазах, а судя по негативным отзывам, я не один разочарован услугами Сити мобил. 15.11.2014 г. заказал две машины. Диспетчер записал одну машину на мой адрес, а вторую "по указанию". После этого я звонил 4 раза в диспетчерскую. т. к. смс с подтверждением не приходило. Водитель отзвонился на телефон в момент когда я говорил с диспетчером (заказ был на 22.30., а водитель отзвонился в 22.40.), при этом когда я звонил 4 раза, диспетчера на мой вопрос об смс, отвечали, что у них проблемы со связью! Сегодня мне позвонили из отдела претензий компании, и сообщили о том, что с меня снимают бонусы за ожидание машин!Кстати, а кто пользовался бонусами? Из всего выше написанного я делаю вывод, что для Сити мобил, заказы на дальние расстояния выгоднее, чем на ближнее, и соответственно такое отношение к клиентам! Жаль, но придется искать более ответственную компанию! 19.10.2014 г.

Я вот тут прочитал ваши отзывы о такси Сити-мобил, как вы тут пишите про эту шарашкину контору. Я вам удивляюсь, вы хотите по самым низким тарифам ездить? И чтобы водитель еще русский приехал? Тогда выбирайте другое такси со средними тарифами. Сити-мобил с этого лета начал гнить, они на грани развала.

Заказал это такси для женщины с ребенком. Приехал человек из южной республики. Когда довез их взял сверх счетчика около 200 рэ. На следующий день я позвонил в это такси. Там повозмущались, что "он обманывает таксопарк". Деньги обещали вернуть на телефон. И пропали. До них не дозвониться. Месяца через два на мой бонусный счет у них зачислили 200 рэ. Причем воспользоваться ими можно накопив от 500 р. Прекрасно! Может, мне им за поездки не живыми деньгами платить, а начислять им бонусы на их счет у меня? Так же пару раз вызывал их до этого. Работает там кто попало - всякий сброд! В общем, это еще та таксопомойка. Больше я их услугами не пользуюсь!

31.10.2014 г. в 16-00 заказала такси Сити-Мобил к подъезду к 18-00. Изложила свое требование, чтобы салон машины был чистый, а водитель - русский. Выйдя в условленное время к подъезду с тяжелой коробкой подарка, обнаружила, что машины нет. В 18-05 позвонила по тел 500-50-50, и поинтересовалась, "а где машина?", на что девушка ответила, что машины не будет, так как все машины заняты. Я, естественно, возмутилась, что они должны были меня об этом заранее предупредить, чтобы я имела возможность вызвать другое такси, на что девушка пояснила, что она только оператор, а надо звонить диспетчеру. Диспетчер, выслушав мое негодование, отключилась. Перезвонив через 10 минут, она также повторила, что машины не будет, так как нет свободных, а за то, что я лишена возможности приехать в нужное время в нужное место сказала "извините". Почему меня не поставили об этом в известность, ничего не пояснила. Поэтому, дорогие пассажиры и клиенты Сити-Мобил, если вы выдвигаете определенные требования, как потребители услуг, знайте, что они в Сити-мобил не исполнимы, чистых машин и русских водителей у них нет, и вас об этом вовремя не предупредят! Такого наплевательского отношения к клиентам я не встречала! Больше в эту фирму никогда не обращусь, и расскажу всем своим друзьям, родственникам и знакомым о хамском отношении фирмы к клиенту.

Первый раз когда воспользовалась данным такси была приятно удивлена. Желтые номера по пробкам, довезли быстро. Стала пользоваться часто. Начали приезжать водители которые говорили, что не могут ездить с желтыми номерами по выделенке потому как это запрещено правилами дорожного движения Пришлось объяснять водителю их заново. Несколько раз брали в два раза больше чем тарифы особенно в вечернее или ночное время. Постоянно приходиться оператору перезванивать уточнять условия заказа которые не выполняются и назначают любого водителя, а не тот кто в заказе. Не рекомендую пользоваться СитиМобилом.

Вызвали такси из аэропорта Внуково. Подали машину - грязную, не закрывается дверь - только с толчка снаружи. Разбито лобовое стекло - все в трещинах. Вместо боковых зеркал - прикреплены "зеркала для макияжа". О манере вождения водителя можно сказать, в салон нет необходимости заходить, можно за поездку просто поседеть. Обгоны справа, езда "елочкой", на красный свет светофора! Разговоры по телефону! В общем, полный букет. И абсолютное незнание города.

Заказал за день такси в аэропорт. За 30 минут до поездки пришло SMS c номером машины и именем водителя. К назначенному времени машина не приехала. В ответ на звонок водитель сказал, что у него другой заказ. Диспетчер стала судорожно искать другую машину, смогли представить только через час, опоздание на рейс было бы гарантировано. Еле успел в аэропорт на аэроэкспрессе. Такая политика, видимо, расчет на то, что клиентов много. Если нужно такси с гарантированной подачей в срок, то теперь только не Сити-Мобил.

Летом заказывали такси на встречу в аэропорт Домодедово, такси не приехало, как выяснилось диспетчеры перепутали Домодедово и Шереметьево, и наш водитель уехал в Шереметьево. Сегодня заказали такси для поездки с ребенком в поликлинику. Заказ был довезти нас до места, подождать и привезти обратно. Приехал водитель Сергей (Orlando jelty к/т.: 23877, 9269055098), который сидел в машине и даже не пытался выйти и помочь мне сесть с ребенком. Напротив, он сидел и через стекло наблюдал, как я, держа на руках ребенка, сумку, папку с документами, детское кресло, пытаюсь открыть дверцу машины. Дальше оказалось, что салон насквозь прокурен. Когда довез нас до поликлиники, сказал, что ждать нас не будет и обратно не повезет. Диспетчеры ничего не знают, служба контроля качества трубку не берет. Такой вот чудесный сервис.

Начала пользоваться около года назад. С каждым заказом нервов тратишь все больше и больше. Самое ужасное такси с очень низким уровнем обслуживания и сильно завышенными тарифами! От первоначально предполагаемой стоимости поездки таксисты накручивают в два раза! Специально выбирают маршруты подлиннее и с заторами, при чем номера практически у всех машин обычные, т. е. на выделенную полосу они не имеют права выезжать. Все! Хватит с меня! Буду искать другого оператора.

Заказывала такси, прождала на холоде ровно 2 часа (специально засекала время). К тому же операторы разговаривают грубо с клиентами. Уважаемый директор компании "Сити-Мобил", разберитесь пожалуйста со своими сотрудниками, из за них Вы теряете клиентов. Так поступать нельзя!

Доброго времени суток. Что касается культурного общения с клиентами это есть. А вот водители обнаглевшие, не боятся ничего. Оператор объявил одну сумму, а водитель зарядил на 600 рублей больше. Еще и приехал после вечеринки обнюханный.

Вчера, окончательно понял: этой (СИТИ-МОБИЛ) компанией пользоваться НЕЛЬЗЯ, если ехать в диапазоне 300-500 рублей. Прождал первые 15 минут, такси не было. Прождал вторые (позвонил еще раз, мне продлили время) 15 минут, такси не было. Поймал так и уехал.

Всем Доброго дня. До последнего момента, более 5 лет пользовалась услугами данной компании. Первый косяк компании пропустила мимо, у всех бывает: вызывала такси в Аэропорт Домодедово, приехал невменяемый водитель, который отказался заезжать на территорию аэропорта, и мне пришлось идти с багажом приличное расстояние, чтобы сесть в такси. Решила воспользоваться вновь услугами этой компании и заказать такси из новой Москвы в Люберцы: операторы, принимающее заказ, мало того, что страдают топографическим кретинизмом, так еще не умеют пользоваться Яндекс картами. Очень долго выясняли, где я нахожусь и куда меня везти на протяжении двух часов. В итоге сказали, что машина не приедет, пришлось вызывать местное такси. 13 сентября мы вылетали из аэропорта Шереметьево в отпуск, заказали автобус на 11 человек, предупредив об этом оператора. Приехал минивен, который максимум вмещает 8 человек. На вопрос к водителю как мы все поедем и разместим 7 мест багажа хамоватый тип в шляпе ответил: "влезем". Вариантов не было, вылет через 3 часа и искать машину на 11 человек не было возможности, ехали на коленях друг у друга. На просьбу разобраться в этой ситуации и вернуть деньги за адскую поездку нам отказали. Настроение было испорчено и отпало всякое желание пользоваться услугами такси, которое не дорожит своими постоянными клиентами и еще рискует их жизнью ради заработка денег. После долгих разборок с отделом урегулирования проблем, которые так и не поняли почему мы возмущаемся. Нам вернули разницу 170 рублей и посоветовали идти в суд. Слов нет, так держать СИТИ-МОБИЛ.

И черт меня дернул (все таки пользовался их услугами почти 2 года) опять попытаться воспользоваться услугами Сити-Мобил. 17.10.2014 в 19:54 меня должен был увезти Fidar на кк63877. В 20:10 диспетчер попросила подождать 3 мин. В 20:15 я, продрогший, уселся таки в обещанный желтый Солярис, который оказался из другой фирмы. Решив не замерзать в ожидании машины Сити Мобил, отзвонился с просьбой снять заказ. Вместо СМС с уведомлением о снятии заказа в 20:20 пришла СМС о подаче машины, а после недоумения, высказанного по телефону, о снятии бонусов и долге в 199 руб. После вчерашнего (сообщение от 16.10.14 "Все обычно" - не подали машину и не позвонили) столкнуться с подобным на следующий же день, это уж слишком. Бонусы мои можете засунуть себе в письменный стол. И теперь уж не до свидания, а прощай навсегда Сити Мобил.

Только вчера имел неосторожность и попытался воспользоваться их услугами. Опаздывал на встречу, а машина моя в сервисе. Оставил заявку, прождал минут 20, ни смс, ни звонка. Перезвонил сам, а оператор ответил, что мою заявку так никто и не принял. Удивительно, что в центре города не было ни одного свободного водителя. И никто не стал утруждать себя сообщить об этом заблаговременно. Но, к счастью, в Москве проблем с выбором нет, поэтому уже через 30 минут я был в нужном месте благодаря другой фирме.

Заставили долго ждать. Перезвонили, просили подождать. В итоге не приехали вообще. Из-за чего мы опоздали в запланированное место. А вызывать другое такси было уже бессмысленно. По времени не успевали.

Сделала заказ. Пришла смс, что принят. В назначенное время машины нет. Оператор переваливает, говорит, что еще минут 10-15. Одевается, выходим с ребенком на улицу. Ждем, моросит дождь. Время ограничено, боимся опоздать в поликлинику. Ждем 15 минут, потом еще 15 минут. Короче, никто не приехал, мы никуда не попали. Вызывать другое такси уже было бессмысленно. Мы по времени не успевали. Выводы делайте сами.

Наверное все обычно. Ну не приехал черный Круз 240, Дмитрий, ну не позвонил, ну и черт с ним. Но вот я по ошибке плюхнулся в проезжавшее мимо чужое такси "Такси 24", что бы вы думали? Довезли без проблем, быстро найдя другую машину для своего клиента. Цена, кстати, такая же. Сейчас этот текст перенесу в виде благодарности на сайт "Такси 24". До свидания, Сити Мобил.

Выражаю недовольствие - заказала такси- пришла смс, что клиент отказался, хотя я не отказывалась, стала разбираться не правильно указала время, хотя и ранее я заказывала это такси и нигде время не устанавливала. Оно ставилось автоматически - и даже, если не правильно я указала время, то сообщение должно быть другое - не отказ клиента, а просим Вас перевыбрать время - после таких промашек Ваших операторов я лично к Вам не обращусь.

14.10.14 позвонила в эту службу узнать насколько быстро могут доставить машину на ул. Теплый Стан ответили, что машина будет через 15 минут. Мне было необходимо двух летнюю дочку срочно свозить к врачу, который согласился принять нас без 2-ух недельной очереди в порядке исключения только сегодня, но до конца его рабочего дня оставался час. Выйдя к подъезду, я никакой машины не обнаружила, о принятии заказа смс приходила, но позвонив туда мне сказали, что ни один водитель еще не принял заказ, предложили подождать еще 10 минут - я с ребенком простояла на улице это время, потом мне позвонили и сказали, что до сих пор никто не принял заказ можете подождать еще? В общем, непонятно какого черта диспетчер сказала, что через 15 будет машина??! Я потеряла из-за них драгоценное время и не успела бы к врачу, даже вызвав такси в другой компании. Не мешало бы подать в суд на них за причинение морального ущерба!

В 2011 году заказала такси в Сити Мобил, такси не приехало, мне пришлось добираться на перекладных (все осложнялось тем, что мне надо было успеть ко времени). Через 15 минут после назначенного времени, звонит водитель "а вы где?" я говорю "Вас не дождалась, уехала". Так эта фирма повесила на меня долг 200 р (видимо, за вызов) и теперь даже не принимают заказ на мой номер телефона. Хотя косяк фирмы. Видимо, кризис закончился.. слишком разборчивы стали. Я столько лет пользовалась их услугами, теперь видно, что они не борются за постоянных клиентов.

Мы вызвали такси от Меги Белая дача, водитель при свободном МКАДе ехал к нам минут 40. Сев в такси и только выехав на МКАД, он на бешеной скорости чуть не въехал в двигающийся перед нами на более медленной скорости автомобиль. Уже тогда я заметила, что с водителем что-то не так. Добравшись до дома, я забыла у него в машине на зарядке свой телефон. Номера телефона водителя у меня соответственно не было и я начала звонить на свой. Водитель так по-хозяйски на него легко ответил, пообещав в течение пары часов привезти и затребовав за это 2000. Голос при этом у него был мягко говоря обдолбленный. Я согласилась. Ждала телефон полночи. Потом обзвонив диспетчеров Сити мобил, с горем пополам узнала телефон этого таксиста, начала звонить ему. Потом диспетчер мне перезванивает и хамски сообщает, что у водителя закончена смена и чтоб свой телефон я потом как-нибудь забрала в их офисе. Но я все же позвонила водителю, который как оказалось везет мне телефон, просто деньги за поездку хочет провести мимо кассы. Везет, везет и не довез, потому что попал в аварию на МКАДе! Там полиция, ДПС, эвакуатор и мне пришлось брать такси, пока его не отвезли на эвакуаторе с моим телефоном не пойми куда и ехать самой туда! Сотрудник полиции на месте ДТП телефон мне отдал, которого я попросила там подождать меня и сохранить телефон! А водитель вообще в неадеквате, еле лыком вяжет! Слава богу телефон забрала и не сдохла в тот день.

Раньше всегда пользовался Сити мобил, последнее время стало все хуже, и хуже, то машина не приедет, то с деньгами обманут. Попробовал такси NEXI - большие просторные минивены. Раз попробовал, второй. Все по честному, и тарифы такие-же, как и Сити мобил. Люди, уходите Вы от этого Сити мобил, пробуйте другие компании.

17-го сентября ночью заказывали такси из Домодедово. Ждали одну машину, приехала другая с номером X401AT777. Маршрут был в ближайшее Подмосковье с заездом в Жулебино. Тариф до Жулебино из аэропорта фиксированный, 1200 руб. Далее должна быть доплата за километры, ехать 15 км. В результате водитель назвал сумму 2240 руб., сдачи у него не было, на руки он получил 2300 руб. Уже после его отъезда пришла смс с точной суммой моего заказа, 1425 руб. В этот же день звонила в отдел качества, описав ситуацию, там особо не удивились. Через три дня перезвонил менеджер, сказал, что будут разбираться. До сих пор, никаких мер не принято и звонков больше не поступало. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой конторы.

Постоянные штрафы водителей, вот и почти все водители поувольнялись. Зато по городу все больше стало появляться машин с рекламой сити мобил, из других регионов, на работу берут частников, которые приехали в Москву на своих машинах и города вообще не знают. Вот пассажиры и жалуются, что их катают. Я перехожу работать в такси форд гелакси, такси NEXI.

Еще забыла добавить к предыдущему отзыву про 830 р. А недавно моя мама доехала от м. Павелецкая до м. Динамо за 380 р, правда это было днем, НО у водителя не оказалось сдачи с 500 р, как вам?? Звонила в службу качества и контроля, висела там минут 10 на холде, в итоге не дождалась. Как я могла забыть этот случай и опять вызвать тоже такси, не могу понять! Надеюсь, 2 урока подряд запомню!

Сейчас нахожусь в шоке, доехав от м. Динамо до м. Коломенской за 823 р. с такси Сити-мобил! Меня еще смутило, как долго мы едем, почти час, я уже стала волноваться, куда меня повезли. Я на метро добираюсь за 50 минут и на такси мы ехали 50 мин. А когда приехали, мне мило сказали 823 р. с вас! Я вообще всегда думала, что на любом такси по городу больше 500 никто не берет. В итоге оказалось, что у них с 9 вечера до 9 утра оплата по времени. Вот водители бедные и выбирают самые длинные маршруты, с самыми длинными пробками. Так, что остерегайтесь этих супер услуг! Такси заказала на 21:45, водитель Алексей, нисан альмера.