снежная королева

Здравствуйте! Вчера посетили магазин Снежная королева в г. Череповец Тц. Июнь. Остановились на покупке шапки с мехом чернобурки и вязаной шапки, общая сумма покупки около 12.000. Но каково было наше удивление, что дойдя до кассы сумма товара увеличилась на несколько тысяч. Так как продавец принес данный товар со склада, его цена стала другая. Объяснить данную ситуацию вышла хамоватая девушка Наталья, кем она является в данном магазине не понятно. Наталья достаточно эмоционально объяснила, что согласование с головным офисном цены сейчас не возможно, поэтому решить данную ситуацию не может. То, что цена в торговом зале меньше цены на складе это тоже осталось без объяснений. Когда мы уходили, естественно без всяких извинений и попыток решить ситуацию, девушка Наталья отчитывала продавцов, что это их косяк. Вот такой сервис в салоне Снежная Королева в г. Череповец. Шапки мы так и не купили! (

В Снежной Королеве проходила наша свадьба. Что сказать, на этапе заманивания клиента, а когда аванс оплачен и до свадьбы остаётся пару недель, деваться тебе уже некуда, и они творят, что хотят. Алкоголь на стол поставили через час после начала банкета. Всё с запозданием! Но самым неприятным моментом была подача горячих блюд после торта (после 23 часов). Непьющие люди, бабушки, дедушки ушли голодными. А так думайте сами, решайте сами. Если надо по подробнее рассказать про все косяки, вот моя почта [email protected].

Присмотрела пиджак, на ценнике написано 4900, зачёркнута цена, рядом 2500. Иду к кассе, помощник кассира мне сообщает, что пиджак подорожал! Побежала куда-то, прибегает, сообщает, что он стоит ровно 4000 р. При этом, на ценнике это не отображено было. Пиджак один, последний. Спрашивает меня злостная эта тётка, брать будете. Я естесно, НЕТ! Прихожу на следующий день, тётки этой нет. Спокойно беру пиджак по скидочной цене. Я В ШОКЕ! Ваще хамет!

Купила в Снежной Королеве куртку, почти 40 000 р. Одела один раз, она разошлась по швам. Со времени покупки прошло 3 дня, вот пойду к ним в будни, буду сдавать, не знаю пока, что скажут.

Всегда ходила за покупками в сам магазин и, следовательно, знала, что покупаю. В этот раз попробовала заказать через интернет, товар доставили в течение 2-х дней. Но, я брала кофточку и пальто, так на пальто отсутствовала одна заклепка. И при этом я должна была оплатить полностью доставку. У них при частичной доставке оплата идет полностью, а репутацию свою испорченным товаром они потерять не бояться. Зато бояться потерять 250 руб. Логика!

Магазин очень известный, лично мне он запомнился еще, когда его рекламировала Кристина Орбакайте, я тогда мечтала там и себе, что – нибудь прикупить! Сейчас особо меня этот магазин не радует, что касается обычной одежды: кофточек, брюк, платьев, то ассортимент не такой уж большой, молодежных вариантов очень мало, полно безвкусных вещей. А цены скажем так приличного уровня! По поводу верхней одежды мнение двойственное, например пуховики и куртки мне здесь категорически не нравятся. Все модели, на мой вкус старомодны и не стильные, а цены завышены. А вот изделия из меха мне очень нравятся, помню, приглянулась длинная шубка, красоты необыкновенной, но цена отпугнула. Решила дождаться распродажи, но, увы, эту модель раскупили и так! Магазин, по моему мнению, средненький, не панацея это точно, возможно здесь и бывают интересные вещи, но я на них не попадала.

ПО ФАКТУ: обещали график 2/2 (т. к. работа с 10 до 10), з/п 12500 (оклад за выход), % от личных продаж. В среднем должно выходить 25. НА ДЕЛЕ: график - сначала работала 6 дней подряд, потом 3/2, теперь поставили график 3/1 и это с 9 до 11 (пересчет товара утром и вечером), зп НЕТ! % начисляют только свыше 300 т. р. личных продаж! Недостачу оплачивают продавцы, штрафы могут быть прямо на ровном месте и т. д. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!

Не магазин, а музей, где можно посмотреть и потрогать, но позволить себе покупку, к сожалению, многим не по карману. Единственный шанс почувствовать себя королевой - это прийти сюда в сезон распродаж, только в этом случае есть вероятность урвать что-нибудь стоящее. Качество товара, на мой взгляд, не всегда соответствует королевскому статусу. В общем, если у вас нет большой свободной денежной массы не стоит сюда приходить.

Очень хочу, чтобы Снежная Королева потеряла всех своих клиентов. Ведь, они говорят, что шубы из Греции и Германии. Шкурки китайского хорька… В общем, 96 т. р. на выброс! И я, конечно, попрошу вас перед покупкой попросить показать подворот, что там под подкладкой. Она не должна быть пришита, знайте! Продавцы тут же откажутся. Поскольку там и есть вся правда. Знаете, поначалу было стыдно писать все это… мол, сама виновата, сама купила такую. Но, потом я подумала, что люди должны знать, что такое Снежная Королева. Привет вам, бизнесмены!

Покупала кожаную куртку в сентябре красного цвета. Через два дня одела куртку, а под нее белую блузку, и, что вы думаете, блузка покрасилась в красный цвет!!! Позор, а не магазин.

Магазин не впечатлил ни качеством, ни ассортиментом. Почему-то думала, , что столь разрекламированный магазин должен быть выше по уровню. Цены очень высокие, но бывают сезонные распродажи, вероятность найти там что-то подходящее, вам по размеру очень мала. Лично я, среди представленного модельного ряда, не смогла найти понравившуюся мне модель. Очень жаль потраченного времени.

Мы с супругом до сегодняшнего дня были постоянными покупателями данного магазина. 14.12.13 зашли в ателье магазина, чтобы забрать из ремонта оставленную там ранее дубленку (кстати приобретенную там же в прошлом сезоне), в это время покупателей кроме нас было еще два человека и консультанты уделяли внимание всем сполна, и нам в том числе. На выходе у рамки нас остановил охранник и потребовал открыть мою дамскую сумку и показать содержимое. Я спросила о причине такого требования, ведь рамка не звенела и мы в общем-то в зале были в сопровождении консультанта, но охранник сказал, что не обязан мне ничего объяснять. Я попросила пригласить начальника охраны и администратора для разъяснений. Начальник охраны назвал как причину наличие ориентировки из полиции и, что я, якобы похожа, я попросила показать ориентировку, либо какой-то документ обязывающий меня в такой ситуации вывернуть свою сумку на досмотр в торговом зале, на что опять получила отказ. В этот момент подоспел директор магазина, который быстро понял всю бредовость ситуации и глядя в пол сказал нам, что мы можем идти и ессно ничего никому не показывать. Настроение было испоганено, извинений или объяснений мы не получили и приходить в этот магазин желание потеряли. Уважаемые, ситуации бывают разные, но в работе с людьми (покупателями) нужно сохранять здравый смысл и элементарную вежливость!

В магазине 'Снежная королева' г. Саратов ООО 'Трейд' купила пальто. Продавцы уверяли: 'Отлично сидит по вашей фигуре'. Через неделю разошёлся шов на спине. Пришла с претензией в магазин. Сказали: 'Куда вы смотрели, оно вам мало', т. е. не производственный брак, а шов разошёлся по моей вине. Совет: обходите этот магазин стороной.

Пару дней назад приобрела в магазине г. Тольятти зимнюю куртку-парку. Цена ее мне сразу показалась слишком завышенной для обычной куртки - 16 000 р., но продавец уверил в том, что наполнитель подклада из пуха, мех на капюшоне - опоссум. Решила, что раз вещь все-таки теплая, то она стоит своих денег. На самой бирке, которую клеят непосредственно в магазине значилось 'Пальто женское на пуху с мехом опоссума'. Сомнений никаких не возникло, вещь купила. Дома стала изучать вещь и нашла внутреннюю бирку, которую пришивают к вещи непосредственно при пошиве. И там ясно написано, что и подклад, и наполнитель - полиэстер! Также в составе не указан даже мех, что на вело меня на мысль о его ненатуральности. Проверить куртку на морозоустойчивость пока нет возможности, так как еще осень и нет морозов. Гарантии того, что куртка меня согреет зимой нет. Обман продавца и магазина на лицо. Денег естественно жалко, так как куртки из того же материала стоят вдвое дешевле. Однозначно, верну ее и больше в СК ни ногой. И никому не посоветую.

В Снежной Королеве в ТЦ Калейдоскоп ужасное обслуживание! Кассирша отсутствовала не пойми где полчаса, собрала очередь, так еще с недовольным видом смотрела и сдачу с таким стуком на стол швырнула! А я ведь ей и слова не сказала о её поведении и не смотрела как-то не так! И пакет дала не аккуратно с добрыми 'спасибо, приходите ещё', а просто пихнула мне его! Фамилии и имени её не знаю, работала в понедельник 19 августа вечером.

Я проживаю в городе Барнаул, магазин Снежная королева появился у нас совсем недавно, все хорошо, продавцы хорошо работают, все расскажут, подберут все по вашему вкусу. Но один большой минус в этом магазине - это директор магазина, она ведет себя так, что по ней и не скажешь, что это директор, может выразится матом, во время работы ходит в кино, на продавцов повышает голос при покупателях. Очень бы хотелось, чтобы приняли какие-то меры. Только из-за нее постоянно меняются сотрудники.

02.01.2013 получила SMS: 'Только 2-8 января в Снежной Королеве скидка от 30% на все норковые шубы!' Пришла в магазин, выбрала шубу, на этикетке указана скидка-20%. Спрашиваю: 'А где еще 10%? 'На этот вопрос мне никто не смог ответить. Шубу отвесили и обещали созвониться с руководством и перезвонить мне на следующий день. К сожалению, я так и не дождалась звонка. Видимо, желание 'продать' отсутствует. (Снежная Королева в ТЦ 'Щука'). Не стоит покупателей вводить в заблуждение всякими неправдоподобными акциями!

Я, если честно, в шоке была, когда я узнала, что оклад не выплачивают, что получают только проценты от продаж. Это просто безобразие. В договоре прописано почасовая оплата, а на самом деле такого нет. Я единственного не пойму, зачем эти все графики со времени, если за это все равно не платят. Отпуска расписали просто так на абум, не спросив у людей, когда им хочется или когда надо. В общем, это ненормальная компания, это полный беспредел!

Казалось бы серьезная организация СК, 104 магазина по стране, огромные обороты продаж, приличные бренды, но нет, бизнес по-русски видимо, заочно предполагает беспредел и обман! Думаете, это стабильное экономическое состояние компании вывело СК на такой уровень?! НЕТ, все эти магазины открываются за счет работников компании штрафы, лишение премий, да что уж там говорить, они даже не платят оклад продавцам, более хитрой системы нигде не встречала. По договору положена почасовая тарификация, а по факту получаешь только от проданного товара, да и то без хорошего комплекса у тебя и из них отнимут 25%, разве это не беспредел? Стажеры - вот секрет их успеха, стажеры приходят туда как на конвейер, только мало кто из них остается в компании, и правильно, что бегут! Что говорить, даже трудовой договор, на руки отдают как вздумается, ищут отговорки! А директора как собаки, злые реально как будто на рынке полжизни торговали, а потом 'бах' - Джек пот вытащили, стали директорами, ну а уровень знаний по-прежнему уличной торговки! Вместо того, чтобы решать проблему с директором, убирают нерадивых продавцов и шито крыто! Не знаю, как во всех остальных магазинах, но вот ТЦ Калейдоскоп м. Сходненское магазин Снежная королева, реальное подтверждение тому, что написано выше. Меньше чем за месяц уволились более 10 продавцов! Бывший работник компании СК Бухтеева Анастасия Сергеевна.

Выбирали норковую шубку дочке: ходили, ходили, спросить не у кого, все бегают с умным видом. Наконец-то одна торговка (по-другому не назовешь) обратила внимание. Мы озвучили, что хотим шубку 'автоледи' из черной или белой норки с капюшоном 44 размера: она посмотрела на нас, как на дураков, тыкнула в коричневую норку длинную и без капюшона 48 размера и пошла дальше. На этом все, обслуживание закончилось. Отвратный магазин, тупые продавцы, неадекватные цены. Поучитесь работать у бутика 'Айсберг' (он, кстати, напротив находится). Вот где работают профессионалы экстра класса и товар отличного качества: всегда покупали вещи там, и хрен дернул зайти в эту долбаную 'Королеву'! 28.10.2012 г.

Снежная Королева - магазин для людей с большим достатком, сколько раз верил рекламе и шел туда на большие скидки и никак не мог попасть, точнее скидки может и были, но настолько минимальны, что куртка на 20 000 или за 19000 - разницы особо никакой! Сам магазин хороший, красиво оформлен, но очень дорогой! Вещи разные, есть очень хорошие, а есть те, которые за такие деньги никакого желания нет покупать, похоже на обычные рыночные изделия подпольного пошива, а стоят как «маленький самолет»! Продавцы все обходительные, так и норовят не оставить тебя без покупки, предлагают и то и это и даже то, что совсем не нужно! Так и от меня никак не хотели отставать, я готов был убежать от такой навязчивости! Походив и поразмыслив, решил найти лучше и гораздо дешевле! Так, что больше сюда даже не захожу!

Объясняют тем, что не успели поменять ценники. Такая ситуация происходит не первый раз.

Я приобрела шубу 11.01.12. в магазине с громким названием СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА. Одела ее всего два раза и стала замечать, что она просто вся расходится по швам! Возле кармана образовалась дыра, на рукаве разошелся шов, а при тщательном осмотре обнаружила еще 10 дырок! 21.01.12 обратилась в магазин Снежная королева с просьбой вернуть мне деньги за некачественный товар, на что мне ответили, что должна посмотреть шубу девушка из ателье. И сказали подойти 23.01.12. Я конечно же пришла, с надеждой на разумное решение, но мне сказали, что на их взгляд это все механические повреждения! Нужно отправить шубу на экспертизу, которая стоит 12000 р. И если там скажут, что повреждения произошли по моей вине, то я им еще и должна буду возместить расходы! Хотя видно не вооруженным глазом, что товар ненадлежащего качества. Написала заявление на возврат денег, и на проведение экспертизы, еще и претензию. Жду результатов. В общем, осталась без денег и без шубы. Живу в г. Сосногорск Респ. Коми. Магазин СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА находится в г. Ухта, ТЦ Ярморка.

Хочу написать отзыв о Снежной Королеве. Название, конечно, красивое, что вообще не соответствует качеству товара, который там продают, не советую никому покупать там вещи, т. к. качество не просто плохое, а отвратительное. И, что самое обидное, цена завышена в несколько раз, например, кожу нельзя протирать влажной тряпкой или губкой, т. к. она просто теряет цвет и носить, оказывается, такую вещь нельзя в сырую погоду, иначе она просто облезет, а потом правды вы не найдете и не добьетесь выплаты вам денег за эту недешевую вещь. Разве это держит статус такого магазина, думаю, что нет, даже на рынке, покупая в несколько раз дешевле, можно обменять вещь на другую, Так что не советую вам ходить в снежную королеву ничего покупать себе. И это статус не снежная королева, а снежный, например, обман, это гораздо лучше подходит к данному магазину. Татьяна.

12.11.2011 года я приобрела куртку-дубленку с меховым воротником в ООО 'СК Трейд' 'Снежная Королева' по адресу: ул. Ореховый бульвар, д. 14, корп. 1А. Дома я обнаружила, что на воротнике, огромное количество мелких дыр и просто оторван частично воротник, поскольку при покупке мне обещали бесплатное ателье, потому же адресу я направилась туда. Увидев, много дыр, мне предложили единственный обмен на 48 размер (а я приобрела 50 размер) я согласилась, но дома также обнаружила множество дыр на новом экземпляре и кроме того 48 р. очень не красиво меня обтягивает. Вернулась в магазин попросить вернуть мне 50 р. (прежний ( других вариантов этого фасона не было) и зашить дыры, но тут я нарвалась на откровенное хамство со стороны обслуживающего персонала 'Снежная Королева'. Приемщик ателье, Горбачева Ольга Михайловна, хамским тоном отказалась принимать куртку, хотя учитывая, что покупка совершена 12.11.2011 года, я имела право принести по 12.12.2011 г. куртку, а я принесла 05.12.2011 г. Горбачева сказала, что бы я шла куда - подальше, зашивать они ничего не будут. Потом пришла менеджер, девушка, которая сначала убедила меня, что все зашьют, а после того как Горбачева сказала, что они ничего не хотят зашивать, девушка менеджер сообщила, что может быть пару дырок вам и зашьем, а может быть и нет, и назначили мне прийти 18.12.2011 г. Возникает сразу три вопроса. В чем мне сейчас ходить, если куртку забрали на две недели? Неужели дырки зашивать надо 2 недели? И зашьют ли, при таком хамском отношении, вообще что-либо, а может моя куртка просто проваляется в ателье 2 недели, а мне нечего одеть и срок обслуживания 1 месяц в ателье после покупки 18.12.2011 г. заканчивается. Девиз 'Снежной Королевы' - доверяйте нам. А могу ли я быть уверена, что получу качественно зашитую куртку. И в реальные сроки день, два максимум.

Приобрела шубу в этом ужасном магазине 25.02.2011. На официальном сайте Снежной королевы почему-то не оказалось раздела, где можно обратиться к руководству магазина с претензией. Претензия в следующем: шуба оказалась крайне низкого качества, приобретена со скидкой 30%, цена без скидки 150 000, деньги, согласитесь, не маленькие. Так вот. На следующий же день обнаружена огромная дырка на шве, соединяющем плечо и капюшон. Данный дефект исправили в ателье при магазине за 1 день. Гарантия на шубу - 6 месяцев (исчисляются сезонно). Шуба носилась мной 2 полных месяца - конец февраля, март и начало ноября. В марте обращалась второй раз - оторвалась подкладка. На, что невозмутимый менеджер ответил, что это 'ничего страшного, бывает'. Третий раз обратилась уже в ноябре. Перестали держаться крючки - при легком ветре шуба распахивается. При обращении в магазин директор заявила, что это не гарантийный случай, т. к. крючки не ремонтируют по гарантии, гарантия только на шкуру. То есть получается, я купила ШКУРУ за неимоверные деньги, а крючки - это не шуба, а механическое повреждение. Пойдя мне на уступки, поменяли крючки на новые, сделав мне огромное 'одолжение'. Через несколько дней я хотела снова одеть шубу, сломался новый крючок. Просто разлетелся пополам. Пришла вновь. Директор магазина в хамской форме дала мне понять, что я их уже достала своими претензиями и она не понимает, как можно было сломать железный крючок. Ну а мне, простите, наверно не стоило вовсе носить эту шубу, дабы не сломались крючки и не отрывалась подкладка. 4 раза я сдаю шубу на ремонт. При этом никаких документов, подтверждающих, что шуба неоднократно сдавалась на ремонт, магазин не даёт. И про первый и второй случай директор заявила мне 'А, что же вы сразу не сдали её назад?' Объясню. Я купила её в кредит. Посчитала, что это будет проблемно. И очень об этом сейчас жалею. Не знаю куда обратиться.

В магазине г. Новосибирска в молле купила дубленку. Продавцы - к сожалению, советовать не могут. Что примеришь - все хорошо. Даже с размером не помогли (в груди еле-еле сходится, сказали растянется и мех уляжется). Дома померила и поняла - не моё. Пришла через несколько дней вернуть. По мимо заполнения заявлении и остальных бумаг деньги сразу не вернули! В кассе нет! Администратор не корректно повела сказав: 'куда смотрели когда покупали?' Директор магазина, Удова Наталья, никак не отреагировала. Может быть я зашла не в то время? Теперь в Снежную королеву ни ногой.

Вчера купил, куртку обслужили нормально, и цены ничего. Но, когда пошел в их ателье подшить рукава, мне озвучили, что я получу, куртку только через 17 дней это осень уже кончится, а куртка нужна мне уже сейчас. Я аж пожалел, что купил ее в этом магазине.

В магазине \'Снежная королева\' г. Липецк: На ценнике одна цена на шубу, на кассе объявили другую (разница в 10000 рублей)! На мою претензию администратор в грубом тоне парировала: \'Вы все равно ничего не добьетесь!\'

Звонила по их телефону, хотела поинтересоваться о наличии товара, так девушка не дослушав мой вопрос, буркнула 'нет' и бросила трубку, при этом слов 'здравствуйте' и 'до свидания' она вообще не знает! Звонила по адресу: ул. Щукинская, 42. Вот такие вот некультурные 'люди' отсиживают себе пятую точку в этом магазине.