совкомбанк

В Совкомбанке творится беспредел!!! Моя фирма находится на расчетно-кассовом обслуживании в Совкомбанке в г. Санкт-Петербург, в офисе на 9-й линии Васильевского острова. Счет заблокирован (по причине не предоставления запрашиваемых банком документов — но на момент запроса бухгалтерской отчетности за запрашиваемый период еще не было, сроки сдачи ее не наступили), мы неоднократно пытались отправить СВОИ денежные средства в уплату налогов, пытались переводить на свой расчетный счет в другом банке — нам отказывали в проведении платежей, а 13 апреля 2020 г. нам отказали и в выплате заработной платы! Якобы это по нормам законодательства! Но в 115 ФЗ не говорится что с заблокированного счета нельзя отправлять средства на выплату ЗП или на налоги! Считаю что банк творит полный беспредел! В добавок ко всему на горячей линии не компетентные сотрудники — в условиях коронавируса не все офисы банка работают. Чтобы не зря ехать позвонил на горячую линию и уточнил можно ли в офисе на пр.Ветеранов отдать платежки юр.лица чтобы их провели, по телефону заверили что можно. Приехав в офис мне отказали — сказали что сотрудников по работе с юр.лицами нет, езжайте на Ленинский пр. Еле успел на Ленинском сдать платежки, но мои усилия ни к чему не привели — в проведении платежей было отказано.

Внимание юридических лиц!!! НИКОГДА НЕ ОТКРЫВАЙТЕ СЧЕТОВ В СОВКОМБАНКЕ. Прежде чем пойти на такой необдуманный шаг почитайте отзывы. Мы имели неосторожность открыть счет в Совкомбанке. Проблемы уже начались с первых платежей контрагентам: один платеж прошел, а три зависло. Их пришлось подтверждать дополнительно. Не проработали мы с этим банком и 6 дней, как прилетел запрос по 155-ФЗ. Причем все документы надо было предоставить за 1 (ОДИН!!!) день. Такого мы не видели ни в одном банке. Дальше - больше: платежи стали обрабатываться 2 (ДВОЕ) СУТОК!!!! Это вообще трэш!!! Такого уже давно нет ни где. При открытии счета мы использовали тарифный план "Успех#20". Вроде всё устраивало. Лимиты, оговоренные в тарифном плане не превышали. И вот спустя 1,5 месяца они начали драть с нас 15% за все платежи и переводы, опять же ссылаясь на 115-ФЗ. Причем не уведомив должным образом о смене условий. Уважаемые предприниматели!!!! Не повторяйте наших ошибок. Обходите десятой дорогой этот банк!!!!!

Внимание юридических лиц!!!! НИКОГДА НЕ ОТКРЫВАЙТЕ СЧЕТОВ В СОВКОМБАНКЕ. Прежде чем пойти на такой необдуманный шаг почитайте отзывы. Банк удерживает деньги предпринимателей по несколько месяцев прикрываясь 115 ФЗ. На все запросы отвечает- несите платежные поручения, заявления о закрытии счета, финмониторинг рассмотрит. Но каждый раз платежки и заявления отклоняются. Поэтому если у вас нету лишних денег которые вы хотели бы подарить банку, открывайте свои счета в банках которые выполняют свои обязательства.

Несколько раз сотрудничали с Совкомбанком по продукту "Банковская гарантия". Так вот, очень разочарована. Персонал подобран непонятно какой. Забывают прикладывать нужные документы, неоднократно подводили, сканы присылают в отсканированном кое-как виде, говорят на какое время вызвать курьера, курьер приезжает, а они забывают про него и из этого следует, что приходится заново вызывать курьера и естественно мы во время не можем получить документы и приходится краснеть по их вине перед партнерами. Это что такое, что за отношение к клиентам? Говорят одно, а делают совершенно другое, невнимательность это их козырь. Если у них руководство имеет такие качества, то о чем может идти речь, как можно полагаться на такой банк? В общем делайте вывод, возможно мой отзыв пригодиться кому-то.

Такого я еще не встречала! Комиссию и штрафы бывший вкладчик платит за то, что не берет кредиты! При открытии вклада вынуждают открыть карту Халва для того, чтобы снимать деньги со вклада в банкомате без комиссии. Даже если Вы не пользуетесь картой Халва, и на счетах в Совкомбанке у Вас ноль, Вам ежемесячно начисляется комиссия в размере 99 рублей за нарушений условий договора, которые в самом договоре не прописаны, а якобы где-то опубликованы. Поскольку Вы не в курсе этого, то Ваш долг растет и гасится банком предоставляемым Вам (без Вашего согласия) кредитом. Потом за невыполнение условий кредита Вам начислят штрафы. За просрочку платежа даже на один день, как я видела в условиях кредита, 600 рублей. Комиссия начисляется за нарушений клиентом условий СМС-информирования банка. Если у меня ноль на счетах, зачем мне это? В договоре этого условия нет. Если Вы закрываете карту Халва, проследите за тем, чтобы закрыли и привязанный к ней счет, потому что в ином случае комиссии не избежать. Пыталась закрыть карту за ненадобностью. Сотрудники банка убеждали, что карту можно оставить, комиссий никаких не будет. Потом операторы еще пару месяцев названивали, убеждая пользоваться картой Халва. Никто даже словом не обмолвился о комиссии за то, что не пользуешься услугами банка. Не связывайтесь с этим банком! Намеренно вводят в заблуждение людей. Методы работы - привет из 90х. Оказывается, можно зарабатывать на том, что клиент не пользуется услугами банка и кредиты не берет.

При сбое в банкомате была зажеванна купюра и на счет не дошла одна тысяча рублей, было написано заявление три раза и три раза было отказано, так как они не нашли в банкомате лишних денег. Надеюсь разорвать скорее все связи с ними.

Уже около трех лет в мою компанию постоянно поступают звонки от работников Совкомбанка, которые пытаются найти человека, который никогда не работал. Более ста раз объяснял сотрудникам банка, что такого человека нет и никогда не было, но звонки так и поступают. Планирую обратиться в прокуратуру с жалобой на постоянные звонки, которые мешают нормальной работе.

Отвратительный банк, грабительские условия кредитования, ужасное отношение к клиентам! Теперь по порядку 23.05.2017 года обратились с онлайн заявкой на кредит, нас уведомили, что да есть кредит сумма 100000 под 12% годовых на 12 месяцев, мол приходите в отделение все оформим. 24.05.2017 пришли в отделение, адрес: Сталеваров, 29, просидели больше часа, так как там работает всего один специалист и когда нас пригласили на беседу, мы узнали всю правду про этот волшебный и самый выгодный в кавычках кредит. Оказывается, что кредит оформляется на сумму 100000 рублей, но только вот на руки вы получаете 82000 р, тогда как проценты по кредиту начисляются на всю сумму, то есть на 100000, деньги те самые 82000, вам переводят на карту и 12% годовых у вас будет только в том случае, если вы будет пользоваться безналичным расчетом, при снятии наличных процентная ставка уже будет 17% и опять же не на 82000, которые вы фактически получили, а на 100000 и ежемесячный платеж будет в районе 9800, то есть вы переплачиваете банку порядка 35000 с лишним за год при условии, что на руки вы получите не 100000, а только 82000! И это они называют выгодный кредит, они еще хуже чем микро-финансовые организации, те хоть не скрывают свои бешеные проценты, а сразу указывают их в рекламке, а тут в рекламе и по телефону нам говорят одно, кстати на сайте опять же ни слова про то, что получаете вы не 100000, а 82000 и когда приходишь в сам банк то условия абсолютно другие. В итоге теряете кучу времени впустую! Не советую связываться с данной организацией!

Взяла кредит 100000 рублей, через 6 месяцев погасила выплатив 151700 р. и при этом банкиры утверждают процентная ставка 19,9% пенсионеру. По факту получается явно не 19,9%. В этом банке при выдаче кредита заставляю покупать страховку жизни и здоровья, страховку спроси юриста, навязывают смс оповещение, золотую карту, не знаю сколько дерут за годовое обслуживание, т. к. на следующий день после взятия кредита отказался от всех услуг. ЛЮДИ, если взяли кредит у них в течение 5 дней, идите в банк и отказывайтесь от всех навязанных услуг. НЕ ДАРИТЕ им свои деньги, подала иск в Суд, буду бороться с ними через суд.

Отвратительный банк, грабительские условия кредитования, ужасное отношение к клиентам!Теперь по порядку 23.05.2017 года обратились с онлайн заявкой на кредит, нас уведомили, что да есть кредит сумма 100000 под 12% годовых на 12 месяцев, мол приходите в отделение все оформим.24.05.2017 пришли в отделение, адрес Сталеваров 29, просидели больше часа, так как там работает всего один специалист и когда нас пригласили на беседу мы узнали всю правду про этот волшебный и самый выгодный в кавычках кредит, оказывается, что кредит оформляется на сумму 100000 рублей, но только вот на руки вы получаете 82000 р, тогда как проценты по кредиту начисляются на всю сумму, то есть на 100000, деньги те самые 82000 вам переводят на карту и 12% годовых у вас будет только в том случае если вы будет пользоваться безналичным расчетом, при снятии наличных процентная ставка уже будет 17% и опять же не на 82000 которые вы фактически получили, а на 100000 и ежемесячный платеж будет в районе 9800. то есть вы переплачиваете банку порядка 35000 с лишним за год при условии, что на руки вы получите не 100000, а только 82000! И это они называют выгодный кредит, они еще хуже чем микро-финансовые организации, те хоть не скрывают свои бешеные проценты, а сразу указывают их в рекламке, а тут в рекламе и по телефону нам говорят одно, кстати на сайте опять же ни слова про то, что получаете вы не 100000, а 82000 и когда приходишь в сам банк то условия абсолютно другие, в итоге теряете кучу времени в пустую! Не советую связываться с данной организацией!

Добрый день, уважаемое руководство 'Совкомбанка'! Являюсь доверенным лицом клиента Вашего банка. 17.02.2017 г. по времени начало 9, пришла в офис банка, по адресу: улица Воровского, 1, офис №4 (г. Мытищи) Московского филиала, Московская область, Мытищи с целью погасить долг по кредиту. Оплачивая кредит в кассе, столкнулась с хамским, грубым отношением кассира Василюк Анастасии Сергеевны. Уважаемое руководство ПАО 'Совкомбанка', научите, и донесите информацию, если вы конечно заинтересованы, до своего сотрудника, а именно кассира Василюк Анастасии Сергеевны, как нужно вежливо общаться с клиентами вашего банка. Если человек грубит на рабочем месте, и не может отвечать за свои действия, грубый разговор, хамство, если человек не умеет качественно предоставлять услуги клиентам, значит ваш банк совершенно не заинтересован в качественном обслуживании своих клиентов. Репутация вашего Бака переходит в разряд негативных эмоций, из-за подобного поведения ваших сотрудников. Желание приходить и пользоваться услугами Вашего Банка не хочется. Делаю выводы, что клиентоориентированность ваших сотрудников на нуле, раз вы готовы разбрасываться своими клиентами. Надеюсь, что данная информация будет услышана, донесена до Анастасии Сергеевны, нет настроения, тогда работа с людьми в этом случае должна быть ограничена до работы уборщицы, где не требуется прямой контакт с людьми. Сидеть и портить настроение Клиентам!, неужели это является прерогативой вашего Банка? Я пришла с целю поругаться или я грубила в ответ, со мной рядом был мой супруг, т. е. подобное поведение, в данном случае это как неуважение. Как Ваш банк пытается заслужить доверие, если из -за таких мелочей складывается отрицательное мнение о Вашем Банке. К сожалению Анастасия Сергеевна, видимо не понимает, где она находится и какую роль играет в этом Банке. Прошу предоставить обратную связь о действиях вашего сотрудника. Спасибо!

Добрый день! 20.01.2017 открыл новый вклад, через интернет-банк и закрыл закончившийся вклад. Но ни в интернет-банке, ни в мобильном банке он не отображается. Почему? Сходил в один из офис в Москве, операционисты не смогли дать ответа. Хотя сказали, что да вклад открыт и распечатали его в бумажном виде. На горячей линии тоже ничего не смогли ответить, сказали решим вопрос через сутки. Господа вы банк или лавка, на такой вопрос Вам нужно сутки. Да сутки прошли и проблема не решена. Буду отзывать вклад и обслуживаться в другом банке.

24.10.2016 года мной был получен кредит в ПАО "Совкомбанк". При оформлении кредита мы с мужем поинтересовались, как можно досрочно гасить кредит. Сотрудники банка пояснили, что в день платежа денежные средства будут списаны в размере ежемесячного платежа. Для досрочного погашения нужно писать заявление. По графику платёж должен осуществляться 24 числа каждого месяца. Первый платёж мы внесли заранее 01.11.2016г. ( дата по графику 24.11.2016.:), второй платёж также внесли заранее 23.11.2016 ( дата по графику 24.12.2016). 21 декабря поступил звонок с банка с напоминанием о необходимости оплаты платежа. На, что я им пояснила, что мы оплатили заранее и следующий платеж у нас только в 24. 01.2017. Сотрудник банка пояснила, что это такой у них порядок, уведомлять клиентов (напоминать) о предстоящем платеже. 28.12.2016 снова поступил звонок в грубой форме с требованием внести платеж. Я пыталась объяснить, что платеж уже внесен. Сотрудница банка сказала, что все мои платежи видят и, что платеж от 23.11.2016 был зачислен на досрочное погашение. А по ежемесячному платежу уже просрочка более 3 дней. Что меня очень сильно расстроило. Денежные средства семьи уже все были распределены в связи с предстоящими праздниками. Моей вины нет в образовавшейся задолженности. Я не знала, что банк сам без заявления может засчитывать суммы на досрочное погашение, так как сотрудники банка проконсультировали о другом. Я почитала договор, в нем тоже указано, что в случае досрочного погашения полного либо частичного, необходимо обратиться с заявлением. 30.12.2016 года я написала заявление в банк, о том, чтобы платеж от 23.11.2016 считали ежемесячным платежом на дату 24.12.2016. 03.01.2017 поступили звонки из банка, что я злостный неплательщик и, что пока будут рассматривать заявление, задолженность передадут на принудительное взыскание.

Бесконечно шлют смс- предоставим кредит, а когда обратилась, то отказали. А все потому, что от страховки отказалась. Ну просто мошенники, разводят нас пенсионеров. Я позвонила в центральный офис -почему навязывают страховку, ответили- это добровольно. А почему ж тогда навязывают. Не берешь страховку- кредит отказывают, хотя я исправный клиент. Теперь брать не буду и другим не советую ---- сплошной обман под низкий процент 12 плюс, а получится 27%

Увидел в интернете кредит в совкомбанке под 19, 9%, лучше чем в Сбербанке, собрал все документы иду в банк. Говорю девушке сумму в 40 тысяч на три года, два раза повторил, считает ежемесячный платеж, 2800, я насторожился, она говорит, что это если наличкой получать, то под 23%, я расслабился. Дальше говорит, если на карту и картой расплатится, то будет те самые 19.9% ну и говорит, что платеж в среднем 2400 получится. Считаю на калькуляторе 2400*36, итого отдам 86 400, то есть проценты больше суммы. Да и кредит мне не одобрили, ушел довольный.

Моя матушка Грачева Н. И. взяла кредит в Совкомбанке 21.01.2016 г. по адресу: Московская область, Щёлково, Пролетарский проспект, 7А, Офис № 3 (г. Щелково) Московского филиала, в размере см. фото. Кредитный договор №649109371 сроком на три года. Сюда были включены проценты, навязанная страховка и всученная дебетовая карта с обслуживанием 3400 рублей в год, которая даже активирована не была (озвучено было якобы подарок от банка! СПАСИБО!)! Оформляла договор Рахматулина Рашида Рашитовна (дай ей Аллах возмездие!) Данный кредит был погашен досрочно 18.11.2016 года со всеми страховками и процентами и по эту дату гасился во время и с лихвой. По условиям договора, остаток добровольного страхования, который был на 100% выплачен банку, должен быть возвращен клиенту в размере оставшихся дней действия кредитного договора, так как кредит был погашен досрочно. Но банк отказал в возврате денег. Без объяснения причин! То же самое и с дебетовой картой с годовым обслуживанием в 3400 рублей, которая не была активирована. Кредитный договор не был выдан на руки заемщику. Зато были выданы два заявления с разными процентными ставками, куча страхового мусора (по другому сказать грех), приложения к договору и конечно график платежей.) Отдельное "спасибо" управляющему данного филиала - Белову Сергею Дмитриевичу, который боится пообщаться со своими клиентами. Вывод: идем в суд! надоело! Товарищи хватит терпеть! Не бойтесь идти в суд! Доказывайте свою правоту! Требую вернуть на основании договора сумму в размере 17681 р. 15 коп. и навязанное обслуживание не активированной дебетовой караты в размере 3400 рублей.

Люди, не связывайтесь с этим банком, это не банк, а сплошной обман клиента.

20.07.16 был открыт вклад (771350595) на срок 41 день (с момента открытия - так указано в договоре), дата окончания 29.08.16. Т. е. фактически вклад на 40 дней. 29.08.16 вклад был пролонгирован банком, и согласно п. 1.9 договора должен был быть пролонгирован на тот же срок, т. е. 40 дней. Однако, при обращении в банк, был получен на руки новый договор от 29.08.16, но срок вклада почему то указан уже 42 дня (фраза "с момента открытия" уже исчезла). Дата окончания вклада указана 09.10.16, которая приходится на воскресенье, а в этот день касса банка не работает и банк отказывается выдать вклад 09.10 (при том, что я заказал выдачу предварительно). Также, банк отказывается начислить проценты за 10.10.16 по ставке вклада, ссылаясь на то, что поскольку в воскресенье касса не работает (а банк работает), то деньги они смогут выдать только в понедельник, при этом у них не возникает обязанности доначислить проценты по ставке вклада. Замечательная тактика, не правда ли? Понятно, почему банк в одностроннем порядке пролонгировал вклад на 42 дня, назначив дату окончания на воскресенье, заведомо зная, что денег он не отдаст в этот день, как и не заплатит за еще один день проценты. Банк давно славится своим "отношением" к вкладчикам, нарушая их права. Не ожидал ощутить это на себе. Но увы. Считаю, что будет полезным обращение в соответствующие органы для проверки законности действий банка. Или банк примет решение, не ущемляющее права вкладчика

Взял кредит в Совкомбанке в апреле 2015 г., сроком 36 месяцев, сумма 70000, проплатил 14 месяцев долг составляет 72000. Понять не могу, почему так. Совет всем, держитесь дальше от этого банка.

Специалисты, если так их можно назвать, ничего не знают о своем продукте, звонишь на горячую линию - переключают друг на друга! Бардак, в офисе банка - это вообще беспредел! Все очень долго оформляют, еще и страховку засунули почти за 7000 рублей. Не советую.

Шла большая реклама, что для пенсионеров 12%. Решила попробовать. Спасибо, не отказали, я поверила им. Мы так воспитаны доверяем, что нам говорят, все подписала. Когда пришла домой, прочитала договор где, моя сумма к получению вообще не оговорена, сумма оказалась больше на 15 тыс. Оказывается, они приплюсовали страховку и на все это накрутили проценты, и получился кредит 29,85%, вот теперь выплачиваю. Нашли на ком наживаться. У меня нет просто слов все выразить, но такого хамства, я еще не встречала. Брала 50 тыс., выплачивать 90 тыс. Будьте внимательны, все нужно читать на месте.

Почему УФАС не пресекает банковский беспредел по поводу страховки жизни, здоровья и т. д. На сайте и в договоре написано, что это добровольное, и, что отказ от страховке не повлияет на решение по кредиту. А на деле когда спрашиваешь можно ли отказаться от страховки говорят, что нет, у нас типа это обязательно без неё вам не одобрят, типа не хотите не берите! И как бороться с этим вашим беспределом? Когда берёшь 30 тыс. руб. страховка 11 тыс. руб. это нормально?

Во-первых, хотелось бы сделать акцент на постоянном коверкании моего отчества. Оно не такое сложное, чтобы сотрудник банка, имеющий образование, владеющий знанием русского языка, не смог его правильно прочитать. Во-вторых, наглость, с которой разговаривают сотрудники и требуют оплаты кредита. Я пользуюсь кредитной картой с 2007, регулярно пополняя счет и вновь снимая деньги, совершаю платежи с задержкой максимум 7 дней, выплачивая штрафные проценты. Требую уважительного отношения! Меня не нужно воспитывать, отчитывать и разговаривать с позиции свысока.

Являюсь клиентом банка СКБ Банк около 6 месяцев и уже столкнулась с двумя проблемами! 1 проблема: взяла потреб на себя на 5 лет. Сотрудники банка меня по этому же договору поставили и поручителем! То есть я и заемщик плюс и поручитель у себя же. Написала заявление о решении проблемы 12.10.15 - вопрос так и не решен! 2 проблема: 12.10.15 оплатила за 2 месяца. Сотрудники банка меня уверили, что писать заявление о зачисление суммы на второй месяц не нужно.14.11.15 приходит СМС о задолженности. Позвонила в банк в отдел по задолженности. И мне там сообщили, что 12.10.15 действительно были поступления в размере 2 месячной оплаты, но 13.10.15 года была списана только за 1 месяц, а где остальная сумма они не видят. Почему из-за халатности ваших сотрудников теперь я имею просрочку по кредиту? Позвонила в отделение мне сотрудница ответила значит вас не так поняли. Как так?

При оформлении вклада мне был гарантированы подарок и скидка 5% кредита. Но ничего я не получила. При обращении в банк ответа не последовало. Договор потребительского кредита: 586577359 от 13 октября 2015 г.

Отказалась от кредита, т. к. навязывают много дополнительного, не советую брать там, узнаешь все, когда уже подписываешь договоры, а там МРАК!

У меня сложилась сложная обстановка и я два месяца платил не полностью положенную сумму, а такую как мне советовали сотрудники банка. Поэтому у меня образовалась не большая задолженность, которую я гашу не большими суммами и вовремя. Сегодня мне позвонил сотрудник банка и угрожая отъемом имущества, т. е. квартиры, потребовала немедленно погасить задолженность. А если я не погашу, то приедут коллекторы ми поправят мне здоровье!

Посетил сегодня банк Пересвет отделение Краснопресненское около 14-20. Хотел открыть вклад. Охрана на входе преградила мне путь, практически заломала мне руки, попыталась засунуть меня в рентген и металлодетектор, а также попыталась обыскать меня. Она вела себя очень грубо и не адекватно. Естественно желание открывать вклад совершенно пропало. Я покинул банк Пересвет глубоко оскорбленным действиями охраны, у меня даже возникло чувство, что я побывал в аду или в застенках гестапо, а совсем не в райских кущах. Я предлагаю отправить охранников банка Пересвет вместе с руководством на курсы перевоспитания в любой банк, где умеют организовать профессиональную и вежливую работу с клиентом. С уважением Ваш несостоявшейся клиент.

Никому не советую связываться с СОВКОМБАНКОМ! Отношение к клиентам ужасное. Грубят.

Здравствуйте! Сегодня был в одном из ваших офисов, а именно по адресу г. Самара, ул. Победы 94 А. Хотел сделать вклад и остался не доволен качеством обслуживания. Время ожидания - ни в какие рамки не лезет, просто за это время можно отлично выспаться, благо есть хорошие диваны! На мой вопрос: "Что так долго?", был дан ответ: "У нас не десять рук". Это как бы и понятно, их было всего двое. Я спросил: "А почему такой большой штат?". Ответа я так и не услышал. Здесь же сидели люди, которые сказали мне, что они ждут долго и как аргумент - за 1, 5 часа всего обслужили 2-х человек. Это действительно немало! За такое же время в других банках обслужат ну как минимум человек 8-10, знаю по своему опыту.