starbucks

Вчера посетила Старбакс в Тц Модный сезон, от которого осталось очень неприятное впечатление. Девушки на кассах очень любезные, особенно с мужчинами, им маски в душном кафе на нос натягивать не предлагали, но мне так не повезло. Когда я спросила, что у Вас кому-то можно без маски, а кто-то должен упаковаться, что у них разное отношение к разным людям? Мне просто ответили: - да, разное! … противно! Впечатление испорчено окончательно и бесповоротно!!! Больше туда никогда не пойду

Подскажите, не является ли обманом потребителя, что каждый кассир в каждом Старбаксе очень вежливо предлагает попробовать кофе на мягкой/специальной/cristmas обжарке, но при этом ни слова, что это + 20 р. Вопрос 1. Что это за волшебная обжарка? Вопрос 2. Не стыдно наживаться на Cristmas, предлагая попробовать cristmas обжарку? Вопрос 3. Не было бы честно, предупреждать, что вы не предлагаете попробовать, а пролаете другой продукт за дополнительную плату? В остальном вопросов нет. Получаю все, что ожидаю от сетевого кафе. Давний и преданный посетитель. Кстати, с таким ловким маркетинговым ходом столкнулся только в России. В остальных местах такого нет, либо мне не предлагают попробовать, что-то за деньги).

Вот эта 'фирменная' рабочая манера кричать через весь зал на входящего гостя. ЗАЧЕМ? ) Неважно, что вы орете ему бодрое: 'Здравствуйте'. Он уже сжался внутри, бессознательно. Т. к. ЛЮБОЙ крик, адресованный лично, это дискомфорт внутренний. Может, это и актуально было в 70-е. Может, это и имидж. Но мы же меняемся. Все меняется, атмосфера теплоты, аромат кофе - это ПРОНИКНОВЕННОСТЬ, а не напор и крики при входе. Уют, это душевность и естественность. Совершенно неестественно - орать каждому входящему приветствие через весь зал. Вопреки мнению ваших продвинутых менеджеров, такое обращение к клиенту скорее ОТПУГИВАЕТ, чем привлекает. Естественно, здороваться, когда к Вам (или Вы) подходят на расстояние, позволяющее разглядеть улыбку лично для вас.

Вообще я обожаю кафе Старбакс! Но сегодня 23 июля 2016 года нам сделали ужасный фрапуччино для мужа, а мне в карамель макиато забыли кофе добавить, то есть отдали просто горячее подслащённое молоко. К сожалению, мы брали кофе с собой и заметили это только тогда, когда были уже далеко от кофейни. Возможно, вам стоит более тщательно выбирать сотрудников!

Уже какой раз убеждаюсь, что выпечку продают залежалую. Чизкейки просроченные печенья, как сухари. Хотя бы уценили продукты, у которых срок подходит.

Самый неуютный старбакс из всех, где я была. Начнем с того, что он совмещен с банком Открытие. Настолько, что я поначалу растерялась, не понимая даже как туда войти. Внутри совсем не ясно к кому, что относится, и диваны, привычные для старбаксов, оказались для посетителей банка. Дальше лучше. Представим себе витрину магазина одежды. Маникены, все дела. Так вот на этой витрине, с плотностью 'втяни живот, тогда пройдешь' стоят столики со стульями. Неудобно не то слово. Единственный плюс в том, что вид на МИД прекрасный.

Просто отвратительный wi-fi. Хотел поработать, в итоге 2 часа тщетных попыток подключиться к интернету и выкинутые деньги. Центр Москвы, где нормальный, да хотя бы работающий интернет??

Впервые столкнулась с таким отношением в заведении этой сети. 30.01.2016 в ТРЦ Европейский взяла какой-то десерт, средний кофе и пачку кофе. За кофе и пачку дала 2 купона, за десерт протянула карту-Starbucks. Кассир-парень не глядя, прокатал картой по кассе, а потом сильно удивился купонам, которыми я уже минут 5 перед ним махала. В результате: купон на пачку кофе он увидел, а второй нет. Деньги на карту-Starbucks не возвращаются. Вот так сгорел мой купон на стакан кофе. Девушки продавцы предложили больший объём в качестве извинения, но я уже поняла, что деньги мне не вернут. Настроение испорчено. Кто пускает не обученных стажеров за кассу? Больше именно в эту кофейню не пойду и никому не советую. Одна сеть, а какое разное отношение в разных местах. Хорошо знаю заведения в Атриуме и около Плехановской Академии. Там всегда внимательный персонал, который переспросит, уточнит, подскажет несмотря на очередь. Здесь клиентов было двое и такое отношение.

Забыл кошелек дома, сказал придет друг через 5 минут, налейте кофе с вами расплачусь, нет сначала платите потом нальем - политика компании. Да мне в парикмахерской кофе бесплатно наливают. Три раза здравствуйте сказали, а кофе налить не могут. 06.11.2015 Ленинградское ш, 39ас1 плохо друзья, очень плохо. Я бы таких менеджеров уволил, которые элементарные вопросы решить не могут. Из принципа к вам не зайду больше - хотя вам все равно)))

1. Расплачивался 5000 купюрой, попросили мельче - не нашел. В итоге я - 'не приветливый и не доброжелательный'. И вообще зря пришел со своими 5000 рублями. 2. Другая точка. Понравились мелкие белые таймеры на оборудовании, даже на сотрудниках. Попробовал сфотографировать. Все улыбки сдуло, таймеры прикрываются телом, руками, крики. Я - враг и лучше бы не приходил. Кофе - хороший, а вот персонал. Прикрывает заученными улыбками и фразами свое раздражение и агрессию. Не рекомендую.

Решил с девушкой посетить это кафе, она мне его очень нахваливала. Зашли. Обстановка очень понравилась: уютненько, везде мягкие диванчики, можно взять книгу почитать. А вот с кофе у них полный провал. Заказали капучино - дали огромную кружку непонятной бурды. Пирожные были несвежие на вид, заказывать побоялись. Даже не знаю, пойдем ли туда снова. Если просто посидеть в приятной обстановке - то да. Если попить хорошего кофе - категорически нет!

Количество хипстеров и ванильных девочек с айпадами зашкаливает, зимой и осенью там безумно жарко и в целом неуютно.

Не знаю откуда столько положительных отзывов. В сравнении с другими кофейнями Старбакс — этот просто убог. Нет того уюта, присущего сети. Пространства очень мало. Зимой чудовищно холодно.

Последнее время именно в этом Старбаксе делают противный Карамель Макиато! Ощущение, что там только стажеры, которые очень часто меняются.

Карамель Маккиато ужасно готовят, и это при условии, что я попросил больше карамели добавить! Что же они здесь готовят, когда не просишь?! В общем кофе невкусен здесь…

Очень сильно раздражают студенты, которые давно выпили свой кофе, и просто так сидят на диванах, потому, что тусовка в Старбакс – это статусно. Всегда заказываю мокку, но каждый раз получается по-разному. Вот в прошлый раз была с очень маленькой пенкой и вкус как будто не доварен кофе.

Заменили почти весь персонал, скорость обслуживания и качество готового продукта резко упали.

Именно этот Старбакс — унылая перестроечная кофейня: обтертые кресла, все какое-то зашарпанное, никакой изюминки в оформлении.

При выборе десертов будьте внимательны, ценники не совпадают с действительностью!

Самый тормозной Бакс. Персонал вечно ошибается и не может договориться друг с другом. Зато орут всем «Здравствуйте!» как ненормальные.

Ни в коем случаем, не приходите сюда по воскресеньям с 12:30 до 15:00, тут большой наплыв мамочек с детьми, за которыми они не следят, если вы хотите попить кофе под детский шум и гам, вам сюда.

Очень все медленные. И не работает интернет. Зачем тогда нужен Старбакс?!

В последнее время проблема с вай фаем. И персонал с утра не заряжает добром и бодростью в отличие от других кофеен Старбакс.

Этот Старбакс окончательно испортился: сначала кануло качество обслуживания, теперь качество напитков: мокка — вода, макиато — вода. Зачем мне пить воду за 500 р., если я смогу попить ее дома бесплатно?

Качество обслуживания снизилось, если раньше ребята на кассе все делали сами, теперь их приходится буквально заставлять, бороться с их возражениями.

Очень долго ждали капучино айс и облепиховый айс, не принесли специи к салатам. Но САМОЕ ГЛАВНОЕ. Не берите чай брусника-облепиха, одна вода крашенная! Безвкусно. Но салаты порадовали.

Сходить вдвоем в Старбакс и взять пару посредственных кофе и булок - стоит уже столько же, как и поланчевать.

Кондиционер - это, конечно хорошо, но при условии, что на улице не месяц май и у тебя не болит горло. Как-то уж очень сильно он здесь дует. Насморк, привет.

Самый косячный Старбакс. Сегодня, например, не работает микроволновка и все подают холодное. Как говорится, не все планктону масленица. Вздрогнем, товарищи!

Драные диваны, многолюдно и при этом проблемы с уборкой столиков. Улыбайтесь, господа. Улыбайтесь.