ставрополь-транстур

Ужас! Уже 14 минут как я должна была приехать а Архипо Осиповку, а мы ещё даже до Краснодара не доехали! На вопрос как долго ещё будем стоять и во сколько меня встречать людям водители просто ни чего не говорят. Оплата была на руки водителю. Вот думаю, забрать деньги и ехать на попутке.

Сегодня приходили за билетами из Ялты в Ставрополь, предварительно проконсультировавшись по телефону (уже там чувствовалось "радушие"), но все же приехали, ожидали пока кассир поговорит с кем-то по телефону, задавали вполне нормальные вопросы про автобус, про то нет ли мест других, на, что в ответ сплошное хамство, в итоге мы просто ушли в другую фирму каких не мало! неужели так сложно с потенциальными клиентами работать нормально. Уважаемое руководство "Ставропольтранстур", примите меры, ведь все в ваших руках!

Ужасная организация. Сегодня в 21:05 должна была уехать с Красногвардейской автостанции (Москва) в Ростов по билету, купленному в интернете. А автобус мало того, что не пришёл, да ещё и в организацию не дозвониться. Ужас!

Такого хамского отношения к пассажирам я не видела нигде. Водитель Бакинский Владимир просто не человек, а зверь по отношению к пассажирам. Таких как он еще нужно поискать. Я была свидетельницей как он издевался и унижал мальчика, который не мог найти свой багаж. Это был рейс Москва-Ставрополь 31.10.2014 г. в 21.05 при посадке. Он просто изгалялся над ним, а второй водитель подхихикивал. Это не водители - это отморозки. Может он неправильно назвал свою фамилию. Таким людям нельзя работать на перевозках людей. Люди не пользуйтесь Транстуром, плохая компания и её водители.

Ехали автобусом Транстура 29.08.14 г. по маршруту Ставрополь-Кабардинка. Водители курили всю дорогу, заявив, что имеют на это право, поскольку находятся на рабочем месте. Законы писаны не для них. После Краснодара - скорость была бешеная, и это с 2 до 5 ночи по виражам. На побережье прибывали на 1, 5-2 часа раньше времени. В другое время порадовались бы, но увы не ночью. Пассажиров в Архипке и Геленджике буквально с матами выгоняли из автобуса. В гостинице нас ждали в 8 утра, а мы приехали в 5.30, было очень неприятно доставлять неудобства другим людям. Сервис Транстура - полный аут.

Обратные вылеты из Ставрополя до Ялты были давно куплены. Во время посадки в атобус, выясняется, что 16 билетов дублированы. Садились на автовокзале. В грубой форме два водителя автобуса запретили садиться на места с 1-16. Садитесь на свободные места орали они. Почему нужно садиться на места сзади, когда заплатили такие же деньги, как и клиенты транстур. Поездка была 16-го июля 2014 г. В конечном итоге на ж. д. вокзале клиенты транстура сели на наши места. Поездка была со страшным дискомфортом. Оставила плохое впечатление.

15.08.2014 в 21 час 40 мин выехала автобусом Ставропольтранстур из Москвы в Ставрополь. Отправление было задержано на 30 минут, автобус постоянно останавливался, кондиционер практически не работал, в салоне стояла вонь из туалета просто невозможно было дышать и постоянно тошнило от этого. Ужасный автобус, безразличные водители. А ведь при покупке билета был обещан комфортабельный проезд.

В первый раз воспользовались услугами Транстур и уверены, что в последний. 22.08 мы ехали по маршруту Веселое-Ставрополь на автобусе У101УТ 26. При посадке в автобус выясняется, что нам проданы билеты на места 44, 45, 46, которых в автобусе просто нет, последнее место в этом автобусе 43. Потом, выясняется, что из огромного одолжения нам 2 водителя-ХАМА посадили нас на свои служебные места, высказывая нам об этом всю дорогу. Приехав в Краснодар в 02 часа ночи, нам объявляют, что мы должны выйти из автобуса, поскольку мы безбилетные (были дважды проданы одни и те же места), людей рассадили в проходе на стульях. Это все очень коротко, не считая бесконечные оскорбления хамов водителей, негативное отношение кассиров, в процессе выяснения всей ситуации. У меня один вопрос: Почему за собственные деньги мы должны выслушивать оскорбления, мотать свои нервы и ждать, когда же за наши деньги нам хам-водитель сделает одолжение?

В течение последних трех лет пользуюсь услугами компании “Ставрополь Транс Тур”. Как и во всякой работе могут быть недостатки, которые, при желании, можно устранить и, к которым с пониманием относишься. Они не сильно влияли на характер отношений с компанией. Но этот случай меня до того возмутил, что я подумываю о смене данного транспортного оператора. Теперь все по порядку. Все действие разворачивалось 16 августа 2014 года. Я проживаю в районе, находящимся на пути следования маршрутного автобуса Ставрополь- Москва. Утром, забронировал одно место до Москвы. Не скрою, девушка кассир была предупредительна. Для создания обратной связи с компанией, оставил два номера мобильного телефона. В назначенное время, которое утром мне сообщил кассир, автобус не прибыл. Мне пришлось позвонить в компанию и справиться о причине задержки автобуса. Представьте мое изумление, когда работник компании сообщил мне, что бронь мою сняли и билеты продали клиенту со Ставрополя. На вопрос, почему, получил ответ, что мы всегда так делаем. Вот так! На мой вопрос, почему мне не позвонили и не предупредили о таких “правилах”, что бронь моя аннулирована, вразумительного ответа не получил. Даже не было и намека у работников компании извиниться. Это хамский поступок и никак более я его не квалифицирую. Создается впечатление, что компания работает не для людей, а видит в нас только держателей денежных знаков. В итоге, у меня был разрушен план работы в Москве, который повлек за собой значительные финансовые потери, не говоря о том, что чувство человеческого достоинства было растоптано. Обращаться в суд, но где гарантии того, что кто-то за это ответит. А это опять нервы, трата времени, денежные расходы, т. к. я проживаю не в Ставрополе. На это и рассчитывают в компании, работая с клиентами, так, как и работают. Все. Слов больше нет. Иду пить валериану.

На днях ехал на их китайском автобусе. Приспичило по большому, а в туалет НЕ ПУСТИЛИ! Зачем туалет в автобусе вообще? Водила отказался останавливаться, сказал внеплановые остановки не положены. Пришлось терпеть ещё 2 часа. Вот такой сервис.

Купила билет на автобус "Ставрополь-Пицунда", посадка была в ст. новотроицкой, автобус следовал проездом. Опоздал на 30 минут и нам пришлось ждать его под палящим солнцем, на дороге, люди были с детьми. Позвонили дежурному-нам ответили, что да, действительно автобус задерживается. Спрашивается для чего вы берете номера телефонов клиентов при продаже! Можно было позвонить и предупредить. Дальше больше. Размещение не по местам (но это частая практика), посадили меня на самое первое место с права от водителя, как позже выяснилось- мой сосед это сын водителя. По началу все шло более менее. Комедии новогодние включали, хотя на улице август! Но это бог с ним, терпимо. В Джубге подобрали еще 1 пассажира, видимо тоже водилу "кента". Из багажного отсека появился пуфик, и второй водитель на него присел. Уснуть было невозможно. Громкий ржач и обсуждения отдыха, моря, работы. На таможне в Сочи, этот самый пассажир выпрыгнул и в последствии ждал нас на перекрестке. Это так честно работает Ставрополь транстур! Когда мне все же удалось уснуть (только в наушниках) я проснулась от того, что люди судорожно собирают вещи. Вышла на улицу даже не понимаю, что произошло. А оказалось автобус сломался. И пересаживает пассажиров в другой проходящий мимо. Ну так то конечно нормально, что люди спят и их надо бы предупредить??! Вещи всех остальных пассажиров вынули из багажного отсека и сложили общей кучей. На мой вопрос куда вы из несете, мне, что то невнятно грубо рявкнули! Выйдя из автобуса обнаружилось, что берут не всех, и автобус везет только до автовокзала в Сочи! Ребят, мы заплатили деньги за то чтобы нас до везли до Пицунды! А получается только до автовокзала а там вы сами со своими вещами садитесь на маршрутку до границы с Абхазией, переходите границу пешком, потом садитесь на другую маршрутку которая везет в центр, а оттуда по своим турбазам на такси! И никаких денег никакой Транстур не возместил! Вот так! При этом оба водителя зашли спокойно в автобус и даже не удасужились напуганным отдыхающим ничего объяснить. Сели там и сидят болтают. А их друг и сын одного из них поехали на городском автобусе за запчастями. А мы сидим на улице, где то под Сочи, сами не понимая чего ждем! Никогда не пользуетесь услугами этой шараги! Выбирайте поезд!

Хочу выразить свое возмущение условиями перевозки по маршруту Ялта-Ставрополь 30.07.2014 г. из Ялты до Ставрополя рейс на 16.30 гос. номер у 343 ое. Во первых, неисправная система кондиционирования. Мощный поток холодного воздуха на 2 этаже в задней части салона, и так до Керчи. Замерзли просто ужас. В Керчи на автостанции остановка, но без открывания дверей. 10 минут простояли как заложники, с объяснением, что выпустят только в порту. При этом туалет в салоне не работал. Ни одного объявления остановок и времени стоянки. В поисках туалета на остановках вполне реально остаться за бортом данного автобуса, и водители даже не оглянулись бы. Большинство кресел не раскладывались в лежачее положение. Двоим женщинам пришлось ремонтировать сидения, чтобы не оказаться на полу. И еще, в 2 часа ночи водителем был на всю открыт люк, ехали как в кабриолете, с ветерком. Отцу одного из детей с большим трудом пришлось закрывать люк. Дай бог никому не разболеться после такой поездки. Интересно, как могли впустить в рейс в таком состоянии в дальний рейс транспортное средство. И это все полная противоположность рейсу Ставрополь-Ялта 04.07.2014 г. Вот тем водителям огромное спасибо. Жаль, не запомнила номер того автобуса.

30.07.14 г. автобус (рег №931), совершающий рейс "Ставрополь-Москва" (время отправления 18-00), поломался на трассе под Ростовом. Время устранения поломки заняло более 3-х часов. 31.07.14 г. в 10 часов сотрудники компании не смогли дать вразумительного ответа где в настоящее время находится автобус и когда прибудет в Москву. И этот случай не единичный! До каких же пор данная компания будет подавать на маршрут неисправную технику? В этой компании никто ни за, что не несет ответственности перед людьми. Не рекомендую пользоваться услугами, предоставляемыми компанией "Ставрополь-транстур". Уважайте себя, свои деньги и свое время!

Добрый день! 24 июня решила купить билет Ставрополь-Геленджик, позвонив по телефону: 62-79-67 в 13-20, чтобы узнать расписание, место отправления и стоимость рейса (место отправления для меня было важно, так как еду с маленьким ребенком). На мой вопрос о стоимости билета, получила ответ: "800 рублей", на вопрос о стоимости детского билета получила ответ: "-20%". Все ничего, когда начала спрашивать откуда отправляется рейс была просто возмущена безразличным и хамским ответом сотрудника фирмы. Ответ: "в 21-20 ж/д вокзал" Вопрос: "А с юго-западного района?" Ответ: "Когда будите покупать билет, тогда и расскажем". На это было объяснено, что у меня маленький ребенок, мы живем в Юго-Западном районе на 50 лет ВЛКСМ и для меня важен пункт отправления. Ответ: "50 лет ВЛКСМ 16 а" Вопрос: " А где именно, что это за здание", Ответ: "Ну Вы же живете в Юго-Западном на 50 лет ВЛКСМ, значит должны знать". После такого разговора пришла немного в возмущение, что в такой фирме, которая имеет "ИМЯ" работают такие неквалифицированные кадры, которые отворачивают клиентов и оставляют негативное впечатление, так это только на первоначальном этапе.

Не первый раз ездил на работу с этой фирмой, бывало всякое, но последний раз - предел моего терпения! Автобус до Туапсе (в период проведения олимпиады) обещали прийти до первой электрички, идущей Сочи с 4 до 4.30 утра. Когда садился на ж. д вокзале в Ставрополе, у водителей на борту уже была пассажирка в нетрезвом виде, не успели мы проехать и 5 минут, как она попросила остановку у водителя (видите ли она не успела покурить во время нашей посадки).Водитель даже не пытался никак препятствовать. Мы еще не раз останавливались там, где вообще не положено! Первый раз видел такого водителя, который соглашался на любые просьбы (по себе знаю, не раз просил,если не положено, не остановит). В итоге только испорченное настроение от ругани с водителем, и пьянью, защищавшую его! В Туапсе мы приехали на час позже от обещанного и опоздание на электричку, и соответственно на работу. Жаловаться диспетчерам бесполезно - защищают водителей как-будто жёны бобиков ( ( (Я в шоке, никому не советую! Если есть вариант не ездить на этих никчёмных, воспользуйтесь им!

Здравствуй! Всегда отдавала предпочтение этой компании, вот и сегодня, т. е. 30.12.13 все было хорошо, при покупке билетов, женщина Надежда любезно продала мне билеты, любезно ответили на мои вопросы и в офисе, доехали до Москвы тоже хорошо! Но по приезду в Москву все и началось. Оплатив в Ставрополе багаж, я смогла его забрать только частично, отдали только чемодан, за сумкой пришлось еще поездить, подождать водителей, и в добавок ко всему выслушать их насмешки и хамское поведение! Почему заплатив деньги за перевоз багажа я должна еще за ним поездить по Москве, чтобы забрать? Почему водители позволяют повышать голос на пассажиров? Почему весь багаж не оплачивается через кассу? Прошу директора данной фирмы разобраться в сложившейся ситуации! Не позволять таким хамам, а судя по отзывам их в данной компании не мало, потрить хорошую репутацию фирмы! В свою очередь я дам хорошую антирекламу этой компании! Примите меры по отношению водителей автобуса с номером У343ОЕ, фамилию водители назвали не внятно повторить испугались!

Здравствуйте, ехала я давно на автобусе Транса до Сочи, и больше никогда не пользовалась этой фирмой, и не буду! Нервы были на пределе при посадке. Я за 2 дня приобрела билет с фискальным чеком в кассе "Транс Тур" в кинот. Салют, когда же приехала на посадку возле шашлычного двора, выяснилось, что меня нет в списках, с трудом и истерикой я добилась посадки. И тут началось! Всю дорогу хамили и приставали водители с тем, что мой билет куплен у посредников, что надо покупать у них с рук и на месте! Да как так?? Зачем тогда нужна эта фирма с кассами, почему так халатно работают кассы и вовремя не передают фамилии водителям, да и вообще как же посредник - если реквизиты Транс тура на билете и фискальном чеке! Ну и следовательно хамское отношение по всей дороге, будто я ехала просто так!

Ездил на этом автобусе отдыхать в Сочи! Как пожалел, что взял билет в оба конца. Средняя скорость не менее 120 км/ч, на замечания водители советовали ходить пешком. Никогда (особенно после этого), не воспользуюсь услугами этой компании. Поезд, должен видеть развязку на дороге!

Первый раз ездил с компанией транстур. И Теперь уже и последний. Водители не знают дороги, плутали по всей Абхазии, пока попали в Пицунду. Обратно, еще ужаснее, прислали маршрутку. 16 часов в жесткой и тесной маршрутке, довезли до ж. д. вокзала, а дальше своим ходом, хотя заранее отговаривали, что вернемся в Юго-Западный район. Мало того, с нами ехала женщина, которую вообще забыли забрать в понедельник и ей пришлось 2 дня жить за свои деньги, хотя путевка была заранее оплачена. Мало того, что у них автобусы переворачиваются, так и ещё хамское отношение к людям!

Времени не было сразу высказать свое мнение к работе компании "Ставрополь-Транстур". Случайно будучи в отпуске, приехав с Дальнего Востока, купил билет на автобус этой компании. Я не знал, что так в ней по хамски относятся к пассfжирам. 17 августа 2013 года выезжали из Дивноморска в Ставрополь в 22^00. Время в пути до Ставрополя 6 часов. Автобус №353 совершил "увлекательную" дополнительную трех часовую поездку по Черноморскому побережью до Новомихайловска, подбирая пассажиров. Мотивируя это поломкой очередного автобуса "Транстура". Я согласен, что пассажиров надо забрать, но причём здесь пассажиры данного рейса? Почему компания "Ставрополь Транстур" не выслала дополнительный автобус вместо поломанного? Почему эта транспортная компания нарушает временные параметры маршрута? Почему данная автотранспортная компания выставляет на маршрут не подготовленные к перевозке пассажиров автобусы. В автобусе №353 система кондиционирования не работает, сиденья пассажиров грязные, вытертые, поломанные, без гигиенических подголовников, индивидуальное освещение и кондиционирование не работает. Салон просто приспособлен для перевозки скота. Ну и последнее, эта "компания" или "ой-ой коллектив" забрала пассажиров в одном месте, а доставляет обратно в другое! Почему? Наверное, виноват стрелочник диспетчер. В следующий раз услугами этой так сказать "компании" пользоваться ни за, что не буду.

Вчера вернулись из Лаго-Наки, водитель автобуса У444УМ Дима не ценит ни свою, ни чужие жизни-на отдельных участках трассы у автобуса пищал датчик скорости. Курит на коротких остановках в салоне постоянно, кому табличка с запретами??? Просили, делали замечания, ему все равно. Руководство фирмы! Примите меры по воспитанию Димы, он небезнадежен, по молодости не понимает, что ему доверили жизни 30 человек, в том числе и его девушка, которую он возил с собой, объясните ему, что пассивное курение также вредит здоровью, сам пусть травится вне салона автобуса. 26.08.2013 г.

Просто супер. Спасибо Вам ребята, все было очень хорошо, доехали замечательно. Владимиру отдельное спасибо.

Ехали рейсом Анапа- Ставрополь №444 отправление было 19:30. Обратный путь нам показался вечным. Водитель этого рейса мало того, что хамил и вел себя себя по хамски с пожилыми людьми. В дополнение к этому не соблюдал скоростной режим и создал аварийную ситуацию с грузовым автомобилем "КАМАЗ". А когда сделали остановку ст Воронежская один из водителей принимал спиртные "пиво". И в дополнение к этому взял в автобус левых пассажиров которые создали конфликт. Когда обратились к водителю на, что он отреагировал неадекватно. В ответ мы услышали - не нравится не ездите, а от пассажиров я уже устал. Вот такая ужасная поездка.

Ехали из Ставрополя в Сочи ночным рейсом, автобус номер м977ут 93 регион, совсем не транстуровский, убитый в хлам, без телевизора, весь салон в пыли, кондей не работал, доехал до Агоя и поломался, это было 10.08.2013.

Ехала на автобусе Ставрополь-Москва 12.08.13 г. ТТ номер 016178. В 9:30 13.08.13 г. была остановка в Воронеже на автозаправке "Подсолнух". Ну очень хотелось в туалет, а в салоне водители его принципиально не открывали! Внутри здания заправки к туалету была небольшая очередь, нигде не задерживаясь, вышла и увидела свой автобус далеко отъезжающим! Сначала была паника! Спасибо пробке и тому, что я все-таки в неплохой физической форме - автобус я догнала! Хорошо хоть внутрь меня впустили! Никаких попыток проверить все ли пассажиры на месте просто не было (хотя перед выходом из салона я лично у водителя поинтересовалась - во сколько приблизительно мы будем в Москве! Вроде бы как и внимание на себя обратила, что я есть и в Воронеже я не выхожу) никаких намеков на извинения не последовало! И о длительности стоянки ничего не было оглашено (это я к пункту в правилах - если пассажир по своей вине.) Хотя бы на билетах писали хоть какие-то контакты водителей или горячей линии на такие случаи!

05.08.2013 года ездили с фирмой СтавропольТранстур рейс Ставрополь-Анапа! Просто АД, а не поездка на отдых! Водители хамы! Всю дорогу водитель не ехал, а просто летел! Все пассажиры находящиеся в салоне каждый поворот просыпались с испугом на лице! Автобус шатала из стороны в сторону, остановки от Крапоткино до Анапы не было! В автобусе жара, кондиционер не включали, сиденья мокрые и с не приятным запахом (+ ко всем недостаткам поломанные)! Просто кошмар и ужас! Больше с этой фирмой ни куда не поедем, разочарование да и только!

В начале июля купили билеты по маршруту Ставрополь-Севастополь. Обещали 2-х этажный автобус, в итоге получили одноэтажный старенький постоянно скрипевший-хрипевший, еле едущий! Такое ощущение, как-будто Икарус с кондёром. Но это пол беды. Водители (а их было аж трое) друг друга не меняли, ехал один и тот же все 26 часов пути, злой-презлой. Остановки делали реже, чем раз в три часа, при этом давали времени на поход в туалет 10 минут всему автобусу (с учетом, что в автобусе где-то 45 мест, очередь была огроменная). Водители при этом хамили и вели себя дерзко, грубили. Обещали, что кто не уложится в отведенные 10 минут остановки, поедет дальше догонять автобус на такси. Номер автобуса 030.

Часто езжу этой фирмы. Нет туалета 3 остановки от Веселого до Ставрополя. Недавно ездили с семьей в Адлер за 2 недели до аварии до Джубги ехали нормально, а потом гнал как сумасшедший. Слава Богу обошлось.

Мои дети ехали с отдыха из Дивноморска 27 июля с. г. так вот второй водитель был пьян он накричал на моего внука по поводу не так поставленной сумки с пассажирами обращался очень грубо и водителю, что за рулем пришлось работать всю ночь за пьяницу, так как тот заснул по дороге и наконец-то оставил пассажиров в покое. Впечатления об отдыхе были подпорчены Люди никогда не обращайтесь в фирму Ставропольтранстур. Авария под Новоалександровском была ожидаема так как за рулем в этой фирме пьяные водители в этом нам пришлось убедиться лично.

Воспользовались услугой Ставрополь транс тур. Из Москвы метро Красногвардейское 12.07.13. по приезду в Ставрополь забыли женскую сумку с паспортами в автобусе. Через 30 минут созвонились с диспетчером Татьяной. Слушать нас отказалась, сославшись на то, что ей некогда заниматься этой проблемой. Несколько раз просто бросала трубку. Наконец добились ее внимание на, что она ответила дословно - "вы должны заплатить деньги за возврат сумки и документов иначе водитель не отдаст ваши вещи". Не вопрос, мы бы и так отблагодарили водителя. Но вот так! Вы должны, иначе не получите!??? К водителю вопросов нет, мы с ним не разговаривали. Но сотрудник фирмы как я понимаю дежурный диспетчер это лицо компании. И это с позволения лицо ставит условия возврата паспорта гражданина РФ! В добавок сообщило, что надо действовать быстрее иначе этот водитель и этот же автобус уже с новыми пассажирами и уходит в следующий рейс! Это, что получается, автобус проехал более 1500 км и тут же с уставшими водителями и не проверенным техническим состоянии через 1 час отправляется в следующий рейс!??? И так далее. Даже при наличии двух водителей, задумайтесь кому мы доверяем свою жизнь??? Люди, уважайте себя и берегите свою жизнь, задумайтесь перед тем как воспользуетесь услугами автобуса,который не останавливается за сезон более чем на час. Пусть уважаемая сотрудница фирмы Татьяна катается сама. Кстати, будет ближе к оставшимся пассажирам и будет удобнее заниматься шантажом!