столплит

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: мебель stolplit
Телефон: +7 (499) 769-30-00
Адрес: Москва, Бибирево, Пришвина улица, 23
Сайт: stolplit.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про столплит

Правда клиентов о компании столплит (296)
Сортировать:
Подольская Мария
Город: Покров
19:28 03.02.2011
Отрицательное впечатление
Зашли в магазин в Химках ТЦ 'Атак', хотели ознакомиться с ассортиментом, продавцы вялые. Клюйкова Марина вообще разговаривала, как-будто делает одолжение. Дала каталог и пошла лупить глаза в компьютер. Обслуживание не понравилось. А судя по отзывам, по три месяца везут мебель, а деньги сразу. Мы отказались от покупки в этой конторе.
Олег
Город: Долгопрудный
15:18 03.02.2011
Отрицательное впечатление
Купил десять предметов в фирме Столплит, после доставки и сборки не один предмет использовать не имею возможности, (что сломано, чего не довезли). Делайте вывод и обходите стороной эту фирму.
Лебедева Марина
Город: Ейск
14:16 02.02.2011
Отрицательное впечатление
Чтобы поговорить с кем-то по указанным в договоре номерам телефонов нужно слушать музыку 10-15 минут (за свой счет). Доставку перенесли на неделю - доставили, слава Богу! Теперь никак не дозвониться до сборщиков (слушала музыку больше 10 минут - деньги на мобильном закончились. Что делать? Позвонила в магазин (Долгопрудный), сказали сами договорятся по дате сборки мебели и мне сообщат. Вот жду. А еще не известно какое качество привезенной мебели.
Александра Воловик
Город: Москва
13:53 31.01.2011
Отрицательное впечатление
23 ноября 2010 в магазине на ул. Пришвина заказали и оплатили кухню Регина, доставка была назначена на 01 декабря 2010. Накануне позвонили и сообщили, что кухня некомплект, перенесли на 05 декабря, потом снова перенесли, при этом просто ставили перед фактом, ни разу не извинившись, как будто так и надо. 10 декабря в 7 (!) часов утра позвонил водитель и сказал, что ему грузят нашу кухню, но она некомплект, я отказалась от доставки такой кухни. В последствии доставка снова переносилась каждые 5 дней, вплоть до 23 января 2011. Накануне доставку подтвердили, мы с утра просидели с детьми в пустой квартире ожидая кухню, но около 15:00 позвонили с фабрики и сказали, что доставки не будет, завтра позвонит менеджер и назначит новую доставку. На след. день никто не позвонил, я поехала в магазин писать заявление на возврат денег. Вышла зав. магазина и убедила пока не отказываться, обещала сама связаться с фабрикой, все выяснить и перезвонить. Ни на следующий, ни потом никто не звонил, поэтому я снова написала заявление на возврат, на, что было сказано, что денег в кассе нет, в течении 10 дней вернут, это только за товар, а про неустойку, которая сейчас составляет 20 тыс. скромно умалчивают и советуют обращаться в юридический отдел, до которого не дозвониться, как впрочем и до всей фабрики - то наглухо занято, то не подходят, то факс включают. На данный момент у нас нет ни кухни, ни денег на ее приобретение, семья с 3-мя маленькими детьми вынуждена жить в 1-комн. квартире, т. к. без кухни, плиты, мойки - кормить детей нет никакой возможности.
Лариса Светлова
Город: Москва
12:19 30.01.2011
Отрицательное впечатление
Заказали прихожую и обувницу в офисе 'Столплит' в Долгопрудном. Привезли вовремя, собрали, через пару часов после ухода сборщиков, услышали грохот, отвалилась какая-то декоративная деревянная планка, оказалось просто приклееная на двусторонний скотч. Через несколько месяцев все ящики расшатались, перекосились, а про обувницу и говорить нечего, пластиковые держатели хлипкие, ограничители дверец вылетели из ДСП, вместе с 'мясом', одно расстройство. Соблазнились невысокой ценой, сами виноваты, скупой платит дважды. НЕ СОВЕТУЕМ.
Меньшов Александр
Город: Московская Область
13:37 29.01.2011
Отрицательное впечатление
21 декабря 2010 г. заказали комод с доставкой в г. Воскресенск Московской обл. Сегодня, 29 января 2011 г., позвонил оператор с фабрики и сообщил, что в эти выходные наш комод опять не привезут. Я купил мебель в рассрочку - комод и шкаф-купе. Шкаф забрал в местном магазине из торгового зала и первый взнос в банк уже сделал. Если бы не эти обстоятельства, я бы отказался от заказа. Считаю отношение к покупателю в этой фирме отвратительное. Продавцы магазина-представителя фабрики 'Столплит' не владеют информацией о доставке. Оператор с фабрики позвонил нам 2 раза. Первый раз, когда сообщил о планируемой доставке 29 января и второй раз уже 29 января, и сообщил: 'Доставки не будет'. А когда будет доставка, это ему неведомо. Вот придет, мол, начальство в понедельник и будет решать. При покупке представители фабрики 'Столплит' обещали привезти наш заказ до Нового Года. Затем заказал переносили 3 раза. И в первые два раза никто нам об этом не сообщал! Сидите и ждите с 9:00 до 21:00, точнее сказать не можем. Такое вот раздолбайство!
Наталья
Город: Московская Область
16:19 28.01.2011
Отрицательное впечатление
Заказали мебель 10.01.11 с доставкой на 20.01.11 г. До сих пор не привезли. Ждём.
Мальгина Ольга
Город: Подольск
15:20 28.01.2011
Отрицательное впечатление
Люди, не покупайте в магазинах Столплит ничего. Ни стула, ни шкафа, ни тем более кухни, стенки и др. крупную мебель. За 100 % оплату, ты же (покупатель) еще же и останешься 'с носом'. Доставка с задержками, телефоны не работают, менеджеры, как правило, ни за что не отвечают и ничего не знают. Отдел доставки - это вообще отдельный разговор. Начальство врет, так же как и весь персонал. В отдел претензий не дозвониться. Короче, все очень и очень плохо, отвратительно. Работает Столплит под девизом: 'Покупатель, хочешь поиметь геморрой, приходи к нам в Столплит'.
Мария А.
Город: Орск
13:54 27.01.2011
Отрицательное впечатление
Даже, не вздумайте обращаться в эту компанию! Просто отвратительная фирма - никто ни за что не отвечает! Дозвониться – нереально. Видимо, основная их деятельность - это получение денег, а доставка мебели на последнем месте! Цены поднимают, а качество и обслуживание падают! Хотя, кажется куда еще ниже! Когда после долгих мучений мебель все-таки привозят, она оказывается бракованной! И приходится ждать неделями, чтобы заменили бракованные элементы! В течение этого времени Вы не получите ни одного звонка с извинениями. Поберегите нервы себе и своим близким, не связывайтесь с этой Горе-компанией! Не пожалейте денег и закажите мебель в более надежной фирме. Лично мне, жаль свои нервы, можно сойти с ума! Вся радость от долгожданной покупки омрачается халатным отношением всех сотрудников «Столплит». Такое чувство, что они издеваются над клиентами. Я зареклась… Буду стороной обходить! И всем знакомым посоветую!
Куркина Мария
Город: Ступино
12:27 20.01.2011
Отрицательное впечатление
Заказали кухню 'Регина', менеджер в магазине обещал доставку через две недели! Накануне доставки позвонили и сказали что кухни нет на складе и попросили перенести на неделю, потом еще на неделю и еще. Когда, наконец, доставили кухню, выяснилось что на складе нет нижнего цоколя и привезли без него! В отдел доставки, сборки и все остальные отделы дозвониться невозможно!в итоге, сборщик собирал кухню без нижнего цоколя, в процессе сборки обнаружилось что 2 столешницы разных цветов, с разной маркировкой, нет ручки от шкафа для посудомоечной машины!НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ КУХНИ В СТОЛПЛИТЕ!
Надежда
Город: Ейск
18:58 18.01.2011
Отрицательное впечатление
Заказали стенку 'сити' 12.11.10, привезли 24.11.10, но не все: не довезли один модуль. Дважды позвонили с отдела доставки, обещая в близжайшее время доставить. Увы, сегодня 18.01.11 (!) -дозвониться до отдела доставки НЕВОЗМОЖНО! В магазине разводят руками. Короче, никому ничего не надо!
Oksana Tramvaeva
Город: Ногинск
15:13 18.01.2011
Отрицательное впечатление
Заказали шкаф-купе 24 декабря, нам сказали, что доставят только 18 января, ранее мебель доставлена быть не может. Мы согласились, так как, действительно, такого шкафа мы ранее нигде не нашли, дабы он отвечает всем нашим требованиям. Сели ждать. Сделали ремонт, вывезли на дачу старую мебель. Сейчас вещи лежат на полу вместе с обувью и верхней одеждой. Сегодня, ожидая шкаф с 9 до 21, проснулись с мужем в 9 утра, наш выходной, один из немногих в ближайшее время. В 9:10 утра звонит девушка, не очень приятным тоном, сообщающая нам о том, что машина не заводится и ваш шкаф отправлен обратно на склад, и, что ближайшее время, когда нам смогут его привезти - 20 января. Напрашивается вопрос: 'Они машину будут 2 дня заводить?', или 'У них на весь склад одна машина?'. Благодаря задержке с доставкой, задерживается и сборка. Теперь не сомневаюсь, что сборщик придет не ранее чем через неделю после доставки, и, возможно, еще и на пару деньков задержится. Ведь нельзя у них заказать сборку заранее, только после доставки, ну наверное потому, что это традиция. И мы далеко не первые, кто попал в данную ситуацию. Люди, дорожите своим временем, не заказывайте мебель данной фирмы.
Васильева Наталья
Город: Москва
13:33 18.01.2011
Отрицательное впечатление
У меня просрочка доставки целый месяц. Последний раз звонили 14 января 2011, обещали доставку 18, а 18 в обед сказали, что мебели опять не будет. Не знаю когда получу свой товар за 100% предоплату! За свои деньги я не получила даже извинений!
Сапронова Ольга
Город: Ейск
10:38 18.01.2011
Отрицательное впечатление
Сделали заказ через интернет, мебель в прихожую, отзвонились - должны были привезти через неделю. В самый день доставки звонят - нет в наличии, будет через неделю, через неделю, опять же в день доставки звонят - нет в наличии - ОПЯТЬ! Мы отказались - Компания СОВЕРШЕННО не заинтересована в клиентах! Столплит - НИКОГДА!
Елена Михайловна
Город: Москва
15:35 21.12.2010
Отрицательное впечатление
Заказали стенку, при монтаже обнаружился брак двух деталей, которые завод обещал устранить в течении 30-ти дней. Позвонив, спустя две недели в гарантийный отдел, нарвалась на г-жу Минину (так она представилась), ЛЮДИ такого хамского тона я не слышала давно. В отделе рекламаций меня уверили, что они исправят брак за две недели. Но ни ответа, ни привета уже три недели. Что дальше? Кто больше? На дворе новогодние праздники, настроения никакого по тел. 220-09-58 трубку не снимаю, тел. 5740000 вообще занят с 8-00. Народ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ПОМОЙКОЙ!
Светлана
Город: Москва
14:04 08.12.2010
Отрицательное впечатление
Заказали мебель (модульную). Доставку поставили на 7. 12 с 9 до 21. В итоге - мебель не привезли, хотя звонила в доставку и уточняла, точно ли она будет (сказали, что машина уже выехала). Так даже не позвонили, что не получается подвезти в срок. И на следующий день тоже тишина. Дозвониться им не возможно. Ужасное отношение к покупателям. Что же теперь делать - дома постоянно сидеть и караулить, когда соизволят привезти? Причем деньги уже уплачены!
Кукаркина Нина Германовна
Город: Москва
23:03 01.12.2010
Отрицательное впечатление
Очень жалею что раньше не прочитала отзывы о "Столплите" и заказала кухню "Оля" в этой фирме. В итоге, после доставки сборщик обнаружил 6 (!) битых панелей от шкафов. На некоторых просто трещины по диагонали всей панели, а на других углы сбиты так, что впечатление такое, что кидали их этажа с 3-его. Цвет фасадов вроде одинаковый, а вот фактура совершенно разная: у одних дверок почти гладкая, другие со структурой контрастной и полосатой, а третьи типа под "карельскую берёзу" что ли. В итоге смотрится как от разной мебели. Брак обещают поменять не позднее 30 рабочих дней. Кстати, в договоре нет ни строчки об обязательствах фирмы в случае обнаружения брака, только срок в 30 раб. дней указан и всё, т. е. получается что это норма у них. Если не поменяют фасады, буду пытаться отказываться от мебели.
Ольга
Город: Долгопрудный
16:01 04.11.2010
Отрицательное впечатление
Хотите лишиться десятка нервных клеток – закажите мебель в 'Столплите'! Ожидала шкаф в течении дня, позвонили - сказали шкаф нечаянно уехал в город Коломну, ждите дня через 3, привезут в течении дня. Ждите! На вопрос кто виноват, и почему столько еще ждать, оператор - Татьяна (574-95-86) срываясь на крик, сообщила - виноваты только МЫ, и вообще отвалите. Делайте выводы сами!
Наталья
Город: Ейск
19:20 27.10.2010
Отрицательное впечатление
Очень плохое впечатление осталось о магазине 'Столплит' на Биберево в Москве (рядом с метро). Заказывала кухню 'Оля', обещали привезти в течение двух недель, в итоге прождала 1, 5 месяца и так не дождалась. То служба доставки постоянно занята, то кухня не полностью укомплектована. Уже просто устала по несколько раз в неделю ходить в магазин и слушать очередные обещания. Что особенно поразило - это отношение то ли директора, то ли управляющей магазина к своим клиентам, в частности, ко мне лично. Звать, кажется, Ольга. На вид - симпатичная, образованная женщина, а поведение просто хамское и очень вызывающее. В разговоре чуть ли не оскорбляет, как будто это я виновата, что уже 1, 5 месяца я не могу дождаться своего заказа. Менеджеры магазина и выслушают, и в проблему вникнут, а это просто кошмар. Все нервы мне вымотала! После последней встречи с ней отказалась от заказа вообще. Чуть ли до слез не довела. Просто отвратительное поведение. Общее мнение о магазине 'Столплит' в этом районе (м. Биберево) сложилось ужасное.
Елена
Город: Долгопрудный
17:07 22.10.2010
Отрицательное впечатление
Привезли мебель, стеклянные полочки оказались разбиты. Ждем уже пятнадцатый день, чтобы их доставили.
Почтальон Печкин
Город: Москва
16:33 20.10.2010
Отрицательное впечатление
Доставка у вас просто отвратительная. Ждали мебель в субботу, так как в другие дни недели мы работаем, оказалось, что на складе нет дверей для шкафа, перенесли на среду, мы уточнили, что в среду можем только после 18. 00. Нас видимо проигнорировали, и даже за день до доставки, не позвонили, что она вообще будет, пришлось мне самой звонить в отдел доставки и уточнять, ждать нам или не ждать, хотя это их работа. Какие же у вас там работают логисты, если они не могут грамотно составить маршрут и назначить людям определенное время доставки? В итоге нам все таки привезли мебель после 18. 00., хотя называли приблизительное время 14. 00. (пришлось отпросится с работы и ждать, в итоге до шести). У МЕНЯ ТОЛЬКО ОДИН ВОПРОС: ЕСЛИ МЫ ПОШЛИ ВАМ НА ВСТРЕЧУ, ДОЖДАЛИСЬ КОГДА ПОЯВЯТСЯ НЕДОСТАЮЩИЕ ДЕТАЛИ ДЛЯ МЕБЕЛИ, ТО ПОЧЕМУ ВЫ СО СВОЕЙ СТОРОНЫ НЕ МОЖЕТЕ ПРЕДОСТАВИТЬ ДОСТАВКУ В УДОБНОЕ ДЛЯ НАС ВРЕМЯ?
С. В.
Город: Долгопрудный
19:03 15.09.2010
Отрицательное впечатление
'Столплит' - 'отличная' мебельная фирма. Ее основные преимущества: оплатил 100 % стоимости мебели и тебя как будто нет, не возможность получения мебели в договорные сроки (доставка до настоящего времени не произведена, жду мебель 2 недели), абсолютное не знание сотрудниками 'Столплит', даты доставки, оплаченной в 100 % объеме мебели, ну и наконец самое наиприятнейшее событие связанное с этой фирмой – это поход в суд 15. 09. 2010 г. Всем удачи, делайте выводы!
Иванова Оксана
Город: Долгопрудный
13:23 18.06.2010
Отрицательное впечатление
Кухни сыпятся почти что сразу при гарантии 2 года их никто не меняет!Люди не покупайте кухни столплит. Поберегите свои нервы.
Колобаев Владимир
Город: Ейск
14:15 30.05.2010
Отрицательное впечатление
Господа и дамы начну свой отзыв, итак первоначально шкаф-купе заказал у столплита мой брат. Все у него прошло как по-маслу при заказе я тоже присутствовал, был менеджер молодой человек - даже скидку дали 4000 р! Потом подождали - привезли - собрали сборщику (одному!) денег дали 1200 р. Отношение хорошее. Подошло время скидки, пришел выбирать к ним сам был тот же молодой человек, посчитал я был приятно удивлен цене даже без скидки и вот, когда мне надо было все заказать, но, к сожалению, не было денег. Через неделю (17 апреля 2010 г.) пришли заказывать в тот же отдел свой шкафчик была уже мадам, которая насчитала на 2000 р. больше, но она сказала, что, наверное, нам забыли посчитать какую-то деталь и мы согласились. Привезли вовремя разбудили с утра, 27 апреля 2010 приезжают сборщики (двое!) смею заметить сборку мы оплатили заранее (дураки), дома осталась теща, за час (!) они собрали шкаф, но почему-то зеркала со вставками они влепили как захотели и сообщили, что не хватает колесиков. В итоге мы до сих пор слушаем отмазки по телефону, хотя прошло уже больше месяца. Сегодня поедем в это долбаное отделение задавать вопросы. Может они нам дадут эти колесики. Будьте бдительны, други, не доверяйте следить за сборкой пожилым людям - они слишком лояльны, и не оплачивайте сборку заранее!
Денисова Евгения
Город: Москва
21:33 26.03.2010
Отрицательное впечатление
После второй недели эксплуатации кухни 'АННА', у меня отклеилась фасадная плёнка на дверках шкафов. Написала жалобу, но прошла уже неделя, а мне нет ни ответа, ни привета.
Левина Любовь
Город: Ейск
14:31 26.01.2010
Отрицательное впечатление
Я из города Коломны. Заказала комод Вирджиния, продавец все культурно объяснила, подписали договор, оплатила товар+услуги сборщика, договорились о дне доставке. В день доставки привезли комод, я попросила проверить наличие фурнитуры, мне вскрыли упаковки и их там не нашли, этот поставщик ушел куда-то, пришел другой, продолжил вскрывать, нашел коробочку с фурнитурой, и стал на меня кричать и говорить, что я сама вскрыла, говорил, что сдерживает себя только из-за того, что я в положении, а я вообще-то на 8-ом месяце беременности, выхватил из рук договор и написал там, мне причем не сказав, что я самостоятельно вскрыла упаковку, отдал листок и убежал. Я В ШОКЕ. Такого хамства не видела.
Похожие компании