гк тмк

Купил окна у данной компании, заказал установщиков, товар пришел,- окна поставили, все вроде бы хорошо , прошел год,-- окна текут, внутри стеклопакета все почернело и окислилось. Обратился в представительство компании с проблемой, но им было не до меня в связи с переездом, затем отказали в виду занятости т.к прибыл товар ,, затем отказали в связи с очередным переездом, -- и это длится до сих пор. Обращался к руководству компании ,- сдвигов нет. РЕКОМЕНДАЦИЯ - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, правды не найдете ,а товар дерьмо

Ставили окна после ремонта. Изначально окна менять не хотели – дорого, но сэкономили на ремонте и вот. Лучше бы не экономили. Занавесили старое окошко и жили бы не тужили. Установили то может даже и не плохо, но то, что сделали с нашим ремонтом… В общем сотрудничать следует только тем, кому не жалко свою квартиру.

После смены окна обещанную разницу не ощутили, могли и дальше жить с деревянными. Ни тише, ни теплее.

Заказали 12/05 окно, обещали к 18/05 изготовить. Когда подошёл срок, сказали, что у них вышла накладка и вообще срок изготовления у них 1,5-2 недели. Хотя на сайте пишут срок 3-5 дней. По телефону помощник руководителя Оксана, обещала разобраться с менеджером))) Не рекомендую заказывать у них.

После смены окна обещанную разницу не ощутили, могли и дальше жить с деревянными. Ни тише, ни теплее.

С ноября по-март 2017 года не могу закончить установку жалюзи. 3 раза меняли и все криво сделано. Согласилась на более простой вариант. И опять некомплект: не оказалось палочки. Кто комплектует и отвечает за качество? А ещё нужно сделать перерасчёт.

Ребенок стукнул пару раз об стену без фиксации и появилась трещина, не думаю, что у ребенка в 2 года столько силы

Изначально не понравился замерщик, хотел денег сразу, начал пугать, что все скидки пропадут, акция закончится и я пролечу мимо. Я с ним распрощалась и позвонила в офис с искренним вопросом, что это за давление и выбивание денег. Обещали цены сохранить. Так вот делали окно долго, как оказалось еще и не качественно собраны, спайка стыков выглядела не очень, по крайней мере у нас. Со временем немного пожелтели, и как то на одном окне провисла петля, мастер то поправил, после звонка в сервис, но все же не приятно!

30 июня 2016 г. Заказал в ТМК пять окон в г. Талдоме менеджер Вера сказала, что через 10 дней окна будут готовы мы вам позвоним. Через месяц я сам позвонил, на, что мне она сказала, что окна привезли. Когда я спросил на следующий день привезут мне их, так как у меня будут рабочие устанавливать окна, на, что она уверяла на 100 процентов, что окна будут. Утром ей перезвонил спросить во сколько будет доставка, на, что она ответила вам перезвонят. Через некоторое время перезвонил менеджер Николай и сказал, что в 11 утра ставит машину под загрузку и мне водитель перезвонит через час. Позвонил я сам ему, на, что он ответил, что мои окна почему-то в Запрудне и поедет за ними в 14 часов. Как там они оказались, он не смог мне объяснить. Я попросил дать номер телефона генерального директора, на, что он мне ответил, что может дать номер телефона только Веры, это её не посредственный начальник. Позвонив ей, она сказала, что если вас не устраивает, мы можем вернуть вам деньги. Я попросил номер генерального директора, она сказала, что вышлет мне по СМС и сказала, что она скажет мне то же самое. Позвонив Лебедевой Светлане Алексеевне, рассказав свою претензию, она сказала, что через 5 минут перезвонит. Перезвонила через 30 минут и говорит, что окна ушли в доставку, куда не знает. Они могут компенсировать мне, что у меня рабочие приехали просто так. Спросила - сколько хотите? Я сказал пять тысяч, так как у меня пять окон, на, что она ответила - на сколько заказ? Назвал ей сумму и она сказала я перезвоню в течение часа. В течение часа не перезвонила, через часа полтора-два сам ей позвонил. Она сказала, что не знает где мои окна. Может компенсировать две тысячи и привезти одно окно, а остальные четыре пятого августа. После чего позвонил на горячую линию, оставил им жалобу. После чего позвонила Лебедева Светлана Алексеевна и сказала, что раз вы жалуетесь, так все будет по договору. Я спросил: ответьте мне на один вопрос, кому продали мои окна? Она ответила, что не знает кому они там их продали. Не советую у них заказывать ни окна, ни двери, ни натяжные потолки. Там все врут и друг друга прикрывают, а после этого мне сказали, что на них много исковых заявлений. Поэтому у них нет постоянного офиса они бегают по городу и меняют помещения.

Очень недовольна, что заказала окна в данной фирме, организации работы никакой. После заключения договора обещали поставить через 2, ну на крайний случай через 3 недели, в итоге через 3 недели ожидания названивала сама в офис, узнавала когда будет монтаж. Постоянно кормили завтраками, что перезвонят через день/завтра/в понедельник и тогда уж скажут точно. В итоге никто не перезванивал и каждый раз приходилось звонить и ругаться самой. Ставили балконный блок и окно, работы выполняли 2 дня, в первый день монтажники опоздали на 3 часа, во второй на полтора. Отдельно отмечу качество изделий - черные резинки по краю стекла неровные, в паре мест заломлены внутрь, ручки убогие - тонкие, неудобные, не фиксируются в заданном положении, болтаются. На одном окне в двух створках стекла с трещинами, ждем установку новых стекол. И все изделия ужасно грязные, местами в каком то клее, местами в краске, все это еле отмывается. Еще откос привезли не того размера, и в первый день установки на фирме при погрузке не доложили гребенку и заглушки для подоконников. Очень недовольна работой этой конторы, лучше бы заказала чуть подороже, но в нормальной фирме.

Заказал стеклопакет, приехали поставили всё не по уровню, между стеной и окном огромные щели, уплотнительная резинка загнута, конденсат на пол окна изнутри, вмятины внутри окна на алюминиевом профиле, какой-то песок внутри окна! Качество отвратительное, никогда не буду заказывать в ТНК! Хотел заказать 2 межкомнатные двери еще, нет спасибо вам большое, упаси господь!

Уважаемы люди это не фирма, руководство не ценит добросовестных работников, а ценит алкоголиков и наркоманов, которые работают за поесть и побалдеть! Проработав на этой фирме 3 месяца, нашу бригаду просто кинули, так как мы отказались от работы за поесть! Откуда качество работ, профессионализм. Томилин Стас, прораб, отдельный пример, ПРИВЕТ ТЕБЕ!

В п. Редкино на территории рынка открылся офис от компании ТМК, который на выгодных условиях предлагает установку окон, дверей и т. д. Посетив офис и познакомившись с девушками Галей и Мариной (которые заворожили своим вниманием, терпением и компетентностью), я решилась на установку окон, двери и потолка. Разочарование началось с того, что я напомнила о том, что в рекламе есть пункт "Следующая покупка со скидкой, но Галина мне объяснила, что это только реклама, которая не соответствует действительности. Следующий конфуз ждал меня, когда пришёл замерщик двери, как оказалось, у него с собой ни метра, ни рулетки нет. Возможно у него глаз "Алмаз", ведь природа человека полностью не изучена. На второй день мне пришлось заплатить в офисе за дверь, где "алмазные" размеры были уже поданы. Самое страшное меня ждало впереди. Привезли окно, которое я заказывала, и вдруг выяснилось, что окно, которое очень маленького размера. Мастера схватились за голову, но деньги-то уже получены. Звонки в офис ничего не дали, все пожимают плечами, якобы такого быть не может! Тогда мастера решили оставить окно в проёме и как-то закрепить пеной, но пены не хватило, видимо, такого расчета не было и мне пришлось доплатить ещё за пену. Мы с интересом смотрели выпуски "Наша Раша". Было смешно, но в этот момент мне было не до смеха, может потому что мастера были славянской внешности. Теперь жду, когда придут ставить дверь? Чего мне ждать ещё? (Продолжение следует)

Позавчера купил шуруповерт бош стоимостью 7.300 рублей, проработал 1 день и умер.

Эта фирма наживается на монтажниках, уменьшая зарплату, поднимают цену окон, призывая рекламой - монтаж бесплатный, работают монтажники физически, никто об этом не беспокоится.

25 сентября 2014 г. заказали балконный блок. Спустя время отзвонились, что готово и договорились о дате установки. Позже переносили дату по причине, что не получается им в назначенный день. Наконец привезли, поставили в коридоре и ещё с неделю ждали установщика которому всё некогда и некогда. Поставили. И началось - замок на двери заклинивать так, что порой дверь просто не открывалась. Вызвали их, сказали, что механизм новый, ещё не разработался, пройдёт (ни разу о таком не слышала, прежде ставили на съёмной квартире балконный блок, родителям ставили и подруга ставила и ни у кого такой проблемы не было!). Прошло время клинит и клинит, опять стали вызывать и каждый раз когда вызывали, ждали по две недели, то забыли, то не когда мастеру приехать, то сейчас, сейчас. И не успели! Ну просто слов нет. Прошёл год. 18 сентября 2015 г. ещё раз позвонила на горячую линию, думаю гарантия кончается, а замок всё клинит и клинит. Пообещали прислать мастера. Не отзвонились о дате приезда. 19 сентября опять позвонила и сказали, что заявку офис не получил из-за проблем с электронной почтой! Оформили ещё раз заявку и О БОЖЕ, офис получил заявку! Обещали приехать 21 сентября и опять забыли. )) 25 сентября кончилась гарантия, мастеров не было, звоню ещё раз на горячую линию, а там удивлённым голосом: 'А вам ещё не исправили??? Странно, что мастер к вам не приехал.' Я не понимаю, они как-будто с мастерами совсем не общаются, а те не отчитываются куда ездили, что делали. В течении дня три раза звонили на горячку и в итоге сказали, что 21 числа была другая девочка в офисе и она ничего не передала! ЛЮДИ, не обращайтесь в эту шарашину контору! Это просто жесть, как в установке, так и в обслуживании, абсолютная безответственность!

Заказала окна 12 июля 2015 года в Клину (поставить 1 окно в дачный дом), замерщика дождалась 18 июля. Оплатила аванс 19 июля, сказали 1-2 недели на изготовление, ждите позвоним. 2 недели ждала, на третьей сама позвонила. Ответ менеджера: 'Ой, а ваши окна уже готовы.' Попыталась договориться об установке, оказалось работы очень много и мастер не может, ждите мастер сам позвонит. Мастер Сергей сам так и не позвонил. Окно хотели поставить во время отпуска, не дождавшись звонка сама стала звонить менеджеру и с уговорами, и с угрозами мастер согласился приехать в последний день отпуска в воскресенье 9 августа (в свой выходной). Приехали. За 2 часа все сделали, но забыли привести гребенку. В договоре пометили довезти и поставить, и все! Дальше мастеру некогда, да и не интересен дальше клиент этой компании! Планировала поставить еще несколько окон у них (цены хорошие), но теперь не буду и всем не советую! Потратите силы, нервы и время.

Заказали окна во Гдове ул. Никитина 16 июля сказали через 10 дней установят уже 5 августа окон нет каждый день кормят завтраками ( куда смотрит начальство!

Заказ № 64 от 17.05.15. в г. Калязин Тверской обл. Срок исполнение по договору 'в течении 28 календарных рабочих дней'. Сегодня, 29 июня, окна до сих пор не установлены, 100 % предоплату взяли - 26000 руб. за три окна. На звонки в офис г. Калязин менеджер отвечает: то у них машина сломалась, то погода нелетная, то геморрой у мастеров-установщиков. Офис находится на ул. Коминтерна, на втором этаже магазина 'Пятерочка'. Собираюсь судится с данными 'товарищами', дабы вернуть свои средства, не говорю уже про нервы. Зря не посмотрел отзывы об этой конторе, никогда бы не заказал у них окна. Оставлю даже свой номер телефона, дабы не думали, что отзыв заказной. Т.: 89253590141. Сергей.

Добрый день. Работала промоутером в Вашей компании в г. Боровичи (расклеивание объявлений), сначала выплаты были, 2 раза на сумму 1000, затем прекратились, сумма, которую мне должны 2000 рублей, все фото отправлялись вовремя. Сотрудники офиса в городе Боровичи, не могут ничего ответить ссылаясь на некую Ольгу Борисовну, которая должна перевести денежные средства. Прошу помочь разобраться с данной ситуацией или дать контакты лица, которое может помочь в решении данной проблемы. Не думаю, что для такой крупной компании 2000 рублей - это та сумма, из-за которой им стоит жертвовать своей репутацией.

Добрый день. Полный отзыв с фотографиями по ссылке: https://cloud.mail.ru/public/A8R1/5P2bTVJd9. Решил написать отзыв о работе сотрудников группы компаний ТМК. В апреле 2015 года был сделан заказ на изготовление и установку семи окон в компании ТМК http://tmk-okna.ru. Цены были выше средних, однако понадеялись на репутацию фирмы. Говоря о репутации, сразу хочу отметить, что компания о ней вообще не заботится (сначала отправил данный отзыв на почту фирмы, однако реакции вообще никакой не последовало) Установка была заказана 'под ключ', т. е. с откосами, отливами, подоконниками. Много писать не буду, просто выложу фотографии результатов работы с некоторыми комментариями. К сожалению на данном сайте можно выложить только одну фотографию. 1. Откосы сделаны 'домиком', т. е. между стеной домой и краем откоса угол не 180 градусов, а около 150-160 градусов. Щели между стеной и откосом. Сами откосы устанавливают узкие. На вопрос- почему такие узкие, прозвучало два ответа- мы широкие не ставим, и второй ответ - для Вас что, специально из Тулы заказывать. http://tmk-okna.ru 2. На вопрос, почему отлив от стены выступает слева на 1 см, а справа на 2см, прозвучал ответ - У вас стены кривые. http://tmk-okna.ru 3. На данной фото видно, на сколько криво поставлен откос. 4. Ну сорвалась болгарка, бывает. Но зачем это ставить? http://tmk-okna.ru 5. Это наверное классика установки. Откосы узкие, поэтому вверху он просто провалился, а справа его увеличили с помощью кривоотрезанной планкой, посаженной на пену. http://tmk-okna.ru 6. Это уже мелочи, щели при монтаже. http://tmk-okna.ru 7. Теперь у нас двойные наличники. По другому, сказали установщики, не получится. http://tmk-okna.ru 8. Опять кривые стены. Только вот те отливы, которые стояли раньше, и которые сотрудники компании демонтировали, были почему-то ровные. http://tmk-okna.ru 9. Таким образом установлены все подоконники. http://tmk-okna.ru 10. Без комментариев. http://tmk-okna.ru P.S. Наверное я много хочу от установщиков? -Не знаю. Я не специалист. Выводы каждый сделает сам. Хочется надеяться, что сами окна установлены не с таким уровнем качества. И последняя фотография. Всегда считал, что за собой надо убирать. Сотрудники группы компаний ТМК так не считают. http://tmk-okna.ru

20.10.2014 г. заказала окна с наружной ламинацией, привезли 05.11.2014 г., не в том цвете, не по размеру (окна больше, чем проемы), на сендвич панелях вмятины, на одной сендвич панеле перевернут рисунок ламинации. Балконная дверь не закрывается, заказ не укомплектован (нет накладок на петли, обе ручки черные, хотя у меня односторонняя ламинация, нет капельников, подставочный профиль не в размер). Написала 3 претензии не отвечают и не приезжают доделывать, объяснять, что происходит отказываются, так еще и угрожают юристами, хотя я все оплатила 100% и даже больше (разводят на деньги на все не смотря на цену прописанную в договоре). Прейдется судиться.

Ужасная компания! Также хотелось бы сделать несколько уточнений по работе менеджера: 1. При звонке на телефон и просьбе скинуть информацию по расчету на каждое окно (находился в дороге и хотел посмотреть и поразмыслить) менеджер придумал много чего интересного, чтобы отказать клиенту: - у меня тут большая очередь (так вопрос почему менеджер сам звонит клиенту, если клиенты стоят его и ждут в офисе - прямо интересно), - я не могу выгрузить из программы (предложил воспользоваться клавишей Print Screen, на, что получил ответ, что ничему учить не нужно), - после общения с Никитой из центрального офиса (ответил по номеру: 8-800-100-12-80) услышал от него, что возможно этой менеджер только устроился работать и поэтому не может дать, попросил разобраться и дал номер менеджера, также он сказал, что попробует решить данную проблему через регионального представителя. Прошло 2 часа. - после 2 часового таймаута услышал от менеджера, что юридический отдел проконсультировал, что расчет не могут скинуть на почту клиенту и даже если я приду в офис за ним, то не смогу получить его, пока не подпишу документы и не заплачу деньги (клиентоориентированность прямо по всем вопросам), 2. После общался с региональным менеджером (после 4 звонков по бесплатному номеру она перезвонила) - вполне адекватная девушка, все рассказала, дала Ценное указание менеджеру и о боже у меня появился расчет. Цены скажу Вам не очень похожи на цены с 53% скидкой на окна. Попросил уточнить какова же сумма заказа без скидки. Менеджер предоставил эту информацию. 3. Прошу заметить, что в тексте письма нет ни одной подписи, ни одного телефона, по которому можно было бы идентифицировать, кто мой менеджер и как с ним связаться. 4. Заказывали у них окна уже 4 раза и ни как не можем понять при их скидках, маркетинговых ходах, мы как потребитель не получаем разницу по цене, а при уточнении нюансов расчета получаем в ответ хамство и упираемся в нежелание менеджера предоставить информацию любыми путями. 5. Текст договора не могут дать почитать дома. Типа не положено. 6. Написано письмо начальнику коммерческого отдела - ответа не получено.

Не прошло и года после установки балконной двери и окна, как лопнул порог. Просила отремонтировать его в конце января. Все время обещают, но до сих пор не сделали. Рекомендую в эту фирму не обращаться.

Замерщики как сантехники, пришли, натоптали и ушли. Установка не хорошая, мягко говоря. Другие у меня же лучше поставили. Короче не доволен.

Заказал 5 декабря лоджию остеклить. Сегодня 13 января, до сих пор не доделали. Каждый день завтраками кормят. Привезли саму раму и бросили в квартире, так и не установив. Пожалел, что связался с ними. Это Тверь.

Замерять окна в назначенный день не пришли! Договорились на другой! Замер сделали с горем пополам! При изготовлении заказанного изделия у себя на складе обнаружили заводской брак, и не установили его вовремя, хотя ждали целый день в назначенное время дома, даже не предупредили о задержке установки. Брак исправили (по их словам), привезли всё оцарапанное, заляпанное. Отмывали целый день после установки. А установили так, что на следующий день начали отваливаться наличники, продувать швы. Короче. фирма ни о чем. При вызове директора отвечают - у нас таких нет, г. Тверь.

Заказала лоджию, пришли замерили. Поставили спустя два месяца. Через пол года вывалилось окно. Позвонила, чтобы пришли, так и не дождалась вставляли за свой счёт. В через пару месяцев упало другое окно. Прошёл месяц, а некачественная установка так и не исправлена. Теперь буду подавать в суд, а то так и будут завтраками кормить, г. Великий Новгород.

Заказал окно в вашем офисе г. Нелидово. на замер пришли одни ребята на монтаж совсем другие (во главе с монтажником Иваном)окно установили буквально за час, потратили один баллон пены вместо двух (второй себе забрали) из окна дует. позвонил попросил приехать. приехали. Со словами: нам не выгодно к вам ездить. Разве это разговор. Такие люди не должны работать в крупных компаниях, они только репутацию портят. Планирую еще пару окон заказать в скором времени, надеюсь этих монтажников на пороге Вашей компании не встретить.

В Вашей компании в г. Нелидово поставила окна. замеряли одни ребята а ставить пришли другие. (Главный у них Иван) поставили отвратительно, за час буквально окно установили. Вместо 2 баллонов пены использовали только один, а второй забрали себе. Из окна дует. Попросил приехать посмотреть. Приехали. Сказали нам не выгодно к вам ездить. Такие люди не должны работать в таких крупных компаниях они портят Ваш авторитет.