гк тмк

Я заказала в этой Фирме окно. С начало поведение ко мне было уважительное. Мне в срок поставили окно претензий не было Спустя два месяца окно стало плохо закрываться я позвонила и дала заявку монтажники приехали через полтора месяца проблему не решили консультанты кормят обещаниями и не хотят общаться.

Заказали обычное окно в г. Волоколамске, прошло 3 недели, звоню, спрашиваю, когда будет готово окно, говорят через 3 недели, еще звоню через неделю, говорят - мы вам перезвоним, нашла номер самих изготовителей окна, позвонила и оказывается окно моё готово и уже отгружено на склад фирмы. И вот спустя больше месяца мне только сегодня должны поставить окно. Не знаю, чья вина такого обслуживания, но лучше в окна ТМК г. Волоколамска не обращайтесь! Будете ждать по 2 месяца, хотя все остальные фирмы делают это в течении 2-3 недель!

Люди, никогда не заказывайте ТМК окна в г. Шуя Ивановской области (напротив Главмага). Заказали окна, внесли предоплату 70%. Пообещали в течение 28 дней поставить окно. Договор прочитать не дали, говорят стандартный, чего его читать. Понадеялись на честность, подписали. Прошел месяц, позвонили узнать, когда же будут окна. Ответ. Окно пришло, но с браком, мы отправили обратно, на следующей неделе придет. Прошло еще 1.5 недели. На наш звонок нам ответили: нет, ваше окно не пришло, и не знаем, когда придет. Мы хотели забрать деньги, но, как оказалось, по договору еще не вышел срок доставки! Оказывается мелким шрифтом там написано, что изготавливают само окно 32 дня и еще в течение 10 дней они имеют право держать его у себя на складе. И все сроки указаны с учетом 5дневной рабочей недели. В итоге только через 2 месяца нам наконец-то установили окно. Вместо обещанных 28 дней. Кстати, установщики вели себя очень нагло. Пока устанавливали окно, курили прямо в комнате. Когда же я пришла оплачивать остаток суммы, и тут менеджеры 'обсчитались' на 800 руб. в свою сторону. Только после предоставления чеков и договора с суммой сделали перерасчет. Люди, не связывайтесь с этой конторой, кругом обман. Одну рекламу раскрутили, что очень дешево, но, поверьте, за эти же деньги можно обратиться в другую компанию, и по срокам и установке сделают лучше и качественнее.

Будьте осторожны. Заказали окна и двери 14.09.2013 г., обещали привезти через 2 недели. Прошло полтора месяца. Исчез офис, телефоны не отвечают. Ярославская обл., г. Переславль.

В середине мая 12-го года заказали балконный блок и застекление балкона купе-фрамугами, откосы, отлив, козырёк. Поставили всё за один день в первых числах июня. Через несколько дней начала вылазить монтажная пена на окна, на белые фрамуги, на москитку попала. Крайняя купе-фрамуга из-за пены не открывалась, дверь балконная не захлопывалась, а отпружинивала, т. е., выйдя на балкон, дверь за собой не закроешь. Весь июль названивала в эту фирму, дошло до скандала. Так никто и не приехал, послали, проще говоря. Я начала собирать документы в суд. В октябре позвонила и по-хорошему объяснила, что собрала все документы в суд (вплоть до распечатки звонков в их фирму, у своего оператора связи). Собралась вызывать независимую экспертизу, на основании результата экспертизы ставлю другой блок и делаю застекление балкона через проверенную фирму. Далее будем разговаривать в суде, и, поверьте, я с вас взыщу за всё: и за звонки, и за экспертизу, и за моральный ущерб, и всевозможные пени, и всё то, что заплатила вам по договору. На следующий же день на пороге появился мастер (наплакаться в тряпочку), поменял щеколду на двери. На вопрос, почему натяжка сеток безобразная, ответил, что это не их фирма делает. Фрамугу, что прилипла на пене, отодрал, пену удалять нечем, так рыжее пятно и светится теперь на белых окнах, когда окна мыла, заметила чёрную полосу меж стёкл, из-под козырька течёт в дождь, зимой в метель, при наглухо закрытых купе-фрамугах, сугробы снега на подоконнике, офигеть, слов для описания такого паскудства не нахожу. Не оправдала надежд эта фирма по полной программе, дальше просто уже некуда. Лучше переплачу, но поставлю окна фирмы 'ЕВРО-ОКНА'. В комнатах поставили - красота.

Заказала потолок в компании ТМК г. Ярославль, ул. Свободы, д. 36. Всё красиво обрисовали на словах. Я внесла предоплату 100% и попросила по возможности ускорить сроки установки, объяснив им, что это связано с поставкой крупногабаритной мебели которую мне изготовили под заказ и после ее установки в моей квартире, шансов установить потолок уже не будет, т. к. высота шкафа соответствовала почти высоте потолка. Пообещали, что через неделю потолок будет установлен. Ни через неделю, ни через две потолка так и не было. Кормили завтраками ежедневно. Когда я попросила телефон поддержки в г. Тверь и позвонила туда, мне ответили, что меня в моем городе должны были предупредить, что тот потолок который я заказывала будет не раньше чем через 3-4 недели. Получается, что меня умышленно ввели в заблуждение! А так-же в ТМК г. Ярославля дали мне телефон установщика и предложили все вопросы касаемо установки в дальнейшем решать с ним самой. Хранение мебели мне приходится оплачивать, до тех пор пока мне не установят потолок! До сих пор потолок так и не был установлен. Такого безобразного отношения с клиентами я еще не встречала! А я хотела работать с ними и дальше касаемо потолков и окон. Естественно после такого отношения ноги моей не будет в этой организации. (Договор № П8/78 от 26.09.2013г)

Ужасное отношение к клиентам! Рамы в окнах провисли и рабочий персонал уже месяц как обещают и не могут исправить свои не доделки! Никому не посоветую эту фирму. Никому! Г. Брянск.

Никому и никогда не посоветую обращаться в эту фирму. Заказали там лоджию. Заплатили аванс. Сказали сроки-2 недели. Ждем 2 недели, 3 недели, 4 недели. На 5ой неделе в офисе сначала сказали, что заболел установщик, потом сказали, что сломалась машина, потом начались 'завтраки':'установим в среду, заранее позвоним'-ни заранее, ни в среду, ни потом никто не звонил и не приходил. Пришлось обратиться к директору, указанному в договоре. Дело сдвинулось с мертвой точки сразу. Установили 1августа. Единственное, что они сделали быстро и сразу - взяли вторую часть оплаты, в этот же день пришли с квитанцией и чеком. Претензии у меня остались к москитной сетке (плохое натяжение, дырочки, зацепки). Сказали, что поменяют. Жду 2 недели, жду месяц, жду 1,5. Звоню - 'Приедут в четверг. В среду сообщим о времени установки'. Ни в среду, ни в четверг-ни ответа, ни привета. Звоню - 'ой, ребята не смогли, у них установочка была, вас устроит на понедельник?'У меня есть выбор?Устроит. Жду. Вы уже догадались, что и в понедельник никого. Звоню опять директору. Прошу по-хорошему разобраться. Через 15 минут звонок в дверь, установщик приходит и забирает москитку. Куда? 'Мы перетянем ее. Вашу сетку не привозят с завода. Завтра привезем старую и переделанную' - отвечает он. На мой вопрос: 'а, что же вы ежедневно собирались мне устанавливать?' - пожимает плечами и смотрит в пол. На завтра (18 сентября!), вы не поверите, мне привозят москитку и с довольным видом смотрят, мол, вот какие мы молодцы! Я говорю: 'Как быстро все оказывается, 2 минуты не прошло'. На, что я получила хамский ответ от спины уходящего установщика: 'Ну вы знаете, вы у нас не одна такая в городе!'. Ну не можешь извиниться, так хоть промолчи, я считаю. На том свой отзыв заканчиваю и хочу предупредить будущих заказчиков: фирма ТМК с подмоченной репутацией. О качестве работы не могу сказать, т. к. окна не пережили еще зиму. Отношение к заказчику наплевательское. Никакой пунктуальности. Не можете приехать-позвоните и предупредите заранее, вас же ждут! Рыба гниет с головы. Надеюсь, отзыв прочитает администрация и руководство фирмы и сделает выводы. В чем очень сомневаюсь.

Все вежливые, порядочные, всё по высшему классу, но, чёрт возьми, дует. Окна поставили в конце ноября 2012, и с них ужасно дует! Даже летом! Вызывала мастеров, смотрели, что-то там подкручивали, руками разводили, ничего не делали, говорили, что из-за форточки, всё равно будет дуть. Но, ребята, у меня со старых деревянных окон так не дуло. Больше у вас не буду ничего заказывать, да и знакомым посоветую в другие компании обратиться.

Хотели с мужем заказать окна. Замерщик не пришел, постоянно звонили им и спрашивали когда нам ждать его, и каждый раз нас кормили завтраками. Пришлось заказать в другой фирме, где уже через десять дней нам привезли и вставили окна. Подруга заказала межкомнатные двери прошло 2 месяца обещаний, что 'завтра привезут' и вот наконец-то звонят в восемь утра, что едут. Время 11, а их все нет и тут они звонят и говорят, что не приедут. Нашли брак. На заводе-то никак не проверить и не определить брак? Безобразное обслуживание!

Добрый день! Ужасная фирма, никому не советую. В Суворове заказала окно, не в срок сделали, грубые менеджеры, работы не доделали, кормят завтраками 2 недели. До руководства не дозвонишься, Отношение ужасное, собираюсь идти в Роспотребнадзор! Прошу руководителя компании обратить внимание! Оставляю тел.: 79207792844 Елена.

Заказывали окно, зимний холодильник и жалюзи на это же окно. Офис г. Вязьма Смоленской обл., менеджер Ксения. Ждали 29 дней, заказ 18.07.2013, установка 16.08.2013. Все вроде неплохо, но в конце работы выясняется, что нет маскитной сетки и жалюзи до сих пор не поставлены. Очень неприятный осадок. Ни менеджер, ни монтажники не сочли нужным предупредить об этом заранее. К сожалению, заказали в этой компании все двери в квартиру. Уже жалеем. Слишком уж неприятные ощущения после установки окна. Рекомендую пользоваться услугами компании, тем кто не спешит с ремонтом и согласен ждать недопоставок при условии, что беспокоиться о вашем заказе вы будете сами.

Заказал на балкон раздвижной provedal в тмк Брянск. Задумка хорошая. Жаль только, что монтажник не знает, что такое хорошо. На конкурсе на самый похабный монтаж, ваша 'компания' заняла бы первое место.

У меня есть фотографии проема балконного блока и приставленных к нему окна и двери. Ширина старой двери - 60 см., новой - 50 см., запас по ширине на оконный блок - 16 см., а по высоте - 15 см. Оконный блок, практически, висит в проеме на подкладках. Все пространство между балконным блоком и проемом (по 8 см. по периметру) залили макрофлексом!

Перед тем как читать отзывы, посмотрите на даты положительных отзывов и отрицательных, поймете, что видимо работникам этой фирмы иногда дают задание, повысить себе рейтинг. Покупал дверь, а не окна, у них в офисах продается и то другое. Столкнулся с большой проблемой. Всем хочу поднять настроение следующим своим предложением. В среду в 14:00 обещали приехать поставить дверь, предварительно должны были позвонить, ни кто не позвонил, после многочисленных звонков в офис и мастеру установщику, к 18:00, они не смогли придумать ни чего умней и сказали, что не могут установить мне дверь по причине того, что у них нет ключа от склада. Всем удачных покупок, а уж если вам вешают лапшу на уши, пишите претензии, поторчите в интернете вечерок, и на уровне чайника я уверен вы сами будете в состоянии написать претензию.

Даже не знаю с чего начать, качество работ ужасное, по срокам все время опаздывают, менеджеры позволяют себе хамить и не дослушав суть проблемы до конца, отвечают какими то стандартными фразами-бросают трубку! На сколько мне известно, директор Береговая. Заглядывая в глаза будет плакаться вам на свою жизнь, как ей тяжело работать в такой 'крупной' компании, а между тем будет принуждать вас и навязывать всякую ерунду! В общем полный ужас и бардак!

Договор оформила 26 февраля 2013 г., заплатила 70% от суммы, окно поставили лишь 22 апреля. Самой приходилось постоянно названивать в офис, указывать на то, что время договора прошло. Во время установки окна оказались бракованные сендвич-панели. Прошел еще месяц, а панели так и не установили. Постоянно переносят сроки. Звоню в офис, где меня уже узнают без представления, а мне в ответ хамят, в частности менеджер Елена. Данный сотрудник не справляется со своей работой, а именно неграмотен по любому вопросу. Пришлось написать жалобу, на которую мне так и не ответили. Так, что делайте выводы.

21 октября поставили окна (номер бытового подряда №148/329) и всю зиму на окнах пролежали подушки. Дует жутко! Вызывали мастеров два раза для устранения проблем: пришли, спичкой поводили. у них не дует. Сейчас май, а я сплю под тёплым одеялом + плед + тёплая пижама! Думаю пригласить этих 'мастеров' к себе на ночь, предложу раздеться и лечь в постель, а через 30 минут спросить: 'Тепло ли тебе девица?' Отвратительно. А ещё не правильно поставили подоконники (они закрывают батареи), 'мастера' мне предложили, что бы решить эту проблему самой просверлить дыры в подоконнике. Верно сказано: нужны проблемы с окнами - заказывайте в ТМК!

Имели неосторожность заказать в ТМК 5 окон (г. Спас-Клепики, Рязанская область). На месяц просрочили изготовление, но это ещё терпимо. После установки дуло из-под всех подоконников (и это весной, интересно, что было бы зимой)- вызвали, навешали бороды пены. Затем обнаружилось, что дует из-под внутренних откосов, вызывать больше нет никакого желания. Ободраны 2 створки по всему периметру внутри квартиры, работу закончили поздно (около 22.00). Окна не по размеру проёмов (расстояние больше 5 см по всем сторонам). Нащельники в местах крепления москитной сетки вырезаны коряво. Некоторые рамы по углам не проклеены (или не замазаны каким-то пластиком). Очень недовольны выбором этой компании.

Здравствуйте! Мы заказывали окна ( объем заказа 2 маленьких окна в 2 створки и балконный блок) в Рязани 5 марта 2013 года. Поставили нам 23 апреля 2013 года. 1)Вот вам и сроки выполнения заказа. Совет: вместо бесконечной рассылки смс и привлечения клиентов, с которыми компания не справляется, лучше цех постройте лишний для разгрузки производства. 2)Был нюанс. Я ошибся и при заключении договора не заметил ошибку в букве фамилии. Вскоре, я позвонил и уточнил могу ли я подъехать и переделать договор. Мне ответили 'да конечно', но! она переспросила юрист ли я и разве имеет ли это большое значение. Что за ирония и сарказм? На лицо халатное отношение к работе. 3) Ну тут обычный брак. Проклейка некачественная. Уже стыки расходятся потихоньку. Гарантия так то 3 года. А они уже 3-х недель не выдержали.))) Москитная сетка брак, не по размеру, не фиксируется ( хотя при установке же мастер сказал сетка Г, 'вот смотрите крючки на ней отвалились'.) Видимо австрийское качество в дороге теряется и не доезжает до Рязани уж точно. Опыт имею.)) МАСТЕРА - обычные ребята! Их дело установить. К ним особых претензий не имею. Хотя мне кажется брак, выявленный во время установки, нельзя устанавливать.

Родители заказали в ТМК жалюзи 12.03.13. на дворе 12.04.13 - заказ до сих пор не выполнен. До этого 05.04.13 г. мама позвонила в их офис, они очень долго искали договор, сказали, что заказ выполнят, при чем выполнены у них заявки тех людей, которые заказывали позже. Кроме того, в договорах куча ошибок, неправильно напечатали отчество заказчика, неправильно дан номер квартиры и полный финиш это дата '12.31.2013'. Сегодня маме сказали в офисе, что она им испортила пятницу. Может кто знает на кого писать претензию? Дело происходит в Тутаеве. Я бы задумалась на месте работодателя о профпригодности этих 'сотрудников'.

Здравствуйте. Хотела бы рассказать, как работают ваши сотрудники. Я не удовлетворенна, как работают Ваши сотрудники! Обещали в течение двух недель, а привезли через месяц (и то звонили напоминали о себе). Обещали приехать к 11, а приехали к 18:00 вечера. Весь день просидели с самого утра ждали, когда приедут, но увы… Только к вечеру дождались, когда все надежды рухнули! Когда производили демонтаж, все обои ободрали, штукатурка вся отлетела, поцарапали паркет. Неаккуратно выполнили работу! Так же старыми окнами завалили соседей, которым было не удобно проходить и ругались. Углы окон были поцарапаны, но еще месяц ждать не хотелось. Я больше никогда в жизни к вам не обращусь и не посоветую всем знакомым людям. Можно сделать такой вывод: Дорого, некачественно и безответственные монтажники и сотрудники.

Имел глупость заказал в январе окна в этой компании, сейчас апрель, а окон все нет. И когда будут, неизвестно. Так что, думайте прежде чем связываться с этой компанией.

Заказали окно по акции. Обещали через две недели поставить. Прошёл месяц всё кормят завтраками. Говорят, что по акции не справляются. А Я то здесь причём. А ещё хотела заказать окна на всю квартиру двери и потолки. Теперь вообще забуду про эту фирму. Обманщики.

ТМК – самая гадкая компания, с которой только приходилось сталкиваться. Живу в г. Вязьма Смоленской области. Заказал у них двери. Дал контактный телефон. Заказ выполнили не в срок, но качественно. Долго радоваться не пришлось. На мой мобильный телефон пошла реклама от этой фирмы (СПАМ). Неоднократно обращался в их офис с просьбой прекратить тиранить меня своей рекламой – толку никакого. Хотите иметь пожизненную головную боль в виде рассылки надоедливой рекламы на свой мобильный телефон, обратитесь к ним. Пожизненный СПАМ от этой фирмы вам гарантирован.

Заказали в Ивановском офисе ТМК 2 окна в Волгореченск. До сих пор кормят 'завтраками'! Ждем эти окна с ноября месяца! Уже середина марта. Каждую неделю назначают время и ничего не привозят! А ведь люди работают, и каждую неделю отпрашиваться с работы это уже слишком! То трубки не берут, то обещают, сами не зная чего. Заключали договор в офисе в Волгореченске, когда начались 'завтраки', связались с менеджером из Иваново. Так теперь в нашем офисе (Волгореченск) нам вообще ничего не говорят, а отправляют на менеджера Иваново! Ужасная контора!

Доброго времени суток! Нечаянно наткнулся на этот сайт, а то написал бы и раньше. Может быть тогда уволили бы из офиса пораньше этого так называемого 'менеджера' Оксану в г. Сосенский Калужской области. Сейчас она уже там не работает, что сказать - хамка, хамка и еще раз хамка. Окна поставили хорошо, но еще раз в эту компанию я не пошел бы из-за такого отношения к клиентам. Компании хочу дать совет - подбирайте себе менеджеров лучше, а то вот из-за таких особ о компании складывается не очень приятное впечатление.

Здравствуйте. Заказали рулонную штору на проём (ниша в стене). Заказ был оформлен 22.12.12 г., пообещали к Новому году установить. Неприятно удивила стоимость при оформлении заказа (в 2 раза выше, чем предполагал замерщик). При оформлении взяли 100% предоплаты. В договоре указан срок установки 14 дней. При нарушении сроков установки изделия по договору, исполнитель не несёт ни каких штрафных санкций (тоже неприятно). Итак после многочисленных звонков в фирму и жалоб, штора наконец то пришла. Пришла 01.02.13 г. Договорились установить 04.02.13 г., время обговорили, что после обеда. Сейчас на часах 20:00, рабочих ещё нет. О качестве установки пока не могу ничего сказать, но знаю одно, отныне я всем буду советовать не обращаться в эту фирму. Слишком дорого обходятся такие горе-бизнесмены для нашего здоровья и кошелька. P.S. О качестве монтажа и функционирования шторы сообщу дополнительно.

Заказывал три окна в представительстве города Ростов-Великий 13 декабря номер договора 10/324, сегодня уже 1 февраля и ответить когда будут окна никто не может. Каждый день одни и те же отговорки и обещания а на следующий день всё по новой, даже не помнят, что обещали в предыдущий день.

Уважаемые заказчики, читайте договор хорошо, прежде чем его подписать, мало того, что нас обманывали почти два месяца, что нет изделия и то, что окно пришло, а дверь нет (балконный блог), постоянно обещали перезвонить и не перезванивали, так они еще и в договоре написали, что у нас 18 этаж, хотя у нас всего лишь 9 этажный дом и взяли за подъем на 18 этаж. Бабушку пенсионерку 80 летнюю (заказчицу) своим враньем доводили до скорой, не когда не перезванивали на свои обещания, так мало того, что еще чуть ли не драться налетел мастер после установки окна когда та отказалась отдать 336 рублей. Грозились снять двери и унести их, чтобы она замерзла в холоде! Это просто ужаснейшая фирма на свободе в городе Ярославле. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ ПРИ ЗАКАЗЕ ИЗДЕЛИИ У НИХ!