юнидент

То, что 24.02.2014 г. из-за мании величия 'сотрудниц за стойкой' и наплевательского отношения к старым клиентам, клиника на Туристской лишилась заработка порядка 400-500 тысяч рублей. Из-за нежелания подписать бумагу о согласии на распространение моей личной информации, мне было отказано в приёме. Решение об отказе приняла 'сотрудница за стойкой' (При мне таких 'сотрудниц' сменилось не менее десятка.) Она не пустила меня к доктору. Меня не приняли, притом, что я и ещё трое членов моей семьи, являемся их пациентами с 2008 года. Ладно, буду ставить импланты в другой клинике.

Сломался зуб. Он был очень старый, залеченный еще в детстве. Обратилась по ДМС в филиал в Митино. Посмотрели, сказали, что корни сгнили, каналы выпали и вообще беда. Надо удалять, и ставить имплант. Причем в ДМС это не входит. Мне не предложили ни поставить временную пломбу, чтобы до хирургического вмешательства зубу не стало совсем тоскливо и воспаление не перешло на кость - просто взяли и отпустили, рассчитав лечение (очень недешевое). Пошла в другую клинику - ее посоветовала тетя. Посмотрели зуб, сделали снимок, сказали, что он спасаемый, но надо поставить коронку и титановую вкладку. Лечение в 2, 5 раза дешевле, зуб останется мой. Корни живы, каналы проверили - твердые и без признаков воспаления. Сразу зуб почистили от нагноения, поставили временную пломбу, обточили, чтобы не ломался дальше. Я в шоке от Юнидент - а на стенах клиники висят безумное количество сертификатов врачей, которые меня консультировали. А по факту - просто впаривали импланты, которые, как выяснилось, и не всегда приживаются. Намекали на то, что буду 3 месяца ходить с дыркой вместо зуба ( (

Предложила им хорошие материалы для работы, но отказались. И оператор, к тому же - очень грубая. Чем они там пользуются?

Будьте осторожный, если говорят, что услуга платная и не входит в страховку обязательно! Позвоните в страховую. Врачи Юнитенд Новогиреево не до конца осведомлены или делают вид.

01.07.2013 г. Записался на прием к врачу клинику «Юнидент» по адресу: г. Москва, Свободный проспект, д. 30, по причине выпала коронка с зуба. После осмотра врач выставляет мне смету 16 000 рублей. Объяснив надо делать новую коронку. Это стоимость при условии, что Альфастрахование по ДМС платит за подготовку основания и моей 10% скидки. Почему нельзя отставить старую металлокерамическую коронку в идеальном состоянии врач мне внятного ответа так и не дала, объяснив мы этим не занимаемся. К тому они не начнут работу по лечению пока я не внесу предоплату. Никаких подтверждающих документов, что я должен внести аванс мне не предоставили. Также отказались выдать утвержденный прайс-лист на данные работы. Отказались отвести меня к руководству (только какой то мелкий лох представился заместителем, видно с ним не о чем разговаривать) и дать мне телефон руководства. Персонал вел себя хамски объяснив не нравится, уходи. Вывод: Данная клиника пыталась вымогать с меня лишние деньги. Старую коронку, которая выпала и в хорошем состоянии отказывались ставить, никаких внятных объяснений я не услышал. Обосновать стоимость 16 000 руб. за изготовление и установку коронки без подготовки не смогли. Отказались показывать договор с ОАО «АльфаСтрахование». Обходите народ этих чертей. Советую хорошую стоматологию называется 'Стоматология № 4' на Марксийсткой.

Записалась на прием к ортопеду, уточнила в какое отделение. За день позвонили из клиники, подтвердила, что приду. Пришла, а врача нет и не должно быть в этот день. Не услышала ни одного извинения, предложили час посидеть, к другому врачу пойти. Если Вы цените свое время и для Вас важен сервис, то обходите стороной эту клинику!

Мне 24 года, за зубами слежу всегда! Проблем никогда не было! Пошла к ним с целью просто снять зубные камни! Раз в полгода я это делаю! Придя туда, мне сказали, что 21 и 22 зуб на удаление, нужно ставить имплант! Ставить пломбы на нижних и т. д., необходимо отбеливание супер средствами и т. д. В итоге отказавшись от импланта и решили ставить штифт! Поставили! И о Боже, вот тут то и начался кошмар! Он треснул! А замены они не делают, так как не гарантируют службу штифта! И говорят, что нужно было делать имплант! Но как же так??? Ведь насколько я знаю, штифты 6-7 лет точно служат??? Разве не так? В итоге, менять мне ничего не собираются и не хотят, а может и не умеют, я не знаю, но то, что в эту клинику я больше не ногой - это точно, даже за бесплатно!

На ресепшене в Юнидент на Дмитровской работает грубейшая, хамоватая администратор Юля. Вместо простого приветствия и просьбы предоставить документы. Она без приветствия задает никчемные вопросы, ухмыляется, 'отдает приказы' типа 'здесь не стойте - не положено', 'туда присядьте'. Записывают по телефону они также: 'Всё записала, ладно, давайте приходите'. До врачей не дошла, и Слава Богу.

До 'Юнидента' очень сложно дозвониться, постоянно не берут трубку.

В помещении вонь, грязь, антисанитария. Отношение хамское, дают на подпись пустые бланки, врачи не профессиональные. Возраст персонала 20-30 лет, азиаты + кавказцы, грязные и рассеянные. Ходить опасно для здоровья, деньги лучше смыть в унитаз, чем отдать в эту организацию, хоть вреда не будет. Был на Щёлковской 1 час назад. Ушёл, ничего не стал лечить.

Почему-то хором хвалили клинику только один день. И все?Заказуха??? Очень похоже.

Удалил там зуб. потом секретарши из юнидента мне долго звонили и предлагали имплант. А в это время я уже ходил в другую клинику и удалял остатки удаленного зуба, лечил заражение. И думал при этом - в юнидент ни ногой! В общем потратил в итоге кучу времени и денег. Спасибо юниденту. А началось все с того, что по телефону мне ответили - 'удаление зуба 2200'. Я пошел к ним. Врач мне сказал, что удалит за 3500. Когда я сказал, что мне объявляли 2200, то они посоветовались и сделали за 2200. Но на разницу (3500-2200=1100) они мне нагадили так, что отдал я потом намного больше, в другой клинике (лечил заражение и удалял осколки корней). И еще одно впечатление - в юниденте работают одни гастарбайтеры. Кавказцы и азиаты. Качество сервиса не их вина, разумеется, а вина тех кто это все организовал и тех кто владеет этой конторой по выниманию денег.

В общем. такая ситуация - у нас в городе открылась стоматология где-то 1,5-2 года назад и так я решила установить брекеты. Пришла туда на консультация, посмотрели, не снимок, ни слепок не сделали, отдала за брекеты я 14 тыс., сказали ждать 1,5 недели, т. к. они их из Питера заказывают и потом они должны позвонить, договор составили. Но прошел месяц, не привета, ни ответа. Пришла я туда, врача нет, сидит молодая девушка и глазками хлопает, говорит, что ничего не знает. Буду обращаться в суд.

Не делайте этого, во всяком случае на Планерной у доктора Федько! Они не делают никаких обследований, не делают и не требуют томограммы и расчета, все по месту. О кондукторе не имеют понятия, поэтому все установлено наперекосяк. Даже установили импланты не те, которые я хотел и обозначил в договоре. И об этом я узнал только после операции. Если потом осложнение - помощи от них не дождетесь. Из-за этого два импланта потерял. Мне пришлось лечить абсцесс в другом месте. Почти полтора месяца боли, и не из-за отторжения, а от абсцесса, т. е. грязи, занесенной хирургом. Очень любопытно, что они даже карту переписали, якобы, владелец сменился и в ней нет многих записей, например, об удалении у меня зубов. Был после этого в трех дорогих клиниках, и только одна из них взялась переделать их работу, да и то с сомнениями. И ни в одной из клиник так и не смогли понять, какой же протез они собирались мне сделать. У них идет агрессивная реклама, так, что не ведитесь на нее, не повторяйте моей ошибки.

Ужасная клиника, подлые врачи, особенно зав. отделения Свободный проспект, д. 30. Обратившись в эту клинику, вам не только вырвут все зубы (в моем случае 10! зубов), но и заразят Гепатитом С! Подписав с ними вечный договор на выкачивание у вас денег, но и протезами за бешеные деньги вы есть не сможете, питаясь остаток жизни кашками и продуктами из блендера. Никому не советую. Да, еще в добавок ко всему они будут обливать грязью вас в суде, пытаясь признать невменяемым идиотом. Надеюсь на том свете не будет им покоя за их обман доверчивых людей!

Хочу помочь и предостеречь, а ещё - поделиться бедой, которая случилась в нашей семье. Два года назад мы обратились в клинику UNIDENT (Спб) к ортодонту САПОГОВОЙ ЕЛЕНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ (на Вознесенском пр. она принимает как РОГОВА Е. В.). Верхние брекеты уже стояли год (ставили в другом городе, потом – приехали сюда). Так вот, Сапогова взялась за эту работу. Поставили мы нижние брекеты дочке в декабре 2010 года. Было моему ребёнку тогда 16 лет. Сейчас 18, и результатом обращения в эту клинику к этому «врачу» стало вот что. Где-то к октябрю 2011 года (т. е. меньше, чем через год) в результате «профессиональных стараний» горе-врача, началось у моей дочки перенапряжение лицевых мышц, лицо стало ассиметричным, слева на скуле образовалась плотная, очень заметная шишка, позднее были даже судороги. Естественно, мы сразу же стали говорить, просить разобраться и исправить положение. Тогда мы ещё полагали, что перед нами какой-никакой, но ортодонт. Наивные! Сама Сапогова в своём деле разбирается слабо, получить же консультацию у более знающих коллег считала унизительным для себя. В марте она предложила нам поставить ретейнер. Мы были уже согласны быстрее закончить такое «лечение» и согласились. Верхний ретейнер не стал на место, рот не смыкался, зуб (2-ка нижняя) билась о него. Наше желание снять «пыточный агрегат» этим же вечером было отклонено. Знаете, что сказала Сапогова? «Надеюсь, Анастасия справится с этой проблемой». Сняли к концу 4-го дня. (Надеюсь, Сапогова в аду будет такое носить постоянно). С этого момента и аж до середины сентября 2012 года мы активно консультировались у врачей (по-настоящему хороших, грамотных). Мы выяснили причину ассиметрии, частично её убрали (за свои кровные деньги, заметьте!) А ещё просили взять нас к себе и закончить наше лечение. Как жаль, что на тот момент мы не нашли нашего теперешнего доктора! Как жаль! Потому, что нам ПРИШЛОСЬ вернуться к мадам Сапоговой в UNIDENT. Со смехуёчками: «Ну, раз уж вы ко мне вернулись ...» Она ( вероятно, из мести за выявление её непрофессионализма) за три недели уничтожила эмаль зубов! ( всё это на передних!зубах: эмаль стёрта – эрозия, сколы, трещины, меловые пятна). Хочу отдельно отметить, что это сделано САПОГОВОЙ (Роговой) Е. В. за три недели. Наше обращение к Генеральному директору UNIDENT осталось без ответа. Бегите из таких клиник! Не отдавайте детей в руки «сапоговым»! Лучше предотвратить беду, чем плакать с ребёнком и платить, платить, платить…

Перед посещением врача и перед каждым действием вас заставят подписать 10 бумаг, смысл которых, что ни врач, ни клиника НИКАКОЙ ответственности ни за что не несет. Умрете в кресле - ваши проблемы.

По радио услышала об акции о скидке на установку брекетов. Позвонила в ближайшую мне клинику и хотела записаться на консультацию, чтобы узнать во сколько мне это обойдется, на какое время и т. д. На этот день свободного времени для записи не было. Потом набрала горячую линию, чтобы узнать подробней про скидку. Трубку взяла женщина, и в хамоватом тоне сказала мне, что она ничего мне не может сказать по поводу этого и перевела номер на другого 'администратора'. Вторая сотрудница справочной попросила у меня мой номер телефона, на случай, якобы, срыва связи так как это 'горячая линия' и, чтобы они могли мне перезвонить. Разговор длился без малого 28 минут. Такое ощущение, что им нужно было узнать всю мою подноготную. Я сказала, что сегодня не приду на прием, потому, что в клинике нет записей. На что, они быстро нашли мне окошечко, в полчаса, где меня примут. На сайте говорится о том, что консультация врача у них бесплатная, уточнение этого вопроса привел к такому ответу:' да, бесплатная, но вы все таки прихватите хотя бы минимальную сумму. На что? Ну может вам потребуется сделать снимки, заключить договор и т. д.' Извините, так бесплатно или нет, уважаемый Юнидент?! Было задано куча вопросов про мою полость рта, санирована или нет, носила ли брекеты до этого, размышления о том как это все таки некрасиво ходить с неправильным прикусом. Просто реальное зомбирование по телефону! Через 15 минут я просто отложила трубку и занималась своими делами. Почти получасовой разговор ни о чем, наконец завершился. Она сказала, что перезвонит и спросит как я побывала на приеме, они ведь отвечают за качество. На прием я не пошла, а, что тут думать - на лоха. На следующий день позвонила, и не раз и не два, а раз 5. Трубку не брала. Звонки продолжались больше недели. Думала все, ан нет. Они меня все еще 'хотят видеть' как клиента. Зачем такая навязчивость, если мне надо я и сама приду, наверно. В общем, очень неприятные сотрудники уже начиная со справочной, до врачей и доходить не хочется. И эта горячая линия, которая по всем нормальным! стандартам должна быть бесплатной, сняла у меня все деньги на счету.

24 октября 2012 года посетила клинику 'Юнидент' на Свободном проспекте, хотела вылечить два передних зуба по страховке. Сначала всё было нормально: и администратор улыбалась, и врач принял раньше назначенного времени, и ассистентка была обходительна. Но как только они узнали, что я пришла по страховке, отношение резко изменилось. Отправили делать панорамный снимок. Врач А. Е. Гребнев долго рассматривал полученный снимок, а потом засмеялся и заявил, что у меня была сломана челюсть, хотя я её никогда не ломала. Далее он разглядел на мониторе кисту. После этого были сделаны более детальные снимки двух нижних зубов, и оказалось, что никакой кисты нет! Кроме того, врач не смог разглядеть на снимке установленный штифт. Потом меня отправили в соседний кабинет, а возле снимка столпились, наверное, все врачи клиники. Они рассматривали картинку на мониторе и смеялись. Кстати при выполнении снимков пульт от рентгена дают в руку пациенту, и один раз ассистентка нагрубила мне из-за того, что я слишком слабо нажала на кнопочку. Около 15 минут А. Е. Гребнев причитал и ругал того стоматолога, что лечил меня раньше. Сделать обещанную чистку, естественно, не успели. Лечить два передних зуба по страховке врач согласился, но сказал, что перед этим мне просто необходимо удалить все 4 зуба мудрости, даже те, что ещё не прорезались. А их удаление, как вы понимаете, страховка не покрывает. Почему нельзя вылечить неглубокий кариес двух резцов без удаления зубов мудрости, мне никто объяснить не смог. Возможно, мне не повезло с врачом или клиникой. Слышала, что на Свободном проспекте есть хорошие специалисты, например Ирина Беркутова. Но я к ней, к сожалению, не попала.

Впервые мой сын, Алексей Крупин (14 лет), посетил стоматологию Юнидент 23 сентября. Стоматологию выбирали по территориальному принципу, чтобы далеко не ездить. Лечение малого кариеса без анестезии обошлось в 2 900, что в общем недешево, ну да главное сервис. Сыну в стоматологии понравилось, и его записали на 28 октября к тому же доктору на лечение последнего невылеченного зуба. Каково же было мое удивление, когда его не приняли и отправили домой, потому, что без родителей в этой клинике больше детей (это 14-летних-то) не принимают. ОК, господа, но где Вы были когда мой сын пришел к Вам в первые?! А где Вы были, когда накануне второго визита звонили мне с напоминанием об этом визите?! Заместитель заведующей клиники Ольга (так она мне представилась), позвонила и объяснила, что ни одна стоматология не имеет права осуществлять прием детей без родителей. Но позвольте, почему бы не сказать ребенку, пришедшему в такую погоду (снег с дождем, огромные лужи+сугробы), чтобы он позвонил матери и попросил ее придти. В карте есть адрес, по которому видно, что живем мы практически в соседнем доме. В общем, Ольга даже не извинилась передо мной, а с раздражением предложила записаться на другое число и придти вместе с сыном. Нет уж увольте, в Москве столько клиник с достойным уровнем сервиса, что уж лучше я потрачу больше времени и схожу в нормальную клинику. А Вы, господа из Юнидента, потеряли в моем лице перспективного клиента: 1. Мы собирались Алексею ставить брекет-системы. 2. У меня подрастает второй сын, 3-х лет. 3. Муж как раз собрался устанавливать парочку имплантантов. 4. Я умею рекомендовать в красках хороших провайдеров, а именно сарафанное радио является лучшей рекламой стоматологических услуг, и Вы это знаете. Но если Вам не нужны деньги, можете и дальше продолжать раскидываться клиентами в том же духе!

Поддерживаю того мл. человека в том, что там полный развод на деньги! Обратился в клинику Юнидент, возле меня прыгали как зайки, показывали, рассказывали как все будет замечательно, конечно же я согласился, и заплатил им 130.000 т. р., после второго посещения клиники мне накрутили еще 7.500 т. р. объяснили тем, что врач на первом осмотре ошибся в количестве зубов (как можно доверять свое здоровье, если человек не может считать до 12?)! Возникает вопрос!? Почему я, клиент стоматологии Юнидент, заплатил им огромную сумму денег из-за некомпетентности врача (который не умеет считать до 12)? Я должен переплачивать еще 7.500 т. р., хотя при первом осмотре я спрашивал о переплате, мне ответили, что нет такого у нас! Никогда не было и не будет! Все полное вранье, что они там говорят. Надеюсь на то, что хотя бы сделают зубы качественно. А в независимую экспертизу буду обращаться после окончания лечения!

Ребят, ни в коем случае не посещайте эту клинику! Ни в коем! 3 недели назад пошел по страховке делать чистку зубов. Приехал в отделение возле м. Новогиреево, надели на голову шапочку, надели на лицо маску. Я сижу смеюсь, ну, неужели столько крови будет. Так было! Прошлись аппаратом так, что маска вся в крови была. Раньше всегда делали чистку вручную, аккуратненько. Так тут сделали так, что через 2 дня откололся зуб с двух сторон! Через 2 недели пошел его делать в другое отделение, которое на Щелковской. Доктор сказал, что надо под десной пройтись каким-то аппаратом. Сделал анестезию, сижу жду, медсестра ищет препарат и говорит: 'Он кончился'. Я такой: 'Ну, и?'. Ответ: 'Извините'. Я в шоке. Попросил у них книгу отзывов. Что за дебилизм, сначала сделать, а потом думать. Если ли препарат или нет. Кстати, только так разводят на деньги. Мне насчитали 14500 за то, чтобы все препаратом сделать, приехал в другую стоматологию. Вообще, говорят, ничем не надо тут проходиться и срочно надо заделать 2 зуба, 2 ЗУБА! Сказала, что при чистке повредили 2 зуба. Не клиника. Никому не советую.

Не рекомендую лечиться у детского врача Беркутовой Ирины Сергеевны. Если не хотите, чтобы доктор общался с Вашим ребенком в претензионном тоне и говорил, что когда ребенок плачет от боли после анастезии - это нормально. А еще она рассказывала моему ШЕСТИЛЕТНЕМУ сыну, что если он сейчас не даст залечить ей дырку в его зубе, то он разболится и тогда лечить его уже будут по-другому - в рот вставят металлическую распорку, а держать его будут ЧЕТЫРЕ человека! Вообще, отвратительное отношение к клиентам, начиная с Call-центра (полное отсутствие информации о реальном времени приема доктора в клинике), заканчивая тем, что приехав сегодня на 10 минут раньше назначенного времени, я ждала с ребенком ЧАС только потому, что одновременно с нами к доктору приехала постоянная пациентка с острой болью, у которой дома больной малыш. Это мои проблемы разве?!

Добрый день! 13 мая 2011 г. обратилась с острой болью, сделали ортопантомограмму, 2 раза (1-й раз не получилось). В 18:00 ВЫРВАЛИ ЗУБ, назначили лечение антибиотик и полоскание содой. Кровь не останавливалась 4,5 часа, мне пришлось обратиться в круглосуточную клинику, где мне зашивали рану! На следующий день пришли в ЮниДент, где врач Лях Ольга Александровна хамски ответила, что кровотечение это ваши проблемы. Стоймость услуги 4 750 руб. Туристская, д. 33, к. 2.

Не один раз просил удалить свой телефон из базы, сотрудники клиники на данный отзыв не реагируют, продолжают звонить каждые 3 месяца. Для конкретики предлагают акцию по установке имплантов 26000 за 2 без стоимость доп услуг и коронки, тем самым вводят в заблуждение клиента, стоить отметить, что акция не уникальная и цена во всех клиниках примерно одинаковая. Отсюда два вывода: не нужно оставлять номер телефона сотрудникам клиники, второе это фабрика по выкачиванию денег из населения, профессионал не станет навязывать свои услуги частично скрывая важную информацию.

Не рекомендую лечиться в клинике Юнидент на Лескова у врача Пестряковой Ирины Викторовны. Лечила кариес. Зуб врач сделала вроде бы нормально, но на следующий день вся слизистая на десне вокруг леченого зуба отслоилась и начался огромный стоматит как на наружной, так и на внутренней стороне десны. Боль ужасная. С чем это связано - с ожогом или неправильно проведенной анестезией - я не знаю. Такого у меня еще никогда не было после лечения зубов. Больше туда обращаться никогда не буду и никому не советую.