ваби саби

Отзыв за предыдущий заказ delivery club почему-то решил не публиковать, видимо, не заботясь о сервисе. А зря, ресторан Ваби саби стоит рассмотреть для исключения из партнеров. Публикую здесь свой отзыв о предыдущем заказе: ужасно. Причем вина лежит на кафе. Сначала доставляли 2,5 часа. Потом привезли, оказалось, что заказ не мой. Привезли мой через еще часа полтора. Забрали не тот заказ и вместо этого в качестве компенсации обещали вернуть деньги, не вернули. В итоге прождал заказ с 2 до 6 и деньги не вернули. Отличная работа, кроме того, приходилось несколько раз бегать за курьером, а также звонить ему и в кафе, поскольку у него не было денег на телефоне! Короче ад. Обещания не выполняют, сервис никакой, забота о клиентах тоже. Нет желания даже еще раз купить. Но Ваби-саби это видимо не важно. Люди, не покупайте там, если хотите есть. Вы не поедите через час, два, три. Апдейт: по состоянию на 05.06.17 деньги так и не вернули, хотя когда звонишь по телефону нагло врут, что вернули, советуют обращаться в банк. Банк соответственно платежа не видит. Вот так за 200 рублей ваби саби продает репутацию:).

Заказала доставку 26.12.2015 г., никто не перезвонил. Это не первый раз, ссылаются на сбой техники. Заказ особо принимать никто не хотел. Сказали: 'Доставка будет долгой, будете ждать?' Последний раз заказываю в 'Ваби Саби', полная экономия в Роллах Капрезе рукколы не было, рис стал невкусный, прилипает к зубам. Роллы Филадельфия видимо превратились в роллы Виола, отврательная еда. Заказывать не советую.

Живу в районе Митино, была доставка на дом, но из какого конкретно кафе Ваби Саби, я не знаю. Полагаю, что из Митино. Ваби Саби, это кошмар, что находится внутри ваших роллов! Вместо кусочка лосося там была мелкая нарезка не понятно из чего, смесь каких-то серых краев лосося вперемешку с кусками жира, не ожидала такого от вас! Всегда заказывала, но теперь не буду и никому не посоветую!

Здравствуйте. Я конечно все понимаю, 8 марта наверно много заказов, но. Филадельфия размером с горошину, в прямом смысле, разваливающаяся, когда ее только берешь! 2 упаковки соуса из 5, страшно в руки взять, грязные-липкие, 2 волоса! Ну не серьезно. 1400 очень жалко. В который раз убеждаюсь - к вам только по купонам! (Жаль не сфотали.

Вчера решили забежать по-быстренькому перекусить в ВАБИ САБИ на Кантемировской, народу как раз почти не было в ресторане. Официант к нам не подошел и меню не предложил пока мы сами к администратору не обратились - раз! Сделали заказ. Официант с улыбкой: 'Блюда будут готовы в течение 10 минут!' (сразу закралось сомнение.). Через 10 минут нам принесли напитки, которые мы успели выпить так и не дождавшись еды - два! Через полчаса принесли первое блюдо, которое заказывала подруга, а ещё через 20 минут подошел официант с тарелкой чего-то на подносе, я аж слюной в предвкушении подавилась, а официант все с той же улыбкой: 'Не хотите рис с курицей (а я заказывала с морепродуктами), так как ваш заказ другая официантка перепутала и уже кому-то отдала!' Нет, если бы я хотела с курицей, я бы заказала с курицей! Официант: 'Ваше блюдо будет готово в течение 10 минут!' ВРЕМЯ ПОШЛО! В общем когда принесли рис, попросила завернуть его с собой, так как времени было убито немерено и настроение упало ниже некуда!

В кафе Ваби Саби на Таганке ходила 3 раза, и все три раза неудачно. Больше не пойду. В первый раз пришла на завтрак. Сидела одна в некурящем зале, и официант про меня постоянно забывал. Даже когда выглядывала за ним в соседний зал и просила подойти, подходил далеко не сразу. Второй раз попыталась снова зайти к ним на завтрак, во весь фасад был рекламный баннер об этих завтраках с 8 утра. Ресторан явно открыт, ходят официанты. Когда я зашла в зал, на меня наорали, что они еще закрыты и выгнали. Я так поняла, что они только-только изменили часы работы, но зачем же хамить, тем более когда у тебя баннер о весь фасад, что место открыто с 8.00. Несмотря на весь этот опыт, решила дать им третий шанс. Зашла днем на бизнес-ланч. В принципе, все неплохо, но счет меня удивил. Там оказалось такое хитрое меню, что не так легко разобраться: с одной стороны просто цены на разные блюда в рамках бизнес-ланча (причем рядом с некоторыми прописка типа '+ 50 руб.'), рядом шпаргалка, какие комбинации блюд сколько стоят. Я взяла салат + суп + второе + напиток, в шпаргалке цена была обозначена 'от 310 руб.'. Поскольку ни у одного из выбранных мной блюд не было приписки о дополнительной цене, я наивно решила, что ланч будет стоить 310 рублей. На деле счет был на 410. Вроде, прямого обмана нет, я просто была недостаточно внимательна, но согласитесь - неприятно. Осадок остался, больше к ним не пойду.

Заказали суши, еле-еле дождались, накинулись на еду, а она несвежая. После их суш, у всех в животе дискомфорт, а так как заказ был большой, они нам в бонус порцию протухших роллов калифорния подарили, я даже проглотить не смогла, выплюнула. Короче, отвратно. Зачем мы их только заказали.

Были сегодня в кафе, при расчете по счету дала карту связной и попросила баллы занести на счет карты, счет был на 3650 р. Баллы нам так и не засчитали, а наоборот списали 280 баллов, но по чеку никаких списаний не было. Когда спросили почему прошло списание, а не зачисление, официант взял карту и сказал, что она больше не работает и он не может показать, какое действие он с картой СВЯЗНОЙ производил. Попросили чек, там все перечисление по карте '0'. Сей факт очень огорчил меня, в вашем кафе была первый раз, больше не пойду и друзьям рекомендовать не буду!

Обещали привезти заказ за 1, 40 мин привезли через 3 часа! И в заказе, в одной из порций вместо 8 ролл, было 4! Курьер сожрал по дороге не иначе, причем по деньгам взяли за 8. Больше НИКОГДА у вас заказывать не буду!

Это типа выборочное обслуживание? Пришли в ресторан в Митино, выдали меню. Сидели, сидели, к нам так никто и не подошел, хотя пару, которая пришла позже нас, обслужили. Не выдержали и ушли. И официант нам так ехидно в след: до свидания! Хотя прекрасно видел как мы сидим и ждем его. Очень неприятно. Все это произошло в ресторане в Митино 1.05.2014 года.

Ужасное обслуживание! Не один раз посещала это заведение, очень долгое обслуживание, суши разваливаются не успев их поднять. Заказала доставку на дом, мало того, что доставка заняла более 2-х часов, так еще суши были в ужасном состояние. Они превратились в сплошную кашу, икра размазалась по все коробочки. На Филадельфие рыба была положена кусками (рваными) и тоненькими, что чуть ли не насквозь видно. В общем, итог - больше это заведение я не намерена посещать и уж тем более что-то заказывать.

Хоть раньше там и нравилось, вчера отравилась несвежим роллом на баррикадной. Уже проглатывать начала и привкус тухлятинки или плесини почувствовала. Но было уже поздно проглотила. Несмотря на пачки активированного угля, чувствую себя отвратительно, больше туда не пойду, рисковать не хочется.

Заказал в 19.30 в понедельник. Обещали привезти в течении 90 мин. Привезли в 22.00. Являясь владельцем ресторана со службой доставки, я знаю, что даже при наличии большого количества заказов клиент должен быть уведомлен о возможной задержке. Мало того я не был предупрежден, привезли все холодное. Верх хамства было то, что чек мне дали с оторванной нижней частью, где должна быть сумма! Номер заказа мне никто не присвоил. А чтобы оставить претензию, у них требуют этот номер. Азиатская кухня когда-то прекрасного ресторана превратилась в дешевый фастфуд. Настоятельно не рекомендую никому там ничего заказывать.

Доставка заняла 2 часа. Видимо готовили в Подмосковье и везли на электричке + метро. Первый и последний раз, когда заказывал что-то в этом ресторане. Любая другая сушильня доставляет за 30-50 минут. 2 часа ни в какие ворота.

Заявку приняли в 21-45, далее через 30 мин. сообщили, по техническим причинам доставить не можем! Спрашиваю, какие причины: - не можем! Давайте с другого места доставку - не можем! Вот так с российским сервисом и работайте дальше, нарабатывайте клиентуру, а я ушел от Тануки к вам, видимо, зря! Обломали мне новоселье(((( Больше сказать нечего. Золотое правило, чтобы не обманывать клиента. Надо сразу все говорить честно.

Служба доставки работать не умеет. Заказ на 15.00 привезли в 16.15, ни звонков, ни сообщений. Этим всё сказано.

Тараканы выбегали из тарелки, бегали по столу! Падали с потолка! За 10 минут 6 тараканов! Народ, не посещайте это заведение на Китай городе, да и думаю во всех такой же беспредел творится!

14 февраля в 20:41 с мужем сделали заказ (уже не в первый раз, и нареканий никогда не было!). Оператор проговорила все верно: заказ, адрес. 'Ожидайте 1:45' и т. д. Все супер, голодные, праздничный вечер, ждем. Время 23:44, звоним. Они, работают до 23:00. И где наш заказ?! Сейчас уже 00:44, ни слуху ни духу. Ну и, что это за свинство?! Испортили праздничный вечер и оставили голодными! Офигеть! Завтра муж будет разбираться! Очень хочется, чтобы такого свинства больше НИКОГДА не повторялось!

Являюсь постоянным клиентом Ваби-Саби около 3 лет, здесь самые вкусные роллы, какие я когда-либо пробовала. А так как я любитель суши и роллов, я побывала не в одном кафе. Да и вообще все меню очень изысканное и невероятно вкусное. Постоянно ходила в кафе у метро Баррикадная, т. к. живу относительно не далеко. Обычно проблем не возникало, но вот в последний год обслуживание сильно изменилось. Дважды столкнулась с отвратительным сервисом. Первый инцидент произошел в декабре, обслуживала нас с супругом их «лучший официант» Жанна ( как я потом узнала): заказ приняли только после 40 минут ожидания и вызова менеджера, грязную посуду убирать тоже не торопились, десерт несли настолько долго, что чай уже успел остыть, да вот и рассчитать нас тоже не смогли, пришлось это делать лично менеджеру кафе. Официантка Жанна предпочла вместо выполнения своей работы стоять просто возле стены и общаться с коллегами, совершенно забыв про нас. Менеджер долго извинялась и обещала повлиять на сотрудницу, но результата я не заметила. Второй случай произошел 3 января. Ко мне с супругом подошла девушка (имени не помню, вроде Гуля), она очень долго пыталась понять, чего же мы от нее хотим, потому что девушка плохо понимала по-русски и говорила с огромным трудом. В итоге вместо одного саке (которое должно быть теплым, мы специально такое просили) она принесла целых 3 и все холодные, естественно, мы отказались от двух других, но когда мы взяли в руки чашечки, из которых их пьют, то оказалось, что они еще и в пыли! Девушка ничего не рассказала об акции, которая у них проходит (если сумма чека от 1500, десерт в подарок), нам самим пришлось выпытывать у нее информацию, и так как обычно мы заказываем сначала чай с десертом, просили принести десерт сразу. Но не тут то было, нам принесли его только тогда, когда я не выдержала и попросила книгу жалоб! И тут сразу сбежались все: и менеджер, и руководитель заведения на Баррикадной. Начали нести какую-то ахинею и ничего толкового. Настроение было испорчено! Больше туда ни ногой! Побывала на днях в Ваби-Саби на парке культуры и на Третьяковской, так как совершенно не желаю отказываться от любимых блюд из-за ужасного сервиса. Сервис на Третьяковской меня просто покорил, все очень вежливые и доброжелательные, девушка Айпери позаботилась о нашем комфорте и вместо столика, который выбрали мы, где очень дуло, как потом мы почувствовали, предложила столик нам еще лучше, где было тепло и уютно, оперативно обслужила, всегда улыбалась, подходила познакомиться менеджер (имя не помню, к сожалению). Впечатления остались самые наилучшие). Несмотря на то, что чуть дальше чем мы ездили, но зато не жалко потраченного времени на дорогу, если знаешь, что едешь в любимое и комфортное заведение, где ты приятно можешь провести время)

50% скидки не сгладили общее впечатление от этого заведения на Китай-Городе. Шум, накурено, очень громкая музыка, администраторы не встречают гостей, стойки с одеждой местами переполнены так, что рвутся петли, когда же в 2 метрах есть просто пустующие, просто гости их не видят, а администраторы не считают нужным следить за удобством. Заказ ждала очень долго, вкус на 2+ если оценивать по 5 бальной системе. Желудок просто 'встал' после 2 порций самых дорогих в меню роллов. Пиво не свежее. Это был первый и последний мой визит в данное заведение. Ресторанный критик - PIRANYA.

Я пришла с подругой покушать в 18 часов и нам дали меню. И вот мы выбрали заказ, и к нам подашел официант только в 18:56! Вообще мы думали, что про нас забыли! Так, что делайте быстрее обслуживание пожалуйста: (.

Несмотря на то, что я самый лояльный клиент на свете, но и мне пришлось добраться до отрицательных отзывов. Сегодня в 13:15 сделала заказ, сказали, что в связи с проблемной погодой (хотя за окном все было нормально), заказ будет доставляться в течении 2-х часов. 'Ну ничего страшного' - подумала я, и принялась за работу, с надеждой на скорейший обед (тут и совершила первую ошибку). Время 16:00 - тишина. Позвонила уточнить, сказали, что заказ еще не передан курьеру. Попросили, если есть возможность, подождите еще час. Ну, скрепя зубами решилась. Время 17:00 - тишина. Звоню. 'Оставьте свой конт. тел., я Вам через 2 минуты наберу'. В общем, эти 2 минуты переросли в 25 минут. Звоню. 'С Вами свяжется наш отдел логистики'. И тишина! Время почти 18:00. Звоню! Убедили, что в течении 5 минут и не секундой позже точно позвонят. Прошло 13 минут. Как бы эта история не закончилась, обращаться в эту компанию по доставке больше не стану. Впечатление испорчено, оставили голодной и расстроенной. Не правильный у вас подход к своим клиентам. Печально!

Так и не попробовал их блюда. И Слава Богу. Заказали в 20:09 часов по Москве. Заказ № 36000. Ждали до 23:16. Никто так и не приехал. Заказали в Тануки. Думаем, что в 00:00 поедим.

Вчера были с подругой на Китай - городе. Ничего ужаснее не ела. Вкус риса с соевым соусом и все. Брали мимоза, калифорнию с креветкой, парму. А еще ужаснее когда после заказа бутылки шампанского, мы его еще долго ждали, его принесли теплым, и было это подано как-будто так и положено, мы были в шоке, и когда мы попросили ведро со льдом, нам это не помогло! Настроение на весь день было испорчено! Одно сплошное разочарование!

Заказали роллы калифорния с тунцом, заказ #193 от 22.11.2013 в 18:13. В роллах были обнаружены волосы, после обращения в службу доставки с жалобой, нам сказали, что они обязательно передадут эту информацию на производство и пообещали при следующем заказе доставить 1 блюдо бесплатно. Можно вопрос: нафига нам делать еще заказ в такой забегаловке, где своих поваров не могут обеспечить колпаками для головы и не думаю, что они вообще там руки поют после туалетной комнаты!

Посетила ресторан 'ВАби-Саби' на Таганке и разочаровалась. После того, как я подсела за стол к моим подругам, никто не подошел и не предложил меню, пока сами не попросили, с заказом та же история, пока сами не позвали официанта, никто не подошел. Когда принесли заказ, зелёный чай в чайнике был такой крепости, что мне пришлось попросить официанта принести ещё один чайник, но уже с кипятком для того, чтобы развести этот чай. Наверное, работник бара не знает, как правильно заваривать зелёный чай.:(( Когда принесли яблочный штрудель с имбирным мороженым, то имбиря я не обнаружила не во вкусе, ни даже в запахе, и к тому же вместо шарика это был малюсенький бесформенный шлепок. В общем, ничего позитивного. Больше рестораны этой сети посещать не буду.

Сделали заказ на доставку, оператор сказал, что максимальное время ожидания - 1 час 45 мин. Заказ приехал спустя 2, 5 часа. Вся еда была остывшая! У роллов был какой-то странный кисловатый привкус, потом половину выкинули. Продукты некачественные! Блюда невкусные, есть невозможно! Сервис отвратительный. Никогда больше в этом ресторане ничего заказывать не будем: такое ощущение, что готовится это все в подвале.

Добрый день! Заказывали вчера первый раз роллы в Ваби Саби, до этого пользовались услугами других сетевых ресторанов японской кухни. Было интересно попробовать, так как до этого знакомые хвалили. Роллы приехали вовремя (через 1 час 45 мин.), но они были сухие, со вкусом горького масла (нерафинированного), горячие роллы уже ледяные и засохшие и даже без соуса, который по идее должен к ним подаваться. Про соевый соус отдельный разговор, он ужасно невкусный, я первый раз такой попробовала, кислый и газированный, сначала показалось даже, что роллы протухшие и кислые, но потом поняли, что это соус. Не могу сказать, что большая привереда в еде, но от этого ужина остались неприятные впечатления. Невкусно.

'Ваби саби' на Таганке. На бизнес ланче потратил полтора часа. Сдачу ждал 17 минут, администратор Дмитрий сказал, что у них сегодня лучший официант в отпуск ушел. Жесть.

Имела несчастье поужинать в кафе Ваби-Саби на Земляном Валу. Результат - острое пищевое отравление.