везёт такси

Машины старые, цена дорогая, даже со скидкой дороже, чем в других такси.

Сегодня заказала такси на 15.00 заранее (около 11.00) машина не приехала. Диспетчер сказала, что машину разыскивают. Когда будет неизвестно. Претензии мои слушать не стала. Даже не извинилась за некачественный сервис. Моя семья является постоянным клиентом вашей компании. Очень обидно за такое отношение к себе. Мы этого не заслужили.

Вызывала машину полтора часа! Ждала принципиально, торопиться не куда было. В процессе переговоров с диспетчером и службой поддержки поняла, что всем им на меня наплевать и вызвала другое такси. И это уже не в первый раз. Больше этой службой не воспользуюсь!

Отвратительное отношение к клиентам. Заказывать заранее бесполезно. С вечера 11.09.2016, заказал такси на вокзал, перезвонил с утра за 20 минут до назначенного времени. В ответ - машина не назначена. В результате пришлось звонить в службу качества 91-64-52. До сих пор жду ответа. Такое впечатление -, что развод чистой воды. К кому предъявлять претензии? Народ, не пользуйтесь данным такси.

Добрый день! У меня 2-ое детей, старшему 4 года, младшему 7 месяцев. Я считаю, что хотя бы одно удерживающее устройство, должно быть во всех автомобилях. Прошу оснастить автомобили вашего такси адаптером ремня безопасности для детей. Не однократно меня не берут с сыновьями, диспетчер очень быстро говорит и я не успеваю сообщить о наличии детей. Примите меры безопасности, ведь вы возите не только взрослых людей. Спасибо за понимание!

«Такси везет» подкупило низкими ценами. Но низкие – это только на первый взгляд. На самом деле у водителей никогда не бывает сдачи. Если стоимость поездки, к примеру, 405 руб., то с 500 руб. вам сдачу не дадут. Раньше я на это не обращала внимание. Но вчера поездка стоила 320 руб. У водителя, конечно же, не было сдачи с 500 руб. Водитель сказал, что положит деньги мне на телефон. Я по своей доброте согласилась. Естественно, деньги он не положил, к телефону не подходил. Я позвонила в службу качества «Такси везет». Там сказали, что решат проблему в течение двух часов. Я позвонила через 8 часов. Ответ – тот же самый. Я еще раз позвонила через два часа, на, что мне в грубой форме сказали: «Обращайтесь в полицию». После этого «История заказов» в приложении исчезла - стерли. Наконец, я дозвонилась до водителя, предварительно включив диктофон. Он сказал, что деньги положит мне завтра, т. е. сегодня. Опять обманул, к телефону не подходит. Я написала отзыв в GoolePlay. Потом опять позвонила в службу качества, на, что мне сказали, что я, оказывается, звоню им впервые. То есть звонки от клиентов в службе качества не фиксируются! Сидит хамка, всем тупо повторяет: «…В течение двух часов». И всё! О вас уже забыли. С сайта «Госуслуги» я написала заявление в полицию – и не ради 180 руб., а чтобы поставить на место этих хамок. Сразу же пришло СМС от водителя (цитирую дословно): «через пол чеса паставлю толка праснулса». Пришли деньги – 130 руб. вместо 180 (50 руб. все-таки прикарманил!). После этого позвонили из службы качества. Так, что дешево поехать не получится. В службе качества нахамят. Лучше туда вообще не обращаться. Если обращаться, то сразу в полицию, или вообще не пользоваться этим сервисом. Хочу всех предостеречь от водителя-мошенника, вот его телефон: +7 (968) 498-48-92. Этот обманет точно.

Люди, если вы себя уважаете, то никогда не пользуйтесь службой такси Везет. Они не везут, они бросают клиентов. Не дожидаются клиентов. Вообще не дорожат людьми, заставляют нервничать. По их словам, перед тем, как вызвать машину, нужно сначала зайти на сайт к ним и ознакомиться с правилами перевозки. И по их же словам, мы (клиенты) им должны! Скорее бы конкуренты появились!

Никогда не пользуйтесь этой компанией, они не дорожат клиентами! Машина уезжает через 5 минут бесплатного ожидания, без предупреждения клиента.

Делала предварительный заказ, чтобы такси забрало человека с ж/д вокзала Самары по приходу поезда. Вежливо приняли заказ, обещали, что все будет в порядке. Заказ делала за 2 дня, накануне утром за 2 часа до поезда перезвонила, диспетчер буркнула, что машина будет и бросила трубку на полуслове. Поезд пришел, такси нет, мне перезванивают и заявляют, что нет машин, будете ли ждать неизвестное количество времени? Человек 2 суток в пути и на улице +30 в тени! Какие имена указывать? Диспетчера бросают трубки и нет никаких номеров заказов, гнать вас надо всех. Могу только сделать вывод, работа ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ и никогда не воспользуюсь больше вашими услугами.

15.07.16 г. я вызвала в 4 час. утра такси "333-333". Машину прислали оперативно -"Рено" № 914, но водитель сразу испортил настроение, по его вине чуть было не сорвался мой 3-х дневный оплаченный отдых. Не успела я сесть в машину, как он злобно сделал замечание, что сумкой я сверну ему радиолу, в ответ я вполне спокойно заметила, что в такси не так надо встречать пассажиров. И совершенно неожиданно этот водитель "Рено" №914 дает задний ход и категорически требует выйти из машины. Видимо, диспетчеру он сообщил, что отказался везти меня, поскольку диспетчер перезвонила и предложила прислать другую машину. Конечно, услугами этой фирмы во второй раз я не рискнула воспользоваться. Вопрос к фирме: есть ли лицензия у водителя "Рено" №914? Таким, как он, противопоказано работать в такси! Он создает плохое впечатление о фирме в целом.

Не такси, а полный бардак. И все дело в диспетчерах, которые принимают заказ. Хотя и таксисты не лучше. 15 июля вызывала такси с центрального пляжа, так он приехал на пляж ДОУ, позвонил нахамил, что, якобы, вы не туда вызвали, но я сделала все правильно, а оператор поставила не верный маршрут. В итоге все же машина приехала Naznachena chernaya lada priora N 694. Svyaz" s perevozchikom: 916453, водитель наорал и бросил меня с 3-х летним ребенком в самый пик жары в 13:00. 18.07.2016 года вызвала такси на Степана Разина, ехать надо было на Сызрань, 1. Неоднократно повторила оператору, что тот ж/д вокзал, что находится за автовокзалом, так таксист отвез на Сызрань-2 и там оставил. Хотя мама неоднократно ему сказала, что вроде не тот вокзал. Но водитель даже не спросил куда вам ехать. Naznachen serebristyiy zaz shans N 837. Svyaz" s perevozchikom: 916453, ведь электрички идут от Сызрань-1 и любой водитель это знает, мама не местная, не знает Сызрань, поэтому не смогла толком донести до водителя. В общем, сегодня же удалила номер данного такси, и советую проверить всех операторов. По мне, так там они совсем не компетентные. Проведите тестирование и набирайте новую команду, иначе вы теряете клиентов.

Возмущена до предела. Машину заказала сегодня в 5.15, в 5.25 уточнила, диспетчер мне ответила, что машина в мой адрес не определена. Пришлось срочно искать другой транспорт, чтобы успеть на электропоезд. И только в 5.50 мне назначили машину. В это время я уже была в вагоне. Безобразие, и от диспетчера никаких извинений. Стоимость поездки диспетчер мне озвучил 75 руб., альтернативный водитель у промышленного рынка взял 30 руб. Вот и считайте кто и как "Везёт".

8 июня 2016 г. я вызвала такси из фирма "Везет" для поездки в поликлинику. Но водитель никак не мог найти адрес, я попыталась по телефону подсказать ему как проехать, но в ответ услышала только огрызания. По приезду водитель продолжал по хамски себя вести. После такого общения с водителем автомобиля (синий "Шевроле" № 474), мне пришлось отменить поездку в поликлинику, а вызывать себе скорую помощь, т. к. у меня поднялось давление. Очень огорчена таким поведением водителя, т. к. часто пользуюсь услугами такси "Везет". Теперь, прежде чем вызвать такси, я подумаю, к вам обращаться или нет.

06.06.2016 г. я вызвала такси для того, чтобы отвезти ребенка в сад и самой добраться на работу. Когда подъехала машина, я посадила ребенка в машину, закрыла дверь и пошла, обходить машину, чтобы сесть в нее с другой стороны, к моему удивлению, водитель дал по газам и быстро поехал, не дождавшись моей посадки. Я кричала в след, но это было бесполезно. Представьте мое состояние в этот момент, ребенку только, что исполнилось 6 лет, раньше я ее никогда одну на такси не отправляла, при этом водителю ничего не было сказано, чтобы ребенка везти одного, к тому же я не передавала ему денег за поездку. Как можно не посмотреть, что происходит на заднем сиденье, все ли пассажиры сели, если остался один такой маленький ребенок в машине, элементарно, кто за это будет платить? Я пыталась несколько раз звонить на телефон диспетчера, потом в службу качества, объяснила ситуацию. Попросила, чтобы он вернулся, так я жду. Мне самой надо было на работу, но никто не поспешил мне перезвонить и меня успокоить, что с моим ребенком все в порядке, только спокойные ответы, что якобы они это решают. В итоге я еще подождала в надежде, что ситуация как-то разрешится по хорошему, так как за то время уже можно было точно вернуться водителю назад, но этого не произошло. В результате я не выдержала и направилась в полицию писать заявление. Уже в полиции я узнала, что ребенок доставлен в сад, слава богу, в порядке, моя девочка ничего не поняла и сказала воспитателям, что я ее отправила одну на такси. Результат поездки мои потрепанные нервы, опоздание на работу и за это все никаких элементарных извинений от администрации такси. Выводы делайте сами.

06.06.2016 г. я вызвала такси для того, чтобы отвезти ребенка в сад и самой добраться на работу. Когда подъехала машина, я посадила ребенка в машину, закрыла дверь и пошла, обходить машину, чтобы сесть в нее с другой стороны. К моему удивлению, водитель дал по газам и быстро поехал, не дождавшись моей посадки. Я кричала в след, но это было бесполезно. Представьте мое состояние в этот момент. Ребенку только, что исполнилось 6 лет, раньше я ее никогда одну на такси не отправляла. При этом водителю ничего не было сказано, чтобы ребенка везти одного, к тому же я не передавала ему денег за поездку. Как можно не посмотреть, что происходит на заднем сиденье, все ли пассажиры сели, если остался один такой маленький ребенок в машине, элементарно, кто за это будет платить? Я пыталась несколько раз звонить на телефон диспетчера, потом в службу качества, объяснила ситуацию, попросила, чтобы он вернулся, так я жду. Мне самой надо было на работу, но никто не поспешил мне перезвонить и меня успокоить, что с моим ребенком все в порядке, только спокойные ответы, что якобы они это решают. В итоге я еще подождала в надежде, что ситуация как-то разрешится по хорошему, так как за то время уже можно было точно вернуться водителю назад, но этого не произошло. В результате я не выдержала и направилась в полицию писать заявление. Уже в милиции я узнала, что ребенок доставлен в сад, слава богу, в порядке, моя девочка ничего не поняла и сказала воспитателям, что я ее отправила одну на такси, а если бы она напугалась? Результат поездки мои потрепанные нервы, опоздание на работу и за это все никаких элементарных извинений от администрации такси. Выводы делайте сами.

Самое плохое такси, я с другого города и такое вижу впервые, диспетчеры разговаривают очень грубо, хотя если нужно ещё подождать, то могут быть очень милыми, машину не дождёшься, ещё и при отмене заказа 100 р. взяли.

Очень маленькие цены, но это пол беды, дело в том, что диспетчера не местные, абсолютно не знают ни района, ни города. Впихивают заявки любым способом, не уточняя ни сколько человек поедут, ни в какой стадии, если это ночь.

22 мая 2016 года около 14 часов, с улицы Володарского, 26 - Рощино, клиент, оплачивая заказ, выронил в машине пятитысячную купюру. Обнаружил это только в самолете. Обратился из Х-Мансийска в службу заказа, ему посоветовали позвонить водителю: 89504998016. Неоднократные звонки по этому номеру остались без ответа. Служба контроля качества: 595587 в помощи отказала послав. В полицию. Номера такси клиент не знает, авто с правым рулем. Дороговатая получилась поездка.

Вчера, 17 мая 2016 года, вызывали такси "Везёт". Вызывали от конечной остановки в поселке Липяги до ул. Ульяновская, 10. Нам сказали 95 р., минус 15 % скидки. Мы хорошо ждём. Прошло 30 мин., такси так и не приехало. Стали звонить диспетчеру. Она говорит такси ещё не назначили и вешает трубку. Мы перезваниваем и объясняем, что мы опаздывает на последнюю газель в Самару. Нам нужно быстрее оказаться на Ульяновской. Потому, что время 20. 00, а последняя газель уходит в Самару в 20.30. Диспетчер не выслушав нашу просьбу до конца просто вешает трубку, а потом сбрасывает. Какое хамское отношение к клиентам! Всем друзьям и родственникам скажу, какое хорошее такси "Везёт" и как они обращаются с клиентами. В итоге мы вызвали другое такси и оно приехало через 7-10 мин. Теперь будем вызывать только его. А вам сделаем ну очень хорошую рекламу. Если вы, фирма "Везёт", не примите меры и не извините. Нам из-за вас на такси пришлось ехать в Самару. Потому, что опоздали на газель.

Всегда пользовалась только этой службой. Вызвала машину, предупредила сразу, что только 1000. Он остановил у магазина и в хамской форме предложил, что бы я сходила и разменяла. Я отказалась. Ничего не говоря он отвез меня обратно на место вызова. Таксист Иван.

03 мая 2016 года в 19:40 я заказал такси в фирме утро 04 мая 2016 года на 05:40. Очень вежливо мою заявку приняли и заверили, что в назначенное время машина будет по указанному адресу. 04 мая 2016 года в 05:22 диспетчер такси сообщила смс с номера: +79014182729 о том, что по моему адресу высылается серебристая Калина № 182. В 05:41 я перезвонил диспетчеру такси, т. к. машины в назначенный срок не было. Диспетчер очень вежливо мне ответила, что машины нет и могу ли я подождать. На мой вопрос сколько времени ждать диспетчер ответила, что не знает, машины нет по техническим причинам. В результате я опоздал на работу. При наличии такой конкуренции в городе Новокуйбышевске (18 служб такси)такое безответственное отношение к клиентам вызывает удивление и возмущение. Одним словом, такси НЕ ВЕЗЕТ!

1. Много заказов. Да, со скидкой 25% их у них много, только вот заработать за сутки на таких заказах вы сможете не более 1000 р. 2. Честная и понятная передача заказов. Вас честно не будут предупреждать какой заказ вам навяжут норм. или -25%, а выполнять вы должны все, вы же работать пришли. 3. Введены приоритеты для водителей ИП 4. Опция роза. Вы с ней можете простоять часа два, в поточное время. 5. настраиваемый радиус приёма заказов. А смысл? если назначается ближайшее авто?. 6. Слишком дёшево, заработать нереально, видимо заказов много потому, что водителей не умеющих считать всё меньше.

Заказала такси "Везет", предварительно, за 2 часа, машина так и не была назначена, позвонили за 7 мин. до назначенного времени, предложили ждать еще. Из-за этого я опоздала на важную встречу. Обычно машину присылают быстро, но в этот раз все было очень плохо, для постоянного клиента. Девушки диспетчеры, будьте, пожалуйста, внимательнее и предупреждайте заранее о невозможности выполнить заявку.

Еще одна контора по превращению такси в трамвай, все акции и скидки за счёт водителя, которые там, так сказать работают, ни трудового договора, ни социальных гарантий, благодетели заезжие, соколы лысоковские. Поверьте на слово, господа, до такси там нет никому никакого дела и тарифы поэтому такие ниже себестоимости. Да еще и соплежуйство про конкуренцию. Вы машины купите, людей наймите, а потом брешите за конкуренцию.

Часто пользовалась услугами такси Везет (4-5 раз в неделю), но с сентября перестала - машину не дождешься, хоть и обещают приехать в течение 3-5 минут, интересовалась у водителей - говорят машин нет, многие водители ушли из этого такси из-за того, что руководство снизило стоимость перевозки клиента до 50 рулей по району Сызрани. Никто за такие гроши свою машину по нашим-то дорогам разбивать не будет. Лучше на 20 рублей дороже заплатить другому такси, чем опаздывать, психовать и слушать обещания диспетчеров - "подъзжает, ожидайте". Хотели как лучше, получилось как всегда - потеря половины клиентов, а может и больше. А жаль, так хорошо все начиналось.

Получил смс, выходите машина ждет, серый Рено 729. Выхожу, машина перед носом срывается и уезжает, через 30 секунд звонок, хотите оформить новый заказ или аннулировать? По какой причине уехала машина? Вы хотите оформить новый заказ или аннулировать? Никаких извинений, никаких объяснений. Полное неуважение.

Такого отвратительного отношения к своей работе в Такси Везет я не встречала ещё нигде. Вкратце от моей ситуации, я работаю переводчиком в крупнейшей строительной испанской компании на заводе ЛУКОЙЛ в Красноармейском районе по адресу: 40 лет ВЛКСМ, 55. Вчера 09.08.2015 я делала предварительный заказ на машину из Центрального района на 06:00 для себя и 2 иностранцев — испанцев, так как работать мы начинаем с 07:00 утра. 05:43 10.08.2015 я сделала повторный звонок в компанию, мне сказали, что машина назначается ровно за 15 минут. Я сделала повторный звонок в 05:45, мне вежливым голосом ответили, что машина назначается. В 05:50 мне перезвонили и сказали, что машин комфорт класса в моем (Центральном) районе нет и спросили, устроит ли меня любая машина. Я ответила, что да. Где-то около 06:00 мне перезвонилии сказали, что меня ожидает сине-зеленый Рено Логан с номером 233. Выйдя на улицу, и не обнаружив указанной машины, предварительно поискав ее в пределах двора около 15 минут, я в очередной раз перезвонила диспетчеру, пытаясь выяснить, где водитель «загадочного» логана, поскольку мои попытки связаться самостоятельно ни к чему не привели (абонент был недоступен), но девушки-диспетчера лишь повторяли монотонным голосом, что меня ожидает все тот же логан и предложили на всякий случай переоформить заказ. Заказ был переоформлен только в 06:35, подъехала Лада-Калина, конечно, водитель сделал все возможное, чтобы совершить чудо. Но чудес не бывает, итог — 40 минутное опоздание на работу, объяснение отделу кадров причину опоздания, испорченное настроение на весь день. Люди, подумайте прежде, чем заказывать это такси. Вы можете опоздать на самолет.

24.07.2015 утерян пакет с личными вещами в Вашем а/м "Лада Приора" 981. Вчера 24.07.2015 г. воспользовалась услугой такси "Лидер", забыла в багажнике серебристого автомобиля "Лада-Приора" гос. номер 981 пакет с личными вещами. В службе такси потерянных вещей по номеру: 303 03 99 узнала сотовый телефон водителя, сразу позвонила, объяснила, что забыла пакет с вещами, однако на протяжении почти суток забытая вещь мне не возвращена, таксист на связь не выходит. Пыталась высказать претензии в службе качества такси по номеру: 207 67 68, однако у них никто ни за что не отвечает, на все один ответ. Так что же это получается? Где справедливость? Чтобы вернуть оставленную ценную вещь надо пройти все инстанции и муки ада?? А где гарантия, что я получу свою вещь обратно? и напрашивается вопрос - как вообще принимаются сотрудники на работу в данное такси? Получается, что кто попало, с улицы, если человек может вот так запросто взять и присвоить чужую вещь. Получатся произвол какой-то!

Вызвали такси на Нижневолжскую набережную, сказали адрес ориентировочно здания прямо напротив нас. В итоге таксистка-женщина, приехав на место, остановилась ровно у здания напротив и отказалась, по телефону, подъезжать к нам. Она просто предложила нам нарушить правила дорожного движения и перебежать дорогу по широкой улице с плотным движением. Нужно заметить, что до ближайшего пешеходного перехода было метров 200, ни меньше. После длительные препирательств таксистка подъехала к нам с нашей стороны, но по дороге сказала, что мы должны платить на 45 р. дороже. Сумма поездки не принципиальна, но в итоге в такси "ВЕЗЁТ" ОБМАНЫВАЮТ! Впечатление о поездке омрачено. Не рекомендую пользоваться услугами водителя такси зелёный "Хёндай" № 556.

Вызвали машину. Заказ откладывали, откладывали, в итоге, через два часа ожидании пришло сообщение, что заказ завершен и ни ответа, ни привета. При повторном звонке оператор сослался на ошибку программы и снова заказ повис в воздухе. Снег в пустыне и то проще дождаться.