вск

30.07.2015 г. закончился полис по ОСАГО на автомобиль. Позвонил по телефону на официальный сайт, меня переключили на ближайший офис на Братиславской. Полис по номеру не нашли, ссылаясь на сбой программы и зависший компьютер, взяли номер мобильного телефона и сказали, что перезвонят. Сегодня уже 3 августа тишина полная. В июле 2014 г. пошел продлить ОСАГО в Южном порту, мне сказали, сто полисов ВСК нет и можно застраховать в любой другой компании, но моих данных в интернете не было. Пришел в офис на Братиславской д. 16, сказали, что в базе я есть и застраховали со всеми скидками. В этом году опять проблемы. Операторы других компаний меня "не видят", соответственно скидок нет, Страховался с 2011 г. как купил машину. Позвонил сегодня снова, взяли мобильный телефон обещали перезвонить, но веры уже нет. Надо наверное писать в прокуратуру, пусть проверят.

Номер дела: 3098696. Я потерпевший. Отказали в выплате ущерба. С такой наглой страховой сталкиваюсь впервые. Машину не ремонтировал, чувствовал подвоха. Буду делать независимую экспертизу, обращаться к юристу и в суд. Пусть ещё и издержки оплатят, если по хорошему не получается.

Наступил страховой случай. Позвонили по номеру телефона указному в полисе. Девушка оператор, соединила нас с якобы компетентным в этом вопросе сотрудником. Сотрудник не представился и ответил, что он не занимается этим вопросом перезвоните вновь, соединить он не имеет возможности. Перезваниваем вновь, оператор девушка отвечает перезвоните тогда по общему региональному номеру. На вопрос как ее фамилия дабы понимать с кем мы общались хотели оставить соответствующее для руководства компании письмо, она бросила трубку. Мы честно говоря удивлены, крупная компания а нам приходится звонить десятки раз дабы найти компетентного сотрудника по возникшему вопросу. Одним словом, ужасное отношение.

0526.03 зашли в офис на Текучева. Надо было добавить в страховку чел. Оплачена страховка +1500р. Такого хамского отношения к клиентам не встречала! Написала заявление на имя директора на встречу посмотрим, пригласят ли))) ни один из менеджеров не представляется. Все без бэйджей! Спросила имя в ответ:" Предоставьте паспорт, вдруг вы аферистка!" Страховала машину в данной компании, знакомым советовала, но после такого! Буду ездить без страховки, но с ними заключать договор не буду!

Раннее в этой компании страховал авто три года подряд. В феврале продал авто, страховки оставалось пол года решил получить компенсацию за не использованное время. В главном офисе на Текучева 04 марта 2015 менеджером Олейниковой Евгенией Александровной составлено доп соглашение о прекращении действия страховки так же отдал реквизиты моего счета в банке. В настоящее время 15 мая 2015 деньги не поступили на счет. Вот так вот! И объяснить почему они не выплачивают из менеджеров никто не может!Больше в этой компании страховаться не буду! И вам не советую.

Такого хамского отношения давно не встречала! Менеджеры наглые до безобразия! Грубиянки, особенно некая Евгения! Но все это кажется ерундой в сравнении с директором - Калывановым Сергеем Алексеевичем! Вот уж точно: рыба гниет с головы! куда смотрит руководство головного офиса??

Страховалась в 2014г. все прошло отлично, доброжелательное отношение, быстрота оформления и цена порадовали, захотелось вернуться, НО в этом году в этом офисе ужасный менеджер по оформлению ОСАГО, работает медленно, голова у нее видите ли болит и отказывается от своей работы, при мне отправила домой трех человек. Больше туда ни ногой! Тщательнее нужно относиться к подбору персонала и организовывать дополнительные окна по приему клиентов.

Омерзительная мадам Евгения хамит клиентам, не скрывая своего злорадства при этом. Эта тётенька, уже довольно зрелая, прекрасно понимает, что занимается мошенничеством. Оскорбить эту особь невозможно, все приличные слова в данном случае бесполезны. Искренние пожелания болезней и всевозможных бедствий этой, с позволения сказать, барышне от группы несостоявшихся клиентов.

Длительное время был клиентом ВСК по ОСАГО. 13.03.2015 обратился в офис на ост. Димитрова для продления полюса. Получил устный отказ. Был после обеда, людей в офисе не было. Сказали, что бланков нет и запись даже по доп. страховке не раньше с 01.04.2015, при этом происходит фотофиксация автомобиля и оформление полюса составляет 1, 5 ч. При этом каждый сотрудник печатал полюса по имеющимся ксерокопиям. Не рекоменду

В офисе на Текучева очередь на лестничной клетке, на человека от 20 до 30 мин. Принимает только ОДНА сотрудница, потом вспомнили про "запись" месячной давности. Директора и зам. директора на месте нет и с утра их никто не видел. С самого начала я был их клиентом, но теперь скорее всего уйду от них.

18 декабря 2014 года я обратился в офис Рязанского филиала СОАО "Военно-страховая компания" по адресу: г. Рязань, ул. Праволыбедьская, д. 40 с целью оформления полиса ОСАГО на мой автомобиль "Сузуки Гранд Витара" госномер р707РУ62; год выпуска 2013 г. В оформлении полиса мне менеджером страховой компании по имени Ксения было отказано в связи с тем, что я не стал оформлять полис добровольного страхования. Я потребовал от "Ксении" (назвать свою фамилия менеджер отказалась) книгу жалоб. "Ксения" книгу жалоб дать мне отказалась, телефон горячей линии не назвала. Я тут же в этот же день сходил в центральный офис указанной страховой компании. расположенный по адресу: г. Рязань, ул. Типанова, д. 7, 1 этаж. Там я потребовал книгу жалоб и предложений, куда подробно изложил свою жалобу. Полис ОСАГО я оформил там же в Центральном офисе. Получил следующий ответ: 1. Дата ответа 29 апреля 2015 года - рассмотрели заявление спустя 4 с лишним месяца! 2. Назвали мое заявление "замечанием" (во как! А я думал, в книге жалоб заявления пишут! Там "черным по русскому" - ЗАЯВЛЕНИЕ!) 3. Судя по ответу "клиентский менеджер неправильно довел до меня информацию" - то есть отказал в обслуживании (нарушение Закона о защите прав потребителя!) и не дал книгу жалоб (нарушение того же Закона!). Что еще можно после этого говорить, если сотрудники ВСК так откровенно издеваются над клиентами?!

Наступил страховой случай по ОСАГО, два месяца пытался получить свои деньги. В итоге заплатили копейки, я возмущённо спросил- Почему так мало? На, что мне начальник урегулирования (Александр) сказал- Перечислим вам ещё 17000 руб. И тут я понял, что обманывают нас по полной программе. Почему сразу он не перечислил всю сумму, которую мне Москва посчитала???! Никогда больше не пойду в ВКС и Вам не советую!

У меня 2 машины 1999 года, хотел застраховать, принуждённое страхование, мне сказали к стоимости страховки + 2000 тысячи за каждую машину.

Отказали в замене лобового стекла. Обосновав тем, что на момент страхования (на 2 год) был скол вверху стекла. Теперь стекло потрескалось внизу и мне не хотят менять. За два года отнес в компанию 70000 руб. Из принципа буду подавать в суд. И главное скрываются. Чтобы попасть к ним в офис надо еще потрудиться

Поцарапал дверь на своей машине, на подземном паркинге, естественно ГАИ не вызывал. Сильно не переживал, у меня же КАСКО, рано, так сказать, успокоился. Дозвонится так и не смог. Ну, это полбеды. Приехал заявление подал, в страховке есть отметка о ЛКП, сильно не парюсь. И тут раз и отказ в выплате, оказывается там на дверь маленькая с 50 коп вмятинка, а это уже не страховой случай, КАСКО стоит 53000, но оказывается оно тебя не страхует вот от таких вот мелочей. Из принципа страховаться у них не буду.

Приехал в офис. потому, что дозвониться не реально. разговаривали нехотя и смотрели как будто я им должен что-то. Полюса не известно когда будут, очередь до марта, а то, что я у них уже 3 года страхуюсь без ДТП, это не аргумент. Предложили не тратить их время и искать другую страховую компанию!

В Ставропольском филиале на МАЯКОВСКОГО, 15! Сидят 4 не компетентные, агрессивные клуши (пардон, но это и так эвфемизм). Высокомерно, агрессивно и даже нагло отвечают на вполне конкретные вопросы. Откровенно грубят пожилым людям! не далее как час назад:мой отец (ПЕНСИОНЕР) зашел для уточнения вопросов страхования у этих недалеких существ, так в свой адрес ему пришлось выслушать невменяемые истеричные выкрики. не одно из этих существ не смогли объяснить когда и как можно застраховаться в их конторке. Так еще хочу отметить, что зал был абсолютно пустой, т. е. у этих кур не было ни аврала, ни очередей и т. д., что могла бы повлиять на их фон

Добрый день, страховая компания ВСК. Даже нет желания писать правильно название Вашей компании. Рабочее время с 10:00 до 18:00 очень не удобно. Я работающий человек, и как не странно с 08:00 до 19:00. Возможность подъехать в страховую компанию только в выходной, но это значит, ехать необходимо только в Адлер. Прекрасно, ближний свет из Сочи. Мало того, при переезде с ул. Московской на ул. Горького не подготовлено место для оформления полисов (компьютеры не собраны, рабочего места нет), так еще и хамское отношение к пришедшему человеку. Фраза: - "Вам надо, вот и езжайте в Адлер". Если нервная система не в порядке, лечится надо - "самые "мягкие" из услышанного. Очень хочется уточнить, кто-нибудь придет еще раз в магазин, где ему нахамили, оскорбили и отправили далеко далеко. Я точно нет.

Нужно было оформить ОСАГО на 2 автомобиля. Дождался очереди, мне озвучили сумму, я согласился. При оформлении сумма выросла на 1000 руб. на каждый автомобиль из–за навязывания доп. страховки здоровья. Я сказал, что мне этого не надо. Начальница мне пообещала, что если я предоставлю весь пакет документов, мне чуть ли не вне очереди оформят страховку. Солгала. Когда весь пакет был представлен, я узнал, что моё заявление будет рассматриваться целый месяц и я должен буду представить авто на какой–то их осмотр (это на ОСАГО!). Осмотр возможно платный (обо всех подвохах говорят в последний момент). Мне неоднократно было сказано, чтобы я уходил в другие страховые компании (НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ). Короче, не мытьём, так катаньем вынуждают переплачивать. У всех моих знакомых по два и по три авто. Всем расскажу, как здесь глумятся над людьми.

Здравствуйте! Пятого февраля у меня наступил страховой случай. Написал заявление, все оформил, не передал только реквизиты для зачисления денег на ул. Кожзаводская, 2-а, г. Челябинск мне сказали, что могу передать их по телефону 210-16-20, либо на сайте компании, вот с того времени я пытаюсь куда-нибудь достучаться. Телефон не отвечает, на сайте соответствующего поля не нашел, звонил на многоканальный телефон - там меня перебрасывают на 210-16-20 и снова замкнутый круг. Что делать? До офиса мне ехать почти 300 км., а дистанционно они недосягаемы.

20.01.2015 г. я обратился в страховую компанию СОГЛАСИЕ, которая находится по адресу: г. Ачинск, ул. Декабристов, 55 в связи с окончанием действия страхового полюса ОСАГО в данной страховой компании, который заканчивается 24.01.2015 года. На что мне заявили, что у них в наличии нет полюсов и когда они будут не знают и им без разницы, что я являюсь их клиентом. После этого, я обратился в страховую компанию ВСК, которая находится по адресу: г. Ачинск, ул. Гагарина, 10"А", но там мне очень корректно отказали, выслушав мою "проблему", сказав, что мне нужно записаться на ближайшее время на февраль месяц, т. к. у них очень много работы с бумагами страховщиков. Получается, мне нужно ездить на авто просто без полюса. Вот так вот в один день, мне отказали дважды. Наши страховые компании не хотят зарабатывать деньги, им не нужны клиенты, так зачем нужны тогда они вообще.

Просто "супер", если вы хотите, чтоб вам морочили голову за ваши деньги. Я попытался застраховать машину по КАСКО И ОСАГО. В середине 11.2014 кое как дозвонился до менеджера. Попытался заранее составить договор, чтобы не бегать в последний момент. Но отказали, сославшись на внутренний распорядок. Договорился, что созвонимся 1.12.14 г. на осмотр, оговорили документы. Звоню в указанный срок с 9-00 по 14-00, через каждые 15-20 минут, телефон никто не берет либо занято. Ну, думаю работа кипит, некогда трубку взять. Оставляю свой телефон менеджеру другого отдела. Результата 0. Решаю доехать сам через весь город, т. к. машина помыта, документы и деньги при мне, договора заканчиваются. Захожу в кабинет в 15-00, ожидая увидеть очередь, но как не странно никого нет, только менеджер Ирина, у нее в клавиатуре воткнут листок с моим номером. Отдаю документы, рассказываю суть дела. И выясняется, что сегодня машину принять не могут, т. к. уже слегка потемнело в 15-30. И начинает легкий снежок идти. Предлагают записаться на завтра на утро, т. е. машину я должен буду снова отмыть от снега, пыли налипшей за вечер и ночь, и снова уйти ни с чем. Позвонил начальнику отдела Ватлину Виктору Васильевичу спросить, а, что клиенты, которые вам деньги несут вам не нужны? На что получил ответ, что разговаривать со мной не намерены. Спасибо, что сразу отбили охоту связываться с данной компанией.

Не страхуйтесь в этой компании, все равно ремонт будет за ваш счет. Тянут резину, не хотят возмещать ремонт бампера. На словах говорят все хорошо, а потом по почте вы получаете отказ, хотя по каско они обязаны полностью возместить ремонт, вводят клиентов в заблуждение, 2 месяца идет переписка, электронкой нельзя - у них стоит блокировка, в общем, машина на гарантии, битая, а ВСК не платит.

Советую выбрать другую страховую компанию, так как, если вы не дай бог, попадете в ДТП, то для того, чтобы возместить ущерб, ну или хотя бы заявить о произошедшем ДТП вам придется подождать пока единственный сотрудник из отдела урегулирования в отделении ВСК города Раменское отгуляет месяц в отпуске, затем уйдет на больничный и никто заменить его не может, а если не захотите ждать и решите обратиться в главный офис, расположенный в Москве, то и в этом случае процесс не ускорится, так как там вам предложат записаться на прем чуть ли не на месяц вперед. Тем временем, вы будете вынуждены ездить на разбитой машине, конечно, если она у вас после аварии на ходу.

Не могу отправить письмо электронным способом для юриста СК ВСК, который представляет интерес компании в суде № 2-2579 по ОАО "Сбербанк России", прошу помощи!

Добрый день, прошу сообщить, по какой причине с 9 июня 2014 г. в ВСК г. Ханты-Мансийска почти 2 месяца без движения лежит мое заявление о выплате страховых сумм и все без рассмотрения. Руководитель-Белов А. А. на месте отсутствует, на прием к нему не попасть, заявления не регистрируются и контролировать их исполнение НЕКОМУ.

Хочу оставить свой отзыв, и может он кому-то пригодится. У меня с машиной произошел страховой случай. Сразу скажу, это мой первый случай аварии. Поначалу, всё замечательно, но потом. Нам в Наро-Фоминске (ВСК) сказали приехать в пятницу, когда работает эксперт, чтобы осмотреть машину и привезти с собой справку с ГАИ, машину обязательно помыть. Что мы и сделали. Приехав в пятницу, на чистой машине и со справкой из ГАИ. Вышел 'ЭКСПЕРТ' (если так можно его назвать) Владимир Валентинович, осмотрев машину, сделав записи, пофотографировал снимки авто и сказал, что теперь ждите sms о передаче вашего дела и списка салонов где можно будет сделать ремонт машины. Да он еще сказал, что если будут какие-то еще дефекты, которые увидит в авто сервисе специалист, то туда приезжает эксперт со страховой компании и там они уже решают, а ВАМ ПРИЕЗЖАТЬ НИКУДА НЕ НАДО БУДЕТ. Ну, вот мы и попали. Прождали мы полторы недели, никакой sms мы так и не получили пока я не позвонила и не уточнила, а нам сказали 'так за вами уже зафиксирован автосервис', на, что я была в шоке. Списка не предоставив, выбора сервиса, где можно ремонтировать. После моего звонка все же выслали список сервисов, но попросили побыстрей определиться с выбором, т. к. эксперт (из Нары) Владимир Валентинович увольняется, и вами неизвестно кто будет заниматься, скорее всего, Москва. Мы записались в салон на первый осмотр машины, хочу добавить, что в салоне на Обручева, дом 23, к. 1 замечательный специалист, не помню точного имени, Влад или Владимир, но он очень досконально просматривал авто и всё фиксировал на фото. Вот он нам и показал несколько дефектов (уплотнитель двери протертый и царапины). Если бы не он я бы честно и не увидела. Молодой человек с сервиса сказал, что нам перезвонит. Так и получилось, он нам перезвонил в течение 2 часов и сказал, что ВСК отказал нам в трех позициях (уплотнитель, боковина царапина и еще на двери царапина), якобы это не относиться к этому страховому случаю. С сервиса парень, ещё раз направил запрос в ВСК и опять пришел ему отказ. С сервиса нам рекомендовали обратиться самим в страховую компанию. Я позвонила по горячей линии 02.06.2014 г., мне сказали, что ВСК действительно сделал отказ из-за того, что в справке ГАИ там не было записей про эти детали. Так извините, когда ГАИ делали осмотр, машина была грязная, и гаишники не могли видеть, но мы-то приезжали в страховую компанию на чистом авто, что нельзя было сразу сказать, что тут некоторые детали не указаны в справке, или этому В. В. все равно (или он такой эксперт). Теперь, чтобы заменили и покрасили эти детали мне нужна эта справка ГАИ, чтобы они дописали и поставили печать. Звоню в Наро-Фоминский ВСК, мне говорит Анастасия, что В. В. уволился, и теперь мне нужно будет звонить в центральный офис, чтобы узнать, где моя справка, т. к. в Наре этой справки нет. Когда увольнялся В. В., он все отправил в Москву. В центральном офисе я разговаривала с Еленой (№ 124), на, что она мне сказала, что наше дело № 2421719 уже в архиве и справка тоже там, то есть, чтобы мне её взять мне нужно заранее записаться на определенный день и время, чтобы приехать туда и взять справку ГАИ. Но извините, это изначально косяк В. В. вовремя, ничего не сделал и теперь я должна отпрашиваться с работы, терять время и деньги и ехать забирать эту справку. Курьером они передать это не могут. Я просто в шоке. Прошу помочь мне в решении моего вопроса. Мой телефон: 8-926-186-69-23, Анна.

Не пунктуальные, постоянно переносят оформление на выплату страхового случая в офисе.

У меня претензия к сотруднице вашей страховой компании в городе Киселевск. В начале декабря я обратилась в офис компании в городе Киселевске, чтобы вписать сына в страховку автомобиля. С самого начала мне не понравился тон сотрудницы, у меня было впечатление, что я испортила ей всю жизнь, но ей приходится меня терпеть. Мне была кинута (не сказана) фраза "Давайте документы. ВСЕ". Больше сотрудница не произнесла ни слова. На следующий день, приехав за страховкой, я задала сотруднице ряд вопросов, на которые, как выяснилось в дальнейшем, она дала неправильную информацию. Тон сотрудницы сохранился, как и в первый день. Я попросила у сотрудницы бесплатный информационный номер компании, чтобы убедиться в правильности данной мне информации. К моему удивлению этот номер она искала минут 15. Позвонив вечером по данному ей телефону: 8-800-200-14-41, я узнаю, что телефон дан мне неверно. Сегодня мне ехать опять в офис. Если, честно, то желания нет.

Крик души! Стаж с 2002 г. Обратилась в г. Серпухов по КАСКО - замена лобового стекла (не ДТП, скол и трещина - затруд. обзор), в этот же день пришло sms о направлении на ремонт, куда и просила. Прошла неделя - звоню в сервис. центр, записаться на ремонт, а мне говорят, что направления не получали, звоню в ВСК, ВСК: - все отправлено, прошу продублировать, ОК, звоню на след. день в сервис. центр, снова не видят моего направления на ремонт, снова звоню в ВСК, проверяем адрес эл. почты, все верно. Прошу продублировать, снова звоню в серв. центр - результат 0, и тут в серв. центре мне говорят, что знаем мы эту ВСК, прецеденты были, попросите при очередной отправке поставить ваш эл. адрес в копию, ок, сделала. Звоню в ВСК, спрашиваю, переслали направление, отвечают - да, (а я уже подстраховываюсь), говорю, что вы ничего не отправили, поскольку я стою в копии. Телефоны руководителей не дают, жалуются на большую загруженность, завтра последняя попытка получить услугу, если нет, то придется ехать в ЦО. P.S. обратилась в ВСК 05.09.13. Сегодня, 19.09.13 - результата нет!