вск

Было ДТП 2 месяца назад, у меня есть удаленка, что вроде ускоряет процесс, до сих пор нет ответа на согласование. и вот за, что мы отдаем такие деньги!? Никому не советую страховаться в ПСК!

21 марта написал заявление на выплату по КАСКО. Документы все предоставил. расчет по выплате произвели. Указали сроки проплаты до 30 мая 2013 г., потом назвали дату 03.06.13 г. Денег до сих пор нет. Сейчас озвучивают другую дату: начало августа. Прошу произвести оплату в ближайшее время. В противном случае вынужден обратиться в суд.

В феврале месяце произошло ДТП - выплатили сумму троекратно уменьшенную сумме на ремонт! Сделал ремонт за свой счет - предоставил независимую экспертизу и чеки на ремонт, но данная компания говорит, мы свои обязательства выполнили! Вывод: обязательства данной компании сводятся к обману! Такая же ситуация у моего соседа и с этой же компанией. Не советую туда обращаться.

Занижает выплаты по ОСАГО в 3-4 раза! В начале февраля произошло не очень серьёзное ДТП - помято заднее левое крыло, багажник, задний и передний бампер, ещё пару мелочей. Мой автомобиль - Лада Гранта, т. е. ремонт не такой дорогой, как на иномарках. Приехал оценщик, чтобы он хорошо всё написал, попросил подкинуть 'на бензин'. Видимо, мало подкинул - дал всего 1000 р. Не знал расценок! Итог: заключение, где крыло и бампер - замена, остальное - ремонт. Само заключение верное. А расчёт издевательский! Посчитал не по Гранте детали, а по Калине. Нормо-час работ - 220 р. (!), износ 3-месячного а/м с пробегом 4300 - 16%. Прошёл месяц. В итоге выплатили 22000. Заказал независимый расчёт, эксперт насчитал 49000 (и это не по ценам официального дилера!). Написал претензию в страховую. Прошло полтора месяца. Доплатили 11000. Если не хотите долгого мучительного геморроя, чтоб в итоге чувствовать себя обманутым - в эту страховую не обращайтесь! Бюрократия и обман!

Дело № 000-017402/13/1, дело № 000-012310/13/1. ДТП произошли 22 февраля 2013 и 13 января 2013 соответственно. Направления на ремонт выдано только 9 апреля 2013. Этому предшествовали долгие разбирательства, то им фото не дошло, то акта первичного осмотра у них по каким-то причинам не оказалось (он был составлен в момент приобретения страховки). Через месяц после второго ДТП (26 марта) приезжал еще раз инспектор осматривать автомобиль. В итоге, ура! 9 апреля выдали направление! Но в нем не было указано и половины тех зап. частей, которые указал инспектор при повторном осмотре в акте! В итоге приехав в сервис на осмотр 18 апреля 2013, оказалось естественно, что нужно доп. согласование со страховой на эти запчасти, которые были указаны в акте осмотра, но почему-то не указаны в направлении! Запрос из ООО "ФИД-Сервис" на согласование дополнительных запасных частей был направлен по электронной почте 18 апреля, 6 мая и 13 мая! В теме письма как и положено они указывали номера дел. Но на данный момент, а сегодня 21 мая, письма до них странным образом не дошли! До сих пор их операторы утверждают, что запрос на согласование они не получали! С момента ДТП прошло более 4 месяцев! Деньги за страховку были заплачены в полном размере и в установленный срок. Я никак не могу понять - почему я не могу получить услугу, за которую я уже заплатила?! Деньги они приняли, а работать не хотят. Я платила не за то, чтобы мою машину еще пол года ремонтировали после ДТП! Все установленные нормативные сроки давно прошли! Ни в коем случае не связывайтесь с БИН страхованием или с Первой СК. Так как выполнять свои обязательства по страховке они не хотят! Впервые сталкиваюсь с таким не умением и не хотение отрабатывать деньги клиентов.

Попал в ДТП, разбил в 'хлам' передний бампер, сделанный на заказ за 18000 руб., решётку и фару, осмотр сделали только через месяц, через месяц выплатили мне 1300 рублей, объяснив такую маленькую цену тем, что мол у тебя авто слишком старое 1988 г., хотя машина считается эксклюзивной в городе. Мне интересно если у меня был chevrolet camaro 1970 г. и я попал бы в точно такое же ДТП, во сколько бы мне ее оценили. Собираюсь судиться с этой фирмой и вытрясти с них свои кровные. Сочувствую всем тем кто связался с этой фирмой и попал в похожую ситуацию.

В начале апреля имела несчастье участвовать в дтп с участием трёх а/м, где я являюсь пострадавшей стороной. Виновником этого дтп явился водитель такси, застрахованного в компании Вск. По закону я должна обращаться в страховую виновника, для этого я нашла в интернете информацию о филиале в Коломне, на сайте ясно написано, что этот офис занимается урегулированием убытков, НО (!) каково было моё удивление, когда придя в офис, я обнаружила, что никто моё заявление принимать не собирается. Мне просто-напросто вручили буклетик, где отметили, в какие офисы я могу обратиться. Оба отмеченных офиса находятся в 150 км от славного города Коломны (одинцовский р-н или ул. Островная в Москве) и сервис Яндекс-карты утверждает, что в рабочий день с учётом пробок я смогу туда добраться за 4 или 5 часов соответственно. Больше в коломенском офисе я не смогла получить никакой информации, более того, в последствии какой-то менеджер по телефону ясно дал понять, что разговаривать он со, мной вообще не собирается. Удивительным обстоятельством оказалось и то, что операторы РСА утверждают, что действия страховой правомерными не являются. Я не сказала главного. Мой ущерб от дтп в сумме наверняка не составит более 5000 рублей. Таким образом, путешествуя в Москву и обратно по пробкам, я рискую потратить гораздо больше, чем получу. Получается, что люди, имеющие небольшие повреждения, вообще не имеют шансов получить компенсацию. Отправлять по почте весь тот перечень документов, который якобы необходим для получения денег (выдали вместе с буклетом, 8 позиций), нереально, но даже если заверить все копии нотариусом (50 рублей лист), окажется, что нотариусы не заверяют свидетельство о регистрации из-за какой-то там подписи. То есть чтобы получить пару тысяч за царапины или вмятины, вы должны будете пройти целый квест, потратить несколько своих рабочих дней, которые, кстати, тоже стоят денег и получить заряд негативных эмоций или не получить вообще ничего. С учётом того, что в вск в нашем городе страхуется такси, которое бьётся каждый день, компания должна озолотиться. Странно, что они не перенесли офис, уполномоченный в принятии заявлений такого рода за полярный круг.

С 19 марта жду согласование на ремонт. С отделом согласований не соединяют, наверно будет письмо с претензией. Ничего не хотят делать.

Хуже страховой не встречала, не страхуйтесь в этой страховой компании. Чтобы от них добиться выплат или ремонта нужно пройти все круги ада. Специалисты не компетентные, ответить на вопросы не могут корректно. По делу № 1605734 от ноября месяца до сих пор нет выплат. Специалисты принимали решение по выплате после моих мытарств по их автосервисам. Наконец то решили. Как только я предъявлю им чеки они выплатят по ним деньги. Но до сих пор денег нет, т. к. еще оказывается нужно, чтобы специалист дал согласие на выдачу денег. Маразм. Мало того, чтобы отвезти к ним документы или просто написать заявление, нужно ехать только к ним в офис, который находиться, где бы вы думали - в лесу в пос Заречье, и руководители только там находятся. Если хочешь жаловаться, едь туда. Я там была уже два раза. В общем в итоге, по моим заявлениям создаются до бесконечности новые заявки на рассмотрение специалистами. Их номер: 93472, 93813, 94079 и т. д. Можно звонить хоть каждый день, не смотря на точно, то есть сроки рассмотрения заявок - сутки. Так что, делайте выводы сами. Компания аферистов.

17 декабря 2012 подал заявление по ОСАГО. Обещали после новогодних праздников дать ответ. 11 января - ничего нет. 17 января - прошел месяц! который положен на это, сотрудники лепят какую то чушь про ошибку. Ждал еще 2 недели. приехал в офис, руководитель отдела, извинился и сказал, что ошибка в базе данных, попросил написать новое заявление на пересмотр, обещал, что в течении недели все будет урегулировано. 31 января я написал - сегодня 18 февраля 2013 года - смету еще не рассмотрели! и говорят, что у них по закону месяц, это просто форменное свинство!

Циркуляркой подрезал себе фалангу пальца, по страховке выплатили менее 3-х тысяч, с формулировкой лёгкая травма. Тел.: 89033343344 Алексей.

№ дела 261955. ДТП произошло 17.12.2012 г. до сих пор нет выплаты. Отношение к людям у работников фирмы никакое, никто не может мне сказать когда я получу выплату! Не страхуйтесь там! Хуже компании я не встречала!

Я, Говорков Александр Сергеевич, являюсь клиентом Страхового дома ВСК с марта 2011 г. 26.11.2012 г. произошел страховой случай, о чем я написал заявление 03.12.2012 г., номер дела 1626909. Мне назначили экспертизу на 10.12.2012 г., 20.12.2012 г. меня направили на ремонт в Автосервис "Алан+", пояснив, что со мной в течении 10 дней свяжутся и заберут мою машину на ремонт. Сегодня 19.01.2013 г., со мной ни кто не связывался, на мои звонки в Страховом доме ВСК мне отвечают: "Звоните в Автосервис Алан+", в сервисе поясняют: "что они ни чего не знают и никаких документов на ремонт моего авто не получали". Я устал ходить, звонить, просить, выслушивать! Выполните свои обязательства по договору страхования Каско и отремонтируйте наконец мою машину!

У меня произошел страховой случай, автомобиль находится в каско в ВСК. Так вот, оформление документов по убытку длилось почти 2 месяца. Сначала потеряли копию паспорта и водительского удостоверения, затем справки делали почти месяц. После того, как наконец-то были готовы документы, начались проблемы с СТОА, направления от ВСК к ним не доходят, по неизвестно какой причине, хотя почта работает отлично, не каменный век (менеджер СТОА 'Ларсон Кларус Трейдинг' на Варшавке поделился). Мне приходится по десять раз в день звонить в ВСК (при этом тебя переключают на непонятно каких специалистов еще раз 5), затем они дублируют это направление. Причем все приходится делать самому, никто ни о чем тебя не уведомляет, такое ощущение, что там никому и ничего не надо. Я уже номер дела и номер полиса наизусть выучил. Если решил обратиться на другую станцию ремонта, то направление ВСК отзывает чуть ли не 2 недели, и опять не получают или не могут отправить почту и тому подобные проблемы. Разговаривают не всегда вежливо. В общем впечатления крайне негативные.

Если кто решить оформитьв ВСК КАСКО. Наш опыт: во дворе на стоянке повредили нам машину - поцарапано крыло и повреждена пластиковая накладка над колесной аркой. Когда показывали участковому, обратили внимание, что на другой стороне кузова есть царапина на двери и крыле - еле заметно, но зафиксировали. Потом все смотрел аварийный комиссар из ВСК. В итоге в сервис ВСК направила заключение о починке именно этих маленьких царапин, иные повреждения автомобиля, расценив как нестраховые. По телефону отметили, что их 'эксперты' пришли к выводу, что повреждения, ради которых мы и обращались в ГИБДД и к ним, носят 'накопительный характер', получены не в тот день, а все вопросы предлагают решать у них в офисе на 50 км МКАД. Расторгаем договор.

Не выплачивает вовремя, если Москва одобряет, но в Ульяновске отказывает.

Прошу провести разъяснительную работу с сотрудниками Тульского филиала ВСК по вопросу квалифицированного предоставления заявленных в корпоративном договоре услуг (договор с ОАО Сбербанк) и вежливого обращения с клиентами, звонящих по телефону. При моих обращениях, часто сталкиваюсь с невежливым обращением ко мне и фразами следующего характера: 'Не хотите, не страхуйтесь', 'Если Вас что-то не устраивает, не пользуйтесь услугами ВСК', 'Буду я ещё из кабинета в кабинет таскать Ваши заявления' (после сказанного операционист сразу повесил трубку), попытка запугать - 'Теперь я всем звонящим из Сбербанка буду говорить, что Вы (ФИО) испортили мне настроение' и т. д. Вышеуказанные фразы были сказаны сотрудниками ВСК 27.11.12 в период с 13:45 по 14:10, один из сотрудников - Маркова Юлия Валерьевна. Я звонила по телефонам: 8-4872-36-17-10 и 8-961-264-60-58. Складывается впечатление о негативном и предвзятом отношении к моей персоне или к моей организации, с которой ВСК заключила договор о корпоративном добровольном медицинском страховании. Прошу провести разъяснительную работу с сотрудниками Тульского филиала ВСК.

У меня на мазде 6 поцарапали бампер и разбили боковое правое зеркало. Собрала быстренько необходимый пакет документов, привезла в страховую. Зеркало попросила заменить, а за бампер денег. На что ответили недовольным тоном денег вы много за бампер не получите максимум 8 000. На что я ответила, что буду обращаться в центральный офис и писать заявление. Зеркало мне уже меняют 2 месяца. Каждый день звоню, постоянно отвечают, что перезвонят. И не перезванивают. Когда приезжаю мне отвечают зачем вы приехали, надо было звонить. итого: результата ноль, зеркало еще не поменяли и не торопяться, грубят, хамят и т. д. Это дурдом меняют зеркало уже 2 месяца. Я уж не говорю про машины, кот. серьезно разбивают, люди, будете ждать годами починки и еще вам будут грубить.

У меня ноябре 2010 года на смерть сбили отца машиной застрахованной в вашей компании но оказывается чтобы получить страховку я должна принести оригинал страхового полюса машины которая сбила моего отца. Машина принадлежит страховой компании страховка закончилась и даже у хозяев машины этого документа нет. Мне кажется, что сотрудники вашей компании нарушают мои права, грубят, ведут себя вызывающе. Я прошу разобраться и помочь в моей проблеме, мой телефон: 89054427339.

Полное разочарование. ((( При покупке автомобиля мило нагрузили именно этой страховой (из серии аккредитована банком партнером и все дела), cам виноват - купился, по хорошему нужно было узнать об этой замечательной компашке заранее. Короче, езжу 12 лет за рулем, но с таким столкнулся впервые. Мне притерли автомобиль во дворе. Сами знаете, что творится в московских дворовых зонах. И пара мелочей: ключом исцарапали бампер, и сколы на лобовом стекле от камней пойманных на трассе. Регистрирую дела за номером 1173468, 1177820, 1177821. Мне назначают покраску всех деталей. И называют СТОА. Красить авто - вы сами знаете, что это такое. Честно говоря, времени нет ставить на покраску авто. Я предприниматель и мотаюсь на ней каждый день, реально нет времени, да и я не любитель красить всю деталь из-за пары затиров. У меня нет помятого метала и чего-то подобного. Да и как красят авто по гарантии я тоже в курсе, при продаже автомобиля проще показать покупателю царапины, чем объяснить различие оттенков цвета и далеко не заводскую шагрень краски. Был опыт покраски в 'тринити моторс' – подтеки краски в замесе с песком под лаком, три раза одну и ту же дверь перекрашивали. Звоню, спрашиваю, могу ли я получить денежную компенсацию на сумму страховки (спросил три раза)? Да, можете, приезжайте, напишите заявление на имя А. С. Шеймина ЦУП МР СОАО 'ВСК'. Приезжаю к черту на кулички, у томно и явно не желающей общаться девочки узнаю текст заявления. Непонятно ухмыляясь в мой адрес, забирает письмо и говорит дозвониться к ним через 10 дней (очень сложный вопрос, правда 10 дней разбираться будут), письмо 6343 от 10.01.2012. Звоню через 10 дней, мне отказ необоснованный. Нет и все. Короче, платишь деньги и все, ты никому не нужен. До следующего года, когда их менеджеры названивают тебе пачками и умоляющим голосом просят застраховать и дать им еще денег. У меня впервые такая ситуация и, скажем, с компанией 'Ингосстрах' таких проблем не было, приехал, получил все четко. Тут же нужно как уж на вертеле покрутиться, чтобы забрать себе причитающееся. Компания рога и копыта. А на счет аккредитации в банке это вообще вопрос к ФАС. За счет чего такие обременения? P. S. Никто из моих друзей, приятелей, соседей, одноклассников, коллег, знакомых, родственников, друзей, подчиненных в вашей компании страховаться не будет. А теперь прикиньте на круг, сколько вы в итоге потеряли. И как каждый такой отзыв играет на вашей репутации, как я успел понять по остальным отзывам, и без того подмоченной. Думаю, вечным такое отношение к клиентам быть не может.

В сентябре попал в ДТП. Виновник - клиент ВСК. Первоначально страховую сумму занизили. Через месяц получаю отказ в выплате с формулировкой: 'в базе ВСК нет сведений о их клиенте', приглашают с дополнительными сведениями приехать к ним в офис (по предварительной записи). Интересно, какие такие сведения? В итоге, провел НЭ, нанял адвоката. PS: Отстаивайте свои права. Отношение к данной страховой компании резко негативное.

С ВСК в следующем году работать не буду. Сын сломал палец на руке. Оказалось, что это не страховой случай, т. к. травма получена во время занятий спортом (в баскетбольной секции). Не вижу смысла в таких страховках (когда подписывал договор, агент на 'нестраховые случаи' не обратил моё внимание).

Мою машинку затоталили, хотя она была ремонтируемая, моя ласточка. Так жалко, а им всё равно, лишь бы себе навар. Всё подделали. Полгода воевала, как будто сама с собой. Всё об стенку горох! Ни ответа, ни привета! Чтобы им пусто было! Люди, ассоциируйте три буквы 'ВСК' с самым плохим в жизни!

Мне очень интересно, кто-нибудь вообще читает эти отзывы. Могу оставить электр. адрес, чтобы услышать ответ. Безобразно организованная работа в одном регионе оставляет отпечаток на всей компании. Руководство, АУ! Наклоните голову вниз, там мы, те, для которых всё это организовывалось, те, кто ВАС кормит и позволяет за счёт нас жиреть.

Очень недовольна, не могла дозвониться неделю до ВСК! Это какой-то ужас.

Мне очень интересно, руководство компании читает отзывы о работе ВСК или уже так зажрались и наворовали, что уже не интересно?

В марте обратилась в компанию ВСК за расторжением полисов КАСКО и ОСАГО, т. к. только застраховав авто, мне пришлось его продать. К тому, что сразу потеряю половину всей суммы я была готова. Но остаток мне обещали выплатить через 10-15 дней. Деньги мне так и не перевели. Звоню, а они откровенно что-то придумывают, путаются в показаниях. Теперь даже дело не в получении денег. Неприятен сам принцип работы ВСК. Я сама по роду своей деятельности постоянно общаюсь с людьми и не понимаю столь подлого отношения!

Ужас! Платить ничего не хотят. В наглую. Общаются хамским образом. НЕ СОВЕТУЮ ВСЕМ!

У меня начинается суд с ВСК, кидают людей пачками, зато висят грамоты за лучшие финансовые результаты, типа, скольких мы кинули!

Очень часто мы не знаем наших прав, когда сталкиваемся с какой то проблемой. Недавно попав в неприятную ситуация, искала решение своей проблемы и наткнулась на вот этот блог. Тут большое количество полезно иноформации, которая может быть поможет вам, как и мне. http://beprime.ru/.