зебра

Пришла сегодня в зебру на Красноармейской, открыли половину клуба, после того как утонул в их бассейне ребенок. Пошла в сауну, там было около 6 здоровенных мужиков, которые катались в снегу и открывали дверь на улицу, подливали воду в сухую сауну, пару раз просто ударили полотенцем, которым махали, по голове ребенка и меня им. Мимо шла и показывала клуб клиенту Екатерина (с диким макияжем, длинными черными ногтями, и каблуках 12 см.). Я вежливо попросила ее вызвать охрану. Охрана не пришла. После пошла в душ, они не предупреждают когда у них что-либо не работает, душ был ледяным. По телефону врут, что все работает, мои знакомые, муж звонили и сотрудники при мне врали, что все у них работает. Вели себя странно, будто на театральных подмостках, закатывая картинно глаза, я про администраторов девушек. Злобы столько, что бежать подальше хотелось. Не вступайте с ними ни в какие разговоры! Дальше эта Екатерина стала "глумиться" они посчитали это слово пошлым над тем, что мне нужна горячая вода и чтобы я вообще шла отсюда, охранника они позовут, подскочила ее подруга с ресепшн Марина, с таким же боевым мейк- апом и стала выгонять меня, я еще не была одета! Они сказали им наплевать. Рядом стояла женщина (подвыпившая) включилась, стала поливать меня таким матом, что-то вроде тюремного слегка, плюс выражалась о моих умственных способностях, психических и, что я еще и запойная алкоголичка. Орала, что ведет себя с низами как хочет. Тогда Марина сказала, вы уж извините за нее (меня). (?) Всем остальным было все равно. Я не произнесла ничего, кроме на себя взгляните, что вы творите и говорите и уйдите от меня. Все это напоминало вертеп или дешевый стриптиз клуб, но никак не центр для оздоровления (на улице зима) нет воды, нет сауны, бассейна нет, хотя врали, что будет. И идет откровенное унижение чести и достоинства человека (их клиента). Статья. На респшн они уже подготовились не стали давать ни реквизиты, ни лицензию, не захотели говорить, когда у них работает директор или управляющий. В открытую издевались надо мной и обсуждали вслух между собой. Сергей, Марина (респешн), Анна (мен. по продажам), Екатерина (то ли администратор, то ли менеджер). Они кривились и ухмылялись в улыбке, на все мои вопросы они отвечали враньем, кое-что я успела записать. Пожилые люди были в шоке от такой наглости и сказали, что тоже напишут об этом, если будет нужна моя помощь. Думаю, если вас будут бить, а такое может там случиться. они будут смотреть и наслаждаться. Оказалась один душ все-так работал. НО! Они об этом не знали.) Они решили поиздеваться, скоротать вечерок. Думаю там можно судить и о психическом и о моральном здоровье некоторых и работников и клиентов. Даже страшно ходить, деньги не отдают никому. ПРОСТО ОМЕРЗИТЕЛЬНО!

Купил карту на 1 год. Как только деньги отдал в кассу сразу говорят, что я должен 45 минут бегать на дорожке у врача. И только после этого отдадут мне карту! Ужас, оно мне надо? И тем более, что об этом никто не предупреждает меня заранее.

В целом клуб неплохой. Вроде все хорошо, но большое количество недостатков портят впечатление. Итак, по порядку. При покупке карты отдел продаж отработал на отлично, а девушки на ресепе делали очень важный вид. И я должна была выпрашивать и очень просить рассказать где найти врача, тренера, массажный кабинет. Сам тренажёрный зал большой, хорошо оборудован, но дежурного тренера днем с огнем не сыщешь. Тут сразу о тренерах. Некоторые хорошие ребята. Все подскажут, помогут, а некоторые даже взглядом не удостоят. Мол, оплати тренировку, я тебе покажу, как пользоваться тренажером. Девушки, тренеры милые и симпатичные, но ужасно неприятно, когда они ходят в шортах, больше похожие на трусы. Я пришла в тренажёрный зал, а не на пляж. Это просто неприлично. В залах для групповых занятий все есть и для самостоятельной тренировки, но холодно, просто ужас. Сквозняки продувают насквозь, особенно после кардио или качалки вообще боязнь банально простыть. В раздевалках постоянно убирают, это плюс, но пушистый белые коврики не стирают и даже банально не пылесосят. Они не просто грязные, они оставляют на подошвах тапочек чужие волосы, обмотанные пылью. Это все мелочи по сравнению с тем, что решив позаниматься вечером, после работы вам просто не хватит шкафчика, что бы переодеться. Может это мелочи, но они реально раздражают. Плюсы и минусы друг-друга уравновешивают. Так что на четверку клуб со скрипом, но натягивает.

Граждане спортсмены, почитайте отзывы прежде, чем купить абонемент в эту "спортивную" сеть! Идете за удовольствием, а получите проблемы. Захотите расторгнуть контракт, деньги не отдадут! Готовлю документы в ОБЭП и суд. Зебра на Енисейской - логово обманщиков и мошенников! Присоединяйтесь, кто хочет добиться справедливости!

Та же банальная история. 20.03.2015 приобрела абонемент в этот клуб, тогда еще в процессе открытия. 01.05.2015 клуб 'Зебра' начал работать, по словам сотрудников этого заведения, в тестовом режиме. Полное открытие намечалось на 01.09.2015! А полное открытие это: бассейн, банный комплекс, занятия с 8-00, 9-00 утра И так далее. Все, что активно обещали менеджеры. За весь летний период пришлось ограничить посещения из-за отсутствия утренних занятий, бассейна, горячей воды, а то еще и изменений в расписании (никто не исправлял на сайте эти самые изменения). Сотрудники делали удивленные глаза и звучала фраза (она у них главная): 'А я не знаю.' Причем сотрудники активно твердили: 'Тестовая работа клуба не будет засчитана в ваш годовой абонемент! Это, так сказать, Вам подарок!' Наступил день полного открытия клуба, 01.09.2015! Но не открылся! Прошел еще месяц, потом еще. Решила расторгнуть контракт, где даже не указаны даты с. по. Такой вот он недоделанный. Клуб же не открылся полностью, а следовательно и даты поставить какие?неизвестно!. Написала причину: невыполнение условий договора и, соответственно, аргументы привела. Прошло 10 дней, тишина. Отдельная история общения с менеджером по контрактам Ольгой. Нет слов! Как находят таких сотрудников! В очередной раз посетив отдел продаж мне, наконец-то, сделали возврат моих денежных средств. Только при это удержав 9000 руб. Вот смех! На каком основании? Вам никто не ответит из этих горе-сотрудников!Написала претензию на имя Рощупкина С. В., генеральный директор этих контор. Прошло уже 10 дней, ни ответа ни привета. Готовлю документы (с юристом) в Роспотребнадзор и ОБЭП. Ну и в суд соответственно. Очень много негативных отзывов на эту организацию! Люди, бегите оттуда! Контракт номер 3077.

История этого клуба такова. Весной 2014 года они начали продавать клубные карты в еще не построенный клуб. Клуб (спортзал и бассейн) было обещано открыть в мае 2014 г. В результате спортзал начал работать в урезанном режиме в НОЯБРЕ 2014! Тем, кто купил карты было обещано (только на словах), что пока можно посещать клуб, но карта начнет действовать с открытия бассейна. Бассейн был открыт в НОЯБРЕ 2015! После чего было заявлено, что вообще-то карты уже перестают действовать, т. к. год вы отходили. Т. е. продав "кота в мешке" и промурыжив 1.5 года (!) клиентам предлагается купить уже новую карту по новой стоимости! Кроме того, в одном из залов температура до сих пор на уровне уличной, отопление в нем не работает! Люди занимаются в куртках и свитерах! Будьте осторожны.

23.10.2015 перед посещением бассейна записалась на ресепшене на массаж (просто дали график, я себя вписала на 10-15, никаких пояснений дополнительно предоставлено не было). В 10-15 подошла, оплатила процедуру массажа (деньги с меня они взяли). Далее в течение 20 минут по всему клубу искала массажиста (сама бегала по всем этажам в поисках). Ресепшионист помочь не мог найти массажиста. Поняв, что мне его не найти, я отказалась от услуги и попросила вернуть деньги. При этом, сразу массажист нашелся и даже подошел на ресепшен. Начал уверять, что у него рабочий день с 11, а о записи его никто не предупредил. а также мне самой оказывается надо было заранее ему позвонить (хотя почему тогда ресепшионист не корректирует запись клиентов и не говорит с какого часа оказывается услуга, в графике также нет пояснения, что серое поле, это время работы, а все остальное поле -это не рабочее время). Я попросила вернуть деньги, мне сказали, что не вернут. Девушки -сотрудницы (видимо администраторы) не отличаются вежливостью и умением вести переговоры. Непозволительный тон. Плохая организация работы внутри клуба. После такого отношения сотрудников клуба Зебра в г. Мытищи не возникает желания пользоваться их услугами. При этом, все же надеюсь, что руководство получит мои жалобы и деньги за не оказанную услугу вернут. Оставила жалобу в книге жалоб и предложений, хотя из книги видно, что они не реагируют на жалобы потребителей или не знают как вести претензионную работу.

Клуб был хорошим, но скатился. 1) В октябре они продадут кучу абонементов и до весны в 7-8 вечера будет не протолкнуться. Очереди за шкафчиком в раздевалке до получаса. 2) Получили ключик - ждите полотенце и номерок в гардеробе. 3) Пожалуетесь, что полотенец можно побольше иметь - Вам (как клиенту) укажут, что полотенца воруют клиенты клуба. Вот и думайте, как относится персонал к Вам или какого рода контингент (по мнению персонала) ходит к ним. Полотенце можно не получить ни до тренировки, ни после, ни прождав еще 15 минут. 4) Шкафчики начинают разваливаться, у некоторых рядов задняя фанерная панель уже просто отваливается 5) Ключ от шкафчика может подойти к другому шкафчику (случаной обнаружил, когда перепутал шкафчики). 6) Может быть, по-этому недвано видел, как один из шкафиков был покрыт пылью, которую милиция использует для снятия отпечатков пальцев. Выводы делйате сами 7) Если начнете возмущаться, персонал рецепции объяснит Вам, что Вы купили карту за копейки (если разделить на количество суток, которое Вы теоретически могли бы ходить) и суть Ваших претензий - доли копеек. 8) Напишете в книгу жалоб, не ответят за три дня (вопрос на рецепции о стандартном установленном сроке ответа - когда директор захочет, тогда и посмотрит). 9) На обращение по электронной почте в дирекцию конкретного клуба и сети клубов не отвечают уже месяц (!) 10) Спортинвентарь чинят по-колхозному. В гантелях вместо гайки, которая утоплена в внешний блин, могут накрутить гайку сверху (не удобно, цепляется; если поставить вертикально, через гайку давит весь вес гантели). Сломанный гриф в зале находиться уже месяц. Некоторые блины отличаются от указанного номинала по весу (самый яркий пример - красные блины "25 кг" весом 26, 5) 11) Иногда, бахилы не выкладывают даже в дождливый день. После просьбы выдать бахилы, достали коробку, а потом снова убрали (экономят?). К слову сказать, 80 % народу бахилы не берут сами. Не удивляйтесь, если грязь из раздевалки потом окажется в зале и бассейне. 12) Бассейн не спортивный (форма больше дизайнерская, чем практичная), больше для купания и аквааэробики, плавать там можно только по крайней дорожке, если не будет купающихся. Длина неизвестная, глубины нет. Так, что не ведитесь на "Премиум-класс", единственное преимущество - дешевый. Также подойдет тем, кто совсем рядом живет, так как от метро далеко. За 2 года ухудшились, но зато отгородили часть основной зоны, устроив "кардио кинотеатр" (собрали в темном закутке беговые дорожки и эллипсы и в тишине крутят видовые ролики, бегает там 1-2 человека, в то время как в основной части зала 7-8 на тех же эллипсах и беговых).

Здравствуйте! Имела несчастье купить клубную карту на 6 мес. в ООО «ЗЕБРА-АЭРОПОРТ» (Центр йоги «Анахата»)125167, г. МОСКВА, ул. КРАСНОАРМЕЙСКАЯ, д. 11, корп. 2. Ни дня не была по карте, так как практически сразу после оплаты узнала о своем недуге (думала, ерунда, а оказалось - требуется мед. операция). Позвонила в 'Зебру'. Как только узнали о требовании вернуть деньги, стали бросать трубку. Пришла к ним с письменной претензией. Отказались ее принять, сотрудники отказались назвать свои фамилии, а также телефон и ФИО директора. Мне сказали устно, что ничего не вернут и это мои проблемы. Я достала фотоаппарат и стала фотографировать сотрудников (доказательство того, что я была там и пыталась вручить претензию). Сотрудники прятали лица и отворачивались, чтобы не попасть в кадр. Отправила претензию еще и почтой. Она уже месяц валяется в почтовом отделении - никто из 'Зебры' не явился за корреспонденцией. Деньги вернуть на отрез отказались. Врали как могли: мол, Анахата-Йога и 'Зебра' разные юр. лица. Я им показала квитанцию об уплате, где указана 'Зебра' - рты открыли, так как возразить не могут. Буду готовить иск в суд. Знайте, что Вы вправе расторгнуть договор, при условии возврата им клубной карты и направления об этом уведомления о расторжении договора (т. е. нужно заявить о своем желании расторгнуть и его подтвердить). Однако, это нужно умудриться сделать. Чем раньше это сделаете (уведомите их о расторжении договора), тем лучше (вернете бОльшую часть своих кровных). С ними (с сотрудниками ЗЕБРЫ) только с фотоаппаратом и диктофоном нужно разговаривать. Готова подготовить совместное заявление в прокуратуру и в Роспотребнадзор (если актуально). Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» ст. 32 Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. По Москве можно через интернет подать — 77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya/forma

Я купила абонемент в июне 2014 г. за 20 500 р. В фев. 2015 г. написала заявление на возврат денег. На мои неоднократные звонки с вопросом о сроках возврата менеджеры клуба ничего внятного ответить не могут. Ссылаются на бухгалтерию, которая предоставляет списки на возврат. Телефонов для связи с руководством и бухгалтерией не дают. Грубо и по-хамски общаются, когда не могут ответить на заданный вопрос. Бросают трубки (особенно это относится к старшему менеджеру НИКЕ СТРЕЛЬЦОВОЙ). Вышеупомянутая Ника Стрельцова в беседе 07.08.2015 г. сказала, что мне необходимо ещё чуть-чуть подождать в течение 5-6 мес. (!). Менеджеры клуба предложили найти желающего приобрести мою карту и переоформить её на нового клиента за 5 тыс. руб., если у меня нет желания ждать, когда клуб вернёт мне мои деньги. В данный момент буду уже действовать через госорганизации, если по-хорошему не хотят. Только многие говорят, что это совершенно бесполезно. Как будто обратно в 90-е!

Хочу рассказать о "Зебре" на проспекте Вернадского. Началось с того, что абонементы мы с мужем приобретали в январе 2014 года, клуб обещали открыть в апреле 2014, а бассейн в нем в августе 2014. В итоге клуб в тестовом режиме открыли только в октябре 2014, а официально открылся он с 1 июня 2015. Сегодня, 22 июня 2015 года, а открытием бассейна так и не пахнет, в ближайшие месяцы точно. Но отсутствие бассейна меня не так сильно расстраивает, как отсутствие воздуха в залах, где проходят тренировки. Там не то, что не работают кондиционеры, там нет элементарной вентиляции. Зимой был жуткий холод, а с мая наоборот жуткая духота. Народа по вечерам очень, очень много, но выдерживают занятия в такой обстановке очень немногие. Сознание от нехватки воздуха можно потерять, прямо на работающем тренажере, но видимо пока кто-то от этого не пострадает никого это трогать не будет. В раздевалках, вообще кошмар творится, туда заходишь, как в парную. Оттуда через три минуты хочется просто выскочить, подышать воздухом. Я обратилась к администрации с просьбой о переводе в клуб на Ленинском проспекте, девочки обещали позвонить и сообщить о решении через день. Прошло 3 дня, видимо обещанного три года ждут.

Отзыв о фитнес-клубе Factory Fitnes на Королева, д. 13. стр. 1. Не преследую цели - призвать руководство и администрацию к исправлению ошибок, полагаю, что это невозможно. Хочу лишь предупредить потенциальных клиентов поводу данного заведения. Если у вас есть лишние 50 тысяч и вы хотите получить за них: 1. тренировки 3 раза в день в крайне неудобное время! И только так, потому, что в удобное для всех работающих людей время - они платные! Здорово, правда?! Вы покупаете абонемент, и получаете набор тренировок за которые нужно платить! Или ходить в 4 часа дня с пенсионерами. Кстати, если пенсионеры не придут, то шансов позаниматься у вас, естественно, нет. Так как для одного клиента - занятия не проводятся. Логично, чего зря тренера гонять, у него ведь платные группы на подходе. 2. Любите душные маленькие залы? Пожалуйста! Целых два. Душные - потому что, никто не хочет доплачивать за занятия и все пытаются попасть на бесплатные. Но не всем удается. Когда зал битком и спортивного оборудования не хватает - тренер намекает, что вам следует попробовать с другой раз. Как в троллейбусе в час пик - ну не влазите, не мешайте людям! И правда, зал то не резиновый и гантельки все наперечет. 3. Душевые комнаты. Это апофеоз! Нет, апофигей спортивного царства! Они как раз освобождаются быстро, так как ни один нормальный человек не может находиться в них более 3 минут. Сырость, подвальная вонь и потолок с которого на вас капает конденсат. Да, кстати, если у вас начисто отсутствует обоняние, то есть еще и сауна. С тем же набором. Причем, пар подается с концентрированным ароматом подвала. Входящих или выходящих из сауны ни разу не встречала. Не так много у нас людей, который медведь на нос наступил, а с противогазом париться неудобно. 4. Полотенце. Лучше брать с собой. На всех не хватает. Особенно перед бесплатными занятиями. А как вы хотели?! Гантельки уже свои принесли, на тренировку прорвались, а тут так промахнулись - полотенце свое дома забыли. Думать же надо, в какой фитнес-клуб отправляетесь! 5. Ну и последнее. Если вам вдруг захотелось использовать так называемые бонусы договора, то предупреждать об это надо заранее. Причем, всех! Желательно в письменной форме. Так вот, решила я ребенка по гостевому абонементу привезти в тренажерный зал. Утром. Народу нет. Зал пустой стоит. НЕЛЬЗЯ! НЕ предупредила! Выгнали. Сколько места займет третьеклассник в зале? НЕ ПОЛОЖЕНО. В общем, если список перечисленных преимуществ фитнес-клуба, напомню, за 50 тысяч в год, вас устраивает - добро пожаловать!

Добрый день. Занималась в этом клубе достаточно долго - около 3 лет. С каждым днем, с каждым часом, с каждой минутой клуб катится вниз по наклонной. В дни открытых дверей все трещины в стенах прикрывают шариками. Контингент клуба ниже плинтуса стал, какие-то дикие и вонючие люди, туалеты моют раз в сутки, вонь страшная, в купели какие-то сопли и грязь копятся постоянно, мне кажется нормальные люди даже за большие деньги по доброй воле не залезли бы туда и это мы говорим о клубе уровня «ПРЕМИУМ». Ресепшн – это отдельная тема, если повезет со сменой, то с Вами поздороваются и обратят внимание, если нарветесь на толстую девочку плюс ее коллегу, у которой круги под глазами добились в жизни больше, чем она сама, то придется подождать, пока они или по личным делам закончат треп по мобильному телефону, или завершат свои вечные громкие рабочие разборки и плевать им на клиентов, «пусть весь мир подождет». Клуб реально не вмещает всех, кому впаривают карты по акции. Друзья одумайтесь, нужен ли Вам этот фитнес-клуб по «супер цене» с бассейном? Очень много фитнес-клубов на Дмитровском шоссе хоть и без бассейна, но нормального уровня, в один из таких в районе м. Самвеловская я перешла и увидела очень много довольных лиц, бывших клиентов Зебры))))

Хамоватый персонал, сауны не работают, грязь везде, отсутствие вентиляции, разбитые стекла в бассейне и в тренажерном зале, работают только две беговые дорожки, везде очередь, везде ждать. В раздевалке страшный запах сырости. Вай-фай работает только наверху у ресепшена. Жалею, что купился на рекламную акцию, Зебра она и в Африке зебра. Ничего не доделано, таджики постоянно что-то сверлят, никому не советую. Деньги обратно не возвращают, а ходить туда противно.

Приобрели с мужем карты в строящийся фитнес-клуб в Печатниках. Обещали открытия в декабре прошлого года! Звоню каждый месяц и каждый раз слышу, что открытие в уже следующем месяце. Издевательство и развод!

Может и хорошо в тех Зебрах, которые работают давно, но что делать тем, кто купил карту для себя и ребенка, у которого искривление позвоночника. Купили карты, чтобы ходить в бассейн. За 6 месяцев постоянные обещания открытия в следующем месяце. Сейчас уже говорят, что через 2-3 мес. Попросила перевести в другой клуб. Согласились, но тянут резину, как только могут. Впечатление, что это полный развод а не клуб премиум класса. Отношение к клиентам ужасное - вежливо и улыбаясь, вам врут в лицо!

Ходила в Зебру на Волгоградском - год. Сначала вроде было ничего, но сейчас настал просто кошмар. Народу загнали столько своими копеечными акциями, что заниматься вечерами просто нет места. Не хватает ни тренажеров, ни пространства, плюс ко всему вентиляции фактически нет, а я страдаю ВСД, так, что для меня в таких условиях находится просто не возможно. Жду с нетерпением, когда закончится карта, сейчас ищу замену этому посмешищу. Причем рядом открылись куда достойнее клубы и в этой же ценовой позиции.

Год отходила в данный клуб. Клуб не является премиум, коим себя обозначает. Проблема даже не в том, что нет кулера с водой, что полотенца подают неупакованными, неизвестно в чем руки. Такое ощущение, что клубу главное набрать массу народа, а как они дальше будут пытаться заниматься — не важно. Кардио зона — выемка в стене, с низкими нависающими потолками, очень плохой вентиляцией, несколько тренажеров всегда не работают, на тренажеры очередь. Т. е., пока ты разогреваешься на дорожке, мало того, что задыхаешься, сзади тебя стоит очередь в напряженном ожидании. Элипсы работают всегда, но на них тоже очередь. На велотренажер не попасть практически, с поддержкой спины — вообще всегда занят. На групповые занятия попасть не удалось, т. к. они постоянно переносились, но для меня было не критично на них ходить. Аква зона — вот здесь стоит расписать отдельно. Две дорожки, на которых в крайней у стены плавают бравые молодцы снося всех. В крайней у общего бассейна пенсионеры-поплавки, которых ни обогнуть, ни сдвинуть. В августе, сентябре обращалась к администрации с просьбой немедленно решить проблему с плавающими мошками в бассейне. Администрация ничего не предприняла. Мошкара там часто в теплое время, т. к. у аква зоны находится бар с фруктовыми соками, смузи и пр. Джакузи - да, сильный запах мочи. Но больше всего меня пугали серые мутные пузыри в джакузи, после их обнаружения в джакузи перестала ходить. Отдельно заслуживает внимания клеенка вместо плитки на дне. Очень скользко. Хаммам нравился, парные. Но всегда было неприятно, что гамаки перед парными «бронировали», так сказать и на них не попасть, т. е. пришел человек, положил свои шмотки туда и ушел на час куда-то. А еще они всегда насквозь мокрые и от того пахнут затхлостью. Тренажерный зал — в целом мне нравился. Были салфетки дезинфицирующие, чтобы протереть тренажер. Есть несколько отзывчивых и вежливых тренеров. Не повезло лишь с тренером, который попался мне на вводную первую тренировку. После того, как я отказалась от годовых тренировок за 90000 рублей (при этом спросив, могу ли я сначала на три месяца взять и получив категоричный отказ) тренер демонстративно ушел заниматься своими делами. Тренажер для пресса разболтан до такой степени, что того и гляди под тобой развалится. Раздевалка — допотопные фены. Я уж не знаю сколько лет ими можно сушить, бьются током. Расположение раздевалки таково, что ты всегда или тебя всегда кто-то будет задевать. Душевая. Вот это кошмар всей моей жизни. Ощущение, что это душевая какого-то государственного исправительного учреждения (нет, я там не была, но думаю там именно так). Грязно. И часто количество кабин сокращалось до двух, создавая сзади тебя очередь из желающих помыться барышень. Я думаю главная беда этого клуба в неграмотном управляющем. Фитнес-клуб "Зебра", ул. Красноармейская, д. 11.

Отвратительное место! Сегодня мне дали ключ от сейфа, в котором уже лежали чужие ценности! На связке где-то 2 ключа, где-то 1 (просто снимай один и вскрывай потом чужие ящики). Очень грязно, посетители не особо культурные, один раз нашла в шкафчике в женской раздевалке использованную прокладку, да и, в принципе, очень грязно везде.

Очень рвались в фитнес, купили карту по заманчивой цене, прозанимались 2 мес до нг все было без нареканий и... после нг оч. круто все изменилось, а именно: клуб решил продлить акцию и продал такое кол-во карт, что столько народу не предусмотрено в клубе, люди реально не могут разместиться в зале на групповые программы, не хватает ковриков, не хватает оборудования, оч. много платных уроков и они в приоритете, так что им выделяется большой зал, а всех остальных в малый и получается народу, что яблоку негде упасть, клиенты между собой ругаются и соответственно уже нет запала на занятие. В бассейн тоже не пробраться, если попадешь, то либо рядом плавают, либо рядом стоящие указывают их не касаться ни в коем разе. а так бывают случаи, что народ просто даже войти не может, т. к. бассейн физически не вмещает такое кол-во людей. И еще самое главное: после нг резко сократилось расписание, т. е. пойти позаниматься реально некуда, либо стоит такое время, на которое вам никак не попасть (оч. много уроков с доплатой), вот им, пожалуйста, и зал и более менее время, например 21.00. мне оч. подходит, но оно для тех кто еще доплатит))). Да еще девочки на телефоне, некомпетентны во многих вопросах, инфу дают не верную, либо прямо говорят: я не знаю!

Из клуба сделали бомжатник, грязно, в душевых постоянно пахнет и не работают краны, то резко холодная, то кипяток. Детей вообще ужасно много! В женской раздевалке мамаши приводят мальчиков! Это их дело, что они растят глупцов, но остальным это морально очень неприятно, да еще и визги постоянно. ЭТО не ДЕТСКИЙ клуб, для детей должен быть другой, невозможно совместить несовместимое! Изначально был фитнес! В 18 метровом бассейне на днях было человек 15 детей (с каждым днем все больше) и нескольким взрослым плавать вообще негде! Это ужасно!, уже не говоря о том, что за ними никто не следит и детей не моют вообще! Все оч. грустно. Либо клуб загнивает или проблема в местном руководстве. При мне неоднократно люди обращались с жалобами - нет реакции вообще.

Мой супруг купил абонемент в зал, который находится недалеко от ст. метро Бауманская, одной из основных причин приобретения абонемента было наличие бассейна. Не прошло и месяца, как было вынесено предписание бассейн демонтировать, т. к. он был построен нелегально. В связи с этим было принято решение переходить в другой зал этой сети и это практикуется в "Зебре", но вот уже два месяца как этот вопрос висит на рассмотрении. Менеджеры скрываются, до руководства данная информация видимо не доводится. Получается клуб нарушил условия договора, не предоставив услугу, которая должна оказываться и после это игнорирует просьбы о решении данного вопроса. Вот такое наплевательское отношение к клиентам в этой сети. Из личного опыта занятий в Зебре (Волгоградский пр-т, 1): зоны очень маленькие, безумно душно, особенно в зале кардио, хотя для правильной тренировки обязательно необходимо достаточно кислорода, на тренажеры длинные очереди, особенно вечером. Сейчас занимаюсь в другом зале (не буду называть вслух, ибо потом напишут, что происки конкурентов) такого безобразия как в Зебре там нет. Лучше немного переплатить и заниматься с удовольствием, т. к. в Зебре реально сложно провести нормальную тренировку в связи с вышеописанным выше.

Я столкнулась со стороны клуба с действиями, которые иначе как проявлением нечистоплотности и мошенничества я назвать не могу. При покупке карты я прошла первичное тестирование у фитнес-врача, которому сообщила, что 15 лет назад у меня был вывих плеча. Врач порекомендовала заниматься персонально с тренером, без каких-либо ограничений. Через месяц занятий у меня произошел повторный вывих, в травмопункте мне сказали, что мне вообще нельзя было заниматься на тренажерах с нагрузками на руку. Когда я обратилась в клуб за возвратом денег за неиспользованные 4 из 10 тренировок, выяснилось, что по договору клуб мне ничего не должен. А также, что мой персональный тренер Алексей Баранов отмечал в системе, будто я назначала тренировки и не приходила в течение 2-х недель после травмы, хотя я ему сообщила в тот же день, что не смогу больше заниматься. Когда это выяснилось, мне предложили разобраться с тренером самостоятельно. Также мне сообщили, что фитнес-врач не является врачом по профессии, и я должна была сама знать допустимые для меня нагрузки. Еще, по мелочи: во время дождя в зале для групповых тренировок капает с потолка; не хватает зажимов для штанг, многие занимаются, не фиксируя «блины», они падают рядом с ногами других занимающихся; с платной фитнес-няней дети плачут, она не способна занять ребенка даже на час; беговые дорожки глючат; маленькие полотенца не выдаются; менеджеры врут по телефону. Цель групповых занятий - навести вас на мысль заниматься с персональным тренером. Это то, с чем я столкнулась за месяц занятий. В общем, цены премиум-класса, а сервис совок-класса! Больше сюда ни ногой!

1. Изначально купил абонемент в Зебру на Веневской с расчетом, что ходить можно круглосуточно, так как днем нет возможности, а вечером там народу толпы. С недавнего времени парилки и хамам стали отключать с 2 ночи до 5 утра. Получается, теперь моя карта стала для меня на 80% бесполезной. 2. В раздевалке постоянно убираются - это, конечно, хорошо, но убираются женщины, и не особо напрягаются они по поводу того, что там кто-то переодевается. Не можете нормально и честно работать - лучше закройтесь, дайте возможность кому-нибудь другому открыть нормальный клуб.

Здравствуйте, я являюсь постоянным посетителем фитнес клуба в Марьино. При Выборе фитнес клуба я ориентировался на время работы, удобство и чистота в клубе, до недавнего времени меня устраивали все три показателя, но сейчас появились недочеты, а именно: 1) Отсутствует мыльница в мужской душевой кабине, фактически принимать душ не представляется возможным так как некуда поставить гель для душа или шампунь. 2) Отсутствую лампочки в мужской сауне, находиться в сауне в кромешной тьме не безопасно и не совсем комфортно. 3) Деревянная отделка сауне уже вся почернела и начала пахнуть. 4) Тренажеры ремонтируются не вовремя. 5) Кто придумал сушить резиновый коврик из душевой кабине на месте куда обычно кладут полотенце при приеме душа, повесить полотенце тоже не представляется возможным так как там лежит этот резиновый коврик. 6) Уборщица наверно не знает, что перед тем как зайти в мужскую раздевалку надо стучаться и спрашивать. Не совсем удобно при выходе из душевой кабине наблюдать лицо уборщицы.

В бассейне кувшинок не хватает. И еще в нем плавали бы экскрименты вымирающего вида животного занесенного в Красную книгу., типа полезно для здоровья. На самом деле просто нет денег фильтры поставить. В залах порой плесень на стенах от недостачи воздуха, в часы пик можно отек легких поймать от влажности вонючек тренирующихся и не знающих, что такое душ и дезик. Деньги за карту целиком не вернут. Отдых в водной зоне под типа релаксирующую музыку сопровождается скрежетом станка для распила металла и запахом краски. Скамья для жима лежа слетает вниз когда под вами вес штанги (благо) 40 кг. Вы приседаете с весом 130 кг и резко выключается свет в клубе и вы не видите куда ставить штангу от страха. Заплатили за карту 30-ку, захотите сменить клуб спустя месяц, а вам дадут 5-ку со словами продай на Авито. Смотришь рекламное видео на экранах и видишь как молодые тёлочки для супового набора в коротких шортах и белой кожей набранные для рекламы в фитнес клубе демонстрируют корявые антикоординационные движения для привлечения задротов античного периода к пожертвованию денежных средств на их восстановление. Аж жалко. Рекламой здоровья и мотивационным видео, где спортсмены тренируются на полную мощь это не похоже. Похоже на жалость к этим бедным существам. Музыкальное сопровождение как в дешевых клубах 90 - 2000-ых. Переодеваясь в раздевалке и только сняв трусы в низком наклоне ты через ноги видишь как "таджык" противоположного пола со шваброй "пришедший" типа вымыть пол или гвоздь забить, с невозмутимым лицом без эмоций как насекомое, пялится на твой сфинктер типа расслабившийся после "тяжелой тренировки". Самое главное ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ если карту захочешь ждать. Бывший владелец "ЗОЛОТОЙ" карты. Нынче тренируюсь в двух клубах. С картой 130000 для получения эстетического удовольствия и картой в клуб в 13000 в год для занятий удовлетворяющих физическое состояние.

Зебра на Бабушкинской - клуб, куда не хочется ходить. Администрация клуба либо "не в курсе событий", либо отвечает на вопросы по хамски. Постоянно что-то ломается: вырубает электричество, отключается горячая вода, по понедельникам не бывает полотенец вообще, в раздевалках жуткая грязь. В фитнес зоне пол (ламинат) вздулся и теперь споткнуться во время занятий, плевое дело! Оборудование поломано. Катастрофа!

Клуб "Зебра" на Кожуховской в последнее время очень испортился. В тренажерке - из 10 беговых дорожек 5 не работает. Горячей воды нет в душевых уже неделю. Вода в бассейне и джакузи холодная. Человек вынужден после занятий либо идти грязный и потный домой, либо мыться в ледяной воде! Все нормальные групповые занятия за дополнительную плату, одна ерунда - бесплатно.

Купила абонемент в новый клуб на Печатниках - премиум-класса, что значит, что можно ходить в любые клубы сети классом ниже. Жду открытия. Сегодня звонит менеджер и говорит, что нет вам, никаких других клубов сети, только на Печатниках можно будет ходить. А если хотите ходить куда-то дополнительно, то только в один и то доплатив! Доплата - 10 000 руб.! Нормально??? Плюс Зебры я только в этом и видела, что можно ходить в разные клубы. А что на деле? В Договоре прописано мое право как держателя премиум-класса ходить в любые клубы Зебры классом ниже. А теперь мне говорят, что это просто менеджер, который продавал мне карту был дезинформирован и не знал установленных правил. Это нормально вообще? А что они еще придумают через месяц или к открытию клуба? Собираюсь писать претензию и если надо будет исковое, основываясь на условия договора и законе о защите прав потребителя. Прошу присоединиться всех недовольных.

26.08.2014 г. в Зебре по адресу: Бакунинская, в пристройке, где находится бассейн, рухнула стена, выходящая на дорогу. Соответственно бассейн сейчас стоит без одной стены и протекает на первый этаж… не исключено, что и провалится… Это же как надо так строить чтобы, полностью обрушилась стена??!Владельцы клуба экономят на всем и нанимают гастарбайтеров, которые в строительстве ни бум-бум, а мы посетители, за свои же деньги рискуем своими жизнями. В мужском душе 2 недели отсутствовала дверь и администрация клуба считает, что в этом ничего страшного, и бегающие дети могут лицезреть голые мужские тела. Постоянные перебои со светом… особенно «приятно», когда ты в этот момент находишься в раздевалке, а там такая темень-хоть глаз выколи. температура в раздевалках и в кардио зонах как в сауне, не возможно. а все почему. да все из-за той же экономии администрации, на кондиционерах, способных охладить данную площадь. В общем, его скорее всего снесут, хотя и строили это 2 года. А я в Зебру больше ни ногой.