зетта страхование

Ужасная компания. Сложилось впечатление, что клиенты не нужны, отношение хамское и это еще мягко сказано.

Циничная подстава! Не платят ни за что! Не страхуйтесь здесь никогда! За разбитый задний бампер, крышку багажника и фару на японце выплатили 5000 руб. по ОСАГО. Чтоб они сами за эти деньги мне машину сделали!

Застраховал авто в прошлом году по КАСКО № 0847788, в феврале произошел страховой случай - повреждение бампера неустановленными лицами. Принес все документы, в т. ч. постановление из милиции об отказе в возбуждении уголовного дела. Через неделю по почте приходит отказ от выплаты. Мотивировка: не проведены оперативно-розыскные мероприятия и не установлены участники события. Юрист знает прекрасно, что не права, тем не менее пишет этот бред! Собираю документы в суд. О результатах буду сообщать. Всем совет: отстаивайте свои права!

Никому не советую! Ремонт квартиры оценили в 100 тысяч, а получили по страховке чуть более 30 тысяч, этих денег хватило только на дешевый ремонт кухни размером 7 кв. м.! БОЛЬШЕ НИ ЗА ЧТО В ЭТОЙ КОМПАНИИ СТРАХОВАТЬСЯ НЕ БУДУ И ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ! Приезжает 'специалист' на залив квартиры через ТРИ НЕДЕЛИ, когда всё уже высохло, и советует заплатки на линолиум класть, пятна потолке подрасить, а обои кусочками заклеивать, дословно: 'Вы же в прошлом году ремонт делали, наверное у Вас остались такие же обои, а если нет, то вы же можете их поискать и купить'. ПОЛНЫЙ БРЕД ОТ ТАКИХ СПЕЦОВ!

Совершенно бестактный подход к клиенту. Ответы 'не знаю' и 'не понимаю' - на первом плане.

Страховали сына. Сломал руку в августе, а в сентябре все документы сдали. До сих пор не выплачивают страховку. Только и говорят: 'Перечислим через неделю, через два дня.'. Сегодня позвонили в головной офис в Удмуртии, опять сказали: 'Перезвоните к концу рабочего дня'. Похоже, компания только страхует, а страховки или выдаёт мизерные, или вообще их не выплачивает'. Такие страховые компании надо закрывать, забирать у них лицензии.

Страховался от несчастных случаев. После наступления страхового случая были собраны все необходимые документы. Тянули с ответом более месяца и в итоге отказали в выплате ссылаясь на то, что их представитель неправильно заполнил полис. Видимо когда 'насту' слили с 'цюрихом' все принципы работы 'насты', а именно, - как можно чаще отказывать в выплатах. остались. В своё время СК 'наста' славилась своими обманами клиентов и необоснованными отказами в выплате. УЖАСНЕЙШАЯ компания. Люди, если не хотите быть обманутыми, ни в коем случае не страхуйтесь в 'Цюрихе' это своего рода МММ с Мавроди.

Отвратительно работают, с выплатами тянут. Мило разговаривают и ничего не делают. Жду решение о выплате уже третью неделю, а еще две недели будут (так сказали)переводить деньги.

Отказали в возмещении ущерба, не смотря на наличие всего комплекта документов из ГБДД - требовалась всего лишь покраска бампера - на том основании, что при продлении полиса машина не была предъявлена к осмотру, а царапина на бампере- правда другая - была в прошлом году. Но при продлении полиса мне никто и не предлагал осмотреть машину, сами поставили галочку в пункте 'без осмотра', я же не знал, что именно это и будет служить поводом для отказа в выплате по новому полису.

Хамство и подлость - девиз СК 'Цюрих'! По настоятельной рекомендации банка застраховал машину в СК Цюрих. Деньги приняли за пять минут, выдали полюсы. Вот и все плюсы. К моему сожалению наступил страховой случай. В отделе урегулирования общаются как с 'врагом народа'. С трудом получил направление к 'независимому эксперту', услуги других экспертов СК отказалась оплачивать.'Независимый' эксперт, поулыбался и заверил меня, что будет все в порядке, и я в надежде на возмещение спокойно уехал. Через какое то время пришло письмо от СК в частичном удовлетворении на основе выводов 'независимого эксперта'. Буду судиться. Люди, если Вам дорого время и нервы обходите стороной СК 'Цюрих', худшей СК я еще не встречал. Хамство и подлость-девиз компании.

Ужасная компания, берегите свои нервы, страховать свою машину в другой компание это выход.

Цюрих страхование - синоним ненадежности некомпетентности, непунктуальности и других не. фобий. Рейтинг свалился за последнее время ниже ватерлинии и продолжает падать так, что не тратьте свое драгоценное время и здоровье на этих... мягко сказано!

Скоро год как наступил страховой случай обещали выплатить еще в мае воз и ныне там. У меня тоже пару лет с ними все было Ок - пока не наступил серьезный страховой случай. Тут то все и прояснилось не пользуйтесь услугами Цюриха, ужасно некомпетентная компания, персонал не обучен, финансовое положение аховое поэтому тянут до последнего ( до суда) поэтому если уж влипли и застраховались в Цюрихе не тяните - сразу претензию составляйте. А потом в суд подавайте- вот тогда то они и становятся и сговорчивыми и понятливыми при этом имеют наглость и неумность (мягко говоря) напоминать о продлении закончившейся страховки.

ДТП, очевидный и бесспорный случай. По програме 'обращение без справок' с лимитом 500$. Все документы собраны, получено одобрение на возмещение и пригласили за деньгами! Просто чудо!) Когда приехал, ОКАЗЫВАЕТСЯ, никто меня НЕ ПРИГЛАШАЛ, а по делу ОТКАЗ, т. к. стоимость ремонта свыше лимита 500$. Бред! Т. е. они любой ремонт оценивают свыше 500$ и получайте отказ! А ведь за эту опцию я платил!

Был заграницей, заболел, компания 'Цюрих' ничем не помогла, только зря деньги на телефонный разговор потратил.

Не покупайте страховку в страшной компании 'Цюрих'. Страховка в части ОСАГО и КАСКО. В сентябре попал в аварию (вина не моя). Страшная компания 'Цюрих' в Москве вот уже 2 месяца рассматривает мое дело. Отношение просто свинское, наш эксперт (ЧУПРИНА Н. В.), который ведет дело по страховому случаю, говорит с издевкой, что нашим делом занимается вся страховая компания, что звонить она не будет и т. п., говорит сами звоните и договаривайтесь (типа, сами разбирайтесь со своими проблемами, а сейчас заявляет о том, что они в праве рассматривать страховой случай в течении 45 рабочих дней. Что же у нас в стране такое происходит, получается так, что обязательное и добровольное страхование это полное дерьмо. Отвалил денег страховой за страховку и больше туда не обращайся. Люди, избегайте взаимоотношений со страшной компанией Цюрих.

Все ужасно. Папа попал в больницу во время отпуска во Франции. Ни какой помощи от компании не получили.

Брала ипотечный кредит. Застрахован в ООО СК «Цюрих». Наступил страховой случай, стала инвалидом с полной потерей трудоспособности. Следует отметить, когда брала кредит у меня была инвалидность но рабочая группа. Страховая не отказала в страховании, сказав, что за риск просто я буду платить повышенные проценты. Заплатила 50000т. В итоге теперь Цюрих отказался платить. Все судьи на стороне этой компании. Проходила медицинские экспертизы, результат тот же. Интересная ситуация, как только в судах начинаешь тяжбу с Цюрихом результат известен заранее - проигрыш. Какая-то священная корова, а не страховая компания!

Zurich - самая отвратительная компания, в которой когда-либо приходилось быть. Максимально затягивают разбирательство, выплаты, живые машины пытаются признавать гибельными! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ТАМ!

СП КИФ № 990-0000881 дело № 13 Все кто читает отзывы, ВНИМАНИЕ! У СК Цюрих кроме красивого названия и буклетов ничего НЕТ! Я застраховала свою недвижимость - таунхаус в Москве, в 2010 году по новому виду страхования 'РЕЗИДЕНЦИЯ'. Само название говорит за себя. Цель страховки-уберечь себя от неожиданностей природы и внешних воздействий граждан. Страховая стоимость была оценена в 25 000 000 рублей! Я страховала только строение, без мебели и техники, поэтому страховая сумма была 8 000 000 рублей. На осмотр приехал штатный сотрудник филиала Отрадное г. Москва Подольский Г. В., полис был подписан директором филиала Маркиной С. А. Омотр и фотографирование заняло несколько часов, был сфотографирован каждый угол, было подробно и красиво рассказано о покрытии всех рисков которые предусматривает данный полис, хотелось верить. Ну а дальше, все как всегда. наступил страховой случай-на майские праздники гроза и сильные порывы ветра, нарушена изоляция кровли, в результате протечка 3-го мансардного жилого этажа, повреждены потолок, стены, паркет. Сразу заявляю в Отрадное. Жду. В июне приезжает на осмотр независимый эксперт, полдня фотографирует, описывает все повреждения, составляет Акт. Жду. Звоню в Отрадное в отдел урегулирования убытков Малько Н. Г. но она НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ и НЕ РЕШАЕТ (а зачем она там сидит?), да вы еще попробуйте дозвониться, (363-94-72) она то не пришла, то отошла, то ее уже сегодня не будет! Специфика работы такая! А директора Маркиной С. А. вообще НИ РАЗУ на месте не было (499-201-10-80) вместо нее факс работает! Интересный график работы! Мое дело отправили в центральный офис, сумму согласовывать, но кризис на дворе, зачем выплачивать-самим деньги нужны, на зарплаты, на премии, а тут мы с выплатами. Причем полис предусматривает 'строение постройки считается застрахованными включая конструктивные элементы, системы коммуникаций, внутреннюю и наружную отделку, инженерное оборудование в пределах периметра строения'. И где? Звоню в центральный офис может там есть опытные сотрудники (967-17-81) попробуйте, увлекательное занятие-то музыка, то гудки! В общем-в выплате отказано! Не прошло и 3-х месяцев. Готовлю документы в суд и ФССН, и не только в компенсации ущерба но и моральный ущерб предъявлю! Не знаю как у них, а у меня время-деньги, их надо зарабатывать, чтобы тратить с умом. Но это уже не в СК Цюрихе! Всем друзьям посоветую расторгнуть с ними договора, а тем кто еще не решил-это не ваша компания! Выбирайте другие!

При расчете программы 'КАСКО' в автосалоне и при звонке в центральный офис компании была озвучена сумма: 36000 - полное покрытие, 18000 - угон и ущерб. Программа 'Оптимальное КАСКО' была выбрана, так как мой стаж вождения 30 лет. При оформлении страховки выяснилось, что для женщины 50 лет указанная сумма возрастает до 44 тысяч рублей (22 000 за 'Оптимальное КАСКО'). О дискриминации по признаку пола при расчете стоимости страховки на сайте компании информации нет. В результате неполной информации я была введена в заблуждение и поставлена перед выбором: 1. Несмотря на жару и усталость потерять время и, вернувшись в салон, купить полис 'КАСКО' (полное) в компании 'Уралсиб' за 29 000 рублей. 2. Переплатить 4 тысячи рублей за неполную услугу. Надеюсь, что мне не придется жалеть о том, что выбрала 2-ой вариант.

Тянут время. Не могут дажет дать направление в сервисный центр. Организую свой автосервис, чтобы ускорить процес выплаты по страховому случаю, особенно по замене лобового стекла.

Очень хочу поблагодарить Цюрих. Пока они динамят своих клиентов по всем выплатам, у нас - юристов, будет куча работы. Сейчас ждем процесса по клиенту, которому не только не выплатить деньги, но даже отказа не дали, просто тупо скрываются, клиент полгода просто даже погооврить не может, все письма возвращаются, т. к. компания просто их не получает. Очень советую не связываться с этой компанией.

Я ещё не связывалась с такими компаниями как Цюрих, это черти, а не люди, которые не хотят вникнуть в нашу проблему, действительно только плати, если некуда деньги девать.

Другого слова нет совсем. Жду выплату по угону уже пять месяцев, и постоянно ДИНАМЯТ!

Европейский бренд? Да там гоблины служат круче, чем в МакД! 1. Начнем с формы одежды сотрудников. На ресепшене сидит шмара с голым пупком в джинсах. Время от времени, благо там я просидел 4 часа, она оставляет ресепшн и идет потрещать с подругой из операционного отдела. Во время отлучек накапливается очередь из 4-5 человек. Это суббота, когда наплыв. 2. Люди, которые осматривают машину, ведут себя внешне, как жулики на авторынке. Причем мелкие. У них на лбу написано, что именно им втер менеджер. такие комаринские мужички с прищюром, вообщем умора. 3. Весь процесс идет медленно. 10 человек передо мной за 4 часа? Да за это время у 20 чел апендицит вырезать можно было. 4. Сам офис на горбушке - это уже стресс. не подъехать, ни припарковаться. емае вы же страховая. это все должно быть продумано ради клиента. извините, забыл с кем говорю. 5. Никакой лояльности к постоянным клиентам - это глупо и не рентабельно. Менеджера в топку! Короче. Соскучились по совку, велком на аттракцион. Цюрих не советую!

Случилось недавно маленькая неприятность, заехал в сугроб и отломал подкрылок. Обратился в Цюрих. Написал заявление, провели осмотр. Через неделю пришел отказ со ссылкой на пункт правил 4.2.2, что выплата не производится при хищении-повреждении "эмблем, панелей магнитол, антенн, брызговиков (грязезащитных щитков)", т. е. тех деталей, которые являются по сути аксессуарами. В моем случае подкрылок приравняли к брызговику и в выплате отказали, хотя без подкрылка нормальная эксплуатация автомобиля невозможна (в отличии от отсутствия антенны или эмблемы). Сумма ущерба минимальная конечно, но осадочек, как говорится, остался.

Сотрудники ф-мы "Цюрих" не умеют общаться с клиентами по телефону - не здороваются, не называют свою организацию и не представляются, просто орут и бросают трубку! А это потенциальные клиенты звонят!

Застраховал Мазду 6 в Цюрих. Не обращался ни по каким мелочам, но попал под град. Собрал весь пакет документов, справки, прошёл осмотр. Расчет сделали быстро, насчитали около 98 тыс. рублей. Выплату ждал почти 2 года, так и не получил, на претензию не ответили. В процессе ожидания Мазду 6 продал, в автосалоне дилера, уступив за повреждения 100 тыс рублей, выплата была обещана. Приобрел в "Автомире" Мазду 7, застраховал тоже в Цюрихе, но в ЗАО. В конце срока страхования решил обратиться со всеми царапинами, памятуя о предыдущем случае. Выплатили частично, за полировку, хотя отполировать до металла не возможно. По обоим случаям Кириловских Эдуард - начальник по выплатам просто отправил в суд, а материалы по 6-ке выбросил. Убытки зарегистрированы, признаны страховыми случаями. Намерен обращаться в суд. По Мазде 6 полис ДСТ 0039828 от 15.10 2007, претензия №2520 от 29.12.2008, По Мазде 7 полис № 7429800067 от 02.10.2008. Обращение без грубостей, но с явной издёвкой. Намерен забрать свои деньги через суд.

Уважаемые автолюбители! Я хочу предостеречь Вас от ошибки, которую совершил я, застраховав свой автомобиль в компании "Цюрих Ритейл". Все злоключения, которые, я испытал, будучи их клиентом, могли бы являться случайными, если бы не повторялись с завидной регулярностью на всех этапах общения с представителями данной компании. Итак, я застраховал свой автомобиль Lexus RX 300 в мае 2008 года в Филиале ООО СК «Цюрих Ритейл», по полису добровольного комплексного страхования транспортных средств ДСТ 0234295 (КАСКО). Я выбрал условия страхования, при которых выбор автосервиса при страховом случае, оставался за мной, что было подтверждено соответствующей отметкой в полисе, подкреплено печатью Цюрих Ритейл и подписью страхового агента. В ноябре того же года меня, стоящего на обочине, задел отъезжающий Mitsubishi Pajero. Повреждения были минимальные (царапины на заднем бампере) и ситуация банально простая, так, что я не сильно переживал. Мы оформили ДТП в ГАИ, виновница признала свою вину, и я передал документы в "Цюрих Ритейл". Первый «плевок» я получил, когда подъехал на оценку в данную страховую компанию. Оценщик долго ползал под бампером, изучая его как диковинный гербарий, после чего изрек, что бампер находился до ДТП в аварийном состоянии так как на нем имеется царапина длиной 3 см. Я сперва ничего не понял, но, обратившись в отдел урегулирования убытков, исполняющий обязанности местного шефа дал мне пояснения. Оказывается, я должен ежедневно осматривать свой автомобиль и, обнаружив на нем царапину, пулей лететь в Цюрих Ритейл оформлять страховой случай. Так как бампер был ранее поврежден, он считается аварийным и ремонту по полису не подлежит. Только после того, как я его торжественно заверил, что не буду красить бампер у официального дилера, мне провели экспертизу. Тот же самый «ботаник», проведя вторично исследования злосчастного бампера, выдал мне через неделю справку о том, что я могу получить в кассе Цюрих Ритейл 7 000 рублей, которых мне хватит на ремонт и обмывку моего обновленного авто. От таких щедрот меня разбила гордость за наши страховые компании, и я решил оставить деньги на развитие Цюрих Ритейл, благо царапины были небольшие и ездить не мешали. Видимо по жизни я очень везучий человек, так как в апреле 2009 года я поцарапал бочину, неудачно заезжая в гаражный комплекс, который проектировали в те времена, когда самым большим автомобилем был Запорожец. Пройдя процедуру оформления в ГАИ, я снова сдал документы в Цюрих Ритейл. Я попросил выдать мне направление в сервис официального дилера согласно моего полиса, и стал ждать. Направление я ждал два месяца, периодически появляясь в офисе компании. Три раза я встречался с начальником отдела урегулирования убытков Борисовым В. В., пытаясь понять причину задержки. Он же настойчиво предлагал мне ремонт в автосервисе Цюрих Ритейл, мотивируя это тем, что лучшего сервиса нет, и быть не может, так как ОН САМ регулярно ремонтирует свой ОЧЕНЬ дорогой автомобиль только там. Когда я попытался объяснить ему, что в моем полисе выбор автосервиса на мое усмотрение, он с довольной улыбкой на лице сказал, что это мои проблемы и решать их я могу хоть в Страсбургском суде. Здесь я хочу отдельно поблагодарить руководителей Цюрих Ритейл, за то, что они на такие ответственные должности подбирают столь чутких и отзывчивых руководителей. В результате долгого и плодотворного общения с данной компанией я случайно получил на руки второй экземпляр полиса. Мой экземпляр и экземпляр Цюрих Ритейл были написаны под копирку и были похожи друг на друга как однояйцовые близнецы Дени де Вито и Арнольд Шварценеггер в фильме «Близнецы». Страница полиса Цюрих Ритейл была переписана после заключения договора совершенно с другими условиями страхования, то есть после подписания полис был подделан. Господа! Я ответственно заявляю, что в компании Цюрих Ритейл работают мошенники, которые, получив от Вас деньги, приложат все усилия, чтобы не выполнять своих обязательств. И не обольщайтесь, что в другом филиале компании "Цюрих Ритейл" к Вам отнесутся по-другому. Политика крупных компаний не зависит от разных Борисовых, она едина для всех подразделений, тем более, когда компания дорожит своим именем как "Цюрих Ритейл". Направления в автосервис я так и не получил. В результате я отремонтировал автомобиль за свои деньги, а компания обогатилась благодаря мне на 80 000 рублей.