желдорэкспедиция

При выборе компании уточнил количество дней доставки, что составило 5, максимум 6 дней. В итоге груз пришел на 9-й день (хорошо, что пришел). Компенсация по договору 90 копеек.

Я отправил груз из Краснодара в Тюмень, ждал 3 недели, когда проследили по накладной оказалось, что он еще 11.02.2013 г. прибыл. Я позвонил им с вопросом, почему вы не поставили меня в известность о прибытии груза, на, что получил ответ, что груз не оплачен. Хотя он был оплачен в день отправки. Сегодня 19.02.2013 г., я до сих пор не могу получить груз, кто то с кем то созвониться не может.

Сколько не сталкивалась с этой компанией, всегда возникали большие проблемы по вине некорректных сотрудников. Слушать и возмещать никто ничего не хочет. Если хотите сберечь себе нервы и время, советую с компанией желдорэкспедиция не связываться.

Сегодня решил сдать груз для отправки в регионы в Московском филиале этой ТК, что на Пятницком шоссе. Подъехав к 19:00 к шлагбауму при въезде на площадку с удивлением обнаружил, что он закрыт (филиал работает до 21:00, объявлений о изменении режима работы нигде нет). Трое сотрудников транспортной компании, держащих оборону при шлагбауме, заявили, что сегодня слишком много машин и до девяти вечера разгрузить их они не успеют. Отправился в офис, посмотреть, что там происходит и позвонить по телефону горячей линии. На пандусе двое приемщиков и трое разнорабочих таджиков, очень неспешно принимают груз. Подобную картину наблюдаю после Нового года постоянно - пользовались данной компанией достаточно часто. На оформление документов, кстати, очереди нет вообще. По телефону барышня сказала, что они в курсе сложившейся ситуации, якобы склад переполнен и разгружать некуда. Но если бы дело обстояло именно так - машины не стояли бы в очереди на разгрузку. Просто случилась пятница, и, чтобы не задерживаться после девяти, сотрудники решили не запускать машины. А руководство их в этом поддержало, вместо того, чтобы заняться организацией нормальной работы на погрузочной площадке. В общем больше в данную ТК ни ногой, хоть и расположение для нашей компании очень удобное. Если такое отношение к своим клиентам -, что говорить о всем остальном.

Остались плохие впечатления от этой компании! Во-первых, вместо положенных 5 коробок, получила 1 коробку. Через неделю, после потраченных нервов, нашлась моя пропажа. Во-вторых, попросила заменить грузополучателя, мне его меняли 5 дней. В итоге пришлось заплатить за хранение груза. (Пожалела, что пришлось поменять грузополучателя) За каждый день просрочки по 200 руб. В-третьих, начальница отдела по Нижнему Новгороду, отказалась общаться и разбираться, ни в том, ни в другом случае. Полный игнор людей и их проблем! Люди, не работайте с этой ТК!

Несколько раз возили груз из Москвы столько было проблем, что уже свыклись! Недостача. Решили обратиться в другую компанию позвонили в 'Совтранслогистику'. Груз забрали в тот-же день, привезли быстро, доставили до двери проблем не было вообще!

Сумма после забора груза получилась значительно выше, чем при расчёте на сайте. Сотрудники по телефону хихикают и говорят, что там есть приписочка: 'Сумма предварительная. Окончательная стоимость формируется только после сдачи груза'.

Прошу всех отказаться от услуг данной компании. Хамское, некорректное отношение, постоянные проблемы с доставкой оригиналов документов, некомпетентные девушки, отвечающие на горячей линии.

Во первых: по телефону так и не сказали сумму за услуги по перевозке, даже приблизительно. Во вторых: Заявку сказали делать через их сайт, что очень не удобно и многое не понятно. В третьих: В назначенный день так никто и не приехал. Прождали их с самого утра до 18.00, но никто так и не позвонил, и не объяснил причину их не явки. Остались плохие впечатления от этой компании!

В Желдорэкспедиции г. Екатеринбург творится полный бардак и беспредел. Начальники просто не хотят обращать внимание на ситуацию работы ТЭО. Такой филиал как Екатеринбург просто умирает по причине работы логистики и нынешнего его руководителя ТЭО и Логиста.

В середине января я, Чумаров Михаил, отправил в Красноярск посылку с отметкой о доставке в тёплом транспорте. Через дней 10 посылка дошла, но вместо моей посылки, которая по габаритам маленькая и весит менее 0.5 кг пришла посылка большая весом более 3-х кг. Неужели посылки в дороге могут увеличиться в размерах. Да и в посылке вместо фольги и клея для маникюра, пришли почему то винные акцизы. Пока, что вопрос не решён.

Решил сэкономить на доставке, обратился в эту компашку. Раньше через них постоянно отправлял специфический груз, всегда доходил. Отправил груз из Москвы. При получении сразу решил вскрыть коробку. Груза на 50000 руб. как не бывало. Сфотографировали. Представитель компашки сразу заявил, Вам ничего не светит от нас, максимум, за килограммы. Ну, что в итоге, я все свои доставки с этой компании свернул на других. С ворами работать не хочу.

Грузчики и приемщики нормальные. Но вот дамы из оформления, нечто. Каждая мнит себя чемпионом всего на свете. Документы не оформляют, в оформлении не помогают. Валите к стенду и все, разбирайтесь, а мы чаю пососем. Первый и последний раз. Первая компания, в которой пришлось самому бумаги заполнять.

Забавная приключилась история 24.12.12 года. Звоню, через 15 минут ожидания ответил оператор, спросил, возможна ли еще отправка грузов до новогодних праздников, ответ утвердительный. Переспросил, подтвердили. Еду, стою в длиннющей очереди два часа, это в Митино, сдаю три груза, шесть коробок. Иду на оформление, где мне говорят, что груз будет хранится у них на складе до 9-го. Я тихо в шоке, зачем же врать то было? Я в такой ситуации сказал, что тогда меня не устроит хранение груза на их складе и я его заберу. Мне отказались вернуть груз, потребовав возместить работы по погрузке. На мое не желание платить деньги мне сказали, что я тогда останусь без груза. Вытащив из моего кошелька 600 рублей, чтоб они им икнулись, я пошел получать свой груз обратно, который спокойно лежал там же, на полете, на который я их выложил ранее. То есть, я им заплатил за право самому переставить свои коробки. Итог, мой интернет магазин больше не будет осуществлять поставки данной конторой, как и многие в нашем офисном центре, которым данные похождения были изложены. Думаю вам ребята эти 600 рублей подороже будут.

Включили в счёт обрешётку, там где она не нужна. В результате, цена за доставку 5 кг груза увеличилась в 4 раза.

До сих пор по состоянию на 17.01.2013 год не получен ответ, почему груз вовремя не доставлен. Груз был сдан 24.12.2012 года на склад г. Ростов-на-Дону, а фактически прибыл в г. Новороссийск 29.12.2012 года. Фирма ООО 'Топ-Мастер'. Контактные тел.: (918)4851292, Игорь.

Заказали доставку бочки, специально в офис зашли, чтобы точно все посчитали, насчитали 15 тысяч плюс 5 доставка до Нижнего Новгорода из Арзамаса, вес и габариты бочки были известны. В итоге счет пришел на 35 тысяч. Оказывается у бочки габариты в прямоугольник вписывать надо, о чем первоначально менеджер молчала, и не знала про необходимость обрешетки и доставку в обрешетке вместо 10 дней 3 недели.

До этого пользовалась другой ТК, все было идеально. В этот раз мой партнер с какого то перепугу отправил мне посылку желдорэкспедицией. Итог очевиден - треть посылки 'испарилась', видать на новогодние подарки. Воришки! По накладной один вес, по факту другой. Доставка по Москве возмутительно дорогая! Приехать самостоятельно забрать можно в будни в рабочее время, в субботу выдача работает часа 2 и то не факт, но если ваш груз пришел в начале недели, то до субботы вы еще заплатите за хранение несколько сотен как минимум. На телефонах хамы, но чтобы с ними пообщаться, сначала придется повисеть с полчасика на телефоне. Удивительно, что при таком отношении к клиентам ваша контора еще не разорилась, впрочем, думаю, этот день не за горами!

До последнего случая считал ЖелДор лучшей транспортной компанией у нас в стране. Отправил родителям из Махачкалы в Орел посылку на Новый год, естественно ЖелДором, а не Почтой России, потому, что к последней доверия не осталось вообще. Но оказывается, что воры работают везде: и от 10 кг посылки в Орел приехали только 5. Груз по пути следования нигде не перевешивается, вот и получается, что крайнего не найти, что на руку наименее честным сотрудникам компании. В Орловском представительстве все необходимые документыуже составили. Однако надежды, что фирма будет возмещать убытки из-за противоправной деятельности одного (или нескольких) своих сотрудников, которых даже вычислить невозможно, у меня нет. Спасибо ЖелДору за Новогодний подарок мне и родителям и, что дал ощутить вкус сотрудничества с совковой компанией. Номер ттн 192 011 010038, но все документы на возмещение убытков уже оформлены, посмотрим чем все закончится.

Груз был крупногабаритным, пришел разбитым, несмотря на то, что написано хрупкий груз. Их работники его и кидали, и били об стену при разгрузке (это наблюдали сами при получении). В общем кошмар. А когда отправляли его, нам менеджер сказала, что помечать, что груз хрупкий не обязательно и писать где верх, где низ тоже, т. к. на это никто внимания не обращает.

ТТН 155011160546. Пришел, получил груз, 2 коробки отправителя перемотанные скотчем, в одной все в порядке, в другой, когда начал смотреть, вроде все на месте, открыл содержимое! А нет! Нет маленькой вещички на 15 тысяч рублей! Заводскую коробку вещи оставили, содержимое украли! Пойду обращаться в полицию!

Похоже, что грузы доставляют медленные улитки, вообще, не торопятся и не сдерживают обещания по срокам доставки!

Всего то из Москвы в Вологду доставить груз, жду 8 дней, в офисе мягко послали на три буквы, полный бардак, запланированное мероприятие сорвано и это под новый год, увидите 'желдорэкспедицию' бегите в другую сторону. Номер тнт: 001601101954.

Всего то из Москвы в Вологду доставить груз, жду 8 дней, в офисе мягко послали на три буквы, полный бардак, запланированое мероприятие сорвано и это под новый год, увидите 'желдорэкспедиция' бегите в другую сторону. Номер тнт 001601101954

Отправляла товар этой ТК первый и последний раз! Коробки в наглую в углу по сгибу надрезают и воруют товар! Виноватых потом не найти! Никому не советую эту ТК! Будьте осторожны! На складе в Нижнем Новгороде работники вообще хамят, где чего у них лежит не знаю, ходят по складу и пинают коробки, свой груз искали сами на складе! Товар шел вместо 5-7 дней по калькулятору 2 недели! Бардак и беспредел!

Отправили посылку с Алтайского края в Калугу, обещали доставить за 8-10 дней, а прошло уже 15, а посылки до сих пор нет! Цены гнут дороже, чем почтой России, сроки больше, чем у почты России, больше с ними связываться не буду! А за просрочку сроков надо бы % возвращать, как это делают уважающие себя компании!

Груз передали в Москве на терминал 19.12.12, и он по сей день на терминале, его даже из Москвы не отправили.

Два раза связалась с этой компанией и теперь зареклась раз и навсегда. Прошлый год из 4 мест получила 3. Потерянное место обещали найти и позвонить, но - увы. В этом году, не согласовав со мной, фирма мне отправила груз этой компанией. И опять двадцать пять. Отправили два места, получила одно. И опять обещания, что найдут. Я им на складе напомнила прошлогоднюю потерю, в ответ-да, да, мы помним. А товар пропал. Сама лично перерыла весь склад, но второе место так и не нашла. Они даже и не расстраиваются и не переживают, видимо у них это в норме. Весь ответ - пишите претензию. Предупредила все фирмы у которых заказываю товар, чтобы ни в коем случае не отправляли 'желдорэкспедицией'. Ставлю на них большой крест.

Доброго дня. Работа Алматинского филиала отвратительна, свои телефоны указывают не верно в письмах. Не дозвониться, на электронные письма не отвечают! Неизвестно, когда доставят груз. Не имеют никакого понятия о документообороте (просишь одно, а присылают совершенно другое). Никогда больше не воспользуюсь услугами вашей фирмы и другим не буду советовать. Люди не заботятся о репутации своей компании.

Пользоваться услугами перевозчика 'Желдорэкспедиция' небезопасно. 11.12.2012 г. из Москвы был отправлен груз с новогодними подарками в мой адрес. 21.12.12 груза в Мурманске еще не было и я начала его разыскивать, диспетчера ни в Мурманске, ни в Москве никакого вразумительного ответа дать не смогли, да еще и разговаривают в хамском тоне. Сегодня мне сообщили, что они не знают, где мой груз и я должна написать претензионное письмо, которое они будут рассматривать 30 рабочих дней. Груз был стоимостью 53000 рублей, но самое обидное то, что это были подарки всем моим родным к Новому Году! Вот такой праздник нам преподнесла компания 'Желдорэкспедиция'.