желдорэкспедиция

Работаю с Владивостоком, нахожусь в Брянске. Вожу моторы кпп. Стоимость доставки всегда была 9-10 тыс рублей за два мотора, т. е. 4-6 тыс. за один, в зависимости от веса. Желдор привез мне эти моторы за 20000 вместо 10000 тыс. Откуда такие цены!? Зачем такое обдиралово? Я понимаю на 2-3 тыс. разница, ну не такая же!?

Очень часто задерживают груз. Я живу в Биробиджане (от Хабаровска 180 км). От Хабаровска до Биробиджана груз неделю ждать надо. Отследила, груз прибыл в Хабаровск 15 числа, 18 звоню, интересуюсь, когда же прибудет? Ответ: на следующей неделе (т. е. с 22 числа). По России меньше идет. То снег мешает, то машины нет. Работаю еще с другими компаниями, так вопросов нет. Буду отказываться от их услуг.

Отправила груз через компанию Желдорэкспедиция, техника вся пришла побита, 40 кг груза в облицовке было потеряно, ущерб не оплачен, за доставку груза оплату взяли в полном объеме. Надо лишать лицензии грузоперевозок компанию, наживаются на людях, хотя говорят, что у них техника по безопасности камеры, все врут, не связывайтесь с ними, обходите эту компанию если вам дороги нервы деньги и ваш груз.

Не связывайтесь с данной компанией. Я теперь везде где возможно буду отзываться об этой шарашке негативно и не советовать связываться с ними. В моем лице эта шарага потеряла постоянного клиента. Потеряли груз на 34 тыс. руб., а возмещать ущерб отказались. Посмотрим, что ответит ген. прокуратура РФ и СК.

Пользовались этой компанией. Но оказалось не компания, а 'Рога и копыта'. Сначала выдают мне груз на терминале, я говорю по размеру и по весу груз не мой. Мне сказали: 'Номер ваш, значит груз ваш'. Вскрываем коробку, действительно не мой груз. Прошли на склад. Под этим же номером мой груз лежит. А в следующий раз еще хуже - груз потеряли, а компенсировали, не смотря на подтверждающие документы, вместо 34000 руб. всего 2000 руб. потому, что мы не вписали в накладную объявленную стоимость. А затраты на невыполненные услуги не оплатили. В общем, мой совет. ИЩИТЕ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ. Хуже Желдорэкспедиции нет!

Работают хуже Почты России! Идут 2 посылки: одна с Белгорода, другая с Курска. Одна (2286988482073532) идет уже 2 недели, хотя на сайте калькулятор заявляет срок доставки 5-6 дней! Хотя идет это неправильно сказано, она лежит на складах. Вначале 4 дня просто так пролежала в Курске на складе, теперь вот 3 день лежит в Ижевске (90 км. от пункта назначения!) Вот хоть сама не едь и не забирай ее оттуда! Вторая посылка с Белгорода (2286-7136-0399-8943) тоже также валялась на складе 4 дня. В общем, разочарована!

Отправила растения - хрупкий груз из Барнаула в Красноярск. Вместо положенных 3-5 дней груз шел 7 дней. Вся коробка была несколько раз перевернута, все сломано и высыпано. Работают отвратительно. Накладная 2257-0267-9118-7038. Ущерб 2600 и плюс сумма доставки.

Не рекомендую никому. Впервые за много лет груз из Москвы на пятые сутки еще в пути, когда прибудет, и в каком состоянии, еще неизвестно. Операторы на сайте и по телефону - 'классические', т. е. бесполезные. Были опасения уже в начале, - после приемки увезли на свой 'логистический склад' в Александров (Владимирская область), зачем? Если отправлен в Ростов-на-Дону? Более 300 лишних км, треть общего пути доставки, в противоположную сторону.

Заказали доставку из Новосибирска в Краснодар, обещали доставить за 6-8 дней. Груз был передан 20 ноября 2014, вышел только 23! Пять дней пролежал в Москве. До настоящего времени, 02.12.14, груз не доставлен. Телефоны в компании тупо не отвечают. Девочки-операторы на месте ничего пояснить не могут и дают информацию, указанную о движении груза на сайте компании. То есть у операторов никакой связи с логистическим отделом и экспедиторами нет. У меня простаивает производство, несу убытки. Ранее пользовался услугами ПЭК - никаких нареканий. Категорически всем не рекомендую пользоваться услугами Желдорэкспедиции. Номер ТТН 2252-9079-2505-9756 от 20.11.2914 года.

Получатель в Ростове получил на 20% меньше груза, хотя внутри содержалась опись о вложении товара. Самое смешное, отправителю сказали, что груз пролежал в Ростове 5 дней, прежде чем его забрали. Получателю, обратное, что груз пролежал в Самаре 5 дней, до того как его отправили. Видимо все в курсе воровства в филиалах и валят друг на друга, ТТН №2282-5904-3795-8426.

Добрый день! Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией. Разочарование полное. Момент раз: Выбрал ЖДЭ только потому, что эта ТК работала круглосуточно. Когда же приехал за своим грузом (двигатель 190 кг.) Выяснилось, что с 01.11.14 они перешли на новый график с 8-ми до 20-ти часов. Зная заранее эти условиями уже точно бы не стал связываться с ТК, которая находится в промзоне на Заводском шоссе. Добраться туда днём в рабочее время очень сложно, придётся собрать все пробки и убить подвеску. Момент два: Двигатель лежал на вентиляторе, обрешётка сломана, двигатель никак не был закреплён. И в таком состоянии он приехал из Владивостока в Самару, транзитом через Москву. За это ЖДЭ любезно взяло 10к. рублей. Им можно доверить разве, что наковальни возить и то не факт. На складе уговаривали меня подписать накладную, что всё пришло в целости и сохранности. Совет всем на будущее: если груз более менее ценный, ни в коем случае не пользуйтесь услугами ЖелДорЭкспедиции!

Работаем с разными ТК как юр. лицо, и опыт очень большой, ежемесячно привозим 5-7 тонн. Так сложилось, что решили попробовать работать с ЖДЭ в процессе выяснилось, что что бы работать по безналу, нужно им на счет закинуть некую сумму, с которой они будут списывать. А за наличные, с кучей волокиты и бумагами, на что теряется время и неудобно. В третей же отгрузке потерялось одно место, которое нашлось через 1, 5 недели. В общем, на этом решили закончить сотрудничество, походу потеря клиента никого не волновала.

Очень сожалею, что связался с этой компанией. Я работал с десятком ТК, но это худшая. Теперь по порядку суть: 1. Стоимость рассчитанная на сайте (с запасом по весу и размерам) отличается на 400 рублей, на сайте было 1370, в итоге 1790. 2. Счета на оплату от 21 и 24 ноября, мне прислали только 26-го. 3. Чтобы оплатить их надо ехать к ним на терминал (при том, что я заказывал забор груза, или платить через банк, других вариантов нет. 4. По бизнес процессам это просто ужас, я долго заполнял форму отправления груза, в итоге у меня спрашивают мой Е-мейл, хотя я его уже в форме его писал уже раза три, оператор сказала у нас нет доступа к данным, вопрос зачем вы тогда данные собираете. Кстати, не помню есть ли у вас в форме согласие на обработку ПДн. В общем, до места куда отправлял посылку я сам быстрее доеду, через неделю ехать, чем отправление мое придет.

Отвратительная контора! Лучше не связываться! Звонки на горячую линию толку не дают, говорят шаблонными фразами, ничего вразумительного не дождешься. Груз из Нерюнгри в Липецк едет уже месяц! Причем в дороге он был 9 дней, остальное время его пинают по складам и терминалам. То не могли выпустить вагон из Нерюнгри две недели, теперь нет машины на Липецк в Москве. Кормят завтраками. Вот скриншот отслеживания, если кому интересно, то пин-код 9768. Категорически не советую связываться с этой конторой! Груз до сих пор не получен! Еще посмотрим, в каком состоянии приедет посылка. С уважением, Владимир. Телефон 8-904-282-4773. Скайп: elembuh Город Липецк.

Ужасная компания, не связывайтесь с ней, если есть возможность отправить другой компанией, то отправляйте не задумываясь. В ней работают не компетентные сотрудники, которые ничего не знают и не разбираются ни в чем, такое ощущение, что их там меняют каждый месяц, я не говорю, чтобы что-то откорректировать, или поменять нужно потратить очень много времени и нервов.

Судя по количеству 'удовлетворенных' клиентов, репутация для ЖДЭ пустой звук. Суть претензии: Троекратное время исполнения условий договора. Цена халатности 24 рубля. Для подумать: время доставки контейнера из Владивостока в П-Камчатский 4-5 дней.

Сплошное вранье! Заказывала груз из Вологды. Просила на площадку Варшавскую в Москве. Груз пришел на площадку Восточная. Пришлось заказывать и оплачивать отдельно перемещение. При попытке выяснить истину постоянно врут. То отправитель не указал площадку, то он мне звонил и не дозвонился, то они ему звонили и не дозвонились. Со слов моего отправителя, ему было отказано в выборе площадки прибытия с формулировкой 'Куда приедет - туда и приедет, выбирать нельзя'. Еще и хамят. При просьбе посчитать стоимость доставки на дом, при моем удивлении, а что так дорого (700 с лишним р. через Варшавку - мой дом напротив терминала, это при стоимости доставки из другого города 250 р.) мне хамски ответили: 'А что вы хотите, это же Москва, тут все дорого'. Врут и не умеют себя вести. Отвратительная компания. Хоть и рядом с домом, никогда больше туда не пойду.

Груз в 0,66 м3 оказался в реальности 0,403 м3. Это шарашка, а не транспортная компания.

Настоятельно всем не рекомендую связываться с этой шарагой. Столько вытрепали нервов, столько денег высосали и так по порядку. Ждала я груза от наших коллег с документами 44 кг., звонят из ЖелДорЭкспедиции и сообщают о том, что груз прибыл и у нас заказана автодоставка, но как оказалось не оплачен въезд за 3-е транспортное кольцо. Звоню для уточнения коллегам, сообщают все оплатили, что они им выставили. Звоню снова в ЖелДорэкспедицию, говорят, действительно, все оплатили. Ок, на следующий день, звонок от них о том, что мы на самом деле не оплачивали въезд, к тому же срок хранения груза бесплатное истекло, мы теперь должны были оплатить и въезд за 3-е транспортное, и за хранение груза. Мои возражения о том, что все счета оплатили и о том, что надо было все сразу выставлять не сработало, т. к. специалист Нефедова Людмила (она занималась нашим грузом) не знает, почему нам не выставили изначально этот счет. Ок, оплатили мои коллеги все, далее ожидаю посылку, приезжает водила и смотрит наши документы, я приложила и доверенность, и саму накладную. Но почему-то по его данным, доверенность должна была быть от другой организации, он звонит своим с вопросом, что делать? Я говорю: 'все документы приложены и отправитель, и грузополучатель указаны', на что водила отвечает: 'У меня другая информация, компания должна быть такая'. Далее он разворачивается и уезжает. Вот до сих пор мучаюсь с получением, это не компания. Сохраните себе нервы и деньги лучше, не обращайтесь в эту контору.

06 ноября - груз сдам в Москве для отправки в г. Белгород - (850 км между городами). Звоню 8 ноября на горячую линию, говорят, что только отправили, не переживайте, 9 ноября будет у Вас. Звоню на горячую линию 9 сентября, говорят, что должен быть груз в Белгороде, перезвоните позже, уточним. Звоню в этот день позже - говорят, что груз в Белгороде, но программа у них зависла и они не могут точно отследить груз, по программе в пути по маршруту Москва - Орел (360 км), но уверили, что сегодня (10 ноября) можно уже точно забрать его. Звоню 10 ноября, говорят, что груз ЕЩЕ в ПУТИ по маршруту Орел - Курск (150 км) и доставка задерживается, на мою фразу, что МНЕ УТВЕРЖДАЛИ, что мой груз УЖЕ в Белгороде - ответили, мол, так получилось. Когда груз ждать, неизвестно. До Белгорода от Курска еще 130 км - боюсь это еще пару дней и неделя выйдет. Такие расстояния на велосипеде быстрей покрываются. Ужасное вранье и несерьезное отношение к клиентам.

Несколько лет назад у меня на работе на немецком станке полетел подшипник. На другой день подшипник был в Москве и через месяц в Волгограде, Россия. Груз из Симферополя до Волгограда 12 дней - Россия. Наверное, дороги виноваты.

Мне отправили груз, на месте его получении я обнаружил, что коробки были вскрыты и не хватало, заметьте (!) 26 кг. Ущерб составил более 10 т. руб. (не возместили). Никому не советую.

Получал товар на терминале на Варшавке. В ТТН увидели одну лишнюю букву и отказали в выдаче товара при этом светились от счастья, что имеют возможность показать свою мнимую важность и величие. Отказала в выдаче некто Крамаренко Н. Ю. работник с замашками пивной торговки. Разговаривает с людьми по хамски. Ей нужно работать только в толшниловке.

Отправил груз из Южно-Сахалинска в Москву, по треку груз шел из города в город и наконец прибыл на склад Москвы. По факту груз потерян и вот уже месяц его не могут найти. Колцентр занимается бестолковой круговой переадресацией с нулевым кпд. Ужасная контора, обходите ее стороной.

Работаем с этой организацией почти год, все было хорошо. Но они сначала перешли на пятидневку, срок доставки сдвинулся на два дня (груз получали обычно в субботу). Затем и вовсе перестали соблюдать взятые на себя обязательства! То у них машина на ремонте, то груз через Москву идет. Из Белгорода в Воронеж груз идет целую неделю, у менеджеров один ответ на вопрос почему задержки 'Это не в нашей компетенции'! НЕ СОВЕТУЮ, потеряете время и никто за это не несет ОТВЕТСТВЕННОСТИ!

6 октября продавец отправил из Владивостока в П-Камчатский четыре литых автомобильных диска. Сайт декларирует время доставки груза 9-12 дней. На 27 октября. Со слов Камчатского отделения - Груз в контейнере, контейнер на контейнеровозе, контейнеровоз во Владивостоке! Со слов головного отделения - Груз 11 числа вышел в П-Камчатский, в пути будет находится 10-12 дней. Сайт перевозчика по номеру накладной 2253-4533-7945-9776 сообщает: 11.10.2014 - Владивосток - Транспортное средство с грузом убыло в Петропавловск-Камчатский. 11.10.2014 - Владивосток - Груз загружен на транспортное средство. 06.10.2014 - Владивосток - Груз принят от клиента. Из личного опыта, корабль без штормов из Владивостока в П-К идет 4-5 дней. Суть претензии: Сайт создан исключительно для рекламы, сервис отслеживания груза полная туфта. Сроки по договору не выполняются. Справочная служба лапочет не впопад.

Это не транспортная компания, а вьючные перевозчики. 1000 км. едут 7 дней, ишаки!

Отправил личный груз из Ростова в Нерюнгри, имел глупость оплатить в месте отправления. Груз пришел с задержкой, в разбитой обрешетке и с частичным повреждением. Я оказался виноват, что в акте составленным работниками желдорэкспедиции не было описано характер повреждений, хотя к акту приложены фото этого безобразия. В итоге, потратив 2 тыс. рублей на переговоры из Якутии с Ростовым, я кое как добился возмещения ущерба в сумме более чем в три раза меньше понесенного ущерба. Во время общения полное отсутствие желания возиться с проблемами клиента.

Создают условия, чтобы у клиента не было желания вернуться снова! Кому нужны проблемы, 'добро пожаловать' в ЖелДорЭкспедицию!

Товар, точнее, небольшая коробка доберается с Москвы до Саратова 7 дней. Самое интересное, что в Москве говорят, что отправили, а в Саратове говорят, мол, в Москве не отгрузили. Дозвониться до Саратовского филиала невозможно. Видимо свободный график. Стыд и позор!