желдорэкспедиция

8 июня приняли груз в Новосибирске. Еще там и лежит. У меня покупатели товар ждут, последний раз с этой компанией работаю! Зато извинения принесли на сайте.!

Многими пользовался компаниями и Китом и Энергией и совсем мелкими конторками, про которые ни до ни после не слышал, но ЖДЭ самая ужасная. Груз из Москвы до Челябинска доехал с 30% боем стекла, хотя груз доставлен целым и обрешетка груза была изготовлена ЖДЭ. При просьбе возместить ущерб представитель ЖДЭ-Урал Шитикова О. Б. указала, что обрешетка целая, а значит бой не их вина. Поэтому категорически ни кому не рекомендую!

Отправил в Минусинск 2 жестких диска, дошло все в срок, только в нерабочем состоянии. Головки жестких дисков накрылись медным тазом.

Очень недовольна, часть моего груза исчезла. По накладным отправитель передал 29 кг, а приехало до пункта назначения 21 кг, где 8 кг?. Т/К игнорирует мой иск, со мной не хотят говорить. На мою жалобу пишут не содержательные отписки, не отвечают на поставленный мною вопрос.

Более недели груз простоял на складе для отправки в Санкт-Петербург, объяснили отсутствием транспорта. Очень странно. Ранее пользовался услугами ЖДЭ, таких задержек не было.

Что происходит с Новоуренгойским филиалом ' Желдорэкспедиции'? Почему никто из руководства не обращает внимания на руководителя этого филиала Кузьмина С. Н.? Человек не знающий и не понимающий суть работы, безграмотный. Внешний вид вообще не поддается никакому сравнению. Неопрятный, при клиентах, позволяет себе поправлять брюки!? На складе бардак. После посещения филиала один раз, больше там появляться не хочется. Очень бы хотелось, чтобы Московское руководство обратило внимание на этот филиал!

Очень недовольна работой данной транспортной компании. С Нерюнгри до Москвы груз (негабаритный) едет с 8.02.2016 г. Обещали, что 24 февраля он будет в Москве. Сегодня уже 24 февраля и он, оказывается, только отправлен с Сковородино в Новосибирск! А с Новосибирска он еще должен неизвестно сколько ехать до Москвы. Все сроки поставки груза сорваны, да еще и не на определенный срок! Не обращайтесь в эту транспортную компанию! Если это касается бизнеса, то тем более!

Потерян груз (домашние вещи). 29 января 2016 г. груз ТТН 2297-1589-6592-7126 прибыл на склад Москва-25-я и в тот же день статус на сайте jde.ru уведомил 'груз загружен на транспортное средство'. Сегодня 20 февраля, а груза нет! Где машина? Куда уехал груз? Диспетчерская не ведает! Написал претензионный заявление и тоже тишина! Получил отписку 'на поиск груза отводится 30 дней'. Почитал в инете форумы. И готовлю судебный иск.

Много отправляю грузы - работа такая. Многими пользовался компаниями и Китом и Деловыми линиями и совсем мелкими конторками, про которые ни до ни после не слышал, но Желдорка самая ужасная. Забирали у меня груз в Хабаровске, прибежали грузчики, бросили накладную, похватали коробки убежали, кто из них экспедитор, кому платить не известно, ну думаю, ладно, заплачу при получении в Екатеринбурге. В Екб звонят, требуют бумажку по их форме об изменении места оплаты, иначе груз не отдадут и включат счётчик за ответ. Хранение, при этом бумажку надо лично привезти на другой конец города. Я как ИП скинул скан официального письма, они его завернули, так как у них и у меня разные даты в ТТН! При том, что у меня их оригинал с синей печатью, скинул два письма и копию их ТТН. Когда получу свой груз, вообще не знаю и в какие деньги обойдётся тоже. Встречаю такое первый раз.

8.12.2015 заказали доставку груза из Уссурийска в Калининград. По расчетам сроки поставки должны были составить 13-18 дней. Подумали 'возможна задержка в связи с праздниками, ну до НГ то точно приедет'. Заказали, оплатили. Ждем. 14.12.2015 Груз выехал из Уссурийска (6 дней лежал на складе, уже заподозрили неладное) Дальше груз едет, мы ждем. 24.12.2015 - Москва-Выдача - Груз помещен на склад - отлично, подумали мы. Но не тут то было. Звонок от нас на горящую линию, дабы узнать когда будет груз. 28.12.2015 11:50 оператор Ангелина: 'груз будет у Вас до 1 января включительно'. Ок, ждем. 30.12.2015 (звоним узнать, выехала ли машина) 13:28 Оператор Мария: 'не укомплектована машина, груз выедет 9.01.2016 и 14.01.2016 будет на складе в Калининграде точно' 11.01.2016 14:21 Оператор Лиза: 'не знаю кто Вам сказал, что груз выедет 9.01, мы не работали. Груз уедет 12.01 и 17.01 будет у Вас'. Параллельно запросил у ЖДЭ прислать мне письмо с информацией о доставке груза. Пишут: Здравствуйте. Предварительная дата прибытия груза в Калининград по 17.01.2016. По прибытии груза в пункт назначения и готовности к выдаче получателя оповестят. С уважением, ООО Желдорэкспедиция, Проверяю статус груза сегодня: 24.12.2015 - Москва-Выдача - Груз помещен на склад НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ НИЧЕГО! Время идет, терпим убытки по вине недобросовестных перевозчиков. Если Вы, ЖДЭ, не в состоянии перевозить грузы через границу, то будьте добры, не беритесь за это грязное дело! ТТН 2253-4533-8328-2858.

Я заказала доставку товара из Москвы в Тюмень через Желдорэкспедицию. Срок доставки составляет по прейскуранту 4-6 дней. Меня уверяли, что я получу груз до Новогодних праздников. И что в итоге? Мало того, что доставка мне встала в 'круглую сумму', так еще 29 декабря груз перемещен на склад Екатеринбурга и проваляется там все новогодние праздники, т. к. отправка машины 29 числа в Тюмень не планируется. Номер ТН 2252-0961-9587-6763. Я очень не довольна услугами данной компании. Первый раз столкнулась с таким нарушением договоренностей. О возможной задержке ТС меня никто не предупреждал.

С данной конторой сталкиваюсь не в первый раз, как обычно - в ужасе. Оформили по телефону заявку, спросили получателя - я назвала без кавычек и прочих 'прелестей', потом перезвонила минут через 20 спросила, есть ли разница, как названа контора? Мне ответили, что нет, мол потом будет выставлен счет, попросим в городе получателя прислать реквизиты, вот по ним и будем ориентироваться, все равно без оплаты груз не отдадим. В итоге - после погрузки перезванивают нашему получателю и просят письмо об изменении получателя. Я его делаю, дважды мне Московский офис присылает на переделку и такие помарки - не убран их текст, написанный внизу мелким шрифтом, не стоит подпись генерального, а если какая то подпись и стоит - то по какой доверенности (прошу заметить - там все это есть). После этого попросили еще одно письмо, о смене плательщика. Слава богу, что все решилось (не скажу Вам, милая моя Жэлдорка!). Просто ЛЮДИ! Не РАБОТАЙТЕ С ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ. КРОВИ ПОПЬЮТ.

Отвратительная конторка! Груз 5 дней валяется на сортировочной и никто не знает, когда он поедет по назначению? Может завтра, может через неделю. Скоро Новый год, груз нужен к праздникам. Потом не актуален. Рекомендую всем: изыщите альтернативу и не связывайтесь с этой дохлой компашкой. Пусть чуть дороже, но не стоит тратить собственные деньги на убийство своих же нервов. Позор руководству ЖДЭ!

Честно говоря, был в шоке, когда посылка, отправленная почтой России, пришла раньше, чем 50 граммовая запчать, отправленная через Желдорэкспедицию. Скажу больше - запчать до сих пор так и не получил, хотя прошло уже больше месяца! Колцентр не прошибаемый. Выводы делайте сами.

ОТВРАТИТЕЛЬНО. Работа 'Желдорэкспедиции' ХУЖЕ НЕКУДА. Сроков доставки у этой компании не существует. По их правилам: срок доставки 3-5 дней с момента выхода машины с начальной точки. А это значит, что может неделя, может месяц, может полгода. Я уже вторую неделю жду отправки из Москвы, а на сайте до сих пор висит - Груз находится в Москве. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этой компанией.

ЖДЭ Ростов-на-Дону ул. Комбайностроителей, 2. Во-первых очень долгое оформление документов придираются до каждой мелочи. Во-вторых, приехал забрать посылку упакована с виду отлично, но при погрузке обнаружилось, что в ней, что-то звенит. Я попросил открыть неохотно с кучей лишних слов открыли. Там были вакуумные трубки и одна из них была жестко разбита. Оформление акта заняло 3, 5 часа при этом ругались больше на меня и на отправителя заказа, хотя груз был застрахован. Грузчики хрупкие посылки кидаю, как бревна. В итоге отношение ужасное. И чтобы вернуть ущерб надо пакет документов собрать из 25 листов. Не обращайтесь в эту компанию! Ничего хорошего не выйдет!

Жду уже целый месяц, расстояние всего 850 км и ни как не могут прислать. Где и у кого можно накатать жалобу на них?

С марта месяца ждем наш груз, его отправили нам на фирму в середине марта (сейчас ноябрь). Груз утерян, хотя ЖелДор с трудом это признали. Претензия написана, денег не вернули, тянут резину, пишут письма и т. д. Вывод: Крайне безответственная контора! Не советую доверять им свои грузы!

Заказали доставку межгорода до дома (ТТН 2253-4533-8299-5327). Муж отпросился с работы (ибо доставка осуществляется только по рабочим дням и только в рабочее время! Еще и время доставки не оговаривается, ждите весь день!). Весь день никуда не выходили, сидели в обнимку с телефоном. Сидели-сидели, ждали-ждали и не дождались. Перезвонили в компанию, девочка по телефону сказала что-то невразумительное о том, что, ВИДИМО, доставка была перенесена с пятницы на понедельник, т. к. водитель просто не успел. Перезвонить и сообщить о переносе никто и не подумал. Весь день на смарку, еще и посылку три лишних дня ждать. Будем думать о смене транспортной компании.

Отправил груз, личные вещи. При мне его пересчитали. Заказал обрешетку. При мне груз зафиксировали пленкой и сделали обрешетку. По приезду груз в обрешетке не зафиксирован пленкой, внутри все болтается. Разобрали обрешетку и выяснилось, что одного места нет. До этого отслеживал груз на сайте, он пролежал целую неделю в пункте отправления. От сюда следует вывод, что сами же сотрудники вскрыли обрешетку, достали одно место и назад заколотили. На мою претензию о краже места, компания никак не реагирует, не было проверок, не были запрошены видеозаписи, и пропавшее место не искали. О возмещении убытков умалчивает. И судя по всему не собирается возмещать. За то, что бы меня обокрали, я еще и заплатил. И за услугу обрешетка тоже не маленькие деньги взяли. Когда груз приехал, по телефону мне сообщили все пришло полностью, неужели так сложно было посмотреть, что пришло и пересчитать? И сразу как-то отреагировать.

Ужасная компания, груз доставляют долго. Обрешетку вскрывают, груз воруют, разводят на дополнительные платежи.

Мелочно, подло, низко! Ни кому не рекомендую ЖДЭ. Отправлял Груз Санкт-Петербург - Петропавловск-Камчатский, ТТН 2254003139392833. Груз шел долго. Вышел 21.07.15 пришел 15.09.15. всего 55 дней, вместо 28. Накладную дают подписывать в момент оплаты услуги (пришел груз не пришел в полном объеме - сначала заплати) ДО ПОЛУЧЕНИЯ ГРУЗА, а затем отправляют на склад. Когда груз забирал, одно место не выдали. Сначала просили подождать пока поищут, а когда поискали и не нашли, через 2 дня, написал претензию, в ответе указали, что накладная подписана, груз принят без замечаний. Цена вопроса 700 рублей, но нагло и цинично. Заранее сознательно все построено так, чтобы свои косяки не исправлять, а возлагать на клиентов. Сочувствую всем кого ЖДЭ оскорбила, обсчитала, обманула, потеряла отправленное! Виктор, г. Петропавловск-Камчатский, тел.: 89638310166

Привез груз в ЖелДорЭкпедицию. Сотрудник его принял, сам себе написал, что то и отправил оплачивать в офис. По приезду груз дошел не полностью, а то, что пришло было вскрыто разворовано и аккуратно запаковано. Компания своей вины не признает, возмещать отказывается, ссылается на то, что я сам виноват, не позаботился о безопасности и сохранности своего груза.

Ужасная транспортная компания. ( ( ( ( К сожалению у меня нет возможности заказать доставку другой транспортной и уже почти год приходится пользоваться услугами этой, за это время ещё ни разу! Груз не был доставлен в срок! Из чего я пришла к выводу, что в этой компании никто и ничего не знает, все сроки взяты просто 'с потолка' (и ни кто и ни за, что не несёт ответственности! Если у Вас в городе есть другие транспортные и Вы сейчас думаете какой воспользоваться, то к услугам этой не прибегайте, это просто пустая трата времени и Ваших нервов. (

Ужасно медленная компания. Больше никогда не обращусь, из Ростова до Ижевска уже неделя и все еще груза нет. Кошмар. На складах в каждом городе по суткам лежит. Ужас, не советую никому. В других транспортных за 5-6 дней всегда, здесь тоже обещали, но по факту увы. Попутал обратится, тфу.

1) Моя фирма ООО 'Норд-Ост Ладер', тел.: 8-351-269-77-92 находится в г. Челябинск. На филиале грузчики и прочий персонал склада бухает в открытую, не стесняясь присутствующих клиентов. И это мелочь. 2) Элементарная задача забрать груз в филиале Дел. Лин в городе Чита и доставить его в город Якутск (сразу для справки расстояние 2000 км и 28 ч пути на авто) превратилась в черт знает что. 10.07.15 была оформлена заявка на забор груза (см. выше), в течение недели (!) я звонил сам, хотя были оставлены контактные данные, просил дать ответ, чтобы хотя бы понимать когда груз будет забран и пойдет до конечного клиента. В итоге, забор произведен 23.07.15. Тринадцать. ТРИНАДЦАТЬ ДНЕЙ! заявка-забор, заявка-забор. Невыносимо, но ладно, терпим. Обещанный срок доставки до клиента-14 дней. Я пишу отзыв 18.08.15, господа. Календарь есть у всех. Это НЕ 14 ДНЕЙ. Все звонки в транспортную закончились перекидыванием от менеджера к менеджеру и условным 'звоните в филиал, мы же не знаем, что у них там'. Время убито, товар продан в минус, нервы и настроение испорчено, а главное, потерян клиент. Очень перспективный. Интересно, получит ли груз клиент в принципе, но то, что происходит в этой компании, не лезет ни в какие ворота, желаю искреннего скорейшего закрытия, потому что при таком обслуживании и отношении оно неизбежно.

Как у большинства груз ехал дольше, в моем случае всего на 4 дня. Но, когда мне на кассе выставили счет, тут я удивился. Когда я рассчитывал на сайте стоимость перевозки с Москвы в Новокузнецк 5 кг, была в районе 500 руб., но по факту она мне обошлась 1608 ( ( ( Как потом выяснилось, мне просто навязали доп. услуги без моего согласия.

10-го приняли от клиента в Москве, сегодня 17-е, а груз все еще в Екатеринбурге. До Тюмени, видимо, еще неделю будет ехать. Вы бы уже тогда название поменяли на Черепашью ЖДЭ. Будь моя воля - я бы ни за какие деньги никогда бы ничего не отправил этой черепашьей тр. компанией.

Поверьте на слово, не обращайтесь в эту компанию. Адреса филиалов, найти крайне сложно. Сотрудники, хоть и не хамят, но откровенно издеваются, прикрываясь политикой компании. А в общем. Рискните.

Присоединяюсь ко все возмущенным клиентам этой компании. Груз 47 кг идет из Владивостока в Махачкалу, Сдан 01.06.2015, груз убыл в Москву 02.06.2015, и все дальше груз не отслеживается. На сайте время доставки 12-15 дней идет 22-й день и еще не дошел до Москвы. Это вообще как нормально? На мои звонки операторы ничего вразумительного ответить не могут. Только говорят ждите Вам позвонят. Мало того, что это самая дорогая транспортная компания, так еще и самая не ответственная. К сожалению, из Владивостока в Махачкалу отправить другими транспортными компания невозможно.