желдорэкспедиция

Постоянно пользуюсь услугами транспортных компаний , но самая наиужаснейшая Это жилдорэкспедиция . Принимают груз и он лежит у них на складе неделями . И вот сейчас перед Новым годом заказал новогодний товар из Китая оплатил дорогую , авиа доставку до Москвы , а из Москвы по ошибке очередной раз отправили жилдор , номер ТТН 2252-1821-9197-0213 , и вот после завтра Новый год а товар лежит у них на складе уже 6 день , и в Казань даже не собирается . Я не понимаю , для чего они принимают товар на отправку если Отправить они его не могут? Почему они не предупреждают при приёме что у них загруженность , и что товар будет все это время лежать у них .

Не вздумайте пользоваться этой транспортной компанией! ЖелДорЭкспедицией должен был быть отправлен приобретенный мною товар из Москвы в Челябинск. Мне пришел трек номер, что товар взвешен при погрузке ЖелДорЭкспедицией (вес покупки составлял 12 кг, транспортная компания оценила в 62 кг., в пять раз больше!!!) и груз погружен в транспортное средство. Спустя неделю товар так и не пришел. При моем звонке в транспортную компанию сообщили, что мой товар по невыясненой причине все еще в Москве, но не понятно где конкретно, все мои претензии я смогу заявить только при получении товара, когда он прийдет в Челябинск-неизвестно. Телефоны претензионного отдела компании, куда я звонил несколько раз, не работают в принципе, трубку никто не берет.

P.S. Спустя еще двое суток после моих звонков в транспортную компанию мой груз нашли на складе в точке отправления, в Москве. Я отказался от перевозки груза, так как он был для меня уже не актуален (покупался в подарок к конкретному дню). ЖелДорЭкспедиция отменила доставку и ещё выставила мне счет примерно на 1300 рублей за свои хлопоты.

Чтоб не быть голословным, информация по моему заказу: ТТН № 2252-1348-3394-5805 от 16.12.2020

Перемещение груза

Отвратительная транспортная компания! Посылка шла месяц(по обещаниям 7-10дней должна была идти). Посылку получили вскрытую переклеяную скотчем. Посылку обворовали где-то в пути.! Украдены личные вещи и детские вещи и игрушки! С таким сталкиваюсь в первые! Куда только не звонила-крайних не найти! Ни когда не воспользуюсь этой компанией!

Самая ужасная компания из транспортных перевозчиков! Самая ужасная компания из транспортных перевозчиков! Советую обращаться в другие транспортные службы а ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЮ))) обходить стороной У нас сложилась такая ситуация: к нам отправили груз с Иркутска и в накладной при оформлении люди ошиблись с контактами для связи с нами. Когда груз прибыл в Москву конечно же нас никто не оповестил, и истек срок бесплатного хранения (а хранение у них минуточку 5000 руб сутки!!!) за две недели у нас набежала сумма 100 000!!!! (и опять же никто нас не оповестил!!! и не оповестили отправителей что груз пришел!!!) И на вопрос дайте телефон руководителя что решить данную проблему, ответ один: мы не обладаем данной информацией, мы не можем вам гарантировать выставление счета оперативно..., Там не умеют лояльно относиться клиенту и признавать свои ошибки!!!

Первый и единственный раз согласился на услуги Желдорэкспедиции и пожалел. Никогда больше даже думать об услугах данной компании не буду и всем своим родственникам, друзьям да и просто знакомым посоветую никогда ей не пользоваться. Просто отвратительное обслуживание клиентов по крайней мере у себя в г.Горно-Алтайске, на телефон не отвечают причем в течении всего дня и т.п. Груз мой шел с г. Москвы и вот он до последнего транзитного г. Бийска дошел и все движение остановилось. Хочу заметить между г. Бийском и моим г. Горно-Алтайском расстояние всего 100 км. представляете всего 100 км, и эти несчастные 100 км, мой груз преодолевал целую неделю, а точнее 6 суток с хвостиком. Мой груз с г. Москвы до г. Бийска быстрей доехал. Время доставки заявленное при оформлении просроченное и постоянно меняется в худшую сторону. В общем один негатив. Поэтому мой совет никогда не за какие рекламные обещания типа у них цена доставки ниже не выбирайте эту компанию, моё личное мнение.

Никому не советую пользоваться услугами компании 'ЖелДорЭкспедиция', худшей работы еще не встречал. Мне отправляли груз из г. Курск в г. Воскресенск МО, который благодаря Желдорэкспедиции я ждал почти месяц! Так как они этот груз потеряли и каким-то чудесным образом отправили аж в Новосибирск, при этом от представителей компании я получил лишь жалкое 'извините'. Написал претензию на возмещение неустойки за нарушение сроков доставки груза и в итоге они оценили свою вину всего в 8 рублей. Поверьте, эту компанию вообще не волнует их репутация, для них клиенты - мусор, с которым не церемонятся. Очень часто нарушают сроки доставки грузов, а также не редко их теряют. Все их заявления о компенсации в подобных ситуациях - это всего лишь 'филькина грамота', законы они не соблюдают и вечно ссылаются на свой договор оферты, а то, что пункты этого договора нарушают Федеральные законы их не смущает. Большинство сотрудников - безграмотны, каждый врет клиенту по своему. Несколько раз пользовался их услугами, но последний случай с Новосибирском был уже просто пределом (точнее беспределом этой компании). Ужасная компания, абсолютно не квалифицированная работа, безалаберное выполнение своих обязанностей! Только деньги умеют получать за свои не качественные услуги! Больше туда ни ногой! Не связывайтесь с Желдорэкспедицией - поберегите свои нервы и время!

Отвратительная работа 'Филиала' на ТЦ 'Москва'. Работают грубияны. Отправили груз через это отделение. На руки получили листочек с надписью 'получил'. В углу указан номер тел.: 89629900070, Алексея . Он в ответ на просьбу предоставить данные о грузе (номер накладной и т. д.) сказал, что не работает сегодня и ему плевать (в оригинале разговор был с матом и не уважительным отношением). Поискав в интернете сайт компании позвонил по телефону горячей линии. Всю информацию предоставили. Но на просьбу разобраться с данной проблемой принесли извинения от имени компании и сказали, что ничего с этим сделать не могут так как это частники представляющие желдорэкспедицию. Считаю, что транспортная компания просто обязана следить за Качеством обслуживания даже таких 'частников'. Либо прекратить с ними сотрудничество. Иначе клиентов у них будет меньше. Работаю в оптовой компании, отправляем груз ежедневно. Но данной транспортной компанией больше не отправим груз!

Отвратительно. Оператор хамка. Больше не собираюсь пользоваться услугами этой компании и вам советую. Приехала за грузом впустую, якобы оплата груза не прошла. И мне отказали в выдаче. Много проблем создала эта компания.

Если вы заказчик- то вы не угадаете итоговую стоимость доставки никогда. ужасная компания. Цитирую ответ оператора: если ваш грузоотправитель даже не является плательщиком но заказал оплачивание и страховку на миллион- то вам придет счет на миллион +доставка. Понятно? то есть заказчика о троекратном повышении стоимости уведомлять не нужно! По факту за доставку вам может прийти любая сумма взятая фантазией Желдорэкспедиции хоть с потолка.

Три раза звонили, согласовывали доставку, и в итоге не привезли! А потому, что якобы нет грузчиков, хотя я попросила привезти, сами бы разгрузили! Зато с 8 часов утра названивали. Слов печатных не хватает.

Время 04.03.2017. Имена не помню. Номер накладной 2254-0031-4193-0838. Чека нет! Не дали! Начну с предыстории, заказал доставку через компанию ЖелДорЭкспедиция в среду, в четверг узнаю, что мою фамилию на приемных документах написали не правильно (здесь вина спорная и неизвестно кто виноват, продавец той фирмы, который передавал товар в ЖДЭ или приемщик). Два дня приходится по несколько раз звонить как тем и другим по поводу исправления ошибки, если бы ничего не говорил бы, то по приезду просто напросто не получил товар. Позвонив в вечер пятницы узнаю, что наконец-то исправили. По поводу доставки. Хотели произвести доставку на дом, но т. к. меня в будние дни нет дома, лично я не мог принять товар, другой человек тоже не может принят товар, нужен именно я с паспортом (ладно это фича фирмы). Узнал, что товар можно забрать самим и на 1000 рублей будет дешевле (отлично думаю, как раз таки рядом проезжаю). Уже находясь там, при приеме девушка мне озвучивает цену в 1800 рублей! (Я ей сразу разъяснил, что такая цена фигурировала при доставке к подъезду, а я то однако здесь). В итоге позвонив, видимо в головной офис и поговорив с представителем своей фирмы, пришли к изначальной цене самовывоза 850 рублей. И начинается разговор в другом направлении, то, что чек мне сегодня не выдадут, т. к. кассира нет (т. е. диски они мне выдать не могут из-за того, что у меня в фамилии одну букву добавили по ошибке, хотя было море доказательств, что именно я заказчик (номер телефона, почта на которую приходили электронные документы), а товар без чека они выдать могут. Добавив что-то вроде: 'У нас вообще-то сегодня пункт самовыдачи не работает, вот и кассир не работает'. Свою цитату я привел не в точной форме, потому что на тот момент я очень сильно возмутился, т. к. их представитель мне сам предложил самовывоз в субботу и как бы должно все работать. По поводу чека. Я возмутился, предложил вариант переслать мне копию чека на почту, однако услышал ответ приехать в понедельник (хотя я неоднократно говорил, что не могу в будние дни приехать). Товар к счастью целый, но мозги мне вы потрепали, не сравниваю с другими способами транспортировки, потому что не знаю как там, но то, что произошло с Вами, мне тоже мало что приятного принесло.

Дороже, чем в остальных компаниях в ТРИ раза! Воруют во всех компаниях примерно одинаково. Доставка по времени тоже одинакова. Так зачем платить в три! раза дороже?

Отправляли груз из Москвы до Нерюнгри. На трех коробках указали, что ХРУПКИЙ ГРУЗ! За это еще и заплатила немалые деньги. Мало того, что из 10 коробок хрупких вещей 4 штуки расколоты в крошку! Еще и по пути или при отправке из Москвы (так как меня заверили, что по пути следования никто не имел доступ к грузу) вскрыли коробку, разрезав её сбоку и вытащили 2 единицы товара! Конечно, моя ошибка, что не вскрыла коробки при получении в филиале. Но я как бы ДОВЕРЯЛА этой фирме. В итоге ничего мне возмещать не собираются, ни испорченный товар, ни пропавший, ни за услугу хрупкого груза! Хотите подарить деньги компании-заказывайте отправку груза через Желдорэкспедицию. Хотите чтоб ваш груз был перемолот в крошку - укажите, что груз хрупкий! Надеюсь тот, кто решил обогатиться за мой счет, потеряет во сто крат больше.

Работал в Бийском филиале 9 месяцев водителем автокары. За это время заплатили 28000 р., а при увольнении кинули с расчётом. Обещали от 14000-17000, а вышло 3000 руб. в месяц. Обходите этого работодателя стороной и не верьте обещаниям.

Заказываю товар в Китае, являюсь организатором СП, товар приходил всегда, но последняя посылка пришла не полная. Коробку отправили в желдор. пакете с пломбой, коробку вскрыли и заклеили своим серым скотчем (у нас желтый)! Надеюсь, что руководство компании, разберется с моей претензией. Спасибо, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв об этой тк. Впервые мне отправили заказ этой компанией. (Надеюсь, что последний) т. к. ценник просто чумовой. Цена детали практически равна цене самой детали. Помещение грязное лестница в офис как на высоковольтных опору-круче некуда. И график работы как у меня пришлось отпрашиваться.

ТК Желдорэспедиция доставка груза из города Новосибирск до Якутска не доставили! Груз потеряли.

Моя семья пострадала от этой компании. Мы из Магадана выслали домашние вещи, в связи с переездом на постоянное место жительство в Крым. Багаж был доставлен по адресу и каково же было удивление когда водитель выгрузил наши коробки. Все 5 мест были вскрыты, были украдены самые дорогостоящие вещи, шубы, шапки, куртки и. т. д. Так перевернули вещи, что туфли которые им не понравились, один бросили в одну коробку, а другой в другую. Были вывернутые вещи, видимо смотрели какие получше. Наша семья осталась на зиму раздетая. Из 140 кг. пришло 92. Претензию написали. ответили 28 т. р. компенсируют, а у меня одна шуба 95 т. р. и. т. д. Понятно, что люди переезжают отправляют не ёлочные игрушки, а как правило вещи. Я вот, что хочу спросить, мне интересно хоть одного работника из ЖелДорЭкспедиции посадили? Вы заметьте в компании идёт явное воровство, хищение личного имущества граждан. И как говорится вор должен сидеть в тюрьме. По этому считаю, что не в арбитраж, а в полицию, заводить дело по уголовной статье хищение, воровство и. т. д. Как говорит наш президент перед законом все равны, так почему шаловливые ручонки сотрудников этой компании безнаказанно крадут, а мы все терпим. Вот когда мы все пойдём в правоохранительные органы с заявлениями о хищении, вот тогда будет какой то результат. А так арифметика замечательная украли на 300 тыс. заплатили 28 тыс. Прибыль составила 272 тыс. руб. Очень мы терпеливые русские. В другой стране уже засудили бы эту компанию и давно обанкротили. А у нас они процветают, потому, что мы не умеем за себя постоять, да и законы у нас работают не очень.

Сроки доставки нарушают. Звоню сегодня оператор Анна тявкает, не довольная в трубку. Мы вообще-то вам платим, и платим не мало, за сроки. Ещё одного клиента потеряли.

МЫ получили заказ ( отправленный из Белгорода в Альметьевск). Понадеявшись на добропорядочность, при получении, мы не стали взвешивать груз. Открыв мешок, обнаружили нехватку нескольких вещей! При детальном рассмотрении упаковки ( мешок обмотанный скотчем), обнаружили удачно замаскированный разрез ( примерно 15 см). Примите меры!Вы теряете доверие своих клиентов!

Груз пришёл вовремя, но повреждённый. Оплатил за хрупкость, а груз пришёл повреждённый. Зачем тогда платил 578 рублей? Вдвойне обидно т. к. это детская кроватка.

Оставлю и я свой отзыв, поскольку неприятный осадок остался до сих пор. Отправляли мне с Владивостока редкие (1994г) диски с резиной. По пути ТК Желдор умудрилась одно колесо потерять. В нашем пункте выдачи составили акт. Написана была претензия. Год судился, но по всем инстанциям прокатили. Даже в одном из судебных заседаний, я с адвокатом, якобы присутствовали (на деле же прошло без нашего участия), Верховный суд на это закрыл глаза. Год обещали компенсировать мне 10000 руб. Пока не истекли все сроки. Так ничем положительным и не закончилось. Сменил ТК желдор на ПЭК. Пока полностью доволен. Желдор потерял меня как оптового клиента.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! 12 сент. сама лично привезла посылку на терминал. Отправили ее 14 сентября! Что она 2 дн делала на складе??? Сказали 11 дней срок доставки до Махачкалы из Новосибирска. Номер заказа: 2252-9079-3345-7599. Сегодня 25 сент - груз еще в Пятигорске! Связалась первый и последний раз с вашей компанией! ------ Есть ЕМС - никогда за 5 лет не подвели Есть Деловые Линии - никогда не подвели Энергия - никогда не подвели!

18 июля 2016 г. из Ижевска вышел груз, прошел очень быстро через всю Россию до Уссурийска, где погружен на транспортное средство 3 августа и с концами. И непонятно где груз, пропал или плесневеет где-то на складах ЖДЭ. А Уссурийск - это соседний регион!

Компания действительно была крупной и многим нравилась, но в последнее время становится только хуже: тарифы растут, сроки не соблюдаются, да еще и последний случай: пропала фура по дороге из Москвы в Омск 28.07.2016, никто ничего не нашел, предложили компенсировать утрату товара, так все официальные документы на груз предоставили в срок и в полном объеме, но на каких условиях! Посчитали компенсацию 'на своем калькуляторе, возмещения ущерба' и сумма получилась к оплате почти в 10 раз меньше цены продукции, про моральный вред. и так далее, вообще не заикнулись! Давайте вы еще нашей компанией провезите на 150 тыс руб, тогда вам 50 тыс руб еще компенсируем, а общий убыток 475 тыс руб, вот это коммерсанты! Потеряли мой товар, причинили мне ущерб, а в итоге еще меня на объем садит, чтобы после 'подачку вручить'. А сотрудничали до этого 11-12 лет! Было воровство, стали упаковывать товар в коробки, а коробки потом в мешки под пломбу, обязательно швы у мешка проверяли, ну тут вообще полностью фура со всем товаром исчезла! Причем все документы на товар в ТК Желдорэкспедиция предоставили, это значит она по ним 'себе в карман страховку от страховой компании получит', а своим клиентам компенсировать убытки зачем??? БЕСПРЕДЕЛ!

Отправили груз из Благовещенска в Нерюнгри две сумки ждём 1,5 месяца какой-то кошмар. При приёме груза было сказано о датах доставки 3-5 дней. Прошло 1,5 месяца, ужас. Нужно отладить компании логистику и проверить работу филиалов компании. Оценка конечно минус.

Сообщили о поступление груза в г. Хабаровске, конце июля. Но мне необходимо было его доставить в г. Комсомольск-на-Амуре. Обратился к оператору (девушке), она посоветовала сделать переадресацию. Когда спросил сколько обойдется доставка она сказала узнает чуть позже и дала бланк для заполнения. По итогу когда груз пришел в Комсомольск-на-Амуре выяснилось, что из-за переадресации сумма доставки составила 550 рублей, у сумма доставки Владивосток-Хабаровск 286 рублей. Сравните 800 км-286 рублей и 400 км-550 рублей. При этом обвинили меня в том, что я должен знать, что переадресация составляет 300 рублей. Т. е. если я получил груз со склада и сдал его тут же я не платил 300 рублей. Развод по русски промолчать и потом говорить о том, что у нас есть правила по которым Вы должны нам. Не советую работать с данной компанией, хоть и она на рынке долго. Задумайтесь, о том, что бизнес строиться на конкретных людях. Если сотрудники не договаривают и умалчивают, соответственно им наплевать, и руководству наплевать на сотрудников и на клиентов. Делать выводов каждому лично. Но я буду стороной обходить эту контору.

Отправили мне запчасти из г. Находка. Цена за доставку оказалась в 2 раза выше чем в других ТК. Приехал получать груз в 17:50. На оформлении бумаг был вторым. Там работала одна девушка, которая отвечала на телефон, заполняла другие бумаги и оформляла прием/выдачу груза. Получил документы на груз в 18:45. Почти час потребовался на оформление двух людей. Потом пошел на склад, где грузчик искал коробки 30 минут. С трудом при помощи двух помощников нашли коробки. Коробки были мятые, грязные, как-будто по ним ходили и кидали. Итого получил посылку по цене в 2 раза дороже конкурентов и за полтора часа. На складе был первым! Вот почему приезжая к примеру в Дел. линии, где народу обычно человек 40-60, максимум через 20 минут уже уезжаю с заказом довольный? № 2255-1026-4705-5128.

Делал заказ первый раз. Сделал заказ на сайте, не перезвонили, звонил сам уточнял, про грузчиков, про то как будут забирать и т. п. Обещали грузчиков (спина болит самому нельзя тяжелое поднимать). Грузчиков не было, таскали вдвоем с водителем, на следующий день спина мне отомстила. Выставили три счета, во всех почти одна и та же услуга, шут в них поймешь, что за, что. Звонил просил нормальный счет начали мне свои проблемы вешать. В общем, не умеют они работать с клиентами. Подозреваю еще будут с ними проблемы при доставке. Наверняка в счет еще грузчиков включили. Еще просил страховку так у них ее нет.

Компания ненадежная. Взяли к перевозке растения, везли две недели, выпад больше половины. На мое возмущение ответили, что они перевозят коробки, а не растения и ответственности ни за что не несут. Первый и последний раз перевозила груз через ЖДЭ.