а-айсберг

Вызвали мастера, попросили озвучить предварительно стоимость. Развели мою маму пожилого человека на 12000 рублей за старую плиту.

Очень не рекомендую к ним обращаться.

Отвратительно! За просто внешний 5-ти минутный осмотр и вердикт "умер, покупайте новый" псевдо-"мастер" потребовал 3150руб!!! Ничего даже не пытался проверить.

Это просто хапуги, которые даже не пытаются что-то делать

Не связывайтесь!!! Разводная контора! У меня разболтался подшипник в стиральной машине, вызвал мастера, объяснил проблему, несколько раз переспросил, делают ли такой ремонт. Ответили, да, без проблем, занимаемся поломками любой сложности. Приехал мастер, чуть ли не только с отверткой в кармане посмотрел, сказал, что сделать это невозможно и в стационаре они тоже это отремонтировать не смогут. И еще за отказ денег потребовал, типа, диагностику делал. Вопрос, зачем обещать то, что не можете?!! Врагу не порекомендую связываться с этой конторой.

Шарашкина контора. Развод на деньги. Цены заоблачные. Пожилые люди для них потенциальные жертвы развода. Ни стыда ни совести. Отдел контроля и качества Вам не поможет. Они заточены на отбривание недовольных клиентов. Помощи у них не найдете. Прейскуранта нет, вернее есть где-то там . После прочтения многих отзывов они еще и не качественно проводят работы. То есть мало того ты платишь бешенные деньги за ремонт, так еще неизвестно сколько проработает техника. Наглые. Предупредите своих родных и друзей, особенно пожилых людей. Ни в коем случае не обращайтесь в этот сервис. Это Дно.

У пожилой мамы перестала включаться духовка в электрической печке. Вызвала мастеров, приехали.

По закону подлости, когда они включили духовку, она заработала. Покрутили выключатель, сказали, возможно что-то заедает, и выписали счет на 2400 руб. за диагностику! На вопрос, но ведь вы ничего не сделали, давайте хотя бы просто выезд оплатим, сказали, нет, диагностика проведена. Если хотите, чтобы мы все разобрали, это будет стоить больше 5 тысяч!

Это люди без стыда и совести. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этих мошенников. Почитала отзывы (жаль, что поздно), и сразу видно, где настоящие отзывы написали, а где заказные липовые.

У меня тоже висел их магнит на холодильнике, сегодня же выброшу его с превеликим удовольствием.



В голове не укладывается, как они умудрились так долго работать. Позор руководству и всем сотрудникам, кто участвует в таком гнусном деле.

Жулики и грабители. Цену скрывают до последнего. Никогда больше не обращусь и не порекомендую никому.

25 лет обмана и вымогательства. И при этом не собираются останавливаться на достигнутом. Молодцы!!!

ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН!!!!! Обманули , цену на ремонт холодильника. Заменили 2 резинки и 2 ручки за 1 час, А ВЗЯЛИ 13000р!!!!!!!!!!!!!!!!!! НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ, ИЩИТЕ ДРУГИХ

Мастер заменил рассохшийся резиновый переходник в стиральной машине, между шлангом слива и трубой.

Взял 8400 р!!!

Никогда больше не обращусь. Компания для миллионеров

Сломалась духовка Электроплиты. Позвонила в сервис, описала проблему, спросила сколько будет стоить работа - озвучили от 1200. Приехал мастер, заменил переключатель за 7700. Переключатель. Потрясающе! На следующий день переключатель не работает, режимы не совпадают. Звоню опять в сервисный центр. Объясняю девушке ситуацию, на что она мне говорит - ремонт по гарантии.

Гарантия на квитанции 3 месяца, но научная горьким опытом, решила уточнить - Ремонт бесплатно?

Ответа на этот вопрос так и не последовало, кроме как трижды сказанного - ремонт по гарантии.

Я не сдавалась ( ибо платить опять 7700 не было никакого желания) и девушка в истерике прокричала - да ничего Вам не будет стоить ремонт!!!

На следующий день приехал мастер. 1,5 часа возился с Электроплитой, но проблему не решил. Пришёл к выводу, что нужна оригинальная запчасть (переключатель), на складе его нет и нужно ждать 2 недели.

По итогу: услуга 7700 - плита не работает, деньги отданы и не возвращаются - звонила в отдел контроля и просила вернуть деньги за ремонт и забрать только за диагностику. Советую всем, у кого есть лишние деньги, нервы и время. Дорого и не качественно!

Вызвала мастера для замены стартового реле на холодильнике "Атлант" . Мастер за ремонт запросил 8500. Когда потребовала документы на ремонт, цена снизилась до 6500. Копеечный ремонт. А цены!!!! Разводилово

Сломался холодильник - тепло в холодильной камере. Вызвали мастера. Замена датчика оттайки нам обошлась в 12300 рублей. Это при том, что сам датчик стоит менее тысячи рублей. Оказывается, у них столько стоит "работа". Диагностика обошлась в 1650 рублей, о подкручивание ножек холодильника - 750 рубликов. Жаль, что я лично не присутствовала при всем этом. Дома были дочь и бабушка. Развели их на деньги! Позвонила в службу качества, там расценки подтвердили. Невероятно завышенне цены на их услуги! Больше никогда не буду пользоваться их услугами! И никому не посоветую.

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ВРАНЬЁ !!!!!

Не описать, насколько я обескуражен, разочарован и раздосадован случайным знакомством с этой конторой. Мне всегда казалось, что это, пусть и дорогая, но серьезная фирма. Оказалось, что это, мягко говоря, вовсе не так. Матушку черт дернул вызвать оттуда мастера - не могла ввести пароль при входе в ОС компьютера. Неисправность - пустяковая. Но техник, дабы ободрать глуховатую бабку, навязал ей покупку и установку Win10 Home Single Language за 7 тыс. рублей, попутно отформатировав ей кроме системного диска еще и логический диск со всеми семейными фото-, видеоархивами за два десятка лет! Просто стер человеку всю последнюю треть жизни, подонок. Ему так, вишь, удобнее было делать. В Отделе Техконтроля просто откровенно послали: де, техник получил согласие от клента, а Вас там не было вовсе. Хамы. Пусть не было, но я сын клиентки, а сама она просто недослышала, что технарь собирается делать и после инцидента места себе найти не может. Одним словом, там негодяй на негодяе едет и негодяем погоняет. Абсолютно бессовестная контора! Не вздумайте пользоваться их компьютерной помощью - наплачетесь...

Лохотрон , развод на деньги

Позвонила сегодня в А-Айсберг узнать сколько стоит работа -открытая проводка 7 м.+тройная розетка от щитка до кухни,мне сказали не отвечают по телефону и что сейчас приедем мастер и скажет точно.мастер приехал быстро,за 1 минуту озвучил сумму за работу-8700 руб,материал если его то 1500 рубэто 12м провода и розетку.+ 870 руб.за вызов.Денег у меня нет и вызывать я не собиралась,это ваша инициатива и нигде ни в рекламе,ни по телефону не предусмотрено,они сказали вносим вас в должники и нигде вас обслуживать не будут пока не привезёте деньги в фирму,не среагировали на то,что сказала мне 75 лет и не выхожу никуда,всё было в грубой форме и теперь лежу с давлением, боюсь пришлют вышибалов долгов.

Заискрила микроволновка (это на самом деле духовой шкаф, совмещенный с грилем и микроволновой печью), вызвали мастера из А-Айсберга, приехал парень, опоздав на 40 минут, и с порога началось: ой, что-то места мало (ну да, кэп, это хрущевка), ой, а дайте табуретку (нет такого), а куда шкаф поставить (на пол), ну неудобно же (кому легко), а мне не сказали, что он встроенный... Два часа ковыряний, звонков другу, и рождается диагноз - это решетка (которая держит поддоны). Я ему говорю, молодой человек, это шло в комплектации и три года прекрасно работало. Сняли решетку. Искрит. Еще полчаса проходит. Все, готово! Я жир протер с датчика! С вас 6 тыщ! Классно. И да, решетку прикрутил не той стороной - поддон не вставляется. Профессионализм одним словом. Кстати стоимость вам придумают из головы, по некому прайсу, который вы увидите, когда ремонт будет закончен. Вывод: ищите другую контору по ремонту!

Грабители

Не верьте им! Полные дилетанты! Уже полтора месяца не могут диагностировать неисправность сушильной машины, хотя взяли 7.000 рублей предоплаты.

жулики ходят на вызовы. мой заказ234962. снимают деньги якобы за диагностику. милый интеллигентный мальчик КОНСТАНТИН БАТТ пришел помочь бабушке. пытался оттяпать 4500. потом взял только 2000 и обещал еще 30000 содрать. трижды проверено специалистами. холодильник работает за 6000 с заменой компрессора. не стала уж спорить

Отвратительно, зря не почитал заранее отзывы в Интернет. Мастер приехал, не сделал ничего кроме как потыкал в кнопки, поставил не глядя "диагноз" стоимостью выше, чем сама посудомоечная машина. В квитанции назвал это "Диагностика" стоимостью 2300р. О ценах никто проинформировать кроме "как бы руководства" не может, все объяснения с отсылкой по стоимости к самому "мастеру". Какой-то развод. Обращаться и ремонтировать там - ни в коем случае. Позорище, что такие "сервисы" еще существуют не в 90-х, а в 2018.

Обман с ценой , брак, хамство Опыт использования:несколько раз Стоимость:3000 рублей 19 сентября 2018 вызвал мастера сменить смеситель. Не сменил сам, т к сантехника ныне очень невысокого качества, а квартирой ниже очень дорогостоящий ремонт. Учитывая что когда-то (та же) установливала мне стиральную машину, а через несколько месяцев лопнул шланг (весьма дорогой, кстати), спасло то что сосед порядочный и есть с кого спросить (увы, хапугам всегда везет - сосед не подал в суд, т к через месяц у него ремонт запланирован).Поэтому нужна была гарантия. Итак, сумма озвученная - около 1500 руб как сказал мастер - снятие старого смесителя и установка нового.Мастер сообщил время - 11 часов. Хорошо, договариваюсь на рботе что буду в час, зная повадки мастеров. В 11 господин мастер Федоров А В сообщает что будет позже. Снова звоню на работу. Под конец назначает время - 13 часов. В 13-30 его нет, приходит в 14 часов, когда я уже выходил. Результат - было очень неудобно , т к на работе меня ждал заказчк.Поэтому катастрофчески опаздывая сунул деньги не глядя - более 2500 рублей! Хотя еще с порога была озвучена сумма - чуть более 1500 рублей. Оказывается, якобы мастер не понял (два раза)что надо снять и старый смеситель! Если Федоров дальше своей деревни не выезжал и по-русск не понимает, почему он работает в Москве?За 100 рблей я бы сам снял. Далее - попросил поспомотреть кран, закрывающий воду на стиралку (ставил тот же Айсберг, течет с первого дня). Вместо крана он заменил мне прокладки на шланг. Я этого не видел, т к отзванивался на работу, сообщая что задержусь еще. Скандалить не хотелось, да опаздывал - заплатил. Но потом решил обратиться в Айсберг. Ныне- ИЧП Кудинов Дмитрий Александрович. Хамство в ответ на жалобу - было редкое. Жалуйся куда хошь - с провинциальным акцентом визжала какя-то барышня тоько услышав про жалобу. Но - результат официальный ответ: все в порядке, мастер прав. То есть обман - в порядке вещей. Это я еще не написал что прокладки, зачем-то установленные этим .., извинте мастером, пришлос сменить - текли.Короче говоря, всему колективу надо ы вернуться домой - привыкли мошенничать у себя дома - нечего в Москве свои порядки устанавливать

Отвратительно обслуживают клиентов. Обман во всем. От приема заявки, до качества ремонта. В первый раз пришёл мастер, отремонтировал холодильник за 10 000 рублей. Техника проработала недолго, но гарантия не кончилась. Вызвали мастера еще раз, оператор сказал, что мастер будет на следующий день, однако, на следующий день сказали, что мастер придёт еще через день. Стали перезванивать и уже ругаться, так как в +30 без холодильника трудно большой семье. Пришел мастер, хорошо, посмотрел холодильник и сказал, что ремонту он не подлежит - профит! 10 тысяч рублей у них в кармане! Отлично придумали соскакивать. Ужасная конторка, не обращайтесь к ним. Ищите частного мастера и платите ему в карман. Куда лучше.

Воспользоваться заводской гарантией фактически невозможно, если прибор, например, холодильник, явно не скончался, причем у Вас есть 100% алиби, что Вас рядом не стояло. При этом с тебя все равно слупят немало бабок за "диагностику" и пр. Хотя, что диагностировать, если вытек фреон, полетел компрессор или кондер. Какие-то жалобы на проблемы с заморозкой, шумом, потеками и пр. - забудьте. По всей видимости, Айсберг заслужил звание официального дилера многих производителей именно за умение "отшивать" жалующихся, защищая интересы бракоделов. Этот бизнес поставлен на поток: сначала "не видят" дефектов, потом начинают говорить и необходимости дорогой диагностики (причем приезжают по вызову без необходимых для диагностики приборов, хотя причина вызова им известна), затем о проблемах со сроками, утверждением ремонта с производителем, отсутствии запчастей, стоимости каких-то других запчастей и работ и проч. ужасах, ожидающих гарантийного ремонта. Затем, когда клиент осознал, что "гарантийный" ремонт обойдется в стоимость нового аппарата, ему милостиво предлагают заплатить всего 900 р за "ложный" вызов, отделавшись испугом. Бизнес поставлен на поток. Как я понял из разговоров "мастеров", из 10 вызовов у них 9 "ложных". Берут нахрапом: по Москве по 2-3 раза в год кидают в ящики свои рекламные магнитики. Совет - связывайтесь с этой компашкой, если только уверены, что у вас 2300% гарантийный ремонт. В противном случае, потратите время, нервы, деньги.

Заявка №0654516 от 04.05.2017 г. Пенсионер заказал диагностику стиральной машины. Ему сказали, что выезд и диагностика бесплатно. Никто никаких цен не озвучивал. После беглого осмотра, мастер озвучил 13000 руб! за ремонт машинки, которая новая стоит столько. И когда пенсионер отказался, мастер потребовал 2200 руб. за диагностику. При звонке в контактный центр по телефону: 84957059111, диспетчера разговаривают неадекватно. Было предложено решить финансовый спор правовым путём, но диспетчер Татьяна постоянно перебивала и в итоге просто бросила трубку. ОСТОРОЖНО - РАЗВОД пенсионеров на деньги!

Сломалась посудомоечная машина. Вызвали "мастера" из "Службы сервиса "А-Айсберг". Пришёл, посмотрел, и выкатил нам предварительную сумму за ремонт, сравнимую со стоимостью новой машины. За это взял свои 1700 рублей за "диагностику". Понятно, что за такие деньги мы не будем ремонтировать, лучше новую купим. Вот так и живут они! Взять по 1700 с каждого, и озвучить стоимость ремонта. И больше ничего делать не надо!

Полностью согласен с автором предыдущего отзыва! Компания декларирует только свои интересы, с заботой о наших интересах и качеством своих услуг, красным цветом в квитанции для нашего внимания - возвращение денег за: 1) ремонт выполнен без оформления квитанции, 2) взятая сумма не соответствует сумме, указанной в Вашей квитанции, 3) мастер оставил Вам свой собственный (домашний, мобильный) телефонный номер. Да эти пункты выполняются, а все остальное - грубый развод клиента. А проще кидалово! 13.04.17 г. супруга вызвала мастера, не работал привод стиральной машины (квитанция 976220 от ИП Жарков В. В.). За работу по замене эл. щеток взяли 6800 руб. + 1300 руб. щетки (грешу 5 % скидка - издевательство), при заявленной цене от 495 руб. за данную работу и 0 руб. выезд. Обман 1200 %. Был бы дома - мастера просто выгнал. За это раньше сажали. К примеру те же деньги я отдал год назад при установке двух счетчиков воды (работа и материал), там понятно, два часа работы, и отпускная цена счетчиков намного дороже! На эти структуры грешат при этом, а Айсберг переплюнул, что видно и по другим примерам. Итог: выкидываю их магнитные карты (несколько висит на холодильнике) и забываю об Айсберге, что всем тоже рекомендую.

Сломались 2 телевизора ВВК. Позвонил в сервисный центр "Айсберг", диспетчер объявила стоимость (500 руб. диагностика), согласился. Через 2 ч. приехали мастера, сделали замеры напряжения в контрольных точках. Вынесли вердикт: у одного материнка сгорела, у другого конвектор. На месте не ремонтируются, содрали по 1200 руб. за каждый. Отвез в мастерскую на ул. Вагоноремонтная, 10. Через 2 недели позвонили и сказали, что зап. частей (материнской платы) нет, ремонту не подлежит. Жду, когда отремонтируют второй. Ещё через месяц звонит мастер и говорит, что ремонт дорогой нет смысла ремонтировать (конвектор). Решил уточнить цену, объявил 12 000 руб. Забрал телевизоры и отнёс его знакомому электронщику оказывается сгорел не конвектор, а диод, 10 мин. работы телевизор работает. Теперь собираюсь отнести второй телевизор, якобы сгоревшей материнкой. Не обращайтесь в "А-Айсберг".

Сломался холодильник. Позвонила в эту компанию, сказали, что диагностика бесплатна, что удивительно. Приехал мастер быстро, зашел не разуваясь. Сгорел электромодуль. Сначала ремонт стоил 14 000, потом 12 000 с какими-то скидками, я не согласилась - содрали за диагностику 2100. Позже читаю в квитанции: "выявлена неисправность э-го модуля. От ремонта отказались. 6500+6400=12400 с 40% (!) скидкой 7740''. Вот так. Так новая деталь стоит 6500 -8000. Со скидками не понятно было, что имелось в виду. Явно было то, что требовалось содрать как можно больше денег. Компания меняет названия. Понятно, почему. Видимо они так ведут свой бизнес. Мне известна под названием Ремраша, единая сервисная служба, наверняка их куча. Также рассылают спам по почте, в конвертах обычных магнитики с их данными и листовки рекламные.

Заявка №624442 от 10 марта 2017 Москва На этапе заявки на ремонт морозильника Атлант ММ 163 по телефону был задан вопрос о стоимости вызова и диагностики. Ответ оператора - "Бесплатно". После диагностики, выяснилось, что ремонт нецелесообразен из-за высокой стоимости. И мастер, вдруг, озвучивает стоимость диагностики - 2100 рублей из-за отказа от ремонта. Ни на одном этапе ни сама оплата диагностики, ни эта сумма заранее озвучена не была. Ни оператором, ни мастером. После долгих препирательств с отделом контроля фирмы А-Айсберг они говорят: "А какую сумму вы можете оплатить?" Заплатил 500 рублей, что считаю абсолютно адекватной, хотя можно было и её не платить из-за такого обмана клиента. Квитанция № 086150 серия БВ 624442 от ИП Верещагина А. Ю. ИНН 503115947291 (что тоже многое объясняет). Записи всех переговоров есть в наличии. Не рекомендую обращаться в компанию А-Айсберг ремонт Москва.

Мастер Сунцов М. Н. пришел с опозданием на 1 час 20 мин., посмотрев стиральную машину BOSCH сказал, что требуется дорогостоящий ремонт порядка 24 тыс. руб., в стационаре, после нашего отказа выписал квитанцию на диагностику 2400 рублей и предложил забрать машину себе на запчасти. Вызвали мастера из BOSCH сервиса, приехал мастер со всем необходимым (т. к. ремонт у них производиться только на месте), снял ошибку электроники и заменил щетки двигателя, проверил работоспособность и взял за работу 4500 рублей (вместе с запчастями). "Айсберг" хватается за любые заказы, но по факту за безграмотную диагностику берут непомерные суммы. 24.02.2017 г.