ae person

Куда смотрят контролирующие органы? Там наверное только книги жалоб и предложений должно хватить на открытие нескольких уголовных и административных дел. Сумма "ремонта" всегда строго равна 13 от стоимости нового. Как только говоришь, что ремонт ненужен, сразу предлагают скидки или "замену оригинальных запчастей" аналогами. И цена падает чуть ли не до 50%. Часто пользуются неграмотностью несчастных людей пришедшим к ним по незнанию. При мне с одного старика хотели содрать 1500 рублей, только за то, что пожилой человек не доводил до щелчка зарядное устройство и его планшет просто разрядился, а они его хотели на этом надуть, благо у него была с собой зарядка и я ему показал эту хитрость.

Разводят на ремонт того, что не сломано. Тем самым выставляют заоблачную цену. По телефону говорят одно, по факту выходит другое. Обслуживание никакое, очень грязно внутри.

Врут про ремонт, врут про сроки ремонта и цену. Отношение к клиентам отвратительное, динамили несколько дней, взяли деньги за диагностику 350р и стали кормить завтраками. В итоге ничего не сделали и вернули планшет нерабочим.

ЗЕЛЕНОГРАД! НЕ ХОДИ ТУДА! Надо было сразу отзывы почитать. Теперь кого винить. Отнесла планшет практически новый (2 мес.), по случайности сломала разъем питания. Долго описывать и не описать как нам его возвращали. Сначала сказали, что будет готов на сл день. Естественно он не был готов. Через 4 дня сказали, что позвонят или звоните сами, набирала много раз, трубку не берут. Поехала, попросили пол часика погулять пока зарядится. Через час пришла, попросили сначала подписать договор, о том, что все в порядке, причем дважды. Я отказалась, хочу проверить, а он начал объяснять, что хотел еще пообедать, некогда нам тут возиться, у вас будет еще месяц, напроверяетесь, сказал. Но на месте планшет не включался, подсоединили к зарядке (долго описывать) не работает. Короче пришли за ним еще через 4 дня. Теперь работает только заряд, остальное ВСЕ сломано! Берешь в руки и хочется его швырнуть в стену или еще куда… ни кому и ни за, что не ходить туда!

Эх, жаль не посмотрела я отзывы прежде чем отдавать свой многострадальный ноутбук в эту шарашкину контору. Началось всё с того, что отдала в мае ноутбук, который не включался, подзарядку взять отказались. Договор z-15962. Выкатили счёт на 7 т. р. с кучей поломок, хотя я точно знаю, что проблема была именно с разъёмом зарядки, т. к. это слабое место у данной модели. Чинить мы отказались, далее 2 месяца тишины. Пришли в пункт (Крюковская эстакада) и провели беседу, нам любезно согласились починить ноутбук за 3 т. р. как VIP клиентам. О радость, думаем, хоть ноутбук вернём. Ещё через пару недель нам возвращают нашу технику, торжественно приносим её домой, включаем, тишина. Ничто не указывает на то, что с ноутбуком что-то делали, кроме того, что на нём не хватает шурупов, т. е. вернули полуразобранный (боюсь подумать, что осталось внутри). Как не работал, так и не работает. Иду обратно, мальчик-приёмщик хлопает глазами и с полным равнодушием на лице забирает его обратно на починку, любезно согласился взять и подзарядку, клятвенно обещал перезвонить мне в тот же день. Прошло ещё полторы недели, ни ответа, ни привета. Звоню по телефонам указанным на сайте, говорят ждите, жду на телефоне 30 минут (нормальный сервис). Перезваниваю опять, наконец сообщают, что ждут запчасти к ноутбуку. Пардон какие, если мне его уже, якобы, починили? Спрашиваю, сколько ждать, уже 3 месяца длится это действие, отвечают, что это новый договор (z-18205 от 14.07.2015) и сколько ждать опять неизвестно, и всё повторяется заново! На вопрос, а как же предыдущий договор, сообщают, что он исполнен! Как исполнен, если техника как не работала, так и не работает. ответ: "Вот так, Вам отдали исправный ноутбук". Интересно, я его сломала пока несла домой? Нахамили по телефону, спасибо, что на три буквы не послали, но весь тон разговора сводился именно к этому, ничего не знаем, ничего не скажем, делайте, что хотите, хоть в суд подавайте, юр. адрес для оформления претензии назвать отказались. В общем, доказать ничего не возможно, где хотите, там и ищите свою технику. В итоге позвонили, сказали, что подзарядка у нас сломана, а ноутбук в порядке. Заплатите ещё 1,5 т. р. и всё у Вас заработает. Верится с трудом: ( Кстати, вспомнила, что пару лет назад сдавали им же планшет, цену заломили как стоимость самого планшета, чинить отказались, технику так и не вернули. Схема разводилова отработана, так или иначе денег с вас выкачают, деталей с техники поснимают, доказать ничего не сможете, хорошо, если вообще обратно своё получите. Обходите эту конторку стороной!

Поделюсь своей грустной историей, не столько про робота, сколько про непорядочных людей, от наглости которых до сих пор пребываю в шоке и не знаю, что делать. У моего румбы 780 периодически не крутились щетки. Пошла в Aerperson в Крюково. Хоть я и позвонила в официальный сервис, но решила - это же ехать в Москву, а это тут на месте, на это и повелась. Как же я ошиблась! Никогда, никогда не обращайтесь в эту шарашкину контору! За 1 тыс. руб. они делают диагностику и выставляют счет на 8 тыс. р. Озвучивают список неполадок, с этим же перечнем звоню в официальный сервис - говорят цену на 5 тыс. дешевле! Но я думаю, это скорее всего заочно, потом столько же насчитают, а надо было уже тогда уходить к ним. Недели 3 Aeperson ремонтировали, возвращают - пылесосит, пыль всасывает, но базу не видит, когда ставишь на нее - не заряжается. Я узнала через интернет, что можно заряжать по другому - напрямую от розетки без базы, но я же сдавала и было все ок с базой! Звоню им, очень грубо отвечают, типа настройки сбились, по инструкции сделать 2 мин. Ок, привезу, сделайте. Румба пропал у них еще на 2 Недели. После нескольких звонков нам сообщают, что нам надо бы поменять аккумулятор, он совсем плохой - это еще 4,5 тыс. р.! На наш ответ нет, мурыжат нас еще неделю, предлагают скидку - развод по полной! С горем пополам вернули, батарея стала никакая, он заряжён, пылесосит 1 мин. не больше и все - разряжен. Т. е. они поменяли нашу батарею на какую-то нерабочую и вправили ее нам! Просто шок. Вот такой у нас чудесный ремонт получился: (теперь в официальный сервис все же пойдем лечить нашего помощника:) ну, а по этой конторе достаточно просто отзывы в интернете посмотреть - просто разводилово. В общем, не ходите с техникой в ремонт под эстакадой в Зеленограде! НИКОГДА! Беспринципные, подлые, лживые люди!

Перестал заряжаться айпад, отнесла в это место. Сообщили через 4 дня, что готовы отремонтировать аппарат за 12 тыс. Когда мы сообщили об отказе от ремонта, стали предлагать супер скидку. С трудом отдали аппарат, аргументируя тем, что сначала необходимо сделать отказ на сайте. РЕЗЮМИРУЮ: свой айпад я починила за 2 тыс. в другом сервисе.

Такого поганого сервиса не встречал никогда! Как мне вешали лапшу на уши описывать не буду, всё это описано до меня и не один раз. Напишу только, что мне удалось вернуть все деньги (предоплата за запчасти и "диагностику"), когда я вёл разговор при получении сданного в ремонт устройства с включенным диктофоном. Мне пришлось пригрозить приёмщику обращением в Роспотребнадзор припугнув его тем, что договор составленный с нарушением Российского законодательства любой суд признает недействительным и их поганой конторе придётся оплачивать еще и неустойки (судебные издержки моральный ущерб и т. д). После этого мне в течении 5 минут вернули и аппарат и все деньги! Желаю удачи.

В фирме AE Person, работают по принципу "БЕЗ ЛОХА И ЖИЗНЬ ПЛОХА". Людей очень грамотно разводят по телефону и рассказывают красивые истории про ремонт. А по факту это развод на деньги. Вам назовут поломки которые совершенно не относятся к вашей проблеме и припишут кучу ненужного ремонта. Зато менеджеры ведут себя безупречно, до момента получения денег за ремонт. И никогда не признаю, что они не правы.

Они знают, что сервис отвратительный и продолжают лапшу вешать на уши людям. Сдавал кпк, мне одно починили - другое сломали. В сервисе разговаривают нормально пока не отдал деньги. Как только деньги отдал, начали хамить и возмущаться. Извиваются до последнего. Что угодно скажут, лишь бы не отдавать деньги или не чинить девайс. В общем, кому повезло зайти на этот сайт до того как отдали туда технику, бегите от них.

Отдал компьютер в ремонт: пропал звук и не работал цифровой выход на монитор. Запросили 2500 руб. Не стал спорить. Возились более месяца (какие проблемы заменить звуковую плату?), многократно напоминал и торопил. В результате получил свой компьютер. Звук появился, а цифровой выход не восстановили. Не стал возвращать на доработку, т. к. понял, что вообще увязну надолго. Стал смотреть, что и как работает. Обнаружил, что явно покопались в программном обеспечении. С большим трудом более менее поправил, но прежнего состояния так и не достиг. Ранее сдавал им диск на восстановление данных. Держали более месяца, но ничего не сделали. Ремонтировали они мне монитор, но кончилось тем, что вернули деньги. Оба раза заплатил за диагностику, которая пошла в их бюджет. После всего этого внимательно почитал договор. Понял, что они во всём правы, т. к. по договору клиент за всё и всегда в ответе, а исполнитель ни за, что не отвечает. Выводы делайте сами. Я для себя сделал вывод, что больше к ним никогда не обращусь.

Полные уроды. Отдал им магнитолу, за 500 р. поставили диагноз - сбой в работе цепи питания, элементов логики, надо паять, ремонт 6000 р. Не стал чинить, они начали торговаться "починим за 4000". Тем более ушел оттуда, отдал в другой сервис, оказалось сбой прошивки, переустановили за 1500 р. Никому не советую туда обращаться, обманут, чтобы содрать больше бобла.

Отдал фотоаппарат с застрявшей створкой затвора. Месяц ждал запчастей. Потом 2 недели ждал ремонта. В итоге объявили, что "что-то не получается" за сумму, ими же самими указанную. Причем, сразу берут 990 р за сборку-разборку (для диагностики, видимо). Забрал без ремонта, отнес в др. сервис. Там сделали за 2 часа. Судя по всему, ничего не меняли, только ремонт затвора. И! Фотоаппарат не вскрывался! Т. е., 990 р. с меня взяли непонятно за что. Итак: мастера некомпетентны, приемщики врут, начальник хамит и разговаривает в стиле "вас много, я одна", "нет запчастей" и т. п. "Назад в СССР". Вопросы - на [email protected].

13.04.2015 г. обратилась по вопросу ремонта видеоняни. Оплатила за диагностику 350 рублей, на следующий день мне предложили отремонтировать за 2850 рублей, за указанную сумму я не согласилась на ремонт. Спустя несколько минут, мне предложили другую сумму 2250 рублей, но я опять отказалась. Очень жалею, что не прочитала отзывы об этом сервисном центре (метро Аэропорт, Старый Зыковский пр., д. 3). В другом сервисном центре меньше чем за сутки, отремонтировали за 1200 руб. с учетом диагностики.

Треснуло сенсорное стекло на планшете Irbis TX18, стоимость ремонта подошла к цене нового, я позвонил и сказал, что ремонт в вашем сервисе нецелесообразен. На следующий день без объяснений просто сбросили ценник, я понял, что меня разводят, отказался от ремонта, так теперь я неделю не могу получить планшет обратно, мне его просто не везут. Сдал 24.02.2015 г. сегодня 02.03.2015 г. - информации нет.

Не отдавайте. Если не хотите потерять нервы и деньги. Да и технику. Отдавала ноутбук. 3 недели кормили обещаниями заказа деталей. Потом оказалось, что детали все приходили "не те" и предложили заказать из Китая внимание сроком в течение 3 месяцев. Как только я отказалась, просто грубо бросили трубку. Ноутбук отдали с разбитой крышкой. Не обращайтесь к ним НИКОГДА.

И почему я не прочитала все эти отзывы до того, как обратиться в это логово хамства и обмана?! Сдала свой сломанный принтер, при сдаче с меня содрали 650 р. за «диагностику». Таких денег даже не было, заплатила 500, с условием доплаты, если я откажусь от ремонта. Уходя, я спросила у девушки, что кто оплачивает диагностику в случае отказа в ремонте с их стороны. Внятного ответа не получила, что-то типа «такого быть не может, все починят, дело только в стоимости. Потом когда получила смс о том, что мой принтер ждет меня без ремонта, позвонила и узнала, что они не могут его починить, у них типа нет таких деталей. Шла на получение принтера с твердым намерением забрать свои 500 р., ведь я не отказывалась от ремонта, я все еще хотела отремонтировать свое устройство. Придя на пункт выдачи, оказалось, что это я еще должна им доплатить 150 р. за то, что они не могут его мне починить! Позвонил агрессивно настроенный мужчина и ругался со мной в стиле бабки на базаре, тыкал меня носом в «договор», пытался выставить меня полной лошарой, требовал с меня те 150 р. и даже угрожал. Оказалось, что они совершенно не обязаны сообщать мне результаты диагностики, потому, как они не делают никакую диагностику (типа в договоре не сказано ничего об этом), а производят «сборку-разборку». Меня это просто взбесило, на кой черт мне эта разборка и почему я должна за нее платить? В свою очередь я указала тому мужчине на то, что про диагностику и ее стоимость написано у них на стене на прейскуранте. Он мне ответил, что это вообще филькина грамота и к договору не имеет отношения, в свою очередь я обратила внимание на то, что в договоре ни слова не сказано о цене той «сборки-разборки» и о том, что я должна им еще 150 р. Этот типа окончательно психанул, кинул трубку. Я доведенная до крайней степени закипания и злости решила дать эти жалкие 150 р. девушке и положила их на стол, но ей уже передали чтобы она не брала их и отдала мне принтер. В общем, они еще типа такие гордые оказались в итоге, а я непонятно кем! Обокрали меня на 500 р. и чистенькие такие из воды вышли. Блин, горите в аду за свою лживую деятельность – тот, кто разговаривал со мной по телефону, орал на меня и врал не краснея! Скоро вы там обанкротитесь все и мои 500 р. вам поперек горла встанут!

Обратились по поводу ремонта двухкассетного магнитофона Panasonic (примерно 1990 г. выпуска), его взяли на диагностику (за 500 руб.), а затем сообщили, что ремонту не подлежит, т. к. уже не поставляют запчасти к ним. Но это было известно и при приеме в ремонт, нам должны были сразу сказать об этом. Но тогда они не заработали бы 500, 00 руб. Просто обманывают, берут деньги, заранее зная, что не отремонтируют!

Очень дорого. При отказе от ремонта технику НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!

Обман неприкрытый. Принесла внешний жесткий диск в ремонт - не включался. После диагностики назначили цену 13 тр (БМГ -вышел из строя). Я отказалась, после чего две недели диск мне не отдавали, придумывая отмазки, типа, он на ремонтной базе. После того, как я его все таки забрала, выяснилось, что диск они так и не посмотрели, т. к. пломба не была вскрыта. К сведению, офис приемки грязный, мужчина на телефоне об элементарных правилах вежливости не догадывается.

Вот и мы с супругой прочитали отзывы слишком поздно, хотя и считали себя вполне грамотными, чтобы подписать их бумажку для сортира под названием договор негарантийного обслуживания. Просто не думали, что такие разводы еще в ходу. Сдали неисправный планшет, манагер устно сказал стоимость ремонта при приемке (1000 руб.), предварительно заплатив 500 руб. за разборку и сборку Вечером, уже прочитав отзывы, начали понимать, что попали. От этого "славного" ИП Фадеев пришло смс о том, что стоимость ремонта 5200 руб.)) Тот же менеджер чуть позже перезвонил сам, но поняв, что мы отказываемся, снизил цену до 3700. Мы тоже в отказ, сказав, что забираем планшет. Он бодро ответил, что кто вам его отдаст)))типа, ждите смс о выдаче и читайте договор. Договор составлен так, что они вообще никакой ответственности не несут, и в принципе, могут ваше изделие оставить себе или отдать полностью разбитым или неисправным, или исцарапанным. Все риски несет Клиент! Как мы подписали такой "договор", сам удивляюсь)) мы тут же написали им сообщение по эл. почте, что отказываемся от ремонта, а по телефону сообщили, что вызовем полицию. К нашему удивлению, на след. день от них смс, типа, планшет к выдаче готов. И мы его забрали, хотя были уже настроены идти писать заявление в УВД Аэропорт. Считаем, что дешево отделались (500 руб. - платный урок для тех, кто не читает, что подписывает). Искренне сочувствую тем, кто согласился уже на ремонт. В этом случае засада капитальная.

Обнаружили брак при съемке фотоаппаратом Canon EOS 3D Mark II. Обратились в эту контору. В каких просторах интернета этих людей нашла помощница - история умалчивает, ну, уже не суть. По телефону сказали, что диагностика бесплатная, курьер бесплатно приедет-заберет и все такое. Когда позвонили вызвать курьера, диагностика уже стоила 900 руб. Ок, отдаем. Сейчас уже с ужасом понимаю, что отделались легким испугом. Через неделю позвонили, сказали, что все плохо, надо менять плату. И стоит это 17 000 руб. Ок, мы попросили выдать нам результаты диагностики, зафиксированные на бумаге. Они отказались это сделать, якобы, где это видано, чтобы диагностика где-то прописывалась. Мягкие уговоры со словами "диагностическая карта", "уплачено", "гарантии" ничем не закончились. После нескольких дней переговоров, мы так и не получили вразумительного ответа (ни письменного, ни устного) по тому, что же у нас неисправно. Платите 17 тыщ, а там разберемся. Естественно, мы попросили вернуть камеру обратно, на что нам сказали, что сделать это сразу невозможно, только через неделю, потому что аппарат в разобранном состоянии. Опять, ок, ну, лохи мы, что поделаешь. Забирать аппарат через неделю поехала опять-таки наша помощница. Результат - аппарат вернули без 5 болтов (!) Теперь начинается этап переговоров "Верните болты", пока он еще длится. И пока суть да дело - зашла посмотреть, что пишут об этой фирме и поняла, что мы действительно лохи. Обращаться в такую шарашкину контору с таким количеством негативных отзывов - можно быть только лохом. Да и, конечно, наша история, по сравнению с другими - просто сказка как хорошо закончилась. Советую этим людям срочно закончить свою "деятельность" - ведь нарветесь в конце концов, хорошим не закончится.

Люди, ни за что не обращайтесь в этот сервис. Теперь, после 5-ти месячных мытарств, даже если бы сам сервис предложил доплатить за работу, не стал бы с ними связываться. Они изначально и не собираются ничего ремонтировать - их цель взять предоплату за диагностику/разборку, а потом продинамив вас 1-6 месяцев, возвратят вам технику в том же состоянии, что и сдавали. Связываться с этой конторой - тратить нервы и деньги.

Бесполезный сервис дилетантов, не обращайтесь, если не хотите потратить свое время даром. Вывод: ищите другой сервис! Сюда ни ногой! Сдал принтер 19.08.2014 г. на диагностику. Сказали, что свяжутся, либо можно проверить состояние на сайте. 15.09.2014 г. я не получив никакой информации решил позвонить. Выяснилось, что он ждет решения по заказу печатающей головки уже как недели 3 и сроки ремонта составят от 1-3 недель. На мой вопрос, почему со мной не связались раньше, ответили что-то невнятное, похожее на: «Вам звонили, но не дозвонились». Дума, пускай ремонтируют, легче будет, чем ехать забирать и искать новый сервис. 21.10.2014 я решил позвонить «чисто по приколу», уже давно купил новый принтер. Хамоватый тип (аля диспетчер) резко «посылает» меня на сайт смотреть судьбу моего несчастного принтера. Я настаиваю и он выдает следующее: «Ваш принтер признан как не подлежащем ремонту 22.09.2014 (ровно месяц назад!), почему с вами не связались я не знаю (при этом он проверил контактный номер и он, как ни странно, совпал с моим), почему не подлежит ремонту? Да там деталей заказать не получается или их нет в наличии…».

Отдал в ремонт ноутбук, со своим собственным кулером, просил просто заменить старый на новый. В результате выставили огромную цену, 3500 рублей. Когда позвонил уточнить, почему так, выяснилось, что про мой кулер забыли, стали уговаривать сделать обслуживание за 2500 рублей, в итоге, за 4 с лишним дня сделали операцию, которая ранее, при мне делалась 1 час. Когда принес ноутбук домой, выяснилось, что на высоких оборотах новый кулер явно за что-то цепляет и трещит. Это просто ужас, а о хамстве общения по телефону и отвратительном клиент-сервисе тут и без меня достаточно отзывов. В общем жаль, что от этих отзывов мало толку.

Где то наверное полгода назад отдавал в этот сервис лэптоп на перепрошивку биос. С горем пополам 10-минутную операцию мне за 2 или 3 недели выполнили. Звонил раз 5, запрашивал статус. Это ладно, починили. Но вот не так давно решил разобраться с проблемой ремонт которой я у них тогда не запрашивал. Не работала подсветка матрицы. Использовал как стационарник с внешним монитором. Так вот решил я все таки починить, к тому же мне в том же сервисе сказали тогда, что инвертер неисправен. Открываю крышку, а там стоит совсем не мой инвертер. Это еще ладно, что инвертер сперли, так я теперь не могу узнать модель родного, чтобы заказать на eBay. Кто мне даст гарантии, что если я куплю ваш вставленный, у меня заработает как положено? Я уж не говорю о полном безобразии - замене деталей на неродные. И опять же с учетом того, что вы не соврали и дали верное заключение проблемы. А если лампы? А инвертер стащили на запчасти, все равно узел не работает. Очень это было по свински, ребят.

Отдали в ремонт DVD-плеер в апреле, прибор лежал у них 4 месяца, после чего они сказали, что не могут отремонтировать. Мы забрали плеер, отнесли в другую мастерскую, где его за неделю нам отремонтировали. При этом оказалось, что из плеера украдена важная деталь-лазерная головка! Связываться с этой конторой не будем, но не повторяйте наших ошибок!

Решил починить телефон LD, привез в АЕ Персон. Сдал на диагностику, 250 руб взяли. Через несколько дней на почту пришел приговор в 2500 руб. Зная, что проблема в прошивке (перепрошивка у них стоит 1500 руб), я решил отказаться от ремонта. Приехал забирать телефон, а его там нет! (А ГДЕ ОН???) Сказали надо написать заявление на отказ от ремонта и через два дня забрать. Через пять дней я у них, а телефона опять у них нет! Несколько сотрудников этой компании уверяли, что надо ждать СМС. Прошло еще пять дней и тишина! Решил им позвонить, дозвонился через часа полтора. УРА, приезжайте забирать! В итоге телефон пробыл у них 3 недели. Отвратительная компания, обходите стороной, если не хотите проблем.

В декабре сдал залитый ноутбук на ремонт, делали больше месяца, вернули с залипающей клавиатурой. Принес им этот ноут еще раз, сказали клавиатуру под замену (естественно, за отдельные деньги). Ок, поменяли и вернули уже совсем с неработающей клавиатурой. Понес опять к ним. Это было в марте 2014. Сейчас середина июля, ноут до сих пор у них. То клавиатура под заказ, то обещают перезвонить, то еще что-то. Четыре месяца не могут сделать. Вышел на Жданова Александра, директора этой канторки, думал он не в курсе такого отношения и все исправит. Щаззз. Он сказал решайте с менеджером (которые хамски разговаривают) или пишите на почту. После этого мне все стало понятно, что все это безобразие с подачи руководства. Очень не рекомендую ремонтировать электронику в AE Person.

Очень пожалел. Разговаривают нагло, особенно после того, как деньги уплачены или соглашаешься на ремонт. Когда вопрос еще не решен, пресмыкаются - уговаривают согласится. Когда согласие получено, девайс чинится на скорую руку, без проверки отдается клиенту. Я отдал планшет Самсунг. Мало того, что чинили плату 2 месяца. Видимо, просто купили в Китае, так еще умудрились сломать динамик. Собрали отвратно. Стекло отслоилось - края как из задницы. Наверное, на кухне разбирали с помощью вилки. В общем, планшет лежит благополучно в ящике со старыми телефонами.