aldo

Заказала шкаф по индивидуальному размеру 10 ноября 2014 г. Готовность заказа долго откладывали, но всё таки привезли к концу ноября. 28 ноября началась сборка, но в ходе сборки оказалось не хватает деталей и креплений (как объяснили по вине замерщика). Сборщики (их было двое) сказали мне, что сейчас же сделают дозаказ деталей, и мне всё подвезут в течении недели. Детали, подвезли, но только 16 декабря, а про сборку ответ такой: 'Вам сегодня позвонит монтажник', и так каждый день. Сложилось впечатление, что данной фирме нужны только деньги, а до заказа им нет никакого дела. Деньги они получили, и на этом их работа закончилась. Добиться окончательного завершения сборки шкафа невозможно. Эта фирма не оставила мне выбора, и я обратилась за помощью. Посмотрим, чем это всё закончится. НЕ заказывайте у этой фирмы ничего!

Август 2014 г. В день сборки позвонили монтажники и сказали, что они не приедут в оговоренное ранее время (10:00-11:00) и смогут приехать ближе к 12:00. Бог бы с ним сказали мы и просили обратить их внимание на то, что нам пришлось 2 раза вызывать и оплачивать выезд замерщика, т. к. для нас было очень важно, что бы шкаф был собран качественно и при этом между шкафом и потолком не должно быть щелей и в договоре у нас даже указано дополнительно про подрез на адресе некоторых конструкций шкафа и мы в курсе, что это оплачивается дополнительно. Далее прозвучала сакральная фраза обращенная вероятнее всего к напарнику: «Ну понятно – геморройный клиент», муж спросил это вы с нами сейчас ТАК разговариваете и после паузы получил ответ: да-да, ждите скоро приедем. Бог бы с ним – зачем ругаться по пустякам и мы не стали выяснять почему сотрудник компании вообще такими словами общается с клиентами – главное, что бы шкаф собрали качественно. Приехав к 12:00 и начав распаковывать привезенные ранее коробки, монтажники обратили мое внимание на то, что с двери, рядом с которой монтируется шкаф не снят боковой наличник. На адресе в этот момент кроме меня находился прораб строителей, которые только, что закончили нам ремонт. Я спросила у прораба можно ли снять этот наличник и он ответил, что он специально не был ими закреплен, а просто приставлен к стене. Я так и сказала монтажникам и была сильно удивлена когда через несколько секунд послышался скрип отрываемых обоев. Как оказалось, отодвинув от стены боковой наличник, о котором мы ранее говорили монтажник не сказав мне ни слова взял и с «мясом» оторвал от стены верхний наличник, о котором он меня даже не спрашивал, при этом сломав его. Как мне сказал монтажник, мол, раз Вы сами попросили меня убрать наличник, то во ВСЕХ проблемах при этом будете виноваты вы! Свидетелем этого был наш прораб. Я не просила его ломать и отрывать с «мясом» верхний наличник и портить в только, что отремонтированной комнате обои! Верхний наличник мы изначально не убирали, т. к. по глубине наш шкаф 58 см, а верхний наличник отстоит от стены на 59 см и сборке шкафа он просто физически мешать не мог. Так же оказалось, что смонтировать шкаф в этот день монтажники не смогут, т. к. нам привезли оргалит неправильно нарезанный по размерам на заводе и сборка шкафа будет перенесена на другой день. В результате вместо того, что бы 2 раза отпрашиваться с работы и присутствовать на адресе (1-й раз на доставку + 2-й раз на сборку) мне пришлось это делать аж 5 раз (1-й раз доставка, 2-й раз сборка 50% из-за неправильного оргалита, 3-й раз доставка нового оргалита, 4-й разв 13:30 монтажники неожиданно сообщили (только после моего звонка), что они не приедут, т. к. у них сломалась машина и я напрасно отпрашивалась с работы, 5-й раз слава богу мне окончательно собрали шкаф). Касательно всего этого, в компанию Альдо была направлена претензия, ответ на которую я так и не получила, дозвониться до отдела по работе с клиентами не возможно, оставляла информацию, чтобы перезвонили реакции ноль…. На днях смогла дозвониться объяснила всю ситуацию, на что получил ответ «Вас ведет другой менеджер (Сергей), но его рабочий день уже закончен, а я помочь ничем не могу», записал, якобы, информацию и опять тишина. Больше с этой компанией связываться не буду….

К моему глубокому сожалению заказала в этой компании 3 шкафа в свою новую квартиру. Договор № 60186 от 20.09.13 г. Началось с того, что они конечно задержались по срокам изготовления. Но поскольку у нас по другому не бывает, я даже не стала ругаться из-за этого. Но после монтажа началось самое интересное. Дери съезжают с рельс чуть ли не каждый день. Мне приходится их самой ставить на место. Ручки отвалились на дух шкафах. Самый дорогой шкаф, это была их типо 'новинка', вообще перестал открываться. Утром ребенок уходя в школу силком открыл дверь, в этот момент одна дверь поцарапала другую. Царапины очень сильные и заметные. Я вызываю гарантийного мастера, мне говорят в течении 14 дней. Жду. Никто не звонит и не приезжает. Звоню опять. Через еще 14 дней приходит мастер алкоголического вида, что-то ковыряет, уходит, и на следующий день дверь опять перестает ездить. После всех этих мытарств, дери так и не работают. Звоню в офис, опять вызывать мастера и спрашиваю: 'А, что делать с царапинами?'. Мне отвечают: 'По договору нельзя пользоваться дверями ели есть трение! Это не гарантийный случай!'. Значит я должна сидеть с закрытыми шкафами по 2 недели от прихода мастера до следующего прихода. Дозвониться им тоже невозможно, все время срабатывает автоответчик. Обещают перезвонить и ничего. За 3 шкафа я заплатила 200 ТЫС РУБ. Лучше бы я выбросила эти деньги. Меньше бы нервов потратила. Беги от этой горе-фирмы. Я, к сожалению, уже попала, но так им не ставлю и буду судиться. Это дело принципа.

У Аркадия Райкина есть миниатюра: 'Кто сшил костюм?' Слушай, кто сшил костюм?! Хочу просто в глаза ему посмотреть. Выходят сто человек и все на меня: «Мы! У нас узкая специализация.' Так и в студии мебели 'Альдо'. Претензии предъявить некому, у всех узкая специализация. Никто ни за что, не отвечает. Заказали шкаф, 120 тыс. руб. Заказ оформили, претензий нет, дизайнер - молодец, поставка - вовремя, сборщики - молодцы. Шкаф - великолепный. А то, что во время сборки брак обнаружили. Бывает, долго ждали, когда переделают, потом поставка, через неделю опять поставка, забыли что-то довести. Сборщик ушел в отпуск, опять жди 2 недели. Никто ничего не объясняет, дозвониться - проблема. Уважаемые руководители фирмы! Почему меня должно волновать кто, когда у вас в отпуске? Значит не берите заказы, если не умеете организовать рабочий процесс. И очень неудобное время поставки и сборки.

Между мной и компанией Альдо был заключен договор на поставку меж комнатных дверей. Согласно договора дата предоставления товара покупателю определена 29 апреля 2014 г. Компания игнорирует сроки поставки товара, не пояснив при этом причину задержки. Кроме того, мне приходиться самой выяснять причины задержки доставки товара. Работники компании при моей обращении по телефону, соединяют меня с другими лицами, которые также не могут дать конкретный ответ! Сегодня, 28 июля, изделие не изготовлено! Уважаемые покупатели, берегите свои нервы, не обращайтесь в эту компанию!

Заказали двери еще в декабре, до сих пор, дверь в квартире не стоит, 3-й раз привозят кривую и поцарапанную дверь. Не найти, кто за, что отвечает, никто ничего не знает. Отношение просто НИКАКОЕ. Думали, хорошая фирма: качественная, не дешевая! ЕРУНДА. Руководству по-моему все равно, что там происходит.

Ужасный сервис. Сначала я общалась с девушкой менеджером. Приехала, попросила сделать просчет шкафа, эскиз у меня был с собой. Она ничего мне не начертила, просто по моему рисунку ориентировочно назвала цену. Хотя мне нужен был чертеж и точная сумма. Ну да ладно. Я спросила, нужен ли замерщик, она ответила нет. Приезжаю в след. раз в надежде уже сделать заказ, а она мне: "нужен замерщик обязательно". Ё-мое, а сразу так сказать нельзя?????? Дальше. Приехал замерщик, измерил и сказал, что он мне через пару дней нарисует чертеж и в салоне мне озвучат стоимость окончательную. А что, простите, он мне нарисует??? Он разве знает, что надо рисовать? Дальше. Я забрала у него замеры и в этот же день поехала в салон. Там Владислав - менеджер. Говорю ему вроде как по-русски, что до этого общалась с девушкой, был замерщик, вот замер. Хочу эскиз, цену и оформить заказ. Он сказал хорошо! На вопрос где эскиз - отвечает: "Это только время тратить". С ума сойти. Этот человек так и не смог мне ничего начертить и назвать точную цену изделия. Цен он не знает, в материалах не разбирается, разговаривает хамовато. Стыдно так работать. Следите за квалификацией своего персонала и за качеством услуг. Иначе у вас не останется клиентов.

Люди никогда, не обращайтесь в эти салоны! Если бы мы прочитали сразу отзывы ни за чтобы туда не пошли! Заказывали с мужем шкаф в ТК 'Три кита', привезли собрали, он оказался на 10 см выше, не уместился карниз сверху - красота испорчена! Двери оказались две на одну сторону, внизу планка поцарапана! Когда начали звонить в фирму, менеджер ответил, что карниз идет как дополнительная часть и в общий размер не входит, мы в салоне говорили конкретно вышину шкафа, а об этих тонкостях наверное должны были сами догадаться! Они всегда выкрутятся! Недоделанный шкаф простоял месяц. Дверь нам из готовили другую, привезли положили, собирать никто не едет, звоним несколько дней они просто не берут трубку! А теперь мы еще обнаружили, что они не положили в комплект ручки от внутренних дверей, которые уже оплачены! Пойдем покупать отдельно! Супер!Браво! Молодцы, самое главное - получили деньги вперед! Делаем, ремонт в квартире, заказываем много мебели, но хуже не встречали! Шкаф в прихожую заказывали в Lex style -остались ОЧЕНЬ довольны работой всего персонала от консультантов до сборщиков! А тут тихий ужас! Нервы вытрепаны, настроение испорчено! Люди не обращайтесь туда никогда!

В салоне Альдо в Черемушках заказана прихожая. Неправильно изготовили изделие, заменили деталь, собирать не торопятся (сборку вы оплачиваете заранее), пол квартиры занято заготовками, модель у нас крупная. Менеджеры тебя 'футболят', никому ничего уже не интересно. Оказывается теперь монтажник в течение 3-х дней должен выйти на связь и решить когда ему удобно (изначально сборка назначена была в субботу, мы потеряли уже один выходной с нулевым результатом). Ждем развития событий. Честно скажу - ощущение полного пофигизма (много мебели в новую квартиру заказывали - и разное бывало, но тут - эпоха ненавязчивого советского сервиса). Ранее заказывали шкафы в Альдо - салон Армада - так там менеджеры сами вопросы возникающие решали. В Черемушках - у нее хата с краю, звоните Сами монтажнику (с какого перепуга я должна звонить сборщикам, монтажниках, слесарям и пр., если заказ в любой самой захудалой фирме ведет менеджер - может мне еще уборщице позвонить?). В общем у кого есть время и силы на претензии и суды - добро пожаловать в Альдо! Буду держать в курсе событий интересующихся данным заведением.

Компанию знаю изнутри. Всё, что пишут в интернете, чистая правда. Брака много, сроки выполнения не соблюдаются. Отношения к Заказчикам наплевательское. Никто ничьи проблемы не решает, Альдо всегда выкрутится. Неустойку заплатят минимальную. Сроки поставки в договоре прописаны не так, как на титульном листе. Даты не совпадают. Качество хромает на обе ноги. Сотрудники не квалифицированные, потому как руководство предпочитает опытным сотрудникам с образованием тех, кто согласен работать на любых условиях. В рядах консультантов в салонах и замерщиков постоянная текучка. Ошибки при проектировании шкафов неизбежны. Конструкторы на производстве многое исправляют и спасают покупателей от множества проблем, но далеко не от всех. То ли от большого объема работы, то ли от невнимательности, то ли всё по той же нехватке опыта. Сотрудников своих компания не ценит, так же не ценит и Покупателей. Многие изделия выставляются в продажу ещё в 'сыром' виде. Так было со шкафами стиля Классика, двери которых перекашивало, с патиной, которая зеленела, со шкафами с багетом, которые никто не знал как проектировать и крепить багет, что бы не торчали гвозди и т. д. И всё это становится проблемами покупателей. На счёт сильно пахнущего ЛДСП тоже правда. Странного качества у Альдо лдсп линейки EGGER. честно сказать, стыдно обманывать Заказчиков и рассказывать им о достоинствах компании, коих не вижу. Даже двери, которые в Альдо достойного качества. сколько нервов и времени, кроме денег, нужно потратить, что бы эти двери всё таки увидеть в своём доме. И, дай бог, что бы всё-таки достойного качества.

То, что дальше напишу укладывается в два слова: НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ никогда и ни при каких условиях в этой конторе двери! За пять распашных дверей и две раздвижных заплачена не одна сотня тысяч рублей. Производство дверей затянулось, мне несколько раз перезванивали и переносили дату готовности. Бригада, которая приехала устанавливать двери обнаружила, что одна из дверных коробок изготовлена неверно и по размеру не соответствует проёму, петли двери тоже к ней не подходят. Для раздвижных дверей не хватает направляющей и как мне объяснили её привозили при доставке, но она у меня в квартире куда-то исчезла таинственным образом. На мои утверждения, что это невозможно, мне пообещали, в целях урегулирования конфликта, бесплатно в течении 14 дней, изготовить другую направляющую. Непонятным мне образом толщина налички оказалась разная, верхняя толще, а боковые тоньше. На самом видном месте на наличке черный сук. Монтаж отдельная песня. Сейчас, когда монтаж частично сделан, пытаюсь поменять бригаду, но в клиентский сервис дозвониться невозможно. Дверные коробки установлены неровно, ручки и защелки врезаны криво, дверные полотна навешаны с перекосом, неплотно прилегают и болтаются при закрытии. Позор! Неприятно чувствовать никому в этой конторке не интересным человеком. Деньги, как уже многими здесь отмечалось, платишь не видя готовое корявое изделие и за работу так же вынуждают оплатить вперед.

Работа в компании поставлена на то, чтобы взять полностью деньги (в два этапа): 1) предварительная оплата, когда ты платишь за то, чего не видел. 2) также ничего не видишь, кроме упакованных коробок и панелей. В результате, когда сборщики начинают устанавливать, только тогда начинаешь видеть проблемы с мебелью. Я заказывали мебель с патиной, образец в салоне очень разнился с фасадами, которые мне из готовили! В результате, даже сборщики это видели. На вопросы в отдел претензий, обещали приехать и посмотреть. Посмотрели - пообещали помочь и добиться результата образца из салона, в итоге - отказ! Сказали, что никто ничего переделывать не будет, т. к. это ручная работа. На мой вопрос: 'это же патина, а не покрытие серебрянкой, где же эффект старения???' Нормального ответа я не добилась, не смотря на то, что это видели все: сборщики, я, муж и сам сотрудник отдела претензий! Полнейшее неуважение к правам потребителя! Плюс ко всему я не рассказала эпопею по оформлению и сдвигов срока договора! Брака, который тоже надо менять и ждать, неполная комплектация дверей и запах, который почему-то не выветривается (надеюсь пройдет, т. к. с компанией невозможно договориться по качеству, пускай хотя бы не пахнет - комната детская!).

Заключил договор с этой компанией на две радиусные двери. Аж 31.03.2013 г. До этого приезжал замерщик, все померял, только на мое предложение сделать шаблон радиуса сказал, что они опытные и сделают все и так. Ну ладно, подумал я. Тут то все и началось. Срок изготовления по контракту 50 рабочих дней. Окончательно изготовились две! двери только к августу. Монтажник Дмитрий, приехавший на установку, распечатал первую, приложил к проему и сказал, что все неправильно. Померяно, сделано и т. д. и т. п., обе коробки пришлось отправлять в переделку. Кое-как, с огромным трудом (и моим затраченным временем!) была установлена первая дверь. И каково было удивление Дмитрия, когда он открыл упаковку второй коробки и обнаружил брак. Опять переделка. Затем он (Дмитрий) приезжал на монтаж еще 11! раз. Сначала в одиночку, затем с напарником, но так доделать и не смог. Отдел по работе с клиентами (руководитель некто Виталий) работает ровно. Т. е. НИКАК. Когда посчастливится дозвониться до него, разговаривает ровно, без эмоций. И ничего не предпринимает для разрешения ситуации. Коробки дверей переделывали два раза (а они дубовые, имеющие сложный поперечный профиль). Мой вопрос о стоимости этих компонентов для компании повис в воздухе. Похоже владелец компании не имеет правдивой информации о состоянии контрактов. На сегодня, 16.01.2014 г. двери не установлены. Отдел по работе с клиентами никаких мер предпринимать не хочет. Надежды на обращение в судебные инстанции клиента их не пугают, т. к. в контракте оговорены штрафные санкции в размере 10 процентов (максимально). Можно на париться. Надеюсь мой отзыв прочтут потенциальные заказчики, и сделают правильный вывод.

Как писалось в других отзывах, вам действительно улыбаются, пока вы еще не внесли деньги! Хотела купить мебель в рассрочку. В итоге, после месяца поездок в салон, наконец-то стали оформлять рассрочку. И о прелесть, сотрудник компании подал не верную сумму на кредит. Итог - я не подписывала договор ни с самой фирмой 'Альдо', ни подписывала ни одну бумагу с банком. Все это время я каждый день звонила в 'Альдо' и пыталась узнать, как все прошло с банком. Через 5 дней выяснилось, что не смотря на отсутствие каких-либо документов на мне висит кредит. И я еще должна идти в банк и разбираться. Любезная сотрудница компании 'Альдо' заявила мне, что как человека она меня понимает, но юридически они со мной договор не заключили. А то, что они отправляли заявки в банк, что потом они должны сами аннулировать эту заявку и т. д. ее не волновало. Ситуация парадоксальная. Вместо того, чтобы попытаться помочь, меня просто корректно послали. И если в уважающих себя компаниях помогают в решении проблем и предлагают различные компенсации за неудобства, то здесь считают себя королями и клиент для них просто пустое место.

Заказала шкаф. Оплатила 100%. Срок изготовления 5 недель. Через 4 недели захотела дозаказать у них еще один заказ, ну, чтобы в цвет. Но в салоне мне уже сказали, что через неделю мне ничего не привезут. А когда будет доставка, еще никто не знает. Почитав отзывы, второй заказ уже делать стремно.

Заказывал мебель в гардеробную комнату и много ещё всего по мелочи. Могу сказать так, вам улыбаются до тех пор пока вы не внесете полную оплату, а вот потом делайте, что хотите. Монтаж это вообще отдельная песня, мусор оставили, испортили чужой инструмент, который взяли без спроса, зацепили несколько стен. И вообще, сложилось впечатление, что я должен под них подстраиваться и носить на руках. Системы контроля за монтажом и доставкой нет совсем. Я до сих пор не подписал им документы, прошло 3 месяца и никому это не нужно.

Договор заключили 27.02.2013 года с 100% оплатой на сумму более 200 тысяч рублей, уже середина августа, а заказ не выполнен, то не тот цвет, то недокрас наличника. То ждем доставку, то ждем, когда заберут, что привезли на переделку. Сколько еще ждать готового результата неизвестно? Эта компания дружит только с ДСП, до массива. Сборщики хорошие, особенно спасибо Андрею.

Шкаф собрали 6 месяцев назад, был очень сильный и резкий мебельный запах, думали со временем пройдет, но держится до сих пор. Что делать, не знаем!

Сколько мы делали ремонтов и мебели на заказ - ужаснее компании АЛДО не встречали ни одной фирмы. Поскольку история длинная, напишу тезисно: 1. Делали заказ 03 марта 2013 г., до сих пор история не завершена (заказ на двери на сумму более 170 тыс. руб. 2. Не надейтесь, вам никто и никогда не позвонит из компании ни по какому поводу. Только вы сами по крупинкам, если дозвонитесь хотя бы по какому-то из телефонов и если попадете на участливого сотрудника, сможете получить хоть какую-то информацию о судьбе вашего заказа. 3. В один прекрасный летний день двери все-таки привезли, но! Они по размерам не прошли ни в грузовой лифт, ни в лестничный пролет. Забрали для разборки. Тишина три недели. 4. Ура, привезли снова разобранные! Грузчики 'сняли' две тысячи за подъем через козырек над подъездом длинной и тонкой направляющей, которая снова никуда не вошла. При осмотре стекол (стекла большого размера) вскрыли упаковку и заверили, что все цело - они в этом деле профи - если разбито, то было бы видно! 5. При монтаже, какая неожиданность, одно из трех самых больших стекол оказалось треснуто напополам! Кто должен покупать стекло? Конечно, клиент! Конечно, купим, лишь бы все это скорее закончилось! 6. При повторном заказе стекла выяснилось, что необходимо вновь пригласить и оплатить замерщика, а иначе 'в договоре укажут, что размер стекла представлен заказчиком (это несмотря на то, что у них есть производственные размеры и все другие необходимые параметры стекла). Замерщик приезжал (сам сказал: 'Зачем?!') и был оплачен. Тишина три недели. 7. Снова, надеясь на чудо, звоним по всем известным телефонам, в салоне нам говорят, что же вы три недели не едите к нам для заключения нового договора и произведения оплаты? А кто же знал, что все так сложно? Наверное я им очень нравлюсь, никак не иначе. 8. Приехали. Помимо стекла необходимо еще оплатить доставку, подъем и монтаж (который ранее был оплачен), итого на 15 тыс. руб. Срок изготовления снова 50 рабочих дней и менять в договоре ничего не собираются! Все, это бесконечный ужас! Спасли пару потенциальных несчастных клиентов, забредших в салон в ходе нашего общения с менеджерами, и послали компанию далеко-далеко, пожелав побыстрее загнуться. Теперь ищу стекло. Но, лучше ужасный конец, чем ужас без конца! Никогда, никогда с ними не связывайтесь, как бы не понравилась вам потенциальная продукция данной компании!

03.03.2013 заказали комнатную перегородку из массива в общей сложности на 170 тыс. руб., 100 тыс. из них заплатили сразу. То что бесконечно смещали срок готовности и никто об этом не сообщал, то для данной компании, учитывая столько 'положительных' отзывов в Интернете о ней, это нормально. Но то, что привезенные две недели назад конструкции не поместились ни в грузовой лифт, ни в лестничном марше, конечно, должна была предвидеть я! Таким образом, сижу, жду уже две недели звонка (обещали один-два дня) о новом сроке доставки уже разобранных дверных конструкций. Никто не звонит.

Сделала заказ 02.03.13 в Альдо Гранд Химки, полностью оплатила, срок выполнения был назначен на 02.04.13 (может раньше - доверительно сообщила мне менеджер). 02 апреля никто не позвонил, вчиталась в договор срок выполнения 50 дней. Ну ОК сама виновата подожду. 22 апреля истекли 50 дней, салон Альдо в Химках получив деньги, видимо, счел свои обязательства выполненными, менед,ер была уже не так любезна: 'у меня люди сидят, а вы не понятно чего хотите'. Действительно деньги отдали, что вам еще надо? После того как я поругалась с салоном мне перезвонили из службы доставки и перенесли срок на 26.04.13. Сегодня 26-ое, до 17.00 никто не позвонил, поругалась с салоном, позвонили из службы доставки, перенесли на 30.04.13. И я уже знаю, что будет 30.04.13, особенно почитав отзывы выше. Люди, читайте отзывы до того, как решите приобрести, что-то недешево. И никогда ничего не заказывайте в Альдо, как бы вам не понравился сначала менеджер, впоследствии вы получите хамское отношение и/или полное игнорирование существования вашего заказа.

Если у вас есть лишнее время и деньги и крепкие нервы, можно обращаться в студию мебели «Альдо». 16 декабря 2012 года между мной был заключен договор с фирмой «Альдо» на изготовление мебели. В срок, указанный в договоре, заказ не был исполнен. Произошла задержка на 7 дней. При сборке мебели были обнаружены следующие дефекты: 1. Дверь шкафа с нарушение окраски, 2. Передние панели выдвижных ящиков не подходили по установочным размерам. Через несколько дней дефектные детали были увезены на исправление. Через месяц возвращены с новыми недостатками: дверь шкафа не подошла по цвету, передняя панель одного выдвижного ящика шкафа не подошла по размерам. Через несколько дней забрали две двери от шкафа, чтобы подобрать цвет краски испорченной двери. Через три недели, позвонив на фирму я узнала, что краску подобрать на производстве не могут (окрас по шкале RAL, цвет стандартный), но мне об этом никто не собирался сообщать, а просто время идет и ладно. 15 апреля ко мне в очередной раз приходил сборщик, вся мебель была разобрана на запчасти и 16 апреля в 14.40 приехали забирать крашеные детали, упаковки у них не было. Я попросила составить акт, что мебель забирается без упаковки, отказали, поехали за упаковкой. Сижу жду. Позвонили, не приедут. Нет упаковочного материала. Прошло уже 4 месяца с даты заключения договора, а мебель так и не готова. Мною уже потрачено 8 рабочих дней на привоз, вывоз и сборку-разборку мебели. И это еще не конец. Виталий (фамилию не называл) с фирмы «Альдо» курирует мой заказ уже 120 дней, и все безрезультатно. На фото представлено состояние мебели на 16.04.2013 г.

Дата заказа стоит 29 марта, это был дозаказ на две! Полочки. Сейчас у нас 10 апреля. Ни ответа, ни привета. Дозвониться невозможно, никто в сервисном отделе не берет трубку.

Предупреждение для всех, кто захочет все таки остановить свой выбор на изделиях компании 'АЛДО'. Сроки по договору в 50 рабочих дней, но на практике доходят до бесконечности и не пугают выплаты неустоек, предупреждения (договор БИ /20.01.13/ПР/76976). Компания не отвечает на претензии и не дорожит своим бизнесом и репутацией, значит закройтесь и не вводите в заблуждение клиентов. Хотела заказать еще гардеробную, но не буду и никому не советую. Рейтинг у компании ужасный.

Всем здравствуйте, хотите заказать мебель и потратить свои нервы, тогда Вам в АЛДО. До НГ заказал шкаф-купе, обещали сборку на 4 февраля, собрали только 17 февраля (с учетом малых затрат нервов), далее сборщик нанес ущерб (пару деталей под замену), ждали две недели - привезли! Но сейчас 29 марта, сборщик так и не вернулся (потрачено уже кучу нервов). Говорят, божатся, обещают, сетуют, что у них это впервые. Но дальше слов ничего не заходит. Самое главное, предоплату берут 2/3, остальное (!) когда привозят детали, далее надо ждать монтажника - вот тут то жесть и начинается! И чтобы Вам не говорили менеджеры -, что всё под ключ - не верьте. Теперь объективно - качество продукции хорошее и на этом всё. Кстати, это группа компаний, где продажи одно, производство другое, монтажники с доставкой вообще Бог знает что. P.S.: Если бы я удосужился заранее перед покупкой почитать отзывы и вникнуть, возможно, мне бы не пришлось всё самому за них исправлять (!) Спасибо за внимание, удачи Всем в выборе поставщика!

Ну что сказать, сроки не соблюдают и не парятся по этому поводу. Ждите звонка. Как попугайчики, честное слово! Большой заказ, денег вбухано. Главное, звонила, уточняла в процессе, все ли в порядке, все ли по плану, потому что мне главное - закладные для раздвижных дверей, иначе моя бригада не может дальше работать, бригаде нужны четкие сроки, по договору я вынуждена платить по 3% за простой строительства. Звоню, пишу в Альдо, на звонки отвечают - 'ждите', а на письма не отвечают вовсе. Я предлагаю рассредоточиться по салонам, сесть при входе и потенциальных клиентов сразу отваживать. Хоть кто не попадется на их милых, вежливых, но таких бестолковых менеджеров. Удачи всем!

Хотите испортить нервы себе и родным, отдайте 100% денег в АЛДО! Заказал шкаф, собрали, но не до конца, звоню в конторку уже 2 месяца, обещают разобраться и?. пропадают, не звонят. НЕ ОТДАВАЙТЕ ДЕНЕГ, по крайней мере, не более 50%.

Хотела заказать шкаф-купе в Альдо. Насчитали за небольшой двухдверный шкаф длина 1, 60, высота 2, 15, двери из стекла гласспан, самое простое наполнение около 100 тыс. руб. Мозгами понимала, что ну не может такой шкаф столько стоить. Нашла сама в интернете, где можно купить стекло гласспан, ДСП эггер и систему раум плюс. Также частного замерщика-сборщика. Шкаф обошелся в 41 тыс. руб. Это полностью, включая все материалы, доставки, распилы, сборки и замеры. Притом все сделали быстро и качественно, без нервотрепок. Так, что дурит это контора народ по-страшному.

Заказал у них через офис продаж на Нахимовском раздвижные двери, в понедельник они мне подтвердили, что изделие готово. Попытался уже два дня подряд дозвониться до отдела доставки и установки и уточнить сроки доставки, ни один указанный в договоре номер не отвечает. С трудом дозвонился сегодня до этого отдела (через секретаря), некая Надежда сказала, что у вас какие-то проблемы с доставкой и пообещала перезвонить. До сих пор ни ответа, ни привета. Просто отвратительное отношение к клиентам! Сожалею, что связался с ними!

Заказали мебель в конце ноября 2012 года, поскольку наш заказ был большой, а впереди у фирмы, несмотря на обещанный всем конец света, всё-таки намечались новогодние праздники, менеджер сразу попросила нас пойти навстречу и увеличить срок изготовления заказа. мы пошли навстречу, установили дату готовности на 5 февраля 2013 года. Наступила указанная дата. и тишина, приложив немало усилий, я всё-таки дозвонилась в сервисную службу (совсем не по тому телефону, который указан в приложении к договору), оказалось, что наш заказ ещё не готов (одно из стекол оказалось бракованным), попросили опять пойти им навстречу. пошла навстречу, заказ мой был доставлен только 15 февраля и меня сразу предупредили о том, что сборка будет осуществляться 20 февраля и на неё уйдёт 2 дня, с удовольствием взяли с меня всю сумму окончательного платежа, которая включает в себя и стоимость сборки. Наступил вечер 19 февраля, квартиру подготовили, место освободили, свои личные жизненные форс-мажорные ситуации кое-как разрешили, с работы в конце-концов отпросилась. и о чудо, раздался звонок специалиста сервисной службы с потрясающей новостью, 'сборщики к Вам завтра не приедут, машина сломалась'. Вот такой у них нынче 'форс-мажор', 'пойдите нам навстречу, войдите в наше положение' и на этом связь волшебным образом прервалась. Отношение к клиентам отвратительное, в сервисную службу невозможно дозвониться, улыбаются только тогда, когда получают от заказчика сотни тысяч в оплату за заказ, а потом то занято, то трубку не берут, то связь обрывается. И это только об отношении к клиентам. Посмотрим, что будет в плане качества изделий.