ангажемент

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: мебель
Телефон: +7 (495) 152-87-02
Адрес: Москва, Нагатинский затон, Якорная улица, 7, к. 1
Сайт: angagement.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про ангажемент

Правда клиентов о компании ангажемент (67)
Сортировать:
Олег
Город: Ставрополь
20:08 09.12.2012
Отрицательное впечатление
09.12.12 г. я решил купить кожаный диван "Соло Д3" с креслом, в магазине "Ангажемент" г. Ставрополя, по пр. Кулакова, 7Г. Начал интересоваться у продавца-консультанта о характеристиках мебели, сроках гарантии и доставки, так как мебели не было в наличиии, условиях и стоимости подъема на этаж, сборки мебели. Мои вопросы не нашли вразумительного ответа, однако в разговор вмешался другой сотрудник магазина, который пояснил, что магазин никакой ответственности не несет за дествия их же грузчиков, что с ними (грузчиками) неободимо договариваться в индивидуальном порядке, а прайса стоимости услуг по подъему на этаж и сборки мебели в магазине нет, оплата производится по факту на месте без составления каких-либо документов подтверждающих факт оказания ими услуг и ответственности в случае ненадлежащего их исполнения. Весь этот разговор происходил в грубой некорректной форме, при этом продавец-консультант никак не реагировал на такое поведение сотрудника магазина и сама отвечала дерзко. Из чего я сделал вывод, что никогда не буду покупать ничего у этого производителя и никому не посоветую, так как из общения с сотрудниками магазина стало ясно, что они не отвечают ни за качество продукции, ни за услуги по перевозке мебели, доставке, сборке. При звонке на телефонный номер горячей линии указанный на официальном сайте фабрики диванов Ангажемент отвечает "неправильно набран номер", т. е. не работает.
Нина
Город: Ставрополь
11:43 07.12.2012
Отрицательное впечатление
Заказала диван, ждала полтора месяца. Привезли диван, распаковали в магазине, кожа на стыке треснута. Написала заявление на имя директора, чтоб вернули предоплату, пришел ответ, что все диваны сделаны по ГОСТу и предоплату никто не собирается возвращать.
Лариса Джатиева
Город: Ставрополь
15:22 06.11.2012
Отрицательное впечатление
Прошло уже 3 года с того момента, когда мы купили диван, изготовленный на фабрике Ангажемент. Гарантия на него уже прошла. Мы сменили место жительства и при перевозке дивана (МОНАКО 3) мы повредили механизм раскладушки (он как бы стал западать, когда его раскладываешь). В тот же день я обратилась в магазин Ангажемент в г. Владикавказ. На бесплатную помощь я не рассчитывала, готова была заплатить сколько нужно. Оттуда мне прислали ребят посмотреть, что случилось. Они сказали, что нужно заменить механизм и это без проблем можно сделать. Его должны заказать с Краснодара и привезти в течение недели. В итоге с 27.06.12, когда я обратилась, до сегодняшнего дня меня "кормят завтраками". В законе о правах потребителя на такую вещь идет как бы срок годности до 10 лет, в течение этого времени фирма обязуется оказывать обслуживание и поставлять запчасти на диван. Только до нас очередь никак не доходит(( Грузовик все никак не привезет наш механизм.
Фатима
Город: Ставрополь
17:01 27.10.2012
Отрицательное впечатление
Купила на пенсию детей два дивана для них же, в августе 2011 привезли домой и при сборке обнаружили, что пластмассовые крепежи поломаны, но не стали по этому поводу звонить, решили, что это не настолько важно. Оказалось нет, следом сразу пошли другие проблемы, стали ломаться, деревянные пружины, перестал собираться диван, а уж если собрали, то уже раскрыть невозможно. От поломок образовалась хорошая щель и детям приходилось спать прям на краю дивана. В итоге, терпеть всё это не смогла, обратилась в магазин с просьбой заменить диван, это было в ноябре, но откликнулись только через месяц, в декабре. Привезли, якобы "новый" каркас, но, деревянные пружины, уже были треснуты, на что я указала сразу, и уцелевшие от первого дивана пружины мы заменили на только привезённый каркас. Но в январе, помимо вновь поломанных пружин, стал рассыпаться и весь диван, на повторное обращение к ним, мне нагрубили, отказали, обвинили, что я и мои взрослые сыновья прыгали на них и поломали, и ни чем не помогут нам. Возьмите и выбросите или оплатите ремонт, хотя гарантия до сих пор идёт, вот и всё их качество. Вам мой совет, обходите их стороной и всем родным и знакомым говорите о них, может когда не будет спроса и качество появится. Не тратьте ни нервы свои, ни деньги, они этого не стоят.
Анастасия
Город: Ставрополь
20:24 23.08.2012
Отрицательное впечатление
20 июля 2012 г. оплатили диван, обещали в теч. двух недель доставить. Но по договору срок 45 дней, хотя этого не озвучивают покупателю. 6 августа звонили три раза с радостным сообщением, что ваш диван до 18.00 будет доставлен. В 17.30 оказалось, что наш диван уехал в другой город! И всем весело! В офис звоним - все хихикают, вразумительных объяснений нет! Получается, по вине компании нами был потерян рабочий день и никто даже извинений не принес. Сегодня 23 августа 2012 г. и судьба дивана нам так и неизвестна, зато 42 тыс. руб. фирмой получены в срок! Видимо, все 45 дней ждать придется и еще неизвестно, что доставят!
Дмитрий
Город: Ставрополь
09:12 09.06.2012
Отрицательное впечатление
Совершенно не стоит тех денег, которые за мебель просят. Да и сервис оставляет желать лучшего. Покупал диван и кресло на Кулакова. При сборке испортили паркет, потом не оказалось каких-то болтов, бегали рожали их где-то. Обшивка подлокотников - нитки торчат, один угол разошелся. Через пол года продавилась седушка дивана, хотя диван толком и не эксплуатировался. Товарищи, обходите стороной этих халтурщиков!
Баранов Дмитрий
Город: Ставрополь
09:46 30.09.2010
Отрицательное впечатление
В данном магазине год назад был приобретен диван, в течении года дважды ломался. Первую поломку устранили опреативно и быстро, со второй проблемой разбираются уже более месяца, но результата пока так и нет. Особенно поражает директор данного магазина, некий Сергей Михайлович, который ни за, что не отвечает и не несет никакой ответсвенности за мебель которую взяли в гарантийный ремонт. По словам данного человека мангазин выступает просто посредником между МФ "Ангажемент" и нами бедными покупателями и если у вас есть претензии то их просьба отправлять на данную фабрику. Т. е. исходя из их слов они просто собирают деньги а все проблемы решайте самостоятельно с кем хотите. Вывод один: такие магазины надо игнорировать и прежде чем что-то у них приобрести 100 раз подумать. А таких руководителей магазинов ( мне все таки кажется, что их нанимает сам фабрика, и если она заинтересована в своем имидже) просить покинуть занимаемую должность.
Похожие компании