билетикс

Нашёл случайно сайт Biletix в интернете. Решил воспользоваться их услугами и купить командировочный билет на самолёт. Главным условием был возврат в случае отказа. Приятно порадовала надпись «Бесплатный возврат билета» под кнопкой «Заказать билет» (точные формулировки не помню, было уже больше 10 дней назад). Заказ билета на рейс 10 марта был оформлен 4 марта 2015. Обращение по возврату билета было создано 5 марта 2015 года. Ответ на обращение мною так и не был получен. 12 марта 2015 я решил сам позвонить в компанию и уточнить о том, какова же участь моих денег. Оператор ответил, что я, оказывается, получил отказ на своё обращение, правда на их сайте в какой-то запароленной системе. Никакого письма на почту я не получал. Никакого звонка я тоже не получал. Даже СМС. Я вступил в переписку с менеджером на сайте Biletix. Итог: они сослались на то, что я вероятно слепой или у меня галлюцинации, т. к. на их сайте черным по белому написано, что у них платные возвраты. Ужасное отношение к клиентам. Во всех проблемах обвинили меня: «Вы не позвонили», «Вы не зашли на сайт», «Вы не прочитали мелкий шрифт» и «Вы поставили на почту СПАМ-фильтр от наших сообщений». Странно, много работал в компаниях, которые что-то продают. И всегда учили другому отношению. Советую никому не покупать через Biletix, если не уверены на 100 %, что летите этим рейсом.

Приобрела билет на самолет на 4 человек, СПб- Казань, туда и обратно, номер заказа 4945309, вышло 29000, если бы брала через аэрофлот, то выходило 35000. По семейным обстоятельствам мне нужно было остаться в Казани на пару дней подольше, написала Билетикс, чтобы они мне обменяли билеты на несколько дней попозже вылетом, так они насчитали 14500 руб, из них доплата за каждый билет 2000, остальное штрафы! С учетом того, что из 4 человек 1 младенец до 2 лет, вышло билет на человека 9600 из них штраф на каждого по 5000 и 4500. Лучше переплатить, чем остаться без всего. Скупой платит дважды, это про меня.

Ужасный сервис! Оформил обмен билета № 457713 Заказ №5244560. 11.02.2015 прошло двое суток ни какой информации от службы поддержки, ничего! Билеты были куплены по акции, обмен хотел сделать пока акция не закончилась до 13.02.2015, несколько раз звонил на горячую линию, просил уточнить информацию, там лишь ответили, что у операторов приоритетней заявки были, ждите и вам ответят! Писал в группу вконтакте, просил посодействовать, но там так же отписались мол ждите, у нас работы много! Я спустя сутки опять позвонил, сказали, что заявку передвинули по приоритету, ждите! В итоге позвонил в Аэрофлот, объяснил ситуацию, там помогли и все обменяли за пару минут! Вот это действительно сервис! И мне спустя два часа после обмен в Аэрофлоте, ответили ваши менеджеры, они наконец то прозрели! Цитирую ответ: 'По Вашему заказу указано, что изменения Вы производили в авиакомпании'. А сколько вас можно было ждать? Еще за такие нервы с вашей стороны вы берете 1000 руб. за обмен! За ваш сервис и копейки жалко отдать! Больше в жизнь вашими услугами не воспользуюсь! Ужасный сервис, посредники!

Волжина Елена Алексеевна Т.: +79032907614. Претензия: Уважаемый Руководитель компании 'biletix.ru' на вашем сайте 30.01.2015 нами были оплачены два билета по заказу № 5108145 (билеты № 0556767376684 и № 0556767376685 на авиаперелет Москва-Болонья и обратно, рейсы AZ-549 ALITALIA, AZ-1321 ALITALIA, AZ-1312 ALITALIA и AZ-548 ALITALIA. В выставленном счете значилась сумма 37626-00 (Тридцать семь тысяч шестьсот двадцать шесть) рублей, которая в этот же момент и была заблокирована на карте мужа. Окончательная сумма за билеты пришла к списанию 06.02.2015 в большем выражении, а именно возросла на 3068-60 руб. Мною была написана в тот же день, а именно 06.02.2015 претензия по этой ситуации. Однако вопрос до сих пор не решен, на наши претензии просто не реагируют. Ваш сотрудник, Лидия Босканченкова, которая вначале обещала помочь, теперь не реагирует на мои вопросы. Поведение авиперевозчика понятно, они хотят нажиться на курсах валют, тогда зачем Ваш сайт предлагает фиксированную сумму оплаты, причем деньги блокирует сразу, а оплату билетов проводит совсем по другому расчету. Выписка из банка с карточного счета мужа нами была предоставлена. Надеюсь на скорое разрешение ситуации, в противном случае буду защиащть права потребителя в законном порядке. С уважением, Елена Волжина.

Не связывайтесь с этим агентством! Купил у них билет на самолет, за неделю до вылета оформил через сайт возврат. Деньги списались с карты аэрофлотом, скидка 200 рублей. Оформил возврат на сайте biletix, рассчитали возврат аэрофлота в размере 3200 рублей, но возврат будут оформлять если вы оплатите наш сбор в размере 1500 рублей и скинули мне ссылку на оплату счета. То есть я еще и 1500 должен заплатить:)) Пока консультируюсь с юристами по этому поводу. То есть, билет купил за 5800 рублей, оформил возврат за 7 дней до вылета, аэрофлот рассчитал возврат по своим условиям 3200 рублей. А агент требует еще и 1500 рублей, чтобы он оформил мне этот возврат в аэрофлоте. Еще я должен оплатить эти 1500 рублей сейчас, а потом ждать возврат от аэрофлота. Будьте осторожны при покупках у этого продавца билетов!

Забронировала через эту конторку билеты на трех человек, рейс Челябинск-Москва, Москва-Челябинск общей стоимостью почти 26000 рублей. Оплатила картой. В итоге с карты списали 20000 рублей - у меня нет ни билетов, ни денег. И похоже денег я не увижу. При звонке и обращении мне было отвечено ищите свои деньги в банке. Вот такая вот 'шарашконтормонтаж'. Никому не советую обращаться к ним. В итоге купила необходимые мне билеты через официальный сайт авиакомпании и намного дешевле.

Всем добрый день. 16 октября 2014 года я купил через компанию BILETIX авиабилеты по маршруту Санкт-Петербург-Рим авиакомпании Международные Авиалинии Украины (далее МАУ)на 08 января 2015 года.08 января, приехав в аэропорт Пулково, я узнал, что мой рейс отменен. К этому времени кроме авиабилетов были оплачены отели в Риме и Неаполе плюс билеты на поезд (все невозвратное). В ходе переписки с МАУ и BILETIX выяснилось, что авиакомпания прислала уведомление о отмене рейса и альтернативном варианте перелета в компанию BILETIX 27 ОКТЯБРЯ 2014 ГОДА, то есть более чем за два месяца до предполагаемого вылета!Сейчас жду возврата денег за билеты, и если ожидание затянется-буду готовить исковое заявление на возмещение всех потраченных средств (авиабилеты, отели, поезд, такси в аэропорт (по всему есть документальное подтверждение оплаты))плюс компенсацию морального ущерба. Так, что рекомендую после покупки билетов в компании BILETIX звонить им каждый день с момента покупки и уточнять не отменили ли ваш рейс, так как сотрудники BILETIX не берут на себя труд оповещать клиентов о таких мелочах как отмена или перенос рейса. Спасибо за внимание.

Добрый день! 10.11.2014 г. мною были приобретены авиабилеты на 30.12.2014 г. Мурманск-Санкт-Петербург-Минск и на 24.01.2015 г. Минск-Санкт-Петербург-Мурманск. 30.12.2014 г. по причине погодных условий, я опоздала на регистрацию перелета по назначению Мурманск-Минск. При неоднократном обращении по номеру горячей линии вашей компании с просьбой о возврате/обмене авиабилета я попадала на разных сотрудников, которые предоставляли различную информацию: сотрудник, если я не ошибаюсь, Марина говорила мне о том, что аннулирование одного сегмента билета не влечет за собой автоматическую ликвидацию другого сегмента, после чего мною был приобретен авиабилет на сайте другой компании по тому же направлению (Мурманск - Санкт-Петербург - Минск) на 31.12.2014 г., но при очередном звонке по номеру горячей линии, сотрудник Оксана мне дала противоположную информацию о судьбе моего билета - при неявке на один рейс, автоматически аннулируются все сегменты. При телефонном разговоре с компанией 'Аэрофлот' о возможности восстановления сегмента Минск - Мурманск оператор мне сказал, что такое возможно, при дополнительной плате и повышения класса обслуживания (в моем случае с эконом класса до эконом премиума), но ваши же сотрудники убеждали меня в том, что такое не возможно и просили предоставить им на электронную почту подтверждение слов сотрудника компании 'Аэрофлот'. При моем встречном вопросе о том, что если мною будет предоставлена данная информация, то моя ситуация как-то изменится (восстановят ли мой авиабилет), я получила отказ. Извините, но Вы вообще как-то взаимодействуете с компаниями-перевозчиками при осуществлении продажи авиабилетов? Или у каждой компании свои правила? 'Спасибо' сотрудникам вашего call-центра за 'прекрасное' предпраздничное настроение, потерянные нервы и денежные средства. С наступающим Новым Годом. Надеюсь, мои претензии будут учтены в дальнейшей работе Вашей компании и будет как можно меньше клиентов, которые будут дезинформированы по интересующим вопросам.

Забронировал вечером билеты, рад был), но выкупить не смог. Хорошо картой не оплатил, не берите там билеты, а то отпуск запомнится!

28 июля 2014 года через компанию BILETIX.RU по заказу N 3466935 были приобретены билеты на 28.09.2014 г. Москва-Доха, Доха-Коломбо и обратно 18.10.2014 г. Доха-Коломбо, Коломбо-Москва и страховку на 2 чел. 28.09.2014 г. по причинам не от нас зависящих мы не вылетели. Авиакомпания была проинформирована об этом до вылета. В BILETIX мы сразу же обратились и оформили возврат, с условиями которых были согласны. Нам сообщили, что возврат осуществляется в течении 60 дней с момента обращения и неиспользовании услуги. Однако в Билетиксе нам не спешат возвращать деньги и пишут, после неоднократного обращения, что Авиакомпания прислала им отказ, т. е они противоречат своим условиям и своей же переписке по заказу. Каждый раз отфутболивают, ничего не решают, не помогают с ведением заказа. Всё таки нужно покупать билеты напрямую авиакомпаний или у надежных авиакасс, а они есть, пользовались. Первый опыт покупки через Билетикс и такой неудачный. Будем следовать дальше, значит через суд. Не советую покупать через них. Нервы дороже, чем возвратить свои же деньги через эту компанию.

Покупала билеты на рейс Международны Авиалиний Украины в апреле на сентябрь. Заказ 2842108. Когда в августе стала оформлять документы на визу, совершенно случайно узнала, что этот рейс был отменен еще в начале мая, причем Билетикс не прислали на почту никаких уведомлений об этом, хотя регулярно шлют всякую рекламу. В личном кабинете на сайте эта информация, правда, была размещена, но я даже не думала, что компания может не отправить мне на почту информацию о таком серьезном факте и сама должна заходить к ним на сайт и проверять личный кабинет. Оформила возврат. Часть денег пришла через 10 дней, а часть не пришла до сих пор. Когда поступила не вся сумма, я обратилась к оператору, на, что мне ответили, что срок возврата денег 60 дней. И вот прошло еще 60 дней, и никаких движений. Звонки операторам не помогают. Таким образом прошли уже все сроки, а денег так и нет.

Заказывала 2 билета на октябрь, а оформили на ноябрь. Оператор заказ на билет подтвердила, опять же на ОКТЯБРЬ. (а билет был выписан на ноябрь). В аэропорту мы узнали об ошибке, вынуждены были в срочном порядке приобретать новые билеты. Служба поддержки компании сказала, что при возврате получим полную сумму (за исключением таксов). Как оказалось, мы получили всего 2 тысячи возврата. Сейчас уверяют, что билеты были невозвратными. Нас просто обманули!

27.09.14 г. компанией Ютейр должна была лететь из Домодедово в Барселону в одну сторону. Рейс вместо 04:20 утра вылетел в 13:00 (примерно). Я это почувствовала еще в 6 утра и отказалась лететь - мои планы рушились. Теперь пытаюсь вернуть деньги за билет. Не полетела я не по своей вине, самолет просто из-за, якобы, погодных условий задерживался, хотя другие авиакомпании как Вуэлинг и Уральские авиалинии улетели. Билетикс. ру отказывается вернуть деньги за билет, ссылаясь на их правила невозврата! Но их правила - это их правила, но они ПРОТИВОРЕЧАТ Закону о Защите прав Потребителя, Воздушному Кодексу РФ, Авиационным правилам, где указано: п. 227. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: отмены или задержки рейса, указанного в билете. 228. В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки перевозчик делает отметку в перевозочном документе, либо выдает пассажиру документ, подтверждающий обстоятельства, указанные в пункте 227 настоящих Правил (у меня есть документ от аэропорта Домодедово). 231. Возврат денежных сумм, уплаченных за перевозку (далее - сумм), производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика. 235. В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки или части перевозки в связи с нарушением сроков перевозки пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, за исключением случая, когда перевозка пассажира была выполнена частично, и пассажир принял выполненную часть перевозки. Если пассажир принял выполненную часть перевозки, пассажиру возвращается сумма за невыполненную часть перевозки. У меня готовы документы для передачи в суд.

Купила билет через 'Связной трэвэл'. Туда - Москва-Симферополь, должна вылетать во вторник 26-го из Домодедово ямальской авиалинией, рейс YC-9841. Оплатила с карточки сбербанка, деньги списались моментально, причем все дело происходило месяц назад, аж в июле. На почту пришли ваучеры. Из которых следует, что билет я получу не позднее 12 часов до вылета. Звонишь в Связной - те машут головой и несут околесицу про то, что якобы с чартерными рейсами так всегда. Однако такой же вылет и оформление через озон тревэл и никаких проблем - Симферополь-Москва, билеты уже на руках. То есть мне вылетать через день, а меня кормят обещаниями, что ж за контора такая?? Собственно и в Билетикс я звонила, где девушка спокойным тоном объясняет, что в случае, когда билет не выдается, мне надо просто позвонить на тел. горячей линии и я точно улечу. Но я не в первом классе, чтобы верить обещаниям. Ну то, что я не воспользуюсь услугами Билетикс равно, как и Связного это точно, остается вопрос: как быть с вылетом, обращаться ли в суд с этими ваучерами и на кого подавать? Если я так и не вылечу, и самое главное, как вернуть затраченные нервы и деньги. Дешевле билеты мы точно не найдем.

Сервис ворует деньги с пластиковых карт. При бронировании а/билетов (заказ 3594127) на их сайте Biletix.ru, с карточного счета были моментально списаны средства на оплату заказа. Подтверждение формирования заказа и его оплаты не пришли на электронную почту. При проверке статуса заказа выяснилось, что заказ мной сделан, но находится в статусе 'возврат денег'. При обращении в поддержку, первый день рассказывали сказки про мой 'плохой банк', который взял сам себе деньги с моей карты, а они не видели моих денег и не списывали их с карты, потом начали говорить, что вообще не авторизовали мою карту и денег никаких с неё не списывали 'обращайтесь в свой банк, мы ничего не знаем'. В результате у меня нет ни билетов, ни денег.

Хотел забронировать билет, так и не получилось и оплату только через банковскую карту, больше ничего не нашел, других способов видимо нет.

Узнав о проблемах в АК 'Московия', решил полностью сдать билет Оренбург-Москва-Тиват (Черногория), т. к. стыковка получалась неудобной с другими рейсами. Сначала отправил заявку на расчёт суммы по добровольному возврату, потом отправил заявку на добровольный возврат 13.07.2014 в 10:00 по московскому времени. Через 72 часа ни на телефон, ни на электронную почту, ни в личный кабинет никакой информации не поступило. 15.07.2014 утром я начал звонить в службу поддержки Biletix. Взяла трубку женщина по имени Екатерина. Ответ был примерно следующий: 'А зачем вы оформили заявку на добровольный возврат?!' На что я ответил - что, судя по процедуре, описанной на сайте, добровольный возврат происходит быстрее, но со штрафными санкциями. Т. к. новые билеты на сумму 50 тысяч уже куплены, то мне важна скорость возврата денег. Пусть и со штрафами. Екатерина (могу ошибаться с именем) попросила позвонить после 9:00 по московскому времени, т. к. тогда придут некие 'специалисты', у которых она сможет уточнить информацию по моей заявке. Звоню в 9:02 по московскому времени. Имени консультанта не помню. 40 минут дозванивались до 'специалистов'. В конечном итоге ответ был: 'Ваша заявка отправлена в Авиакомпанию, с Вами сегодня 100% свяжутся и сообщат информацию'. Звоню в 16:00 по московскому времени. Консультант Галина начинает рассказывать то же самое, что и первый раз рассказала Екатерина. В итоге выяснилось, что мне (почему-то) оформили ВЫНУЖДЕННЫЙ возврат и ждут ответа от авиакомпании. Звоню сегодня 17.07.2014 в 11:00 по московскому времени. Попадаю опять на Галину. Теперь мне говорят, что возврат все-таки добровольный! И заявила, что я могу сдать билет в авиакомпании самостоятельно. Однако, позвонив в ОренЭйр и в Московию, мне сказали, что билет сдать можно только у агента. Одним словом, Уважаемый Biletix - это чехарда. Консультанты слабо понимают то, о чём говорят. Никаких сроков и дат, ничего никто не говорит. Говорят - ждите, ждите, ждите. Особенно непрофессиональными звучат фразы операторов, что 'заявки обрабатываются в порядке очереди' или 'очень много заявок'. Господа, вы прям как почта России, извините. Ваш сайт - публичная оферта, через 72 часа, указанные на сайте, меня никто не известил никаким способом о состоянии заявки. Убедительная просьба разобраться с ситуацией. номер заказа 2733655. С Уважением, Нефёдов А. В.

Столкнулся с вопросом обмены а/билета, срок за 1, 5 месяца. Насчитали штрафов на половину стоимости билета (т. е. сумма стоимости полета в одну сторону). Не буду вдаваться в арифметику и проценты за все, крайне удивлен и возмущен, никому не советую обращаться в эту компанию, обычные спекулянты.

Оплатил заказ через 'Связной' наличными. Оплатил 18.04.14 г. Срок на счете был указан до 20.04.14 г. По непонятным причинам, заказ аннулировали. Начал выяснять по телефону горячей линии 28.06.14 г. Обещали, что свяжутся со мной в ближайшее время, но никто не связался. 30.06.14 г. приехал к ним в офис на Бауманской. Охранник провел меня к молодому человеку, который сказал, что он отвечает только за тех. поддержку и, что в этом офисе больше никого нет. Молодой человек снял копию с чека оплаты в 'Связном' и пообещал, что он все оформит и завтра можно обращаться за возвратом денег в тот же 'Связной', в котором я оплачивал. Мне должно прийти СМС оповещение. Что-то мне подсказывает, что ничего не придет. Завтра собираюсь опять навестить их офис и постараюсь добраться до руководства. Заказ № 2731420.

Билеты покупала через Альфа-Банк. На чартерные рейсы, Оренбургские Авиалинии, поэтому понимала, что могут поменять время вылета. В Анталью отправили меня на 10 часов раньше, но хотя бы вовремя предупредили. Про обратный вылет за день прислали информацию, рейс тот же, задерживается на 2 часа. ОК, слежу за информацией на сайтах аэропортов, нет такого рейса, и из Москвы в Анталью не вылетает ничего похожего. Звоню в Билетикс, трубку никто не берет (была суббота). В результате только в аэропорту девушки на Info-desk, после долгих выяснений сказали, что мне поменяли билет на другую авиакомпанию (RED WINGS), и улетели мы в итоге на 6 часов позже. Считаю, что это отвратительное отношение к клиентам, нужно быть на связи 24 часа 7 дней в неделю, и предупреждать заранее о таких глобальных изменениях.

Уважаемые обманутые покупатели билетов в ООО «БЭТЦ» (ИНН 7701382897, КПП 770101001, ОКПО 26476786) (оно же Билетикс ру)! Давайте не только оставлять отзывы в интернете. Это, конечно, здорово и предостерегает других от неверного шага, если вовремя поинтересоваться (я вот решила поискать мнения других, только столкнувшись с проблемой возврата. Увы, поздно: ( Давайте еще и писать в надзорные органы для того, чтобы привлечь внимание к деятельности данной сомнительной конторы! На сайте Роспотребнадзора есть раздел для обращения граждан (http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php) И тогда, возможно, одним мошенническим билетиксом на рынке услуг будет меньше!

Разделяю возмущение компанией Билетикс ру. В связи с изменившимися планами, была вынуждена сдать купленные билеты. Уже неделю нет никакой реакции от Билетикс'а. Ни сроков рассмотрения заявки, ни сроков возврата денежных средств операторы по телефону 8 800 775 17 55 не называют. Я уже серьезно опасаюсь, что сумею получить причитающиеся мне деньги. Крайне неприятная ситуация, очень похоже, что компания работает нечистоплотно и имеет намерения обмануть.

Все плохо - сервис, система работы, отношение к клиентам. я потеряла время, нервы, деньги, пытаясь выяснить судьбу своего заказа. писала жалобу в Альфабанк, который их активно продвигает. Решение одно - никогда не пользоваться их услугам, никому не рекомендовать. Постараюсь заказывать билеты напрямую у авиакомпаний.

Через некоторое время после покупки авиабилетов у Билетикс ждите мошенничества с вашей банковской картой. Я карту поменяла 3 года назад, а смс-ки о левой покупке чего-то в блабла-магазинах на суммы от 10 до 100 евро до сих пор приходят))) Так, что контора воровская и фишинговая. Будьте бдительны с Билетикс (и не только).

24 мая 2014 года купила билет на этом сайте. Оплатила картой. 29 мая в банке я выяснила, что сайт 24.05.2014 забрал сумму билета в холд, а 29.05.2014 года списал такую же сумму! Теперь я не могу снять деньги с карты! Получается, что удержали сразу две суммы! Деньги в холде уже 10 дней! Я не однократно писала и звонила на горячую линию сайта, где мне бесконечно отвечают, что данный вопрос разбирают специалисты, и просят ждать ответа! Ужасный сайт!Жалею, что купила там билеты.

Пытался вернуть деньги за сданные билеты в Билетикс - эта идея просто замялась, ни ответа, ни привета! Брали то билеты через Связной Тревел - одно и то же! Позвонил в Связной, ну хоть выслали расчет, ответным письмом я подтвердил возврат. Но на всякий случай решил позвонить и подтвердить устно - все сделал 27 мая, они все приняли (разговор весь записан). Позже с сайта пришел ответ по почте, что возврат передан в службу. Сижу жду! 30 мая решил проверить и позвонить в Связной тревел - они очень удивились и сказали, что возврат не оформлен, письмо не получали. Нормально! Вам же СМС не пришло - я спрашиваю, а электронная почта и устное повреждение, это не катит?? Нет, должно было прийти СМС))) Короче, связка Связного и Билетикс - мошенники какие-то, мне так кажется! Думаю, что они дотянут до штрафного времени, не советую пользоваться! Дог. 2687041

Оформила возврат 06.05.2014 - денег не вижу до сих пор. Долго добивалась хоть какой-то информации. Наконец прислали смс, чтобы я ещё перечислила им 7250 р, а потом они мне вернут остаток за билеты. Да, предупреждения, что билеты не возвратные, на сайте тоже не было. Получается, чтобы вернуть топливный сбор 2400 р, им нужно заплатить 7250 р. (договор 2514385).

Компания не желает оказывать поддержку клиентам. Я обращалась с просьбой замены паспортных данных в забронированный билет, так как у меня изменился документ уже после покупки билета, в место этого мне ответили, что в авиакомпании отправлены примечания, которые не гарантируют мне посадку на рейс, и кромке того, такие билеты не дают мне возможность оформить визу. Теперь я вынужденна самостоятельно общаться с авиакомпаниям, хотя суть самого сервиса этих компаний и заключается в том, чтобы снять с меня эту необходимость.

Контора с удовольствием принимает деньги в одну сторону, но если у вас сложились обстоятельства и вы решите вернуть билеты - то просто стоит забыть наверное про деньги! Вот и я лопухнулся, надо было почитать отзывы перед покупкой билетов на этом сайте! 16 мая отправил заявку на расчет по возврату билетов (не получается полететь) вылет 12 июня - по срокам все норм выходит, прошла неделя - тишина, 10 дней тишина. Звоню постоянно и только вежливые отмазки, то очередь не подошла, то не могут связаться с отделом. то еще, что то. Не советую покупать тут ничего! Лучше как то напрямую брать или у других!

Полный вакуум. Нет ни ответа ни привета. Все оплатили, даже номера заказа не знаю своего. Звоню - трубку не берут, пишу - не отвечают. Что делать, не знаю. Через час уезжаю, где я буду просматривать почту и распечатывать маршрут-квитанцию? - НЕ ЗНАЮ (если вообще придет). Но долго я ждать не буду. В СУД!