brisco

Хочу выразить отдельное недовольство этому туроператору. Отдых планировали целый год после нескольких месяцев выбора отеля. Взвесив все за и против, купили тур у местного тур агентства от компании "Brisco" в отель Grand Plaza Resort (Египет, Хургада). По прилету оказалось, что путевки за двоены и в отеле попросту нет мест для нас. Нас было 28 человек, среди нас были маленькие дети. Продержали нас в отеле 2 часа и в 19.00 гид сказал, либо вы едете в другой отель, либо ночуете на улице. Изумлению не было предела. Взамен нам предложили отель Montillon Grand Horizon Resort 4*, который, по отзывам и по рейтингу намного ниже уровнем и, соответственно, по цене дешевле. Все были уставшие изнеможенные, решили, что нужно переночевать умыться ну и хотя бы покушать (в самолете предложили по бутерброду и по стакану сока). Приехали в отель Montillon Grand Horizon Resort 4* и, о ужас, нас не покидал. Ну, описывать я отель не буду, так как нет смысла. Расскажу про гида от "Бриско" в отеле Montillon Grand Horizon Resort 4*, предложил нам сдать ваучеры на ресепшене. Забрал паспорта, с женщинами разговаривал как в своей стране, на вопросы туристов нагло улыбался, отворачивался и разговаривал по сотовому телефону без извинений, а еще его любимая фраза "НЕ ПОНИМАЮ" и это гид от компании? Извините, я такого хамства нигде не видела, ни в одной стране, ни в одном отеле. Вообще никому не советую покупать туры от этого туроператора, если вы не хотите испортить свой отдых. Никаких извинений нам никто не выразил, а тем более компенсаций нам не предложил.

Самый плохой туроператор. Ненадежный и подводит. недавно через него летали отдыхать, большое количество человек по приезду переселили в другой Ужасный отель, оправдав это тем, что нет мест в выбранном отеле и обратно их не переселяли потом. Когда на ресепшене спросили, что за туроператор у вас-то просто посмеялись, что brisco. Никогда не полетим больше через него и никому не буду советовать!

Летали в Египет с 19 сентября 2015 года на 8 дней (по факту 7 дней вышло). Брали отель в Хургаде в центре 1-я линия, итог - Сафага. Нас было 2 автобуса, 7 разных гостиниц 4-5 звезд, с хорошим рейтингом и итог оказался один - Сафага "Ламар Ресорт" (обращение персонала УЖАСНОЕ). Если ты не кричишь, то они орут на тебя, как у нас и вышло. Каждый день привозили автобусы с туристами, примерно по 40 человек. Тех, кто мог кричать часа 3-4, везли в другой отель, но все равно не в заказанный. У этого туроператора лучше брать отель по системе "Фортуна", чтобы не расстраиваться на отдыхе. А лучше не связываться с ними!

Отдыхали с мужем в Турции (Алания) в сентябре 2015. Отдохнули хорошо, все понравилось. Улетать должны были 19.09.2015. Пришли на ресепшен 18.09. и узнали, что летим обратно не через Н. Новгород, а через Москву и тут же пришел автобус и представитель Бриско сообщил, что приехал за нами чтобы отвезти в аэропорт. Мы в шоке, как так, мы летим завтра и в Н. Новгород, а нам в ответ - вы летите сегодня и через Москву. Мы были совершенно не готовы, пришлось все вещи собирать за 5 минут. Сели в автобус я спросила а как мы из Москвы в Н. Новгород доедем? Ответ - у меня есть для вас 2 билет на ж/д. На вопрос почему нас никто не предупредил заранее, хотя бы часа за 2, чтоб собраться успели, ответ-я ничего не знаю, все вопросы не ко мне. А к кому тогда!?!?! В итоге мы до дома добирались сутки! И потеряли 1 оплаченный день отдыха. Все положительные эмоции от отдыха пропали за 1 день, спасибо большое Бриско за испорченный отдых! Дорогие отдыхающие, кто собирается лететь на отдых, не берите туры от Бриско - испортите себе весь отдых!

Отдыхали в Турции с 05.09.15 по 14.09.15. Изначально купили тур в отель Alkoclar 5* в Кемер (центр города). Замечу, что т. к. летели парой хотели, именно, Кемер и центр города, чтобы можно было выйти вечером куда-нибудь погулять. При встрече в аэропорту нам сказали, что больше не работают с нашим отелем и отвезли нас в Сиде в отель Euphoria Palm Beach Resort HV1 (отель семейный, находится в деревне и выйти совершенно некуда). При том, что за пару дней до вылета я связывалась с нашим отелем и мне бронь подтвердили. Три дня подряд представители компании обещали переселить хотя бы в Кемер в какой-нибудь отель, но обманывали. После того, как мы написали жалобу нам предложили отель в 15 км от Кемера (по рейтингу очень плохой отель и опять таки не центр) и сказали, что перевезут нас через 3 дня (замечу, что отпуск шел полным ходом и на момент, когда нас обещали переселить нам оставалось отдыхать всего 3 дня), поэтому мы отказались. Итог отпуска был таков, что нам еще перенесли вылет на более раннее время и поменяли авиакомпанию: у нас было более дорогое Трансаэро с двухпалубным боингом, а отправили нас Когалымавиа в очень маленьком и неудобном самолетике. ( ( В итоге из купленных 10 дней и 9 ночей по факту мы были там 8 дней (из-за переноса вылета и в ту, и в обратную сторону,) и из этих 8 дней 3 дня провели у гидов в надежде, что поменяют отель и город. По итогу нашего отпуска вышло, что мы прилично переплатили (за отель в который нас не поселили и за перелет дешевой авиакомпанией). Конечно, эти деньги нам возвращать никто не собирается. Никогда раньше не сталкивались с этой компанией и больше надеюсь никогда не столкнуться, и никому не советую! Ужасный туроператор. Всем хороших отпусков! Но только не с Бриско!

Поехали в Турцию 7.09.15 в турагентстве заверили, что туроператор нормальный, но возможна замена отеля, но мы узнаем об этом дома и если, что вернем деньги, согласились, потому, что цена заманивала. Брали отель в центре Кемера, очень хорошую пятерку, на первой линии моря и в пешей доступности до клубов и баров. По прилету в автобусе нам сказали, что нас отели не принимают и развозят всех по разным отелям на досталась Daima Resort, сначала весь автобус взбунтовался, но постепенно ближе к ночи все равно всем пришлось заселиться, чтобы не остаться на улице. Узнали в отеле который бронировали, что он вообще стоит на стопе и нет свободных номеров в течение 5 дней, хотя нам пообещали заселение на одну ночь а переселение утром в свой отель. Ночь провели в подвальном номере, где невозможно даже дышать, отель в который нас заселили отвратительный, персонал наглый, особенно отельные гиды невоспитанные хамки! По истечению 2 суток мы добились того чтобы нас дали другой отель, и нас отправили в Белек Cezars Temple, этот отель оказался конечно лучше, НО самым плохим на побережье даже по мнению персонала! ехали в тусовочный Кемер а оказались в Белеке в котором от скуки можно повеситься, еще и цены кусаются! Люди не портите отдых, не экономьте на путевках с такими гнилыми туроператорами!

Летали от Бриско 08.09.15 в Турцию. Отлет и встреча и заселение было без нареканий, а вот отлет был просто (СУПЕР) мы вынуждены были собраться за 15 минут потому, что девушка гид перепутала время вылета и нам повезло, что наш отель был в 10 мин от аэропорта. А по факту нам урезали один день и ночь, мы должны были вылететь 19а нас выперли 18 и когда я пыталась дозвониться до гида, она просто не брала трубку. Отель Гранд Парк Лара и гид Елена.

Очень жаль, что в целях рекламы заманивают людей. На самом деле цен, которые они позиционируют у них просто нет. Реклама на Турпоиске - замануха! Все туры опубликованные со скидкой в BRISCO - ложь чистой воды (или грязной, как вам больше нравиться!).

Всем привет! Отдыхал с семьей в Махмутлар (Аланья) с 30.08 по 06.09.15 от Brisco. Вылет в Турцию на MetroJet точно по расписанию, стюардессы приветливые, питание бутерброд, печенье и напитки. Трансфер из аэропорта Анталии до отеля на комфортабельных автобусах. При посадке в автобус сразу напрягло то что, людей кто ехал в Xeno Syedra Princess рассадили по двум разным автобусам, разделили даже семью, хотя свободные места были в обоих. Опасения подтвердились, через час после технической остановки, гидом (Анна) было торжественно объявлено всем кто был в нашем автобусе, что нам повезло!) и, что у нас у всех овербукинг из-за отсутствия мест в отеле (в т. ч. разделили семью, правда через сутки их все же воссоединили). Всех кто ехал в Xeno Syedra Princess и Sugar Beach переселили в Xeno Sonas Alpina. Со слов гида отель на замену лучше, но не на один вопрос об отеле чем он все же лучше (номерной фонд, последний ремонт, о территории отеля и др.) гид так и не смог дать конкретный ответ. Но гид твердо обещал лучшие номера в отеле и, что по приезду поздно вечером нас обязательно накормят и, что она проследит и поможет нам решить все проблемы с заселением. Как только мы приехали и вышли в отель, наш любезный гид моментально испарился забыв о всех обещаниях. Заселили в ужасные сырые номера с плесенью и запахом на первых этажах, ужином ни кто не накормил! Приехали в отель в 22 час 30.08, один день отдыха уже был потерян. На следующий день занялся самостоятельно вопросом переселения в другой номер, который был успешно решен и нас из стандарта переселили в просторный двухкомнатный family room, все это было сделано без помощи представителей Brisco! Суть же представителя компании который появился на следующий день и провел встречу с вновь заехавшими отдыхающими свелась только к обширной рекламе экскурсий ( с ценой в 2-3 раза выше чем у экскурсионных бюро на улице), работать с многочисленными жалобами ни какого желания у представителя Brisco не было. После окончания своей рекламы он их выслушал, прокомментировал, но ни одной для работы себе не записал. И в заключении наш самолет перенесли на 3 часа раньше, из отеля нас забрали в 22.50 05.09.15, в итоге наше пребывание было сокращено еще на одну ночь!

Если хотите испортить отдых - летите с Brisco! Не думала и никогда с таким не сталкивалась, но. оказывается, что туроператор - самое основное в отдыхе. Забронировали путевку в отель Zena rezort, долго выбирали, смотрели отзывы. Хотели 1 линию береговую, ну и все прочие прелести пятизвездочного отдыха. Наш агент сказал, что полетим с Brisco, что с ними не было проблем, в общем, мы не стали акцентировать на этом внимание. В итоге, уже по прилету в Анталию, по пути к отелю, мальчик, который доставлял нас, сказал, что едем мы не в свой отель. Что нашу Зену поменяли на Daima rezort. Стал уверять, что он лучше, мол горки, большая территория, сервис, номера, комплименты от отеля. мы успокоились, подумали, что раз отель лучше, и переживать не стоит. Мда. в итоге отель оказался на второй линии, и на пятерку не тянул вообще. Заселить нас попытались в подвал на -1 этаж, где пахло сыростью, и стояла двухъярусная армейская койка. Нашему недоумению не было предела. вся группа бушевала. Некоторых держали с 5 утра, некоторые согласились ночевать в этих подвалах. Не думаю, что дорогостоящий отдых стоит начинать именно так. В итоге все валили вину друг на друга: оператор на агента, а агент даже не в курсе был, что отель поменяли, сказал, что в ваучере даже сейчас Зена стоит. В общем, думайте, друзья, стоит ли доверять свой драгоценный отпуск оператору, который обманывает таким образом людей. В итоге после 3 звонков на горячую линию нам сообщили, что мы будем жить здесь, и что они считают, что этот отель нам подходит, и положили трубку) Занавес))

Внимание! Будьте предельно осторожны! Туроператор Brisco продает туры в дорогие отели, а по приезду размещает в отелях более низкой категории. В нашем случае разница в цене составила 27 тысяч рублей за неделю. Крайне неприятно! Хотя мы изначально оговаривали, что нужен именно этот отель, и нам была не принципиальна дата вылета. Да и поток туристов в сентябре уже отнюдь не летний. По приезду нас все равно разместили в тот отель, с которым у них просто была договоренность, видимо, потому что в этот отель ежедневно свозили клиентов Brisco из разных отелей.

Я в шоке. Народ, будьте осторожны. Начиталась отзывов, начала требовать подтверждения от Бриско, что отель забронирован, предотвратить замены отеля. В итоге бронировали Шарм отель резорт 4*, Бриско мне ответили отель подтвердили. Пишу в сам отель, они мне не подтверждают никакой брони. Связалась с тур компанией, через которую брала тур, они сделали запрос и, что вы думаете. Они пишут, что сотрудничество с отелем остановлено и потом предложат на выбор другие отели! Нагло мне врали и обманывали. На сайте от них так и висит продажа в этот отель. Замануха. Потом они или реально предложили бы др. отели (боюсь представить, что так еще и цену бы пересчитали, хотя мы оплатили всю сумму сразу) или вообще в Египте, как и другим туристам, перед фактом поставили бы и увезли в другой отель. Слава Богу, что сейчас всплыло, а не в другой стране. Отдых бы испорчен был. К компании Бриско - не надо так поступать с туристами. Мы Вам верим и доверяем и Вы наш гарант в другой стране, а по факту вы нас кидаете и обманываете еще на пороге только просмотра путевки.

Отдыхала в сентябре в отеле Grand Prestige. Ваучер 109921406. Отель обычный. Что то хорошо, что то не очень. В общем жить можно. Хочу сказать об отельном гиде Джесиме. Вся информация, которой он нас снабдил на инфовстрече, оказалась ложной. Мы ему отдали ваучеры (для регистрации) он нам их не вернул и не только нам. Должен был заказать нам машину для поездки в магазин - не заказал. Такого гида нужно убрать.

Пытались отдохнуть в Турции с 6.09.2015 по 13.09.2015, получился просто УЖАС! Встретили нас в аэропорту и повезли в отель, по дороге нам сказали, что тот отель в который мы купили путевки нас не принимают (Отель Daima Biz номера Standart Room), по какой причине нам не сказали и привезли везут нас в другой (когда мы приехали это оказался Simena Hotel)…… Этот отель не понятно сколько «звезд», не первая линия а третья и номера это «бунгало». Нас было 12 человек мы просто не вышли с автобуса, по факту мы просидели в автобусе 4 часа пока сотрудник BRISCO нас уговаривалашантажировала, что нас вообще не куда не расселят. В 9 вечера (мы прилетели в 14 часов дня) нас повезли в другой отель, Premier Palace который был очень хороший. Но не тут то было через день нас сказали, что наш отель Daima Biz нашел нам номера и готов принять, поехали туда…… И тут оказалось еще круче… С начала нам дали номера в подвале где живут тех персонал и прачечная (некоторые соглашались, т. к. не было сил больше терпеть такое), на отказ нас селиться в такое номера нас мурыжили 5 часов на reception, после чего нас поселили в семейный номер с двумя чужими семьями, гарантировав, что завтра всех расселят. На следующий день действительно всех расселили и оставшиеся 4 дня из 7 нас больше не трогали. Сложилось такое впечатления, что BRISCO использует схему – селя людей в отели или номера с более низким уровнем и за счет этого получая прибыль от разницы заявленного и предоставленного. P. S.: готовим исковое требование о возврате денег за этот «отдых».

Заказали тур в Бриско из Саратова в отель Магавиш за 2 месяца при курсе 52 рубля за доллар. Через месяц (!) нас уведомили, что договора с этим отелем больше нет (куда ушли наши деньги???) и предложили очень фиговую замену. Так как курс и время ушло, то пришлось согласиться на Монтиллон, один из вариантов замены без доплаты. Еще веселее было в отеле по прилету ранним утром. Зная, что заселение с 2-х, мы переоделись и спокойно ушли на пляж. Когда вернулись ближе к обеду, то выяснилось, что Бриско не перечислил за всю прилетевшую группу деньги. Тем, кому уже одели браслеты, их срезали и сказали связываться с Бриско на предмет оплаты. Состояние людей можно себе представить! Нервы мотали несколько часов. В итоге, якобы, Бриско прислала фото чека о переводе и нас, наконец, заселили. Жена перед этим отдыхала в Магавише и подтвердила, что отдых - небо и земля. В Монтиллоне было очень много местных с оравами детей. Когда в столовой (рестораном назвать язык не поворачивается) не хватает тарелок и выстраиваются очереди за мало мальски съедобной едой - впечатления еще те. Дети всюду - в колясках, на столах в столовой и т. д. Или часа в 3 ночи в дверь нашего номера тарабанит мелкий египтеныш и зовет свою маму. Так, что отдохнули не благодаря, а вопреки Бриско. До этого летали с Коралом и Пегасом. По наивности решили, что все операторы одинаковы. Были не правы. Не связывайтесь с Бриско!

Вот, можно сказать, только прилетел вчерашним (!) рейсом 7к9212 из Анталии, авиакомпании "Метроджет", с "отдыха" от "Бриско". Предстоит восстановление моральных и физических сил, но обо всем по-порядку: В начале августа купили у "Бриско" отдых в отеле Holiday City Hotel Сиде на 6 ночей. С 5.09.15 по 11.09.15, ваучер 108882704. Вылет в Анталию прошёл в целом нормально. Вылетели вместо четырёх утра ближе к шести, разумеется, без оповещения о задержке, но это мелочи. Встреча гида и загрузка в автобус - тоже ничего. Единственное, пить хотелось, и у них там стояли кулеры как раз для этого случая, но было сказано наливать в свой стакан! Ну откуда у нас может быть свой стакан? Пошли купили воду в магазине. Ну, дальше классика жанра: минут через 15 после отъезда гид нам сообщает, что мы едем не в тот отель, который мы долго выбирали, мониторили, списывались с бывшими постояльцами, и вообще не в тот город, не в Сиде, а едем мы в Аланию! То есть нам меняют не только отель, но и город! Мы Аланию при покупке тура даже не рассматривали, по причине удалённости от аэропорта, а тут на тебе. На все возражения было заявлено, что ничего поменять нельзя, никакого выбора нет, и вообще "Бриско" вас кинул, а вот мы вот вам помогаем хоть как-то отдохнуть! В общем, какое-то время мы перепирались, потом гид понял, что жить в Алании мы не будем ни при каких обстоятельствах. Он зачесался и стал названивать и искать варианты. Хотя варианты это громко сказано. Вариант был один - отель Эйфория в Сиде. На него и пришлось согласиться. Теперь про обратную дорогу! Накануне все нормально, посмотрели лист на трансфер вылет 19-00, из отеля забирают в 14-30, гуд. В 12 сдаем номер, к 14-00 подтягиваемся на ресепшин, в 14-20 гид сообщает о трёхчасовой задержке. Тупо. Вещи упакованы, номер не продлить. Ну да ладно. В 17-30 поехали в аэропорт. Гид такой обходительный, в середине дороги вызвался справится о нашем рейсе, все хорошо говорит. За 15 минут до приезда, ещё раз. Уже начало настораживать. В аэропорту быстро зарегистрировались, вылет в 21-50, проскочили паспортный контроль и тут же оп и задержка на 4 часа. Самолёт ещё не вылетел из Москвы, вернее даже не собирается вылетать. Разумеется, гиды все знали и "Метроджет" поганый спецом нас зарегистрировал побыстрее, чтоб мы не пристали ни к кому. А тут на нетралке не выйти, не билет купить другой, ни поговорить не с кем. Посылают тебя по-турецки и баста. В общем, задержали нас ещё пару раз, и в самолёте мы оказались в 5 утра. Задержка рейса 10 часов. Разумеется больше половины пассажиров с маленькими детьми. Кошмар, как они все это выдержали. Разумеется, ни в самолёте, ни в аэропорте, ни слова извинений, а стюардессы обслуживали так, что это не мы ждали их 10 часов, а наоборот. В Домодедово были в начале девятого, дома ближе к 11. Вот такая замечательная ночь и поездка, вот и думайте, хотите рискнуть с «Бриско»?!

4 августа полностью оплатили тур в отель "Новая Гелидония" на 12 ночей с 7 сентября. Пришло подтверждение брони и стали ждать отпуска. Выбирали в центре Кемера с хорошей анимацией для дочки и близко к морю. Решила проверить бронь отеля на топ хотел, ответ отрицательный. Позвонила своему т. о., а он связался с "Бриско". Уверяли, что овербукинг был только во время Рамадана и, если отель бронировали по горящей, мы обязательно поедем в свой отель. "Бриско" бронирует номера в отеле, а ФИО отправляет за неделю. 4 сентября представитель отеля опять отказывает в брони и отвечает, что у "Бриско" вообще нет заездов на эту дату. Позвонила на горячую линию и мне говорят, что мы едем в Кемер Дрим, отель без анимации и без объяснений. На почте у моего т. о. до сих пор нет сведений об изменениях. Какие такие особые обстоятельства не позволили "Бриско" оплатить мой отель больше чем за месяц. Это откровенная Фортуна. Теперь буду решать вопрос в суде. "Спасибо", "Бриско", за испорченный отпуск и настроение!

Мы с женой и сыном отдыхали в Турции, Кемер. Все было нормально, встретили, поместили в отеле. Представители Бриско, про них ничего не могу плохого сказать. Наш гид Серан, был вежливый и учтивый, знающий свое дело. Отель хороший и еда хорошая. Все испортило концовка тура. Мы по договору должны были 7 ночей и 8 дней, и на 7 ночи 00 часов позвонили, и сказали ваш рейс поменялся, и вы вылетаете сегодня ночью 04-50 минут. И это мотивировали тем, что авиакомпания поменяла рейсы, а на сколько я знаю авиакомпания metrojet является компанией самой Бриско. А мы должны вылететь на завтра 19-00 часов и у нас были планы на завтрашний день. Получается они украли у нас 1 ночь и 1 день. В общем начало было хорошее концовку все испортили.

Вернулись 30.08.15. Рейсы не переносили, все в порядке. Заселение в 14:00 несмотря на приезд в 7 утра. Претензии к проведению экскурсий: одну отменили в 10 вечера накануне - не набрали достаточного кол-ва людей! Вторая вместо обзорной по городу оказалась по шоппинг-центрам. Мальчишки улыбаются, но особо не заинтересованы в вашем мнении - на каждую жалобу слышали в ответ: Ну, вы же читали отзывы! Общее впечатление о туроператоре на троечку".

Бронировали отель в Белеке с 27 по 31 августа, отель Maritim Pain Beach. У нас и так получалось очень мало времени на отдых, так еще и данная компания просто украла у нас фактически минимум два отдыха за счет вылета. Обещан был один вылет на вечер, в результате нам предоставили билеты на вылет в 8 утра, если учитывать, что и прилетели мы в ночи, то получилось, что мы подарили данной компании два дня. На наши просьбы поменять рейс представитель компании просто проигнорировал (Фазилов Ильяс). Кроме того, я надолго запомню рейс их компании Метроджет (9215), который вылетал из Домодедово 27 августа. При посадке самолет выделывал такие пике, что в самолете визжали дети. Если вам дорога своя жизнь, не летайте компанией Метроджет и не связывайтесь с компанией Бриско.

Заказали тур за месяц до вылета. Сделали сразу же полную оплату, отель подтвердил нам бронь на номер. И, опаньки! "Бриско" решил нас развести, сославшись на овербукинг. Никакие переговоры, скриншот брони на наш номер действия не произвели. Теперь будем обращаться в суд на моральный ущерб и испорченный отдых, нужно надавать подлецам по рукам. Предлагаю объединяться. Не умеешь продавать путевки, торгуй абрикосами на базаре.

Летали в Египет в августе 2015 г. в Шарм-Эль-Шейх по фортуне, от туроператора Бриско, бронь подтвердили быстро, документы тоже подготовили быстро, о вылете знали заранее, вылетели в указанный день и время! прилетели, представители Бриско встречали с табличкой, по-русски не плохо говорят, указали автобус, сели, едем в отель. Гида нашего звали д. Вася - сразу насторожило это. На рецепции нам сказали, что встреча с ним в 18:30 по местному времени. Наступил вечер, встретились с ним, он сразу начал предлагать свои услуги: поменять деньги, экскурсии. И так это навязчиво было, что мы решили взять одну из них, как оказалось, это спец. предложение от Бриско - четыре экскурсии в одной! Это - прогулка на яхте (про дайвинг он не сказал, видимо забыл), квадрациклы, soho и hollywood. выписал он нам квитанции (без печати), мы оплатили. Он сказал нам, если будут вопросы, звоните мне, написал номер телефона на одной из квитанции. Мы успокоились, ждем дня экскурсии. Решили накануне ему позвонить, напомнить о себе. на рецепции нам говорят, что номер телефона указан не верно, спросили имя гида, мы говорим: д. Вася. Все усмехнулись. В базе данных у них есть номера. Созвонились с ним, экскурсия состоялась, понравилась. Все бы ничего, но больше мы его не видели, а сами искали с ним связь. Последняя экскурсия в hollywood не состоялась, он даже не соизволил на ресепшн позвонить и предупредить нас, хоть мы с ним в 17:00 созванивались и он сказал, что в 20:00 за вами заедут. Мы час прождали, звонил д. Васе, он отвечает, что группу не набрал. Мы честно говоря заволновались, ведь скоро нам улетать. Опять звонил гиду, спрашиваем, когда у нас вылет, он говорит: на рецепции будет в 20:15 информация, приходим, информации ни какой нет. Опять ему звоним, он не хотя говорит в 01:50 за вами заедут. Подошло время, мы с чемоданами спустились, сидим ждем, 1-1,5 часа, нет автобуса, как на иголках уже, на рецепции ничего не знают. Звоним Гиду, у него занято. Опять звоним, он берет трубку и сонным голосом говорит: в 03:15 заберут и водитель все скажет. В 03:15 никого нет, звоним ему. Он телефон отключил. Слава Богу автобус приехал и рейс задержали. Не берите у гида экскурсии, он просто вас кинет! В матрешке и гена чебурашка, все гораздо дешевле и кидалово нет! Уважаемый туроператор Бриско, контролируйте работу ваших гидов и д. Васю лишите премии и зарплаты! Он сильно потрепал нам нервы. И оплаченные деньги за Hollywood нам никто не вернул. ( ( ( ( ( ( (

Улетаем завтра, но уже есть неприятное общение с менеджерами Бриско (по адресу Южнопортовая ул.). Подобрала отель, позвонила забронировать тур. оператору (не помню имени, но необычное было). Попросила перезвонить через 5 минут, якобы комп висит. Перезваниваю, а другой менеджер говорит, что она ушла домой и, к сожалению, только она занимается физ. лицами. Перезваниваю утром, а путевок в этот отель уже нет. Не передать, как я расстроилась. И еще одна ситуация сейчас происходит, не стала здесь излагать. Не советую турагентство, которое находится по адресу Южнопортовая ул.

Взяли билеты в Турцию, в отель Asdem Park, пришло уведомление, что все хорошо и подтверждение на бронь в отель! Проходит пять дней, мы готовимся к отпуску и за 4 дня до отлета нам сообщают, что к сожалению номера больше нет, видите ли Brisco продало больше билетов, чем положено, нам так объявили в Алина Тур, которая сотрудничает с Brisco. Отличное начало! Нам предложили другой отель, но уже с доплатой! Никогда не сталкивалась с таким ни в одном Тур агентстве! Первый и последний раз еду отдыхать этой фирмой!

Летали в Турцию с данным туроператором. Купили билет с вылетом из Домодедово в 13.05. По факту подтверждения вылет нам перенесли на 15.45. В итоге в аэропорту задержали вылет рейса на 9,5 часов. Вылетели мы в 1 час ночи и заселились в отель в 8 утра, к завтраку. Никто из компании туроператора не принес нам какие-либо извинения за сложившуюся ситуацию и не оказал каких-либо содействий в получении документов, подтверждающих факт задержки рейса. Документы пришлось самостоятельно буквально выбивать из сотрудников отеля. По факту возвращения в страну отправили претензию туроперату с просьбой вернуть средства за пропавший день отдыха. Извинений мы опять таки не получили. Через два месяца рассмотрения нашей претензии мы получили смешную компенсацию в размере 50 у. е., которые нам выдали в российских рублях по курсу на день покупки тура (разница в стоимости доллара составляет уже более 10 рублей). Хотя задержка в выплате компенсации и рассмотрение заявки в течении 2 месяцев, это ответственность туроператора.

Ситуация в следующем! Забронировались мы компанией 10 человек, за месяц до планируемой даты вылета, всё оплатили по полной предоплате, доплатили за хорошие часы вылета. Все на радостях, сидим ждём отпуска. В итоге за 10 дней до вылета, нам сообщают о том, что отказ в отеле и предлагают такое дерьмо-отель просто не передать словами. Итог - следующий отдых обломался, так как в плохой отель за нашу сумму лететь не намерены, и плюс ко всему непонятно, когда вернут деньги, и вернут ли вообще?

Подскажите, пожалуйста, у кого была подобная ситуация: гид просит в отеле взять на сутки себе и ваучеры, и распечатанные билеты на обратный рейс самолета, типа "в офисе все сверить"????? С другими туроператорами этого не было, а с "Бриско" столкнулись с этим первый раз. Естественно, ничего гиду Бриско не отдали, доверия нет в связи с тем, что они обманным путем меняют отели!

Даже в офисе никто не хочет заниматься с клиентами. Грубость и хамство. С ужасом думаю, что меня ждет в поездке. Время ожидания запланированной встречи зашкаливает за счет ожидания.

Отдыхали 15.07.15-22.07.15 в Турции. Так получилось, что тур оператором была компания "Brisco". По-прилету нас встретил один представитель из 3 возможных (стоек компании в аэропорту 3), в связи с чем мы 40 минут стояли в очереди. Когда мы наконец нашли наш автобус, дождались пассажиров и начался трансфер гид нас осчастливила тем, что нас переселяют в совершенно другой отель- мы были шокированы! Как правило компании заранее предупреждают о перепродаже мест в отелях и гостиницах, предлагают другие варианты, тут просто поставили перед фактом. В итоге вместо запланированного молодежного отдыха, дискотек и 150 м. от моря мы жили в семейном отеле и 300-400 м. от моря (Стоимость подобного расположения явно отличается). По-приезду в гостиницу ("Кемер Дрим") нас просто оставили на ресепшене, где мы опять почти час ждали заселения. В итоге из оплаченного дня у нас осталось 2, 5 часа, едва не опоздали на ужин. Но на этом не закончилось, одну из "экскурсий" (а именно так ее называли) мы приобрели у гида компании "Brisko"- экскурсия на гору Тахталы. В итоге 21.07.15 мы ехали на микроавтобусе без представителей компании, без русско-говорящих сопровождающих, да и вообще БЕЗ сопровождающих!Добравшись до места, водитель раздал нам билеты и написав на листочке время, сказал на ломанном русском всего два знакомых ему слова "Спуск" и "Отъезжаем" показал направление входа в помещение подъемника. Другие компании организованно с гидами перемещались и на подъемнике и по смотровой площадке, мы же были брошены. Из-за того, что нам толком не объяснили (а точнее - ничего никто не объяснил) как и с каким промежутком времени работает подъемник-пришлось дожидаться около часа пока после назначенного времени спустится последний пассажир автобуса, с экскурсии вернулись на 1,5 часа позже назначенного времени. При всем этом водитель все время разговаривал с турецкой барышней, отвлекался и не смотрел на дорогу, на замечания водителю, он начал кричать на незнакомом языке и так продолжалось всю дорогу. На вопрос представиться водитель отказал. В отеле я обратилась с жалобой к гиду, на, что девушка просто развела плечами и сказала, что это не экскурсия, просто трансфер, за поведение водителя, за хамское отношение к пассажирам, да и вообще за испорченное настроение от бессмысленно потраченных денег и времени даже не принесла извинений. В итоге -купленная у туроператора поездка по цене была самой дорогой, а обслуживание самого низкого качества. Все поездки, что мы приобрели у местных туроператоров "на улице" были дешевле по цене и как ни странно-выше по качеству. Выезд из отеля 22.07.15 г. в 4 ч. утра лишил нас еще одного оплаченного дня проживания в гостинице. Нас не вышел провожать гид, не было предоставлено завтрака. Таким образом компания "Brisko" показала себя не с лучшей стороны. После подобного тура я вряд-ли когда-либо воспользуюсь услугами компании, более того, всем знакомым буду советовать с опаской принимать предложения данного оператора, так как ответственным его не назовешь.

Летали, к сожалению, с "Бриско". Отель, Слава Богу, не поменяли, но имели неприятность общения с гидом этого туроператора - СЕРАН ОСМАНОВ! Злой и мстительный тип! Подробности описывать долго, но общайтесь с ним осторожнее!