brisco

Добрый день! Хочу поделится опытом отдыха с Бриско. Дело в том, что если возникнет какая-нибудь проблема помощи в ее решении не ждите. Мы летали в Кемер с 13-го по 23-е. По прилету потерялась часть багажа. Нашли его быстро, но автобус ждать не стал, часть нашей группы предупредила трансфермена, но тот подумал, что розыск багажа будет долгий и уехал. Пришлось добираться до отеля на такси. В отеле произошла еще более неприятная история, т. к. мы не попали в наш автобус мы не знали когда будет встреча с гидом, не смотря на то, что мы были в отеле когда приехала наш гид Наталья, она не смогла нас найти (или не захотела) и оставила записку с угрозой об отмене услуг компании из того, что мы не явились на встречу. Потом нам удалось встретится с другим гидом и утрясти все вопросы, а когда Наталья снова захотела с нами встретится мы подумали, что она хочет извинится, но пришла она на встречу в очень воинственном настроении, при том не одна, вторая девушка решила остаться неизвестной, но это не помешало ей отстаивать честь Натальи. Они вдвоем хамским тоном и оскорблениями дали нам понять, что не стоит жаловаться на отельных гидов, и если уж гид нахамила значит сами виноваты! Написали письмо с подробным описанием всех событий на почту для претензий, но прошла почти неделя и тишина! Мы уже дома, гид Наталья продолжает работать. Полечу ли я еще раз этой турфирмой? Нет. И не потому, что мне нахамили или не забрали из аэропорта. По отдельным сотрудникам не судят о компании. Но здесь наверное стоит судить, т. к. Бриско остались абсолютно равнодушными к своим клиентам и не ответили на письмо с жалобой.

Коллеги! Что сделали с сайтом? Настолько удобна была прежняя версия, что сейчас "Уродство полное!" Поиск спрятали, категории номеров предлагает не соответствующие кол-ву туристов. Не теряйте нас, мы очень любим работать с "Бриско". Но пока приходится обращаться к другим туроператорам.

Хотела бы оставить отзыв-претензию по отдельному гиду. Направление - Египет, Шарм-эль-Шейх. Отель - Континенталь Гарден Риф Резорт 5. Период отдыха с 6 по 17 июня. Гида зовут Махмуд. По приезду начал угрожать, что якобы если мы не предоставим ему ваучер и электронные маршрут-квитанции (билеты), то он не сможет поставить нам какую-то печать от визовой службы и мы не сможем больше прилететь в Египет. В-общем, не первый раз летаем и не в первую страну, знаем, что это бред полный! Бог с ним, отдали ему. Далее началось самое интересное. Пришли посмотреть по экскурсиям, сказать внятно ничего не может. Попросили привезти нам местную сим-карту для пользования интернетом, как нам сказали, привозил тем, кто просил. Он согласился, правда попросил 18 долларов вместо 4-х, которые она стоит. Не суть. Согласились. Приходим к назначенному времени, симкарту не отдает без бронирования и оплаты тут же экскурсий. Объясняем, что нам надо для начала в интернете прочитать, чтобы определиться, симкарту выхватил, швырнул анкету нам, сказал, пишите, что отказываетесь от экскурсий и идите отсюда. Спрашиваем, как нам быть? Мы же ХОТИМ ехать, но нам нужна информация для выбора, а вы нам дать ее не можете! Перестал с нами разговаривать: "Я сказал пишите и идите отсюда!". Хамское отношение! Перед вылетом обратно пришли забрать наши электронные билеты на самолет, он нам их не отдал! Просто молча сидел, уткнувшись с свой планшет и делал вид, что не видит нас в упор! Кроме того, когда сказали, что у нас есть одна бесплатная экскурсия от Бриско, о чем написано даже в его буклете, он сказал, раз вы платные не берете, о какой бесплатной вы вообще ведете речь? Свободны! Вот такой отличный гид. Испорченное настроение на весь отдых. Спасибо.

Отдыхала в отеле Gunur в июне 2015 г., русская гид Мария, ее телефон: +90 (531) 103 88 19. Не знает даже из какого аэропорта вылетает самолет компании "Онур Аир". Пришлось бегать по аэропорту в поисках информации, потом бежать на такси с багажом, тратить деньги на поездку из аэропорта Анталия-2 в аэропорт Анталия-1. Вопиющая халатность гида, позор тур. оператору. Какой смысл в таком персонале, который не владеет информацией о вылете туристов?

Мы отвратительно провели отпуск в Турции/Алания с 31.05.2015 по 10.06.2015. Мы купили путевку в отель Ozkaymak 5*. Ультра все включено, но в эти "ультра" вошли совсем другие услуги, а именно - кишечная инфекция, грязная посуда в ресторане и лобби баре, а самая интересная услуга - это хамское отношение гида компании Бриско, который даже наши проблемы выслушивать не стал и сказал, что мы сами виноваты, что получили инфекцию и испорченный отдых, поэтому ни о каких компенсациях речи не может быть. И ГЛАВНОЕ - зная о инфекции с конца мая, эта компания продолжала заселять новых туристов в отель! Переселение из отеля началось только 9 июня, когда весь отель рвало во всех общественных местах. Никому не посоветую эту туристическую компанию и отель тоже!

О самой компании Бриско, находящейся в Москве, ничего плохого сказать не могу. Первый раз отдыхала от этой компании в мае в Анталии, правда в том отеле, который знаю и выбрала сама, а вот в июне отдыхали с внучкой в Бодруме в отеле Грин Бич Резорт, позиционирующим как 5 звезд, но это и рядом не стояло, максимум 3 звезды. Отельный гид Денис появился один раз и кроме прочих экскурсий, которые были представлены в прайсе, предложил обзорную экскурсию, которую все представляют бесплатно, за 10$с человека. Когда мы выбрали экскурсию, которая нам понравилась, пришлось оформлять ее через другого гида, который должен был с ним связаться и передать деньги, документов на руках о проплаченной экскурсии у нас не было, слава Богу, все обошлось благополучно. Но на месте компании гида я бы поменяла.

Покупала тур еще в марте, потратив в турагенстве более 2 часов на выбор отеля, отвечающего всем моим параметрам, из расчета того, что я еду одна с ребенком. В итоге выбрали - Турция, Алания, Oasis beach club 4* 18 мая - 1 июня 2015 г. По прилету я узнала, что нас заселят в другой отель, так как Oasis на ремонте уже как 2 недели. Вопрос - почему еще 2 недели назад мне об этом не сообщили и не предложили опции по выбору иного отеля? Новый отель, как обещали, будет во сто крат лучше Oasis. "На много лучше" оказался Syedra Princess Hotel 4* - гадюшником, который еще поискать надо - такому отелю даже 2* дать трудно, при чем, об этом говорит даже персонал. На следующий же день я обратилась к гидам с просьбой о переселении, на, что мне абсолютно хамски было рекомендовано самой искать себе отель в интернете за те же деньги, или произвести доплату за переселение, сами они мне искать ничего не собирались. Всю неделю я билась за свой отпуск, чтоб он хоть как-то изменился в лучшую сторону. На моих глазах люди каждое утро на протяжении 3 дней приходили с чемоданами в лобби, чтоб тоже переселиться отсюда. Мне на протяжении недели говорили "завтра". Дело дошло до того, что мне говорят - "идите за чемоданами", я спускаюсь вниз через 5 минут и слышу "нет, не сегодня, бронь не подтвердили". на чемоданах мы провели неделю. Спустя неделю нас переселили в Porto Azzurro Club Mare 4*. Смешно и грустно, но даже по приезду сюда на нас не был забронирован номер и еще ночь мы спали вместе на двухспальной кровате. Я в шоке от Brisco! Этот отель оказался на много лучше первого, но все равно, не то, что я заказывала еще будучи в Питере. Итог за 2 недели 2 отеля, 4 номера. отдыха максимум дней 5 получилось из 2 недель. Brisco - это полнейший лохотрон, жлобские гиды и наплевательское отношение!

Летали через Бриско в мае 2015 г. в Хургаду. 1) За визу по прилету берут 27$, а не 25, как положено! Причем рядом стоящие встречающие стороны берут именно 25$. Почему-то именно у Бриско своя цена! Когда очередь взбунтовалась, они просто отвернулись и сделали вид, что ничего не происходит. 2) На первую встречу гид опоздал на 50 мин. 3) По дороге в аэропорт гид, вместо того, чтобы давать необходимую информацию по вылету стал продавать какие-то баночки с кремами. Вроде все это мелочи, а очень неприятное впечатление оставил о себе данный туроператор. Думаю, больше через него не полетим. Летаем в Египет ежегодно и ни с одним туроператором таких проблем не возникало!

Уважаемые туристы пострадавшие от перевозчика METROJET (BRISCO туроператор) рейс 9215 и 9216, совершавшие маршрут Москва (Домодедово)-Анталья-Москва (Домодедово). Данные рейсы были задержаны на СУТКИ! Плановый вылет рейса 9216 был 29.05 в 08.25, а вылетили мы через СУТКИ! Требуйте компенсацию от морально причиненного ущерба! Перевозчик обязан был, как минимум разместить туристов в отелях и предоставить питание в аэропорту! Наша семья пострадала от данной ситуации! У нас двое детей (4 года и 9 месяцев), мы с детьми шатались целые сутки, не понятно где! Я намерена добиваться от туроператора ВRISCO денежной компенсации! Если наша семья будет не одна такая, отстоять свои права у нас будет больше шансов! 132 закон Российской Федерации.

Не пользуйтесь туроператором БРИСКО! Отели не проплачены, многие расторгли договора с Бриско. Вас расселят в такие отели, где невозможно будет жить - тараканы, лисы бегают по территории.

Туристы! Будьте осторожны при покупке тура у компании Бриско. Они продают путевки на отели, в которые по приезду не заселяют! Нами был куплен тур с 20 мая в отель Али-Баба? а по прилету заселили в отель Жасмин Палас без объяснения. Моря почти нет, постоянные отливы, только ножки помочить. Купаться ходили с пантона, где на дне много ежей и вокруг кораллы, а это опасно. Приходилось купаться в бассейне, а мы ведь ехали на море! Кто ответит за испорченный отпуск???

Отдыхала в Шарм эль Шейх с 15.05.2015 по 24.05.2015, по прилету заселили в другой отель, вместо Royal Grand Sharm привезли в Rehana royal beach resort spa, притом, что туристов в автобусе было человек 20, и всех свезли в один отель, скандал был жуткий, потому что у некоторых в забронированный отель должны были приехать друзья, других уже ждали в отеле. Никого это не интересовало. Либо заселяйтесь в Rehana, либо можете лететь обратно домой и подавать в суд. Потом я разговаривала со многими туристами в отеле, практически все попали в Rehana по обману Бриско, бронировали и проплачивали другие отели. Брала экскурсии у отельного гида Бриско, цены практически одинаковые с другими компаниями, но организация отвратительная, не рискуйте и берите экскурсии у проверенных компаний. Бриско подтверждают выбранный вами отель, выписывают на него ваучер, а по прилету селят в другой отель, где есть места. Rehana не советую никому, особенно туристам с детьми.

Только сегодня вернулись из Хургады. Не покупайте туры у туроператора BRISCO! Ехали на отдых в Али Бабу, а нас привезли и заселили в другой отель Жасмин палас резорт 5. Без всяких на то объяснений, и всех людей 3 дня селили в этот отель. Не летайте компанией БРИСКО, отдых будет испорчен - это точно!

Не покупайте туры у туроператора BRISCO! Только сегодня вернулись из Турции! Обратный вылет нам задержали на СУТКИ! Плановый вылет должен быть 29.05.2015, время вылета 08. 25. По факту мы вылетели 30.05.2015 в 08.30. Время вылета менялось раз 5. Эти сутки нам показались кошмаром! У нас двое детей (4 года и 9 месяцев), освободили мы номер как и положено в 12.00. Накануне 29.05 нас уже проинформировали о задержке рейса! 29.05 до 21.00 часа, мы находились на территории отеля. В 21.00 приехал представитель Бриско, забрал нас и разместил в др. отели категор. 2 или 3 звезды! В этом отеле мы пробыли 2 часа и примерно в 00.30 приехал за нами автобус и забрал в аэропорт, пока мы ехали нас убеждали, что самолет вылетел из Москвы! Мы приехали в аэропорт, прошли регистрацию и паспортный контроль! И оказалось, что самолет еще не вылетел из Москвы! Мы были в шоке. Ночь, дети хотят спать, все уставшие, нет никаких сил. Ни один из представителей, даже не извинился за такую длительную задержку рейса! Никакого питания нам предоставлено не было! Поэтому хочу предостеречь семей с детьми! Не доверяйте данному туроператору! Лучше переплатить, но полететь через надежного туроператора (Anex tour, Pegas, intourist). Тур оператор Brisco для нас в черном списке!

Мы летали 20.05.2015 в Египет и нас заселили в другой отель. Должны были заселить в отель zee royal brayka bay, а заселили в отель fantazia rezort в разницей на 10000 дешевле. Теперь мы будем судиться с BRISCO.

Полный лохорон. Оплатили один отель дорогой, а поселили в дешевый отель. Никому не советую у "Бриско" бронировать, обманывают. Разницу в деньгах себе забирают, а менеджеры под дурачков косят, типа не причем. И таких как мы много было, которые не попали в те отели, которые бронировали. Отпуск испорчен.

BRISCO не заселяет в отели в которые едите! Дата заезда 16.05.2015-23.05.2015. Договор №718 от 13.04.2015. 2 человека, отель Jasmine Village Хургада. По прилёту заселили в отель AMC Royal Hotel (плохой пляж, войти с берега в море практически невозможно). Все последующие туристы (по 40-60 человек в день) приезжают вынужденно (должны были заселится в другие отели). Если важно заселится в тот отель, который вы выбрали - выбирайте другого туроператора! Отпуск безнадёжно испорчен!

Прилетела 17 мая 2015 из Шарм эль шейха, отдыхала 10 раз в Египте, но этой компанией БРИСКО 1 раз. Самая НЕ НАДЕЖНАЯ КОМПАНИЯ! Заселили не в тот отель (Роял грант шарм), в какой поехали, а в другой (Рехана роял бич ресорт). Без всяких на то объяснений, и всех людей 2 дня селили в этот отель. Не летайте компанией БРИСКО, отдых будет испорчен!

Не скажу, что всё было плохо, но очень много мелких недочётов от которых отдых подпортился. После того, как забронировала тур, решила, что неделя это мало. Решила увеличить на 2 дня. Ответ пришёл, что увеличить смогут, если я заплачу штраф. Далее изменили время вылета и этим сократили время пребывания на день. Прилетели, вроде встретили нормально. Гид появился в отеле только в 3 часа дня. (А я еду посмотреть страну, ради экскурсионки) Т. е. день прошёл в пустую. Дальше вроде нормально пообщались с гидом. 2 экскурсии он организовал нормально. На последний день он мне сказал, что предложить особо нечего. Только фуникулёр и ночной клуб. И пообещал, что до 17 часов у нас будет увлекательная экскурсия. Оказалось, что вся экскурсия заняла 3 часа и в 13.00 я уже радостно слонялась по отелю. Была экскурсия на Израиль, при общении с другими туристами выяснилось, что другие туроператоры предлагали её на 50 долларов дешевле. И дальше выезд. Единственный туроператор, который не вывесил никакую информацию о времени выезда. (Уезжала утром) В 9 часов вечера пришлось просить на ресепшене вызвонить гида. Кое-как дозвонившись, выяснилось, что забирают меня в 6 утра. Как оловянный солдатик в 6 утра жду на ресепшене. Подъезжает машина и сопровождающий гид мне радостно сообщает, что забирать меня не будут, потому что меня нет в списках. Информация на стойке утром так и не появилась. Снова поднимаю на уши ресепшен, кое-как дозваниваюсь до гида и через 40 минут измотанных нервов, выясняется, что меня заберут в 6.45. Правда потом всё нормально было. Но осадок остался неприятный. И время на половину прошло в пустую.

Хотела бы оставить крайне отрицательный, крайне возмутительный и не предельно, простите матерный, отзыв о данном тур операторе BRISCO! Прилетели 27.05.15 в аэропорт Анталья, погрузили в автобус, тронулись. И тут те на, представитель данной компании сообщает: "Дорогие туристы, кто прилетел, заплатил и решил разместиться в отеле Justiniano Club Park Conti 5, едут в отель Porto Azzurro Delta, т. к., в первом, собственно, нет мест."Стоп, как так??? Мы платили и планировали ехать в один отель, а получили другой??? Ребят, вы о чем вообще??? Ну не буду писать о том, что возмущению не было предела, перейду к следующей немало важной ситуации. После долгих споров и возмущений нам все таки "разрешили" не останавливаться в отеле Porto Azzurro Delta, отвезли и расселили в Justiniano Club Alanya 4, спустя 6 часов после приезда в поселок Окурджалар. Я просто считаю сколько времени мы уже потеряли. Ладно, мы смирились. Пусть не пятерка, которая как бы должна быть и за которую мы платили, пусть 4. Дальше еще лучше. Вылет 3.05.15 в 17.00. Хааааа, не тут то было! Мы в 20.00 2.05.15 узнаем о том, что наш рейс перенесли на 6.00 03.05.15)))) Посчитаем, да??? Раньшеееееее??? И чемодан собирать за час))) Я понимаю, на два, на три часа плюс минус, но не на столько же! Летаю очень много, но с таким сталкиваюсь впервые! Мы живем в г. Иваново, трансфер с г. Москва был заказан с учетом вечернего рейса. Пришлось ожидать в аэропорту даже не хочу вспоминать сколько времени. Ну и напоследок, тур оператор, организуйте правильно работу! Уважайте туристов, знайте, самый главный и значимый инструмент в рекламе и авторитете - это сарафанное радио!Уважаемые туристы, будьте бдительны! Перепроверяйте бронь у самого отеля!

Уважаемые туристы, если не хотите испортить себе отдых, не покупайте туры у этого оператора. Купили тур в Египет с 01.04.2015г по 08.04.2015 г. Прилетели нас встретили и отказались разместить в тот отель, в который куплен тур. Нам сообщили, что уже как три дня компания Бриско не работает с нашим отелем. Взамен этого в приказном порядке усадили в автобус и отвезли в отель, где нет горячей воды и везде тараканы. Привезли в этот отель и бросили, семь часов мы просидели на ресепшене дожидаясь представителя Бриско. Когда он приехал, столкнулись с хамством и безразличием к людям, вымоганием денег. В итоге мы взяли такси и уехали в тот отель, куда был куплен тур, оказалось, что отель работает с этой компанией, но там с нас тоже стали вымогать деньги за заселение в номер, за который уже было оплачено. В итоге мы второй раз заплатили за номер, чтобы наконец то уже отдохнуть с дороги. За всё время отдыха представитель Бриско не разу не дал нам никаких консультаций, опять же столкнулись с замством и непониманием. Если вы не купили у них экскурсию, то вообще можете забыть об общении. Когда я попыталась задать вопрос, мне вообще сказали, чтобы я отсела на другой диван. Отпуск был испорчен полностью. Летаю отдыхать довольно часто, первый раз полетели от компании Бриско, хуже этой компании не видела не разу. Первый раз столкнулась с таким отношением к туристам. Безобразная компания.

Здравствуйте, отдыхали в Шарм Эль Шейхе в отеле Reef Oasis Beach Resort c 11.04.15 по 18.04.15. Если бы не отель и хорошее настроение, отдых был бы испорчен! Итак, назначили нам встречу с гидом на следующий день после прилета на 10-30, к сожалению не помню, как представился наш гид (так как видели мы его 1 раз). Пришел он с опозданием на 20 минут, быстро рассказал об экскурсионной программе, дал заполнить какие-то анкеты, выписал билеты на экскурсии и убежал, ссылаясь на то, что его уже ждут в другом отеле! Даже не оставил телефон, хотя заявлял, что ему можно звонить 24 часа в сутки! Ну да ладно, вечером он пообещал заехать в отель и разменять нам деньги на более мелкие и не появился! Экскурсия - опять, забрали нас на 20 минут позже заявленного времени, привезли в порт, передали какому-то "гиду", который кроме 3-х слов по-английски и 3- слов по-русски ничего больше не знал. Слава Богу с нами было еще 2 группы с гидами от других туроператоров, они то нас и спасли! Вылет домой! Это просто песня! Пятница, вечер. Улетаем на след. день в субботу, 19-00 гида нет. 19-30 гида нет. 19-45 гида нет и известий о времени вывоза из отеля тоже, благо среди на оказался турист из Ярославля, который где-то нашел телефон гида! Прошу заметить! В информационной папке туроператора нет ни фото, ни телефона гида, исключительно цены на экскурсии! Дозвонились с 3-го раза до гида! В общем, кое-как узнали во сколько уезжаем. Девушку, которая должна была лететь с нами в СПб, отправил вообще на рейс в Москву! ЖУТЬ! Самолеты для трансфера твердая 3, но еда на твердую 1. Если полетите с ребенком, ребенок останется голодным, да и Вы тоже! Рейс задержали, что в одну сторону, то в другую сторону! В общем, не рекомендую данного туроператора!

Отдыхали с мужем в апреле 2015 г. в Шарм-эль-Шейхе, отель Crystal Sharm Hotel 4*. Встреча с представитем турфирмы «Бриско» испортила наше настроение – прямое навязывание экскурсий. Гид Гала дал стандартную информацию про Египет, ознакомил с экскурсиями. Далее выдал анкеты и попросил заполнить и передать ему заполненные анкеты через 1 час. Мы анкеты заполнили, но экскурсии не внесли. Каково же было его возмущение по поводу пустых строк там, где предполагалось внести эту информацию. На это мы ответили, что в Египте 4-ый раз, много где уже были и много видели, и не обязаны брать экскурсии, когда посчитаем нужным, тогда и возьмём. В Египте не первый раз услуги предоставляли разные туроператоры, но сейчас впервые столкнулись с таким открытым и грубым навязыванием услуг. Обратно провожал в аэропорт другой гид, вполне вёл себя нормально, корректно. Но в этом году от поездки сложилось общее впечатление, что ранее приветливые египтяне везде ведут себя по отношению к русским как-то не очень доброжелательно и гостеприимно, а временами хамовито. Особенно это замечено как в аэропорту, так и в самом отеле.

Мы с мужем решили съездить в Египет на его юбилей. Купили путевки в отель "Iberotel Makadi Saraya Resort", где мы уже бывали ранее, тур нам подтвердили в турагенстве "Русо туристо" и за 2 дня до отъезда выдали документы. Но по приезду в Хургаду выяснилось, что нам отказали в нашем отеле, и встречающая сторона вынудила ехать в другой отель, "Movenpick", мотивируя, что у Brisko нет договора с "Iberotel Makadi Saraya Resort", указанным в наших документах. Нам заранее никто не предоставил информацию о планируемой замене, не предложили альтернативу, хотя мы просили, не были учтены наши требования. Продержав нас три часа на ресепшене, поселили в номер ниже статусом. Мы заказывали номер "студио", а дали нам обычный стандартный, отказавшись поселить нас в улучшенный (сказали, что нужно доплатить). Отель не оправдал наших ожиданий, мы хотели большой балкон (это было принципиально), а также нормальное море, где можно поплавать и посмотреть кораллы и рыбок. Но в нашем номере был балкончик не более полуметра, куда не умещался даже стул. А море было буквально по колено, а во время отлива - по щиколотку, при отливе вместо моря была грязь как в колхозе после дождя. Никаких кораллов и рыб! А самое главное, что в отель "Iberotel Makadi Saraya Resort" из другого города приехали наши друзья, чтобы отметить юбилей мужа! Туроператором Brisko и турагенством "Русо туристо" были нарушены наши права ст. 6 гл.III Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012): -возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Туроператором Briskoм и турагенством "Русо туристо" были нарушены наши права ст.6 гл.III Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012): -возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В Уголовном кодексе РФ 2015 г. соответствует статье 159. Мошенничество. Отдых был испорчен. Недавно созданная компания туроператор Brisko не заботится о своей репутации. Единственное положительное, что можно отметить, это то, что на второй день приехал отельный гид и принёс свои извинения.

Должны были вылететь в Шарм Эль Шейх 02.04.2015 в 11.00 вылет перенесли на 19.00, тем самым своровав 8 часов.

Добрый день, вылетели мы 3.04.15 апреля по 10.04.15 в Regency Plaza в Шарм Эль Шейхе, по прилету в аэропорт встретил нас гид с табличкой проводил к стойкам и тут началось дайте 1$, мы вам заполним, кто не давал денег и заполняли сами, над теми шутили, кидали им анкеты и выгоняли со стойки для заполнения анкет, типа нет у вас тут мест, идите, не мешайте, ну ладно, привезли нас в отель часов в 22.00, по их естественно, не было ужина, но это беда отеля скорее всего, дети очень проголодались и пришлось придумывать, как и чем кормить их, на следующий день у нас была назначена встреча с гидом, в которой он кроме того как рекламировать туры и продавать их, ничего не рассказал, а кто отказался от их услуг и не стал покупать, тех он запомнил и за все время сколько раз я к нему подходила, чтобы уточнить информацию он говорит - ТИ не купить у меня билеты я не буть тебе подсказать.))))) В итоге откровенно говоря, посылал, в день перед вылетом я подошла к нему и спросила во сколько вылет? Он сказал иди отсюда как повешу так повешу хотя время было 19.00 и мы должны били знать вылет, все кто ездил в этот отель от Бриско в шоке остались от него. Для чего он там сидит????????????????Для продаж туров?????????????? И все??????Думаю он еще и помогать туристам должен и отвечать на их вопросы, ну да ладно он повесил поздно вечером во сколько выезд написал от руки 5.00 и вылет в 07.50) Списка не было кто вылетает да и это не страшно, подошла опять уточнить во сколько быть на рецепшине, если выезд в 5.00 он мне сказал как хочешь мне все равно.)) Спасибо ему дорогому и за наш завтрак!Особое спасибо от детей, у меня 1 ребенок а вот у некоторых 2 и 3 ребенка выезжали мы рано, а нам не надо сух. паек, подойдя на рецепшин мы спросили, почему нам не дает, как кормить детей? Вылет еще не скоро - 3 часа в аэропорту, нам сказали - ваш гид не дал нам списки, позвонили мы гиду, разбудили беднягу, а он говорит вам не положено, и ничего сделать не могу,))))) как не положено всем кто с нами выезжал положено дали нам нет, у нас и так 2 дня в дороге потеряли с отпуска. многие хотели жаловаться и оставлять отзыв о их работе но не знаю оставят или нет. У нас самое плохое впечатление о вашей компании. И это благодаря таким сотрудникам, которые там работают. Если вы поедите с Бриско в Египет, знайте- останетесь там брошенными! Им нужны только деньги и все равно на людей! Печальный опыт! Больше никогда не полечу с этой компанией! НИКОГДА! И ВАМ не советую!

Тур с 28.03.15 г. по 04.04.15 г. Перелёт выполнялся компанией Metrojet. Вылет был задержан на час, очень долго развозили туристов по отелям, поэтому к ужину не успели, но представители Brisco, прекрасно зная об этом, не решили этот вопрос с отелем (сух. паек, вода), хотя в автобусе нам обещали, что в отеле нас накормят, поэтому до завтрака остались без еды и воды. С отельным гидом Алладином встретились на следующий день, но на наш вопрос о пропавшем дне отдыха он ничего вразумительного не ответил, только предлагал экскурсии. Оставил телефон на ресепшене и обещал быть на связи. О времени обратного вылета обещал сообщить накануне вечером на ресепшене (ранний вылет), но и этого не сделал. Битый час пытались через работников ресепшена связаться с Алладином или другим представителем Brisco. В итоге, после долгих поисков, выяснили, что наш вылет перенесли с 6-20 на 9-00. К 9-00 приехали в аэропорт, но там ждала очередная задержка рейса. В итоге вылетели в 11-25. Похоже у Brisco основная задача, как можно быстрее выпихнуть туристов. Больше с Brisco сталкиваться нет ни малейшего желания.

Купили тур у 9.03.2015 г. «Мин. Воды–Шарм» с вылетом 22.03.15 г., оплатили, собрали чемоданы и ждем, только 21.03 узнаем, что подтверждение о забронированном туре от brisko нам не пришло. Туроператор предложил перебронировать тот же самый тур на 29.03.15, мы согласились, но и на этот раз подтверждение брони так и не пришло. И, что в итоге, ждали отпуска и провели его дома! Испорченное настроение, спасибо BRISKO.

16.02.2015 года мной был забронирован тур в Египет отель cleopatra luxuri на 27.02.15, в течение 2-3 часов тур был оператором подтвержден и с нашей стороны оплачен через агентство! Через три дня на имя агентства в 6 часов вечера пришло письмо о том, что сотрудничество с данным отелем у бриско прекращено, в связи с чем нам было предложено о замене отеля на мовенпик, либо возврат уплаченной суммы. Нами было выбрано второе и принято решение купить тур в Клеопатру у другого оператора. Данное решение сообщено турагентством оператору. После чего в устной форме был получен ответ о том, что денежные средства будут возвращены в течение 2-3 недель. При этом на все объяснения сотрудником агентства сотрудникам бриско о том, что тур должен состояться через неделю, и то, что он сорвался по их вине, и о необходимости скорейшего возвращения уплаченной суммы никто не реагировал. При этом со мной сотрудники бриско вообще отказались разговаривать сославшись на то, что мы с частными лицами не общаемся, только с агентствами и предложили написать в их адрес письмо они его обязательно рассмотрят. В итоге пришлось платить второй раз за тур забронированный у другого оператора, а деньги от бриско так и не получены. Хорошо, что до даты вылета была еще неделя!

Очень отвратительное отношение к клиентам, жадность, действуют не по законодательству, по типу - что хотим, то и делаем, и плевать мы хотели на все законы. 75 % за отказ от путевки, попросили хотя бы отель заменить, так такой штраф хотели содрать! Люди, не пользуйтесь никогда услугами этого тур. оператора, ни В КОЕМ СЛУЧАЕ!