brisco

11.01.2015 г. мы забронировали номер на апрель месяц в Шарме (Иберотель иль Меркато) на 9 ночей. Это был подарок мужа на День рождения. А 02.02.2015 туроператор прекратил свои отношения по каким-то причинам с этим отелем. Нам было предложено 2-3 отеля на выбор, на несколько порядков ниже по всем показателям (размещение, сервис, питание). Такая ситуация понятна, но предложенная замена - НЕТ. Нужно быть по-честнее с клиентами. А в настоящее время дорожить ими.

Были в Египте, отель "Tiran Island", с 24.11.2014 по 30.11.2014 г. Все документы были получены вовремя, вылет в Шарм задержан не был. Прилетели, встретили. Заселили в прекрасный номер, соответствующий той категории, что мы и оплатили. Все нормально. Дальше встреча с отельным гидом. Вот тут начались неприятности. Гид начал встречу с рассказов об экскурсиях. На что мы ответили, что в отеле будем полных 5 дней, и хотели бы просто отдохнуть у моря. Гид дал нам заполнить анкету, взяв свой мобильный телефон, отвернулся. Заполнили анкету, отдали. Пытались задавать вопросы по отелю, которые просто игнорировались. Либо мы получали ответ в очень грубой форме. В общем всю информацию пришлось по мере поступления выяснять самим у других отдыхающих. За день до вылета, в назначенное время для встречи с гидом, на рецепции никого не обнаружили. Как не было и информации о нашем завтрашнем вылете. После 22.00 подошли к работникам рецепции и спросили про гид от "Brisco". Нам ответили, что нас будут будить в 4.30 утра. Хотя по билетам вылет у нас в 11.40. Подошли к гиду Санмар, который связался с представителем от "Brisco" и передал нам его ответ, что когда будет вылет он не в курсе, а посмотреть не может, т. к. он в дороге. В итоге информация о вылете была на стенде ближе к 22.30, о выезде из отеля в 4.40. Спустились в холл отеля к указанного часу, автобуса нет. Автобус прибыл за нами с опозданием в один час, а потом еще и заезжали отелей в 6. На рейс мы, конечно же, успели. Но отвратительное отношение отельного представителя оставило очень плохое впечатление.

Летали от компании Бриско в Шарм-Эль-Шейх с 29.12.14 по 08.01.15. С рейсами все сложилось хорошо, без переносов и задержек. И, в целом, отдых прошел отлично с одним НО. На утро после приезда состоялась встреча с отельным гидом. Отель Coral Beach Resort Tiran 4*, гид Хусам. Ровно никакой информации о содержании экскурсий, зато очень содержательные рассказы о шопинге, сплошные запугивания на тему "если поедете от другого оператора, то специально организованное подразделение полиции может высадить Вас из автобуса, Ваш ваучер аннулируется и мы имеем право выселить Вас из отеля." Все агрессивно, уперто, вызвало у всех собравшихся лишь обратный эффект - заказывать экскурсии не стали принципиально. На что гид потребовал от каждого написать в анкете отказ от экскурсий с Бриско за подписью. С удовольствием это сделали! Поехать на экскурсии с более адекватными туроператорами нам это никак не помешало, а вот впечатление о компании испортило.

Еще не вылетела, а только получила на руки документы, а уже настроение испорчено. Украли целый день переносом вылетов до отдыха и после. Абсолютно не считаются с возрастом туристов: переезд от аэропорта до Марс Алам и обратно должен был происходить в дневное время, а сейчас после уточнения вылетов переезды будут происходит в темное время суток, а обратный путь и вовсе ночью, а мне 60 лет, я не девочка, чтобы переносить такие нагрузки. Я заранее купила тур, деньги оплатила 24 декабря 2014 г полностью по тур путевке № 036583 серия АР агентства Яроблтур г. Ярославль с вылетом 12.01.15 г. в 07.10, а обратно с вылетом 20.01.15 г. в 17.30. А потом 08.01.15 г. мне сообщили, что вылет из Москвы будет 12.01.15 г. в 16.10, а обратно из Хургады - 20.01.15 г. в 06.30. Безобразие! Кругом обман! Требую компенсации морального время за переезды в темное и ночное время суток, поскольку я человек уже пожилой и такие нагрузки на сердце и весь организм для меня невыносимы! Позор!

Наше путешествие еще не началось, а переносы рейса и авиокомпании уже начались с 7.55 до 15.50, таким образом, у нас украли целый день отдыха. Летим 03.01.15. рейс 7к 9267коголыавиа (вместо Ютейр) в Шарм-эль-Шейх. Первый и последний раз воспользовалась этой шарашкиной конторой.

Здравствуйте! Меня зовут Алеся, летали с мужем и дочкой в конце октября в Египет Шарм-Эль-Шейх отель Turquoise Beach Hotel 3*. Отель нормальный для семейного отдыха, но туроператор все испортил! Начну по порядку! На следующей день после прилета утром мы встретились с гидом которого зовут Махмуд, сначала все было нормально, он рассказал про экскурсии затем выдал памятки чтобы мы подумали и выбрали экскурсию. Наступил вечер и решили, что не поедем с ними, т. к. цены у них значительно выше чем в старом городе! И когда сообщили ему он разозлился не разговаривал с нами, в итоге с горем пополам мы этот вопрос уладили заполнили какие то бумаги на отказ, но осадок неприятный все-таки остался! Но неприятности на этом не закончились! Вечером на 5 день прибывания во время шоу на территории отеля у нас пропадает со стола ключи от номера (с ними ключи и от сейфа). Мы долго пытались их найти, но в итоге ничего не получилось и мы обратились на ресепшн. Там нам администратор открыл дверь в номер а от сейфа сказал, что нет дубликата ждите до утра (переживали очень потому, что в сейфе были все деньги и документы!) Утром к нам пришли 2ое мужчин и открыли сейф ключом и, что мы видим там кроме документов ничего нет у нас украли 550 долларов и 3500 тыс. рублей и телефон пропал из сумки ко всему этому с нас еще попросили 100 долларов за потерю ключей! Короче, кошмар! После этого нам пришлось самим идти в местную полицию самим все делать, т. к. наш гид Махмуд пропал и не отвечал на звонки пока ему не позвонили из полиции и не вызвали его! Короче мы потеряли 2 дня отпуска и потрепали нервы! Так, что если хотите хорошо и без проблем отдохнуть, то не советую вам этого туроператора, А ТЕМ БОЛЕЕ ЭТОГО ГИДА "МАХМУДА"!

Ненадёжные. Перенесли обратный вылет. Решили отказаться, т. к. долго искали вылеты подходящие по времени. До тура ещё месяц. Возвращать деньги не хотят. Ссылаются на новые условия договора, хотя мы бронировали тур до выхода в свет этого договора. Привести законные аргументы не могут. Несут какую-то ахинею. Пропало всякое желание сотрудничать дальше. Не советую.

Текста нет - одни выражения. Отдыхали с женой и подругой жены, которая была с сыном. Номер для проживания заказывали семейный. По приезду предоставили на 4-х человек (по ваучеру) 3-х местный. При первой встрече с гидом все это ему сообщили. А ему по " барабану", покупай экскурсию и все. Ну ладно правдой, не правдой добились - выдали апартаменты. В день отъезда от Бриско получили записку "вылет задерживается на сутки. проживание за счет Бриско" Спс за это, что не в аэропорту. Сходили посмотрели, а что другие операторы - "Тез. тур", "Анекс. тур" - молодцы, всех туристов распределили на ближайшие рейсы, а в итоге потеряли оплаченные билеты с Москвы до места дислокации. ВЫВОД: молодой и не надежный оператор БРИСКО = не советуем.

Туристы вылетающие этой компанией в Хургаду - будьте внимательны. По прилёту, в аэропорту, дяди на стойке с логотипом Бриско продают визы по 27$, а не по 25$. Через эту стойку прогоняют пассажиров всего самолёта и на вопросы пассажиров о госцене визы ссылаются на распоряжение компании Бриско и при отказе переплачивать эти 2$ грозятся вызвать полицию. Написал вопрос в службу качества на сайте компании, но они не желают отвечать на этот вопрос.

Добавлю дегтя к предыдущему отзыву. Отдыхали (если это можно назвать отдыхом) в Мирамаре (Таба, Египет) с 26.10.2014 г. по 9.11.2014 г. Первый раз получили столько приключений, сколько не получали за двадцать лет путешествий по всему миру. Выбрали компанию Бриско от безысходности, потому, что кроме нее в Табу никто не летел, а ехать с детьми из Шарма очень далеко. Приключения начались с того, что нам потеряли чемодан. Гид нам был не особо нужен, поэтому его грубость и неадекватное поведение нас не очень бы напрягало, если бы не его выходка с индивидуальным трансфером. Компания Бриско не предоставляет индивидуальный трансфер. Мы заказали минивен в аэропорт на ресепшн отеля. Так этот гид на целый час задержал целый автобус с туристами, только ради того, чтобы не разрешить нам ехать самостоятельно. Вышвырнул наши чемоданы из минивена и заставил сесть с маленьким ребенком в общий автобус. На мои вопросы, что может произойти с нами, если мы едем в аэропорт с паспортами, где есть виза и с билетами на самолет, не мог ответить. Сложилось впечатление, что все гиды данной компании не то, что не имеют образования, а вообще слегка умственно отсталые.

Добрый вечер! Хотим поделиться об тур операторе BRISCO. Мы отдыхали с 31.10.2014 по 04.11. 2014 в Египте Хургада, вылет с Домодедово был отменен на 8 часов день был потерян. Встретили хорошо, наш гид был Валид в отеле, сказал, что будет все хорошо но в день вылета трансфер не приехал за нами прождали 1, 5 часа на звонки тур операторы не отвечали пришлось ехать на такси в аэропорт. Мы испытали страх, что опоздаем на самолет. В аэропорту приехала семя из другого отеля на такси и сказали, что их тоже они не забрали.

Летал от Бриско в Египет, Хургада, club Azur с 27.10.14 по 03.11.14 все бы ничего, да вот в последний день вылета наш гид пропал. На наши звонки не отвечал, информацию о том, что вылет задерживают, мы узнали через интернет, первый раз его перенесли с 18.30 до часу ночи при этом гид дал о себе знать только в 19.00 и то на ресепшен, а на наши звонки он не отвечал, сказал, что нас расселят по номерам, но нас так и не расселили до часу, потом еще раз перенесли на 5.30 утра об этом мы тоже узнали только через интернет и в 3 ночи за нами приехал автобус. На вопросы: "Где наш гид?" Нам сказали, что он сменился, но и нового мы не увидели. Вот так нас бросили на произвол судьбы.

Отдыхали всей семьей (6 чел, из них 2 детей 2, 5 и 9 лет) с 22.11 по 29.11 октября 2014 в отеле Movie Gate, тур всего на неделю, но не зря говорят: день приезда - день отъезда вычеркнуты из жизни отдыхающих. Недавно вернулись домой, а негатив о туроператоре остался. В турагентстве специально подбирали авиаперевозчика, чтобы дни не терять, вылететь в 05.00 утра, а вернуться позже, поэтому рейс бронировали на 19.00. Однако в день вылета рейс, авиакомпания Ютейр (чартер), сначала перенесла на 09.00 ч., а потом на 14.00 ч. и все это время мы с детьми мыкались в аэропорту. Но самое интересное, что в 09.00 ч. подойдя к стойке регистрации на рейс в аэропорту Домодедово, нам объявили, что нас в списках на данный рейс нет и что мы должны сами выяснять у представителя "Бриско" как нам быть дальше? Самое удивительное оказалось, что нас таких, не занесенных в списки на перелет оказалось 30 человек и все от "Бриско". Туроператор просто забыл о нас! В итоге мы в 14.00 вылетели в Египет. В аэропорту Хургады нас встретил гид и далее по плану, нас привезли в отель к ужину в 18.00 ч., на улице уже было темно. Так прошел наш первый день отдыха. Отель хороший, ничего плохого сказать об отеле не могу. Гида своего в течении всего отдыха мы больше не видели, только в тот день, когда он нам рассказывал о экскурсиях, на этом все и закончилось, правда гид оставил нам свой телефон, но я считаю, в чужой стране этого не достаточно. Ездили на морскую экскурсию с русскоговорящим гидом, но опять были проблемы, по каким-то причинам мы со своим гидом от компании "Бриско" опаздывали везде. Оплыли от пирса самые последние, вернулись в порт тоже самые последние, с острова, где нам разрешили 1 час купаться мы никак не могли уплыть, дрейфовали в море, в то время как все остальные корабли, а их было шт. 6, уже уплыли и мы остались одни, на вопрос: чего ждем? Ответ: купайтесь. И еще не понравилось, что в конце нашей экскурсии на корабле у нас просили чаевые для команды корабля, мне кажется все должно входить в стоимость экскурсионной путевки. На пристани нас долго не могли расформировать по автобусам, чтобы развезти по отелям, что-то гид с водителями не договорился своевременно кто куда едет и кого везет. Автобусов было несколько, отдыхающие нервничали, т. к. время было уже 17.00, а нам например, нужно было до отеля добираться 1 час, мы боялись к ужину опоздаем, да и дети уже устали, выехали мы на экскурсию в 07.30 ч. и отельный гид нас не предупредил, что экскурсия займет целый день. Выезд: вылет из Хургады в Москву нам с 19.00 перенесли на 06.30 утра, поэтому из отеля нас вывезли уже в 03.00 ч. утра и гид за нами не приехал, подали микроавтобус и водитель, не разговаривает по русски, поэтому мы погрузились в автобус, а дальше гадайте куда повезли. Понимаете, что все планы на последнем дне рухнули сразу, естественно настроение об отдыхе сразу испортилось, путевки на 6 чел. по нынешним ценам были дороговаты, поэтому мы рассчитывали на комфорт во всем. Тем более, что семья моя выехала в Египет впервые. Я не рекомендую сотрудничать с туроператором "БРИСКО", если не хотите испортить свой отпуск.

Вот уже 10 часов мы ждем вылета в отеле. Трансфер в аэропорт Хургады должен был приехать в 15.00, но никто не приезжал за нами в течении 3 часов, до 19.00 наш гид Мухаммед не брал трубку, а на ресепшен все разводили руками. Браслеты с нас сняли еще в 12, так, что пить и есть нам уже запрещено. В 19.00 отель дозвонился до представителей Бризко и вот незадача - гида нам сменили. Он пообещал приехать в отель, но так и не приехал. Через ресепшен сообщил, что самолет задержан ( хотя мы уже сами связались с Домодедово и это выяснили). Вылет перенесли с 18.30 на 4 утра. Сейчас самолет перенесен еще на 3 часа. Нас заселили бесплатно в соседний пустой отель и мы дальше ждем информации. Люди в отеле, которые пролетели с Бризко тоже не довольны сервисом и уже готовятся к худшему. Мы выбрали этого тур оператора по совету тур агента, потому как только у них были места в самолете. Компания совсем новая, работают очень мало и схема не отлажена. Гид в отеле не появляется, брали экскурсию в морскую утопию- корабль-рухлядь, кормили ужасно, остров утопия действительно утопический - мусор и грязь. Обслуживание ужасное, никакой заинтересованности со стороны гида экскурсии и экипажа. Просто ужас, жаль только потраченного дня. Будем надеяться, что мы все же улетим, иначе рейс отменят и тогда не известно чего ждать. А у меня уже 4 дня проблемы с желудком из-за еды и по ходу отравление - появились тошнота, слабость. Не клюйте на билеты - выбирайте безопасность! P.S. Вылетели 27 октября 2014 года в Хургаду в Azur Club на 7 дней.

Не плохой туроператор, встретили в аэропорту хургады, привезлив отель, всё во время, единственное, что не устроило - гид в египте не написал на доску объявлений в сапфире время выезда и вылета с азропорта, пришлось идти в отель по соседству и там всё узнавать. Ни разу не позвонил за неделю узнать как дела, при выселении транспорт подошёл, вовремя отвезли в аэропорт, но там никто не встретил из бриско и не подсказал как и где проходить регистрацию, пришлось как и обычно русским не растеряться и самим всё искать, но не долго, быстро разобрались. Оценка оператора на твёрдую тройку.

В сентябре 2014 отдыхала в отеле Султан Бич, Хургада, гидом от компании Бриско работает Мухамед, к сожалению не знаю фамилии. Никогда не сталкивалась с таким необоснованно хамским и унижающим человеческое достоинство поведением со стороны турфирмы. Все лишь за то, что я отказалась заказывать экскурсии у этого гида.

Второй раз летала от этого тур оператора в Турцию (оба в один и тот же отель). Первый раз все прошло успешно. Но на второй вышел просто кошмар. Отель тот выкупила компания Принц Групп. Приехали (с мужем) и думали, что все будет хорошо и даже лучше, но к сожалению наш отдых был просто ужасен. Еда в отеле была отвратительная, я отравилась и пришлось пользоваться страховкой, дальше кушать уже было страшно, поэтому выбирала ее тщательно (овощи и фрукты), экскурсии у гидов мы не брали, за, что в последствии нас выкинули из отеля на день раньше, нахамив при этом (была сказана фраза: "Все ваши отдыхи у Татьяны на улице". Татьяна - это женщина, которая продавала нам экскурсии). Мы пытались позвонить в Принц Групп и высказать свою жалобу, но на ресепшене нам не дали позвонить, на следующий день сказали, что обращаться нужно в тур агентство, а по дороге в аэропорт нам нахамил сопровождающий нас гид Тарас Хлоцкий (тот же молодой человек), сказав, что Татьяна передает нам привет, а также, что нас выселили из отеля и пересадили на другой рейс из-за покупок экскурсий в уличных агентствах, и, что такая практика у них не первая. Данное явление приобретает массовый характер (по дороге в аэропорт мы встретили еще несколько пар с похожей ситуацией, а также с одинаковой принимающей стороной, в интернете также нашли кучу отзывов с таким же явлением). Не связывайтесь с обманом и не профессионализмом!

Летали отдыхать в сентябре 2014 г. в Турцию через Brisco, был выбран отель Инфинити Бич 4* в Аланьи, по прилету нам в аэропорту сообщают, что данный отель переполнен (хотя когда бронировали места были) и в связи с этим нас заселят в другой отель. Мы сравнили рейтинги отелей инфинити 8, 2 из 10, и Hedef Resort & SPA рейтинг 7.5 из 10. Тем более нам не понравился сам отель, мы выбирали современный отель, красивый так как планировали проводить время только в отеле, потому что летали с маленьким ребенком. А Хедев ресорт не понравился тем, что все там уже старое, номер стандартные, с еле показывающим телевизором, феном и т. д., не говоря уже о питании, только на фото все красиво, а на самом деле все далеко не так. В отзывах о Бриско уже читали, что у них есть такая подстава, с заселением в другой отель, но не думали, что с нами так же может быть. И это очень печально, в следующий раз с Бриско не будем связываться. Шамиль.

Хотелось бы, чтобы Brisco, а также Prens group организовали экскурсии более грамотно. Ездили 22 сентября 2014 года в Демре и с нами в автобусе оказались граждане Украины, которые вели себя не адекватно и всячески обзывались и также пытались спровоцировать нас на конфликт. Граждане России, которых был полный автобус, терпели это и пытались не реагировать. В связи с многими событиями, следует вашей туристической фирме организовывать экскурсии отдельно для разных граждан разных государств, во избежание конфликтных ситуаций. Т. е. проводите для них отдельные экскурсии на их языке или каком-либо другом, т. к. они стремятся в Евросоюз, вот и делайте для них экскурсии вместе с гражданами Европы. Также предупреждайте, что экскурсия тяжелая и возвращение в отель около 10 вечера и также, что храм Николая угодника не действующий и мощей там нет!

В сентябре обратился, предварительно по интернету выбрал вариант: Турция, на октябрь, на 7 ночей. Была указана окончательная цена 19000 руб. На следующий день звонят и говорят, что общая стоимость будет 37000 руб. (якобы топливный сбор и отель подорожал). При разговоре о мягко говоря завышенной цене сотрудница сослалась на технический сбой и снизила цену до 32000 руб. Я посмотрел данные, по этому же варианту в интернете с 19000 руб. подскочил до 30000 руб. (но все же не 37000 и не 32000). Но и 30000 для Турции на неделю в октябре это слишком круто. Явный обман и развод лохов. Больше никогда не буду обращаться в эту контору и другим не посоветую. А свой двухнедельный отпуск проведу в санатории Белоруссии.

Доброго времени суток. Ездили в Египет в Шарму с 3 сентября на неделю 2014 года. Хотелось бы конкретно написать о гиде. Нам не понравился. Молодой человек не помним имя то ли Али, то ли еще как-то, очень надменно разговаривает. Предлагает только свои экскурсии, чтобы забрать свои документы искали его из 7 дней 4 в итоге. Также рассказывал, что без их компании вообще никуда не выходите, все опасно. Сам же на работе находился минут 20 в общей сложности в отеле. Видели как-то, как он уезжал на машине и знали во сколько он должен прийти. Так, что уважаемая компания вы как-то проинформируйте своих гидов, чтобы они не только про экскурсии говорили, а и про остальное тоже. И с клиентами не нужно грубо и надменно разговаривать. Такое было не только с нами, но и другими людьми.

Как и в предыдущем отзыве столкнулись с ситуацией, когда вылет подтвердили в течение часа, а отель -отказ на 3-ий день! Такого у нас еще не было. Сейчас перебронировали на другой, пошли 2-ые сутки. Отпуск на подходе, настроение подпорченное.

Первый раз оказались в такой ситуации. Забронировали отель в Египте 11.09.2014 г., был под запросом и только вечером 15.09.2014 г. получили отказ. В итоге, здесь в пролете и другой отель прозевали, время ушло. Ужасная работа.

Очень ненадёжный мелкий посредник "Brisco". К сожалению, взяли тур в Турцию/Кемер (ужас, в первый и в последний раз у них) с 01.08.2014 по 11.08.2014 в отель Limak Limra 5* ультра всё включено. А размещают они в Limak Park Room 4*, который находится в 1 км. от пляжа, через дорогу, проезжую часть. По прибытии в аэропорт никто от Brisco не встретил, трансфер предоставлен не был, там, оказывается, принимающая сторона ещё одна другая фирма. Отношение к своим туристам у Brisco никакое: ни стенда, ни гида, ни их представителя. Сейчас в суд, прокуратуру. Покупал тур в Тольятти у агентства "Самолёт" - мошенники вместе с Brisco крутят. Будьте внимательны.

Купили путевку в Турцию, на 9 дн/8н, вылет из Москвы в 7 утра, обратно прилет в Москву в 23.00. В итоге за сутки до вылета получаем билеты вылет из Москвы в 15.30 - даже на ужин не успеваем, обратно вылет из Турции в 7 утра - даже не позавтракали. От первого дня нам достанется 1 час и от последнего - 1-2 часа. Кому я оплатила эти 2 дня (первый и последний?). Покупали одно, получили другое. Зачем портите людям единственный отпуск в году???

Никогда не ездите через этого оператора! Работают ужасно, зато гиды усердно выпрашивают чаевые, за такую обслугу в лицо плюнуть, а не чаевые. Через этого тур. оператора летали в Турцию. Летели мы с ребенком 4-х лет. Для начала надо сказать, что в аэропорту их представителя не было. На регистрации нам сказали, что за нами места в самолете не зарегистрированы и попросили не задерживать очередь и выйти. Пришлось вернуться домой. Спустя сутки на наши многочисленные звонки ответил сотрудник тур. агентства, через которое мы приобрели путевки, в ходе разбирательств нам было дано объяснение - программа у тур. операторов каким то чудесным образом нас аннулировала и, что мы можем вылететь в ближайшее время. И снова в аэропорту были проблемы, но на тот момент уже присутствовал представитель БРИСКО и вопрос уладили. И до сих пор нам не вернули деньги за потерянные 2-е суток. Не говоря уж о дополнительных затратах в виде такси, да и настроение было уже ни то. Ни извинений, ни возмещения финансовых затрат, о моральном ущербе вообще речи не веду. Поездка запомнится на всю жизнь! Запоганили весь отдых. Не пользуйтесь услугами тур. оператора "Бриско".

Я работаю менеджером московского турагенства. Хочу написать о случае с нашими хорошими постоянными клиентами, которых мы "потеряли" из-за непорядочности туроператора Brisco (бывшая Lagina travel). В марте 2013 был забронирован тур в отель Glotia Golf 5* в Белеке, Турция, на заезд в августе 2013. Номер family suit. Тур стоил около полумиллиона рублей. Туристы ехали с годовалым ребенком. По приезду оказалось, что номер Family suit предоставить не могут. Туристам пришлось заселиться в неравнозначные по уровню номера после 3х часов разбирательств на ресепшне с администрацией отеля и представителем BRISCO только потому, что их годовалый ребенок после долгой дороги, самолета, валился с ног от усталости. Заселиться в номера, выходящие на гриль-ресторан, где на протяжении всего дня был шум и запах от гриля, номера, в которых сильно шумел кондиционер, и которые пустовали по причине того, что другие клиенты отеля просто отказывались туда заселяться! На протяжении нескольких следующих дней представители BRISCO "кормили" туристов обещаниями решить этот вопрос, на деле просто протянув время в надежде, что они смирятся с ситуацией. В ходе разбирательств выяснилось, что когда нашим агентством еще в марте была отправлена заявка на бронь номера, отель изначально не подтвердил BRISCO номер Family suit, предложив в качестве альтернативы два номера, расположенных рядом. Туроператор, ничего не сообщив об этом нашему аг-ву, согласился на этот вариант, понадеявшись, видимо, на то, что ситуация как-то решится сама собой. Сам туроператор BRISCO обосновал незаселение туристов в обозначенный номер техническим сбоем в своей системе бронирования. Через некоторое время отель переселил туристов в другие, более удачные номера, но отдых, понятное дело, был уже испорчен, так как первые несколько дней у туристов ушли на телефонные переговоры с нашим аг-вом, написание претензий, консультации с юристом, разбирательства с отелем и представителем BRISCO. Потом я уже услышала, что это далеко не первый случай в работе туроператора, когда они не заселяют клиентов в изначально забронированные номера или отели! Надеюсь, что мой отзыв будет полезен туристам и турагентствам.

Добрый день! Мы ехали в Кириш, в отель Royal Roxy Resort 4* в Кириш, привезли нас в Blauhimmel 4*, который нам вообще не понравился. Принципиально не стали заселяться. целый день ушел на ругань с гидом. только к вечеру дали нам ответ и попросили еще 1 день пожить в этом отеле с последующим переселением в отель Viking Star 5*. Никогда не поддавайтесь на заселение в другой отель! Требуйте лучшего!

Платите за одни отели, а заселяют в дешёвые. Хамят туристам, шантажируют на доплаты. У некоторых отелей даже лицензий нет. Отвратительный оператор. Надеюсь, что он скоро обанкротится.

Долго ждали отдых, выбирали отель и вот наконец настал день вылета. По прилету встретил представитель тур. фирмы и сообщил, что мест в отеле нет, потом сказали, что отель наш затопило, ну в общем вы понимаете) Начали кидать по паршивым отелям без компенсации денег. В общем, не связывайтесь с этим лохотроном - покупайте туры у надежных тур операторов.