химчистка диана

Добрый день! Я со всеми согласна, нужно обходить стороной эту химчистку! Отдавала как-то белый пуховик, когда вернулась за ним, была в шоке, как был так и остался грязным. Даже сама приемщица удивилась, сказав, что да, как будто его вовсе не чистили, и забрала на повторную обработку. Прихожу во второй раз за ней, ее почистили, а рукава забыли видимо,)))) остались черные пятна как были. Приемщица тоже была в шоке и сказала пишите заявление, уже в третий раз.))) Вообщем, только после третьего раза я наконец забрала пуховик! Это еще не все, так же было и с одеялом, даже писать не хочу, тоже три раза чистили. Вообщем, цены космические, а обслуживания очень плохое! Видимо директор этой конторы совсем зажрался и на всем экономит. Химчистка находится на Ухтомской улице.

Это не химчистка, а ужасная шарашкина контора, никто не отвечает за качество чистки. Отдали ковёр, привезли вообще не тронутый, да еще и с мусором, отдали на повторную ЧИСТКУ если это можно так назвать, вернули в таком же состоянии (ждали месяц!), только без мусора. В общем, первый и последний раз я туда обращаюсь. Люди не отдавайте свои вещи в эту шарашкину контору, концов не найдёте. Неужели никто не может найти на них управу, все суды и эксперты у них куплены.

Положительные отзывы пишут те, кому повезло! Сдал два пиджака: светлый и тёмный. На светлом были несколько еле заметных пятен от торта, тёмный был чистый. В результате: тёмный забрал, а светлый вынесли весь напрочь в розовых выжженных разводах! Вот и думай! Полагаю, что целесообразнее было его выстирать в машинке, чем сдавать этим бездарям! PS: Это моё личное мнение! Всем удачи и всех благ!

Уважаемые, я обращаюсь ко всем, кто пострадал от рук химчистки Дианы! Предлагаю объединится и собрать коллективный иск, + к этому обратится во все возможные инстанции, телевидение! Пусть их хоть как-то накажут! Т. к. сужусь с ними на протяжении года, за испорченное НОВОЕ свадебное платье, сдавала по ул. Академика Анохина, сразу говорю все экспертизы у них КУПЛЕНЫ, судьи полностью на их стороне! Одному человеку будет очень тяжело бороться! По всем вопросам может написать мне на почту: [email protected]. Хамское отношение, ужасный персонал! Просо так этого не оставлю! С уважением, Екатерина.

Ужасно возмущена поведением приемщицы в пункте на Протопоповском пер., 3. Уже не первый раз такое, что обычную вещь, в моем случае брюки, норовят посчитать по дорогому тарифу якобы с декором и стразами, хотя брюки самые, что ни на есть обычные! Приемщица Молчанова Елена, было такое несколько месяцев назад, сегодня прецедент повторился. Возмущена просто до глубины души, т. к. на мою просьбу в вежливом тоне пересмотреть тариф, она явно начала показывать недовольство, заставила забрать пояс, который является неотъемлемой частью и никогда ранее проблем с ним не было, заставила подписать заявление о неполной маркеровке, чего раньше тоже не обнаруживалось почему-то. Теперь я переживаю за свои брюки ( ( Внимательно проверяйте чек и, что именно вам записали в качестве услуги!

Уважаемые форумчане, пострадавшие от сети химчисток "Диана"! Вы уже и так всё знаете о "Диане", а вот для тех, кто ещё только собирается воспользоваться их услугами и обратился в Интернет для информации - стоит-не стоит - просмотрите, пожалуйста, для облегчения даю ссылки. ВАЖНО! http://mai-san.livejournal.com/7165.html http://stop-himchistka.livejournal.com/32172.html http://stop-himchistka.livejournal.com/85677.html - стена плача сдавших вещи в химчистку Диана http://stop-himchistka.livejournal.com/14273.html Химчистка Диана. Вид изнутри (скрытая камера) http://stop-himchistka.livejournal.com/10061.html http://stop-himchistka.livejournal.com/14527.html 12.10.12 на ОРТ вышла программа ЖКХ о работе химчистки "Диана" и ЦНИИБыта. Можете посмотреть в записи и всё поймете без слов. Очень жаль, что много интересного осталось за кадром - знаю, потому что сама была её участницей. Правду в этой "фирме" найти сложно, никто ни за что не отвечает. Портят вещи, а виноваты если не производители, то потребители. Если бы коллективное обращение в суд на эту "сеть", тогда, возможно. И был бы резонанс.

2 раза сдавала постельное белье, оба раза получила обратно с коричневыми пятнами и еще бог знает чем испачканное. Последний раз еще и с задержкой на 5 дней! Приемный пункт на улице Островитянова, но судя по отзывам, и в других не лучше. Если не хотите испортить себе настроение и потерять деньги, обходите за километр приемные пункты Дианы.

Сдала в химчистку плед. Повелась на акцию! Забрала его, а так как на улице лето, то после, чистки, убрала в шкаф не распаковывая. Вот теперь достала и ужаснулась, он весь в шерсти животного. Ужас! Дома ни кошки, ни собаки нет! Плед теперь только в мусор, т. к. шерсть животного с него не так просто снять.

Сдала в химчистку Диана ковер. Привезли точно такой же как сдала, только упаковали в полиэтилен. Как не стыдно брать деньги - и вообще ничего не делать. Очень не приятно! Поэтому решила обязательно оставить отзыв, чтоб больше никто не пострадал. Не сдавайте ковры - это просто выброс денег!

Позор! В домашних условиях, порошком и мылом я удалила пятна, которые не смогла удалить Диана! Отнесла пиджак, вернули с такими же пятнами и еще требуют деньги! А за что платить, если я вещь забираю такую же, как и принесла? Ужасная химчистка на Башиловской! При мне парень забирал пиджак, ему надо было его только погладить, а у него появились белесые пятна, это на чистом пиджаке!

Не смогли оказать качественный сервис, пятна остались на пиджаке неочищенными, три раза забирали обратно на повторную очистку технологом, потом заявили, что пятно старое - поздно принесли в химчистку, это с учетом того, что как поставили пятно принесли им чистить и они месяц не могли отчистить. На оставленную жалобу так никто и не перезвонил, когда мы сами с ними связались, их отдел по работе с обращениями, сказал, что это обзвон клиентов не входим в их обязанности. Но самое поразительное и именно это и заставило написать отзыв они теперь присылают смс сообщение о проходящим в компании акциях. Складывается впечатление, что кроме выручки их абсолютно ничего не заботит.

Сдал две дорогие вещи! При выдаче пуговицы еле держались вещи не отглажены фурнитура не пришита. На мое недовольство услышал хамство от представителя химчистки Диана. Не рекомендую пользоваться этой химчисткой. Первый раз за всю жизнь пишу отзыв т. к. очень возмущен этой ситуацией. Я так понял в этой! Химчистке концов не найти! Номер заказа 610. РУКОВОДСТВО ПРИМИТЕ МЕРЫ! Т.: 89652559060, 89032981732.

Не люблю жаловаться, НО в данной ситуации просто нельзя молчать. Так как испортили два дорогих пиджака. А когда принимали, столько времени потратили на выявление существующих дефектов, на то чтобы всем коллективом разобраться с материалом пиджака. Рассказали, что из крайне сложного трикотажа! сделан пиджак (женский) и что с ним будет работать отдельно технолог, никаких машин, только ручная работа. Ну с мужским та же песня. В итоге, когда муж привез их домой я даже и не знала, смеется или плакать! Женский пиджак, словно кто пожевал и еще на терке его потерли. Вид ужасный (при том, что надо было просто избавиться от запаха). Мужской тоже не в самом лучшем виде. Кстати, женский пиджак ко всему еще и подсел на размер точно. С моим то 42 размером. Итог один. Вещи на выброс, деньги заплаченные (не маленькие) тоже туда же. Люди не обращаетесь к ним. Химчистка наша находится в районе Гольяново. Просто подумаете лишний раз, нужна вам ваша вещь или нет. Если нет, то сдавайте её им. Они специалисты портить вещи.

Берут 500 рублей за пиджак. Пиджаки в том же состоянии, как до чистки. Пятна не выведены, грязь. Единственное, что сделали - нацепили бирку, повесили на проволочную вешалку и накрыли полиэтиленом. Обнаружилось через неделю после забора. Сдавали в Подольске. Приемный пункт в ТЦ Центральном. 09.08.13 сдавали. 13.08.2013 забирали. Деньги выброшены зря. В следующий раз обращусь в более дешевую и ответственную химчистку.

Добрый день! Пишу данный призыв, потому, что "волшебная" химчистка ДЕЙСТВИТЕЛЬНО портит дорогие вещи и превращает их в тряпки для мытья полов. Сдала в химчистку ( в Истре) дорогую брэндовую куртку (стоимость на момент покупки 2000$) которую испортили, признались в этом. Но когда встал вопрос о компенсации, стали намекать, что куртка- подделка и таких цен не бывает. Хотят швырнуть 5000 руб. за куртку и вернуть испорченную окончательно вещь. Не сдавайте ни шубы, ни дубленки, ни куртки, ни другие дорогие вещи. Все испортят!

Муж сдал костюм мужской, итальянский (не дешевый 40 тыс. рублей), состав ткани 90% шерсти и 10% лайкры, так его сожгли, что костюм только на выброс (он стал волосатый). СПАСИБО. Сотрудница Химчистки на Смольной ответила "так повела себя лайкра". Просто безобразие. Получается из какой ткани им можно сдавать вещи??? Может кто-то ответит на этот вопрос? Можно конечно обратится в независимую экспертизу, но просто жалко своего времени, оно сейчас дороже стоит, чем бороться с непрофессионалами.

Отдавала в чистку светло-серые замшевые кроссовки на пр. Вернадского ТЦ Альмирал. Задержали выдачу заказа на срок более 2-х недель из-за замены оборудования. Никто не предупредил, пришлось бесконечно бегать в приемный пункт в надежде забрать свои вещи и слышать: "Приходите завтра". После чистки кроссовки испорчены - цвет неоднородный, в некоторых местах светлее, в некоторых темнее. Замша потеряла свой первоначальный вид, стала какая-то потертая, как будто ей не один десяток лет. Как так можно портить вещи? Если нет возможности качественно чистить замшу, зачем вообще браться?? Что за реагенты используются, если после них остается такой эффект??? Обувь была в носке один сезон. Были небольшие загрязнения и все! А теперь только на выброс и за это безобразие я еще и деньги заплатила! Приемщица сказала, что Вы, конечно, можете отдать на повторную чистку, но лучше все равно Вам не сделают или пришлют заключение технолога, что они сделали все возможное. Видимо, все возможное, чтобы испортить. Никогда больше ноги моей не будет в приемных пунктах Дианы! Спасибо за внимание!

Сдала ковер в химчистку. Когда получила и дома развернула, впечатление, что его совсем не чистили. Внутри ковра остался даже тот мусор, с которым сдавала. Вернула назад. Незнаю, что будет дальше.

Отдал в химчистку пиджак. После чистки отслоилась ткань, пошли волны. По заявлению специалистов компании "проявились скрытые дефекты, технология чистки соблюдена". Деньги за чистку не вернули.

Сдала в г. Люберцы в чистку два пуховика с мехом - взрослый и детский. На взрослом пуховике сплющили металлический бегунок молнии так, что молния не закрывается вовсе, на детском пуховике расплавили пуговицы, на которые пристегивался мех, так, что они слиплись с тканью и мехом в одну лепешку, загрязнения на манжетах рукавов не отчистили. Очень жалею об обращении в Диану - вещи испорчены, получен шок от такого качества услуг. Теперь предстоит еще металлоремонт молнии и перешивка пуговиц.

Развели как ребенка, честное слово! Неделю назад принесла джинсы ребенка! Специально не стала стирать, чтобы пятна на коленях, земля + трава, легко было отчистить. Посоветовалась с приемщицей Леной (пункт г. Домодедово, ул. Кирова), она сказала, что все-все отчистят. Впарила мне двойную цену за услугу "Ваш личный технолог": "Ой, у вас сложная вещь, надо-надо", но не сказала, ЧТО ВПОЛНЕ И БЕЗ ЭТОЙ УСЛУГИ МОЖНО ОБОЙТИСЬ. Хорошо, я не против, лишь бы отчистили. Через день получаю джинсы с ТЕМИ же пятнами и вежливая, стандартная, напечатанная отписка этого технолога (Суханова В. А.). "Сделать ничего не можем и т. д.". А зачем тогда БРАТЬ? Я позвонила на горячую линию, с испугу они претензию приняли, но поскольку на штанах была указана деликатная стирка, сделали вид, что чистили, застирали мне пятна и вернули. И менеджер, и технолог - они там все заодно. НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ОСОБЫХ УСЛОВИЙ. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, читайте прейскурант.

Сдала в химчистку Диана в Строгино дубленку, бледно -бежевую. Относила ее два года. Были общие загрязнения. Вернули спустя неделю серую, белесую в пятнах. Сказали, что надо было затонировать (никто об этом не предупреждал при сдаче вещи на чистку). Вернула ее. Через неделю прихожу-дубленка не готова. Нет краски в мой цвет. Предложили выкрасить в серый или темно-зеленый. Я отказалась. Ждала еще две недели. Ни СМС, ни звонков. Опять пришла за ответом сама. Мне возвращают дубленку в том же виде. Так и не нашли краску. Но носить вещь в таком виде не представляется возможным. Наверное лучше бы я ходила в грязной дубленке, чем в такой. Дубленку оставила в Диане. Буду писать претензию и судиться с ними.

Сдала в чистку в конце апреля 2013 г. в приемный пункт на Паромной ул. серо-голубую шубу из бобра с отделкой из голубой норки, которую носила только одну зиму. На шубе были только общие загрязнения на рукавах и подоле. После чистки получила норку в желтых пятнах. При этом начали мне доказывать, что она была такая и они предупреждали, что желтизна не отойдет. Написала претензию и отправила на перечистку. Шуба пришла с формальным письменным ответом за N50-СЮ от 13.05.2013 г. с еще более желтыми пятнами и без пуговицы. Написала еще претензию и получила шубу в еще худшем состоянии и без петли и крючка. В итоге шуба пробыла в чистке почти два месяца и вернулась испорченной. Ни кому не советую обращаться в ДИАНУ. Не умеют чистить светлые шубы, зачем берутся- только вещи портят!

В первой половине дня позвонила в справочную службу в надежде уточнить, где мне могут предоставить экспресс-чистку (в течение суток). Мне было названы несколько пунктов, в т. ч. пункт на Рогачевском переулке (м. Петровско - Разумовская) и на Смольной улице (м. Речной вокзал), меня интересовали пункты на СВ Москвы, т. к. я живу в Алтуфьево. Затем я уточнила режимы работы пунктов, оба пункта были названы круглосуточными. Больше всего меня был удобен пункт на Рогачевском переулке, т. к. оттуда было удобно потом и забрать вещи. Ехать решила вечером, в начале десятого, чтобы было поменьше пробок, т. к. поехала с детьми. Выехала, по дороге решила позвонить. Ни один из телефон не отвечал, я тщетно пыталась дозвониться с 21.20 до 22.00. Попросила мужа с работы в интернет, уточнить правильность телефонных номеров, оказались правильными, но вот график работы оказался (на сайте) не круглосуточным, а с 8.00 до 22.00. До 22.00 я доехать уже не успевала, т. к. приходилось останавливаться на звонки, правда непонятно почему мне так и не удалось дозвониться за 40 минут до конца рабочего дня. Так и пришлось вернуться не солоно хлебавши, потеряв время, промурыжив детей и не почистив вещи, т. е. не сделав того, ради чего собственно поездка и предпринималась. Кстати, до пункта на Речном вокзале я дозвонилась моментом и без проблем.

Сдала в химчистку "ДИАНА" 2 пальто (недешевые, эксклюзивные). Первое пальто вернули, но с утерей пряжки! Изюминку в пальто составляли! Фурнитура (пряжка и пуговицы). Приобрести похожую пряжку не предоставляется возможным! Второе пальто еще не забрала, но в неорганизованности работы на производстве убедилась! НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами химчистки "ДИАНА"!

Сдала шелковое черное платье в химичстку, заплатила за персонального технолога, итог 1200= руб. Вернули платье, то, что остались под мышками платья белесые пятна от дезодоранта - это полбеды. Под одной подмышкой после чистки образовались затяжки жеванные, как-будто ткань поживали в велосипедной цепи:) ), радиус затяжек около 10 см. В химчистке сказали мне, что это разряжение ткани, но почему то в одном месте, под второй подмышкой все нормально. Видно левая подмышка разряжает ткать:) ) Вывод: деликатные вещи сдавать в ДИАНУ ни в коем случае нельзя! Тел.: 8-916-735-15-00, Наталья.

Два раза сдавала туда платья, платила больше тысячи рублей, отчистили оба раза ужасно! От платьев даже потом пахло, не говоря уж о том, что некоторые пятна просто были не отстираны.

Больше никогда не обращусь в эту химчистку! Сдала я свою дубленку на чистку, причем, хочу заметить, ни пятен, ни сальных загрязнений на ней не было, я очень аккуратная и трепетно отношусь, тем более, к дорогим вещам. Обговорила все с приемщицей, та предупредила меня, что цвет поблекнет, но это ничего. Но то, что дубленку мне вернут в состоянии "тряпки", я не ожидала. Я конфликтовать сразу не стала (первый раз сдаю, мало ли каких тонкостей не знаю), посмотрела, вроде как пятен нет, говорю: "Что же она уже не смотрится, как раньше, воротник не стоит?". А приемщица мне говорит: "Вы не переживайте, отвисится, все выпрямится". Ну, думаю, может и правда отвисится. Когда уже дома начала рассматривать, то обнаружила, что ничего не отвисится, так как руками можно прощупать, что внутренняя клеевая бязь, видимо, скрутилась в рулончик, мало того я не досчиталась заклепок. Чем они её чистили - непонятно. Но из дорогой вещи они сделали убожество. В том году чистила её сама в домашних условиях, она как конфетка выглядела, и вот решила доверить профессионалам, и на тебе, получила (да еще и за немалые деньги). Обидно, грустно, но что делать. Больше ни ногой туда. Делайте выводы, господа!

02.07 в 11-30 зашла на пп х. ч. Диана (пр-т Вернадского, д. 29) в приемном пункте сидит какая-то девушка и еле мямлит ответ на поставленный вопрос. Когда я попросила дать мне прейскурант, она мне ответила, что это для служебного пользования, хотя каждый клиент имеет право ознакомиться с ценами на услуги. На мое требование ответить, к какой фабрике относится пп пункт, она не ответила, бейджика с именем у нее нет. Это не приемщица, а какая-то мямля. Ей не место на такой работе.

Еще в апреле сдала в чистку пальто после зимы. Можно сказать освежить. Когда в первый раз пришла за ним, появилось пятно неизвестного происхождения. Приемщица сказала, что может его сначала не заметили. Отправила на перечистку. Когда пришла забирать вещь во второй раз, появилось еще одно пятно там, где его не было. Опять вернула на перечистку. В этот раз эти пятна удалили, зато появилось пятно в третьем месте. Приемщица мое пальто уже наизусть выучила, до ниточки. После еще одной перечистки это пятно удалили, после которого оставили огромный развод. В общем, с вещью я попрощалась. Мне кажется, что там работают совершенно неквалифицированные технологи, которые ничего не умеют делать. квитанция № 1029853 от 10.04.13 Ермолаева Л. В., тел.: 8-917-566-84-16.