химчистка диана

Отдал светлую ветровку (засалены воротник и манжеты), сказали через ТРИ дня будет готова. Сделали только на ВОСЬМОЙ, и то после звонка на горячую линию. Прихожу, смотрю и создалось ощущение как-будто её замочили, пополоскали, и кое-как погладили. Загрязнения почти так и остались, предложили повторно почистить, но почитав отзывы пойду забирать, пока не потеряли.

Сдал 9 апреля два шерстяных покрывала-одеяла, по квитанции-договору №1120105840, в квитанции указано время готовности 11.04.2013, 17:00. Прихожу 13 числа, 30 минут поиски, расспросы о цвете и качестве, объяснение сотрудников типа завалены работой, завтра исправим. Прихожу 21 числа, та же история: завалены работой, зайдите через два часа. Вечером зайду уже ради интереса. Бегите все от таких услуг!

Пришла сдавать зимнее пальто в приемный пункт по адресу: ул. Чистова, д. 22, там меня встретила приемщица Наталья, которая не сразу обратила на меня внимание, так как рассказывала мужчине, что он в химчистке может заказать входную дверь. Не знала, что ДИАНА занимается еще продажей дверей! Ждала минут 10, пока приемщица обратит на меня внимание. Потом она не хотя стала принимать у меня пальто, и от нее пахло перегаром, и говорила она через слово нецензурной бранью. Имидж ДИАНЫ в моих глазах упал ниже плинтуса, это нормально когда выпившая приемщица продает двери в химчистке? Не ожидала, что такая крупная сеть, как ДИАНА, не принимает меры по поводу некомпетентных сотрудников, а еще и торгует дверьми в приемных пунктах. Такое соседство само по себе вызывает уже смех. Я такого не видела нигде и никогда. ДИАНА куда Вы катитесь? Кошмар. Больше туда не ногой.

Сдала большой меховой плед в чистку, он был без пятен просто хотели освежить. Вернули нам его весь в шерсти животных. Своих животных у нас в квартире нет у детей аллергия. Эту шерсть просто невозможно теперь из пледа вычистить, она впилась просто в него. Ее миллион. Теперь дорогим красивым пледом противно даже на диван стелить. Эту колючую шерсть и за месяц не вытащить! Они вообще там в химчистке не видят что ли, что с чем стирают! Ужас! Пожалейте свои вещи, не носите к ним!

Сдала пуховик в химчистку. Вернули со сломанным поясом и дыркой на рукаве. Пуховик обратно не приняли, сказали, что дырка заводская! Когда возвращала пояс, нахамили и сказали, что виновата сама. Бляшку новую поставили отвратительную, при выдаче сказали, что вообще могли ничего не ремонтировать, и, что моя бляшка все равно сломалась бы. Действие происходило на улице Адмирала Лазарева, дом 40.

Отвратительное обслуживание! Сдавала пальто в г. Одинцово. В приёмном пункте сидит женщина, по всей видимости, ни разу не работавшая с людьми, 2-х слов связать не может, но это ещё ладно, в срок никто и не собирается выполнять заказ видимо. Сдала 8 числа, по квитанции должна получить 12, а по прайс-листу заплатила как за 3 дня ожидания. Сегодня пришла за пальто, не готово! Сказали приходить в понедельник.

Сдавала пуховик в химчистку на ул. Нагорная, 37. Все описали и износ, и загрязнения и т. д. Пересчитали кнопки, шнурки, но вот почему-то не обратили внимание на то, что кнопки с резиновым напылением могут облезть. Подсунули быстро подписать Договор-квитанцию, толком не дали прочитать. Получаю. все чисто, гладко, и кнопочки мои блестят!местами. Это самое резиновое напыление выглядит так, будто его наждачной бумагой терли. Вопрос - как же они чистят наши вещи? Вернула обратно с рекламацией. Перезванивает технолог - извиняется, говорит, что сделать уже ничего не возможно, и рекомендует на будущее не покупать вещей с такими кнопками. Получаю свой пуховик все с такими же кнопками, к нему прикреплено сопроводительное письмо со ссылками на статьи кодекса и на подписанный мной договор (кстати не полностью оформленный), где объясняется, что сама виновата и никакой вины химчистки нет. И на прощанье приемщица пожелала мне удачи и пригласила приходить еще. А по прошлым заказам - частенько одежда возвращалась без пуговиц. Если бы заранее предупредили о возможных последствиях - никогда бы не сдала в чистку, а сейчас если бы жалко было времени, пошла бы суд. Мораль такова - если все-таки будете обращаться в Диану, читайте Договор, пытайте приемщика по каждой фурнитуре о том, что с ней может произойти. А то получается, мы почистим, но если испортим - сами виноваты.

Химчистка Диана - это какой-то кошмар! Начиная с обслуживания клиентов и заканчивая качеством услуги (если не потеряют сданную вами вещь). Писать можно долго и красочно о неудовлетворительной работе Дианы, хочу просто уберечь клиентов от это кошмара! Не сдавайте туда свои вещи! Они плохо чистятся и еще теряются!

Сдали в чистку плед (плюшевый). Вернули не чищенным, все пятна остались на пледе (пятна от детского творожка, от молока и др.). Плед свежестью и чистотой даже и не пах. Позвонила на горячую линию, предъявила свои претензии. Оператор любезно предложила исправить их ошибки. Приехал курьер домой забрал плед. И вернули наш плед через пять дней, и то, когда мы сами позвонили и напомнили о себе. Плед привезли постиранным, но прокуренным. И кондиционером его не обработали, он сейчас жутко электролиз. В общем попытка номер два тоже у "Дианы" не удалась. Но теперь я точно знаю, что в эту химчистку больше свои вещи не отдам.

Сдавала 2 раза туда вещи и все два раза сплошные проблемы с их стороны. Сдала первый раз платье с небольшим пятном, так они мне вернули с тем же пятном, плюс ещё два пятна поставили (два раза переделывали). Второй раз сдала дорогое пальто, так они потеряли от него пояс. И такое отношение к клиенту как будто они ни в чем не виноваты. Граждане, не сдавайте в Диану свои вещи, если дорожите ими и своими нервами! Стоимость услуг не дешёвая, а качество отвратительное! Надеюсь, что мой отзыв опубликуют.

Сдали шторы на чистку. Персонал вполне вежливый, но шторы будто бы и не стирали, пахнут только моющим средством, а в остальном вся грязь осталась на прежнем месте. Без понятия, в каких условиях их стирают, но больше в эту химчистку не обратимся, не стоит таких денег!

Только, что получила дубленку… Мало того, что она села на 1 размер, так ещё и вытерлась в нескольких местах… Видно хотели исправить свой косяк и подкрасили её немного… Отлично, блин, она теперь ещё и красится от этого… и это за 3500 руб. Что вы вообще сделали за эти деньги, кроме того, что испортили вещь?! Никогда больше не воспользуюсь услугами данной химчстки!

Сдала пиджак в чистку. Какое же было мое удивление, когда я его получила. Он был точно таким же, как я его и сдала грязный в кошачьих волосах. Мятый! Приемщица тоже со мной согласилась, что его не чистили. Хамству предела нет. В Диану больше сдавать не буду. Читайте, прежде чем сдавать отзывы.

Квитанция 1103380 от 25 февраля 2013 года. Пункт приема: г. Москва, ул. Новомарьинская 14. Куртка безнадежно испорчена, и как выяснилось, когда вывернула наизнанку просто облита какой-то кислотой, но от шерсти животных ее никто и не думал чистить и обрабатывать. Возмещать ущерб, а тем более возвращать деньги никто не собирается. Мадам Волкова А. О. преспокойно ушла в отпуск так и не ответив на мою жалобу, хотя клялась, что обязательно перезвонит и все выяснит, но для этого ей надо было смотреть на вещь (а было это после 8 марта). Никогда не сдавайте сюда вещи. Их обязательно испортят. А скорее всего вообще не почистят, а обольют какой-нибудь гадостью и все. Да и еще. Эти отзывы никто из сотрудников не читает, так как ответы никакие никто не получают, но все равно знайте - В химчистке Диана вашу вещь испортят обязательно.

23 марта сдала в чистку по адресу: Осенний бульвар, 7 (рядом с Матрицей) женское пальто на синтепоне с меховым капюшоном фирмы ORSA. Пальто было умеренно грязным, на спине маленькое пятнышко (от мороженного). За чистку я заплатила 1448 рублей (со скидкой). Пальто вернули на доработку. Но и после повторной чистки пальто осталось в первозданном виде, т. е. грязное. Вещь я забрала. Понимаю, что в ДИАНЕ берут деньги, но не выполняют свою работу. Такое впечатление, что моё пальто вообще не чистили. Если не можете исполнить заказ, так верните деньги.

Сдала плащ (недешевый, носила весну и осень), на этикетке "чистка с осторожностью". Я полагаю, что этикетка нужна для того, чтобы вещь не испортить. Вещь вернули абсолютно испорченную, краситель слез во многих местах. Я потрясена безответственностью тех, кто производит порчу вещей. Наверное, профессионалы там не работают. Навязывалась услуга "под контролем технолога". То есть, за 780 рублей (немалая, между прочим, сумма) вам вообще ничего не гарантируют, а за 1130 обещают надзор технолога, но без гарантии! Обман и полное отсутствие понятий об ответственности и имидже. Похоже, экономят на квалифицированных сотрудниках. Буду требовать возмещения ущерба.

Сдала наматрасник. Пришла получать в 19 часов - пункт закрыт! Написано работают до 20 часов. Успела сходить в магазин, потом подошла - ЗАКРЫТО! Пришла на следующий день - не готово! Пришла забирать, но вещь в таком же виде, как и сдавала! Звонила на горячую линию. Обещали перезвонить на следующий день. Никто не перезванивал! Тел.: 8-906-085-01-22.

Пользовался долгое время химчисткой Диана, но сегодня понял, что все, хватит! Очередная рубашка была испорчена - сожжен воротник. В приемочном ларьке, с их освещением, этого не было видно, но при комнатном свете стало видно. До этого всегда был не очень доволен их сервисом - у сорочек всегда было замятие на воротнике и приходилось переглаживать, на нескольких сорочках появлялись пятна. НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться их услугами!

Сдала ковры, через неделю вернули без признаков чистки. На мой звонок не удивились, а предложили перечистить. Второй раз картина повторилась. Даже не пропылесосили. При встряхивании вовсю сыпался песок. Правда чем-то побрызгали для запаха. Вызывающе наглая фирма! Назову время, имена, номера договоров- короче, помогу, если кто-то возьмется за них.

Сдала мужа пуховик кремовый на нем были пятна от жира, на рукавах и внизу было грязно. Я его сама постирала. Пух взбился. Только рукава и низ не отстирались. Решила сдать в химчистку "Диана". Работу вовремя не выполнили, потом выполнив переделывали в итоге пятна так и остались. Зря потраченное время и деньги про настроение молчу. Придя дамой налив простой "Ваниш", дав полежать потом натерла мылом "Антипятин", постирав с средством для пуховых курток пятна как и не бывало, правда пух сбился в камень, но и этот вопрос был рушон приобретя Пароотпариватели для одежды.. Ранее думала, что Москва-это город возможностей.. Теперь вижу, что это город шарлатанов. Сфера услуг вся некачественная, люди работать не хотят.

Не стоит портить свои вещи, а самое главное нервы, сдавая свои вещи в эту сеть химчисток "Диана". Впервые столкнулся с этим в январе 2013 года, отдав им ковер в г. Москве на Ярославском шоссе, д. 6. В указанный срок не успели, но не это главное. Качество химчистки низкое + ворс после этого стал рассыпаться. Второй раз столкнулся случайно. Тесть по незнанию в марте 2013 года отдал шелковое одеяло в "Диану" в г. Королеве. Причем объяснил, что с одеялом и где пятно. Его уверили, что знают как обращаться с шелковыми вещами, так как не во всех химчистках их принимают. В итоге: результату я не удивился. Как было, так и осталось + одеяло свалялось, а шелк осел в углах. Жаль, что при получении не проверил.

Оставлял заказ от 18.02 №3124067 в приемной на Болотниковской 36. После первой чистки куртка вернулась с темными жирными пятнами на лицевой стороне. При приемке пятна отсутствовали, и приемном бланке не были указаны. Теперь по телефону убеждают, что это скрытый дефект изделия. Итог, куртку и деньги за чистку можно выкинуть на ветер.

Никому не советую пользоваться услугами химчисток Диана. В прошлом году испортили светлое кашемировое пальто, вытерли до дыр. 2 недели назад сдала чехол с дивана с пятнами от пролежней, предупредила об их происхождении, №2/800. Вернули не отчистив, сослались на трудновыводимость. Потребовала повторно обработать - они его даже не разворачивали скорее всего! Химией не пахнет, домашний запах не выветрился. Принесла домой, потерла мылом антипятин - все отошло. Впору в суд подавать.

В первый и второй раз сдала в Диану в г. Одинцово шорты и ковер с длинным ворсом. Обе вещи вернули не в срок, с теми же пятнами, вообще, в первоначальном грязном виде. Мне показалось мало, поэтому сдала туда еще и зимнюю куртку, отделанную норкой, Вот от этой норки в итоге ничего и не осталось. Вместо красивой, серебристой она стала желтого, заношенного цвета, кончики меха обломаны и как бы опалены, подшерсток свалялся. Некогда таскаться по экспертизам и судам. Но в "Диану" сама больше не пойду и друзьям, знакомым отсоветую. Да, при выдаче заказа к куртке приложили записку: "Больше с вашей курткой мы ничего сделать не можем". Ха-ха, а больше уже и некуда, господа!

Не сдавайте в эту химчистку, не тратьте деньги. Я уже писала про ковер, который в первый раз привезли нечищеный и во второй раз с пятнами. Ладно, темный ковер может и не видно, чистили или нет, а светлый - на нем же все видно! Берут деньги немалые, пока забирали и привозили ковер - еще больше пятен появилось. Так что, 3 500 отдала за нечищеный ковер. Если не умеете чистить - зачем беретесь?

Отдала пальто в химчистку, мало того, что они не отстирали старые пятна, так появились еще и новые. Ужасная химчистка.

Отдала ковер в химчистку я первый раз, привезли через неделю в грязном рваном пакете, когда я его развернула, он оказался совсем не чищенный, еще грязней. Он у меня светло-бежевый и все пятна видны, я когда увидела, была в шоке. За чистку взяли 3.500. Я позвонила, его забрали опять чистить, какой привезут - пока не знаю, диспетчер сказала, ну, может быть, забыли почистить? А вообще, я больше туда отдавать не буду, приехал забирать водитель маленький, а ковер 3х6, он его еле понес, конечно, пока он его донесет, он будет весь в грязи. В общем, если нормальная химчистка, надо ковры запаковывать в какие-то мешки, а привозить в целлофановых пакетах.

В г. Владимире работники этой химчистки просто хамы! И это не то слово даже. Отдали пуховик, почистить рукава. Отдали не пуховик, а обычную ветровку, т. к. пуха в нем не осталось совсем! Он весь был на поверхности куртки и мы его благополучно стряхнули. Куртка фирмы Pal Zileri Lab. Сами понимаете, стоимость не 2 рубля. Почистили просто ужасно. На рукавах как были засаленные пятна так и остались. Короче, не советую никому эту ужасную чистку, с совершенно не профессиональным отношением к людям!

Отдала в химчистку пуховое пальто, а получила обратно весенний плащик! Весь пух куда-то безвозвратно исчез! Носить такую вещь теперь нет смысла зимой, т. к. она потеряла все свои первоначальные качества! До этого отдавала дорогие шторы, не хотела стирать сама, думала уж в химчистке-то точно знают в этом толк, получила шторы на 20 см короче, чем были + шторы были светлые, а мне отдали с чёрными разводами! Ужасная конторка! Никому не советую! И работают одни хамки!

Пишет бывший постоянный клиент. Столкнулся сегодня с хамством персонала по адресу: Наро-Фоминск, ул. маршала Жукова. Приёмщица (со слов руководитель) была явно не в духи грубила и чуть меня не "покусала". А после того как я сделал ей замечание и вовсе отказалась принять одежду. Прошу вас набирайте на работу мужчин, их самочувствие круглый месяц стабильное.