химчистка диана

Пуховую куртку отдала в чистку на улице Шувалова. Вернули со всеми оторванными металлическими язычками молний. Не извинились! Сказали, что это несъемная фурнитура, и ответственности за это они не несут. Но как можно было вырвать все металлические язычки? Эту куртку носила два года, ни одна молния не сломалась, а вот они постарались и за раз все вырвала. При приеме не предупредили о такой возможности. Конечно, теперь больше туда ни за что!

Квитанция 171881 (5/289) от 03.12.12. Обещали убрать запах от кошачей метки с шубы. Когда забирали пахла химией для чистки. Через день химия выветрилась, а кошачий запах так и остался. 3500 руб. коту под хвост). Хотя клялись и божились, что все уберут. Больше туда ни ногой.

Никогда не сдавайте туда свои вещи, если вы их любите. Я сдавала свою норковую шубу туда в сентябре. Вернули без единой застежки, они просто срезаны, зачем и для чего? Зла не хватает. Вещь безумно дорогая для меня - 140000 р. Если не восстановят, пойду в суд.

Ужас. Дважды сдавала вещи. Занавески вернули все в разводах, а на костюме мужа испортили 8 пуговиц на рукавах. Химчистка в Мытищах на в. Половиной. Мой телефон: 89035485147.

Испортили куртку за 1000 евро в химчистке Диана. Пыталась писать официальные претензии на юр. адрес, но они все вернулись, потому, что видимо он у них не действительный. Вы знаете если зайти в интернет и посмотреть кол-во отрицательных отзывов, то опасаешься и думаешь почему до сих пор Дианой не занялась прокуратура. Уважаемая Прокуратура Москвы! Займитесь наконец-то этой химчисткой, ну сколько люди еще будут от нее страдать? Заказ мой 9-215 от 18.10.11 года. Больше года я бьюсь, чтобы кто-нибудь обратил внимание. Наверное осталось только Владимиру Владимировичу Путину написать, чтобы проблема с этой химчисткой решилась.

Не рекомендую отдавать угги в химчистку Диана на Пролетарке. Отдала свои, мне один сапог просто испортили, вырвав на самом видном месте часть верхней кожи диаметром в 0, 5 см во время чистки. Объяснили: "Так мы же вымывали реагенты, и кроме того, вы же сами подписали бумагу, что претензии не будет". Отдала на доработку, не знаю, что дальше будет.

После химчистки куртка потеряла товарный вид, металлизированная нить порвана, материал куртки повсеместно сжат, характеристики материала (водонепроницаемость, не коробление на морозе) утеряны. Написал претензию. Дали ответ, что они все делали правильно. Ответ давали месяц. Но даже в официальном ответе неправильно написали мою фамилию. Ничего делать не могут. Заставил переделать. Когда пришел получать официальный ответ (женщина писала свою претензию), испортили плащ. У Дианы это поставлено на поток. Не ходите в "Диану" на ул. Смольная, д. 32. Испортят и ничего не компенсируют.

Сдавала пуховик, вернули с оставшимися грязными пятнами. Во время сдачи предлагали сделать какую-то особенную чистку, за 1700 рублей, я отказалась, сказала, чтоб сделали обычную чистку. Если девушка, которая принимала не была уверенна в том, что пуховик очистят, надо было говорить, что МЫ НЕ СПРАВИМСЯ С ПОСТАВЛЕННОЙ ЗАДАЧЕЙ, НЕ СДАВАЙТЕ! А не мямлить о том, что мы не даем гарантий. При мне позвонил телефон, она начала чуть ли не матом орать и злиться на человека, который, по видимому, хотел что-то узнать о своем заказе и не мог продиктовать номер договора. Как может квалифицированный работник орать во весь голос и грубить клиенту, при чем в присутствие другого клиента. Не персонал, а деревенские тетки, место которым не в сфере обслуживания, а на базаре. Весной сдавала пальто, была в шоке когда забирала, такое ощущение, что его не чистили а просто утюгом пригладили немного. На все претензии отвечают: мы гарантий не даем! Уважаемое руководство химчистки Дианы, набирайте квалифицированных работников или обучайте их общению с людьми, а так же сообщайте заранее о том, что вы не справитесь с чисткой той или иной вещи, вместо того чтобы говорить: мы не даем гарантий! Никогда больше не обращусь в Диану и всем своим знакомым и друзьям не посоветую. Сдавала в Диану на Коптевской улице.

Решила отдать в химчистку пуховик. Он белый, пачкается быстро, а времени и сил, чтобы постирать, высушить и распушить пух, уходит много. Последний раз я плохо прополоскала пуховик, положила сушить(каждые пол часа встряхивать, чтобы пух не слипался) в итоге он весь был в желтых подтеках. С этим уже сталкивалась, и знаю, что делать - просто перестирать и, как следует, высушить. Но решила, что эффективнее и проще сдать его в химчистку и забрать уже чистым и, очень важно для меня, с хорошо просушенным пухом, потому, что у меня уходит по 1, 5 часа, чтобы пух стал „воздушным” при помощи обычного утюга паром. Когда пришла его забирать, желтых разводов не было, но появилось черное пятно на подоле, и пух превратился в комки. Как мне сказали (хим-ка на юго-западной), что в этом виновата я, а на мой вопрос, о том, что нет ли у них спец. оборудования. А пуховик с пятном, которое мне оставили в этой химчистке, предложили повторно отдать на чистку. В результате ничего не изменилось! Потратила деньги в некуда, но получила „бонус” - черное пятно на белом пуховике. Так, что больше туда ни ногой и никому не посоветую!

Отдала 2 ковра на чистку. В договоре была написана дата изготовления - 21 октября! В итоге, второй ковер я забрала 30 ноября! Первый ковер был с высоким ворсом в виде веревочек, эти веревочки распушили в одном месте, будто химию в парикмахерской сделали, вид товарный потерян! Второй будто и не чистили вовсе, а когда я в десятый раз позвонила узнать, когда я могу забрать ковер, мне сказали, что его во время чистки разорвало, но они мне дарят бесплатно реставрацию! Хотя я имею право за каждый день просрочки требовать 3% от оплаты! Короче, эта "Диана" - ужас, просто выхода нет, если только новые вещи покупать!

Сдала пуховик в химчистку на ул. Котовского, отдала 1770 р.: не отчистили, не позвонили в течении недели. Чтобы сделать возврат нужен паспорт (!) квитанции им не достаточно. Больше в Диану ни ногой!

Не ходите в Диану никогда. Плохая химчистка!

Совершенно паршивая химчистка. Никогда не сдавайте свои вещи в эту химчистку. Сдала детскую куртку 15.11.12 г., вернули 20.11.12т. с пятнами. Взяли на доработку. 10 дней держали и вернули со скандалом, но с теми же пятнами. Хотя уверяли, что к ним вот-вот придет специальная химия. (Что они имели ввиду непонятно). К пятнам просто никто не прикасался. Они эту куртку еле нашли. Постоянно по телефону врали. Приемщице говорили одно, а мне другое. Своих же подставляли. Первый раз сдала в эту химчистку. Не смотрите на их предлагаемые скидки, несите вещи сразу в хорошую химчистку.

После химчистки куртка потеряла товарный вид, металлизированная нить порвана, материал куртки повсеместно сжат, характеристики материала (водонепроницаемость, не коробление на морозе) утеряны. Ничего возмещать не хотят. Через месяц предоставили акт, что все сделали правильно. Буду судиться. Вывод: ищите другие химчистки.

Отдали 4 ковра, привезли 3 ковра. 4-й ковер ждали месяц, сначала по словам потеряли, потом чистится, потом везут. Обещали выплатить неустойку, не заплатили. В общем, привезли наш ковер без чистки, такой же грязный.

Сдал в прачечную Диану брюки и пальто женское. Жена, когда забирала вещи не просмотрела. В итоге дома на брюках обнаружил пятно от утюга, которое не выводится. Брюки новые были, одевал один раз. Больше вещи туда не понесу!

Изуродовали пуховик (дорогой), восстановлению не подлежит, вместо голубого цвета стал разводами красно-оранжевого. Не пользуйтесь услугами данной химчистки. Пункт приема: Солнцевский проспект, д. 9.

Добрый день! Года четыре назал обращалась в химчистку Диана 3 раза, все числили хорошо. На прошлой неделе отнесла светло-серый пуховик с норковой отделкой и песцовой опушкой на капюшоне. Пуховик отчистили, пятен и грязи нет. Норку подпортили, выглядит хуже и нитки висят. Опушку не чистили вообще, следы от пудры и румян остались на прежнем месте! Хотя деньги дополнительно за опушку взяли! И пояс тоже не чистили совсем. В приемном пункте на м. Профсоюзная плохое освещение, я на месте все это не увидела. Да и не сильно разглядывала, как-то доверяла этой химчистке. Дома была в ужасе. Хотела нести назад, но, посмотрев отзывы и испорченную норковую отделку, решила, что лучше уж сама постираю. Обидно, вещь-то не дешевая и нарядная.

Сдавали постельное белье в стирку на ул. Александра Невского, получили испорченное, полинявшее, все в пятнах и разводах. Теперь белье можно выкинуть.

12 ноября сдала в чистку шелковое одеяло. Предварительно проконсультировалась с менеджером по телефону - она меня уверила, что они чистят шелковые одеяла, что их не рекомендуется мочить, и, что они используют аква-чистку. Я обратила ее внимание, что согласно маркировке одеяло нельзя отжимать. Приемщице я еще раз обратила внимание, что согласно маркировке одеяло нельзя отжимать. Она меня уверила, что у них работают специалисты и они разберутся. Странным показалось, что новому одеялу (куплено в июле, всего 4 месяца назад) приемщица поставила износ 50%. Я спросила: почему такой большой износ ставите новой вещи? - ответ: у нас так принято. Пришла сегодня за одеялом - теперь у него износ 100%, его можно только выбросить. - Отдали мятое настолько, что даже неудобно приводить классическое сравнение для наглядности. - Материал чехла из шелковистого превратился в коряво-драный. - Наполнитель (шелк! легкий и воздушный) стал похож на дерюжку. - И финал чистки: размер был 175 х 210, стал 152 х 192. Это не чистка, это изуродованная вещь, не самая дешевая, к слову. Люди, не сдавайте вещи в Диану, только потратите нервы и деньги ( ( (.

Сдавал на чистку ковра, мало того, что вовремя не вернули, продлили чистку на 3 недели, так еще и не почистили совершенно, появился какой-то песок, шерсть (животных у нас нет), такое впечатление, что его не чистили, а кому-то сдали в пользование. Отвез на дачу, сам почистил и постирал за 3 часа. Сейчас как новый. Друзья, читайте отзывы, прежде чем пользоваться услугами. Я больше в "Диану" ни ногой. Такую услугу как химчистка у нас в стране еще оказывать не научились, как и многое другое. Будьте внимательны!

Сдавада в химчистку Диана 2 пальто через приемный пункт по адресу: Ангелов переулок, д. 9, деньги взяли, а пальто так и не почистили. Та же история произошла с ковром, после так называемой химчистки вернули грязный ковер. Больше я в Диану ни ногой.

Хотелось бы почитать отзывы, но к сожалению мой отзыв будет первым. Это-то и плохо, потому что обыватель может это счесть за антирекламу или происки конкурентов. Ну, собственно к делу! По рекомендации знакомых (химчистка типа нормальная, несите) повезли недавно купленный (конец зимы 2011-12 года) пуховик Baon (ст-тью 10000 руб.), привезли, отдали. Нас уверили, что всё будет окей и велели приезжать через 10 дней (якобы вещи забирают в Москву и там стирают). Приезжаем, "в ожидании любимой куртки" и УЖАСАЕМСЯ. Верхний слой (материал) куртки как будто чем-то съеден, стал шершавым и отвратительно выглядящим. Заметка: на куртке были локальные загрязнения (манжеты, места около карманов и воротник). Съеденной оказалась вся поверхность пуховика. Оставили куртку для осмотра её технологом и приехали через неделю. К куртке прилагалось письмо (заключение эксперта - так её назвала девушка-приёмщица) и что бы ВЫ думали: изделие было принято в нашу химчистку и выявлено, что износ данного изделия составляет 75 %! Куртка носилась 2 месяца, причём достаточно аккуратно, а куплена была 26 января 2012 г. Далее надпись "дефектов, вызванных несоблюдением правил тех обработки, не выявлено". И подпись: Начальник производства Тюшева З. В. (посмотреть бы ей в глаза после этой писульки и спросить, где она откапывает таких технологов (в кавычках) и работников, что вещи просто приходят в негодность). Не советую отдавать в данную "химчистку" вообще что-либо, кроме носков, и то тех, которые не жалко. И немного о персонале. Для тех, кто всё таки решится пойти сюда. Заполняя квитанцию, бабульки мило молчат, не предупреждая Вас ни о чём, так что прежде чем отдавать свои деньги, ознакомьтесь со звёздочками внизу квитанции и возьмите ЧЕК (квитанция не является документом об оказании услуг).

В настоящее время мной подан иск к химчистке "ООО Сервис+", работающей под брендом "Диана". Они испортили пальто, которое теперь невозможно надеть. Теперь кучу времени нужно тратить на суды. Обращайте внимание на все неразборчивые "коряки" в квитанции - там под специальными терминами может скрываться якобы предупреждение, что вещь Вам испортят! Лучше отдавать им в чистку вещи, с которыми Вы готовы безболезненно распрощаться. Нужные Вам вещи лучше чистить в другом месте.

Отвратительно почистили овальный ковер из детской, растянули (теперь дети ходят и спотыкаются), сильный химический запах держится уже 3 дня и не выветривается. Больше в эту организацию ни ногой! Хорошо, что хватило ума не доверить этим "профессионалам" шубы и дубленки!

Пришел в химчистку (если, конечно, ее так можно назвать) сдать на чистку костюм, пиджак и брюки. Отношение к клиенту как к гов. у, на приемке стоит старая, противная тётка, видимо, воспитанная советскими прачечными. Сразу было предупреждение, что все пятна от пищи могут не отстираться и т. д. Хотя пятна явно не серьезные, пищевые. Сразу закралась мысль – а куда я попал??? Ведь это химчистка – они ведь пятна чистят еще вроде как, а не только стирают. В долгом споре со мной все таки решила взять мои вещи, но такое чувство, что не мне оказывают услугу, а Я! В конечном результате, при оформлении услышал дату в 5 дней, меня, соответственно, категорически не устроил такой цирк и я ушёл, прихватив костюм. Знал бы, что еще настроение испортят – бежал бы, куда глаза глядят! Р.S. Проехал в нормальную химчистку «Лисичка» (честно не реклама), все приняли – ничего страшного не говорили, пусть дороже – но обслуживание в 10000% лучше.

Сдали женский пуховик, а получили бесформенную и изуродованную вещь.

Обратились в химчистку Диана по вопросу чистки ковра: курьер впервые приехал и забрал ковер в чистку 18.10.2012, через неделю 25.10.2012 ковер привезли: признаки, возникающие вследствие осуществления химчистки полностью отсутствовали, сохранилась даже знакомая пыль и грязь. В ближайшую субботу 27.10.2012 ковер вновь увезли, а привезли 01.11.2012 опять в точно таком же состоянии. Добиться что-то от химчистки невозможно, никто ничего не знает и помочь ничем не может. Ковер вновь увезли и я не знаю сколько надо мною будут еще издеваться сотрудники выше указанной химчистки, тратить мое время и нервы. Такое впечатление, что они испытывают клиента на прочность и всем все равно.

Сдавали ковер в химчистку в начале октября 2012 г., готов был уже через 2 недели, но смогли забрать только вчера. Когда стали разворачивать, оказалось ковер совершенно не почищен, весь мусор остался на месте, ковер каким был до сдачи в химчистку, таким и остался. Позвонив оператору на приемный пункт, нам предложили привезти ковер обратно на чистку. Это просто безобразие и издевательство над клиентами! Наш моющий пылесос и то лучше может почистить. Много слышали отрицательных отзывов о данной химчистке, теперь вот сами на себе проверили качество услуг.

Пользуюсь услугами Дианы около 4-х лет. Был один казус, но я закрыла на это глаза (когда забирала свое свадебное платье из химчистки, такое ощущение, что оно полежала у них, и в таком же виде мне его и отдала обратно). Я промолчала, т. к. это свадебное платье и дальше его носить я не планировала. Обычно отзывы я нигде и никогда не пишу, но последний случай не мог оставить меня равнодушным. Я сдала БЕЛОЕ пальто в химчистку Диана по адресу ул. Москворечье 31. Когда приехала его забирать, на задней стороне оказались разводы (очень похожие на ржавчину), более того, на обоих рукавах не было пуговиц. У меня его молча забрали и сказали придти через 5 дней, плюсом к тем 5 дням, которые были до этого. Сегодня 30.10.12, я в очередной раз пошла забирать свое белое пальто…надеялась на чудо. Мое белое пальто превратилось в серое (грязно серое с видом того, что я его ношу последние лет 25, хотя пальто всего 2 года) и появились новые, неведомо взявшиеся от куда, пятна. И вдобавок пальто так село, что практически стало "кукольное", нормальные рукава превратились в рукава три четверти. Удивила выдержка женщины, которая опять молча забрала мое пальто. Что делать дальше вообще не представляю, потому как пальто больше я одеть не смогу, оно просто уменьшилось и стало серое. Чеков естественно у меня не осталось. Друзья, не обращайтесь в Диану!