химчистка диана

Очень плохая стала химчистка. В этом месяце отдавали в чистку ковры, результат - какими были, такими обратно и привезли, но последней каплей было отданный сына костюм, придя домой заметили не отстиранные пятна. Больше туда ни ногой!

Нет слов. отдали в чистку шторы 05.06 (приемный пункт на пр-де Дежнева, СВАО), получили только сегодня 16.06 (целую неделю кормили "завтраками"), да и получили в ужасном состоянии, новые шторы, которые требовалось просто освежить, поскольку они висят в детской комнате, в итоге застираны жутко, атласная лента, которой оторочен край- растрепана, как-будто терли наждачкой, липучки на петлях оторваны. Ни стыда не совести, не могут выполнять нормально свои обязательства не брались бы, абсолютно испортили вещи и наше настроение.

Дочь была на свадьбе, посадила небольшое пятно от кофе. Платье дорогое, сама стирать не решилась. К несчастью, решила обратиться к "специалистам". После чистки вдруг появились какие-то новые пятна, не было их при сдаче-платье одевалось всего раз. На мой вопрос-откуда, приемщица наорала на меня. Из ее монолога я узнала, что еще мало заплатила-при приемке в чистку с меня должны были взять как за чистку сложной вещи. Не доплатила я за новые пятна оказывается. Да еще и привесили бумажку, что платье вообще после их чистки нельзя ни стирать ни чистить. Так как терять уже было нечего, замочила и постирала с обычным пятновыводителем. О чудо-все пятна отошли. Буду обходить вашу химчистку десятой дорогой. И друзьям отсоветую обращаться.

3 июня в химчистку, что у метро Академическая, я принесла 2 шелковые юбки (беж и черная). Мне было предложено сдать по программе Ваш персональный технолог. 10 июня бежевую вернули сказали не могут очистить, а черную якобы почистили. Я думаю у моего персонального технолога оказалось плохое зрение. Сначала я черную оставила на доработку, а светлую отнесла в РИО где пятна убрали, а вот белесое пятно (художество технолога)убрать не удалось. По стоимости почти в 2 раза дешевле взяли и по срокам - сутки. 14 июня забрала у них и черную (юбка была еще в приемном пункте), испугавшись получить и ее с персональным автографом. Деньги мне не вернули и даже не извинились.

Я еще нигде не видела такое хамское отношение к людям, как в этой химчистке. Несколько лет назад в этой химической чистке пропало мое кожаное пальто, а потом они пытались забрать у меня квитанцию и ее порвать. ХАМЫ - больше слов нет!

Два раза за год воспользовалась чисткой покрывала на кровать. Пятна - ну обычные, дети, соки, шоколад. Сегодня после покупки новой большой стиральной машины - старая просто не могла вместить покрывальце, задалась вопросом - а чистили ли его в Диане? Почему-то новая машина пятна детские отстирала, и цвет какой-то чистый.

Ненавижу вас всех, и всем расскажу про вашу поганую химчистку, может, закроетесь. Отвратительное отношение к вещам, и соответственно к клиентам. Испортили мне белое пальто (30 000 РУБ), теперь оно серое, ворс весь повылазил, швы заутюжены до лысости. Я когда пальто получила, попросила посмотреть, может перепутали. Я пальто с момента покупки относила 1.5 МЕСЯЦА. ЗАПЛАКАЛА прямо рядом с прилавком выдачи от бессилия. Ненавижу, ненавижу. А работники-менеджеры (Марина, Анна ) милые хамки - звонки принимают, а не отвечают на претензии. В итоге пальто взяла, но буду ли носить - вопрос. Ненавижу вас всех, и всем расскажу про вашу поганую химчистку, может, закроетесь.

24.05.13 г. я сдала в чистку ковер. Доставку почищенного ковра назначили на 05.06.13 г. в течении дня. В назначенный день ковер не привезли и не позвонили. На следующий день, после моего возмущенного звонка, обещали привезти 07.06.13 г. в первой половине дня, но опять время перенесли. Когда ковер привезли, то у меня создалось впечатление, что его не чистили (на поверхности были нитки, шерсть животных, волосы и посторонний специфический запах). Ковер водитель взял обратно, а по телефону в химчистке мне сказали, что вероятно они забыли пропылесосить ковер. И "великодушно" пообещали бесплатно все исправить. Вывод такой: обходите эту химчистку стороной. Читайте отзывы и принимайте правильное решение. Я этого не сделала, а наоборот за свои деньги приобрела испорченное настроение, потратила массу нервных клеток, потеряла отгул. Почему руководство химчистки Диана допускает такой низкий уровень обслуживания?

Здравствуйте! Несколько раз пользовалась услугами Дианы - чистила пуховики. Качество чистки всегда было средненьким. В этот раз решила доверить им конверт для новорожденных - после получения его обратно, поняла, что сделала это очень даже зря. Конверт белый кружевной- хотелось видеть его настиранным, отутюженным - требования вроде не большие; и, что же я получила. Конверт стал какой-то "псивый", и был он не просто не поглаженный, а откровенно мятый, про накрахмаленные кружева уже молчу. К сожалению, на месте пакет с "постиранным" конвертом я не разворачивала, а посмотрела только дома. Нести на перестирку смысла не вижу, как бы совсем не испортили. Буду перестирывать дома сама, такой конверт в руках держать неприятно, не то чтобы заворачивать в него ребенка. В общем больше туда ни ногой, и Вам не советую, если конечно не хотите, что бы испортили Вашу вещь. Кстати приемный пункт находится по адресу Московская обл., Лобня г., ул. Крупской, 24. Хотя думаю, что от пункта приема качество предлагаемых услуг не зависит. Большая просьба обратить внимание на то, что отрицательных отзывов гораздо больше, видимо это повод задуматься.

Все время стирала чехол на мягкую мебель сама. А тут решила приблизится к цивилизации. А нарвалась на "Диану". Теперь не могу получить вещь назад. "Диана" хранит молчание. Когда сама звоню-услужливо называют срок доставки якобы готового заказа. И конечно же не приезжают и не отзваниваются.

Здравствуйте! Хочу поделиться опытом чистки ковра в химчистке Диана. Пишу здесь отзыв о крайне плохом качестве чистки. Сдала ковер в конце апреля для глубокой химчистки. Ковер светло-бежевый с рисунком. Задержали выдачу на месяц. Когда привезли ковер я ахнула. По центру ковра красовалось коричневое пятно, которого раньше не было. На мой удивленный вопрос, что это такое, я не получила вразумительного ответа от экспедитора. Взяли на перечистку. Привезли после этой самой перечистки опять с этим пятном! Не знаю, что теперь и делать. Издевательство какое-то.

При получении мужских брюк, я обнаружила множество заломов на стрелках, проглажены были ужасно. Я потребовала перегладить на, что мне посоветовали их оставить на переглажку, или написать претензию и оставить брюки на 10 дней, на то, что брюки нужны сейчас и срочно. Мне ответили, что это мои проблемы, то, что я заплатила 390 руб. только за то, что бы их хорошо погладили, то же прёмщицу не касается, она вызвала охрану и сказав, что если я сейчас не покину химчиску она вызовет ещё и милицию, а так как я была не против приезда милиции, то охранник просто сунул в руки мне изуродованные брюки и в грубой форме вытолкнул на улицу. Это 29 мая 2013 в 22 часа, ул. Дорожная, д. 9.

25.04.13 г. сдала в пункт приема свое любимое демисезонное пальто. Через неделю при получении выяснила, что вернулось оно в том же виде, в каком я его сдавала - с грязью по рукавам и полам. Сдала на "доработку", составила претензию, копию которой мне не дали, я а не догадалась потребовать, мне выдали мою старую квитанцию от 25.04.13 г., и вот я жду месяц. Где и в каком виде гуляет мое пальто - неизвестно. Обходите это контору стороной!

Сегодня через 2 месяца забрала свой испорченный ковер (Одинцово). Таким грязным он не был никогда. Возвращала три раза. Каждый раз он был грязнее предыдущего. Собиралась писать претензию, подавать в суд. Но. Ковер уже испорчен. А теперь тратить время и силы на эту шарашку. Нет! Рассказала на работе, родне. Они поведают о проблеме дальше, напишу на сайте нашего района. Доброе имя потерять легко, вернуть нельзя. Надеюсь, прочитавшие наши сообщения, сберегут нервы и деньги. Держитесь подальше от этой шарашки!

Два месяца не могут почистить синтетический ковер 1/2 м. с небольшим загрязнением новый. Возвращала три раза. Не знала, что этот бренд - туфта и лохотрон.

Сдала куртку из непромокаемой ткани, на куртке указано (ручная стирка 30*), я не стала рисковать, отдала куртку профессионалам. Куртка была грязная у рукавов, у карманов и + поставила жирное пятно на шашлыках. Куртку задержали на 11 дней, никто мне не звонил и сообщал, приходилось самой узнавать (причины задержки не объясняли). Сегодня забрала куртку, и у меня сложилось впечатление, что её вообще не стирали. В.сё так и осталось. Сослались на то, что куртка похожа на сноубордическую, и у неё не простая ткань, и они не могли тереть и что если бы бахнули больше хлора, отошла бы клейкая сторона. 21 век. Неужели всё хлором заливают и вообще цветную вещь заливать хлором?! Ооо, я отдала 1300 рублей за то, что её вернули в первоначальном грязном состоянии. В эту химчистку я больше ни ногой.

В г. Красногорск по ул. Октябрьская, д. 13, в середине апреля, сдала почистить мужскую черную кожаную куртку на небесно голубой подкладке. Приемщицу предупредила, что нужно почистить подкладку, так как она загрязнилась в области ворота и манжет и заодно освежить куртку. Красить куртку не просила. Заплатила 2000 рублей и согласилась ждать 25 дней. В итоге через 35, а не 25, дней мне вернули куртку с серо-черно грязной подкладкой, но покрашенной кожей. Куртка выглядит ужасно. Такую вещь носить невозможно. Я написала претензию. Обещали все исправить. Прошло 10 дней. Куртку вернули в еще худшем виде. Написала еще одну претензию, уже на имя директора. Сегодня 21 мая, а я все еще без куртки. И неизвестно чем все закончится, так как со стороны химчистки ни какой активности не замечено.

Первый раз пользовалась химчисткой Диана, опыт крайне отрицательный. Принесли костюм, на котором было немного пятен на пиджаке. Вернули нам уже испорченный костюм с зелеными разводами на брюках, пятна на пиджаке как были, так и остались. По словам работника химчистки, т. к. на брюках оказался пот, то возникла реакция с их химическими реагентами. Причем отстирать или как-то отчистить эти зеленые разводы уже не получится. В общем, костюм можно выбрасывать в помойку. При этом работники химчистки сказали, что мы сами виноваты, что не знали, что с потом у их реагентов может быть такая реакция. Деньги нам естественно не вернули. Безобразное отношение и к клиентам, и к собственной работе. Больше туда ни ногой.

Ужасная химчистка! Все положительные отзывы пишутся под заказ! Никогда туда больше не пойду! Портят вещи и берут за это немалые деньги, я в стиральной машинке лучше бы постирала= (

Недовольна услугами химчистки "Диана". Обращалась в данную сеть химчисток по ул. Новослободская, д. 50/1, стр. 2 8 мая 2013 года. Пятна на наматраснике и одеяле остались, особенно на наматраснике очень яркие, - некачественная работа. Советую не обращаться в данную сеть химчисток!

Сдала покрывало свежее, новое, чтобы слегка очистить от пыли. Вернули с запахом вони и перегара, и нестиранное (14.5.2013). Сдавала в Северном Чертаново в здании магазина Пятерочка.

В Дубне сдавала вещи - кожаную сумку фирменную с отделкой. Просила перезвонить, если будут какие-то сложности. Но если не уверены, что могут почистить без порчи, то лучше не браться. Вернули сумку с опозданием - полностью порвали отделу на сумке и сказали, что я сама виновата. Приемщица просто не описала мою ситуацию в квиточке, а значит почистили, как получилось! У меня уже были с ними проблемы - то пуговицы где-то потеряют, то цвет вещи у дубленки попортят. Больше в Диану не ногой!

Я - Диана. Визит Первый: покрывало (2 штуки новых и свежих! Собака прошлась, решила постирать). Отдано и постирано. Все замечательно. Визит Второй: отдано 2 свежих и чистых покрывала (опять собака прошлась, но они чистые со свежи запахом). Забираю обратно, еду в машине, приехала. Достаю. Открываю пакеты. Вонь невыносимая. Или в них Бомж ночевал, или стирали с другими вонючими вещами с недостатком воды и мыла. Такое возможно, если стирать десятки и сотни вещей в маленьком баке - вода и мыло до них не доберутся. Господа, даже если у вас нет денег на хорошую химчистку, не пользуйтесь Дианой, ни в коем случае. Мне в первый раз повезло, но не во второй, в третий потрачусь на другую химчистку - потеряла время и деньги!

23.04.2013 отдал в так называемую химчистку Диана сорочку с пятнами от воска. Я предварительно проконсультировался смогут ли они их удалить, на, что был получен ответ "ДА, мы и не такое можем!" в итоге: в назначенный день мне рубашку не отдали, в итоге прилетаю к ним после первых майских за рубашкой (прошло 2 недели), а она как была в пятнах так и осталась и приемщица с тупым выражением лица "Ну мы же не волшебники". Итог: если вам дорого свое время и ваши вещи, обращайтесь в другую химчистку. Сервис отвратительный, приемщица вещей груба и не воспитана, очень трудно застать их на месте. отдавал в приемный пункт на ул. Озерная, ТЦ Мичуринский.

Отдала кожаную куртку в химчистку ООО "Объединение Диана". Составили договор на персонального технолога. После возврата куртки я обратила внимание на то, что куртка скрипит и немного ярковата. Приемщица сказала, что она просто чистая. На следующий день я обнаружила, что куртка красится (у меня окрасилась кофта). После внимательного осмотра, я заметила, что куртку подкрашивали. На следующий день написала заявление. Вчера получила ответ на свое заявление, где они ссылаются, что согласно заключенного с ними договора, я была предупреждена о возможном изменении цвета («в случае использования производителем некачественного сырья, материалов, нарушения технологии производства, в процессе обработки возможно изменение цвета (.)»). Что касается окрашивания курткой при соприкосновении других вещей, они ничего не написали, по телефону пояснили, что она не красит. Тем не менее она окрашивается даже при соприкосновении с обычной салфеткой. Деньги возвращать они отказываются, собственно как и общаться. Буду жаловаться дальше.

Сдала в чистку пояс от светлого пальто, заплатила 310 руб. (целиком пальто с поясом можно было почистить за 690 руб., но пальто было чистое, а пояс упал в грязь). Первый раз пришла в назначенный день - потеряли, потом позвонили, что нашли. Пришла - он грязный, нашли, но забыли почистить, третий раз пришла - вернули грязным и что-то объясняли про перхлор. Предложила им на выбор: или сделаете пояс чистым, или возвращайте деньги за чистку. Предложили написать претензию, написала, теперь "рассматривают", а я полмесяца лишена возможности надеть пальто по сезону, т. к. они еще и пояс мой у себя оставили. Люди, это кошмар какой-то, обходите "Диану" стороной! Читайте сначала отзывы!

Сдал тренч, заранее обговорив все по поводу чистки. Проходит три дня из 4ех, мне звонит сотрудница из этой конторы и говорит, что почистить они не могут, но за дополнительную плату дней через 5 все будет готово.

Химчистка н и о ч е м. Раньше была самая лучшая химчистка в Москве. Одежду практически не очищают от пятен и грязи. Работники постоянно отсутствуют на рабочем месте. Не могу забрать свои вещи из химчистки уже 3 день. Ул. Зеленодольская, д. 36, работают до 8 часов вечера (что очень удобно), а по факту, наверное, только выходные, когда больше посетителей. Карту скидочную на 20% выкинул в ведро, буду искать другую химчистку.

Сдали в химчистку мужской пуховик, на капюшоне отстегивающийся мех. Пуховик вернули, правда с задержкой в несколько дней, но при этом даже хорошо почистили. А вот мех куда-то подевали. Теперь ищут. Полторы недели уже прошло, чувствую не найдут.

Сегодня забирали вещи из химчистки по адресу: просп. Марш. Жукова, д. 44. Полчаса простояли в очереди. На выдачу никто из сотрудников даже не подходил. Была одна сотрудница, которая занималась приемом заказов. В итоге охранник увидел, что скопилась большая очередь и решил выдавать заказы. Только почему-то своим знакомым и с конца очереди. В итоге мы стояли в очереди первые, а вещи забрали последние. Так нам их еще и упаковать никак не могли. Подошел еще один охранник, мы у него попросили пакет, чтобы хотя бы самим упаковать вещи. Он нас пожалел и упаковал наши вещи. В общем, хамское отношение к клиентам. Больше в Диану не пойдем.