дикси

В магазине Дикси в пос. Коренево Московской области (он один на улице Лорха) очень скудный ассортимент товаров, продаваемых по акции. В прошлую акцию мы таки не увидели на прилавке хлебопечки, в эту акцию нет мультиварки. Спросила у администратора. Та ответила, что, якобы "выбрасывают" по 5-6 штук не каждый день и тут же за 5 минут расхватывают (!). Но мы ходим, проверяем практически каждый день и ничего подобного не видим. На вопросы: а в какой день будут продавать в следующий раз, а дайте телефон, чтоб узнать, на все ответила отказом. Такое впечатление, что подобный товар расходится по своим людям, в открытую продажу ничего не поступает. Сейчас пишу жалобу, посмотрим, что ответят. У меня за год накопилось этих фишек штук 100, а не хлебопечки, ни мультиварки - ничего не могу купить. Зачем тогда эти акции?

Магазин на Щелковской, маркет "Фреш". Еще ни разу не сталкивалась с таким хамским отношением (исключительно у Ноткиной) в магазинах "Рублевские колбасы" прекрасные продавцы, например, на Бауманской, Щелковской (у автовокзала). 18.01.13 купила "Суджук" от 18.01.13 12:55:53, на упаковке значилась "Бастурма" за 1010.00 рублей, что выше "Суджука". В этот же день поменяла, тратя, кстати, своё время, натолкнулась на вышеупомянутое непозволительное отношение, продавец (Ноткина), покупатель, выразившееся с ее стороны поучением в виде "сам дурак".

У нас в стране уже, что отменили КЗоТ? Почему в г. Сланцы в магазине ДИКСИ по адресу г. Сланцы, ул. Ленина, д.11 специалисты работают по 3 дня по 15 часов с одним выходным и опять 3 дня? Т. называемые подработки, за которые платят копейки. Заработная плата в магазине упала, людей не хватает. Вы чего ждете? Что будете менять людей бесконечно, но ведь от текучки лучше-то не будет! Вы, знаете, терпение закончится и народ пойдет в суд, чтобы график работы был согласно КЗоТу, чтобы работали как положено 2 через 2 и оплатили всю переработку. Я подожду недельку и выложу в интернет все про ДИКСИ. Наведите порядок! Запомните - самое ценное у нас - люди! Вы, что думаете они работу себе не найдут, а вы будете учить бог знает кого.

Магазин на Каширском шоссе, 142, к.1. касса 1, 5 января 2013, 19.00. В ответ на мою просьбу не двигать постоянно транспортную ленту для продуктов перед кассой и дать мне выложить множество мелких продуктов из корзины, которую я поставила на ленту, т. к. тяжелая была, продавщица сказала, что она ее не двигает, а это я (идиотка) корзину все время подбрасываю, так и продолжала продвигать к себе каждый продукт, который я выкладывала на ленту. Мне ничего не оставалось, как начать складывать продукты на неподвижную часть возле кассы, на подставку для денег. Естественно, я стала возмущаться - неужели сложно подождать несколько секунд, пока я выложу хоть часть продуктов, чтобы взять корзину в руку, тем более, что очереди за мной в кассу не было. Но суть не в этом - это мелочь и не стоила бы внимания по сравнению с последующим - подключилась кассирша с 3й кассы. Посыпались оценки моих личных качеств и наличия личных проблем, которые я якобы пришла решать в их магазин, и призывы к кассирше 1 ответить мне как следует. На мое заявление, что напишу жалобу об их хамстве (это была только попытка защититься с моей стороны, естественно, никакой жалобы я тогда писать не собиралась), девушка ответила - попробуй, выйдешь на улицу и узнаешь, как жалобы писать. Не буду писать о национальности этих девушек, и так все понятно. Обидно, что это был мой любимый магазин, куда я ходила практически ежедневно, и радовалась за них, когда магазин после открытия и начальных проблем становился все лучше и лучше! Обидно, что всегда говоря "спасибо" и слыша в ответ "пожалуйста, дикси-приходикси", я даже не подозревала, как на самом деле относятся к покупателям кассиры! Обидно, что я считала эту девушку с 3й кассы (как и всех сотрудников в зале) хорошим и приветливым человеком! А угроза, что выйдешь на улицу и узнаешь - это просто беспредел какой-то. Что же теперь делать после такого? Прийти домой и тихо порыдать в платочек? Написать жалобу, что я сейчас и делаю (наивная), и ждать, что им сделают внушение, если сделают, конечно? Даже если и сделают, это ничего НЕ изменит в их менталитете, только еще больше озлобятся.

31 декабря 2012 г. в городе Реутов на ул. Победы в "Дикси" кассир пробила чек без принятия скидочкой карты и отказалась карту принять, заявив, что она не обязана карту спрашивать. Директор объявила, что у них есть инструкция, по которой кассир имеет право не спрашивать карту и не принимать ее, если чек пробила раньше, чем покупатель дал карту.

Меня жутко раздражает, что в магазинах "Дикси" по адресам: МО, г. Мытищи, ул. Юбилейная и г. Москва, ул. Верхняя Красносельская никогда нет мелочи по 10 коп. Мелочи, конечно, но все равно неприятно, что не додают по 30-40 копеек. Убедительная просьба, снабдите ваши магазины мелочью. Спасибо.

ОККРМ. Наверное это слово вызывает массу негатива у тех кто в курсе. Интересно, в Москве все так же как в других регионах. Так же сотрудники не могут получить свою премию из-за дурацких пунктов, типа, пост приклеенный к монитору, особенно когда нет штата, а.. телевизор все равно смотреть нужно, при этом послав. покупателей, попросивших сотрудника на посту показать что-то в другом отделе? Это только одно. Интересно, что человеческий фактор при проверках, вообще, не берется во внимание! Такое ощущение, что руководство компании заинтересованно отнюдь не на сбыте, а на экономии за счет понятно кого. Правильно, административка магазина. А про количество рабочих часов, наверное, отдельный разговор.

Открылся очередной, мягко говоря, плохой магазин на ул. Генерала Кузнецова 15 в Жулебино, в отделе на овощи и фрукты страшно смотреть, а взять вообще нечего, да и так продукты низкого качества совсем. А жаль, место выбрано не плохое.

Началось до родовые, платили через 2 месяц, после больничного ездила звонила. Единое через месяц, а уход за ребенком до 1.5 г. пока не платили.

Увидела купон на сайте на второй бесплатный товар. Распечатала. В магазине (г. Подольск, ул. Комсомольская 46) на кассе выясняется, что никаких таких акций нет, кассир в грубой форме высказывалась, если берешь товар (в данном случае был чай), то плати за каждый по отдельности, нечего бумажки непонятные совать, очередь я видите ли ей собрала со своим чаем. Спрашиваю, почему тогда на сайте написано, что есть такая акция. В ответ последовало - вот к сайту и обращайтесь, мало ли где, что напишут! Ну я решила не спорить, настроение не портить, тем более в спину дышала недовольная толпа покупателей. Конечно от покупки чая я отказалась. Расплатилась за другие покупки и ушла. Но сложившаяся ситуация не давала покоя, хотелось, чтобы восторжествовала социальная справедливость. Позвонила по телефону горячей линии, там подтвердили, что на самом деле абсолютно в любом магазине можно по купонам купить два товара по цене одного. Мою жалобу зарегистрировали, надеюсь до работников этого магазина доведут информацию о купонах.

Заказали справку 2-НДФЛ еще три недели назад, до сих пор не сделали. Позвонили региональному менеджеру Алихасову Александру Эдуардовичу, так можно сказать, что нас послали, хорошо, что не прямым текстом. Что же тогда говорить о простых сотрудниках этой фирмы. Вот теперь собираемся в службу охраны труда, куда смотрят акционеры или им наплевать на репутацию.

Г. Люберцы, Гарнизон Александр. Постоянно не хватает тележек в этом "ДИКСИ", корзины вообще отсутствуют, видно, экономят. Хожу в "Монетку" и "Пятерочку" - там такой проблемы нет. У них в "Дикси", наверно, хозяин - еврей или армянин.

Сегодня в 18-00 совершала покупки в одном из ваших магазинов по адресу: пр-т Вернадского, д. 105, корп. 2. После выбора интересующих меня товаров, а также длительного стояния в очереди, продавец пробил все мои покупки, но приобрести товар мне так и не удалось. Причиной стала слишком большая купюра и отсутствие сдачи в кассе. Подошедшая администратор зала, без извинений и попыток как-то разрешить ситуацию, сказала продавцу забрать мои покупки и пробивать возврат на кассе. Мало того, что я трачу время, нервы, так еще и должна терпеть подобное отношение? Убедительная просьба ввести в ваших магазинах правило, хотя бы вешать объявления, что "сдачи нет и с купюрами больше 100 рублей можете не тратить свое время".

О какой культуре обслуживания может быть речь!? Когда условия работы становятся все хуже и хуже!. Постоянные сокращения и без того недостаточных квалифицированных кадров. Политика штрафов направлена на то, чтобы побольше премий урвать у работников или вообще их не дать, а про охрану вообще отдельная история, ее сократили полностью, при этом становится опасно работать. Всякие отморозки заходят в магазин, воруют в открытую, а, что могут женщины с ними сделать? Они угрожают: и бомбы под ноги кидали и ножами размахивали, и шприцами с наркотой грозились уколоть. Так вот теперь подумайте:будут-ли работники рисковать своим здоровьем и жизнью ради чужого обогащения? И результат: нормальные кадры редеют, а пофигисты работают как попало, вот вам и культура обслуживания. Делайте выводы господа руководители. Я постоянный покупатель и часто бываю свидетелем таких разборок в торговом зале и коллектив в отчаянии и безысходности, девочки работают на энтузиазме.

Цены в на ценниках не соответствуют цене на кассе! Сколько можно обманывать покупателя?! Магазин систематически нарушает права потребителя!

Я пришла в Дикси на Студеном проезде, положила в ячейку пакет с вещами, закрыла ее на ключ, взяла его с собой и пошла в зал за покупками. С покупками подошла к ячейке и увидела, что ячейка открыта, в дверце был ключ, а пакета не было. Вызванные сотрудники отказались компенсировать стоимость пропавших вещей на сумму 100 руб. и предложили вызвать полицию. Неужели 100 руб. им дороже репутации магазина???

Почитав отзывы, поняла, что я не одна сталкиваюсь с хамством кассиров. Мой отзыв касается магазина "Дикси", находящегося по адресу МО, г. Красноармейск, мкр-он Северный, 2, 12 ноября 2012 года. К сожалению, не знаю имен работающих в ту смену кассирш. Я зашла за сигаретами, поэтому у меня спросили паспорт, пока кассирша считала сколько мне лет, ко ВТОРОЙ кассе подошли покупатели. Закончив свои подсчеты, меня почему-то отправили в конец очереди на ДРУГОЙ кассе, объясняя это какими-то своими порядками в магазине. Все сопровождалось "переглядками" и "пересмешками" двух "милых" кассирш. Прошу руководство магазина обратить внимание на подбор сотрудников и их дисциплинированность на рабочем месте! Так же наслышана, что на прилавках этого же филиала, можно встретить "повалявшиеся" на полу продукты, которые после "падения" просто запаивают обратно в упаковку как ни в чем не бывало. Стыдно.

Я так полагаю, что в магазин ходят за покупками. На деле в любом магазине Дикси я выстаиваю очереди, ожидая, когда другие покупатели и кассиры решают проблемы, касающиеся фишек и акций. Мне ни то, ни другое не надо: акции ваши - не экономия никакая, а запудривание мозга клиентов, а фишки - вообще, развлечение для детского сада. Тогда сделайте отдельную кассу для желающих поиграть в акции и не мешайте жить тем, кто головой думает. И особенно раздражает, что руководство вынуждает предлагать эту галиматью "экономную" всем подряд. Вместо того, чтобы дать возможность клиенту проверить чек, кассир заводит беседу про бумажки-наклейки и ненужный мне товар по акциям. Жалобы по этим вопросам ни в одном магазине не принимают: отвечают, что это политика сети магазинов - не нравится, не ходите. НЕ НРАВИТСЯ! Но не ходить не могу, потому, что часто ближайших магазинов не попадается. А хамское отношение администрации в вопросе акций и скидок - отдельная тема. Ваша политика - это ваши проблемы, она не должна мешать людям жить. Должны же вы своими финансовыми мозгами понимать, что не всем нужны ваши скидки, для некоторых важнее время и качественные консультации по поводу ассортимента.

Моя дочь работая в этом магазине, не раз приходила со слезами на глазах, говоря об хамском отношении ее руководителя, которая постоянно повышает голос на персонал. Мало того, что в отпуск не отпускает, говоря, что некому работать (с этим уже смирились), так недавно она стала обвинять еще и в воровстве. Если с этим руководителем не разберутся, я мама лично пойду в прокуратуру за решением вопроса в ситуации, т. к. управляющая магазином еще угрожала дать соответствующею рекомендацию в случаю, если позвонят с нового места работы. Пусть не надеется такой якобы "руководитель", что это сойдет ей с рук, за свою дочь я буду бороться и не позволю этой хамке себя так вести. Пусть знает, что на каждое действие есть противодействие. Хамству надо давать отпор.

Сейчас в "Дикси" идёт акция, по ней прокладки женские Bella Classic 29 рублей 90 копеек, а на самом деле их продают по 41 рублю. Побывал уже в двух магазинах на ул. Серпуховской вал дом 17 и Фрунзенская наб. дом 40. В первом случае думал, это случайность позвал девушку сотрудницу, она позвала начальство у меня просто забрали этот товар, вернув деньги, хотя ценник с ценой был 29.90. Во втором магазине даже ценник стоит, сразу же 41 рубль. Отличный бизнес кто-то делает во всей торговой сети, если по документам этот товар продан по 29 рублей, а на самом деле продают по 41 рублю, кому-то прилипает 12 рублей с одной упаковки. Вопрос на сайте Дикси написал ещё вчера, ответа нет до сих пор, отличная акция и отличный сервис. Я теперь в сомнениях, посещать ли в дальнейшем эту торговую сеть. За двое суток можно хотя было бы мне ответить, в чём причина нарушения объявленной ими же акционной цены на товар. Владельцы этой торговой сети явно должны заинтересоваться, куда и кому идёт разница в ценах и каким образом кто-то греет руки на их бизнесе. Деньги же надо как-то вынуть мимо их кармана.

Сегодня кассир при расчете раскидала мою сдачу по полу, на вопрос, зачем она это сделала, ответила: "Ну, подними". Это нормально?

Ау, вышестоящее руководство. Вы в курсе сколько душ у вас работает на один магазин? Отвечу вместо вас, а работает 3 человека, которые и кассиры, и выкладчики, и охрана, и грузчики. Как вы думаете это нормально??? Или вы думаете, что мы роботы и сделаем все за 15-16 часов работы, да мы не работаем 12 часов, а еще через раз остаемся в ночь выставлять товар. Может все таки решите вопрос с уменьшением проверок на неделю, а то 20 проверок как-то многовато. И не удивляйтесь, когда вам покупатели пишут, что персонал хамит, да где же нам не озвереть от такого отношения? Лично президенту компании от всего персонала всех "Дикси".

12 октября 2012 года, вечером после рабочего дня, зашла в магазин "Дикси", он у нас один единственный в городе, находится рядом с домом! В надежде купить шампиньоны, подойдя к прилавку с маленьким ребенком, обсуждая, что мне надо взять, молодой человек, услышав мой разговор, сказал: "Вот шампиньоны берите их!". Шампиньоны находились в ужасном виде, ненадлежащего качества (есть фото), на это я ему ответила: "Такие грибочки вы ешьте лучше сами!". На что услышала: "Что вы мне грубите?" и т. д.! Я позвала главную, на что пришла девушка (без бейджика) и сказала мне: "Не нравится - не берите. И вообще, у нас самообслуживание!". Но у нее я ничего не требовала, наложить я и сама могу, но нужно выкладывать товар, наверно, свежий! На что я сделала вывод, что надо взять этот товар (и я купила 5 грибков), и в ближайший будний день понесу их в отдел по защите прав потребителей! А если и это не поможет, тогда поеду в САН ПИН!

Никогда не думал, что буду писать отзыв, но сегодняшняя ситуация при покупке продуктов в вашем магазине повергла меня в шок! Вообще являюсь клиентом "Карусели" и "АШАН", но в связи с тем, что переехал недавно в другой район, был вынужден посетить заведение под названием "ДИКСИ". Признаюсь был у Вас в первый и последний раз! Причина тому отвратительный персонал, который работает у Вас на кассе! Касса работала одна всего из-за чего образовалась огромная пробка как за покупками перед новым годом. Необразованная и невоспитанная женщина-хамка под именем Ирина (если не ошибаюсь, бейджик был не читабельным) никак не могла понять, какую именно комбинацию цифр номера стертой карты пытается донести до нее женщина передо мной. Женщина говорит одни цифры, а кассир вводит совершенно другие, но спустя минут пять они наконец-то поняли друг друга, а после чего очередь дошла до меня. Я поздоровался первым и попросил большой пакет. Мне его швырнули (я на самом деле привык, что в Ашане мне все складывают) и поскольку продуктов у меня было много я принялся динамично их укладывать, чтобы потом никого не задерживать, женщина передо мной еще свои даже не успела сложить. И тут я получаю замечание в приказном тоне от кассира! "Молодой человек! Может вы потом будете все складывать, а то тут очередь!" - сказала Ирина, еще не переставая пробивать мои продукты! Я честно такого хамства не ожидал и на это ответил ей, что спасибо я сам выберу, как мне удобнее сделать. И после этого Ирина не угомонилась! "Вы очень доброжелательный", сказала она мне! Знаете, Что? А не Ох, а ваша кассирша, а? Я ей сказал культурно, что не стоит вступать в подобный диалог с клиентом! А она в ответ сдачу пятирублевыми монетами 95 рублей. Почему я как человек с нормальным уровнем дохода должен выслушивать подобные вещи, покупая у вас товар? Когда уже ехал в машине, жалел, что проявил воспитанность и не сказал там ей при остальных покупателях, не хотел их чем возможно зацепить или как-то обидеть. А сказать я хотел следующее: "Знаете, что! Я у вас в первый раз и в силу определенных обстоятельств должен в вашем дерьмовом магазине с дерьмовом персоналом терпеть неудобства и хамство и, если вы дорожите своим местом, то заткните свой поганый рот и выполняйте свою работу!". Надеюсь вы меня правильно поняли. Александр, 05.10.2012. Магазин ДИКСИ на Авиаконструкторов.

Отношение к своим работникам отвратительное, труд адский, невыполнимые задачи, постоянная текучка. Молодые кадры бегут, а старые уже не выдерживают таких нагрузок. Не пора ли задуматься, товарищи руками водители.

Казалось бы обычное дело - не успели поменять ценники, и соответственно цена на товар на витрине и в чеке различается на 15-18 р. Каждый, наверное, сталкивался с такой ситуацией, когда на кассу приходит старший кассир и отменяет покупку и возвращает деньги полностью за товар, если такая цена вас не устраивает. Но не в магазинах Дикси, где приходит старший менеджер и разрешает кассиру возместить покупателю разницу в ценах, а ценники на витрине никто менять не собирается - кто увидит - вернем деньги, а большинство не заметит - и хорошо. Будьте осторожны, проверяйте чеки сразу! Мы покупали кукурузу и бальзам, и наверняка это не единственные товары, которые на кассе будут иметь совершенно другую цену. Г. Сходня и п. Фирсановка.

Сама живу в Павшинской пойме, но была на Электрозаводской в спортивном магазине. Там же в торговом центре расположен Дикси. Решила туда зайти, закупиться и ехать домой. Взяла продукты, в том числе 2 пакета молока (с нормальными сроками годности). Приехала домой, открыла - два пакета были с прокисшим молоком. Был бы магазин в моем районе, я бы пошла разбираться, магазин находился далеко, молоко вылила. Но стало неприятно, больше скоропортящиеся продукты здесь брать точно не буду.

Жалоба. 26.06.2012 г. в городе Пересвет, Московская обл., Сергиево-Посадский р-н, ул. Строителей, д. 1 открылся очередной филиал сети магазинов «Дикси» на первом этаже 5-ти этажного жилого дома. В связи с этим открытием жители возмущены и обеспокоены тем, что шумоизоляция в магазине практически отсутствует. Поэтому мы постоянно слышим шумы из магазина даже на 4-ом этаже: - Грохот тележек при разгрузке и перевозке товаров по складу и торговому залу. - Работу холодильников и устройств в торговом зале в ночное время. В связи с этим создается угроза нашему здоровью. Нет возможности для полноценного отдыха после работы и в выходные дни. Обращения с жалобами на телефон горячей линии к администрации сети «Дикси» не дало никакого результата. Сколько еще сетевики будут экономить на нашем здоровье?

В нашем магазине покупателей, похоже, просто ненавидят: уже не первый раз в зале отсутствуют не только тележки, но и корзинки. В чем прикажете нести свои покупки до кассы?! Персонал магазина мотивирует это тем, что у них, видите ли, гастарбайтеры крадут тележки. Так примите меры, почему другие покупатели должны от этого страдать? И, в конце концов, разве мы не оплачиваем все эти тележки, корзинки и "бесплатные" пакеты, покупая товар? Или наш магазин - это магазин только для гастарбайтеров? Ценники на продукты приходится разыскивать, так как они налеплены как попало; некоторых ценников просто нет. И постоянные очереди! Даже днем в будни, когда посетителей не так много, на кассе полчаса простоишь! И почему-то у кассиров постоянно нет сдачи на крупные деньги. Уже жаловалась на все это безобразие по горячей линии - ничего не изменилось! Дикси (МО, Ленинский р-н, Развилка, 46) - отвратительно.

Хочу выразить свой негатив к товару. Зашел, товара почти нет, решил взять творог, но не оказалась сметаны. Хотел купить овощи, их вообще нет! Взял яблоки с трудом, пришлось выбирать. Вопрос: зачем вы открыли 1000 магазинов? Лучше бы товару завезли.