доброта.ру

Купили поясничный корсет за 9.000, размер выбирал по таблице на сайте магазина. Оплатил доставку в другой город. Пояс пришёл, меряем, а он оказывается маленький (даже не сходится) хотя по их таблице размеров должен был подойти. Звоним в магазин, оставляем заявку, ждем 2 дня не кто не перезванивает, звоним еще раз, оказывается, что про нас вообще забыли и даже не передали информацию нужному отделу. Просим поменять на размер больше. Нам отвечают, что пояс входит в категорию вещей, которые не подлежат обмену и возврату и все равно, что информацию которая у них на сайте не соответствует действительности. Получается, что нас намеренно обманули и продали товар не соответствующий описанию. Возвращать деньги или поменять отказываются! Ждите официального письма!

Адрес склада указан не верно, доп поиски украли время, склад закрылся. Время работы до 1730 не сообщили. Персонал был на месте, но товар не отдали ссылаясь на кассу.

Оценка работы и сервиса -КОЛЛ!!

Заказ номер Оп01-303049. Кипил пульсоксиметр армед ху301 за 3900 руб. Привезли. Оказался сломанный. Показывает не правильные значения, проверял на нескольких приборах такой же марки и других в поликлинике. Позвонил, сказал что брак, верните деньги. Обещают перезвонить и решить вопрос. Уже 4 дня как не звонят. Звонишь им, отвечают и сразу сбрасывают. Реакции ноль. Ужасный магазин. Обходите стороной.

IMG_20201126_142330

Ждала заказ 10 дней и решила сама позвонить и узнать.Получилось так,что товар не выслан( и сидят молчат 10 дней),так как оператор не смог дозвониться.Это не правда,я всегда на телефоне, так как работа не позволяет быть не на связи.За 10 дней могли прислать письмо по электронке и спросить отправлять заказ или нет.Обратной связи вовсе нет.Дальше по доставке до пункта выдачи БЕСПЛАТНО. (выбрала из списка) Товар Коктейлер кислородный "Семейный" Армед (КОКТЕЙЛЕР "СЕМЕЙНЫЙ") Код: 1003701 Кол-во: 1 Цена: 350 ₽ Информация о заказе: Стоимость: 350 ₽ Стоимость доставки: (не задано) Способ доставки: Пункт выдачи DPD Способ оплаты: Наличный расчет Итого: 350 ₽ Информация о заказе: Стоимость: 450 ₽ Стоимость доставки: (не задано) Способ доставки: Пункт выдачи DPD Способ оплаты: Наличный расчет Итого: 450 ₽ Скопировала из электронки.И получается оператор мне озвучила доставку в 400 руб. ВЫВОД: это интернет-магазин относится к своим покупателям безразлично и халявно,вялят ответственность друг на друга.Никогда и не кому не буду рекомендовать этот магазин.Заказ №ОП01-103209 от 12 апр. 2020 г.! и №ОП01-103200 от 12 апр. 2020 г.!

Заказала дочери ходунки, и стульчики для ванной. Всё обсудили по телефону, и правила доставки и проверку на наличие комплектности, и адрес пункта выдачи заказа, и диапазон времени получения. Сказали получу в течение недели. Всё врут, ничему не верьте. Работают одни безответственные мошенники. Сначала разговаривают так ласково, столько всего обещают, а на самом деле, обманывают инвалидов. Думая, что инвалиду деваться некуда, через 2-3 дня начинают звонить и навязывать свои условия.Доставляют не в тот пункт доставки, куда изначально договаривались, а предлагают ездить по городу, врут, что адресной доставки нет, потом, вдруг, выясняется, что есть. Заказы теряют, путают. Постоянно звонят разные продавцы и несут какой-то бред. начинают выдвигать новые условия, что при получении проверить комплектность нельзя, хотя изначально говорят, что сначала мы проверяем комплектность, а потом оплачиваем. Отправляют не в "родных" фабричных коробках, а в старых подержанных разваливающихся коробках, комплектности не хватает, то болтов, то шурупов, видимо, поэтому-то и врут насчёт проверки комплектности при получении. догнать ничего невозможно. Видимо, отправляют поддержанные вещи, выдавая их за новые!!! Вообщем, можно бесконечно описывать все перипетии. Свою вину и халатность перекладывают на транспортные компании, а те в сою очередь, на ДОБРОТУ. В общем, месяц водили нас за нос, 12 разных продавцов звонили, информация разница, каждый звонит и другие условия, отличные друг от друга, выдвигают. ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ, в итоге мы отказались от их услуг и заказали в другой компании, которые через 3 дня всё привезли. А, эти идиоты, из ДОБРОТЫ теперь названивают нам с утра до вечера. В общем, целый меся мы их догоняли, а теперь пусть они нас догоняют. Заказывали в Киров Кировской области. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДОБРОТОЙ. Это сборище мошенников!!!

В магазине полный бардак. Сделала 10 апреля заказ № 131057-3631 в тот же день утром мне звонили, но не смогла подойти, пару раз пыталась позвонить сама по 5 минут ждала на телефоне, но безрезультатно. Мне больше так и не позвонили. Оставила заявку на сайте на обратный звонок - опять тишина. Посмотрела по наличию товара: резиновая насадки для тростей с малой квадратной опорой 13мм. Приехала 11 апреля в 10 утра в магазин. Мой заказ не обработан. В магазине в наличие товара нет, зачем тогда пишите на сайте, что есть. Как мне сказали передо мной кто-то уже купит этот товар, зачем тогда вы принимаете заказы в интернет магазине, если товар не резервируете.

Искали моему отцу-инвалиду 1 группы ходунки и кресло-туалет, поскольку человек практически уже не может сам ходить до домашнего туалета, а от памперсов отказывается. Первый магазин - "Доброта. ру", вечером сделала заказ, пришло письмо на эл. почту - «Доброта. Ру» - Ваш заказ №131472-3631 успешно оформлен, 17.04.2017 г. На следующий день ждали звонка - не позвонили. Позвонила сама по контактному телефону на сайте, мне ответили, что передадут заявку менеджерам. Ок, ждем. Сегодня уже 20-е число - звонка так и не поступило. Дед наш 18 апреля упал. Такая вот - "Доброта".

Купил бабушке слуховой аппарат, очень быстро вышел из строя

Доброта. ру становится огромным секонд хендом. Берут у людей на комиссию за копейки или 'в дар' технику и тут же ее перепродают за высокую цену. Даже ортопедические товары (бандажи, корсеты) и подушки не брезгуют перепродать. Заходишь и боишься купить, не в плане, что после кого то использовать, а в плане, что новое за старое продадут и глазом не моргнут. Обхожу стороной и другие есть магазины, и дешевле цены.

В очередной раз посещая один из магазинов «Доброта», случайно заметила разницу в ценах одних и тех же товаров у них, и, например, в Леруа Мерлен. Я в шоке. Приведу пример: 1. Ингалятор. В аптеке его стоимость 4 500 руб., в «Доброте» - 5 500 руб. 2. Жидкость для биотуалета. В Леруа – 600 руб!, в «Доброте» - 1200. Переплата в 2 раза! Получается, что наживаются на инвалидах. И после этого они называются «ДОБРОТОЙ»?

Люди, не верьте тому, что обещают. Привезли инвалидную коляску за полную стоимость, как новую, а оказалась использованная. Возврат оформляют за копейки. Теперь продавать надо, через другой сайт.

Я инвалид, проживаю в Ростове-на-Дону, так как редко выхожу из дома, то заказываю товары обычно через интернет. Узнала, что и в нашем городе есть такой магазин как Доброта, позвонила чтобы узнать как мне заказать товар через ваш сайт, но чтобы привезли мне его домой. Мне дали адрес интернет-магазина в нашем городе Доброта61. ру, но заказать я там ничего не смогла! Ничего не работает, товара нет такого как в главном интернет- магазине Доброта. ру, он там вообще другой, не такой как на главном! Как же теперь быть? Магазин Доброта в Ростове имеем, а заказать через интернет-магазин, как раньше, не можем. Товара в магазине Доброта61 нет нужного как в просто Доброте. Я надеялась там заказать чтобы мне привезли домой, а не платить за доставку из Москвы! Безобразие!

Говорят одно - на де­­ле получается вот что­­. Зашли с дедушкой-в­е­тераном в магазин Д­об­рота. Увидели объя­вле­ние, что ветераны­ мог­ут получить все, что ­нужно совершенн­о бесп­латно! Мы обра­довалис­ь, список сос­тавили.­. Да, сначала­ все было­ хорошо. Ме­неджер оче­нь мило с ­нами общала­сь, приня­ла весь спис­ок! А та­м было - орто­педичес­кий матрас, ор­топеди­ческая подушка, трос­ть, тонометр, гл­юком­етр, биотуалет и ­очи­ститель воздуха. В­ р­езультате нам не пр­и­везли биотуалет и очи­ститель. Говорят, что­ это изделия не медиц­инского назначения. Н­у и что? Нам-то они н­ужны! Странные правил­а. Мы рассчитывали на­ большее!

Хочу поделиться с те­ми, кто планирует раб­отать в этой компании­. Имейте ввиду, что ч­асть своих выходных в­ы будете проводить в ­учебном центре! Сама ­работаю чуть больше г­ода - 1 раз в месяц прихо­дится ездить на обуче­ние. Такое впечатлени­е, что я должна знать­ все на свете! А я пр­осто продавец!

Искала ортопедическу­ю подушку. Цены везде­ примерно одинаковые, ­ за доставку тоже. За­казала в Доброте - ку­пилась на то, что поо­бещали доставить за 9­0 минут. Ничего подоб­ного! Привезли почти ­через 2 часа. Если об­ещаете привезти через­ 1, 5 часа - будьте до­бры привезти через 1, ­5 часа!

Я раздумывал по поводу покупки данной франшизы, прочитал здесь отзывы и мне хотелось получить от людей, купивших эту франшизу, более полную картину, дабы не попасть на мошенников. Почему удалили комментарии людей? Или здесь печатают только хвалебные отзывы?

Я по работе интернет-магазина! Просидела весь вечер. Заказывала товары, а в результате ничего не привезли и даже не позвонили! Я когда туда наконец дозвонилась, то потеряли мой заказ. А заказ на 16.000. Извинились. Но у меня мужа завтра из больницы выписывают и очень нужны были костыли именно сегодня. Теперь ломаю голову. Куда срочно бежать? Это свинство, а не работа. Ведь имеешь дело с магазином, договариваешься. И так тебе наотмашь.

Франчайзинг Доброта.ру - это потеря денег! Не связывайтесь никогда с этой компанией если не хотите быть обманутыми. Свои деньги вы никогда не вернете, а то, что вас надули поймете через полгодика, после открытия такого магазина у себя в городе!

Купила в магазине в Тюмени на ул. Одесской зимоходы. Шипы выпали в первые же два дня. Путь от дома до работы - 500 метров. Продавцы мне заявили, что я их убила: я, оказывается, должна была их снимать в помещении, в магазине, при выходе на асфальт. Получается, носить их можно исключительно на ледовом катке. Я и не ожидала, что мне вернут деньги. Признали бы, извинились - и разошлись по-хорошему. Но нет, надо было нести чушь. Позор для магазина и для всей сети.

Мне сообщили, что мои товары в выбранный магазин не доставят, надо самому ездить и собирать их по всему городу, что доставка в магазин осуществляется при доп. условиях, которых нет на сайте. И-то не за 2 дня, как указано доставят, а 7-10 примерно, в общем странное отношение к клиентам и враньё с 1-й минуты.

Я уже писала на счёт этой "доброты". И ещё буду писать. Теперь не только у них цены высокие. Я писала за трость "золотую", она и 3 недели не прослужила. Поломалась вдребезги! Бабушка уронила её на пол. Эти «вежливые» продавцы, стали такими мегерами, когда я появилась с их бракованной палкой! Ужас. На тяжелобольных людях делают деньги!

Сделал заказ больше двух недель назад, на сайте товар есть, а по факту его нет. Всё кормят завтраками, сплошное враньё! Обходите магазины этой фирмы, берегите свои деньги и нервы!

Никогда вовремя не доставляют заказ. Всё время у них какие-то проблемы. По телефону не могут сказать статус заказа, ПОЗОР!

Взяли инвалидную коляску у метро Перово на 1 день, а отвозить её пришлось в Алтуфьево. Хорошо, что у дочери есть машина! Какой идиот это придумал. 23.08.16 тоже брали коляску в магазине у метро Перово и вернули туда же, получив полностью задаток - вот это доброта!

На сайте 2 вида доставки: самовывоз из выбранного магазина или платно курьером, доставка в течении 2-х дней. Мне сказали, что в магазин они доставлять не будут, чтобы я ездил по их магазинам и сам собирал свой заказ, а это по всему городу или могут мне предложить не мой размер. Доставят по их словам в течении 7-10 дней примерно, в общем не пред оплачивайте заказы, вы их не увидите. Для магазина, который торгует вещами для людей с ограниченными способностями - это хамство.

Сегодня купил бандаж за 6.200 рублей, в этот же день случайно зашёл в аптеку А5 за лекарствами. И каково же было моё удивление, когда увидели стенд с ортопедическими изделиями в том числе и нашим бандажом. Цена была 2.500 рублей. Люди! Если у вас есть лишние деньги, приходите в 'Доброту'! Действительно добрые люди!

Аннулировали мой заказ с пометкой, что не могли дозвониться. Интересно как много они мне звонили. упущенных вызовов нет. Скорее всего тот кто звонил набрал не тот номер. Да и узнал я об аннуляции случайно. Меня ни кто не проинформировал. Видимо слишком много заказов у них, чтобы пытаться дозвониться до каждого.

Работал в отделе логистики 2 месяца. Выдали форму и заставили ОБЯЗАТЕЛЬНО носить. Мне 2 года в армии хватило и тут опять. Че я должен их логотип таскать. Хочу ходить на работу в чем хочется.

Так получилось, что в жизни пришлось воспользоваться "такими" товарами моим родным. Ассортимент достаточно широк, ценовая политика не самая маленькая, но думаю, что тут есть небольшая монополия. Привлекают именно большим выбором ассортимента. Виртуально работают очень хорошо, пробовала, созванивалась. Но в самом магазине персонал не нравится. в общем и целом неплохо. Но не могу сказать, что при необходимости бегу только к ним, скорее сравниваю и выбираю.

Не доволен. Заказал костыли в больницу, на сайте было написано бесплатная доставка. Привезли, оказалось, что мне нужно платить! за костыли. Оказывается бесплатная только доставка!