доброта.ру

Прочитала много положительных отзывов о магазине, но я очень расстроена обращением в эту сеть. Заказала нужный товар самовывозом со склада в г. Мытищи, мне его забронировали, просили успеть до 15 часов. Приехала, оплатила в магазине, дали чек, товарную накладную и отправили на склад (который, кстати, искала минут 15). На складе двое 'добрых молодцев', поискав нужный товар еще минут 10-15, похихикали у компьютера и выяснили, что товар-то у них давно потерялся 'была всего 1 единица, куда-то делся'. А заранее внести данные в комьютер нельзя было! Позвонила в центральный офис, соединили с администратором, которая, к сожалению, не представилась. Администратор взяла мой номер телефона, обещала перезвонить, чтобы ' подумать и решить данную проблему'. Прошло два дня, воз и ныне там. Очень 'добрые', 'вежливые', а главное 'профессиональные' сотрудники. Хочу сказать, что потеряла по их вине 3 часа времени!

При прохождении комиссии на получение 1-й группы инвалидности для моей мамы, я, не дожидаясь ИПР, приобрела через интернет-магазин 'Доброта.ру' (Д.ру) инвалидную каляску, ходунки и прочие необходимые средства для лежачих больных. При заказе договорились, что документы для возмещения средств из ФСС мне оформят после присвоения группы и получения ИПР ради соответствия всех наименований. Когда наступил этот момент, я созвонилась с 'Д.ру', конкретно общалась с менеджером Фирсовой Анной (доб. 154), и мы договорились о доставке пакета документов через день. В назначенный день доставки не было. Позвонила в 'Д.ру', Фирсовой не было, общалась с другим менеджером. Возникла масса проблем отследить статус доставки документов, в результате, так и не отыскав мою заявку, пришлось оформить новую, с доставкой еще через один рабочий день. Получив документы через неделю, я не обнаружила паспортов изделий. Звонила снова, Фирсова подготовила паспорта, оформив доставку. В назначенный день я позвонила уточнить точно ли приедет курьер, т. к. уже был вечер. Меня убедили, что курьер обязательно приедет. Он так и не приехал. За это время умерла мама. Я позвонила снова, напомнив о том, что мне должны привезти документы, разговаривала со мной уже старший менеджер с весьма неприятным тоном. Оформили еще одну заявку на доставку документов. На следующий день мне позвонил курьер и сказал, что документы готовы, мы уточнили адрес и договорились об обязательной доставке на следующий день. Надо ли говорить, что доставки не было и мне больше никто не звонил, собственно, как и я им. Я знала, что после смерти инвалида потраченные средства не возмещают, но из-за принципа я хотела довести дело до конца и поделиться с остальными, к чему надо быть готовым, связываясь с 'Д.ру'. Коляску и ходунки я передала в дар хоспису. Вот так и получается, что быстрее умереть, чем получить документы.

В данном магазине существенно завышены цены на товары. Так, например, наколенник RKN-203, в данном магазине продается по цене 3970 рублей, хотя в других магазинах его можно приобрести за 2250-2500 рублей. Разница в 1700 рублей! Пользуюся тем, что раздали в поликлиниках в кабинетах хирургии и аналогичных бланки заказов, с, якобы, 5% скидкой. Принимающие врачи 'выписывают пациентам такие рецепты' и направляют их в данный магазин. В основном это пенсионеры, пожилые люди, у которых нет возможности сравнить предложенные цены с реальными. Совесть есть у организаторов 'Доброта.ру'?

Сайт 'Доброта-ру' предлагает свои услуги к реализации у населения средств реабилитации инвалидов. Если новая вещь стоит 20 тысяч рублей, они предлагают за нее 5 тысяч рублей. Неплохой бизнес. И название сайта очень 'актуально' при такой обираловке инвалидов. Буду всем рассказывать об этом сайте как о непорядочном.

Когда стоимость индивидуальных ортопедических стелек, изготавливаемых за 15 мин. превышает 3 тыс. руб., это в два раза дороже зимних сапог. Мыслимо ли это для пенсионера? Интересовался в магазине в Химках. Может быть скажете, где можно сделать за приемлемую цену?

Что вы гоните на сайте? Я ищу реабилитационные средства для инвалидов, а вы предлагаете тойоту для офиса, аренду самолетов Ан-12. Нонсенс.

Угадайте, кто оплачивает премию врачам, которые направляют больных в Доброту. ру? Конечно мы! Эти проценты заложены в стоимость товаров. Какая гадость - наживаться на больных людях!