доброта.ру

Зачем отдел кадров? Пригласили на собеседование. Приехала вовремя, как договаривались. Дали заполнить анкету и все. Прождала 50 минут, неоднократно напоминала о себе, также делал еще один соискатель, но все тщетно. От нас отмахивались. В итоге, пришлось уйти. Соискатели к вам приходят не за подаянием, а официально трудоустраиваться, проявляйте уважение!

В последнее время приходится пользоваться услугами магазина на Братиславской и уже больше 10 дней не работает телефон. Я слышу продавца, а она нет и приходится решать через многоканальный. Почему я должно набирать несколько номеров, мы, что в тундре живем, не могут отремонтировать телефон.

Произвели заказ на подгузники для лежачих больных Тена в подробной информации указано, что количество 36 штук по 450 руб за упаковку, привезли 10 штук в упаковке и сказали, что надо внимательнее изучать артикул, а на сайте информация ошибочна, далее пеленки для лежачих больных размер 90х60 см привезли 60х60 см и за возврат неправильно собранного и фальсифицированного заказа инвалид 1 группы должен заплатить еще 600 рублей. Подумайте стоит ли обращаться в такую 'ДОБРОТУ'!

Добрый день. Данный свой отзыв я рекомендую тем, кто трудоустраивается в данную компанию. На сайте одного кадрового агентства я оставила свое резюме. В ответ мне на электронную почту, а также на мобильный телефон пришел ответ, что мое резюме показалось­ им очень интересным и, что хотели бы пригласить­ меня на интервью. Перезвонив по указанному в письме номеру телефона, представитель компании Шанина Нина Александровна, не выслушав меня, отказала в интервью и первой закончила разговор, хотя по правилам хорошего тона, заканчивает разговор позвонивший абонент. Хотелось бы попросить, если представители Вашей компании оставляют приглашения на интервью, то пусть хотя бы выслушивают людей, а не прерывают на полуслове. Перед тем, как позвонить, я прочитала о Вашей компании положительные и отрицательные отзывы, и хочу отметить, что отрицательных больше, чем положительных. Вашей компании надо это учесть. Спасибо!

Если хотите сберечь себе нервы, покупайте в другом месте.

Это просто ужас. Ощущение, что столкнулись с кидалами и врунами из 90-х годов. Консультант в своем товаре не разбирается. Обманули со сроком доставки. Врали просто в глаза, лишь бы быстрее получить оплату. Товар заказывали для тяжелого случая, ветерану ВОВ. Не связывайтесь. К тому же цены гораздо больше, чем у схожих фирм.

Заказал TENA Pants Normal цена на сайте 350 руб. 3 шт. итого 1050 руб. на сайте tenashop.ru партнер по организации Интернет-Заказ Доброта. РУ. № заказа ORD-01471-HGQRKP. И также на сайте указана расценка стоимости доставки 190 руб. по Москве до МКАДа. Оператор Доброта. ру сообщила стоимость доставки 290 руб. (где правда???), выбрал самовывоз и окончательный расчет 1050 руб. и плюс гарантированную скидку 5%. и зарезервирован товаром заказ №494302. Пришел в точку продажи Доброта. ру (м. Пролетарская) и там цена другая вместо 350 руб. стоит 390 руб. без скидок. Оплатил со скидкой, сумма 1111.50 руб. вместо 1050 руб. со скидкой 5%. Зачем вы заблуждаете покупателей???

В январе 2013 г. по адресу: Москва, ул. Москворечье, 47/1, были куплены противопролежневый матрас, стул-туалет, подголовник и другое. На сайте магазина заверяли о 100% компенсации за купленный товар. Перед покупкой товара невестка спросила у администратора (фамилию я позже так и не узнавала, т. к. неприятно заходить в этот магазин), какой пакет документов понадобится для получения компенсации. На что был получен ответ, что кроме чека, никаких документов не требуется. Это раньше надо было, а сейчас только чек. В итоге - ничего не использовалось. Сын умер в день покупки матраса, туалет простоял, т. к. сын не вставал после его покупки. После похорон невестка пошла узнать, как получить обещанную компенсацию или может сдать матрас, покупка которого совпадала с датой смерти. (У сына остались двое маленьких детей и для нас это большая сумма). Но тут сразу выяснилось, что перед покупкой надо было оформить кучу документов. Разговор был все с тем же администратором. На вопрос невестки: 'У Вас же я спрашивала, какой пакет документов нужен перед покупкой?' Администратор скривила улыбку, пожала плечами и отвела взгляд в сторону. Вот вам и компенсация. Заранее все точно узнать, поверьте не было ни времени, не сил. Когда ребенок умирает от онкологии и ты ничем не можешь помочь. В это время 'Доброта.ру' ловко зарабатывает на Вашем горе. Да воздастся вам за вашу 'доброту'!

Множество раз пытались по телефону получить информацию о сроках доставки и цене вертикализатора для детей с ДЦП. Сотрудницы вежливо берут телефон, но упорно не перезванивают. Уже 5 раз! Кто там работает???

При заказе девушка дала полностью неверную информацию о товаре. Адрес переспрашивала 4 раза и все равно записала неверно. Курьер матерился (его речь состояла только из мата), когда я отказался принять заказ из-за неверной комплектации. Это не добро, это строго наоборот.

Заказал велотренажер. Проработал неделю, отослал по гарантии. Ждал больше месяца пока пришлют другой, написали, что товар немецкий, что то Германией и не пахнет, больше такой доброты не нужно!

30 ноября мною был сделан заказ массажного складного стола. Заказ приняла девушка-консультант по телефону. Фирмой был обещан подарок - массажный пуфик раскладной. Девушка по телефону подтвердила, что подарок будет приложен к столу. Я предупредила, что в моё отсутствие заказ примет соседка-бабушка. В результате, курьер при доставке заказа не удосужился распаковать стол, не дав убедиться, что стол без брака. На вопрос соседки: где обещанный стул раскладной, курьер ответил, что всё в коробке. Гарантийный талон не был заполнен. Я позвонила в фирму, высказала претензии. На что получила ответ, что девушка, принимавшая заказ, видимо, ошиблась. Что мне положили в подарок сумку для стола. Но сумка была в комплекте со столом и не могла быть подарком! В итоге я сказала, что этот подарок был объявлен фирмой, как замануха! Девушка, отвечающая на мои претензии, согласилась с этим моим заявлением. В общем, заказывая в 'Доброте' что-либо, будьте готовы к тому, что вас обманут! Знала бы, заказала бы стол в другой фирме, и дешевле есть, и лучше! Мой номер заказа: 032883.

Заказал для пожилой мамы тонометр номер заказа №685-6635 от 28-10-12, так и до сих пор ни ответа ни привета, ни разу никакой менеджер не позвонил, пришлось самому через обратную связь задавать вопросы, а там только одни обещания. Первый раз встречаю такое отвратительное отношение к клиентам и к своему бизнесу.

Звоню я в Доброту 23.11.12 заказывал камеру для инвалидного кресла. Мне говорят нету камер без покрышек, только в комплекте. Цену назвали 560 вместо 400 за камеру, но т. к. их 'не было' вынужден был заказать ее в комплекте. На следующий день приехал в химкинское отделение, решил продавца расспросить есть ли они и по чем - и она легко нашла! Но уже по 660 р., я ей напомнил, что в ее отделении действует еще 5% скидка, а так же, что на сайте оно стоит 400 рублей - нет у меня оно стоит 660. Перебор. Но оно нужно срочно, отдал. Распаковал а там не литая, а как дешевое велосипедное, рублей за 150. А чтобы было ясно до конца, сегодня я отвез колесо в один из центров реабилитации на ремонт и там, с их собственной камерой, поменяли за 500 р.

Ужасно не понравилось обслуживание в магазине на Богатырском. Такое впечатление, что консультантам все пофигу. Пришли с мужем покупать наколенники, так они ничего посоветовать не могут, как будто они не заинтересованы в продаже. Уважаемая администрация! Обратите внимание, кого вы принимаете на работу! Или обучайте свой персонал, чтобы он мог грамотно разговаривать с покупателями, а то такое чувство, что белый халат надет просто для видимости. В магазине были 24 и 25 ноября, в эти дни работали разные девушки, но, честное слово, обе совершенно безразлично себя вели, больше приходить к вам нет никакого желания.

Привет. Пост рекомендую тем, кто трудоустраивается в данную компанию. При первичном собеседовании очень милые дамы рассказывают очень красивые сказки про райских птиц, а именно: о полностью белой зарплате (по факту - в трудовом договоре указывается просто смешная цифра, сам договор у работника на руках - большая редкость). Когда вы проходите испытательный срок в компании с обучением (длится 14 дней в среднем, обещают оплатить это время. По факту - тоже много чудес тут.) Потом вам навязывают принудительно зарплатную карту от Альфабанка и только Альфабанка. Да, зарплата поступает, своевременно, только через 2-3 месяца начинаешь понимать, что тебя обманули: зарплата состоит из аванса и собственно, зарплаты. Аванс - обычно фиксирован, зарплата - тут начинаются чудеса: она частично белая, в размере той цифры, которую вы указали в своем трудовом договоре, слезы в общем. Налоги удерживаются как из белой 'части', так и из серой, благо политика Альфабанка позволяет это. Следующее чудо: как бы вы не старались выполнить план на розничной точке - обещанную в кадрах зарплату вы никогда (!) не получите. А на следующий месяц вам тупо поднимут уровень плана на торговой точке. Условия работы. Поднимается цифра плана - автоматически вверх лезет объем реализации (мы ведь стараемся, хотим заработать.). Чудо следующее - зарплата не увеличивается от объема реализованного товара (!), увеличивается только степень вашей усталости. И цифра плана. В общем, условия кабальные, обещанной зарплаты никогда не получала. А обязанности, объем реализации, выручка в магазине - плавно нарастают и нарастают. За 2 года работы в этой организации у сына в институте дважды поднялась оплата за обучение (везде есть поправки на инфляцию и т. д.). И только в компании 'Доброта. ру' стабильно низкая зарплата, постоянно ухудшаются условия работы, в общем, сплошная демотивация. Думаю, что в скором времени уволюсь из этой компании.

Вчера заказала по телефону костыли 'канадки' с доставкой, сразу решила уточнить полную стоимость проката и доставки у оператора, после чего с полной уверенностью назвали определенную сумму, которая вполне устроила. Курьер доставил в оговоренное время, но в чеке была указана сумма больше, чем объявленная. Стали разбираться на месте, позвонили в call-центр, где неприемлемым тоном ответили: 'Я вообще не разговариваю с клиентами!', так как же вы принимаете заказы, если вы с ними не разговариваете?! В итоге, обещали разобраться и перезвонить, чего до сих пор не случилось, и стоимость была увеличена, т. к. мне назвали сумму за 1 канадку, а пара соответственно стоит больше! И это при том, что человек, оформляющий заказ два раза уточняла количество! В общем, система работает так: скажем цену меньшую - согласятся, привезем заказ, поставим перед фактом стоимости - деваться некуда заберут! Какая же вы доброта. Ну, если вы работаете не для людей, которым требуется помощь, а на свой карман!

Заказал и мне привезли облуxатель ультрафиолетовый CH-211-115Н с подставкой и в подарок лампа Привезли 29 августа все вовремя. Но по приезду домой (т. к. привезли в офис). Вентилятор работает света нет (лампы похоже накрылись), и на табло горит 986? При норме работы 8000 ч. (значить юзали пока лампы не накрылись) это неприрывной работы на 40 дней. В интрнет магазине мне сказали, что все проходит предпродажную подготовку 24 часа, но почему 40 дней. На мой звонок направили в сервис 8 (926)918-36-46, некий Павел и Алексей Но телефон недоступен. Городской говорят нет. Добрый магазин. Товарная накладная МР-зп-023158/1. Сумма 4 730 р.

Оформила заказ через интернет с доставкой. Договорились с менеджером, что заказ доставят вечером после 18 часов, мне было так удобно. Я прождала заказ до 23 часов его так и не доставили, при том при всём, что живу я в Подмосковье и мне пришлось добираться домой до полуночи. Не позвонили, не предупредили. Снова оформила заказ, при беседе с менеджером объяснила, что заказ не доставили, даже не извинились. В конечном итоге, доставили по второму заказу не то, что было нужно. А так как я лично не могла принять заказ, а попросила другого человека, теперь после долгого ожидания я имею, то чего мне совершенно не нужно. Я возмущена до глубины души таким отношением к своей работе сотрудников этой компании. Больше никогда не буду пользоваться их услугами и другим не советую.

Отправляла в интернет-магазин заказ на одноразовые пеленки. В форме на сайте не было ни одного поля, где можно было бы указать пожелания или примечания! Когда позвонил менеджер, я ему объяснила, что мне нужен сертификат на продукцию в электронном или бумажном виде, т. к. везем в больницу для тяжело больных детей. Мне обещали, что положат, но в заказе его не было. Позвонила по телефону на сайте. Там мне девушка обещала тут же выслать. Но опять - обман! Ничего не выслали. Что, у фирмы нет сертификата на продукцию?! Из-за этой фирмы 'доброй', я не могу отвезти в больницу подгузники, т. к. там не принимают без сертификата. Что за маразм такой?! Фирма просто обязана предоставлять сертификат на продаваемую продукцию по первому требованию покупателя! А не покупатель должен звонить по 10 раз, пытаясь его получить!

Заказал биотуалет Mister Little Ideal (цена на сайте 4700 руб.) c жидкостью-расщепителем Campa Blue (цена 700 руб.) 23.05.2012. Хотел забрать самовывозом с точки на проспекте Вернадского д. 39, в любой день. Однако опереатор на телефоне, принимая заказ №13258, отказала в этом, ссылаясь на отсутствие товаров по этому адресу, и предложила доставку со склада 24.05 (стоимость доставки - 490 руб.) да еще с 3% скидкой. Когда привезли заказанное, совпадала только стоимость доставки, цена изделий почему-то возросла и даже с учетом скидки была выше расчетной. Развод по полной.

Консультации толком не дают. Мы заказывали кварцевую лампу. Ждем, время прошло уже достаточно. Товара нет. Звоним сами. Они, оказывается, даже не думали его везти. Я очень недовольна. Больше в этот магазин обращаться не буду, зря время потратила.

Очень высокие цены и очень несоответствующее этим ценам обслуживание. На вопросы о товаре продавщицы отвечали так, как будто я тут хожу, работать им мешаю. Осталось скверное ощущение после этого магазина.

Искала кресло-коляску для полного дедушки, случайно забрела на этот сайт, очень высокие цены, и напрокат взять коляску всего лишь дешевле на 2 тысячи, чем купить новую! В чем смысл? В итоге нашли нормальный сайт с адекватными ценами.

Не понимаю вообще, к чему это название 'Доброта'? Как доброта, если коляски для пенсионеров стоят больше, чем пенсионер за несколько месяцев пенсию получает? Не понимаю. И кто покупает у них товары по таким ценам??

Когда цены огромные, персонал почти всегда услужливый. Товар качественный, но очень уж дорого. Любой интернет-грамотный человек найдет через Яндекс то, что ему надо и купит подешевле в другом месте.

А что же так вы нагло врёте! Трость, которая стоит в обычной аптеке 207 рублей, мне в 'Доброте' предложили за 680 рублей. А наколенник, а пояс для поясницы, а ортопедическая подушка? Если бы я всё это купила бы в этой так называемой доброте, я бы без трусов осталась бы!

Заказывал кресло-туалет для пожилого человека, привезли как и договаривались на следующий день в упаковке. При сборке обнаружился внутренний брак. Изделие пришлось выбросить, т. к. все товары, продаваемые этой 'добротой', имеют статус 'медтехника' и после оплаты обмену и возврату не подлежат. Фирма торгует в основном дешевыми китайскими товарами, и приемка товара больше всего похожа на лотерею.

Заказ сделала 13 числа, минут через 5 перезвонила оператор, огласила стоимость доставки, зарезервировала нужный не товар сказала оплачивайте, оплатила 15 числа и ВСЕ! На этом все закончилось - ни на какие письма мне не отвечают, звоню - с оператора на оператора перекидывают жду звонка администратора несколько дней - не платите, НЕ ПОЛУЧИВ ТОВАР!

Никакой консультации толком не дают, заказали кварцевую лампу, сидим ждем, время поджимает, никто ни звонит! Звоним сами, они даже везти ее не собирались. Короче, рекомендую тут товары не заказывать, магазин мед-техника круче.