дочки-сыночки

За канцелярией сюда можно не ходить — захудалых блокнотиков не нашлось. Карандашей, альбомов и красок много, а ручек и блокнотов не нашла.

Начиталась отзывов - приехала. Ну не знаю, не знаю. Бакуганы - купленные в подарок племяшке в Детском мире, здесь ровно на две сотни дороже. Консультанты - ахтунг. Пока прошла три ряда встретила трех, и каждый поинтересовался 'Вам помочь?'. Ага, если только материально!

Большой магазин, обычно нужна определенная вещь и пока ее найдешь, или консультантов (а они еще запрячутся в дальний угол кучкой и стоят), который может показать где она находится, минут 10 пройдет. Покупали 3 вещи малышке на клепках, так у 2-х вещей по одной клепке отпало в первый же день использования, согласна, что можно вернуть, но с грудным ребенком особо не поездишь - зашила просто. Однако осадок нехороший остался.

Мой заказ №132924 от 2014-08-27. Заказ оформляла специально для того, чтобы доставили мяч-попрыгун для моей малышки, которой 5 месяцев. Мяч нам нужен для регулярных занятий физкультурой, рекомендованной врачами. Специально просила, чтобы доставили до обеда, потому, что ребенка отправляли на дачу в тульскую область. Привезли во время. Мятую коробку, что сразу насторожило. Но мы думали, что это только внешний вид. В результате внутри оказался мяч, с продольным БОЛьШиМ порезом! Я конечно понимаю все законы бизнеса, что главное продать, мол, сами виноваты не проверили при получении, не надули при получении. Но! Господа продавцы! Как Вам не стыдно наживаться на детишках. Моя девочка из-за Вас не смогла позаниматься в течении 10 дней. Для Вас главное сбыть бракованный товар! Для примера, заказывала в магазине Кидсторе игрушку. Мне вечером перед доставкой перезвонили и побеспокоились, что коробочка мятая и, возможно, игрушка может быть не качественная, и предложили либо заменить либо вернуть деньги. Уважаемые продавцы дочки-сыночки, как Вам не стыдно! Я убеждена, что это не досадное недоразумение с Вашей стороны. Удачи Вам!

Персонал - хамло! Менеджеры по персоналу зря получают зарплату! Приехала сегодня за транспортным средством 2-х летнему внуку (пешком еще долго ходить не может). Еле добрались до магазина, в надежде, что оттуда поедем на велосипеде или на коляске. Какой там велосипед! Больше в эту помойку я ни ногой, хотя ни один год покупала там необходимое для внучат. Давно замечала, что девочки там неприветливые и хамоватые, но не придавала особого значения, детский магазин то ведь в относительной близости один. Но сегодня поняла, что тратить там свои кровно заработанные - это себя и своих внуков не уважать! Пока проходили между рядов с игрушками, внук прихватил Мишку и слоника с собой, ну пусть, думаю, потом ближе к кассе посмотрю на цену и что-то, может быть оставлю. Когда счастливый ребенок в обнимку с медведем сидел на велосипеде, а я слушала продавца подошел возбужденный охранник и начал спрашивать не брали ли мы что-то из игрушек, я кивнула на ребенка, вот дескать Мишка у нас и слоник, в след за ним подтянулась и продавщица Сосницкая Татьяна и с лицом полным презрения, спросила буду ли я покупать игрушку. Я ответила, что пока не знаю, не видела ее цены, может быть и возьму. Я была удивлена, что они не уходят, а стоят и смотрят за происходящим и спросила не думает ли она, что я положу мишку в рюкзак. Сосницкая хамски мне ответила: 'Может быть'. Меня от такой наглости подкинуло. Я потребовала заведующую, процесс продажи велосипеда, как вы понимаете, резко отошел на второй план. Появление заведующей не разрешило ситуацию, а только ее усугубило. Мне начали приводить сравнения с магазином 'Пятерочка' (дескать там же вы не берете на пробу товары, а потом их кладете) и учить меня воспитывать моих детей. Все закончилось (пока)! жалобной книгой, хотя вряд ли ее используют по назначению. Ушла, плюнув на все. Какой велосипед. Ребенка обратно везла на такси. Сказать непрофессионализм - это ничего не сказать! Возвращаемся во времена застоя, с его яркими представителями торгашами-хамами. Вот уж и вправду вспомнишь таджичек! Профессионализма там тоже, конечно не было, но и откровенного хамства и такой незаинтересованности в покупателях тоже.

Я постоянно бываю в этом магазине, он рядом и много выбора, там закупалась перед родами всем необходимым, после питание, игрушки, одежду постоянно покупаю. Все хорошо, но вот хамство персонала меня удивляет. Никогда, никого не поймаешь, а если и поймаешь и спросишь что-то, то ткнут пальцем где посмотреть, большинство персонала жутко ленивые. Вчера была, мягко говоря в шоке, что меня и побудило оставить отзыв. Покупали манеж, продавец (мужчина) был услужлив, и помог нам даже донести его до машины. На кассе оплачивали манеж, горшок, комбинезон, и слюнявчики. В общей сумме на 5000 руб. Комбинезон не пробивался, кассирша очень была недовольна, бурчала сначала себе под нос что-то, потом с недовольным лицом повернулась: «Не пробивается, ждать будете?» Мы сказали, что да, но пробейте нам манеж, мы его пока в машину отнесем, на, что последовал вопрос: «А у вас денег-то хватит?» В связи с чем нам задали данный вопрос? Такие вопросы теперь каждому задают, прежде чем пробить товар? Прежде было сказано, что манеж влезет в машину, т. к. у нас BMW X3 джип, одеты прилично. Единственное желание было, после такого отношения, просто развернуться и уйти. Данный магазин не из дешёвых, и хотелось бы элементарного уважения к клиентам. Уважаемое руководство, примите, пожалуйста, меры.

Итак, ко дню рождения дочки в этом магазине я приобрела куклу Agatka. Купленный товар в магазине я проверять не стала, так как в принципе, проверять было и нечего, кукла не выполняла никаких функций, кроме хождения на горшок, но поить водой, ее естественно никто бы не стал. Итак, врученная в день рождения кукла оказалась бракованной, и мы отправились в магазин в этот же день.

Если кратко, то товар так и не доставили. Обещали три раза. Дозвониться в службу доставки невозможно. Первый раз по техническим причинам товар не передали курьеру. Второй раз просила доставить до 14:00. Курьер приехал в после 19 ч. Третий раз курьер так и не позвонил. Зато после 18 ч. пришла смс с просьбой перезвонить им по поводу моего заказа! Оригинальный подход, я хочу сказать! Советую не тратить время!

Выбор на детей постарше очень скудный, а обувь совсем некачественная, за исключением сапог известной финской фирмы. Удивило, что в начале апреля в магазине практически нет весенней коллекции, а идет активная распродажа зимнего ассортимента. В результате ничего не купили.

Очень удивлена сервисом. Будьте осторожны. Отказали в сдачи товара, по причине правила, что до 7 часов только сдача. При покупке не предупреждали об этом. Мне на большом сроке беременности достаточно трудно ездить в магазин в другом районе и до окончания 14 дней скорее всего не смогу съездить в этот магазин повторно, маленького ребенка не с кем оставить. Администрации в этот момент в магазине не было. Никто не вошел в мое положение.

С невероятным хамством столкнулась в магазине «Дочки и Сыночки». Зашли с сыном, увидев яркие вещи и он сразу побрел к музыкальным игрушкам, и начал пробовать и выбирать. Не прошло и 3-х минут, как к нам подбежала продавщица и попросила не трогать руками игрушки, мотивируя это тем, что мы сажаем батарейки. Это, что за сервис???

Отвратительная работа интернет магазина - при заказе товаров на самовывоз, несмотря на малое количество наименований, пытаются обмануть - вместо памперсов на 6 кг всунут на 25 кг, ползунки 74 р. меняют на 56 р., причем обратно не принимают, т. к. у них свой перечень товара на возврат!

С невероятным хамством столкнулась в магазине «Дочки и Сыночки». Сегодня 24 января, после прогулки решили зайти с сыном в магазин, купить питание, игрушку на праздник и так по мелочи… Ребенок, ему 1 год и 2 мес., сразу побрел к музыкальным игрушкам и начал пробовать - выбирать. Не прошло и 3-х минут, как к нам подбежала продавщица и попросила не трогать руками игрушки, мотивируя это тем, что мы сажаем батарейки. Я попросила их в таком случае убрать открытую выкладку (т. е. формат супермаркета, где все можно потрогать/ изучить)… На протяжении всей перепалки мой малыш продолжал выбирать все новые музыкальные игрушки (чем очень нервировал уже весь коллектив магазина), к нему подбежала вторая продавщица, вырвала заинтересовавшую игрушку и унесла куда-то в кладовку, попутно обвиняя нас в том, что мы разорвали напополам картонную упаковку! Ребенку годик, одетый в 33 одежки на зимнюю прогулку он с трудом поворачивается, не то, чтобы что-то рвет в клочья!… В общем сын расплакался. Тут подбежал охранник и начал нецензурно выражаться, помогая женскому коллективу обвинить меня во всех смертных грехах. Я попросила пригласить директора магазина. Через 10 минут подошла молодая женщина. Свора из продавцов и охранника продолжали нас унижать и выжимать из магазина, авторитет директора был проигнорирован. Так «Дочки и Сыночки» испортили нам праздничные выходные. Прошу администрацию принять меры.

Уважаемое руководство. Хотелось бы сказать огромное СПАСИБО, за то, что сделали пункты самовывоза заказов интернет-магазина. Благодаря этому можно сэкономить свою нервную систему. Покупаю я у вас давно и по много, ходила постоянно в магазин метро Митино. Все нравилось, продавцов всех в лицо знаю, зам. директора и т. д. Но вчера, 11 января 2014 г. приехали мы с мужем и с ребенком (4, 5 месяца) в магазин. Ребенок спал, поэтому муж остался с ним в машине. И очень хорошо, что именно так получилось. Я пошла одна в магазин чтобы быстренько пообщаться с продавцом мебельного отдела и выбрать автокресло. Есть в магазине Митино один хороший мальчик-продавец, не высокого роста, темненький. Хорошо всегда общался, подходил сразу сам, помогал с выбором. Вчерашняя ситуация повергла меня в шок. При подъеме на эскалаторе первое, что слышно и видно, это как охранник и два продавца мебельного отдела осваивают какую то игрушку. Бегают, прыгают, орут, и плевать им на покупателей. Я спокойно прошла к автокреслам, они стоят рядом со входом и всем этим происходящим, пытаясь допрыгнуть до верхней полке с нужными мне автокреслами, мне ничего не оставалось как сфотографировать ценник с название кресла чтобы дома посмотреть характеристики в интернете. Два кресла мне понравились, я сфотографировала и на последок сфотографировала еще одно, третье. В этот момент меня наконец заметил один продавец, мальчик. Не напрягаясь, от входа на весь магазин он крикнул, тут фотографировать нельзя! Я у него спрашиваю: 'Почему?'. И тем же тоном мне ответили: 'закон такой есть'. Я его попросила рассказать мне об этом, следующая фраза: 'вон туда идите и почитайте тогда'. Все это было сказано в грубой форме, на повышенных тонах. И здесь хорошо, что со мной не пошел мой муж и маленький ребенок. Продавец, высокий, худощавый, высказав мне все куда то испарился. После этого в этот магазин я больше никогда не приду. Крайний случай я теперь могу заказывать все в интернет-магазине и приходить только на кассу все забирать. Уважаемое руководство! Убедительная просьба принять меры по отношению к этому. У вас хороший магазин, хороший товар, все продавцы и кассиры всегда были вежливы и отзывчивы. Не портите свое лицо, уберите хама. Это же ДЕТСКИЙ магазин!

Зашла в этот магазин будучи на 8 месяце беременности и неприятно была удивлена. Сам магазин небольшой по площади, консультант всего один. У двери стоит охранник, который следит за каждым твоим шагом, жутко неприятно. Все как-то не организованно. В середине магазина располагаются коляски в два уровня, за ними постельные комплекты, около одной стены кроватки уже застеленные, около них на стеллажах игрушки лежат. У другой стены стеллажи с постельными принадлежностями, с принадлежностями для ухода и купания. Также имеются пеленки, крестильные наборы, пеленки-не промокашки, автокресла (эти вообще страшные какие-то и дорогие), стоят матрацы (очень непрактичные, проминаются, слишком мягкие, хотя и написано, что ортопедические). Касса одна, стойка очень маленькая. Около кассы на полках располагается косметика для малышей. В магазине продается Джонсенс Беби и Ушастый нянь. Мы такой косметикой не пользуемся.

Магазин с хорошим ассортиментом, но с отвратительными продавцами, которые ещё и консультантами называются. Видно, что сменили состав продавцов, а обучить не успели или не пытались. Лица у девушек недовольные, на просьбы помочь с выбором ответ: "Это не мой отдел", а если и найдешь с того отдела, то она будет старательно вывешивать что-нибудь или поправлять, и снова ответ: "Подождите, я занята". Но если вдруг после её помощи, тебе что-то не подойдет, вид у продавца станет такой! "Лучше не приходили бы". В других отделах замечены группы общающихся продавцов, их отвлечь от дружественной бесседы получилось только после громкого окрика о помощи. Спасибо вам за магазин! Но больше к вам не пойдем, а жаль, ассортимент и правда хорош, но продавцы - УЖАС!

Не покупайте детские коляски в магазине Дочки-Сыночки! Я купил коляску Веяр Николь за 13800 рублей и после оплаты обнаружил, что магазин Дочки-Сыночки устанавливает гарантийный срок всего лишь 3 месяца. Для детской коляски это просто смешно! Кроме того, это незаконно, потому что магазин не имеет права устанавливать гарантийный срок меньше, чем срок производителя (который для этой коляски равен 24 месяцам). Администратор магазина общаться с клиентами вообще не умеет. Я вместе с ней читал Закон о защите прав потребителей (ст.19 п.1), и она мне начала доказывать, что термин Продавец не имеет отношения к их магазину! Мамы и папы, будьте осторожны! Я написал жалобу их книгу отзывов и предложений и в Роспотребнадзор, жду результат. Мне очень нравился этот магазин - ассортимент большой, цены хорошие, консультанты доброжелательные, но этот инцидент напрочь отбил охоту покупать там что-либо.

Магазин неплохой, но отношение к покупателю неважное. Администратор магазина некомпетентен и груб. Просила поменять 3 дорогих детских костюма на такие хе большего размера, отказали, в любом другом большом сетевом магазине не бывает таких проблем. Нет никакого желания здесь что-то покупать. Во всем цивилизованном мире в торговле главная формула - КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! больше в этот магазин не приду. А костюмы придется сдавать завтра через директора сети. Очень жаль, что в такой большой магазин подбирают неквалифицированные кадры.

К комментарию на 'Объясните'. И снова объясните. Как? Ну как узкий пандус с установленными перилами может быть использован для разгрузки грузового транспорта? Хочется напомнить, что магазин 'Дочки&Сыночки' находится на четвёртом этаже ТЦ 'Эдельвейс', куда при всём желании грузовой транспорт подняться не может. И, к тому же, даже если предположить, что грузовые автомобили, всё же доберутся до четвёртого этажа здания, Правила торговли запрещают производить погрузо-разгрузочные работы через торговые залы. Это делается только через складские помещения магазинов. А про инцидент с упавшим ребёнком уж лучше бы и не упоминали. Малыш не был закреплён в коляске по вине родителей. Стало быть, из-за одной нерадивой мамаши должны испытывать неудобства все остальные? Поверьте, спускать по ступенькам коляску с ребёнком более опасно, нежели везти её по покатому пандусу, установленному именно для этих целей. Что ж, за вами принятие следующего 'мудрейшего' решения - перекрыть ступени (для пущей безопасности покупателей). Так давайте ещё отключим в ТЦ и лифты! Они тоже не безопасны. А уж о скользких мраморных полах как-то теперь и говорить неудобно. Ну просто повсюду рядового покупателя ожидают неприятности.

Вот уже третий месяц в магазине 'Дочки-сыночки', что в Железнодорожном закрыт пандус для колясок! И это - в ДЕТСКОМ магазине, основными покупателями которого являются мамы с детьми в колясках! При входе весит объявление о том, что пандус, оказывается, предназначен для доставки товаров в магазин! И следует предложение оставлять коляски при входе. Наверное, и детей оставлять там же. Или сдавать в камеру хранения. И где же выполнение норм СНиП о доступности зданий и сооружений для маломобильных групп населения, к коим причислены и дети в колясках? Налицо прямое нарушение нормативов!

Директору нет никакого дела! Одна отмазка - звоните этому, звоните тому. З/п задерживают, аванса лишили, т. к. насчитать его некому. Новый бухгалтер качает свои выдуманные права, захотела - одним начислила, другие обойдутся! Что за самоуправство! Трудовой инспекции на Вас нет! Но награда найдет своего героя! Всему своё время! Доводят работников до увольнения! Уходишь в отпуск с 4-мя тыс., весь отпуск без денег! Приходишь с отпуска - опять без денег! Остальное в подсчёт в следующем месяце! Вы бы сами так поработали, уважаемые собственники!

Недавно была в детском магазине Дочки-Сыночки на Коньково. А именно 13.08.2011 года в 17:06 за кассой сидела кассир, у которой на бэйдже написано - Старший кассир Роза. Нагло взяла и обсчитала меня, когда я ей предьявила чек и сдачу, не отходя от кассы, она мне нахамила и не хотела признать свою вину и извиниться. И это не первый случай, когда именно этот кассир хамски относится к покупателям. В прошлый раз покупала пистолет внуку, на котором был ценник на 299 руб, а когда я его пробила на кассе, то цена вышла совсем другая. Выйдя из магазина, я обратила внимание, что цена другая, вернулась к ней и попросила вернуть мне разницу, в ответ она мне нахамила и так и не вернула деньги, теперь когда этот кассир Роза на кассе, то я просто разворачиваюсь и ухожу из вашего магазина. Прошу принять меры.

8 марта я с внучкой побывала в 'Дочка и сыночках' в ТЦ 'Альтаир', и в отделе детского питания меня 'пыталась' обслужить пьяный продавец Татьяна, но такую вонь алкоголя нельзя вынести. Просто ужас. И это на дет. питании. И как такого продавца взяли на дет. товар.

8 марта я со своей внучкой пришла в ТЦ Альтаир в "Дочки и сыночки" и в отделе детского пит. меня обслуживала продавец Татьяна, с которой находиться рядом невозможно из-за вони спиртом. И это на дет. питании. Куда смотрит руководство?

Продаётся мясное пюре 'Тёма' (4 упакованные баночки'), и в качестве бесплатного подарка в упаковку вложена банка с просроченным сроком изготовления (больше 2-х лет). И какая красочная яркая этикетка: '1 банка в подарок'! Попробуйте, детки! 9 ноября 2009 г.

Хамский персонал. Особенно кассиры, как-будто делают тебе одолжение, продав что-либо. Это не только мое мнение, но многих моих знакомых.