кухни дриада

Заказала в 'Дриаде' кухню в Ростове на дону по ул. Стачки, и я не довольна их работай. Заказываешь одно привозят не то и еще пытаются доказать, что это то, на вопрос когда привезут то, что нужно не отвечают прямо, а увиливают. По срокам доставки не укладываются. Плохая сборка, дверки до конца не регулируют, Оставляют большие щели и говорят это потому, что стены кривые, не аккуратно работают весь паркет поцарапали, куда-то спешат и делают много ошибок.

В Салоне «Кухни Дриада» ул. Профсоюзная, 142, к. 1 продавец - некомпетентный хам, каких мало. На звонки не перезванивает, называет заведомо неправильный (заведомо меньший) срок исполнения заказа, наверное, чтобы заманить покупателей. Более того, договор с моим номером почему-то был на другую фамилию. Когда же я попыталась прояснить ситуацию по поводу фамилии и сроков, продавец перешел на личности, в мой адрес посыпались упреки и оскорбления на повышенных тонах, и закончилось тем, что продавец заявил, что отказывается от договора со мной (можно подумать я заключила договор лично с ним, а не с организацией). Еще он умудрился в моем заказе наделать арифметических ошибок, не в мою, разумеется, пользу. Кроме того, я звонила в другой салон, там моя кухня на 10% дешевле. Я в шоке от такого сервиса.

Год назад купила кухню в салоне на Люблинском поле, при установке мастера использовали предлагаемый герметик, через 2 месяца в месте стыка образовалось вздутие. Вызвала мастеров предложили поменять столешницу. При замене использовали бесцветный силикон сказали, что надежнее средства еще не придумано. Вот уже год все в порядке! И ребятам сборщикам, Евгению и Павлу, спасибо, сделали все отлично.

Сегодня была в Салоне «Кухни Дриада» ул. Профсоюзная, 142, к. 1 осталась недовольна, заказывать кухню у них перехотела. Им бы сменить дизайнера или объяснить, как разговаривать с клиентами (очень остр на язык, аж противно). По словам дизайнера у них салон премиум класса, а я пришла заказывать примитивный эконом! При этом успел и других производителей охаять, ай как не хорошо.

Пришли в салон, правда до закрытия оставалось 30 минут. Менеджер вроде и не послал, но всем своим видом показал как ему надоели покупатели. И розетки мы не правильно сделали, и так как мы хотим технику расположить - не правильно. Единственно-верная точка по этому вопросу - это его точка зрения. В результате: пойдите погуляйте часик или завтра с утра я вам позвоню. На следующий день позвонил сам, не дождавшись звонка. Мне ответили, что как раз занимаются моим проектом, будет готов в течении часа (получается, никто с утра про него и не вспомнил). Результат - 238000 рублей, причем мне вот интересно - стоимость кухни включает и различные элементы, которые обсуждаются с заказчиком, и материалы. Ну по крайней мере, в двух других салонах, где мы приценивались, было так. Только негативное отношение к конторе осталось. Менеджер Сергей, Краснодар, Красноармейская 69.

Заказала кухню Солвейг. В результате: 1) фасады дверей непрокрашены. Цвет должен быть голубой. Но в местах стыка дощечек кухня цвета некрашенного дерева. 2) При сборке не приклеили плинтус (и уголок-завершение прикрепили криво - теперь он царапается). 4) Выкатной механизм работает тяжело. Ящик открывается с трудом. 3) Кухня заказывалась в период действия акции - в итоге, вытяжка, указанная в спецификации, не пришла. Пока кормят обещаниями. Информация все время разная. Что не внушает веры в добрый исход дела. 4) Из 10 ручек - 9 в коробке не оказалось. Пока не привезли. И не знают когда привезут. Вывод: кухня по цене не из дешевых. Но не стоит этих денег. Качество фасадов отличается от образцов в салоне. Сборку осуществляют средненько. Жду недопоставленные ручки и вытяжку (21 день пока не прошел). Надеюсь, до суда не дойдет. Жаль, кухни нравились. Многим знакомым советовала. (Хорошо, что никто не успел заказать) Т. к. откровенно разочарована. Кухню заказывала у диллера в г. Москва, Братиславская улица, д. 23.

В феврале 2013 года я заказал производство размеров в квартире в новостройке. Представитель фирмы в гор. Анапе по имени Олеся произвела размеры с выходом на месторасположения объекта. Я заплатил 500, 00 рублей. Однако выдать мне подтверждающий документ об оплате услуг она отказалась. Кроме этого ни копию проекта кухни ни сами замеры помещения Олеся мне не передала, сославшись на то, что это возможно только при заказе самой кухни и частичной предоплате. Учитесь работать у своих конкурентов ('Мария', 'Legnа' и др.).

Товарищи, подумайте 10 раз, прежде чем обращаться в эту «сказочную» фирму «ДРИАДА». Натерпелись мы от нее сколько, что на всю жизнь хватит. Начну по порядку. Обратились мы в эту контору по рекомендации моей сестры. В их случае все прошло идеально, без задержек и браков. Так же несколько ее друзей, заказавших кухню у «ДРИАДЫ», тоже было довольны. И мы, даже не заезжая в другие фирмы, прямиком направились туда. Встретила наш менеджер Юлия, ну как встретила, после получасового самостоятельного рассмотрения выставочных образцов, она наконец-то обратила на нас внимание. Ок. Начали делать дизайн проект, выбирать материалы и т. д. сразу же озвучили сумму, 150 000 рублей. При чем без техники, так как она у нас уже имелась своя, и причем хорошая, менять мы ее не хотели. По нашим замерам, сделанным на всякий случай, с горем пополам составили макет. При этом, в процессе уважаемая менеджер часто отвлекалась, решала по телефону какие-то свои домашние катастрофы, на, что мы мило улыбались и ждали, ведь всякое в жизни бывает. Наконец, дождавшись нашего макета и оплатив всю сумму в 150 с лишним тысяч СРАЗУ, стали с нетерпением ожидать нашу кухоньку. Происходило все это дело 31 января 2012 года. По договору и по обещаниям все того же менеджера, кухня должна была прийти в период с 20 по 26 марта. И о неожиданность! Она не пришла). По факту кухню нам только доставили 5 апреля, и то частично. Ну ладно, думаем, задержки почти всегда бывают. Потом, все это чудо в виде коробок и свертков парковалось в нашем зале неделю с лишним, а любезная менеджер все кормила завтраками. Ах, еще один важный момент, после оплаты, эта же прекрасная менеджер Юлия приезжала к нам и делала контрольные замеры. Так вот, началась сборка. Это был КОШМАР! К установщику столько претензий, что я была удивлена, как этот человек может работать в кухонной компании. Все делалось оооочень долго, приходил он тогда, когда ему хотелось, постоянно опаздывал, разводил после себя грязь (это уже позже мы узнали, что в его обязанности входит уборка за собой). А в один день он просто не пришел, и на мои многочисленные звонки не реагировал. На сколько мне известно. Этот установщик уже не работает в этой фирме. Иду далее: в процессе сборки еще выяснилось, что были НЕВЕРНО ПРОИЗВЕДЕНЫ ЗАМЕРЫ! Как??? Вот как это может сделать человек, который работает в этой сфере? Где у менеджера были глаза, я не знаю! Факт тот, что она ошиблась на 6 см, у нас не входил холодильник. Пришлось изготавливать специальный подиум под него, что заняло прилично времени. Так же пришла бракованная дверка, не с той стороны покрасили. Они там на заводе у них наверное эту краску еще и нюхают, раз решили, что дверка нам нужна покрашенная с внутренней стороны. Пришлось заказывать новую. И самое главное, что привело меня в настоящее бешенство! Менеджер Юлия заказала нам не ту столешницу! Вместо мрамора, Пришла белая, чисто белая столешница! А в договоре цвет не прописывается, только артикул цвета. А откуда нам простите знать, какой это цвет цифрами написан? Мы какой выбирали, такой и ждали. А разница между этими артикулами всего 2 цифры. Тут мое терпение лопнуло, пишу претензию в красках, садимся с мужем в машину, подкрепляемся адвокатом (на всякий случай), и едем в этот «сказочный» салон. Встретили нас конечно не весело, долго ругались, спорили, грозили судом. Но толком ничего не смогли получить. Менеджер нас уверяла, что мы именно белую столешницу выбирали, и ни в какую не хотела признавать свою вину. Хотя, если учесть ее неадекватное состоянии, при оформлении заказа, то они могла ошибиться в легкую. В итоге, столешницу нам конечно же не заменили, удалось выбить только компенсацию за моральный ущерб 10 000, И 4000 за просрочку доставки. Еще хочу сказать, что таких НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ, НЕГРАМОТНЫХ, БЕЗОТВЕТСТВЕННЫХ И НЕПОРЯДОЧНЫХ руководителей я еще не встречала. Кроме как «кукушки», я их назвать не могу. Это относиться и к менеджеру, и к двум дамам-директорам салона «ДРИАДА». И, что самое обидное, при взгляде на нашу кухню, очень сложно сказать, что она стоит 150 000 тысяч. Так, что обходите это место стороной, товарищи. P.S.: а дверку, кстати, нам поставили только 12 июня 2012 года, вот так вот).

Заказывал кухню по ул. Рабочего штаба. Обещали сделать за 1,5 месяца, в итоге ждал доставку 2 месяца и потом еще устанавливали 5 месяцев. Часто договаривались со сборщиками, они обещали придти, я отпрашивался с работы и в итоге впустую. Установили с дефектами. Кухня не из дешевых - и такое отношение. По поводу компенсации за такую просрочку коллектив салона молчит и ссылается на суд. Мол, если хотите, судитесь. А там довольно неплохо составлен договор, что не подкопаешься. Короче, одни разочарования. Никогда не посоветую друзьям и знакомым покупать там кухню.

Покупала кухню в салоне по адресу: ул. Б. Семеновская, 10, ТЦ 'Мебель России' (согласно договора № 744 от 17.04.11) в мае месяце. Быстро все привезли, очень хорошо установили, НО через три месяца я заметила, что начало разбухать ДСП и столешница. Обратилась к продавцу сначала в устной форме с проблемой. Он приехал посмотрел визуально и сказал, что мол сами виноваты. Это вы заливали всю мебель и воздействовали на нее паром. Хочу отметить, что в это время я проходила последние месяцы беременности, а затем мы жили на даче. Т. е. фактически мебелью не пользовались. А теперь у нас идут переписки и тяжбы. На днях идем с заявлением в суд. Кого заинтересуют фотографии, пишите, с удовольствием вышлю. Если у кого-то схожая ситуация - просьба откликнуться!

Завод делает, дилер продает, сборщик по договору с дилером собирает, а в итоге кухня не получилась. До сути никто из них доходить не хочет, лепят лишь бы как. Заказал кухню Дриада у московского дилера 'М-Дизайн' на ул. Братиславская, д. 23. Привезли вовремя, начали собирать. Первый сборщик собирал 3 дня. В результате сборки: 1. Линия нижних шкафов зигзагом, оказалось, что они не прикручены к столешнице (звоню сборщику, он - столешница тяжелая, никуда не денется). 2. 1 из 3-х спиц, которые скрепляют 2 столешницы под углом не установлена. 3. Духовой шкаф не прикручен.

Заказали кухню в салоне Дриада, в г. Перми, до сих пор воюем с ними, в договоре написали, что кухня прийдет 5 ноября, уже 24 ноября-кухни нет. Мы очень не довольны службой сервиса и персоналом этого салона!

Очень понравились кухни Дриады, и качество отличное. Но вот то, что переплатила приличную сумму, заказав кухню в салоне, который находится в 'Армаде' меня сильно огорчила. Мои соседи заказали такую же кухню в другом салоне так, у них кухня вышла намного дешевле. Ко всему еще доставка и сборка были бесплатными. Мы потом сравнили цены по документам, так у меня мало того, что цены на мебель выше, как еще какие-то комплектующие почти на 8 тысяч!? А отношение? Когда надо было подписывать договор и платить деньги - меня облизывали со всех сторон, как только внесла доплату - про меня забыли. Перед доставкой пришлось самой звонить и узнавать, будет или нет. И доставка заняла весь день, хотя обещали к обеду. Когда позвонила узнать, привезут сегодня или нет, на меня просто наорала их старший менеджер Наталья, сказав, что я у них не одна сегодня с доставкой и чтобы сидела, ждала и не названивала, в Москве пробки. В результате провезли после 22 часов, да еще и не довезли 2 элемента. Кухня очень хорошая, но радости от покупки нет. Хотите кухню 'ДРИАДА' - только НЕ В 'АРМАДЕ'. Мой вам совет.

Заказывала кухню в г. Орле. Абсолютно не довольна качеством изготовляемой мебели, да и по внешнему виду она значительно отличается от образцов, представленных в салоне (хотя стоимсть кухни более 300 т. р. А недавно знакомые установили себе кухню из этого же магазина, которая начала просто рассыпаться, вплоть до того, что расслаивались фасады. Суд доказал, что к фабрике 'Дриада' проданная им кухня не имеет никакого отношения и была изготовлена на каком-то другом заводе, который штампует кухни-подделки по любому образцу из дешевых материалов. В магазине проблемы клиентов никто решать не собирается. В ответ на обращения об исправлении браков только и слышишь: Это не наша вина, вина завода. Продавцы даже выслушать не могут, мол, ваша мебель, вы и решайте, что делать. Просто неуважение. Тем, кто думает заказать кухню, дам совет: ЗАКАЖИТЕ МЕБЕЛЬ В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ! Не стоит она таких денег. И не потратите столько нервов!

Имел неосторожность заказать кухню в фирме Дриада в Сочи. Выбрал самую дорогую модель - ' Диана' Внес 100% предоплату. Выполнил все рекомендации по подготовке помещения для сборки. При сборке кухни обнаружилось, что 6 элементов фасада изготовлены не из итальянского массива, а заменены на дешевый материал, российского производства. Отличный по текстуре, цвету. Через три недели привезли недостающие 6 деталей фасада, и снова обман. Опять привезли детали фасада из дешевого ДСП. После неоднократных требований к директору магазина, после 3 письменных претензий, не допоставленные детали фасада, 6 штук привезли и установили на моей кухне. На исправление брака, фирме Дриада потребовалось 58 дней. В кухне ' Диана' обнаружились после установки и другие существенные нарушения. Детали вернего плинтуса изготовлены из разного материала, различны по ширине, различны по высоте, разного цвета. Орнамент не состыкован. В местах стыковки зияют щели. Директор салона-мгазина ' кухни-дриада' в Сочи отказывается исправлять явный брак. На мою, очередную письменную претензию, исправить брак ответил отказом и порекомендовал изучать СНИП и Гост по изготовлению мебели. Кто хочет заплатить большие деньги и получить брак, - добро пожаловать в ' кухни Дриада' Вместо радости, покупка кухни в этой несерьезной фирме, вынуждает меня заниматься разборками, судом, с непорядочными сотрудниками фирмы Дриада. Когда мне исправят на моей кухне брак - неизвестно. Всем своим друзьям, знакомым, сказал, чтобы обходили эту фирму стороной. 'Кухни Дриада' - это напрасно потраченные деньги, головная боль, общение с обманщиками и бесконечные суды. Олег, г. Сочи.

При доставке кухни нам привезли не ту мойку! Нам пришлось ехать и самим покупать, ёщё плати за вырезку! Также сломали багет, уже ждём 1,5 месяца! Думаю к следующему году доставят. :) Советую полностью не оплачивать пока всё не установят!

Кухня сама по себе классная, но что касается персонала по сборке - просто атас! Нервную систему истрепали так, что двести раз задумалась зачем выбрала именно эту организацию! Пока идет планирование кухни и до момента расчета, ты - самый лучший клиент, но потом все твои проблемы. Вот уже 5 месяцев не можем добиться окончательного результата! Если к вам пришел Дмитрий на сборку, вешайтесь. Безответственный, наглый лентяй, материал берется на выпил и не возвращается! Если у вас есть дополнительные работы в кухне (которые оплачиваются отдельно мастеру), рассчитывайтесь в самом конце сборки.

Хочу предупредить, будущих покупателей мебели фирмы 'Кухни Дриада', в городе Иркутске! Компания недобросовестно относится к своим покупателям, чем подрывает свой авторитет на рынке мебели! Прошу внимательно составлять договор с этой компанией, а по возможности не обращаться в 'Кухни Дриада'. Мои родственники, заказав мебель, ждали её 68 дней! При том, что в договоре говорится о доставке, в течении 30-ти дней. Мало того, что привезли с превеликим опозданием, так еще устроили у них в квартире склад - выгрузили чужую кровать и шкаф, которые у них простояли двое суток! А в той мебели, что заказывали, не хватает многих предметов: столешницы, перегородки, одной части фасада, задней стенки! Мои родственники - занятые люди и у них нет времени решать такие вещи, которые фирма должна просто не допускать по отношению к покупателям! Они устали уже ругаться и пустили на самотек, хотя в таких случаях не далеко и до суда. Если фирма так работает с каждым клиентом, то как, спрашивается, они еще на рынке продержались?!

Если кто-то захочет приобрести кухни этой марки в г. Орле. Советую обратить внимание на других производителей. В частности у дилера в г. Орле, полностью не соответствующая любым требования служба обеспечивающая установку кухни. Нам они умудрились полностью испортить два шкафа, при этом технический менеджер данной компании в ответ на претензии, сказал 'а мы всегда так делаем'. Договор составлен таким образом, что данная компания не отвечает перед заказчиком ни при каком обстоятельстве. Зато очень милая девочка Таня - которая расскажет какие замечательные кухни и покажет как все замечательно выглядит на выставках. На текущий момент, данная компания не закончила установку, и полностью игнорирует просьбы закончить монтаж и произвести замену панелей испорченных шкафов гарнитура. Я не знаю, как работают в Москве - но в Орле дилер 'Кухни Дриада' полностью дискутирует вполне нормальный Бренд. Фотографии - того как в Орле 'собирают' эти кухни, обязательно приложу в ближайшие дни.