салон красоты город красоты

30 января зашла в Город Красоты, Люблино 2. Там неплохо делают брови. Раньше тоже ходила, сервис ужасный. Но в этот раз, оба администратора занимаются своими делами, одна с коллегами что-то увлеченно обсуждала, вторая по телефону на личные темы. За 5 минут стояния около них, внимания никто не обратил. Я у девушки, болтающей по телефону, спросила, кто из мастеров может сделать брови, на что получила ответ: "Сейчас все заняты - ждите". На вопрос сколько ответом администратора было не знаю! Замечательно, дальше я попробовала раздеться в гардеробе который был закрыт, а ответ администратора опят был: ну скоро подойдет! Это вообще нормально? Естественно, я ушла, больше не пойду и никому не советую. Да может там и не дорого, но себя-то надо любить! А не терпеть хамство персонала, будто они единственные.

Еще один отзыв в сторону мастера маникюра Нины (Большая Серпуховская, 29), а ведь я просто снимала у нее Shellak! Хорошо, что не пошла на маникюр! Снимала грубой пилкой, помимо ногтей спилила мне всю кожу вокруг ногтевой пластины. В итоге на следующий день кожа потемнела, как будто ее обдирали. К тому же это очень больно, постоянно мажу маслом для заживления ранок. Хочу отметить, что во время процедуры я не раз говорила так называемому "мастеру" Нине, что она задевает кожу и мне больно. Не могла не оставить отзыв, впервые вижу настолько непрофессиональный подход. Отправьте ее хотя бы на курсы, такие люди очень портят репутацию салона.

Город красоты, Серпуховская. Добрый день, постараюсь корректно выразиться относительно этого салона, услугами пользовалась разными, т. к. близко живу. Итак: 1)Администраторы. По телефону при записи не внимательно слушают, постоянно параллельно с кем-то разговаривают, не идут навстречу абсолютно! Если нет свободного времени, никогда не напрягаются предложить другую, удобную для клиента запись! Здороваются не всегда, на выходе оплачивая услугу можно столкнуться и с тем, что придётся подождать, пока они закончат разговаривать между собой и соизволят обратить на вас внимание! При ожидании неоднократно слышала, как обсуждают клиентов. То, что касается управления персоналом, они абсолютно этим не занимаются, конфликтных ситуаций видела много, всегда были на стороне персонала, но не клиентов. 2) Парикмахерский зал. Кучка пацанят, которые ведут себя как в зоопарке, шепчутся, обсуждают, передают клиентов друг другу, с которыми не хотят заниматься, была свидетельницей. Могут ещё и маникюр себе с маникюристами в этом же зале поправлять, не знаю, куда смотрит руководство. 3) Маникюр. К кому попадешь, я была у Ирины и Ангелины, мастера хорошие, претензий нет. Маловато цветов и идей, но это не критично. 4) Косметолог. Их работает две: Катя и не помню как)))последняя абсолютно не умеет делать эпиляцию, хотя стаж работы в этой компании очень большой, что очень удивляет, у меня молодой человек и то качественнее в силах сделать, после чистки обсыпало меня, как никогда раньше. Посоветовала бы Катю, по крайнее мере хуже не сделает, очень внимательная!

Мастера делают не, что просишь, а что они сами хотят. Добрый день. Уже не первый год пользуюсь услугами в Городе красоты, около метро Филевский парк. Каждый месяц хожу на коррекцию и окрашивание бровей. Но последние 2 раза оставили одно разочарование. Месяц назад мастер сделала мне толстенные брови а-ля Брежнев, на просьбу стереть ответила: "Это уже ваши брови, тут нечего стирать". Пришлось ходить с тем, что есть. Буквально вчера ходила на очередную коррекцию. Лучше бы я этого не делала вовсе. Мастер "накорректировала" мне ЧЕРНЫЕ брови. Хотя я просила коричневые. И тонкие. На мои возражения по поводу цвета, мастер и остальные находившиеся попытались убедить меня в том, что это коричневый. Брови выглядели ужасно, черные, огромный контур вокруг (как оказалось, это чтобы скрыть, что выщипано криво), как-будто был сделан плохой татуаж. Отдельно к администраторам. Распекают мастеров на чем свет стоит за какие-то сущие мелочи. Ну уж раз нечем заняться, не разменивайтесь по мелочам, научите подчиненных делать то, что хочет клиент, а не то, как хочется мастеру!

Записалась в салон Город красоты на м. Беляево. Запись была на мелирование 24.12.2014 на 19:00 к мастеру Лере. Пришла я в салон в 18:50, и порождала до 19:40 когда мастер освободится, за это время администрация делала вид, что меня нет, даже элементарно не предложили чаю попить. После того как наконец я села в кресло мастера я услышала чудную фразу: "А может просто покраситесь, а то мне ваши волосы жалко, да и не успеем сделать мелирование, мы до 21 часа работаем", на мой ответ: "я вообще-то записана на 19:00 и сижу 40 минут", мне ответили: "Ну вот так получилось". Это был предел, я собралась и ушла. Уходя никто не извинился за такое отношение, не предложили элементарно другого времени записи и хоть бы скидки какой-то. Я молчу о том, что даже "до свидания" никто не сказал. А сидели 3 взрослые женщины, администратора. Очень разочаровалась в салоне.

Неоднократно пользуюсь услугами мастеров этого салона. Сложилось впечатление, что все мастера ногтевого сервиса высокого уровня, так как нареканий никогда не возникало. НО! есть мастер Елена (салон на ул. Юных Ленинцев, м. Текстильщики) свою работу выполнила некачественно, за неделю обломались 5 ногтей. Я обратилась исправить ХАЛТУРУ, переделала 5 ногтей, а ногти все равно продолжают обламываться по краям. За все время сколько наращиваю ногти, с таким сталкиваюсь впервые. Надо было потребовать деньги. Елену надо отправить на обучение и предупреждать клиентов, что она ученица и стоимость ее услуг должна быть соответственно дешевле, чем у мастеров высокого класса. Кроме того, она не успевает обслуживать клиентов в интервале времени отведенного на услугу. Об этом говорит тот факт, что оба раза, которые мне пришлось к ней обратиться я ожидала по 40 минут.

Здравствуйте. Периодически бываю в салоне красоты на улице Академика Янгеля. Обращаю внимание, что салон понравился демократичностью цен и при этом салон достаточно комфортный и приятный в интерьере. Тем не менее, мой отзыв попал в негативный из-за действующего персонала. Все те разы, что я была он оставлял желать лучшего. Администраторы на ресепшене неприветливые, ну хоть изобразили бы, что рады видеть клиента, абсолютно не заинтересованы, чтобы клиент у них задержался подольше. Меня интересуют ряд услуг о которых я хотела бы у них уточнить, но когда подходишь к ресепшену и там, прошу прощение, как в курятнике идут разговоры о "бытовухе" желание что-либо спрашивать пропадает. Касательно мастеров тут тоже своя песня. Понимаю, что мастера обсуждают клиентов, Но не надо же это делать при других клиентах. Или же разговаривать абсолютно на свои темы, должна же существовать определенная субординация "мастер-клиент". Интерьер хороший, цены лояльны, персонал - компетентность нулевая.

За что я отдала деньги! Это просто ужас! Попался мастер, который не умеет пользоваться CND. Выкинула деньги на ветер. Новый салон на Серпуховской. Не успела дойти до работы он слез в нескольких местах! Мало того, что накрасили кусками, так еще и с цветами у них полная беда! Выбрать нечего! Снимали старый шиллак ацетоном, естественно он не снялся, они решили эту проблему грубой пилкой, впоследствии ногти как после наждачки! КАК! КАК так можно работать??????????? не ходите в этот дурдом! Пы. СЫ. Шиллак делаю постоянно уже 2 года!

На Серпуховской, д. 6, на респшене в очках черных квадратных огромных очень грубая и нервная женщина. Косметологу не записывают, так как живая очередь бесконечная. Белла - мастер не опытный, не умеет делать депиляцию и коррекцию бровей. Администраторы громко обсуждают свою бурную жизнь и не слышат клиентов и не здороваются.

Я очень давно посещаю Лагуну и очень довольна качеством их услуг (делаю маникюр у Натальи, а окрашивание и стрижку у Ольги), администраторы на ресепшене всегда приветливые и позитивные. Но есть и ложка дёгтя: мой муж недавно подстригся у мужского мастера Анны (такая взрослая черноволосая женщина). Во-первых, очень долго чикала, чикала ножницами туда сюда, работала машинкой, очень долго крутилась вокруг него, а в итоге вышла дикая асимметрия, и по всей голове — где-то больше волос, где-то меньше, где-то вообще торчат в разные стороны. Я не выдержала и дома сама подравняла! Больше к этому мастеру муж ни ногой! Совет: невзирая на возраст и опыт, можно и на курсы какие нибудь сходить.

Вчера посетил Город красоты на Тульской. Пришёл на мужскую стрижку по записи (на 19:00) в VIP зал к определённому мастеру. Девушка на ресепшене мне сообщает, что моего мастера нет и он вообще уехал в другой город. Возмущению не было предела! Спрашивается, а зачем у меня берут телефон, при записи? Для красоты?! Я думаю, для того, чтобы сообщить об изменениях, как раз вот такого типа. Хотелось бы добавить, что перед своим походом "подстричься" в воскресенье, я за день заходил в этот салон, чтобы поменять время стрижки на более позднее. Так почему я отнёсся должным образом и предупредил об изменении времени, чтобы не подставить других людей и мастера? Так, а почему же работники ГК могут так поступать и не информировать клиента? Очень халатное и безответственное отношение к работе! Это хорошо ещё, что салон в шаговой доступности для меня. Короче, я очень недоволен и прошу администрацию обратить на это своё внимание, чтобы ни кто больше не попадал.

"Город Красоты" Ясенево и сервис - несовместимые вещи. Записалась на стрижку в vip-зал "Город красоты" Ясенево - очень не люблю очереди, думаю так быстрее будет. Пришла вовремя, просили подождать. В итоге прождала полчаса, общий зал при этом был свободен, обратилась к администраторам, те обнаружили, что у vip-мастера неожиданно уже обслуживаются два клиента. Десять минут прождала еще, когда меня все-таки определили к другому "vip-мастеру" в общем зале. Мастер разрывалась - в ускоренном режиме постригла аж за 15 мин, из которых 7 мин я наблюдала, как она моет голову другому клиенту. В режиме ожидания листала журнальчик "Город красоты", нарвалась на купоны со скидками, один из них был как раз на горячие ножницы. Срок годности не истек, ограничений никаких не описано. Я сомневалась, что повезет, но все-таки ради чистого интереса уточнила у мастера, он, конечно же в первый раз слышал о них, послал к администратору. Ответ администратора - очевиден - ни про какие купоны никогда не слышал, когда я показала в журнале информацию, администратор меня добил - этот купон действителен, если у мастера свои ножницы, а так он стрижет моими (администраторскими!), на них купоны не действуют. Она вообще в адеквате, такие вещи говорить? Мне в следующий раз поинтересоваться у мастера чьими ножницами он будет меня стричь? Не первый случай некомпетентности рабочего персонала, тьма отрицательных отзывов по этому поводу в интернете. Почему же нет никакой положительной динамики? Я и так стараюсь ходить туда очень редко, если времени в обрез (салон рядом с работой), но этот раз был точно последним.

Была в салоне на Серпуховской у мастера маникюра Нины, делала классический маникюр без покрытия. Ну, что могу сказать – такого быстрого маникюра у меня еще не было, уложилась мастер в 20 минут. Качество соответствующее – форму ногтей сделала местами кривую, кутикулу удалила некачественно. К тому же вместо ванночки для маникюра была какая-то неудобная стеклянная мисочка. В других салонах на эту процедуру уходит минимум 45 минут. Придется вечером самой доделывать (Но, может быть мне просто не повезло!).

Делала педикюр в салоне на Рублевском шоссе. Сразу напрягла оглашенная администратором стоимость от 590 рублей - так и оказалось, что по факту это 1295, посчитали даже расходники. Над мастером во время определения того, что же я хочу стояла цербером администратор. В кабинете без перегородки два кресла - мы ничего не скрываем! Как-то не комильфо! Мастер Анна сил не щадила - я 4 раза сказала, что мне больно! Легче не стало! Выяснилось, что мастера сами покупают расходники, лаки, средства, видимо поэтому мастера экономят быстросушку. Лак покрыла быстро, не дожидаясь, когда высохнет первый слой. После окончания процедуры 30 мин сидела в коридоре на диване- у мастера никого не было. Как результат - дома я обнаружила, что лак остался на капроне. Надо перекрашивать. В связи с этим жутко тошнотворный запах в туалете, как в больнице 80х годов, когда кроме хлорки не было ничего, гора грязной туалетной бумаги, отсутствие питьевой воды для клиентов, гардеробщица, которая грубит, администраторы без улыбки и клиентоориентированности. Ощущение, что экономят на клиентах об бедности, а скорее всего от жадности! Кто хочет - проверьте! Может вам повезет!

Дина - плохой мастер. Я просто не понимаю куда смотрит директор этого филиала. Откуда берете таких мастеров? Просила одно, сделали совсем другое.

Мастер Дина меня подстригла, и уложила просто ужасно. Куда смотрит админ. Мастер отвратительный. Дина не достойна слова мастер. Ей надо на поле картошку собирать.

Вместо мелирования, сделали полное окрашивание. Навязывали кучу дорогих услуг. Не внимательное отношение к клиенту. Им говорят, что хотят сделать на голове, а "мастер" (в кавычках) внушает тебе, что он лучше знает, что вам делать. Такого салона я еще не встречала. Не советую, девушки, портить себе настроение и ходить в салон на Соколе. Полный отстой. Своих ошибок они напрочь признавать не хотели и заставили оплатить полную стоимость испорченной работы.

Обслуживание класса БИЗНЕС vip. Добрый день! 16 октября приехала в салон для стрижки «горячими ножницами» (волосы длинные, обычно убираю секущиеся кончики 2-3 см). Не раз приезжала в салон на 1905 года, быстро и недорого, результатом всегда была довольна, кроме того, в салоне чисто, соотношение цены и качества всегда устраивало. НО, приехав на Таганку, мне сказали, что мастера «горячих ножниц» в данный момент нет, поэтому я согласилась на обычную стрижку (мастер Армен). И началось! Мне сделали маску на кончики волос (2 мин). Посушили волосы феном (минут 30-45). При этом, Постоянно путая волосы расческой, дергая волосы и обжигая голову горячим воздухом! И подстригли кончики волос машинкой! (3 мин). Изначально я попросила по-минимуму убрать длину, после окончания стрижки я решила чуть покороче подстричь «лесенку», Армен отстриг мне клок волос спереди и сказал ВСЕ. На мою просьбу сделать плавный переход от одной длины к другой до конца, мастер Армен обрушил шквал НЕГАТИВНЫХ ЭМОЦИЙ (вы меня об этом не просили, я не понимаю вас, так не стригут и т. д.). Я спокойно попыталась объяснить, что я хочу, но мастер не слушал меня, а приводил очень эмоционально свои доводы. Я попросила пригласить администратора (при этом, не используя обидных слов и крика) и получила ответ: "Если вам надо, вы и идите!" Впервые встречаюсь с таким непрофессионализмом и хамством! Я напомнила мастеру, что являюсь клиентом (меня посадили на 2-ой этаж, как выяснилось позже, из цены за все услуги БИЗНЕС VIP) и в мои обязанности не входит беготня за администратором. Администратор (на имя я не обратила внимания, возможно, Ирина) подошла, уточнила в чем дело, в общем, вела себя доброжелательно. При моих попытках объяснить суть претензии Армен громко и эмоционально что-то нам говорил, постоянно меня перебивая. Администратор попросила: "Замолчите оба" (и это в БИЗНЕС VIP)! После такого подхода к облуживанию и отношения к клиенту в целом (со стороны и администратора и мастера) я попросила подобрать другого мастера, который сможет подстричь мне нормальную «лесенку», но адм. сказала, что мастеров свободных нет. Желаемый результат достигнут со второго раза (Армен подстриг все-таки как я изначально хотела) за 930 рублей. И извинения администратором мне были принесены (пишу дословно): "Вы уж не обижайтесь, у него настроение, видимо, не очень". Оплата услуг проводилась лично мастеру, а не за стойкой ресепшн, без какой-либо информации о проводимых процедурах и их стоимости. Уважаемая администрация салона и г-жа Н. Грибуш, прошу обратить внимание на непрофессионализм и некомпетентность персонала! 1) Мастер Армен, ни с клиентами себя вести не умеет, ни инструмент в руках держать и аккуратно с ним работать. 2) Администратор не знаком с «Законом о защите прав потребителей». 3) Меня не предупредили о классе обслуживания БИЗНЕС VIP и не спросили, хочу ли я вообще в этот класс (а если у меня денег не хватило бы?) 4) Класс обслуживания БИЗНЕС VIP не соответствует с реальному качеству обслуживания (на сайте след. информация - Каждый наш специалист - это не только профессионал, но творческая личность, готовая к специфике такой работы. Может, поэтому у нас сложилась удивительно мягкая, комфортная атмосфера. Очень важно поддерживать мастерство наших специалистов. Создан обучающий центр, где даже профессионалы постоянно оттачивают мастерство, уроки им дают эксперты с мировым именем, технологи лучших производителей) 5) Оплата услуг проводится у мастера лично без какой-либо информации о стоимости проводимых процедур.

В салоне на Большой Серпуховской не нравится работа администраторов, когда звонишь записаться параллельно с кем-то разговаривают, не особо слушают. Я сегодня была записана на массаж, пришла к назначенному времени, оказалось я не записана, или дату перепутали, или просто прослушали, на какую дату, я просила записать меня. В общем, Уважаемые руководители филиала, к мастерам замечаний нет, предпримите что-то для дисциплины администраторов, или смените их, не думаю, что это проблема - найти вежливого, внимательного администратора!

В предыдущем посте еще забыла рассказать об одном моменте, который заставил меня задуматься. На зеркалах в парикмахерской висели брошюры, что посетителю должен быть выдан предварительный чек, в котором указана сумма оплаты услуг. Чек естественно никто не выдал. Стоимость укладки по словам администратора стоила 590 рублей, взяли 600 с небольшим. Понимаю, что разница в копейки, но все же. В стоимость включалась оплата средств для укладки. Уже написала, что пенки и лака для волос использовалось столько, что укладка распадалась на глазах. Да, я была записана в вип. зал. Из-за этого стоимость услуг была выше, к сожалению качество выполнения этих услуг точно не соответствует громкому названию VIP зал.

Сегодня была записана на укладку на соколе. Волосы длинные. Понимаю, что работать с такой длиной трудно, но в таком случае было бы правильнее мастеру либо отказаться от выполнения работы, либо уже постараться сделать ее хорошо, качественно, а не кое-как и бегом-бегом. В общем, укладку мастер мне сделала, а продержалась она не больше 30 минут, к торжественному мероприятию у меня были просто распущенные волосы. Попросила сделать локоны, крутили на расчески, пенка и лак для волос были использованы по минимуму. Все это действо длилось 30 минут (не думаю, что за это время можно сделать хорошую укладку на длинные волосы, но именно это время отводится на все манипуляции). В общем, в эту парикмахерскую я больше не сунусь))) за 600 с лишним рублей мне просто намочили волосы, обработали их пенкой, высушили феном, накрутили на расчески и в конце часть выдрали, когда эти расчески снимали. Такую укладку каждая может сделать себе сама и бесплатно. Мне было неприятно такое наплевательское отношение. Тем более мастер знала, что иду на торжественное мероприятие. З. Ы. И точно должна была знать, что та укладка, которую она сделала через 30 минут превратиться в.

Всегда мелировала волосы, ходила 8 лет - была довольна. На этот раз меня превратили в рыжую курицу. Я в шоке! Как можно не знать краску? Прошу наказать этого мастера.

Отвратительное обслуживание в салоне на Тульской, делала вчера наращивание гелем (коррекцию), мастер Айя делает все грубо, больно, горячо! На мои замечания не реагирует, порезала пилкой палец в двух местах, до крови, теперь заживать будет недели две, при этом я еще почему-то выслушивала комменты от соседнего мастера, которая говорила: "потерпите"! Я что, к зубному пришла, почему я должна боль терпеть???! Зазвонил телефон у меня в сумке, Айя говорит: потом ответите, времени нет, она еще будет решать, отвечать мне на телефон или нет! А времени нет, потому что я ждала 20 минут, хотя пришла по записи вовремя. И вообще, почему мастер так со мной разговаривала и вела себя, непонятно! В общем, вместо ожидаемой красоты, имею два покалеченных пальца. Очень давно я с таким отношением к клиентам не сталкивалась. Всем не советую ходить в этот салон. Я была записана сегодня на биозавивку, не пойду, а то еще и без волос останусь! А почему там держат такого мастера, который ни с клиентами себя вести не умеет, ни инструмент в руках держать и аккуратно с ним работать, мне непонятно. Надеюсь, администрация салона мой отзыв прочитает и примет к сведению.

Записалась в салон на маникюр и Шеллак в салон на Тульской. Записана была на 8 вечера. Пришла за 15 минут до начала. Предложили присесть. Я села. В 10 минут девятого я поинтересовалась, когда же уже можно начать процедуру, на, что мне удивленно ответили: "А разве мастер занята?!" Это, видимо, Я должна была знать и следить за этим. Отправили ко второму маникюрному столику, я пошла, там все было занято. Вернулась на ресепшен, рассказала, что занято, они куда-то сбегали, молча пришли, ничего не сказали. Я прождала еще до 30 минут, не услышав никакой новой информации, я просто позвонила в другой салон, встала и ушла.

Здравствуйте, дорогие девушки, женщины! Хочу поделиться своим отзывом о городе красоты на Беляево! Надеюсь, что перед походом в этот салон красоты вы прочитаете мой отзыв и сразу же точно поймете, что идти туда точно не стоит! Конечно салон находится рядом с метро, что очень удобно, вот поэтому я и решила пойти туда! Заранее записалась на этот же день к мастеру Анне, зашла на сайт, хотела почитать о карьере мастера, на фото молодая милая девушка и надпись, что скоро тут появится биография мастера, то есть ничего прочитать не смогла дельного, ну ладно, прихожу в салон, а девушка на ресепшене перепутала и записала меня на завтра, кроме извинений ничего не смогла мне предложить, я решила прийти на следующий день, ошиблась с кем не бывает, хотя если бы мне не было удобно расположение то я наверное бы разозлилась! Пришла на следующий день к мастеру Анне, оказалась, что это совсем не та девушка, что на сайте! Взрослая тетка лет сорока, я подумала, что это хорошо, наверное у нее богатый опыт) В итоге с такой, извините, тупостью мастера я НИКОГДА не сталкивалась! Она 20!20 минут пыталась подобрать краску, мне всего лишь нужно было подкрасить корни! Потом ей начали названивать по телефону! Все это дико раздражало! Эти тупые вопросы бесконечные, а, что вы не знаете какой у вас цвет??? Как я могу вам его подобрать???? Тут ничего не понятно! Вам надо тонирование потом??? Зачем тонировать, а в какой цвет тогда тонировать??? А! тонирование, ну тут без него никуда! Уже все рядом специалисты начали ей помогать подбирать мне цвет и тут мне стало страшно за свои волосы, я не знала как убежать! И тут она решила поговорить по телефону, говорит ждите, и я воспользовалась моментом и просто убежала из этого ада! Дорогие девушки, женщины, никогда не ходите в этот салон красоты! А мастер Анна это просто самый тупой мастер которого я когда либо видела, с этим надо было столкнуться! Это надо было видеть, сейчас аж смешно вспоминать, неужели бывают такие тупые женщины???

Доброго времени суток, обратилась в салон Город красоты 04.04.2014 в 18.15 на Пражской ул. Красного Маяка вл 1 для посещения солярия. Администратор сказала подождать минут 20. Простояла более получаса, далее оплатив зашла в солярий (он был в плачевном состояние) и не смогла воспользоваться им, так как администраторы по-моему мнение его не включили. Потратила время и получила отвратный настрой!

Здравствуйте! Спешу поделиться опытом посещения салона на Серпуховской. 1. Салон относительно чистый, администратор следит за порядком, но не приветливый, на грани хамства. 2. Услуга стрижка - выполнена отвратительно. Челка криво выстрижена, плохо вычесана в итоге результат сама дома доводила до надлежащего вида. Саму форму каре просила мастера перестричь, т. к. это было отвратительно! После того, как перестригла мастер, стало более-менее сносно. 3. Маникюр на 3 с большим минусом вокруг всей Москвы. На второй день все лохматилось и торчало. Аналогично сама все доводила до ума. 4. Педикюр ЖУТЬ! ЖУТЬ! Безобразие! Слава богу мастер не повредил мне кожу, но качество выполнения педикюра. Отвратительное. Результат, что делали педикюр, что нет. Все услуги по времени сокращены в два раза, из-за этого страдает качество. Не советую ходить в эти салоны! Вывод: Дешево, но паскудно с риском для здоровья.

19.07.2014 была записана на несколько услуг. Подстриглась и покрасилась без проблем. На 16-30 предстоял маникюр. Оказалось, что мастера (Марина) к которому я была записана нет, тогда для чего записываясь заранее, просят назвать конт. телефон, если всеравно не предупреждают об отсутствии мастера и на рисепшен мне не смогли помочь, сотрудницы еще мне же и предложили спуститься, и узнать у мастеров маникюра, кто бы меня смог обслужить. Короче маникюр я не сделала. В 17-00 предстояло попасть на педикюр (мастер Наташа Паян), оказалось и это невозможно. Мастер сидела в холле и мило беседовала со знакомой около 30 мин., хотя сотрудницы на рисепшен ей предложили сделать мне маникюр и педикюр, но та отказалась. В это же время к мастеру педикюра подошла ее вторая знакомая и оказалось, что ее записали не к ней, у Паян Натальи хватило наглости подойти ко мне и узнать пойду ли я к ней на процедуру, а то пришла ее знакомая. Хотелось бы спросить директора сети салонов, у вас, что девочки сами выбирают клиентов для обслуживания. Для чего сидят два сотрудника на рисепшен, если не могут предложить замену отсутствующему мастеру, тем более даже не позвонили и не предупредили об этом. В любой уважающей организации главный сотрудник, это сотрудник на рисепшен, который поможет при любой сложившейся ситуации и решит проблему в пользу клиента, в данном случае в парикмахерской "Город красоты" на Соколе сотрудницы сидят, чтобы записать очередного клиента, а дальше уже будут его проблемы.

Здравствуйте! Являюсь вашим клиентом ул. Краснодарская, д. 65/18, корп.1 уже МНОГО лет! У меня всегда возникал один маленький, НО существенный вопрос по поводу дезинфекции инструмента (ножниц, бритвы, расчёсок и т. д.), чтобы после каждого клиента я никогда НЕ ВИДЕЛ, что приборы ОБРАБАТЫВАЛИСЬ бы! Хотя раствор всегда стоит перед нами (я так понимаю для проверяющих наверно)! Приборы надо и нужно обрабатывать ПОСЛЕ посещения любого (каждого) клиента (мы же не знаем с чем он пришёл на стрижку)! Спасибо, жду ответа!

Речь пойдет о парикмахерской на Пражской. Во первых работают люди восточной национальности, которые отвратительно знают русский язык и постоянно приходится переспрашивать. Во-вторых навязывание дополнительных услуг, которые тебе совершенно не нужны. Мы не на рынке. Абсолютное не видит конечного результата. Не видит какое состояние волос у клиента и, что определенные процедуры предлагать не нужно. Стригла лишь бы быстрее сбагрить. Очень не аккуратно. Покраска волос просто повергла в шок. Мне кажется, что я не специалист, но не смогу допускать таких ошибок, как эта женщина. К сожалению, назвать ее мастером, язык не поворачивается. Укладка ужас. Просто никак. Вообщем менталитет данной национальности виден в работе. Как живем так и работаем. Не ходите! Разочаруетесь! Не хочу называть имя мастера. Так как внимательно наблюдала за работой других. Та же самая история. Халатность во всем и спешка. Уважаемые руководители! Наберите славян! Неужели вы не видите, как ваши сотрудники работают. Полное не понимание своей специфики работы! Отвратительно! Написала в книгу жалоб отзыв 03.07.2014. От своего имени. Если руководителей заинтересует эта информация, они прочтут и имя этой женщины и все остальное. Если нужно будет ответить на вопросы, отвечу с удовольствием.