городская поликлиника №180

Сегодня, 3 апреля, я позвонила в поликлинику 96 и с 1 секунды почувствовала хамское отношение со стороны женщины, принимающей звонки о вызове врача на дом. Она хамит, не отвечает на важные для больного человека вопросы, не дослушивает пациента, кладет трубку. На все это невозможно просто так закрыть глаза, потому, что мне, как тяжелобольному, трудно даже говорить, не то, чтобы начинать разбираться с ней, повышая голос! Никто не виноват, что в государственной поликлинике много звонков, но как можно вести себя так? Нужно расширять штат сотрудников, а не делать их такими злыми и обиженными на жизнь людьми. Зачем вам отрицательные отзывы?

Моему сыну вчера стало плохо, вызывали скорую. У него часто идет кровь из носа и кружится голова. Сегодня пошел к терапевту, ему даже больничный не дали, сказали, что молодой еще. Выходит, если ты молодой, то болеть нельзя. Я сам приеду и разберусь, а то и в суд подам за такое обращение.

Я прикреплена к 229 поликлинике. Анализы там Берут с 7:00 до 12:00. Очереди исчезли, всегда успеваешь сдать без нервотрепки. Почему нельзя сделать так же здесь. Почему анализы берут только до 10:00 утра, ведь к вам едут не только ваши прикрепленные больные, но и из других микрорайонов, а утром до вас добраться, особенно из Строгино очень трудно. Примите меры, продлите время сдачи анализов и вам будут благодарны сотни людей.

Я прикреплена к поликлинике №181, но прописана в другом городе, до недавнего времени узнала, что гл. врач пол-ки №180 забрав в свою поликлинику лабораторию из 181-ой, устанавливает свои правила сдачи анализов, не знаю может еще чего удалось урвать с этой реорганизацией, но на каком основании гл. врач 180-ой требует с меня ксерокопию паспорта при сдачи биохимического анализа, законно ли это, и почему раньше, когда лаборатория находилась в моей районной п-ке №181 - я могла получить обширный результат биохимии, а теперь только по нескольким пунктам, извините, конечно, но помимо остеохондроза люди могут болеть и пиелонефритом и прочее в купе, колоть вену по нескольку раз в неделю, это не гуманно!

Звоню не первый раз в эту поликлинику, и, во-первых, на сайте указан неправильный телефон регистратуры, во-вторых, по-хамски разговаривают сотрудники в регистратуре (очень недовольный голос), необязательно повышать голос на человека, который разговаривает с вами по телефону, когда пациент старается что-то узнать, кладут трубку, когда стараюсь что-то спросить или объяснить.

Записалась за месяц к врачу эпилептологу (я постоянно наблюдаюсь, к сожалению). Когда пришла на прием (к 8.15 утра) оказалось она на больничном! Но талоны на этот месяц продолжают раздавать в районной поликлинике! То есть, никакой информации о ее больничном в нашей п-ки нету! Это какой-то ужас! Попыталась попасть к другому врачу - мне отказали в помощи! Вот такие врачи в этом месте.

В поликлинику №180 не возможно дозвонится, постоянно занято, а если свободно, то не поднимают трубку!

Полторы недели выпрашивала картридж для принтера, ура, обеспечили таки, проработал меньше недели, и сколько опять ждать? Уважаемые работодатели 180-ой, обеспечьте, пожалуйста, работников филиала номер 2 картриджами, а то нам ещё 2 миллиона рублей нужно на зарплату 181-ой наработать, а без этого чудного инструмента очень трудно, некогда вручную писать счёт-фактуру. Я уж молчу про выписку анализов, и прочее, бланки вручную заполненные не всегда принимает лаборатория, очень трудно писать каллиграфическим почерком когда на приеме по 40 человек и практически каждому нужно срочно сдать тот или иной анализ, а иногда и целую кучу анализов.

Кто только придумал этот идиотизм??? Для того, чтобы получить талон к ревматологу, надо подойти к старшей медсестре, она вас запишет в журнал и скажет: ждите, я позвоню. Вы приходите домой и, примерно, через 2 часа звонит медсестра и говорит: приходите за талоном. На следующий день или когда сможете, вы тащитесь со своей "болезнью" за талоном, но на этом круги ада не заканчиваются, если ревматолог вам назначит рентген, вы опять идёте к старшей медсестре, чтобы записаться на рентген и опять всё по кругу (записывают, уходите, звонят, приходите и т. д.), после рентгена надо опять взять талон к ревматологу, чтобы она посмотрела снимки и описание, а затем назначила лечение. Так спрашивается для кого и для чего это сделано и смогут ли пожилые или работающие люди это выдержать! "Большой привет" тому кто придумал эту дурость и старшей медсестре. Поставьте себя на место больных.

После присоединения к 180 поликлинике ряд анализов надо сдавать в ней, куда добраться в 79 - сложно. Увеличились очереди офтальмолог, а записаться ни по телефону ни по интернету не возможно. 15.01.13, 11.30ч.

В регистратуре Венера Галиахметовна предоставляет неверную информацию, а потом говорит: "вы и без меня должны это знать, а не задавать мне всякие глупые вопросы!". Участковый Долгирев практически не бывает в поликлинике - постоянно ходит по домам, в регистратуре две недели подряд отправляли домой, и только когда я уже начала орать и пошла к старшей медсестре, направили меня к другому врачу.

Никогда не забуду, как пришла к окулисту жаловаться на глаз! (еле дошла, потому, что лопнул сосуд, глаз покраснел, на свет вообще смотреть не могла, шла в очках, пол лица болело). А пожилой мужчина окулист говорит: "сегодня не ваш день, сегодня у меня ветераны!" (коих и не было, да и очереди тоже собственно не было) и выгнал из кабинета. Как я плакала от боли и обиды в туалете, пока этот старый "врач" не смиловался и не пригласил меня в кабинет (отложив свой чай). Затем он задал мне весьма интересный вопрос (собственно, с которым я и пришла к нему сама) "Как вы думаете, девушка, что с вашим глазом?" У меня не было больше слов. Я очень благодарна, что он меня принял, но зачем я так и не поняла. Наверно тогда и вправду был не мой день. Надеюсь, что он ушел на пенсию и его обслуживают подобные ему врачи.

В регистратуре опять хамят, опять кричат, не отвечают на вопросы, по телефону не дозвониться! Вызов принимают таким недовольным тоном! Главный врач новый, а хамство сотрудников регистратуры прежнее!

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, остановить беспредел в нашем районе! Наши поликлиники ГП № 181 и ГП № 96 прикрепили к ГП № 180, которая находится аж в Митино (где обещанная шаговая доступность?!)! Ну во первых: как нам (пожилым людям и инвалидам) туда ездить, во вторых: поликлиника № 180 нашим поликлиникам просто не дает работать, в поликлиниках постоянно какие-то проверки, а если не проверки, то какие-то совещания, конференции, главных врачей, в принципе, невозможно застать, даже в их приемные дни. Так еще иногда приходится часами ждать врачей, так как приезжают наставники из ГП №180, собирают их и рассказывают им как правильно работать, вести прием, и лечить нас, это они могут делать часами, а ведь чтобы попасть к врачу нужно еще достать талон, а это тоже не самое простое. Теперь мы узнаем, что на госпитализацию направлять будут тоже через ГП № 180, наши бедные врачи теперь вздохнуть не могут без ГП № 180! Они контролируют каждый шаг! Они контролируют кадровые потоки наших поликлиник! У наших поликлиник теперь будет 2 рабочих по зданию на пять поликлиник, находящихся в разных концах округа, по одному секретарю, которых заставляют работать с 8.00 до 20.00, один АХЧ, один заместитель по лечебным вопросам (это человек который отслеживает, заказывает лекарственные препараты, разбирает жалобы), один на две поликлиники! Боже, ну когда он все будет успевать?! Ну и все в таком духе! Ходят слухи, что во все поликлиники будут поставлены так называемые протеже ГП № 180 в ГП № 96 главный врач, в ГП № 180 зам. главврача! Мы вас умоляем, пусть ГП № 180 оставит наш район в покое, у них достаточно молодой район, пусть занимаются своими жителями. Если для Вас так необходимо провести реорганизацию, ну объедините вы поликлиники (детские, взрослы, зубные) по районам! Вот Вам и шаговая доступность! Но то, что происходит сейчас это просто какой-то рейдорский захват! И вообще, очень интересно как происходит финансовый оборот ГП № 180? Они бы хоть для приличия сделали ремонт во всех поликлиниках, а не только в своей!

В субботу, 24 ноября, я пришла на прием к дежурному терапевту. На месте его не оказалось. Я и еще несколько пациентов попытались узнать где дежурный врач у заведующего. Но он закрыл перед нами дверь и заявил, что его здесь нет, он дома. На все наши вопросы отвечал из-за закрытой двери. А сегодня, в понедельник, я целый час пыталась дозвониться в регистратуру. Но когда я все таки дозвонилась, меня даже не выслушали, ответили что то невразумительное и бросили трубку. Примите, пожалуйста, меры.

Не обращалась в нашу районную 181 поликлинику в течение многих лет - к счастью, не было повода. Но за последние 2 месяца жизнь заставила несколько раз ее посетить. И каждый раз отмечала, что в коридорах сидит огромное количество пациентов, большинство из которых люди возраста "выше среднего". При этом сотрудники поликлиники при такой нагрузке пытаются принять всех желающих (иногда даже после окончания времени приема). Но сегодня столкнулась с отношением сотрудника, действующего иначе. Мне был выдан талон на исследование на 12 часов. Так как предыдущая процедура была закончена в 11 часов, я заглянула в кабинет, где должно было быть проведено исследование и уточнила, будет ли возможность принять меня раньше назначенного времени. У кабинета никого не было. От Беспаловой Н. Н. я получила ответ, что раньше меня не примут, необходимо ждать своего времени. В 11:15 Беспалова кабинет покинула и, повесив табличку "технический перерыв", удалилась. Стали приходить пациенты, у которых подходило время исследования. Беспалова появилась в 11:58, собрала талоны и начала приглашать на исследование в соответствии с прошедшим временем, указанным в талонах. Стоит ли говорить о том, что в указанное время исследование не было проведено? Хочу сказать, что жаловаться я не люблю, просто возмутило высокомерное отношение этого человека ко всем посетителям, которые, с ее точки зрения, должны воспринимать возможность пообщаться с ней как великое благо, смиренно ожидая аудиенции. Ведь она даже не допускает мысли, что в чем-то не права, что занимаясь в рабочее время чаепитием, она нарушает трудовую дисциплину, что люди, приходящие на прием, рассчитывают и планируют свое время, что подобными действиями она во многом портит хорошее впечатление о работе своих коллег.

Я не понимаю, почему все врут об огромных зарплатах медикам - со страниц газет (и центральных и местных), с экранов телевизоров и т. д. Может быть скоро вскроется афера как с Министерством обороны, и мы все узнаем где эти огромные суммы?

Я очень много раз сдавала кровь из вены, но такого еще не было. Медсестра, которая берет направление и выдает пробирку, нахамила, а та, которая берет кровь, так взяла кровь, что руку разогнуть не могу, под кожей огромная шишка и очень болит.

На месяц больному ИБС, стенокардией, гипертонией, аритмией, после инсультов выписан пектрол и все. Ни статинов, ни разжижающих кровь, ни сосудистых препаратов. На все вопросы - нет лекарств! В департаменте здравоохранения города заверяют, что все эти лекарства врачи обязаны были выписать инвалиду I группы. А в поликлинике процветает: хочу дам, а не хочу не дам, т. е. человеческий фактор. И как его исключить? Жить-то хочется! И приходится заказывать лекарства с доставкой на дом те, которые выписаны врачами в стационаре. Спасибо за работу, дорогие наши врачи, наплевать вам на нас по большому счету. Не понимаю, зачем вы стали врачами.

Заболела 06.09.2012, температура - 38,2. Дежурный врач Маликова В. П. по вызову пришла быстро. Не раздеваясь, доктор спросил с порога: "Какие принимаю лекарства", не поинтересовавшись моими симптомами болезни, не послушав меня, не посмотрев моё горло. Назначила мне пить "Арбидол", капать капли "Пиносол" и полоскать горло ромашкой и обильное питьё. Больничный лист выписан не был, за ним меня пригласили придти 09.09.2012 в поликлинику, так как врач была дежурная в этот день. 09.09.2012 я с температурой пришла за больничным. Врач повторно не осмотрела меня. Выписала больничный на 11.09.2012. К 11.09.2012 моё состояние ухудшилось. Мне пришлось повторно вызвать врача на дом. Вызов был сделан в 8:30. В 14:00 того же дня домой позвонили из поликлиники и спросили: "Нужен ли врач" и уточнили адрес. Хотя я живу в соседнем доме от поликлиники. Пришла та же доктор Маликова в 16:20. Осмотрев меня по настоянию моей мамы, врач назначил мне всё тот же "Арбидол" и "Пиносол", хотя у меня была температура, начался конъюнктивит и был заложен нос, так, что у меня опухла вся левая сторону. А также назначил мне пройти лора и невролога с 12-13.09.2012. Продлил мне больничный по 14.09.2012. Самостоятельно я начала принимать антибиотики "Амоксиклав", купила электронный ингалятор и капала капли "Ксилен" и "Виброцил". После осмотра у специалистов, 12.09.2012 у лора был назначен снимок гайморовых пазух и поставлен диагноз - гайморит. Врачом был назначен антибиотик "Флемоклав солютаб" и "Ксилен". Правда, в карте записи он мне не сделал. А сделал лишь 14.09.2012, написав, что я здорова, поскольку терапевт Демиденко А. Ю. не выписывала меня без его записи в карте. Меня выписали по моему настоянию 14.09.2012, так как проводить время в очередях, а не лечиться, у меня нет сил и желания. Прошу обратить внимание на работу поликлиники и пожалеть пациентов, которые просиживают в очередях от 2 до 5 часов, и принять срочные меры.

Я давно являюсь пациентом поликлиники. Как были страшные и драные кабинеты у врачей с древней мебелью, так и остались! Главный врач себе сделал ремонт, чтобы приятно было работать, а у врачей в кабинетах не надо? Конечно, обычные пациенты и обычные врачи не достойны находиться в отремонтированном кабинете с нормальной мебелью? Хватит думать о себе и своем благосостоянии! И верните нам нашего участкового врача! Какое качество лечения мы можем получить, если постоянно приходят разные врачи и назначают разное лечение! Форменное безобразие!

Москвич, 2012-04-16, ты сам то понял, что написал? Ясно ведь написано, испортили зуб, а не сам запустил. Ты, видать, работаешь там.

Теперь нас лечат все подряд, вызвал на дом терапевта, думал, придет мой родной доктор, который уже более 10-и лет знает все мои болячки и знает как лечить. Но не тут то было, приехал совсем другой терапевт, не сомневаюсь в его профессионализме, но пришлось заново рассказывать всю свою историю болезни. Есть такие проблемы, с которыми я мог бы поделиться только с моим родным терапевтом, пришлось скрыть, не могу довериться я чужому врачу, назначили анализы, пришёл узнать результаты. В регистратуре говорят, что сейчас я могу обратиться к любому терапевту, мне не нужен любой, мне нужен тот, который многие года меня наблюдал, в итоге анализы я так и не нашёл, а к другому я не пойду лечиться.

Добрый день! Верните, пожалуйста, сдачу анализов обратно в женскую консультацию! Очень неудобно ходить сначала в поликлинику 181, потом идти в женскую консультацию, особенно беременным.

В регистратуре сидят хамы! Информацию дают чере силу, хамят открыто, разговаривают так, будто одолжение делают. А на любые замечания отвечают: "Не нравится - идите в платную!"

Поздравляю Вас, жители МИТИНО! Мы идем к Вам! Теперь будем стоять в 2 раза дольше в очередях!

Ну, все! Мальчики и девочки, тетеньки и дяденьки, бабушки и дедушки, с сентября Ваш главный врач ГП №180, а наша ГП 181, как передаточный пункт, будете ездить в Митино решать все свои вопросы: плохое отношение, нехватки лекарства и т. д.! КЛАСС!

О какой модернизации можно говорить, если у терапевтов 3-й день компьютеры не работают, а главный врач и в ус не дует, это не его головная боль. Уволился системный администратор, если бы в администрации накрылись компы, думаю, что в тот же день проблема была бы решена, а так терапевты, рабочая сила, и так сойдёт, руки не отвалятся.

Недавно с целью упорядочения (и, очевидно, уменьшения количества обслуживаемых пациентов) была введена система талонов для сдачи анализов крови - как общего, на сахар, так и из вены - на гормоны и биохимию. В результате анализ крови невозможно сдать, потому, что талонов нет. Во время приема, с 8 до 10 - медсестры прерывают работу, разгуливают по коридору, пьют чай. Позже выясняется, что анализы перепутаны. К моему врачу попал мой анализ крови, был указан гемоглобин - 120, неделей раньше и неделей позже я сдавала анализ в другом месте, гемоглобин - 100. То есть у меня он так резко за неделю вырасти и снова упасть просто не мог. А вот кого-то еще явно начали лечить от анемии. Также в поликлинике были сделаны нововведения не для пациентов: был установлен автомат выдачи талонов к врачам-специалистам, талонов в нем не бывает никогда.

Всем хорошего здоровья. Вот реальный случай, произошедший со мной 9 апреля 2012 г. У меня 3 дня держалась температура 37.5, общее состояние было плохим кушать не хотелось, все время кружилась голова. Болело за грудиной, да еще и больно было глотать и тут я решилась вызвать врача из 96 поликлиники. Пришла Бабуляи с улыбкой на лице, сказала мне: ничего страшного, попейте арбидол и купите себе, что-нибудь от кашля типа лазолван и от насморка. Именно так и сказала типа щас в аптеках много всяких лекарств, какое нравится такое и берите. Тут я была в шоке и так и хотелось послать её на хутор бабочек ловить. Я купила все как она сказала - эффекта ноль и как назло заболел у меня ребенок, вызвала ему педиатра. Она мне и говорит, что-то вы как-то плохо дышите, давайте я вас послушаю, и оказалось, что у меня бронхит и мне надо пить антибиотики. Дальше еще веселей, насупил день, когда я должна была идти к врачу типа продлить или закрыть больничный. Я прихожу к той самой, которая пришла по вызову, и говорю: у меня все болит в груди, кашель добил, да еще и температура ночью поднимается. На, что я слышу: а вы давно флюрографию делали? Я говорю давно, а что? Она говорит: вы пейте то, что я вам выписала и сходите сделайте флюрографию на всякий случай, а то говорит - мало ли что. Потом я виновата буду, ладно я говорю, сделаю. Тут самое прикольное началось. Мало того, что в очереди я просидела час на ф-фию, так еще медсестра, которая мне должна была ее сделать, говорит - проходите и раздевайтесь. Я прошла в кабинет и жду. Тишина, через 15 мин. я вышла из "отсека" медсестры нет. Слышу, она ржет как лошадь в соседней каморке, я стучусь и говорю: вы конечно извините, но мне долго еще вас ждать на, что слышу ответ: вы дадите мне чаю попить или нет. Я говорю - вы бы предупредили, что чай ушли пить, я бы вас не ждала, она говорит: я же вам сказала - одевайтесь, а я говорю: вы же мне ничего не сделали. Она такая: да вы что, я забыла, пойдемте. Хотела я ей высказать, да у нас в стране все равно сам останешься виноват. Так, что вот так лечат в 96 поликлинике. Буду писать жалобу выше, пусть проверят как они людей калечат.