грузовичкоф

Никому не советую!!! Уже как-то переезжала с Грузовичкоф, лет 7 назад - по сравнению с тем, что сейчас - это небо и земля. Переезд был назначен на 21 октября 2023, 16:00.

Опоздали. Не сильно, но всё же. НО!!! ГРУЗИЛИ 30 СРЕДНИХ КОРОБОК ВЕСОМ 10-20 КГ КАЖДАЯ 2,5 ЧАСА!!! 2,5 часа на погрузку!!! При этом в подъезде лифт - прямо напротив квартиры, этаж 6-й, а не 25-й, от подъезда до машины 2 шага! Всю погрузку и разгрузку осуществлял в основном худенький молодой парень 19-ти лет, а второй мужлан лет 45-ти на пару с водителем только и делали, что насмехались над ним. В общем, тянули время. После пары замечаний, что работа идёт очень медленно и надо бы двигаться "слегка" побыстрее (мягко говоря) второй грузчик - детина 45-лет по имени Алексей стал вести себя абсолютно по-хамски, просто перестал нормально разговаривать и вообще отвечать на вопросы. "Принцесса на горошине" обиделась, что ей говорят, как работать - ускоряться и работать в планы Алëши явно не входило.

Второй крайне неприятный момент: при оформлении заказа менеджер был проинформирован о том, что заказчик поедет в машине вместе с персоналом. Машину подали без свободного места! Пришлось по ходу разбираться с отделом контроля качества и при этом ещё терпеть хамские комментарии бравой команды "Ух!!!" В конечном итоге после разборок с отделом контроля качества мне компенсировали такси. Спасибо, конечно, но в связи с этим выехать пришлось спустя почти 3 часа после начала погрузки - в 18:45.

Газель с грузчиками добиралась до точки разгрузки примерно 1,5 часа (46 км), при этом пробок особо не было.

Разгрузка пошла чуть быстрее, тоже в основном силами 19-тилетнего парня. Второй взрослый детина продолжал строить из себя обиженную королеву.

По оплате: при моей попытке оплатить по ссылке, которую мне направил менеджер Грузовичкофф, у команды "Ухх!!!" случилась дружная и неожиданная истерика с несвязанными комментариями "Так мы никогда не получим никаких денег, ааа, только на карту!"

Вывод 1 - относительно грузчиков и водителя: более наглого поведения и полного отсутствия субординации ещё надо поискать. Сомнительное удовольствие для любого клиента, хоть и непродолжительное (последнее - к огромному счастью).

Вывод 2 - относительно Грузовичкоф: БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЖИЗНИ! Причина? См. вывод 1. За компенсацию такси, конечно, спасибо (компенсировали косяк своего менеджера), но с таким рабочим персоналом ни один клиент никогда не захочет иметь дело. Берёте кого попало с улицы = теряете клиентов = помогаете конкурентам. Удачи, Грузовичкоф! Надеюсь мой отзыв был полезен - всем удачи с переездами!

Заказала машину в Долгопрудный на 18.00 для перевозки холодильника из одного корпуса общежития в другой. Муж с сыном специально ехали 2 часа по пробкам к назначенному времени из Раменского. Ровно в 18.00 позвонил оператор и сообщил, что водитель нашей машины приехать не сможет, ибо он сегодня почему-то оказался без грузчиков, и нам будут искать другую машину. Прошло еще 2 часа, после чего муж плюнул и они перетащили/перевезли холодильник сами, слава богу он влез в нашу машину. Большое спасибо компании Грузовичкоф за "отлично" организованную логистику! НИКОГДА В ЖИЗНИ вашими услугами пользоваться не буду!!! И другим не советую, проще найти человека на авито и договориться лично за те же деньги.

Изображение WhatsApp 2023-09-02 в 20.10.17

Один раз в рамках юридического лица заказали перевозку. Естественно при заказе был указан мобильный телефон. В конце 2022 года начались частные звонки с предложениями и без, поставила в телефоне в бан. Однако звонки продолжились и уже на протяжении 2-х месяцев достают (дозвон) по 20 раз на дню. Обращалась трижды к операторам с просьбой прекратить, ничего не изменилось. Так-то звонки не проходят, но журнал звонков засоряют основательно и главное как избавиться от этой атаки непонятно.

С таким ужасом столкнулся впервые!Пожалел что обратился сто раз!Сейчас мой дом переезжает по реновации и всем,кого знаю,я не советую связываться с этой конторой!!!Сначала наберут заказов,а потом сами прекрасно понимая,что не справляются с объемами,начинают нагло врать,игнорировать и динамить.Переворачивая все в сторону не как клиенту удобно,а как им нужно.За 2 дня заказал машину,рефрижератор,к 12.00,для перевозки цветка и вещей по мелочам...Почти 12,и тишина...Звоню сам,мне говорят,да все отлично,мы супер,все будет ОК!Только в 12.30 мне перезванивают и сообщают,что рефрижератор освободится только часа через 3!!!!,но может другую?Понимая,что начинается динамная игра,и гарантий что и через три часа машина будет,я соглашаюсь,благо на улице нулевая температура и цветок сможем без последствий перевести!Но не тут то было...Звонят...постараемся быстрее,как первая машина освободится то сразу к вам...НО!!!возможно через часа два!!!Типа очень много заказов!??Это-то на 6 января?наступающее Рождество?При наличии 3000 машин,если верить реклама?Потом заработало их чудо-приложение,сообщив что машину назначили,номер водителя и что через 30 мин. машина будет у меня!Потом это приложение в течении 4 часов писало мне,что машина будет то через 15 мин.,то через 20 мин???!!!И показывало мифические адреса нахождения авто.Узнал это связавшись с водителем,которого пытались сделать крайним..Водитель был очень удивлен и сообщил что он только загрузился,ему еще разгружаться и освободиться он часа через часа три!!???Вообще динамили долго,никто мне не звонил,только я сам..А меня постоянно перекидывали на разные службы,или на водителя с которым вообще не имело смысла общаться т.к. мы все с ним уже прояснили...В итоге устав от этого идиотизма,я позвонил в Яндекс грузоперевозки,через семь минут!!! подали машину и быстро все перевезли!!!И потом,только спустя 5 ч. 30 мин,после назначенного мной времени,мне сообщили что сейчас подъедут,,!!!Получив отказ,ОЧЕНЬ УДИВИЛИСЬ,,,!!!,извинились за опоздание!!!!ОПОЗДАНИЕ на пять с половиной часов,,!!!СЕРЬЕЗНО????В общем лжецы,халявщики и динамщики!!!А предложенную скидку за такую жесть в 500р.!!?? можете использовать для покупки лекарств от идиотизма своим сотрудникам!!!!НЕ КОМУ,КАТЕГОРИЧЕСКИ,НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Не люблю писать отзывы,но этот обязательно!Что бы у кого послабее сердце и нервная система не скончались от инфаркта!Берегите себя!!!

Такой подставы, это выражаясь ещё приличным языком, потому что на ум приходят совсем другие слова, я ещё не видела!!! Ужас! Не связывайтесь с этой не до компанией. Они готовы приехать к вам вот тут и сейчас - пожалуйста, по быстрому срубить деньжат. А когда заказываешь заранее (за неделю) машину для переезда из одного подмосковного города в другой, 7 раз предварительно созваниваешься, уточняешь всё ли в порядке, будет ли машина вовремя, всё таки 100км от Москвы!? .... Тут у них всё перестаёт работать. Вот сейчас у меня выбор - ночевать на вещах на улице и искать другую машину или бросить всё и уехать без мебели и вещей домой, чтобы не замёрзнуть!? Хуже отношения не видела!!! И главное, онулировали мой заказ пока я выясняла с оператором когда же придёт машина!!! Не могу передать моё возмущение!!! Так и не позвонили, не подали машину вообще и не извинились даже.

Оформила заказ машины для переезда с двумя грузчиками, приехал один водитель , настойчиво объяснял что грузчика я не просила и мне нужно быстро носить свои вещи в машину......, позвонила оператору, оператор толком ничего не объяснила. Перезвонила через 10 минут сказала что водитель- грузчик! На что водитель ответил что он этого не знал и вообще он работает второй день.начал носить вещи высказывая свое недовольство что я не помогаю. Ехал до места назначения полтора часа, на дорогу у меня ушло 15 мин., когда приехал позвонил и сказал чтобы я сама переносила вещи ....... После моего отказа еще час я ждала как он припаркуется...... По итогу, не донес мои вещи, я сразу не поняла что не хватает, позвонив на второй день в кампанию, оператор пообещал что водитель сейчас все объяснит,спустя время позвонил водитель и сказал что он мои оставшиеся вещи " оставил у лифта" ( это на второй день ) Скрыть

Самая ужасная компания. Заказали грузовой автомобиль за 2 часа на 31.01.2021.Пришла машина на 2 часа позже. При заказе автомобиля, мы обговорили, что будет 2-а грузчика и 2-а пассажирских места. Сборка и разборка мебели. При загрузки мебели выяснилось, что нам надо брать такси т.к. для нас места нет. В добавок хотелось бы отметить, что у нас было всего 3 часа на погрузку, перевозку и сборку времени. Я позвонила им, и консультанты подробно все рассказали, а также сообщили окончательную цену с учётом подъема, что на 2000 меньше окончательной.. Самый финиш случился в конце, когда водитель сообщил, что стоимость часа не 990, а 2000 и, даже, продемонстрировал свое сообщение от логистов. Получается они специально тянули время, чтобы начать работу, чтобы везти по времени больше, чтобы пришлось доплачивать еще 2 тыс. за лишний час! за то, что не уложились по времени. Ни чека тебе ни какого то документа о том что была услуга ничего. В итоге при выяснение оплаты за груз грузчики отказались выгружать мебель, ссылаясь на то, что оплата производится перед выгрузкой. В результате грузчики 1,5 часа курили. Оскорбляли. Ужасное, просто хамское и непрофессиональное отношение. В результате в этой компании руководит водитель, сколько нужно им платить и как разгружать и собирать мебель. Просто ужас а не компания, ни кому не посоветую. …

Компания ужас!!!!! Люди никогда не обращайтесь в эту компанию !!!!!!!! Там работают тунеядцы грузчики,не аккуратные,цены не такие как Вам скажет оператор,а на много больше.А грузчики не только выдерживаю время,а ещё больше это воры!!!!!Так что если захотите заказать таких уродов добро пожаловать в эту компанию!!!

Заказал квартирный переезд. При оформлении обещали полное страховое покрытие на все перевозимое имущество. Кроме того, заказал, чтобы грузчики привезли с собой стретч-пленку. В день переезда грузчики ничего не привезли. После нескольких моих звонков на горячую линию их отправили искать пленку в ближайших магазинах. В результате, погрузка началась на 1.5 часа позже. Грузчики упаковывали мебель наплевательски, где-то часть не была прикрыта пленкой, где-то - только в один слой. Неудивительно, что на месте выяснилось, что она потерлась во время переезда. Но самое печальное: при погрузке грузчики повредили саундбар - уронили его на землю. На мое возмущение грузчик сказал, что я сам виноват, потому что не предупредил, что это хрупкий товар. Видимо, в Грузовичкоф считают нормальным кидать не хрупкие вещи на асфальт. При конечном выставлении счета сотрудники пытались накрутить ценник не оказанными услугами на лишние три тысячи. По поводу повреждения саундбара: оставил претензию (309/8/07). Обещали в течение 10 рабочих дней дать ответ. Спустя 15 дней после моего напоминания мне написали, что я не предоставил доказательств того, что грузчик повредил мое имущество. Фотографии поврежденной пленки, сколов на корпусе им не показались достаточным. Видимо, я должен вести запись всего процесса на протяжении 5 часов.

Здравствуйте, как там идут дела по моей жалобе? Вы можете удалять мои вопросы сколько угодно, скриншот сделан и ни на один вопрос ответа небыло... Я Вам каждый день сюда буду писать. Ваше обещанное руководство несоизволило связаться для решения вопроса по жалобе... Пролог: Отказываются вернуть разницу, машина была в работе 30 минут, а оплачено за два часа. Верните разницу, только не нужно рассказывать про депозиты и прочее... Я Вам каждый день сюда буду писать! Отдел контроля качества постоянно отбрехивается, может Вам напомнить как в Мосве с Вас палкой выбивать пришлось деньги за такси, которое не приехало? Вы постоянно твердите одно и тоже как попугаи! Машина оплачена была на два часа, управились за час. Вопрос: что со вторым часом? Верните разницу т.к. я плательщик. Пусть руководство свяжется со мной - что Вы так боитесь?

Забыла кошелек в салоне газели у613ут. Водитель подтвердил, что кошелек в машине. Через день позвонил, сказал куда идти для передачи мне кошелька, но на месте выяснилось, что один из грузчиков мой кошелек куда-то дел, на вопросы водителя отвечал, что они не обязаны ничего передавать. Водитель только смог мне сказать, что с такими вот кадрами приходится работать. Это было крайне неприятно.

Позвонив в компанию Грузовичкофф, выяснил, что за перевозку оговоренного количества мебели и вещей, с предполагаемой разборкой мебели, нужно заплатить 12 тыс. + 1950 руб. за каждый лишний час. По приезду в квартиру решительно вошел начальник (как потом оказалось водитель Газели) с каким то прибором (для солидности, наверное) и 2 чемоданчика с инструментов. Оценив обстановку сказал, что разбирать мебель не надо - и так все перевезем. После этого куда то исчез, и а сцене появились 3 товарища, один из них бвл, по видимому грузин, один уже поддаты, третий с признаками недавней отсидки. Начался развод на бабки - Вы заказывали 2-х грузчиков, а надо 3. Вот у нас отличный грузчик по цене 500 руб. час. мимо кассы. Но будет быстро, а так мы до ночи будем перевозить и заплатите по тарифу 1950 руб. час компании, а так быстро и дешево! Хорошо, договорились. - Мебель не надо разбирать мы сэкономим время и деньги! - Хорош!. После погрузки в машину, мне заявляют, что мебель, на самом деле оччччееень тяжелая, и надо платить, как за такелажные работы! Вот, те где то еще 12-15 тыс. сверху. (это 3 шкафа от стенки Ольховка, без верха - максимум 50 кг.) Тут им меня развести не удалось и началась песня, что за доп часы им не платят, и компания жадная, и в день они получают 550 руб.! Надо войти в положение и заплатить им 5000 сверху за страдания + 7 часов +500 руб., 3500 руб. нашему третьему товарищу (который приехал с ними, по видимому вариант развода клиента на бабки работает!) - Хорошо, деваться мне некуда, согласен, только перевезите. В результате - за 7 часов погрузки разгрузки 20 тыс. компании и 8500 им в карман, такая вот честная компания, блин!!! Решайте сами, оно Вам надо?

Отвратительное отношение к заказчикам. Оператору объяснила сколько вещей и какие этажи. Грузчики пришли и стали качать права, что они не потащат столько вещей на 5 этаж за этую, прошу заметить, ФИКСИРОВАННУЮ цену. Согласилась на плюс 1000р. Ребята работали очень долго, отдыхали, хохотали. Я очень торопилась и решила взять еще людей, эта контора уже не работала, поэтому пришлось позвонить другим. В итоге этажи поделили, двое таскают с первого до второго с половиной, другие ребята до пятого. Взяли почти 6000р только грузовичкофф, переезжала в соседний дом (ехали меньше 3х минут). Не стала качать права, потому что было лень, но через три дня вернулась в старую квартиру и обнаружила, что мои вещи (велосипед и комод) стоят в подъезде. Позвонила, решила все выяснить и вернуть 1000р , которые с меня взяли за 5 этаж, но по факту таскали до второго и за то, что накосячили с оставленными вещами. Каждый день мне обещают перезвонить, но в ответ тишина, вот уже 2 месяца. Грузовичкофф, если ты это читаешь, я все еще жду звонка

Шарашкина контора!!! Разбили груз при перевозке, на претензию уже третью неделю НЕ РЕАГИРУЮТ!!! Жалобу в Роспотребнадзор уже написала, юрист готовит судебный иск! И не надо приносить мне свои извинения и обещать разобраться в ситуации, потому что это ВРАНЬЕ!!! Можете и дальше меня игнорировать, но прокуратуру игнорировать у вас не получится! МОШЕННИКИ!!!

Заказал машину и двух грузчиков. Опоздали мин на 20 но отзвонились, думаю ладно бывает, приехали. В заказе были условия по упаковке дивана, думал как у них на сайте приедут профессионалы, которым не нужно объяснять как и что упаковывать, около 30минут мучали диван в итоге победили, хотя упаковали не так как обговарили с оператором, думаю ладно и так время потеряли (поднялись без оплаченного мною стрейтча и скотча, принесли после моего напоминания). В итоге приехали на адрес, остаётся 40мин. (На грузовом лифте 4раза поднять на этаж время достаточно, водитель подтвердил). Товарищи грузчики лифт сели в лифт вдвоем и нагрузили его до перегруза, продолжая тыркать кнопки и застряли между 1-2этажем. Вызвали монтера, приехал через мин.40, освободил бедолаг. Пока они сидели я почти все вещи самостоятельно перетаскал, остался только диван, стеллаж и стол. Они только успели вещи из застрявшего лифта поднять. Подошёл водитель, говорит время вышло плати за час 1950руб. Я ему так застряли то по своей вине (сами же перегрузили, теперь думаю а не специально ли так сделали), поднимайте дальше вопросы все с оплатой решим, но я должен объяснить ситуацию уполномоченному сотруднику компании. Водитель потребовал деньги вперёд, и отказался грузить. Кстати квитанции на оплату услуг не дают, хотя я и не спрашивал, но могли бы и предоставить если солидная компания. В итоге водитель говорит звони оператору , рассказывай ситуацию и ждём их решения. Звоню, рассказываю (оператор Даша), выслушала и перевела в отдел по претензиям, в итоге провисел 20мин. звонок сбросили, набираю повторно, опять тот же оператор, опять объясняю, что меня сбросили она говорит письменную претензию передала, через 5мин вам перезвонят. Мне не перезвонили, звоню, уже сам. Попал на оператора Евгения, короче все тоже самое, с обещанием что сотрудник принимающий решение перезвонит и так же на него два раза попал. Прошло 2часа., при этом и водитель и грузчики тоже ждали решение ответственного, грузить наотрез отказались, а оплата уже с учётом время ожидания (жесть). В итоге водитель подошёл и я дговорился за 1000руб. поднять остальное. Они все подняли, уехали и сразу приходит смс от грузовичкова, что сумма заказа изменена как раз на эту 1000руб. в большую сторону. СОВЕТ: ЕСЛИ ДОРОЖИТЕ ВРЕМЕНЕМ, ХОТИТЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ГРУЗЧИКОВ, ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОТНОШЕНИЯ - ПОДУМАЙТЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ ЭТО ЕСТЬ?!УЖЕ ВТОРОЙ ДЕНЬ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ И ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ...

Ужасно. Не квалифицированные срециалисты. Грузчики хамы грубияны, лентяи. Услуга не оказана, с адреса уехали.

Заказывал переезд на субботу 2 ноября 2019 года. Грузчики опоздали на 30 минут. Но это ерунда по сравнению с тем что было потом. Один был молодой русский парень (водитель), второй - средних лет (с его слов 50 лет) выходец судя по всему из стран Средней Азии. 1. Всё время спорили и ругались друг с другом как действовать и кто из них работает больше, кто меньше. 2. Ползали как улитки. Я наверное лично в одиночку за это ЧЕТЫРЕ! часа перетащил больше чем они вдвоём. 3. Нам не удалось в итоге найти практически ни одного предмета мебели, который бы не был повреждён. Носили небрежно и пооббивали об стены все края. Видно что не опытные и не хватает ни сил носить тяжести ни навыков. 4. Выгрузили стекло из машины, прислонили рядом к забору и так оставили. Нам удалось найти его лишь на следующий день. Благо никто не спёр. 5. Заявили что на перевозку такой трёхкомнатной квартиры (У НАС КВАРТИРА ДВУХКОМНАТНАЯ) им отводится 6 часов. При этом внимание! Абсолютно все мелкие личные вещи (бытовую технику кроме холодильника и стиральной машины), одежду, посуду и т.д... я перевёз сам за день до этого. По факту эти двое из ларца за 4 часа переместили: холодильник, стиральную машину, шкаф для одежды, тв горку, велотренажёр (только спуск, а поднимал я его сам), письменный стол, диван, матрас, несколько частей кровати и несколько коробок. Может что-то забыл ещё. Итого не более 30 предметов.Итого: 1 предмет в 16 минут на человека. 6. Чек за оплаченные услуги не получил до сих пор. Вывод: за услуги этих инвалидов я отдал 6800. Следующий раз найму газель и перевезу всё сам. С компанией Грузовичкофф, таксовичкофф (обманули с договором на услуги такси мою фирму) я больше ни в жизнь никаких дел иметь не буду. Желаю вам удачного банкротства и поскорей.

Такого хамства,и некачественно сделанной работы,я не разу не встречала. О каком качестве работы может говорить ваша компания? Только пустая реклама,на самом деле,наглость и вытягивание денег.даже пункты прописали,что ответственности за качество никто не несёт и не отвечает за невыполненных работу.деньги требуются ТРЕБУЮТСЯ вперёд,затем тянут время чтобы ещё выклянчить,в итоге клиент сам носит вещи до машины и из машины,заплатив за двух грузчиков и машину.женщины носят- мужчины смотрят!!!! Где ещё есть такой позор? Только у Грузовичкова.

Ужасная компания! Никому не порекомендовала бы. 31 октября 2019 года заказывала перевозку для офиса. Заказала коробки и машину с грузчиками на 11 часов дня. В 9 утра позвонил водитель, сказал, что готов приехать раньше. Мне это было неудобно, но решила пойти навстречу, договорились на 10 часов. Он приехал в 10 часов, НО без коробок. После этого еще ЧАС 45 МИНУТ ждали доставку коробок другой машиной. Работают медленно. У водителей никаких сопроводительных документов, ничего нет. Когда Вы даете им деньги, они Вам даже подтверждение об оплате дать не могут. В отдел контроля качества не дозвонится. Не верьте, что они Вам перезвонят, если Вы нажмете цифру 1. Ничего подобного не происходит. Хамские девицы отвечают по телефону. Мне нужно было срочно подтверждение о том, что я оплатила 8000 рублей за доставку, водитель не смог дать, сказал, звоните в офис. Я дозвонилась к ним в офис, просила прислать подтверждение об оплате, они сказали, что 'пришлют в порядке общей очереди' до конца дня. Я ждала до 19 часов вечера, но так ничего и не получила. Дозвонилась, ждала ответа минут 15. Опять ничего не сказали, обещали утром прислать. Думаю, что опять обманут. Ну вот как управу для таких компаний найти? Все, что они обещают, включая скидки, это полная ложь!

Вопиющий случай !!!! Крайне не довольна обращением в эту компанию, по вине которой был сорван квартирный переезд, запланированный заранее!!! Заказ переезда был сделан непосредственно за 2е суток до него, с предварительными оговорками, такими как гарантия чистоты автомобиля, профессиональных услуг грузчиков . В итоге в день переезда был подан грязный автотранспорт!!!!! В машине весь пол был в песке!!! С хамами - грузчиками, которые нелицеприятно и нагло хамили, отказывались надевать чистые перчатки для переноса дорогой мебели, более того по запаху было заметно наличие алкогольного опьянения у грузчиков этой бригады, которые озвучили, что официально вообще не работают в этой компании !!! На мой запрос предоставить чистые автомобиль и компетентных грузчиков, оператор Анна просто отказала, сообщив, что наш заказ вообще аннулирован и других авто нет !!!! Считаю подобные действия и услуги компании вопиюще неблагопристойными , так как в этот день мне необходимо было съехать из квартиры !!! Отвратительный сервис и нарушение всех первоначальных договорённостей !

По поводу жалобы на сломанную кровать сотрудниками компании "Грузавичкоф" так никто и не ответил с 4 сентября.

Сломали при перевозке кровать и закидали ее вещами. Претензию приняли только через Санкт-Петербург, но по факту молчат уже 2 недели. Если не принимать во внимание инцидент с кроватью, то впечатление все равно плачевное. Грузчики замученные передвигались медленно, мотивируя это тем, что я вызвала машину вечером, а не днем. Не пользуйтесь услугами этой компании, по крайней мере в Краснодаре, франшизу купили явные мошенники.

Фирма мошеникий никому не советую обман заказал на 2 час из Перева прейехилий поздно ишо обманайит на 3 час говорит не заказаети до одел качества не дозванитсия до званил елий ишо Фирма сам обнайит

Ожидание - два с половиной часа ( при заявленных 15 минутах). Повреждение мебели и обвинение в том, что ее не подготовили к перевозке ( упала в кузове газели) говорят если бы мебель подготовили, то она бы не упала.... В общем компания опустилась ниже плинтуса. Оценка только отрицательная

Ужасный сервис. Заказал газель для вывоза дивана и прочей мебели из квартиры за неделю на определённое время. В итоге машины не была подана в срок, 2,5 часа потеряны впустую на телефоне с оператором, дозвонится до Отдела контроля качества и транспортного отдела невозможно. Не сервис, а черти что!

Ужасная компания. Ждали 3 часа машину, каждый раз отменяли и назначали операторы машину. Позор. Не профессионализм. Шарашкина контора. С оаботниками, которые не владеют никакой информацией

Доставка долгая, по приезду груза цена завышена в 2 раза. Товар не отдаю до оплаты! Никому не советую!!! Чек не предоставляют!!!

Развод на деньги и кража! Не ведитесь - отвратительный сервис и никакой компенсации за украденные при переезде вещи! 13 августа, начитавшись хвалебных отзывов заказала переезд. Оператор рассчитала, что, поскольку дорога займет 15 мин, 3х часов для вывоза кровати, детской кроватки, двух столов, комода и нескольких пакетов личных вещей будет достаточно. Приехали два полудохлых грузчика, работали крайне медленно, час! разбирали кровать, передвигали вещи из комнаты в комнату и в кузове по разным углам, пили воду, ходили в туалет, стояли у лифта не нажимая кнопку вызов, носили по одному пакету, побросали вещи в подьезде, перегородив соседям выход. В итоге переезд занял 8 часов! Заплатила 15 тыс. вместо оговоренных восьми, до отдела контроля качества дозвониться невозможно. Попросила грузчиков работать побыстрее - ответили, что 15 тыс. это стандартная цена за двухкомнатную квартиру (при том, что я не перевозила ни шкафы, ни холодильник, ни стиралку), а если я недовольна - они работать отказываются. Взяли деньги и сидели в машине, вещи таскали мы сами! Повредили мебель - пробили стенку стеллажа, кровать в пятнах и сколах, пропали два пакета с личными вещами. Служба контроля качества жалобы не принимает. Обидно до слез.

Жулики и воры. Не несут ответственности за сохранность грузов, не оформляют письменных договоров, кладут деньги в карман. Стоимость заказа возрастает в разы. Требуют полной предоплаты перед выгрузкой груза. С одним предметом мебели, который надо было перевезти на 3 км, возились 6 часов, в результате мы их выгнали, пришлось нанимать других людей.

Заказал вечером машину на утро с двумя грузчиками на 2 часа для перевоза мебели с торгового центра. Заранее обговорил время просил без опозданий, т.к. после открытия ТЦ выносить мебель уже нельзя. В итоге машина опоздала на час! Пришлось вместе с женой и сестрой самостоятельно выносить мебель для погрузки в машину на улицу при том что двое мужиков-грузчиков просто ходили в развалочку ожидая открытия ТЦ и прекращения погрузки. Мебель грузили не аккуратно просто закидывая и волоча её по кузову в результате чего она была поцарапана. Заранее было оговорено, что будет пассажирское место в машине для сопровождения груза - в итоге машина просто уехала даже не поставив никого в известность. Приехав на место стали требовать дополнительную оплату за стол 100Х50см в размере 1200руб. доказывая что он слишком много весит, хотя мы его самостоятельно донесли до машины! 30 кг. слишком большой вес для 2-х грузчиков?! Фото стола прилагаю в файле. Затем началось просто вымогательство с угрозами. На замечание, что если стол вам показался таким тяжелым, зачем вы его брали и почему не предупредили что его погрузка будет стоить дополнительные 1200 рублей- были только угрозы и вымогательство дополнительных денег якобы за простой машины. Только через 2 часа простоя и выяснений со службой контроля качества, которая убедила их в том, что они должны получить положенную и заранее назначенную сумму грузчики просто выбросили мебель и личные вещи из машины на улицу при этом разбили фарфоровый светильник и вазу(фото прилагается). После чего получив деньги уехали отказавшись заносить мебель по адресу. Стол и остальную мебель вдвоём с женой мы спокойно занесли в помещение. Никому и никогда не рекомендую пользоваться услугами данной компании.