хоум кредит банк

При оформлении кредита Хоум Кредит банк оформляет страховку от имени Дженералли ППФ. Сумма страховки прибавляется к сумме кредита, который вы берете. В результате проценты по кредиту вырастают на сумму страховки и сумму процентов на эту страховку! Я брала кредит 450 тысяч, мне оформили страховку на 53 тысячи. В результате я должна банку 503 тысячи вместо 450! И проценты за пользование кредитом в 503 тысячи! При оформлении кредита сообщают, что страховка - обязательное условие получения кредита и, что при досрочном погашении кредита страховка будет возвращена. Не верьте, страховку в банке вам не вернут, сообщат, что это совсем другая фирма и обращаться нужно именно туда. При этом странным образом номера кредитных договоров и номера страховых полисов из разных фирм совпадают. Идите в другой банк - меньше заплатите за кредит!

При оформлении кредита ХКФ банк оформляет страховку от моего имени с Дженералли ППФ. Сумма страховки прибавляется к сумме кредита. В результате проценты по кредиту вырастают на сумму страховки и сумму процентов на эту страховку! Я брала кредит 450 тысяч, мне оформили страховку на 53 тысячи. В результате я должна банку 503 тысячи вместо 450! И проценты за пользование кредитом в 503 тысячи! При оформлении кредита сотрудники сообщают, что страховка - обязательное условие получения кредита и, что при досрочном погашении кредита страховка будет возвращена. Не верьте, страховку в банке вам не вернут, сообщат, что это совсем другая фирма и обращаться нужно именно туда. При этом странным образом номера кредитных договоров и номера страховых полисов из разных фирм совпадают (мои номера 2155255199). И фирмы эти принадлежат одной и той же "Группе ППФ"!

Сотрудники отделения Крылатское банка Хоум Кредит отказываются осуществлять перевод безналичных денежных средств частного лица, объясняя это отсутствием данной операции в банке. Полная некомпетентность сотрудников. Никому не советую сотрудничать с данным банком.

Добрый день! 9 декабря я общалась в системе онлайн с вашим консультантом Елизаветой и попросила, чтобы мне прислали на мою почту распечатку по моей кредитной карте. Она сказала, что в течение двух дней пришлют. Сегодня уже 13декабря, но я ничего до сих пор не получила. Моя фамилия Брунак Вера Владимировна. Номер карты - 5577341297086225.

Добрый день! У меня такая история. Летом того года брала кредит на телефон. Полгода платила все в срок, потом были проблемы с финансами и бывало, что платила сразу за два или за три месяца. Платила ту сумму, которую мне говорили сотрудники этого банка. И вот последний платеж. Оплатила сумму платежа и сумму просрочки, опять таки со слов сотрудника банка. Через два месяца они вспоминают обо мне и говорят, что у меня еще есть неоплаченный долг. Я интересуюсь у них откуда он взялся. На, что слышу, что это проценты просрочки и не закрытый договор. Мне очень интересно, тогда как они меня рассчитывали, когда звонили и говорили погасите ту или иную сумму?! Да, согласна, задержки по уплате были, но я все платежи и просрочки платила. И сотрудники этого банка (Хоум Кредит) разговаривать, вообще, не умеют. Никто не представляется, не говорит какую должность они занимают и разговаривают по хамски. Что делать не знаю.

Казань. Отделение в торговом центре "Савиново". Необходимо в новой квартире доделать ремонт. В сто тысяч я не уложилась. Решила взять кредит на двести тысяч, досрочно закрыть первый и платить вам проценты. Служба безопасности в оформлении второго кредита отказала. Сотрудник сделал телефонные звонки по всем предоставленным телефонам. Позвонив мне, он стал с издевкой в голосе спрашивать, кому беру кредит, где моя бабушка, почему дети не в школе, почему сотрудники моей фирмы не делают мне ремонт бесплатно? Я предполагаю шовинизм по половому признаку. Да, я не замужем, воспитываю одна, делаю ремонт сама, И ЧТО? Лично знаю примеры, когда кредит спокойно дали безработным мужчинам. Одно то, что у меня дети и их надо поднимать, говорит о том, что я прилагаю все усилия и возможности для благополучной жизни. Можно просто отказать, не унижая достоинство человека, но так как это было сделано в данном конкретном случае вашим сотрудником безопасности, меня возмутило и оскорбило. Я архитектор со стажем и имею хороший доход, проходящий по договорным отношениям. Все деньги я вложила в покупку квартиры и то, что мне нужна сразу крупная сумма денег, это право любого свободного гражданина. А меня поставили на уровень бомжа и алкоголика, не способного отвечать за свои поступки. Закрываю у вас кредит, и ноги моей в вашем банке больше не будет, и другим моим знакомым и друзьям того же посоветую!

01.11.2012 пошли звонки на мобильный телефон. Не представляются, тупо что-то бубнят. Я позвонил в офис, объяснил, что с их банком я даже рядом не проходил. На это мне ответили - возьмите паспорт и приходите в наш офис. Я говорю, прекратите звонки. Она бросила трубку.

Хотел наликом кредит взять, предложили под 69 с чем-то процентов! Спасибо огромное, вы мне очень помогли. Даже Русский стандарт меньше просит.

13 октября 2012 г. по почте отправила заявление и исполнительный лист. Из которого следует, что с задолженности следует списать страховую премию, проценты и моральный вред, закрыть ссудный счет. Но несмотря на решение суда, мне звонят с утра до позднего вечера, если хотелось бы что-то узнать, нужно было прийти на судебное заседание, которое состоялось 24 августа 2012 г. Я очень разочарована услугами ХКФ Банка. Всем знакомым скажу, чтобы обходили стороной.

Звонят каждые 30 мин. с московских номеров. Требуют оплату кредита родственника. Я клиентом банка и поручителем никогда не была. Объяснений никто не слышит - платите нам и точка. Мой телефон указали как контактный - вот и началась весёлая жизнь! Никогда ни при каких обстоятельствах не берите кредит в этом банке!

Филиппов Дмитрий Петрович разговаривал со мной, как будто я что-то обязана ему. Разговаривал с матом и угрозами.

В банке до сих пор не налажена работа не только с клиентами, но и внутри банка, между отделами. Обнаружив свою ошибку, по их словам: сбой в программе, не торопятся ее исправить, а продолжают беспокоить своих добропорядочных клиентов.

Ваш сотрудник, Пчелина Мария Евгеньевна, навязала ненужную мне услугу, скрыла информацию о страховке! Она получила за это премию, а я??? Филиал банка на Удельной, г. СПб.

Вовремя внесли оплату по кредиту, но с банка позвонили и сказали, что у вас просрочка.

Я, Иванов Владимир Константинович, оформил кредит на сумму 150000 тыс. руб. Оплачивал без просрочек, в апреле меня сократили с работы я сразу оповестил банк. Через месяц мне стали звонить какие-то люди с разных телефонов и требовать выплатить всю сумму, представляясь коллектором от "Хоум Кредит", угрожая мне уголовной ответственностью. Я с ними договора не подписывал и им платить ничего не буду, я оформлял договор с банком и платить буду только банку. Прошу Вас решить вопрос.

Уже больше года банк беспокоит меня, пенсионерку, по чужому кредиту. Каким-то образом мой телефон и адрес оказался в базе этой странной организации, и теперь банк постоянно звонит и пишет мне требуя какую-то незнакомую мне женщину. Ладно, мошенники сейчас не редкость, год назад я очень вежливо объясняла сотрудникам банка, что такая то здесь не живет, я пошла навстречу их просьбе и поехала в их офис с выпиской из домовой книги и с просьбой исключить мой адрес и телефон из их базы. Но моя вежливость оказалась не к месту, мне надо было попросту и по русски посылать их на три буквы, или судится с ними, так как банк продолжает меня беспокить и сейчас. Что я могу сказать, либо у них настолько плохо организована работа, что они не способны разрулить эту ситуацию из-за полного хаоса и бардака у них в банке, либо они ее намеренно создали, а это означает, что банк занимается вымогательством у тех, кто кредит у них не брал.

Очень хочется пожелать вашему руководству сменить сегодняшний состав ужасно невоспитанной молодежи, которая звонит по выбиванию выплат по кредиту. Такие специалисты есть во всех банках, но только в вашем "цепные", невоспитанные, плохо говорящие, неприятные "спецы". Атака телефонная продолжалась даже после того, как сказано было, что оплатили эти 5 т. р., но увы, эти люди не прекращали свое "дело", а звонить не кредитору, а просто контактному лицу и бомбить его в течение дня раз 20 - это просто сверх неприличия, я такого еще не видела ни в одном банке. Вы так неуверенны в себе и боитесь, что вам не платят? Поучитесь у других банков, где вежливо, корректно предупредят, но никогда не бомбят - они уверены, ведь люди сами заинтересованы в выплатах своих кредитов. Я, конечно, предупрежу свое окружение, чтоб не связывались с вами, чтоб поберегли своих родных и себя. Очень жаль, а так был бы неплохой банк. Удачи.

Сотрудники (операторы) банка грубят, хамят и вообще этот банк - сборище мошенников, начисляются штрафы непонятно за что. Сами этого объяснить сотрудники не могут потому, что это все вранье. Очень негативное отношение к банку. Не СОВЕТУЮ обращаться в ХОУМ КРЕДИТ! Все равно обманут!

Сын взял в кредит телефон. Платил 3 месяца и решил сделать досрочное погашение. Оператор выдала заявление о досрочном погашении с указанием остаточной суммы. Оплатили 22.03.2012. А 23.08.2012 платеж поступил в банк. (Срок до 31.08.2012) Про кредит давно забыто, телефона тоже уже в помине нет. И вот пару месяцев назад начался прессинг по телефону. И сыну, и мне (дал контактный телефон). Как не пытались объяснить, что оплатили - бесполезно. И вот, наконец-то, выяснилось, что наш платеж случайно попал на другой счет. Когда вернули - срок погашения прошел. И теперь у нас задолженность. Ну и кто виноват? Мы заплатили. Заплатили вовремя. Почему я должна выслушивать вплоть до угроз претензии операторов? Слушать никто не хочет наших объяснений. Главное - ПОГАСИТЕ! С чего вдруг? На руках все квитанции, заявления. А теперь добавится претензия руководителю банка и жалоба в Роспотребнадзор. Второй раз берем кредит в этом банке и второй раз подобное отношение. Извините, для нас и наших близких и знакомых этот банк больше не существует.

В вашем офисе в г. Видное бегают крысы. Сотрудники с охранником гоняют их в присутствии клиентов. Позор вашему банку.

По ошибке банка испорчена кредитная история. Банк признал свою ошибку. На протяжении трех месяцев каждые 10 дней обещают исправить информацию в БКИ, но все их действия заканчиваются на уровне пустого трепа.

Здравствуйте. Меня зовут Наумова Н. С. Брала у вас кредит (Хоум кредит) не в первый раз, а т. к. работала неофициально, то под большие проценты. Выплачивала всегда всю сумму долга, проценты и страховку. Потеряла работу и попросила у банка отсрочку. Отказали не в очень дружелюбной форме и сказали это ваши проблемы. Сейчас мне названивают каждый день и угрожают несколькими статьями УК РФ, в том числе мошенничество. Думаю, о как хорошо, а у меня же есть страховка (даже две), за которые я отдала при кредите в 50 тыс. руб. за страхование жизни 4950 и за риск потери работы 9435 руб. Т. е. получила на руки 50 тыс. руб., а уже должна 64385 руб.И тут начались чудеса. Спрашиваю, как получить страховку, чтобы выплатить задолженность по кредиту, отвечают "никак, вы же работаете неофициально" (но почему, когда я говорила, что работаю неофициально, а страховка предусматривает выплату только официально устроенным, вы об этом знали и ничего мне не сказали). Хорошо, верните деньги за страховку 9435 руб. Нет, не вернем Это ваше было добровольное решение. Люди, вы только вдумайтесь! Получается, я пришла в банк, беру кредит, а мне менеджер говорит: "Не хотите оформить страховку за 9435 руб., по которой также будут капать проценты, а в случай, если вы потеряете работу, страховка вам ничего не выплатит, т. к. вы работаете неофициально". Ага, и я отвечаю, КОНЕЧНО, я хочу, мне же деньги некуда девать. Это все равно, что продавать лотерейные билеты и говорить людям "купите билет за 100 руб., но вы в любом случае ничего не получите", и толпа накинулась с криками "продайте мне, я идиот, мне деньги некуда девать". Но вы даже не предупреждали, а говорили, что страховки обязательные и влияют на принятие положительного решения. А вот, если продавать людям те же билеты, в которых предусматривается выигрыш, но Вы заведомо знаете, что все билеты "пустые" и не предупреждаете их об этом, вот это и есть 159 СТ УК Мошенничество, которую вы инкриминируюте мне. Но в данном случае эта статья больше подходит к вам (общалась с юристом, сказал, что по данному факту это более чем реально). Обязательно напишу в администрацию ПРЕЗИДЕНТА РФ. Помимо этого идет общение с корреспондентом одной из Ростовской газет, чтобы весь процесс освещался в печатных СМИ. А также знакомые обещали помочь с приглашением на одну из передач, которая транслируется по одному из центральных каналов. Я постараюсь сделать все, чтобы этот процесс получил общественный резонанс и огласку (и слава богу, что есть много людей, которые обещали помочь и им не плевать на проблемы других, в отличии от вас). Прекрасно понимаю, что один человек мало, что может сделать против "системы", но и вы, и я знаем, что нас тысячи, тысячи людей, а не баранов, за которых вы нас считаете и с которых стрижете шерсть. И опять же повторюсь, при первой возможности освещения в СМИ буду бойкотировать ваш банк, обращаясь к вашим вкладчикам и заемщикам, и уверена, что буду не одна. Как это скажется на капитализации банка и цен на акции и как отреагирует на это ЦБ, мне абсолютно плевать, также плевать, как вам на меня и таких же людей, которые попали в подобную ситуацию. Меня просто унижает и морально убивает то, что вы и подобные организации, корпорации ставят себя выше закона и навязывают другим свой приоритеты. Россия это не только ваша страна, но и наша, и по конституции права у нас одинаковые, но может, я ошибаюсь, и у вас есть своя конституция. Не понимаю лояльного отношения руководства банка к данной проблеме, приведу всего лишь один пример: увольнение заместителя полпреда Чечни Тамерлана Мингаева (думаю, ролик на ютубе видели все), и все здравомыслящие люди понимают, что увольнение произошло исключительно из-за широкой огласки и реакции общественности. Там всего лишь попросили перепарковать автомобиль по правилам ПДД. А у вас попросили всего лишь поступить по закону. P.S Сотрудникам Хоум кредит и друг. лицам, имеющим отношение к банку, убедительная просьба не обращаться с предложением, мы вернем вам деньги за страховку и аннулируем вашу задолженность. Это уже дело принципа, пойду до конца. Все выше изложенное - это моя свобода мысли и слова. Которые мне гарантирует Конституция РФ, глава 2, статья 29.

Здравствуйте, не устраивает то, что сколько туда не хожу, так стою в общей очереди. Не плохо бы сделать как-нибудь через терминалы, а то везде висят объявления - "По вкладам - без очереди", но все равно стоишь в "живой" (общей). Хотя по кредитам тоже людей понять можно, время в Москве бесценно, все куда-то торопятся и спешат.

Никогда не имейте с ними дело. С апреля 2011 года прошу, требую график погашения задолженности по товарному кредиту по месяцам с первого по последний месяц, как это в других банках! Как об стенку горох, хамят несут чушь, описать невозможно. Казалось бы в чём проблема, выслали по почте и все дела! Знай твердят, мы вам выдали и всё, что это если не издевательство??? Какие проблемы?? Значит есть, что скрывать, утаивать. Одним словом аферисты!

О сотрудниках. Около 1,5 недели назад я обратилась в офис на Курской, чтобы написать заявление об отсрочке платежа. Консультант сослался на то, что у него не работает какая-то программа. Мне пришлось приходить еще раз, и в этот раз другой консультант обнаружил, что программа для написаня этого заявления вовсе не нужна. Сегодня я обратилась в офис на Нагатинской с просьбой восстановить мне пин-код от кредитной карты. Мне ответили, что нужно звонить на горячую линию. Когда я позвонила по номеру горячей линии мне ответили, что нужно обращаться в офис банка. Вы как российская гос. организация (вот здесь вы должны глубоко оскорбиться за такое сравнение): пересылаете туда, а оттуда пересылаете обратно. Как будто в ЖЭУ за справками хожу. Ужасное ощущение, правда. Пожалуйста, поработайте над компетентностью своих сотрудников. О политике банка по отношению к клиенту Я просила ваш банк (в письменном виде), отсрочить мой платеж 1-2 месяца по той причине, что я долгое время не работала и, деньги, естественно, у меня закончились. Что же мне ответил ваш банк? А то, что у банка Хоум Кредит в данное время нет ВОЗМОЖНОСТИ! Нет, вы только представьте: у банка, тем более Хоум Кредита: НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ, отсрочить платеж каких-то сраных трехсот долларов. Вы наверно не понимаете, в какое положение ставите своего дорогого, любимого клиента, который, кстати, всегда прав. Вот представьте, человек ищет работу, нашел, осталось ему доработать до 1й зарплаты. И лишних денег вообще ни копейки нет. И в долг уже не у кого взять. И кредит ему не дают из-за плохой кредитной истории (кстати, с подачи вашего разлюбезного банка). А вы не можете ему пойти навстречу и отсрочить платежи. И не нужно мне отвечать, что банка не касаются личные проблемы клиента. КАСАЮТСЯ. Может быть, именно Хоум Кредита не касаются. НО эсли это так, то вы просто неконкурентноспособны среди других банков. Подумайте о лице вашего банка и как его воспринимает общественность. Какие связи вы с ней выстраиавете.

26.06.2012 г. написала жалобу почтой и в отзывах. Мой телефон без моего ведома дали Ваши клиенты в Новосибирском офисе. Кредит досрочно погашен. Месяц назад Ваши операторы стали мне звонить о возврате долга. Какого? На мои ответы, что Кобылинская здесь никогда не жила и что кредит давно погашен, мне продолжают названивать. 30.06.12 г. позвонили 6 (шесть) раз. Номера телефонов юристов или досудебного отдела не дают. Запрещено! Жалобу рассмотрят в порядке очереди. Я пенсионерка и сердечница, даже нашла и передала номер дом. телефона Кобылинской. Но мне сказали, что так и будут звонить. Вы Уголовный и Административный кодекс знаете??? Письмо отправлено с уведомлением. Если мне будут звонить и не разберутся с Новосибирским офисом о досрочном погашении кредита, я подаю в суд. Значит, Вы в курсе всех махинаций с кредитами, оттого и телефоны операторам сообщать запрещено, да и очередь на жалобы, очевидно, порядочная при всей Вашей непорядочности.

Оценка Ужасно! Оплатить кредит в офисах банках невозможно, очередь на на 1-1,5 часа, система постоянно зависает, и то, что вы простояли полтора часа не значит, что Вы оплатите кредит. Комиссия 50 рублей в банке, если сравнить на почте 30 рублей. Распечатать реквизиты оплаты на почте сотрудники банка не могут, так как эти данные только в пункте вашего заключения кредита, и если он закрыт, требуют звонить в Москву в головной офис. Только по Вашему личному заявлению, через месяц вам возможно предоставят эти данные. Если у Вас в договоре указано оплатить до 20 числа текущего месяца, через год число изменятся на 7 число, каждый месяц число уменьшается. Отдел взысканий Вам может позвонить и в 5 утра в субботу, и в полночь в воскресенье, даже если задолженности нет. Неизвестная личность представившаяся сотрудником банка будет требовать с Вас персональные данные, ФИО, местожительство, место работы, телефоны рабочий домашний, и такие данные созаемщика. (Если Вы поменяли и не сообщили банку, с Вас штраф 600 рублей). Этот разговор где то на 30-40 минут, и только потом Вас обрадуют, что на Вас наложен штраф. На мою письменную претензию, полученной сотрудником банка под роспись, с приложенными чеками оплаты, банк не ответил. Если банк грубо нарушает федеральное законодательство "О банках и банковской деятельности" "О персональных данных", почему его не лишили лицензии?

Управляющая офиса в городе Рубцовск очень плохо относится к посетителям банка. Как такого человека назначили на такую должность.

Отвратное отношение сотрудников к клиентам банка. Проблемы банка возлагают на клиентов. Просьба руководство принять меры. На Вавилова за технические ошибки банка приходится отвечать клиентам.

Здравствуйте. Вчера звонила с мобильного телефона узнать о состоянии договора по кредиту - 25 минут, не дождалась. Сегодня 26.04 звонила опять с мобильного - 20 минут, опять не дождалась ответа оператора. Что у вас за банк? Где бесплатный номер телефона, почему я должна тратить свои деньги? Мой № дог. 2120648387 - Свинина Ирина Анатольевна. Будьте добры, хочу узнать о состоянии договора. Очень не хотелось бы опять с Вами иметь дело. Вы то сами пробовали до себя дозваниваться? Нажмите сюда, потом туда, потом опять туда - просто нет слов.