хоум кредит банк

Взяла в банке "Хоум кредит" потребительский кредит 30.11.2012 г. по кредит. договору № 2162958666. п. 9, раздел "О платеже" дата перечисления ежемесячного платежа - 20 числа каждого месяца. В декабре 19 все оплатила, а 27 янв. вдруг приходит смс, что платеж по договору должен поступить до 06.02.2013. Обратилась в отделение банка рядом с м. Люблино 4.02. с вопросом, откуда взлись другие даты. Сотрудница распечатала мне график платежей, где были даты: 07.01, 06.02, 08.03, 07.04 и т. д. Объяснить, откуда взялись другие даты погашения кредита объяснить ничего не смогла, но обещала разобраться. До июня все ждала и платила 7, 6 чтобы не не было претензий со стороны банка. Так как 5 месяцев банк на мой вопрос так и не созволил ответить, почему вдруг изменилась дата погашения платежей, стала платить согласно договора, то есть 20 числа. Посыпались угрожающие смс-ки, потом звонки, что я теперь должна платить штрафы за просрочку, никаких объяснений от сотрудников, откуда изменение даты платежа, а тем более штрафы получить до сих пор не смогла. Ощущение, что взяла кредит не в банке, а у криминальных элементов. Никому не советую брать в этом банке кредит

Никогда не связывайте свою судьбу с банком Хоум Кредит! Вам вынесут мозг и выклюют печень абсолютно бесплатно хабалистые работники этого чудного заведения. НЕ являясь клиентом этого банка, по несколько раз за день получаю звонки от них с 7 утра до 11 вечера с просьбой постоянно кого-то позвать. Иногда мне кажется, что теперь я работаю секретарем в банке Хоум Кредит. А когда объясняешь, что не могу позвать и не знаю ничего о человеке, шантажируют новыми звонками. Хочется передать привет всем работникам этого банка, звонящим мне постоянно, и пожелать им долгие годы мучительной диареи!

Выдав кредит 2 месяца составляли график платежей, а составив его задним числом, не предупредив меня, выписали штраф и заблокировали карту, на вопрос в чём причина? Меня футболили от одного менеджера к другому (несколько недель). Потом соизволив разблокировать карту, они изменили лимит, опять же не предупредив и не объяснив почему. Очень хамское и скотское отношение к клиенту. Всё это происходит в Бибиревском филиале банка!

Руководителю отдела взысканий. Я, Тоталева Венера Файзиевна, согласно договора №2155153706 от 23.07.2012 г., брала кредит под приобретенный товар в магазине «12 стульев» г. Орска, Оренбургской области. В настоящее время кредит погашен полностью, что подтверждаются квитанциями. Однако Ваши сотрудники считают необходимостью звонить мне в любое время суток с перерывами 1, 5- 2 часа, с 31.05.2013 г. требовать погашения непонятную задолженность. Никаких претензий, мне не присылали. Считаю, действие ваших сотрудников незаконными и шантажом - вмешательством в мою частную жизнь. Прошу немедленно устранить нарушений моих прав, либо я вынуждена обращаться с заявлением в прокуратуру. Тоталева В. Ф., телефон: 8-919-857-3995.

Дают кредиты больным людям, не проверяя о них информацию, а потом требуют оплату. Татьяна. 05.06.2013.

Не верьте рекламе и рассылкам которые делает ХК-банк. Далеко не факт, что вам дадут кредит, даже если КИ идеал. Оформляя, все равно потребуют кучу бумаг. Ноги сносите по самые 'не хочу'. Фактический процент переплаты - 'Русский Стандарт' - отдыхает. Никаких 10 из 10 одобрений у них нет.

Банк хоум кредит - это плохой банк. Названивают круглосуточно. Сотрудники, звонящие, неадекватные люди. Возможно должностные инструкции у них такие, но иногда я мне звонили нормальные, которые, выслушав мои объяснения о причине задержки оплаты, просто рассказывали о последствиях и т. д. Но! 99% звонящих абсолютно не мыслящие роботы. Отбор по самому низкому IQ на данную должность (звонящего)? Если разговоры записываются, то тогда зачем через 20 мин. после моего объяснения звонить снова? Хорошо бы этому банку закрыться. Я кредит погашу, но надеюсь, что специалист ХКФ ужасного банка, который придумал такую схему работы с просроченными взносами за кредит, будет кашлять и икать каждый раз, когда 'специалисты' этого банка будут звонить мне или другим клиентам. Обязательно в свободное время напишу о вашей ужасной конторке на различных форумах 'хороших' отзывов, чтоб потенциальные банковские клиенты выбирали другой (только бы не этот) банк.

Не берите кредит никогда там! Они врут, проценты 50% годовых, переплата 100%! Люди, одумайтесь!

21.04.13 я приобрел нетбук с помощью кредита от хоум банка. При оформлении (естественно в спешке) уполномоченное лицо банка, сидел и врал о процентах и т. д. А в итоге компьютер обошелся на три с лишним тысячи дороже. 22.04.13 я полностью закрыл кредит попользовавшись им меньше суток. Заставили меня заплатить навязанную страховку. Я оставляю за собой право по этому поводу обратиться суд о возврате мне стоимости навязанной услуги. Да я подписывал документы, веря на слово вашему специалисту, который озвучивал мне стоимость меньшую тем более при досрочном возврате. А ведь я пытался остановить оформление документов. (Кредитный договор №2171619591).

Мою жену чуть не довели до инфаркта, не хотят разговаривать с клиентами, кроме Ксении, один порядочный оператор, который все объяснила и рассказала.

Здравствуйте. Я никогда не имела никаких дел с Вашим банком. На каком основании постоянно на мой телефон поступают звонки, разыскивают какую-то Бачанову. Просьба, уточнить ее данные и меня не беспокоить. Мой телефон: 89246140178. Иркутская область, город Братск.

Здравствуйте, я взяла кредит в 2008 году - 20000 руб. Три года выплачивала. Положила на карту 37000 руб. Я думала, что всё выплатила, но, через месяц, банк начал названивать и говорить, что я должна банку ещё 26000 руб. Я так всё не оставила и решила подать на суд. Сейчас, я готовлю все необходимые документы. Люди, не верьте этому банку! Мой номер: 89638000231.

Я проживаю в г. Альметьевск, Татарстан. Кто-то получил кредит и оставил наш номер телефона для связи, и уже полгода названивают и рекомендуют прийти к ним и написать заявление, что мы с этим человеком не знакомы. Почему я должна отпрашиваться с работы и идти писать заявление? Почему, прежде чем записывать наш номер телефона, банковские работники не позвонили и не поинтересовались, проживает ли он по этому адресу, знаем ли мы этого человека?

А именно, это касается сотрудника банка на м. Полежаевская, по адресу Хорошевское ш., д. 88, Янгличевой Юлии. Человек наглый, и ведет себя не корректно, самое главное лживая и расчетливая. Заводит дружбу с клиентом, а потом его подставляет.

Не являюсь клиентом банка Хоум Кредит с 2008 года. Оплатила весь кредит, даже с переплатой, но от банка сыпятся угрозы, что мол есть задолженность и если ее не оплатить, произведут принудительное взыскание имущества. Каждый день звонят разные люди и просят перезвонить по номеру: 8-495-980-62-92. Я не раз звонила по этому номеру, но мне продолжают звонить, да еще бывает и хамят по телефону. Я взяла распечатку с банка, у меня там нет долга. После этого позвонили опять и я сказала про эту распечатку, но мне ответили, что я этим ничего не добьюсь. Как мне это понимать и как выпутаться из этой ситуации? Я считаю, что должна подать заявление в следственный комитет Москвы.

Брала в магазине ноутбук в кредит в этом банке. Возникла ситуация, по которой встал необходим возврат купленной вещи. На следующий день пришла в магазин, там мне сказали без проблем вернем, но надо сходить в отделение банка за справкой, что вам разрешили отказаться от кредита. И как раз придете после обеда, когда будет старший кассир. В банке сказала хочу закрыть счет, отказываюсь от кредита и возвращаю товар. Мне сказали да дадим справку, готова в течении трех дней. Суть в том, это я узнала позже, что от кредита я могла отказаться без всяких для меня последствий и штрафов в течении трех суток. По прошествии этого времени я зашла узнать о состоянии счета и мне сказал этот же сотрудник, что надо было идти к кредитному специалисту и там закрывать. Это умысел или халатность? По прошествии этого времени и в магазине стали говорить, что не чего вам не вернем, хотя до истечении этого срока говорили, что пойдут на встречу и поменяют. Получается прав у потребителей нет? И купленное в магазинах электроники технику вернуть нельзя? А если поломана докажи, что не ты сломала?

Здравствуйте! У вас оформил кредитную карту Шадрин Александр, причина в том, что при оформлении данный гражданин из города Камбарка подал ложную информацию о своем месте работы, а также о зарплате, это ст. 159 ч. 1 согласно вновь вышедшим поправкам. Прошу принять меры о проверке данных вашего клиента!

Сидят детки и по-хамски относятся к клиентам (ей ты давай сделаем то-то). Оформляют какую-либо операцию по 40-60 минут. Приходишь в офис, а сотрудников нет на месте, сидит один охранник и хлопает глазами. Все на обед ушли, что надо, сейчас зову). Есть у них мальчик Вова по прозвищу (царь). Сидит руки сложит на своём молодом пузе и всеми командует (приди, принеси, подай), а работы не видать, не хочется в такой офис идти.

В 2011 г. в конце лета взяла кредит наличными (30 тыс. руб.), хотела сынулю на море отвести. Все объяснили сотрудники все типа ок. Только берите. Назвали %, короче получила и поехали отдыхать. Взяла на год (срок), все погасила даже раньше на 2 мес., переплатила сначала по договору 16 тыс. руб., а потом спустя 6 мес. (как все выплачено было) приходит письмо (повестка в суд). Содержимое: я должна выплатить банку долг в размере 45 тыс. 678 руб. Представители банка сказали на суде что я не платила, угрожали, а платежные чеки показала. Не советую в этом банке брать ни деньги, ни потреб. кредит. Я выплатила, не обеднела, а вот вам всем еще припомнятся людские слезы.

Я с Вашим банком столкнулась трижды, после чего зарекаюсь больше не иметь с Вашим банком ничего общего. Все свои платежи я закрыла без просрочек, своевременно. Но почему на протяжении уже пяти лет каждый раз в 6 часов утра звонит телефон и говорят, что у меня просрочка по платежам и если Вы мол не погасите задолженность по кредиту, банк будет прибегать к сторонним организациям. Неоднократно звонила операторам банка, сверяли все ранее приобретенные кредиты, на, что операторы говорят, да действительно у Вас задолженности нет, но скорее всего кто то оформлял кредит и указал Ваш номер телефона. Теперь я Вам решила написать письменно, если в следующем месяце ситуация повторится, буду вынужденна обратиться в суд.

Планировала взять кредит в Хоум кредит. В отделении на Валовой мне прозрачно намекнули, что без страховки мне кредит не одобрят. Проконсультировавшись по данному вопросу я выяснила, что страховка не является обязательной услугой (что написано и у них на сайте) и я могу от нее отказаться и это не повлияет на решение о выдаче кредита. Кредит мне одобрили, но когда я попыталась отказаться от страховки (которая составляет БОЛЕЕ 10% от кредита и на эту сумму еще начисляются проценты), мне сказали, что надо аннулировать заявку и отправлять новую, а ее вряд ли одобрят, хотя, конечно, страховка не влияет. Я добилась подтверждения, что первая заявка была одобрена и написала новую заявку без страховки, отказавшись от предыдущей. И мне отказали! Хотя за 1 день данные мои не изменились! Так, что банк откровенно разводит на левые выплаты, даже не заключая отдельный договор страхования и не позволяя страховаться самим! Навязанная услуга - это нарушение моих прав и статьи в ГК РФ. Так, что я пишу жалобу в Ропотребнадзор и Прокуратуру, т. к. доказательств хватает! Не обращайтесь в этот банк, они завышают проценты и заставляют переплачивать (хотя вернее сказать просто выкидывать) больше 10-20% от кредита!

Банк присвоил нам кредит, который не брали и оказалось, что мы злостные неплательщики и мошенники, судя по отчету из БКИ. До этого кредитная история была идеальной, но вмешался этот "замечательный" банк и кредит больше не дают ни в одном банке. Фактически, была попытка взять кредит в ХК на товар в магазине, но не хватило первоначального взноса и выдача кредита не состоялась. После чего банк, видимо, не сделал отметки в документах на кредит, что он не был выдан (вообще-то нормальный банк должен в таком случае делать сверку с чеками магазина, накладными, с отметками о покупке товара, чего сделано в нашем случае не было). Далее ХК было подано заявление в милицию, т. к. банк обнаружил просрочку по якобы выданному им кредиту. По итогу разбирательство прекратилось, видимо, банку было отказано в возбуждении дела из-за невозможности подтвердить факт выдачи кредита. И спустя 5 лет, этот банк подал сведения в БКИ о наличии у нас непогашенного кредита и просрочки по нему. Узнали об этом только недавно, некомпетентность сотрудников, неотлаженность процессов, просто шокирует.

Добрый день. Прошу Вас разобраться с такой ситуацией. Начиная с середины декабря и по сегодняшний день, идет просто шквал звонков на мой мобильный телефон о требовании погасить задолженность по кредиту. Я объяснила оператору отдела взыскания, что не являюсь клиентом Хоум Банка, и человек, которого они разыскивают (мне назвали ФИО должника) имеет другой номер телефона. Причем, вежливо попросила, чтоб они проверили договор кредита и сверили номер телефон, который указан в договоре и тот, (т. е. мой), по которому постоянно идут звонки (как операторов банка, так и автоинформатора). На, что мне предложили прийти в отделение банка г. Челябинска и написать заявление о выше сказанной ситуации. Простите, но это не моя ошибка, и я никуда не пойду, т. к. я больной человек. Вам не кажется, что это самый легкий видимо путь исправления ошибки работниками банка, а ведь это репутация Хоум Банка. Да, я не являюсь клиентом Вашего банка, и, видимо, уже никогда не буду клиентом Вашего банка, т. к. это просто настоящая АНТИРЕКЛАМА Хоум Кредит Банка.

Сначала о плюсах: доброжелательный персонал, высокая скорость отклика при переписке на сайте. Теперь минусы: функционал оператора равен банкомату, то есть оператор может взять деньги, выдать и сказать сколько на счету. На вопросы о суточном лимите операций по интернету, о комиссии в 10% при суммарном снятии денежных средств со вклада в размере свыше 600 тыс ранее поступивших безналичным путем и не пролежавших 30 дней наблюдалась ярко выраженная паническая реакция. Один оператор побежала цитать правила своего же банка на стенде, вторая воспользовалась подсказкой звонок другу. На вопрос о безналичной оплате по договору оператор впала в состояние шока и сказала, что дескать такие взрослые дела может делать только заведущая отделением и только в рабочий день до часу. Я был в ауте. Желание оплатить через интернет однако умерло в зародыше, т. к. во время ожидания наблюдал как в течении 30 минут один бедолага пытался получить с оператора хоть какую нибудь бумажку с печатью банка где было бы видно, счет с которого он оплатил и куда отправлены деньги. Фразы мужика: мне нужно подтверждение, вы понимаете, что эту сумму я могу потерять Фразы оператора: я не могу, у меня реестр платежей недоступен. И постоянно оператор выступала в роли ретранслятора телефонной связи с консультационным центром банка. Помимо этого повеселила замануха банка со слоганом: Наши договоры понятные без мелкого шрифта. Мне дали 8 страниц текста, причем условия договора о ведении банковского счета набрал 8 или 9 шрифтом в две колонки. Сначала идет словарь терминов, а лишь затем текст договора, без заучивания терминов и условных обозначений даже примерно уловить суть описанных в договоре процессов нереально. Ещё наблюдал как мужик кредит оформлял, просто песня. Ему на его вопрос можно ли пополнить кредитную карту в банкомате, легко и непринужденно сказали о том, что можете и пополнить и снять. О последствиях снятия нала в банкомате оператор распостранятся не стала. Сумму переплаты по кредиту я тоже не услышал, мужик пребывал в благостном состоянии. Хотя у меня когда я зашел для интереса глянуть проценты по кредиту на сайте, аж волосы зашевелились. Проценты на сайте сразу не видны, видны только плюсы взятия кредита, и лишь нажав на кнопку МЕНЮ становится видна правда: процент по кредиту составляет от 40 до 70% годовых. Мужик же бравший кредит помимо этого легко подмахнул договор страхования, хотя ему быстро так сказали, что это необязательно, но акцентировать на этом внимание не стали. Я бы на месте мужика сразу после подписания договора побежал за мылом и веревкой, но т. к. у меня вклад а не кредит, я лишь искренне надеюсь таки забрать у них свои деньги без коммиссии. О комиссии в 10% с суммы превышающей 600 тыс суммарного снятия и не отлежавшей 30 дней с момента безнал зачисления оператор не знала вовсе, и оператор консультационного центра тоже. Только после того как я им наизусть продиктовал их же пункт рассчетно кассового обслуживания они смогли дать ответ на вопрос, что банк хоум кредит вкладывает в понятие снятие денег со счета, только лишь наличное снятие или же безналичное списание тоже. Я сто раз пожалел, что перебросил бабки с МКБ на Хоум. Все жадность, хотел на три процента больше, нервов потратил на все шесть. День когда удастся забрать у них свои деньги отмечу праздничным салютом и гуляньями, лишь бы отдали!

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, по какому пункту договора ваш сотрудник, Филиппов Дмитрий Петрович, войдя в квартиру, его пустил пожилой человек, инвалид, клиента вашего банка в квартире в данный момент не было, стал требовать, чтобы бабушка звонила моим родителям, требовал, чтобы пришел отец. Когда я, войдя в квартиру, увидела постороннего человека, то попросила его выйти из квартиры. Он не представился, отказался показать документы и выйти из квартиры. Начал хамить, ругаться матом, у меня в квартире двое маленьких детей, которых он напугал, применяя ко мне физическую силу, толкнул меня, задел ребенка, т. к. я сказала, что вызову полицию. Затем он ушел. На первом этаже столкнулся с моими родителями, которые предложили ему вернуться в квартиру и спокойно поговорить, но он продолжал хамить, материться, оскорблял их. Просим разобраться в данном конфликте и требуем, чтобы ваш сотрудник был наказан. Сообщите, как именно. Если это еще раз повториться, то обратимся в правоохранительные органы. Дата визита 21.01.2012.

Отделение в Балашихе по улице Советской. Операционист - кассир Калета Ольга Евгеневна, сотрудник банка Хоум-кредит, абсолютно не грамотный и не компетентный сотрудник. У меня сложилась такая ситуация, мне прислали кредитную карту. Я обратилась в этот офис (ул. Советская, д. 2/9) с просьбой активировать данную карту. Обслуживала меня вышеуказанная сотрудница этого банка. Мало того, она заверила меня не корректной информацией, выражала свое недовольство на каждый заданный мною вопрос. В общем, проблема была такова: мне прислали карту кредитную, и как я уже сказала, пришла ее активировать, на что Ольга Евгеньевна ответила, что не может совершить данную операцию, по причине того, что прописка у меня в Волгоградской области и такие операции в отделениях банка Хоум-кредит не совершаются, отправляет меня в микро-офис по адресу: шоссе Энтузиастов, д.54а. Позвонив сотруднику этого офиса, предложила ему завести мне новую карту. Естественно, подав заявку на новую карту мне приходит отказ. Звоню в контактный центр Хоум-кредит, на что мне отвечают, что это грубейшая ошибка, допущенная сотрудником банка, и если подать заявку на новую карту, мне соответственно будет отказ, потому как карта мне уже выдана, ее нужно всего лишь активировать. Никто мне так и не смог помочь. В отделении банка (ул. советская) сказали: езжайте девушка в Волгоград и там ее активируете. Бред! Получала я ее в Москве и проживаю в Балашихе, а активировать должна в Волгограде. Вот как решил вопрос сотрудник банка хоум кредит.

В начале декабря 2012 г. в офисе на Октябрьском поле оставила заявление на выпуск дебетовой карты. Через 2 недели пригласили в банк за картой, я заметила, что мое имя написано с ошибкой, я стала настаивать, чтобы мне выпустили новую карту. В офисе просидела 1 час 10 минут т. к. менеджер Мальцева Елена не владела программой и постоянно спрашивала совета у коллеги. В результате, когда ещё через 3 недели я перезвонила в банк, то выяснилось, что г. Мальцева не отправила мое заявление. Я улетела за границу без карты и денег, а банку на меня наплевать.

Желающие взять кредит в этом банке никогда не смогут выплатить его полностью, бешенные проценты в офисах этого банка не указываются в договорах, яркая реклама не соответствует действительности.

Оформили кредит, взяла 75000, а платить 156000 руб. Где справедливость. Работы нет, пока платить нечем, они еще штрафы начисляют совсем обнаглели. И названивают моим знакомым, хотя номеров я не давала. Ну вот они нормальные?!

Я, Каличава Лина Ивановна, согласно договора займа №2155852752 от 05.08.2012 г. (код места оформления 02235) обязана оплачивать кредит в сумме 1514,40 коп. до 25 числа каждого месяца, что я и делаю регулярно в Сбербанке в период с 3-6 число ежемесячно по мере поступления пенсии. Январский платеж был произведен мною 03.01.2013 в Волгодонском ОСБ 7931 ст. Романовской в 15:46:43 мин. в терминале 052041, но служащие вашего банка всегда напоминают оплатить до 4 числа (?!) каждого месяца. В предновогодние дни предлагали оплатить за 2 мес. сразу (?!). Даже в Рождество сообщили о каком-то долге (?!) и потребовали немедленной оплаты - тем самым, подняв давление и испортив праздник. В любом случае деньги поступят в банк до 15.01.13г. Прошу прекратить эти напоминания, иначе буду вынуждена обратиться с иксом в суд о причинении морального вреда! В июле 2013 года, согласно договора, кредит будет полностью погашен, и более услугами Хоум Кредит Я не воспользуюсь и другим не посоветую!