хоум кредит банк

Т. к. имею в ХКФ три вклада, один из которых “Хорошие новости”, решил оформить себе дебетовую визу электрон для возможности снимать наличные без посещения офиса, таким образом, облегчив себе и операционистам жизнь. Второй частью моего плана было обеспечение дешевого десятирублевого межбанка. Задумано – сделано. Карту оформил и удалился из отделения вполне довольный тем, как меня обслужили в отделении на Мира 12 (г. Нижний Тагил). “А банк-то за последний год приобрел симпатичное человеческое лицо” – такая мысль грела меня в тот сентябрьский день. О как я заблуждался – неисправимый оптимист. Через неделю решил я с помощью ИБ сделать тестовый перевод на свой счет в Авангарде 1000 руб. Вместо ожидаемой комиссии в 10 руб., мне насчитали 29 руб. И тут начинается многодневная эпопея с первой, и второй, и двадцать пятой линиями поддержки “банка с человеческим лицом” Первая линия – просто не обучена – не знает своих продуктов напрочь. Например, мне принесли извинения за неверные тарифы размещенные Вот здесь А именно п 3.3 Только вопрос о том, можно ли разместить ответ “специалиста” на banki.ru повлек переключение на человека, хоть как-то был в теме. Лень все описывать и расписывать. Но мне несколько раз обещали разобраться и перезвонить – и не перезванивали. Я вынужден был снова звонить туда же. В конце концов, все-таки выяснилось, что старый ИБ показывает неправильную комиссию, а если все-таки деньги перевести – будет вам счастья. На мой взгляд, в банке как-то не так должно быть устроено. Завтра так у меня примут денег на 100 тыр. А квитанцию выдадут на 50. Далее мне было предложено подключить новый ИБ. На, что я согласился. Ждите волшебного СМС в течение суток, и все ваши проблемы будут решены. Прошло 36 часов. Звоню – ждите, говорят, вам обязательно перезвонят. Ждать буду до следующего звонка. СВОЕГО! И ведь каждый раз записывают мой телефон, негодники – как будто я при оформлении договора его не указывал. Вот уважаемая публика – меня наверно поддержка Авангарда избаловала? А так видимо – ничего ребята. ТОСКА… Девушкам в отделении – отлично. Первой линии поддержки – кол. Второй линии поддержки – кол. В среднем получается – два. А ведь изначально, я хотел отзыв с пятеркой оставлять. Но подумал – аргументов маловато. Теперь в самый раз.

Сотрудники Хоум Банка сами пишут себе отзывы, чтобы заманить клиента. Стыд и позор самозванцы.

4.11.2016 г. Позвонили 40 раз за день. За то, что давите на психику, ни копейки больше не получите. И ничего вы мне не сделаете. Телефон брать не буду. Мне неприятно слышать ваши запугивания и угрозы.

Зашел в банк 31.10.2016 в Москве. Охранники пьяные, несёт от них перегаром. Стоят флиртуют с секретаршами. И те и другие матерятся. На клиента, пожилую женщину, не обращают внимания. Когда проходит мимо них начальство (мужчина лет 40-43), сразу замолкают, а после ухода начинают его обсуждать, хаять, иронически смеяться. На мои замечания ведут себя неадекватно - огрызаются и хамят. На столе у секретарш лежат презервативы.

Выплатили все по кредиту, но в банке сказали, что у нас 8000 р. набежали штрафы за 2 года, хотя мы платили Все платежи ежемесячно. Ни эсм, ни звонков о задолженности не было. Все данные о нас в банке есть. НИ кому из знакомых не советую обращаться в этот банк, большие проценты, да еще и штрафы неизвестно от куда берутся, и концов не найдешь, Буду писать в прокуратуру, чтоб проверили этот банк. Сплошной обман! Договор № 2164666217 от 23.12.2012 г.

Когда я брала кредит на тв, вопросов на тот момент не было, кредит выплачивался исправно. Но, спустя десять лет они заявили, что у меня не погашенный кредит, якобы оплата на их счет поступала несвоевременно. На, что я ответила, что у меня все оплачено. После этого некий Дмитрий Никонов сказал, что они будут подавать в суд, и если я в этом заинтересована, то могу подать встречный иск. В итоге, мне стали названивать каждый день и на дню помногу раз, затем перешли на моих родственников с угрозами. В общем, люди подумайте прежде, чем идти в банк «Хоум Кредит» подумайте, чем это вам потом грозит.

Уважаемый, Свитек Иван! Являясь многолетним клиентом Вашего Банка, считаю себя вправе обратиться напрямую к Вам. Конечно же, не исключаю той вероятности, что Ваши подчинённые этого не допустят. Российский навык, оберегать начальство – он в крови у холуёв с рождения. Меня зовут, Вера, я Ваш многолетний клиент по кредитам. Всегда платила Вам все проценты и полностью погашала тело долга. Но с наступлением кризиса, как политического, так и экономического мне стало невозможно расплачиваться в полном объёме. Как человек, что-то всё же знающий, я уведомила об этом банк и внесла свои предложения. Так как я всегда плачу по своим счетам, афёры мне несвойственны. Заявление находится у Вас в банке. Начались звонки, смс, с хамством и угрозами, озвучивание размеров штрафов, которых нет в моём договоре. ЭТО ВАШ БАНК?! Написали мне так же, что дело передадут в суд или коллекторам. Потом было затишье. А сейчас опять третий день звонят из банка. СООБЩАЮ ЛИЧНО ДЛЯ ВАС, Я ЗНАЮ, ЧТО ОБРАЗОВАЛАСЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО МОЕМУ КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ ПОКА МОЁ ЗАЯВЛЕНИЕ ТАК И НЕ РАССМОТРЕННО. НО Я НЕ ЗНАЮ, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ, МОЁ ЗАЯВЛЕНИЕ ОСТАВИЛИ БЕЗ ВНИМАНИЯ. ХОТЯ Я ДЕЙСТВОВАЛА В РАМКАХ ЗАКОНА И НАШЕГО С ВАМИ ДОГОВОРА. ВАШИ КЛЕРКИ МНЕ СООБЩАЮТ О ШТРАФАХ, КОТОРЫЕ НЕ ПРОПИСАНЫ В МОЁМ ДОГОВОРЕ. ОНИ ССЫЛАЮТСЯ, ЧТО У НИХ В ДОГОВОРЕ ЭТО ЕСТЬ, ТО ЕСТЬ У НАС ВАМИ РАЗНЫЕ ДОГОВОРЫ, ЛИБО ВЫ ВЛОЖИЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЛИСТЫ В ДОГОВОР, О КОТОРЫХ Я НЕ В КУРСЕ. САМИ ПОНИМАЕТЕ, КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ. А ВАШИ БАНКОВСКИЕ КЛЕРКИ ПОСТОЯННО НАРУШАЮТ СВОИМИ ЗВОНКАМИ ЗАКОНЫ РФ , ДА И МЕЖДУНАРОДНОЙ КОНВЕНЦИИ О ПРАВАХ ЧЕЛОВЕКА. Я терпеливая, до поры до времени, двоих детей худо-бедно подняла, сама как-то выживаю. Но так как ведут себя Ваши клерки, мне рано или поздно мне придётся обратиться в прокуратуру, полицию и Роспотребнадзор. Написали Ваши клерки, что – пусть будет суд или передадут дело коллекторам. Я законопослушный гражданин. Суд так суд. Ну а по поводу коллекторов, тут, насколько я осведомлена, и закон-то ещё не принят. Поэтому у меня к Вам настойчивое пожелание: наведите порядок у своих подчинённых (угрозы, хамство, некомпетентность и пр.), рассмотрите моё заявление и примите уже решение. Здоровье у меня слабое, после очередной серии звонков я могу перестать дышать. А это уже доведение до смерти. Уголовная статья. Вам это надо? С уважением, пока, и надеждой, что до Вас дойдёт моя информация.

Когда звонишь никак не дозвонишься, когда не надо - сами ищут, и вообще не добросовестно относятся к клиентам.

В Феврале брал кредит в банке ООО «ХКФ Банк»-Хоум кредит банк на телевизор в рассрочку, на 24 месяца, на сумму 13799 р. Ну и как водится у банков, навязали мне страховку на сумму 750 р., которая страхует сумму в несколько раз превышающую сумму самого кредита. Так как вещь мне очень была нужна и без страховки ее не одобрили, то мне пришлось брать кредит со страховкой. Спрашиваю, почему такая большая сумма страховки? Мне отвечают, что страховая компания ООО «Дженерали ППФ общее страхование» меньше, чем на 50000 р. не страхует. Теперь представляете сколько вы переплачиваете за страховку, которая по законодательству РФ незаконна и это только одна из многих навязанных услуг, которые вам не нужны. Прежде чем брать кредит, надо внимательно прочитать кредитный договор и прежде чем поставить свою подпись надо сделать следующее…. Но если вы уже подписали договор не взирая на выставленные незаконные услуги, то нужно сделать следующее. И не нужно будет бегать по судам и юристам. Я все это сделал и в конце выплаты кредита сумма оказалась намного меньше, чем было заявлено в кредите. Если вы не хотите переплачивать и намного уменьшить сумму кредита, то пишите мне на это объявление и я вам расскажу, как это сделать, дайте заявку на [email protected]. Ну и напоследок, не берите кредит в непроверенных банках. Особенно там, где одни обманщики, а это банк Хоум кредит. Информация по кредитам платная - 200 р.

Позвонила разобраться по поводу неразберихи в моих платежах на сайте, в кредитном кабинете и в мобильном приложении 'Мой Кредит'. Меня 20 минут переключали от одного оператора к другому. Но так не один и не смог помочь разобраться в моих вопросах! В конце девушка Кристина, к сожалению, фамилию не назвала, начала мне вычитывать за мою задолженность в 249 рублей. К слову так и не поняв мой вопрос и тем более не попытавшись на него ответить. Уважаемый БАНК, зачем Вам такие сотрудники? В Кредитном кабинете вообще оказывается не зачислен один платеж, в мобильном приложении Мой Банк, еще третья информация. Советую не обращаться в этот Банк никогда!

Оформил заявку на рассрочку товара из магазина Hoff, № договора 2236761530, мне его одобрили. Пока ждал документы, решил приобрести еще один товар в этом же магазине в рассрочку. Ваши сотрудники уверяют, что я не могу довнести товар в сформированный договор, и в тоже время если расторгну данный договор то повторный на 2 товара мне не одобрят.

Мой мобильный телефон был указан без моего согласия знакомой при оформлении кредита. Мало того, сотрудники не дозвонившись мне, использовали мои личные анкетные данные (указаны они были при моем личном обращении в Банк за кредитом), а именно старый домашний телефон. Этот телефон знакомая даже не знает и не могла его использовать при оформлении кредита. Какое право имели ваши сотрудники использовать мою личную информацию? Кредита в вашем Банке у меня нет, лично я ничего не должна.

Моя родственница взяла кредит в банке Хоум Кредит и вместе со своими контактными данными дала без моего ведома и мой телефон, причем sim карта зарегистрирована не на меня, а на моего друга. Не он не я не давали ни какого разрешения на обработку данных. Я никогда не брала кредитов и поручителем ни когда не выступала. У неё задолженность по кредиту 1780 р, а звонят мне и в угрожающей форме говорят, что Я БУДУ ПЛАТИТЬ. Прошу Вас разобраться и мне больше на звонить и sms не присылать, обратить взыскание на должника, а иначе я буду вынуждена обратиться в суд. Спасибо за понимание.

В банке Хоум кредит у меня образовалась задолженность за 2 месяца. Мне звонила девушка оператор, я объяснила, что не могу в связи с трудной финансовой ситуацией оплатить в срок и оплачу 15 числа. Дата третьего платежа наступала 12 числа. Как и обещала долг со всеми штрафами я оплатила 15 числа, но банк мне прислал смс с требованием о полном досрочном погашении всей суммы кредита. Письменного предупреждения или о уже выставленном требовании не было. Смс оповещение и звонки оператора не являются официальным требованием.

Я давно являюсь клиентом Хоум кредит банк. 2012-2014 г, обслуживание было хорошее. 27 июня 2015 г. у меня закончился мой срок вклада, деньги заказывала за 8 дней сумма 160 000 р. Утро 9 ч пришла забрать свои деньги, и тут началось. Сначала предложили (настойчиво) продлить вклад, но я отказалась. Затем сотрудник банка потребовала взять кредитную карту, я опять стала отказываться, она настойчиво требовала. Я была в шоке, от такой наглости, рядом сидел еще сотрудник банка, которая все слышала, она подошла ко мне и извинилась за этого сотрудника банка. Проценты насчитала неправильно. Я уже на повышенных тонах потребовала, чтобы правильно посчитали, думают, что все дураки. Вклад был на 6 м. под 19%, она по программе рассчитала только сумму -18, 25%, а 0, 75% - 35% - забыла. Наконец - то все правильно рассчитали- СПА-СИ-БО! Нервы все вымотали. Кассир выдала 1000 купюрами - 150 000 р., на мою просьбу выдать 5000 купюрами, ответила, что надо было заказывать заранее. Отношение ужасное! Теперь никогда не приду в этот банк!

Хочу познакомить читателей этого сайта со схемой обмана заемщика, которую банк Хоум Кредит использовал в отношении меня. Очевидно, нет никакой гарантии, что вы или ваши знакомые не станете (или уже не стали) жертвой точно такого же обмана. Поэтому я счел необходимым рассказать об этом случае на данном сайте. 10.03.2016 сотрудник банка выдал мне справку о сумме для частичного досрочного погашения кредита. В тот же день я внес в кассу банка указанную в справке сумму. На тот момент у меня была просроченная задолженность перед банком, на которую начислялись штрафы. В этот же день 10.03.2016 сумма просроченной задолженности была полностью списана банком из той суммы, которую я внес для досрочного погашения кредита. Таким образом, на начало 11.03.2016 никакой просроченной задолженности перед банком у меня уже не было. Несмотря на это, банк еще 3 дня (с 11.03.2016 по 13.03.2016) продолжал начислять мне штрафы по 378,36 рублей в день. В итоге общая сумма начисленных штрафов превысила ту, которая была учтена при выдаче мне 10.03.2016 справки о сумме для частичного досрочного погашения кредита. После того как эти штрафы были списаны с моего счета 31.03.2016, оставшихся на счете денег, естественно, оказалось меньше той суммы, которую предполагалось направить на частичное досрочное погашение кредита согласно расчетам, которые банк произвел 10.03.2016 и отразил в выданной мне справке. - Итак, мы уже видим одно грубое нарушение договора – начисление штрафов в течение трех дней при отсутствии просроченной задолженности. Но это был только первый шаг на пути осуществления хитрого плана банка Хоум Кредит по незаконному отъему денег у клиента. 31.03.2016 банк списывает оставшиеся на моем счете деньги в счет досрочного погашения кредита и выдает мне новый график ежемесячных платежей (естественно, уменьшенных в размере). Но при расчете нового графика платежей банк использовал не ту сумму задолженности по кредиту, которая фактически оставалась после того как он незаконно начислил и списал с меня лишние штрафы за три дня, а меньшую сумму, которая осталась бы в том случае, если бы банк не обманул меня при начислении этих штрафов. При этом банк стал считать, что с момента списания с моего счета всего остатка в счет частичного досрочного погашения кредита (то есть с 31.03.2016) за мной стала числиться просроченная задолженность в размере этих самых незаконных штрафов за три дня (378, 36 * 3 = 1135, 08 руб.). Впрочем, банку и этой суммы показалось мало и он каким-то одному ему известным (а, скорей всего, неизвестным даже ему) способом увеличил ее до 1223, 26 рублей. - Составление неправильного графика платежей было вторым шагом хитроумного плана банка Хоум Кредит, который заключался в том, чтобы человек, который досрочно заплатил банку во много раз больше денег, чем должен был по графику платежей, в итоге числился в качестве должника, имеющего просроченную задолженность! Далее банк перешел к третьему этапу осуществления своего плана – он стал каждый день начислять мне штрафы в размере 12 с лишним рублей на сумму этой самой «просроченной задолженности». А это ни много ни мало порядка 370 рублей в месяц! Обнаружил я это только в конце июня, когда стал разбираться с тем, почему банк начислял мне каждый день штрафы в большем размере, чем должен был делать это согласно новому графику платежей (на тот момент, я пропустил 2 ежемесячных платежа - в конце апреля и конце мая на общую сумму 4620 рублей, а банк с июня начислял мне штрафы на сумму 5837 рублей вместо 4620). 05.07.2016 работница отдела «экспертов» этого банка в телефонном разговоре со мной пролила свет на эту темную историю и даже пообещала, что банк примет меры для устранения этого беспредела. Однако банк ничего не пересчитал и продолжал каждый день названивать мне с требованиями об оплате тех же самых сумм, а упомянутая работница отдела «экспертов» даже не зарегистрировала мой вопрос в виде обращения, требующего рассмотрения (о чем я узнал 15.07.2016, позвонив в тот же самый отдел). Возможно, вы спросите - почему я перестал платить банку с конца апреля. Ответ прост - потому, что по моим расчетам я полностью погасил кредит еще в марте. Дело в том, что еще до описанных здесь событий я стал жертвой другого обмана со стороны банка Хоум Кредит при начислении штрафов (они были завышены в 10 раз по сравнению с цифрами, указанными в договоре) и при начислении процентов по кредиту (которые также оказались значительно больше, чем написано в договоре). Вот ссылка на рассказ об этом (обязательно читайте его вместе с комментариями, идущими после ответа банка): http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8913922/

Купила номер телефона в Связном, через два дня пошли угрожающие смс, что Хабиджамов З. Х., вы должны оплатить долг. Потом звонки, вот вы должны, никогда не являлась клиентом Банка и не хочу. Написала заявление в Связной, чтобы меня не беспокоили, через некоторое время опять пошли звонки, уже звоню в этот Банк. На, что мне оператор говорит, вам звонки будут и не надо звонить в банк - погасите долг. Я его не брала и брать не хочу. Буду подавать в суд на то, что мне надоели эти звонки дурацкие, отнимают кучу времени.

Доброго времени суток! Я в данном банке брала потребительский кредит, со слов кредитного менеджера и так называемого договора, который она мне предоставила. Я была обязана выплачивать денежные средства в течении 4 месяцев, т. е. вносить минимальные платежи в счет погашения кредита. Кредитный менеджер сообщила, что выплаты должны осуществляться до 25 числа каждого месяца, причем график платежей, который сотрудник банка обязан выдать при получении кредита не был получен, вернее был неграмотно составлен (сотрудница просто карандашом написала дату оплаты минимального платежа). Данный кредит я досрочно погасила в апреле 2015 года как было указано в графике платежей, рассчитанным на 4 месяца. В итоге сегодня, а конкретно в течение 3 дней, мне стали поступать звонки со службы взыскания банка ХКБ. Звонки поступали на мой личный мобильный телефон. Так как данный сотрудники звонили непрерывно, заставляя меня нервничать не из-за чего, я была вынуждена вызвать скорую помощь, т. к. я 1956 года рождения. Прошу руководство данного банка принять соответствующие меры. Так как данные сотрудники просто занимаются вымогательством или попросту пытаются ввести меня в заблуждение!

Ужасный банк. Сто раз пожалела, что взяли кредит. Обслуживание отвратительное, хамят, толком ничего не могут объяснить. Присылают непонятные смс о том, что я должна досрочно оплатить кредит, иначе будет просрочка. Хотя до срока оплаты по кредиту ещё три дня. Итог один -БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ СВЯЖУСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!

Доброго дня! Хочу поделиться с неприятным опытом, с которым столкнулась на данный момент. У меня умерла мама. У меня личное горе, которое я в полной мере сейчас переживаю. У неё остались долги в банках, которые, по законодательству переходят к её наследникам. В наследство можно вступить через пол года, соответственно и долги должны лечь на плечи наследникам, через пол года, но. Банкам, конечно, до этого нет не какого дела. Банк Хоум Кредит стал настойчиво требовать выплаты долга и каждый день накручивать проценты и неустойки. При заключение договора, весь долг был расписан в графике платежей. Через неделю после случившегося я, как законопослушный гражданин, подошла в банк, предупредила, что мама умерла и с просьбой, что бы на данный момент приостановили начисление неустоек и штрафов. Через несколько дней от банка поступили настойчивые звонки с требованием выплаты очередного взноса. Я второй раз пришла в отделение банка, где сотрудник банка сделала повторную заявку, о том, что человека нет и сообщила мне, что теперь долг заморожен и не какие неустойки и проценты накручиваться не будут. Я ещё раз позвонила в отдел взысканий, где мне вновь предоставили иную информацию, что проценты будут начисляться и неустойки будут начисляться, потому, что вы не платите. Решив, вносить ежемесячные платежи, что бы погасить долг постепенно, по ранее существующему графику, сегодня позвонив в отдел взысканий, мне предоставили новую информацию, в течении двух дней мне надо погасить весь долг!В противном случае, неустойки будут уже накручиваться на всю сумму долга! Где это у нас в законе такие статьи существуют???? То есть Банк Хоум Кредит, наживается на моем горе??? Это что?? клиентоориентированный подход такой???

4 месяца назад я потеряла работу и обратилась в банк с просьбой реструктуризации, чтоб я платила меньше, но на более долги срок. А вместо этого они начисляют штраф и угрожают. Мой совет: вообще не связываться с этим банком. Самый плохой банк России.

Договор кредита заключен вместе со страховым и страховая премия на период действия 60 мес. выплачена мною банку в размере 30 тыс. руб. За 5 мес. я досрочно погасила кредит. В нашем ХКБ филиале некомпетентные работники сказали сначала от руки написать заявление о возврате остатка страховой премии, через 10 дней я обратилась снова мне предложили написать заявление на бланке. На следующей неделе мне сказали, чтобы я больше с этим вопросом к ним не обращалась, а обратилась в страховую компанию. В страховой компании меня не спросили даже как зовут, какой полис и т. д. просто сказали, что к ним эти полиса даже не поступают и посоветовали обратиться в банк. На мой звонок в банк теперь уже недоброжелательно стала отвечать девушка по имени Марина. Как Вы считаете, могу ли я восстановить справедливость не прибегая к судебным разбирательствам?

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка Хоум Кредит, брала 60 тыс. на два года, погасила за один год без просрочек! Кредит брала в то время, когда сама работала у вас и занималась кредитованием физ. лиц! Пришло предложение от банка на сумму 150 тыс. р. под 19, 9%. Звонил на горячую линию, где мне сказали, что по этому предложению я могу получить деньги в отделении или на торговой точке, где есть сотрудники банка! Поехала на торговую точку. Отправили заявку и. отказ! Но с альтернативой под 30%! Зачем рассылать предложения и обманывать людей?! Далее попробовали отправить заявку по телефону на мою мать. Она брала в Хоум Кредите 6 раз деньги! НИ ЕДИНОЙ ПРОСРОЧКИ! ВСЕ КВИТАНЦИИ ХРАНИМ! ВСЕ КРЕДИТЫ ПОГАШЕНЫ! и тоже предложение от вашего банка на 150 тыс под 19, 9! И ей тоже отказали! Без альтернативы даже! Зачем вы рассылаете предложения НАДЕЖНЫМ клиентам банка и не одобряете их?! Я потратила столько времени из-за вас! На вашей горячей линии вообще не могут сказать ничего внятного! И уже после отказа звонили мне несколько раз, включали автоответчик "вас приветствует банк Хоум Кредит" и дальше молчание в трубке! Никогда больше не обращусь в этот банк за кредитом и мать тоже! Потеряли двух клиентов, которые платили все вовремя!

Есть у банка хорошая карта с интересной программой поощрения клиентов 'Польза'. Если из личного кабинета этой программы перейти на сайт партнера и совершить покупку, да ещё оплатить эту покупку картой сразу же он-лайн, то можно получить дополнительные бонусы. А бонусы легко меняются на рубли. Ставлю тройку за то, что пока по обычным начислениям особых проблем не было, да и плату за годовое обслуживание уже отбил тратами на путешествия. Если не работает он-лайн шоппинг, ну так и напишите, что не работает. Пойму и прощу. 21-го ноября прошлого года совершил покупку в медиамаркт на 17999 р, с переходом из личного кабинета и вводом номера карты в программе 'Польза', оплатил на сайте, товар привезли, всё хорошо. Начислили стандартные для платиновой карты 2% бонусов от суммы покупки. Через пару недель позвонил с вопросом 'Где же остальное?' Ответили, что дополнительные баллы могут начисляться до 70 дней. Поставил напоминалку на февраль и забыл. Пришёл февраль, проверил - бонусов не было. Снова звоню с тем же вопросом. Составили заявку, обещали разобраться и прислать ответ по заявке смс-сообщением через 10 дней максимум. И тишина. Через 14 дней снова звоню, мне отвечают, что первую заявку закрыли без объяснения причин. Составили вторую заявку и снова срок 10 дней. И снова тишина. Звоню через 10 дней - оказывается срок обработки второй заявки уже 14 дней. Звоню через 14 дней и получаю гениальный ответ, который предполагал ещё в ноябре прошлого года: '21 ноября не зарегистрировано переходов из ЛК Пользы на сайт медиамаркт'. Не будет Вам дополнительных баллов. Составили комментарий ко второй заявке. Ждём-с, а пока ждём-с, пишу сюда Предполагал такое развитие событий, потому, что после перехода на сайт медиамаркт ссылка (реферальная) немного отличается от обычной, если просто ввести адрес магазина. А вот уже после первого же перехода по сайту с реферальной ссылкой она преобразуется в самую обыкновенную и уже тогда возник вопрос 'Как же ХКБ отследит то'.

Являюсь клиентом банка больше года, устраивает практически все, и % по карте хорошие новости и интернет-банк, проблем с двойным списанием или кражей средств с карты тоже пока не было, но после закрытия офиса и ликвидации банкомата стало неудобно. Понимаю, что у банка оптимизация сети, но верните хоть банкомат в Ачинск.

Пришло уведомление по смс, что мне одобрено 200 тысяч, но когда я пришел в банк мне сказали, что на руки могут дать только 170 т., так же мне сказали, что для одобрения нужно оформить страховку, доверившись сотруднику банка (Н-мов Айдар Ирекович) я согласился. В итоге я был введен в заблуждение и нагло обманут. По документам мне одобрено 200 344 р., на руки выдано только 170 (хотя по документам 171 000), а остальные 29 344 ушли на страховку (как выяснилось на ДОБРОВОЛЬНУЮ страховку). Оплачиваю большие проценты по совершенно не нужной мне страховке. На днях консультант в этом банке сказала, что деньги потраченные на страховку можно вернуть обратившись к юристу. Что же это получается, я плачу проценты за эту ненужную страховку и должен обратиться к юристу и потратить дополнительные деньги на его услуги? Раньше брал в этом банке кредиты, выплачивал все вовремя, но теперь в этом банке происходит полный бардак, не советую этот банк.

Был поражен некомпетентностью сотрудников Абаканского офиса (Ленина 70А). НИКТО в данном филиале не имеет желания работать, всем плевать кто и за чем пришел (гораздо сильнее их интересует приближающийся обед). Половины сотрудников постоянно не бывает на месте, что вызывает очереди в офисе. Особенно "порадовало" отношение ко мне менеджера/консультанта Те-ко М. «Тётенька» явно не имеет желания работать в банковской сфере, ее задача просто просидеть на "работе" с 9 до 19, совершая при это как можно меньше движений. Меня она "мариновала" более 4 часов, причем без видимых на то причин, она про меня просто забыла. Указанная выше дама, возомнила себя неким вершителем судеб, и не стесняясь говорит об этом. Те-ко М таким отношением к клиентам подрывает авторитет банка, и просто отталкивает клиентов. Очень жаль, что я имел дело с этим «специалистом», до этого о банке «хоум кредит» у меня было самое лучшее мнение, и я не однократно прибегал к их услугам. Теперь я десять раз подумаю…

Абсолютно невозможно дозвониться до банка и получить информацию. Со стационарного не отвечает ни один телефон, с мобильного играет музыка, а деньги с телефона снимают. А хотелось бы узнать, когда спишут последнюю уплату долга по кредиту. Уже почти месяц назад заплатила, а пока ещё считаюсь должником.

В 2006 г. взял кредит на муз. центр в Хоум Кредит энд Финанс Банке, исправно платил, в конце досрочно погасил., и вот, спустя 2 года (2008 г.) звонят из банка и говорят, что мой кредит не погашен (38 копеек что ли), и теперь с штрафами и пени я им должен более 2000 руб., долго ругался, но чтобы не портить кредитную историю, оплатил. Прошло 9 лет (2015 г.), и вот в начале этого года мне начали звонить коллекторы, говорят, что я злосный неплательщик, что они выкупили мой долг в 283 руб. у Хоум кредита. В общем, всячески пытаются испортить настроение. Итог: думайте сами брать у них кредиты или нет.

Вам давно не хамили - приходите к нам уважим. Отвратительное отношение к себе испытала обратившись с самым простым вопросом по своему кредиту к оператору Абрамовой Альбине, было такое ощущение, как-будто она из своего личного кармана одолжила мне эти деньги, а я никак не хочу ей их возвращать, хотя я являюсь исправным плательщиком! Мало того, что в этом банке берутся огромные проценты, так еще приходится терпеть такое хамское отношение от сотрудников. Теперь вряд ли я обращусь в этот банк и посоветую его кому-нибудь!