хоум кредит банк

Зачем на сайте указывать номера телефонов, если по ним не возможно дозвониться до сотрудников банка. Филиалы в городе Белгород банка Хоум кредит работают отвратительно, огромная очередь, в зданиях душно.

В марте этого года при посещении Хоумкредит банка на Новогиреево была приятно удивлена сообщением, что на мое имя выписана бонусная карта. Меня даже поздравили, объяснили плюсы пользования этой картой и т. д. Предложили сразу получить, но оказалось карта отправлена по почте. Прошел месяц, звонила, сказали - придите, все уладим. Пришла с паспортом, не смогли даже сказать местонахождение карты и вообще выписана ли она. Сегодня звоню, ответ тот же - придите с паспортом. Зачем мне это? С чем меня 'поздравили'? Совершенно безразлично мнение клиента о работе специалистов банка. Никто ничего не знает и не отвечает. Отвратительно и больше я не жду вашу БОНУСНУЮ карту.

Обходите стороной банк Хоум Кредит. Уже миллион раз пожалела, что связалась с ним. Выдают кредиты кому попало, не проверяя даже. Я пришла беременная (!) уже с большим животом и мне без лишних вопросов, даже не проверяя данные о работе, выдали потребительский кредит, ещё и карту в придачу. Но всё веселье начинается в том, что брала я кредит на одну сумму, а в договоре в итоге значится совсем другая. Видите ли обязательна страховка, причем деньги за неё взяли немалые (20 000), и на них плюс ещё на сумму кредита начисляются огромнейшие проценты. Не буду говорить сумму взятого, но суть в том, что взявши 100 000, вам придется в общей сложности вернуть все 250 000. И ещё к этому прибавьте проценты, начисляемые на страховку, которая в принципе и не нужна. Когда я обратилась с просьбой о возврате страховой суммы, мне сначала сказали, что это невозможно. Потом оказалось, что возможно, но при возмещении страховки я получу сумму за вычетом 97% административного налога. Это как??? Платишь, значит 20 000, а возвращается 300 рублей??? Наглость несусветная! И налицо нарушение Закона о защите прав потребителей! Но на этом веселье не закончилось. Никто не может предвидеть будущее и предсказать своё дальнейшее материальное положение. Вот и случилась у нас с мужем такая ситуация, что пришлось переехать в другой город. Пока обустроились, пока работу муж нашел… В общем не получилось у нас оплатить вовремя ежемесячный платеж. Вот тут-то и начинается самое интересное: звонки от службы взыскания. И как я им не объясняла, что сейчас платить нечем, что я не работаю, т. к. сижу дома с 2-ух месячным ребенком, что занять нам не у кого, т. к. переехали в другой город, а родители пенсионеры и взять с них нечего, что от платежей я не отказываюсь, просто сейчас такая ситуация, что не получается в сроки оплатить – БЕСТОЛКУ! Звонки по 10-15 раз в день, иногда чуть ли не 22.30 вечера! А я уже на тот момент родила и не знала, отвечать на звонки или за ребенком следить. К тому же отношение некоторых инспекторов просто приводит в шок. Меня, кормящую мать, несколько раз просто до нервных срывов доводили своим поведением! А если бы на нервной почве молоко бы пропало??? Я думаю вряд ли они меня смесями детскими обеспечивали бы. Потом ещё интересная история со штрафами, про которые в договоре нет ни слова. Обратившись в отделение банка с вопросом на каком основании мне начисляют штрафы, о которых в договоре нет ни слова, мне сказали, что там всё прописано. Ну я соответственно, взявши с собой договор прошу сотрудника банка показать мне где это написано. Сотрудник несколько минут читая договор отвечает, что у меня, якобы, договор старого образца, что тут, действительно нет информации о штрафах. И на мой вопрос: на каком основании мне тогда штрафы начисляют, мне ответили просто гениально: «Не знаю!». Теперь я хочу решать вопрос в судебном порядке. Вот жду когда на меня подадут. По крайней мере уберутся эти штрафы, скрытые комиссии и огромные процентные ставки. Долг вернуть хочется, но не в таком размере, как насчитал банк. В общем, товарищи, не суйтесь в эту организацию. Ничего хорошего кроме огромного материального убытка, хамского и непрофессионального отношения, и испорченных нервов вы не получите.

Ваш поганый банк испортил мне кредитную историю по пустяку! Теперь шлете мне СМС-ки, слезно просите взять кредит! Всем рассказываю про ваше хамское отношение и буду портить ваш имидж при любой возможности, долг платежом красен!

30 октября в 9.15 я пришел в филиал банка на ВДНХ для того, чтобы до начала торгов конвертировать свой рублевый вклад в несколько долларовых (так как банк по собственным правилам не выдает вклады свыше 2500 долларов). В филиале у метро ВДНХ никто, кроме директора филиала, не умеет пользоваться внутренними системами. В итоге за 45 минут мне успели открыть только один вклад, и курс доллара в 10.00 повысился почти на рубль. Все сотрудники и руководитель филиала Галина развели руками и сказали, что ничего сделать не могут. Это дикий не профессионализм, так как сотрудники знали о ежедневном изменении курса валюты (и как нарочно открывали один вклад 45 минут!) и ничего не сделали для клиента, который держал у них свои деньги. Теперь они лишились меня, как лояльного клиента. Сотрудники банка ничего не умеют делать!

Я вкладчик этого банка, имею счета и карту Visa. 05.07.14 г. внес 65000 р. наличными в пополнение своего счета и привет! Деньги не зачислили на счет и не возвращают. Написал претензию по интернет–банку и на бумаге. Результат нулевой, обещают разобраться, на мои требования соблюсти Гражданский Кодекс и договор, т. е. незамедлительно (не позднее следующего опер. дня) вернуть мне деньги на счет, – удлиняют сроки разбирательств, сначала это было 20–е июля, сейчас уже 45 дней. Что скажут завтра и вернут ли вообще? Хотелось бы понять мотивы неисполнения требований законодательства Банком Хоум Кредит, это недостаток денежных средств для выплат клиентам?

Хотел взять у них 50 000 на 3 года, сказали, что процент на таком тарифе очень высокий и большая переплата. Якобы за 3 года должен буду вернуть 150 000. Мне, конечно, это не по карману. И тут мне предложили взять 100 000 на 4 года, и сразу вернуть 50 000 назад. Якобы получу свои 50 000, зато после пересчета останется заплатить всего ничего и плюс выиграю в процентной ставке так на этом тарифе она в 2 раза ниже. Вообщем, поговорив с консультантом пришел к выводу, что заплатить придется около 75 000. Это еще куда не шло. Но. каково было мое удивление, когда получив пересчет долга я обнаружил, что должен выплатить им 200 000, якобы изначально сумма долга была 250 000, а после возврата 50 0000 стала 200 000. Так, что никогда не берите у них кредит.

Брал в этом банке в кредит 100 тысяч, когда понадобилось, типа на "неотложные нужды". Обслуживание и радушие менеджеров произвели приятное впечатление. Работали достаточно быстро, но без суеты. Деньги получил через день. Рекомендовал этот банк знакомым, тоже получали по столько же. Плохо в банке одно - довольно высокие годовые проценты, около 20. Это грабеж, конечно, но, если случай крайний, то вам сюда. И тройкой оцениваю только за большие проценты, в остальном банк неплохой.

Перевод со своего киви-кошелька идет уже 2 раб. дня. Во всех остальных банках это занимает 10 минут даже в воскресенье. Сотрудники контактного центра банка не обладают достоверной информацией - сообщают, что деньги поступят 'сегодня'. Это не первая моя проблема с банком - то деньги с не активированной кредитки списываются, то банкоматы не работают, то смс-оповещения.

Моей маме, пенсионерке уже в течении 2-х месяцев звонят из банка Хоум кредит и ищут какую-то Морозову Марину Петровну, которая как оказалась указала телефон моей мамы при оформлении кредита в этом банке! Проживает она в г. Ленинске-Кузнецком. Маме 72 года, старый, больной человек представляете эти звонки по 20 раз за день побегать к телефону, да и кроме того, ваши операторы не понимают, что своими звонками они ничего не добьются! Дозвониться до банка невозможно! Так, что мы решили написать официальную жалобу в прокуратуру на банк и если звонки не прекратятся, то еще в суд на возмещение компенсации за эти назойливые звонки. Раз банк не умеет работать и разыскивать своих клиентов, пусть этим занимается прокуратура!

18.06.2014 г. хотел снять со своего счёта 200 тысяч. Администратор сказала, что такой суммы в банке нет и может меня записать на получение в порядке очереди на 23.06.2014. Получил номерок на получение 200 тыс. 23.06.2014. Не уверен, что получу что-то в этот день.

Оформляла в конце весны кредит в ХКБ на покупку компьютера. Работник банка без моего ведома решил, что мне обязательно понадобится страховка. В итоге страховку в сумму кредиту таки влепили. Добавлю, что полис о страховании не выдали, на руках у меня осталось лишь заявление на то самое страхование (подписала, не посмотрев). Спустя пару дней я недочет заметила, перезвонила в банк с просьбой разобраться: отменить кредит, отменить страховку, принять меры с сотрудником банка, распоряжающимся самовольно средствами клиентов. Ответ был совсем неутешительный: «Сделать ничего уже нельзя, страхование вы сами своей рукой подписали». Звонок в страховую компанию вопрос тоже не решил. Там сказали, что отказаться от страховки можно, но вернуть деньги уже нельзя. Мораль: внимательно читайте то, что подписываете, и не верьте всему, что говорят вам в банке.

Я никогда не обращался в этот банк, никогда в нем не работал и вообще не знал о его существовании, пока мне не пришла смс, в которой обращаясь к незнакомой мне женщине, банк сообщал о кредите. Год приходили смс, содержание которых менялось - незнакомую мне Ольгу Анатольевну просили погасить долг. Затем начались звонки. Я говорил, что не знаю ту к которой они обращаются, просил, требовал, умолял. Но банк был непреклонен и продолжал изводить меня звонками. Затем мне предложили продиктовать свои паспортные данные, что бы исключить мой номер из базы данных, делать нечего - продиктовал. Однако я недооценил степень дебильности сотрудников этого банка, мне продолжали звонить. Иногда звонки раздаются в 7 утра, иногда вечером. Я опять говорю, что никого не знаю, но они опять звонят. Я возненавидел этих подонков и готов и, скорее всего, обращусь в прокуратуру. Доказательств достаточно, разговоры записаны, смс сохранены.

Активировала карту ХК в размере 30, 000 рублей с ежемесячной оплатой 1, 500 рублей, мной было выплачено 72, 000 р. (заметьте, это за 4 года). Чтобы полностью погасить долг в ХК мне еще нужно 6 лет платить по 1, 500 руб. В итоге 10 лет - 180, 000, из них 150, 000 - проценты. Сделайте выводы сами! 30, 000 - 180, 000.

Не приходят СМС с одноразовыми паролями через оператора БИЛАЙН. Пытался несколько раз совершить операцию по переводу средств со счёта на карту в ИБ. В итоге не получилось, т. к. не приходят СМС с одноразовыми паролями. По времени: около 10 часов 45 минут 24.04.2014 г. Это временные трудности? Как скоро всё исправите?

Обвели вокруг пальца, как ребенка! Навязали покупку (телефон), клятвенно обещали, что в банке акция, рассрочка платежа, в рекламных целях, без процентов и переплат. При досрочном погашении - я оплачиваю только покупку и ни копейки переплаты! В результате ровно через неделю погасила кредит целиком. Стоимость покупки была 3350 руб. - я заплатила 3820! Переплата в 470 руб. за 1 неделю! Как можно доверять такому банку, если в мелочах дурят, как цыгане на вокзале! Сейчас просмотрела интернет и не нашла ни одного положительного отзыва о "Хоумкредит банке". Обманщики!

Отвратительный банк. Вот лишили бы его лицензии, я была бы рада! Брала 20000 кредит. За год переплата 12000. Написала заявление на досрочное погашение. Все равно, без разницы как было 32000 платить, так они мне и считают сейчас, хотя говорили, что % будет меньше. Обходите этот банк за километр! Да и еще сотрудники странные какие - то: одни говорят одну сумму к оплате, вторые другую - в 2 раза больше, хотя я сама бухгалтер и могу посчитать!

14 марта посетил офис с целью пополнения счёта. Убил на это мероприятие 35 минут. Из трёх операционисток работала только одна (к слову, все 35 минут моего нахождения в банке она оформляла одну единственную клиентку), остальные в это время делали вид полного отрешения от действительности, дефилируя по оперзалу с какими то только им ведомыми целями. За это время офис посетило 7 клиентов, кто-то остался терпеливо ждать, кто-то отчалил восвояси. Примечательно, в кассе табличка гласила об окончании перерыва в 14, 45, кассир на своём рабочем месте появился только после 15-ти часов. Двое других операционистов приступили к работе вообще только после 15, 15. Офигительно работают в этом банке. Я то думал, клерки работают для клиентов, ан нет, это клиенты должны подождать, когда клерки до них снизойдут. Для того, чтобы погрузиться в атмосферу совка, не надо ходить в Сбер, достаточно посететить Хоум.

В начале 2014 года получил оплаченную по тарифам ХКФ-банка (2500 руб.) золотую дебетовую карту платежной системы Visa. К сожалению, при транслитерации моего имени была допущена ошибка и карту отправили на перевыпуск за счет банка. Снова получил ее в начале феврале и радовался до 15-го числа, когда вторично со счета карты была списана сумма 2500 руб. за выпуск карты. В указанном отделении признали это ошибкой, приняли заявление, пообещали разобраться и вернуть ошибочно списанную сумму. Таким образом незаметно пролетел месяц (в отделении заявили, что процедура может занять 1, 5 месяца - уже смешно для копеечной суммы и пустяковой задачи). И вот настало 16 марта и приходит от банка SMS с чудесным сообщением о списании суммы 2500 руб. в третий раз за тоже самое! Естественно, очередное заявление уже написано. А в голове мысли кружатся - может ли банк так же легко списать и всю сумму на карточном счете и не пора ли выводить деньги в другое место - всерьез об этом думаю. Как говорится - любимая русская забава наступать на одни и те же грабли, только самые продвинутые научились уворачиваться, а некоторые - нет.

5 месяцев назад мне поступило предложение о спец. предложении на кредит. Я решила им воспользоваться. Позвонила оператору. Мне все рассказали в цифрах, переплата минимальная было мне сказано. Оформлялось все по телефону. Я зарегистрировалась в личном кабинете. Оператор сказала, что там я могу посмотреть договор и график платежей. Но они не открывались. Ни с домашнего компьютера ни с рабочего. Я решила, что меня пригласят в офис банка для подписания документов. Но меня не пригласили. Сказали, что то, что я зашла в ЛК это и является моей подписью и согласием на все. В итоге оказалось, что ставка у меня максимальная 46% годовых. Переплата за кредит составила 235000. Я в шоке. А в чем СПЕЦ. ПРЕДЛОЖЕНИЕ состоит? Обычно по нему более выгодные низкие проценты. Я пошла в банк за договором. Его мне так и не дали. Сказали ищите сотрудника с которым вы оформляли кредит. Я за такие проценты должна искать сотрудника. Это нормально. Договор мне так и не дали. Как найти сотрудника не рассказали. И общались не очень то любезно, я была на Домодедовской и на Автозаводской. Сотрудники не утруждались внимательностью. Так, что и переокредитацию без договора мне ни кто не сделал. Только один банк посодействовал. Я взяла кредит под 14 % всего то. И закрыла тот. Так, что люди будьте бдительны. Не оформляйтесь по телефону. Читайте договора и смотрите графики. И кстати я даже за деньгами не ездила. Мне их на мой счет перевели.

Обходите этот, так называемый, банк стороной! В банке бардак! Некомпетентные сотрудники. Никто ничего не знает. Только, что и могут названивать - наглые девицы и хамоватые парни с угрозами и требовать не существующие долги. Звонят пол-года. Писал пять жалоб ни одного ответа.

Ужасный банк, названивают все время, хамят. Не советую брать кредит!

Оплата платежа произведена была вовремя, а деньги на счет не поступили, и меня записали в должники не по моей вине. Почему сейчас я опять должна положить эту сумму, пусть тогда банк мне компенсирует.

Специалист банка хоум кредит оформила мне кредитную карту (новый кредитный продукт) "карта" cashback 29.9.h. Лимитом 10 тыс. руб. Дала необходимую памятку для ознакомления, в которой было указано, что расчет по терминалу в различных магазинах совершается без процентов, на счет возвращаются 2 % от сумму потраченных средств. Имеется льготный период 51 день. Никаких дополнительных комиссий я не буду платить: ни за обслуживание карты и тем более за услугу финансовой защиты (т. е. страховка). Я уточнила какая сумма по безналу соответственно я такую сумму должна внести в льготный период? Мне ответила "да". Я в свою очередь совершила оплату покупок по терминалу (безналичный расчет). Далее позвонила для уточнения суммы потраченных средств на горячую линию банка, и выяснила очень интересные вещи для себя. Оказалось, что сумма потраченных средств больше на 120 руб., оказалось, что туда входит страховка, она подключается автоматически (у меня в договоре не прописана такая информация, и я не подписывала никакие бумаги), далее взимается комиссия за использование карты 99 руб. При том, что в памятке дана иная информация, комиссия 99 руб. взимается только при снятии наличных средств. А я расчитывалась по терминалу. Меня такой расклад дела не устроил. Я позвонила на горячую линию и проконсультировалась со специалистом. В итоге разговора мне дали совет обратиться в офис для получения интересующей меня информации, а также узнать сумму задолжности. Придя в офис банка по адресу г. Бийск ул. Советская 205/2 трц "ривьера" меня отказались обслуживать, сказав, что они не располагают никакой информацией по карточным продуктам, сделав ссылку опять же на горячую линию. Я еще раз позвонила на горячую линию и специалист горячей линии еще раз подробно все разъяснил, в итоге получается, что люди работающие в банке не достаточно квалифицированны, не знают сути кредитных продуктов, и еще отказываются обслуживать своих клиентов. Это ужасно, должо быть стыдно. Получается сплошной обман, и развод на деньги. Никакой положительной репутации. Как можно доверять после такой ситуации этому банку. Я свою очередь никогда больше не буду пользоваться услугами данного банка, по возможности буду предупреждать близких и знакомых. Прошу разобраться в данной ситуации, а также провести аттестацию сотрудников для проверки знаний кредитных продуктов. Заранее спасибо.

В кредитном договоре ставка одна, а на деле в 2 раза больше. Почитайте отзывы о нем.

Систематически в течении трех месяцев, отправляются головые оповещения на домашний телефон о задолженности по кредиту, которого мы не оформляли. Писала заявление в отделении этого банка расположенного в районе Братеево, а воз и ныне там, звонки продолжаются до сегодняшнего дня. На прошлой неделе в субботу звонила женщина, спрашивала о погашении кредита и задолженности за 3 месяца, пока я в банке писала заявление, пришли еще люди нашего района с возмущениями о звонках по долгам. Прошу Вас принять решение о прекращении голосовых звонках на домашний телефон, в противном случае придется обращаться в высшие инстанции г. Москвы о нарушении прав граждан РФ.

Заявление на розыск платежа. 23 июня 2013 г. я заключила кредитный договор №2175778445 с ООО «ХКФ Банк». 17 августа 2013 г. в 17.37 мною был внесен платеж в банкомате №S3HS1108 по адресу: г. Москва, Новотушинский проезд, дом 6, корпус 1 (копия чека прилагается) на сумму 6050 (шесть тысяч пятьдесят) рублей. По неизвестным причинам операция отклонена и денежная сумма, внесенная на счет не возвращена. 24 августа 2013 г. я написала заявление (Вх.№ 30-0-0/77-26/037/1509) в дополнительном офисе «Новотушинский г. Москва на возврат денежных средств. До настоящего времени, ответ на обращения я не получала. 30 августа 2013 г. в 13.32 я обратилась по телефону, указанному на чеке (8-800-700-800-6 оператор Ксения) по которому мне сообщили, что платеж не прошел и предложили написать заявление на розыск платежа. Прошу вас рассмотреть мое заявление в кратчайшие сроки, разыскать платеж и внести сумму на мой счет № 42301810940010452623, поскольку мне не представляется возможным внесение повторного платежа и 2 сентября 2013 г. произойдет начисление пени за просроченный платеж. В случае, если платеж не будет найден, прошу предоставить отсрочку платежа по кредитному договору до момента рассмотрения заявления по существу и возврата денежных средств.

Я приобрела кредит в вашем банке 70000+28 (страховка) и 75000+18 (страховка. С 28 октября я сильно заболела и долгое время лечилась и пришлось уволиться. Теперь я живу на пенсию 4600 на съемной квартире. Я знаю, что у меня долг в банке и, соответственно, пытаюсь найти деньги для оплаты. Мне звонят с 6-00 до 23-00 через каждые 10-15 минут. Требуют заплатить кредиты за все 3 года с %% и штрафами. Я не буду платить такие суммы. Я заплачу полностью, но без %. И еще, научите своих менеджеров быть более культурными. Меня в глаза не видели, а называюм алкашкой, мошенницей. Бесконечные угрозы мужу, я с ним в разводе. Дочери, которая живет за 1000 км. от меня и мы не виделись уже несколько лет. Да, с работы меня уволили из-за получения 2 группы. Начала говорить про страховки, мне сказали, как хочешь, так и выбивай. А если умру, тогда наступит страховой случай.

Мне банк 'Хоум Кредит' предложил кредит наличными, по телефону позвонил менеджер, мы с ним оформили предварительную заявку на кредит. Заявка была одобрена, на сумму 1500000, сроком на два года, без страховки. Но когда я пришла в отделение банка мне сказали, что я могу оформить кредит на данную сумму, но только со страховкой. Страховка составляет 30000 рублей. Мне не нужна эта страховка, я просто выбросила деньги. Сотрудник банка оформлявший кредит уверил меня, что я смогу от нее отказаться в любой момент, сегодня я выяснила, что это полная ерунда.

Рассрочка. Плохой братцы, банк. Сегодня (16.08.2013) решился приобрести в магазине Эльдорадо, телевизор 47, всего то за 35000 в рассрочку, оформил доки, жду телефонного звонка от банка, жду 5 минут, жду 20, затем 35, а после 40 уже начал нервничать. Обращаюсь опять к менеджеру банка при магазине, та, пожимает плечами и с грустными глазами сообщает, что вам, уважаемый клиент, отказано (даже не объяснив причину отказа). В итоге, я минут 20–25 провёл общаясь с продавцом по поводу телека, 15–20 с представителем банка заполняя доки и фотографируясь, 35–40 ожидал звонка (так и не дождавшись), а в итоге дозвонившись в банк мне любезно ответили. Что это внутренняя политика банка! Так вот. Я думаю, кто же 'не хорошие люди', банк, который даже не соизволил перезвонить об отказе? Или же 'нехорошие люди' из Эльдорадо, которые мило улыбаясь, ничем помочь не могли.