империя пиццы

Заказали две пиццы: домашняя и деревенская. Сразу насторожил запах дешевых ингредиентов. Если вы не любитель черных подметок, обуглившихся грибов и переваренных куриных шей 1812 года - думаю вам не понравиться). Интересно, что замороженная сметана жирности претендует на высокое наименование торт Сметанник)) Теперь ТОЛЬКО ПАПА ДЖОНС!

Заказали сегодня две пиццы (маргариту и мясное ассорти), заказ 5612. Доставили более через два часа, пиццы холодные, тесто сыроватое. За всё время самые отвратительные пиццы, которые привозили.

От такой хваленной компании ожидали большего. Заказали пиццу с морским коктейлем, почувствовали, что-то неладное, в итоге два дня рвало всю семью, включая беременную женщину. Не умеете хранить продукты, не надо торговать, последствия могли бы быть ещё хуже.

Добрый вечер! Сделала заказ к указанному мной времени. По факту оказалось, что доставка к определенному мной времени невозможна. Сказали, что вернут мне на карту деньги прошло 10 дней, а их до сих пор нет. Сплошной обман!

Сделали заказ через сайт. Оплатили банковской картой сразу же. Автоматически на сайте показало, что доставка будет осуществлена через 1 час. Когда позвонил сотрудник пиццерии для подтверждения заказа, сказал, что доставка будет в течение ЧЕТЫРЕХ часов! Объяснили это плохими погодными условиями, хотя дороги сейчас абсолютно свободны. Вот и, что делать в этой ситуации, когда заказ уже оплачен, а ждать до 2-х ночи как-то не хочется (сделали заказ в 22:00)! Никогда больше не будем делать заказы в этой пиццерии. И вам не советуем.

Пицца плохая. И везут ее по полдня! Привезли, в итоге холодную и сырую пиццу! Никогда не заказывайте!

Вчера заказали пиццу сёмушка, роллы и салат Цезарь с креветками. Еда была с отвратительным вкусом и запахом, можно было сразу определить, что она вся не свежая, роллы рис весь переваренный, соевый соус пахнет чем-то кислым, даже пробовать не захотелось, салат редкая гадость с неприятным на вкус соусом и непонятными креветками того же качества, пицца была холодная с перекопченной семгой, невкусным тестом, вообщем моему разочарованию не было предела! Конечно, не являюсь частым покупателем, но даже некоторое время назад пицца была более приличная, сейчас точно знаю, что больше ничего там заказывать не буду и никому не посоветую.

Раньше всегда заказывали, года 3-4, некоторое время не пользовались услугами данной пиццерии и были поражены сегодня! Откровенное хамство сотрудника колл-центра, а именно: мы заказывали 2 пиццы по условиям акции кола в подарок, но доставщик о нашем заказе был не в курсе, а при звонке сотрудник колл-центра начала откровенно грубить! Обещая доставить обещанный напиток в течении часа. Прошло 3, никакой реакции! Дело даже не в коле, а в отношение плюсом к вашему не дешевому ценнику!

Заказали пиццу на всю компанию, оплатили онлайн через сайт. Доставку обещали 2,5 часа. Спустя это время пиццы не было, мы позвонили, выяснилось, что у ни произошел технический сбой, о котором вообще никто не знал (сбой начался в 20:00, мы заказывали в 20:40 при этом звонили оператору уточнить пару моментов по заказу через сайт). Оператор эта оказывается была не в курсе сбоя, ну надо же! Вся система лежит, а они не в курсе. В итоге деньги мне так и не вернули, на мои просьбы привезти пиццу и ждать поступления средств отказывали. Казалось бы крупная компания, а заботы о клиентах ноль! Мало того, что они списали деньги, мы два часа ждали, о сбое операторы не знали, так еще и не смогли вытащить из своего бюджета 1000 рублей ради клиента. К слову сегодня они списали эти деньги еще раз. Буду разбираться. С таким отношениям к клиентам, никому не советую!

Заказала пиццу, во время акции "счастливые часы", купила по карте. Позвонила, чтобы еще раз удостоверится в заказе. В ответ от оператора получила, что вам обязательно перезвонят и пиццу добавят. Звоню через 40 мин, тк никакого звонка от оператора не было. Другая девушка говорит "вы не правы, ваш заказ был обработан автоматом, а акция действует только на заказы через телефон" Почему я не права?! На сайте НИГДЕ не написано, что в случае данной акции надо делать заказ через оператора. Перевели меня на клиентскую службу. Девушка сказала, что развернет курьера, если недалекою. По времени, он далеко! Сказала, что перезвонит. Во до сих пор не звонит. Пицц доставили. Девушка из клиентской службы, видимо, надеется, что забудут. Ну нормальный сервис? Владельцы и руководители организации, надеюсь вы эти отзывы читаете. Сотрудники работают откровенно плохо. Так сказать, на "отвали". Вот как вы думаете, буду ли я еще заказывать у вас? У вас же куча конкурентов. Настроение испортили, кстати, за мои же деньги. Здорово, по-русски.

Доставляют 2-3 часа. Из 4 заказов 3 раза опоздали, 2 раза больше, чем на час. Обещали морс в подарок, но курьер все время его забывал. Делая заказ в 4 раз напомнил про обещанный морс, на что был Вежливо послан с формулировкой по Вашим заказам опозданий не было.

Заказал пиццу, оплатил на сайте через карту. В итоге не перезвонил оператор, позвонил через час сам. Заказ не оформили, сказали ждать еще 2 часа доставку. И доставили с опозданием в час (итого пиццу доставили через 5 часов после заказа).

Доброй ночи. Делали заказ 10.10.16, номер 5930. Никаких плюсов: (Заказали первый раз, но и последний. 1. Пицца "Пепперони" на тонком тесте - если это тонкое тесто, то, что такое толстое? Привезли пиццу холодной, из-за этого она стала как подошва. 2. Халапенью (доп. ингридиент) - заказали его к пицце, но в пицце его не нашли! Деньги взяли, а положить забыли. 3. Соус Спайс - совершенно не остро, какой то розовый майонез с кислым вкусом. Если ваши повара не знают, что Spice, это Остро, так пусть хотя бы ознакомятся с некоторыми названиями. 4. Филадельфия ролл - более менее, но не вкусно. 5. Сяке Спайс с лососем - 3 маленьких кусочка лосося, все остальное сплошной рис! 6. Мисо-широ - сыра прописанного в составе конечно же не было, а вообще хватило одной ложки, чтобы он оказался в унитазе, настолько оказался ужасно соленый суп! 7. Суп Том Кунг - это единственное, что можно было есть из всего заказа! В итоге, заказывать больше в этом месте мы точно не будем. Платя деньги, хочется чтобы это было не зря! А когда ты оплачиваешь сумму 1380, а из них ешь максимум 500, остается вопрос, куда все остальные деньги пошли??!

Заказал две пиццы паперонни и домашняя. Скажу я вам, господа, гадость редкостная! Выкинул откусив по разу от каждой! Даже магазинная вкусней будет! Итог 1100 в мусор. ( ( (

Заказала утром в 9-15 роллы в Северное Бутово. Откуда была доставка, не знаю, но привезли через 35 минут. Такое ощущение, что вчерашние роллы положили. Роллы разваливались, начинка выпадала, рис деревянный, все роллы в коробке валялись в беспорядке. Соус спайс странного цвета. Пришлось все выкинуть, а это все-таки 520 рублей. Больше заказывать не буду. Очень неприятно.

Не советую пользоваться. Пытались выдать чужую более дешевую пиццу, доставка длилась 4:30. Ухудшилось качество самих продуктов. Опыт от 1 октября: 1. Время доставки с момента заказа - 4:30. С момента обнаружения ошибки и повторного заказа - 3 часа. 2. Выдав мою пиццу другому клиенту, попытались подсунуть мне чужую, вместо того, чтобы признать оплошность и доставить позже. 3. Хамоватый доставщик. 4. Ни один из "специалистов" поддержки не выполнил обещания по времени доставки - после первого обращения пиццу вообще не привезли, второй раз вышел час вместо обещанных 20 минут. 5. Зачем-то потребовали назад вскрытую пиццу, в итоге пролежала 3 часа. Продали другому клиенту? Бессмысленный и беспощадный сервис. Кроме это ухудшилось качество пиццы за последнее время, тесто отдает маргарином.

Заказал пиццу, оплатил заказ картой. Пиццу не привезли, деньги заблокированы! Сотрудник службы качества сказала, что заказ не подтвержден, по этом не слова противоречат правилам организации, опубликованным на сайте!

Раньше все устраивало, теперь просто ужас, ждали около часа. Так еще и курьер (не русский) даже извинился! Пицца холодная, в общем не довольна.

Заказал в 22.20, до 5 утра 6 раз говорили пол часа ждать ещё, в итоге не привезли ничего.

Заказывала сегодня в офис горячий ролл Империя и Эби тен рору. Фото на сайте по горячему роллу мягко скажем не соответствуют действительности. Доставили еле теплые (комнатной температуры) блины! Огромные, плоские, неплотные, размером с котлету. Естественно есть такое крайне неудобно, приходилось действительно есть их как котлету, откусывая, а они попросту разваливались. Эби просто невкусный. Понимаю, что субъективно, но по-моему на моей памяти это первый раз, когда я не смогла доесть и отправила их в мусорное ведро. Васаби - отвратительный. Имбирь не ем, сказать по этому поводу ничего не могу. Учитывая 1, 5 часа доставки и еле теплый ролл, который должен быть горячим, плюс вкусовые качества - заказывать вряд ли буду и точно никому не советовала бы. Однозначно жирный минус!

Раньше всегда заказывали пиццу Барбекю. Всегда была вкусная. Сегодня заказали в очередной раз с друзьями, еще разрекламировали им какая она вкусная. Но то, что привезли сегодня- просто отвратительно. Мало того, что пицца барбекю оказалась без самого соуса барбекю и без лука (как мы просили), так она еще и не первой свежести, так как была холодная и корки есть было не возможно- они каменные. Звонили в империю пиццы, с нашей претензией нас сбрасывали 3 раза, просто не хотели соединять. В итоге, все равно дозвонились в службу поддержки, но там наш вопрос так и не решили. В итоге зря потраченное время на ожидание (1 час 40 минут) и нервы. Никому не посоветую и сама больше не закажу.

Заказал роллов в Империи. После них сильно заболел живот.

Куда же обратится, когда подсовывают гадость??? Заказали пиццу на Толстом тесте, а привезли на тонком сыром и не подошедшем тесте с зелёным мясом в начинке. Ужас. Эх куда же вы катитесь???

Мы с семьёй заказали пиццу и роллы с "Империи". Не то, не другое не понравилось. Пицца с тонким тестом и плохой начинкой. Роллы разваливаются. Не рекомендую!

Что случилось с качеством пиццы? Много лет восторгалась вашими блюдами, пиццу заказывали только здесь, но сейчас моему разочарованию нет предела! Сегодня с коллегами заказали на работу доставку, оказывается появился новый вид теста - СЫРОЕ. Раньше приятно было есть, корочка была очень вкусная, пышненькое тесто, начинки много. С годами пицца "Мясное ассорти" значительно похудела, грамм так на 300, зато цена выросла прилично. Но всё бы ничего, если бы от этого не страдало качество. Очень печально отказываться от этой компании, но увы. Ребят, вы же не шаурмой на улице торгуете, как не жалко портить репутацию? Отрицательные отзывы значительно превысили положительные - это уже показатель. Все очень печально.

Заказ №1336 Угораздило заказать в этом замечательном месте обед в офис. Оплатил картой, через 5 минут перезвонили, прошлись по заказу. первый нюанс - дополнительная плата за набор к суши (с. соус, васаби, имбирь). Если честно, с подобным я встречаюсь впервые. Ну да ладно, подумал я, 20 рублей, все равно хотел курьеру дать на чай. Доставка была оговорена в пределах часа - ровно столько и везли, тут без претензий. Курьер - вежливый мужчина, термосумка при нем, тут тоже вопросов нет. Но. я все таки заказывал еду. А еды у них и нет, как оказалось. Ибо, наваленные ингредиенты на кусок не вкусного теста - это не пицца. Я не шеф-повар, разумеется, но почти уверен, что сделаю не хуже. Во всяком случае - дешевые маринованные огурцы "из банки" порежу явно мельче, не кубиками по 2 см., как это сделали в "Империи". И хватило меня на 2 куска, благо, что не стал заказывать большую, 36 см., вот такого счастья мне и даром не нужны были бы. Что касается роллов. ну, знаете ли, я думал, что после такой пиццы меня они уже не удивят. Я никогда так не ошибался. Удивили, да еще как. Уважаемые сушисты сего прекрасного заведения. Если все таки, звезды сойдутся таким образом, что вы прочитаете этот отзыв, то, будьте любезны, смените работу - это не ваше, ну, правда. Я все могу понять - дешевые обрезки рыбы, не свежий лук, плохой рис. Есть вещи, которые не зависят на прямую от повара. Но свернуть, хотя бы, можно было эти роллы нормально? Рис - никакой, рыба - это действительно обрезки, которые жуются с трудом, лук - видно, что не свежий. О каком-то качестве еды речи не идет вообще. Все, что было заказано, а именно: шашлычная пицца, роллы бонито, летний; съедобно, наверное кому-то и вкусно, но не мне. Зато - дворовых собачек покормил, хоть какая-то польза от заказа. Надеюсь, что кому-то этот отзыв будет полезен и предостережет от заказа еды в данном месте.

Есть невозможно. Испортили мне день рождения. Такую гадость еще надо поискать. Очень разочаровались в этой конторе. Самое обидное, что на мой звонок никак не отреагировали. Только ДЕНЬГИ ЗРЯ ОТДАЛА! Все выкинула в помойку.

Раньше у меня не было абсолютно никаких претензий ни к пицце, ни к сушам, но в последние 2 раза это было что-то! Доставка 2 часа, это, что норма по вашему???! К сушам не привозят наборы! Ожидать 2 часа, чтоб не покушать!??? В последний раз 09.07.16 моему бешенству не было предела! Роллы (сет) привезли в отвратительнейшем виде, все роллы были мятые, разваливались на глазах, палочками взять было нереально! Все разных размеров, кривые, какие то просто не разрезаны! Пиццу привезли холодную, с горелым дном и шампиньонами! Скажите, у Вас трезвые люди работают???! Звонить с претензиями не стали, так как было 12 ночи, настроение и так было испорчено до нельзя, не стали ухудшать, пошла бы полная брань от нашего лица. В последний раз заказываем в Империи, полное разочарование.

Ранее была любимая компания, где я заказывала пиццу. Но сейчас! Никому не рекомендую! Доставка более двух часов! Половина ингредиентов нет! То нет семги, то криветок. Тесто не пропеченное! Ранее была лучшая пицца в Москве - сейчас полный отстой!

Раньше я очень часто заказывала в этой компании (суши, пиццу да много чего) и всегда всё привозили во время, свежее, горячее вкусное. Вопрос: почему такая "оперативность"??? Почему такое отношение к клиентам? Неужели вам нужны плохие отзывы? Собравшись, вечером, в выходной день, большой компанией, дома, хорошо провести время и, что бы не заморачиваться с едой, решили заказать пиццу и суши в "Империи пицца", т. к. мало таких компаний, которые работают круглосуточно, да и рекламки в интернете светились, удобно. Сделали заказ по телефону всю информацию сразу уточнили и по адресу, и по доставке (оговаривалось 1, 5 - 2 часа), долго, конечно (раньше оперативнее было!), но решили дождаться заказа. Пока развлекались, 2 часа пролетели незаметно. Курьера с едой все еще не было. подумали, мол ну все бывает, опаздывает. прождали еще минут 15, ни звонка от курьера, ни от оператора, что курьер опаздывает не было! Пробок ночью нет в выходной день. не выдержали. позвонили в компанию, объяснили ситуацию, перевели в клиентскую службу, тоже ответила девушка, и подтвердила, что "да, курьер опаздывает", пообещала, что свяжется с курьером и выяснит через какое время приедет курьер. Спустя минут 5 перезванивает и говорит, что наш заказ получен и оплачен! У меня шок! КАК ТАК! Я говорю ей, мы ничего не получали и не оплачивали, т. к. курьер до нас так и не добрался! Попросила перепроверить информацию. После чего оператор или кто она там была, не помню, попросила подождать, пока она снова свяжется с курьером и выяснит где гуляет наша еда. Еще минут через 20 звонит и говорит, что курьер будет через 15 минут с нашим заказом, оказалось, он просто поздно выехал с филиала, принесла извинения, и предложила бонусом в следующий заказа салат. Супер! Салат! Всегда мечтала! Я думаю, после такого отношения уже, к сожалению, и заказывать-то в этой компании что-либо, уже не особо хочется. Очень испортились! Они еще и наборы сделали платными (соус, имбирь, васаби). Итого. Курьера всё-таки дождались. Доставка вышла по времени 3 часа. Плохое впечатление. Удивительно было только то, что еще не всё успело остыть! "Спасибо", Империя.