каро фильм

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: кинотеатр
Адрес: Москва, Арбат, Новый Арбат улица, 24
Сайт: karofilm.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про каро фильм

Правда клиентов о компании каро фильм (319)
Сортировать:
Kluzav
Город: Москва
20:48 13.12.2011
Отрицательное впечатление
Много раз была в каро фильм на Курской, никаких нареканий не было, современный зал, средние цены, но вот собрались посмотреть фильм 'Аватар' в 3-D, зная, что туда попасть трудно, решили забронировать билеты заранее. Так вот, система бронирования в данной сити кинотеатров оставила ужасные впечатления. бронировать в интернете не удалось по причине не работы их сервера или еще чего-то, не бронируется и все. По телефону данной сети, дабы выяснить, что не так - никто не отвечал категорически, просто не брали трубку в течении 5 часов. Выкупить лично никто не дал, мол слишком заранее. Остается только звонок на телефон специальной службы, где всего за пару минут (КОТОРЫЕ БУДУТ СТОИТЬ ВАМ 150 р.) вам с удовольствием все забронируют.. вот так вот, даже коммерческие организации 'работающие для нас' не могут обеспечить элементарных услуг. Остается надеяться, что хотя бы со столь дорогой бронью, ничего не напутают.
Ек
Город: Москва
20:46 13.12.2011
Отрицательное впечатление
Посмотрели 2012 в Атриуме. Не знаю как в других залах, но в зале № 8 забыли включить (установить) почистить (или, что там можно с ней сделать) вентиляцию. При том, что фильм пользуется большой популярностью и длится более двух часов, нам, как думаю, и остальным зрителям, напряженно следящим за концом света, было немного завидно, что герои могут свободно дышать, а не сидеть как мы в верхней одежде, страдая от жары, духоты и полного отсутствия воздуха. Ха! 400 рублей за 1 билет - да с одного сеанса можно собрать достаточное количество денег, чтобы пригласить мастера сделать форточку!
Stuysha
Город: Москва
20:45 13.12.2011
Отрицательное впечатление
Отвратительный кинотеатр! Ужасные кресла, которые тянут выпуклым подголовником голову вниз и, если не напрягать мышцы, то смотришь на собственные коленки! Кресло может изменять градус своего положения, но с моими пятьюдесятью килограммами это происходит только с усилием! И девушка за кассой говорит на столько невнятно и тихо, что даже прислонившись к стеклу (я этого не делала), невозможно услышать и понять! Р. С. Со слухом у меня всё хорошо и уши я чищу регулярно.
Ваня Петров
Город: Москва
20:44 13.12.2011
Отрицательное впечатление
Ну очень он мне не понравился. Посещая кино, стабильно раз-два в месяц, в 'Атриум' попал впервые. Много народу (30 минут в очереди), высокая стоимость билетов, платная парковка, расположение залов, все ну очень не понравилось. Для себя сделал вывод - лучше кинотеатра Kinostar New York для меня не существует.
Julia-sheinina
Город: Москва
20:42 13.12.2011
Отрицательное впечатление
Оценка не только организации работы с клиентами сети 'Каро-Фильм', но и взаимодействия с другими сервисами, в том числе, увы, 'Афишей'. Суть дела. Приобрела по безналу с 'Афиши.ру' заранее, за несколько дней, купившись на рекламу, мол? оплатил - и голова не болит, электронные билеты в 'Каро-Фильм' (Атриум, но это не важно), пришло письмо от 'Хронопэй' - мол, все супер, транзакцию можно отменить, нет проблем, обращайтесь. Думаю, хорошо, мало ли что. И точно, обстоятельства изменились, нужно оплату отменять, а в 'Афише' посоветовали поехать в кассу, в кассе кинотеатра сказали, что возврат возможен через банк или платежную систему, в банке отсылают к платежной системе, онлайн-сервис 'Хронопэя' недоступен, клиентов они отсылают в 'Афишу'. В 'Афише' вежливо попросили написать письмо. Через несколько часов так же вежливо отправили в 'Каро-Фильм'. Круг замкнулся. В 'Каро-Фильме' каждый звонок - ожидание ответа оператора от 10 до 20 минут. Связь с клиентами по вопросам возврата только через е-mail. Ответа на 2 письма с данными об оплате ждала более полутора часов, и то ответили только после общения с менеджером 'Афиши', пообещавшим повлиять по своим каналам. Ответ - одна строчка без подписи, с просьбой прислать все то, что я уже высылала. Ноу комментс. И опять канули в воду. В результате нервотрепка уже почти сутки, рабочий день насмарку. И пока никакого результата. Уважаемые! Юное направление электронной коммерции в нашей стране не вполне еще отлажено. (Хотя вот в 'Аэрофлоте' возвращают деньги за электронные авиабилеты по одному звонку без комиссии.) Если покупаете электронные билеты - не отказывайтесь от похода за культурой! А если не уверены - не покупайте, тем более заранее! Я лично больше никогда!:)
Алексей Алимов
Город: Москва
20:41 13.12.2011
Отрицательное впечатление
Все хорошо, но с персоналом надо работать и хоть немного намекнуть, что люди, которые приходят смотреть кино, это в первую очередь гости, ну во вторую очередь клиенты, которые платят за просмотр фильма свои деньги, а не из кармана сотрудников. Особенно тех, которые стоят за баром. Это не морг, а маленький центр развлечения и, когда покупаешь попкорн, я мысленно благодарю за то, что меня не ударили бутылкой по голове работники бара. Улыбка - вот, что должно быть на лице персонала, а не гримаса отвращения. И это во все сети КАРО ФИЛЬМ. А так все нормально. С уважением. Алексей.
Niichavo
Город: Москва
20:40 13.12.2011
Отрицательное впечатление
С одной стороны, офигенский кинотеатр (о чем уже неоднократно было сказано другими пользователями), и у них в баре есть Mountain Dew: -) С другой стороны, эти нехорошие личности к бронированию относятся весьма фривольно: за полтора часа до начала сеанса бронь уже снята (а судя по степени заполнения зала, снята довольно давно).
Хороший Человек
Город: Москва
20:39 13.12.2011
Отрицательное впечатление
Уже года два в 8-м зале коцаный экран. Какое-то пятно по центру,)) Сам кинотеатр хороший, выше среднего. Хорошие администраторы, все проблемы, что были при мне, решили быстро и полюбовно. Ценник высоковат, но вокзал и центровость позволяют держать его на таком уровне. В 'часы пик' и на 'премьеры' лучше не соваться - мест не будет.
Артем
Город: Москва
20:38 13.12.2011
Отрицательное впечатление
Люди, проверяйте места на билетах, которые получаете в кассе! Они могут трагично отличаться от тех, которые вы покупали на сайте! Сегодня, дали 2-й ряд в 8-м зале, с которого видно только пол экрана - очень высокий первый. В итоге пересаживались 4 раза - спасибо робобабам на кассах за великолепный отдых!
Xpertizer
Город: Москва
20:34 13.12.2011
Отрицательное впечатление
Не ходите в этот кинотеатр, да и в сам Атриум, из-за хамского обращения местной охраны я даже не дошел до кинотеатра..
Александр Соколов
Город: Москва
20:34 13.12.2011
Отрицательное впечатление
Проверяйте билеты, не отходя от кассы! Это, я понял, самый лохотронистый кинотеатр в Москве! Забронировал билет на фильм на сеанс в 18.50, пришёл в кассу, дал распечатку, деньги. Взял билеты, пошёл покурил, пришел в зал и понял, что фильм не тот, хотя сеанс тоже в 18.50. Обратился к кассиру, кем был уведомлен о своей невниматеьности с намеком сам виноват! Я, конечно, не спорю, что доля моей вины тут присутствует, но такой подлянки от кинотеатра с билетами по 400 рублей не ожидал! Если администрация читает, горе-кассира зовут Мешкова Екатерина. Еще раз ко всем: будьте внимательны! Обмануть могут везде!
Алко
Город: Москва
20:32 13.12.2011
Отрицательное впечатление
Бронирование на Курской просто не работает - за полчаса до начала сеанса сообщают, что бронь продана, на вопрос 'почему?' не отвечают, разводят на покупку VIP билета, естественно дороже. Такой фокус проделали не только со мной, рядом возмущались такие же обманутые. Если администрация считает, то кассир некто Гуменюк Ю. Наведите порядок!
Sarah
Город: Москва
20:31 13.12.2011
Отрицательное впечатление
Кинотеатр как кинотеатр. Очень много людей вообще и очень большая концентрация людей с Кавказа. Пару лет назад было совсем немноголюдно, теперь же – не протолкнуться. Не люблю это место.
Voin
Город: Москва
20:28 13.12.2011
Отрицательное впечатление
Залы уютные и удобные сидения! Это единственный плюс. УЖАСНАЯ ОХРАНА! Постоянно портится настроение и поэтому всех отговариваем туда ходить. Пусть наведут сначала порядок. Простых посетителей, кто платит немыслимые деньги за билеты и попкорн, обыскивают и шмонают, как на въезде в США.
Qwerty_user
Город: Москва
20:20 13.12.2011
Отрицательное впечатление
ООчень дорогие билеты (неоправданно, сравнивая с тем же 5 звезд, котрый в центре, а не рядом с самым злачным местом Москвы) и ООчень дорогой поп-корн. Залы самые обыкновенные.
Александр Сыромятников
Город: Москва
23:42 12.12.2011
Отрицательное впечатление
Типичный кинотеатр при молле. Поэтому нет ни внятного репертуара, ни атмосферы. Но попутное обслуживание хорошее, молловское. Сюда стоит приходить во внеплановый выходной, потому, что в пиковое время место выглядит жутковато конвеерно, а так хоть насладитесь пустыми мопчиками (местами общего пользования, здесь это как нарочно более всего применимо). А ещё ради одной машины Dance Dance Revolution сюда съезжаются разные фрики.
Z_vn
Город: Москва
23:40 12.12.2011
Отрицательное впечатление
Ужасно организована продажа билетов. В очереди простоял 25 минут хотя было человек шесть. Передо мной в очереди стояло два человека, у которых на руках были пригласительные 'Каро', и каждый раз кассир убегала с этими пригласительными куда-то надолго. Почему нельзя организовать обмен пригласительные на билеты на месте, или выделить отдельного человека - не понимаю?
Owl586
Город: Москва
23:26 12.12.2011
Отрицательное впечатление
Был в 8-м зале (не VIP). В целом, всё посредственно. Негативное впечатление произвели субтитры, которые почему-то попадали не на экран, а на шторки под экраном, в результате чего прочитать их было очень трудно (разговор был на итальянском, субтитры на русском). В результате вообще непонятно, про что говорили:-(
Akcuc
Город: Москва
23:23 12.12.2011
Отрицательное впечатление
Наверное, в VIP-зале хорошо, но в обычных залах не очень комфортно. Звук (скромно выражаясь) поганый. Сидя с левого края, звуки с правого долетают с опозданием. Полное ощущение безумия и эстонской крови. Кстати, я уверен в том, что не только 'самым левым' такая кака. Справа не лучше. Плюс экран не очень. Во-первых, проецируемое изображение по краям так художественно падает на непонятные плотные шторки, что создается и впрямь 'объемное изображение': перекошенные лица и прочие части тела героев фильма очень забавны. К тому же, опять-таки, самые право- и левосидящие получают немного скособоченное изображение, потому как экран широкий, угол обзора смещается, дальше кто помнит школьный курс физики и раздел оптики - то поймет. Одним словом, для такого торгового комплекса можно было бы и постараться.
Asyun
Город: Подольск
15:06 29.11.2011
Отрицательное впечатление
На безрыбье как говорится и рак - рыба. Сам кинотеатр такой же как и все, необходимость преодолеть месево из фастфудов и детских игровых автоматов перед попаданием в кино - очевидный минус. Репертуар - в основном попсовая кино-жвачка, хорошие фильмы идут редко, из последних стоит отметить 'Полночь в Париже' и 'Ромовый дневник'.
Юлия Кондратьева
Город: Подольск
15:06 29.11.2011
Отрицательное впечатление
Кинотеатр жесть. Больше туда ни ногой. Кто скажите придумал подстаканники на полу??? Да еще и с наклоном. Так вот, в одной руке попкорн, в другой стакан с пивом. Вопрос как опустить сидение чтобы сесть?? Ребус. Поставить пиво в подстаканник? Нет это не так-то просто, так как он находится на полу и это не все для того, чтоб не залить пивом пол нужно половину стакана отпить, иначе прольется. Попкорн в другой руке. Можно конечно его поставить, но на голову впереди сидящего пассажира. И это простите комфорт??? И цена этого комфорта 350 руб. красота. И это еще не все 'преимущества' еще есть звенящие шторы. На случай если кто-то посреди сеанса отойти решил и дверь, судя по грохоту, без доводчика. Приятного времяпрепровождения в 'чудном' кинотеатре. Я, как уже сказала, больше такого испытывать не хочу.
Denis Semenov
Город: Подольск
15:04 29.11.2011
Отрицательное впечатление
Один из двух кинотеатров в г. Подольске. 4 зала по 100-150 мест каждый. Начнем с касс: перед сеансами бывают баааальшие очереди, так, что не советую приходить за пару минут до начала сеанса. Билетов просто может не быть. Бар и 'прилегающая территория' - в наличии имеется чертовски 'вкусная' кола, разбавленная минералкой, и обслуживание, где вам предлагают посидеть-подождать, пока вам сделают кофе. А пока ждете, бармен будет обслуживать всю оставшуюся очередь и только потом вспомнит, что вы, наверное, заказывали кофе и радуйтесь, если он сделает именно тот, что вы заказывали! Залы. Советую приходить после того, как выключат свет, а когда будете уходить, не смотрите на сидения. Они в ужасном состоянии! Грязные и рваные. Собственно за это благодарности посетителям. Сиденья - неудобные. Подлокотники не убираются. Подстаканники находятся под ногами. Бывает, что видео прерывается.… Со звуком проблем не замечал. 3D зала нет. Считаю, что лучше съездить на м. Южная в Глобал-сити, где за ту же стоимость или даже дешевле для льготных категорий граждан (студентам - 70 рублей), вы получите сервис в десятки раз лучше!
Друг Избранный
Город: Подольск
15:03 29.11.2011
Отрицательное впечатление
Ё моё! Отстой. С бронью МАРАЗМ полный. Я думал, что в Кино ходят, чтобы расслабиться и получить удовольствие! А вот объясните мне, как можно это сделать в такой жаре и духоте? Под конец сеанса уже ничё не надо. Хочется выйти из зала. Потом всё равно покупаешь диск и смотришь кино дома. Так что, давайте все в Родину, хоть тож отстой. Но зато отдыхаешь как-то.
Marineska86
Город: Подольск
15:02 29.11.2011
Отрицательное впечатление
На самом деле, 'Родина' гораздо лучше: уютнее и дешевле. Но большой минус, что весьма скудное количество картин там крутят. Про 'Каро' в 'Анашане' могу сказать, что люди туда ходят не потому, что им нравится этот кинотеатр, а потому, что больше некуда в Подольске податься киношку посмотреть. А вообще, хотелось бы, чтобы хоть один кинотеатр работал ночью. Хотя бы по выходным.
Kotiavra
Город: Подольск
15:02 29.11.2011
Отрицательное впечатление
Очень не хватает ночных сеансов, последний, что в Родине, что в Каро, всего в 11. ((( Приходится в Москву ездить.
Эля
Город: Подольск
15:00 29.11.2011
Отрицательное впечатление
Ну так, сейчас отпишу, так отпишу! Оставив позади все посылания и упрёки админ-ным лицам, отвечающим за культуру г. Подольска, по поводу того, что это ЕДИНСТВЕННЫЙ кинотеатр в городе, где хотя бы рассписание можно узнать, обратим взгляд на сам Каро-Подольск. 1. Присоединяюсь к вышесказанному на счёт брони. За 2 часа на сеанс? - Да я уже до Москвы доеду и успею там посмотреть! 2. В летние периоды советую обходить это злостное место стороной - Вам повезёт, если однажды, покупая билет в одной из касс, ваш взгляд мельком упадёт на потрёпанную писульку рядом с окошком кассира - 'Температура в зале 30 градусов'. Хочется подписать внизу 'Наслаждайтесь'. Причём сие послание действовало в течение 2 месяцев, даже когда тем-ра за окном опустилась с 32 до 14 градусов (изменяем подпись на 'Приходите греться!'. 3. Цены. Как без них. Я, конечно, понимаю, что цены едины для всей сети кинотеатров Каро, так будьте любезны, товарищи начальники, доведите сервис и качество просмотра за 300 руб. на вечерний сеанс в будни хотя бы до уровня Бирюлёво.
Lilit no name
Город: Подольск
15:00 29.11.2011
Отрицательное впечатление
Ой, ну, конечно. Все так негативно относятся к Каро-фильм в Подольске. Можно подумать, что в нашем городе есть кинотеатр лучше. Взять к прмеру к-р 'Родина'. - помойка (зато не душно!), ни бара нормального, ни столов, не говоря уже о самом зале (ужасные стены и уродливые, ни чем не прикрытые батареи, т. д.) Вот честное слово, туда как не придешь, такое ощущение, что времена Советского Союза настали, или даже раньше. Одним словом, дк в сельпо.
Михаил
Город: Подольск
14:59 29.11.2011
Отрицательное впечатление
Как таких извергов можно держать на таких должностях, в кино ходят дети. Бронь снимают за час, а не за 20 минут, а кассиры разводят руками и говорят надо приходить за 2 часа.
Ёжик в тумане
Город: Москва
22:24 28.11.2011
Отрицательное впечатление
Днём ранее ходил на сеанс фильма 'НАЧАЛО', зал СКОРПИОН. В зале было душно, впечатление от просмотра фильма неоднозначные. В течение всего просмотра фильма 'НАЧАЛО' (более двух часов) киноэкран постоянно мерцал не равномерно, только центр наиболее стабильно и равномерно освещён. Представьте, что центр экрана стабильно освещён, а периферия постоянно каждую секунду то ярче, то темнее, то ярче. Оборудование в этом зале испортилось или предоставленная копия прокатчика плохая.
Татьяна Эрлих
Город: Москва
22:21 28.11.2011
Отрицательное впечатление
А 'Звездный' то больше не 'звездит'. Ох уж не люблю я писать отрицательные рецензии, но после вчерашнего посещения этого заведения, это сделать неопходимо, так как кинотеатр откровенно испортился! Решили посмотреть фильм с моим любимым Квартетом И. И, что же? Приходим. Внимание: за 50 минут! (20.00) Билеты только на первый, второй ряд. Ладно, берем. Не отходя от кассы слышим, что за соседней кассой продают билеты на 7 ряд молодой паре на тот же самый сеанс. А нам с кислой улыбкой кассирша объясняет, что посмотрела на другой сеанс и билеты поменять не получится. Ок. Приходим в грязный, мило усыпанный попкорном вонючей зал. Садимся. И тут я чувствую, что на голову мне что-то сыплится. Оборачиваюсь. а там 'саmel active' наверно 48 размера. Ммм, как мило. 'Ладно', мысленно успокаиваю я себя. 'Это везде может быть'. Попросила убрать и действительно ноги улетели в пространство под креслом и начали колошматить меня по креслу с такой силой, как будто началась бомбежка. Начался сеанс. Через 10 минут в зал завалились трое явно не 'в стеклышко' особ и плюхнулись в кресло рядом. Пиво потекло реками. 'Ну, что ж, это не от кинотеатра зависит, а от публики. Видимо тут так принято.' Достали конечно. В конце хотелось кинуть в них бутылкой, которая странным образом оказалась у меня в ногах. А может быть мы просто так попали? Может быть действительно 'Звездный' по-прежнему 'звездит'? Может быть. Но только желание в него идти отпало раз и навсегда. А фильм оказался замечательным. Вот такая ирония судьбы.
Похожие компании