kia motors компания-т

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: автосалон
Телефон: +7 (496) 424-30-00
Адрес: Московская область, Орехово-Зуево г., Малодубенское шоссе, 24
Сайт: kia-orehovo.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про kia motors компания-т

Правда клиентов о компании kia motors компания-т (38)
Сортировать:
Алексей
Город: Орехово-Зуево
11:26 07.02.2017
Отрицательное впечатление
Поездка на ТО-1 оказалась не зря, выявили неисправность, течь масла. Как сказали, предварительно, течёт сальник. Т. к. ТО я проходил в субботу, у инженера их салона был выходной, мне сказали приезжать во вторник. Вот приехал я во вторник, у меня начали спрашивать, что случилось. Я, честно говоря, человек не сильно разбирающийся в автомобилях, ошибся и сказал, что типа течёт «Сайлентблок». Приёмщик или как его там с фамилией типа Артемов, начал смеяться над моими словами. Когда я ему сделал замечание по этому поводу, смех сразу пропал, он замялся, начал увиливать от моих замечаний. Я ему объяснил конкретно, что я водитель, а не автомеханик или слесарь. Я не обязан знать, как точно называется. Это их работа и если я начну грузить их своей работой, то голова у них опухнет и вряд ли они назовут определения, которые я им только, что сказал. В общем дальше со мной работал уже другой мастер, а этот даже не извинился.
Валя
Город: Орехово-Зуево
14:28 11.12.2016
Отрицательное впечатление
Сидела ждала пока сделают машину, тут у меня перед глазами здоровый мужчина подошел к сидящему в сервисе парню и начал тащить его за капюшон, и нанес пару ударов в области живота, хорошо, что парень вырвался, не известно, что могло произойти. Не знаю, что они не поделили, но теперь страшно приезжать к ним в сервис.
Михаил
Город: Орехово-Зуево
13:48 05.10.2016
Отрицательное впечатление
Обратился по гарантии, крутили мозги полтора года, ездил стабильно раз в месяц туда, а результата никакого. Мастер приёмщик у них, этот усатый, тот ещё! В итоге так и уехал оттуда ни с чем! Обратился к ОД в Коломну и сразу же все исправили за 1 день. Конечно пришлось подождать неделю пока придут новые запчасти, но без этого никак. Остался очень доволен, а, что касается этой компании, то мозгокруты ещё те! Это не официал, а не пойми что! Отправил жалобу в представительство по поводу их "работы".
Анжелика
Город: Орехово-Зуево
17:50 22.08.2016
Отрицательное впечатление
Проходили 20.08.16 г. ТО-2 на Киа Сорренто. Плюс только один: сами живем в О-З, не надо никуда ехать. На том плюсы закончились. Присаживайтесь: кресло было все в земле. На мое замечание, что у Вас грязное кресло, никто даже глазом не моргнул. Мы стояли все время, пока оформляли документы! Минут 10! Ну, конечно, не цари, не переломились. Мастер Дмитрий машины не принимает (а что себя напрягать-то), просто дает подписать, что типа в грязном состоянии и со скрытыми дефектами. Пришлось настоять на приемке после технической мойки. Ох, как он удивился, все пытался найти, где подвох. Цена на ТО была выше, чем на сайте у ОД КИА, ответ прост: "Ну, у Вас же стоит защита картера, ее Вам бесплатно никто снимать не будет". Причем это не вопрос был, а утверждение. Он и без нашего ответа все сам знал. А есть у нас защита или нет никого не волнует в ценник заложено! Манера общения (мы записаны на 9 утра были) как будто много денег в долг и надолго просить пришли: такого недовольства и негатива я вообще не встречала в автосалонах. Клиентоориентированность просто в минусе. Карточкой Вам расплатиться не дадут, только наличными. И смотрите, что пробито в кассовом чеке (это совет из опыта покупки там же машины), арифметика в школе была у некоторых работников не в почете). Еще не повезло таксисту, девочки на ресепшене сразу вызвали такси, а мы еще машину не сдали, таксист ждал минут 30. Не повезло таксисту. Распечатку бортового компьютера вообще не дали. И когда мастер Дмитрий приехал к шлагбауму на нашей машине, то рулевое колесо почему-то не было в пленке. Видать экономят! В салонах Рено - это правило, что сиденье водителя и руль закрывают пленкой /целлофаном.
Сергей
Город: Орехово-Зуево
16:21 30.03.2016
Отрицательное впечатление
Ещё в 2013 году, летом менял лобовое стекло по КАСКО, машина была на гарантии. Поставили "левое" не оригинал. Считаю, что эта компания живет и работает периодом 90-х. Пора бы уже поменять здесь руководство!
Евгений
Город: Орехово-Зуево
10:19 05.02.2016
Отрицательное впечатление
28 февраля 1916 года проходил ТО-4, ни чего кроме замены масла не сделали, хотя деньги 16300? содрали. На вопрос, что с машиной не так то у них все нормально, хотя задний амортизатор стучит, воздушный фильтр весь грязный, интересно менялся ли масляный фильтр вообще и делают ли вообще здесь, что нибудь, хотя б/у фильтров и свечей в салон покидали. Интересно за, что платим деньги??? Задняя колодка стояночного тормоза совсем стерлась то из за тросика (за год сгнил) а потом еще механизм колодок поменяли но колодки, как говорят, это не гарантийный случай. Гарантия и эти дилеры это все лажа. Теперь все за свой счет. Проще те деньги которые мы тратим на ТО у дилеров делать в простых сервисах, и качество будет одинаковое только цена раза в 2 дешевле. А вообще, если хочешь, что бы было хорошо то делай сам.
Павел
Город: Орехово-Зуево
21:09 05.11.2015
Отрицательное впечатление
Удалили мой честный отзыв. Но мне не трудно, повторю вновь, за реальность ситуации отвечаю. Не собираюсь ничего предъявлять (документы, прочее, т. к. слил лишнее масло и сделал выводы), т. к. придется еще ездить туда на плановое ТО (нужна печать, машина на гарантии). Какой мне смысл было бы писать негативный отзыв, если бы это было неправдой? Покупал машину здесь же. Первое ТО сделали нормально. В сентябре этого года проходил второе ТО. Неделю откатал, решил проверить уровень масла, оно оказалось на 5 мм выше верхней метки! У машины смешной пробег и это не проблема двигателя, это кривые руки! Хочу сказать спасибо таким специалистам, все сделано профессионально. Пришлось самому корячиться в яме гаража и сливать масло. Если бы не печать в сервисной книге, в жизни не поехал бы в этот салон.
Анатолий
Город: Орехово-Зуево
23:08 30.07.2015
Отрицательное впечатление
У них, кроме подъемника больше ничего нет, ни навыков, ни знаний по ремонту авто, ни воспитания, они реально могут только масло менять и все.
Дарья
Город: Орехово-Зуево
13:44 22.03.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! 12.03.2015 г. я сдала на ремонт свое ТС в сервис компании-Т (причина: машина не заводилась). Осмотр ТС выявил не исправность "бендикса" на стартере, я заказала в сервисе необходимую деталь, работы по замене обещали выполнить до 16.03.2015. 16.03.2015 г. с утра я позвонила чтобы узнать готова ли мая машина, девушка которая отвечает на звонки сказала, что узнает у механика и перезвонит в 14:00. Звонка так и не поступило. 17.03.2015 г. с утра я опять позвонила в компанию, мне опять ответили узнаем информацию и перезвоним, я звонила каждый час и каждый раз слышала в ответ о состоянии моей машины, мы вам перезвоним, в конце рабочего дня 17:00 примерно мне на мой вопрос ответили, что машина не готова так как запчасть, которую нужно было поменять еще не привезли. 18.03.2015 г. с утра я поехала в сервис, что бы лично узнать по какой причине мне не возвращают машину с ремонта, на месте я узнаю, что запчасть поменяли еще 15.03.2015, но на шли еще сломанные детали это маховик, втягивающие, задний сальник коленвала. 19.03.2015 г. примерно в 17:00 Я привезла необходимые запчасти, обещали заменить 20.03.2015. 20.03.2015 г. я позвонила 14:00 узнать на каком этапе ремонт моей машины, но до 15:00 ни кто не брал трубку (423-46-52), где в 16:20 стали поднимать трубку и класть (я зашла на сайт и звони на все номера которые там представлены), приблизительно 17:20 я все таки дозвонилась до компании-Т (8985-172-86-11) девушка мне сказала, что запчасти еще не пришли (19.03.2015 я привезла и отдала их механику лично), я сказала, что сама привезла их на кануне, в ответ девушка сказала я не в курсе, в программе стоит ожидает запчасти. Я позвонила техническому директору, Юрию Алексеевичу и он сказал, что машина будет готова 21.03.2015 в 12:00. 21.03.2015 в 12:50 нам позвонили я сказали можно забирать машину. 21.03.2015 в 14:00 я приехала за машиной, мне выдали квитанцию я оплатила в 14:30, вышла к воротам чтобы забрать машину.14:50 ко мне подошел Юрий Алексеевич и попросил подождать так как у машины появился какой то звук. Я ждала до 15:30, подошла к механику за которым была закреплена моя машина (Абрамов Михаил) спросить, что с машиной и есть смысл мне ждать, в ответ он пробурчал "ждите". В 16:00 я подошла к начальству и спросила, что с моей машиной, мы вместе подошли к механику узнать, что с машиной, Механик сменил свой высокомерный тон и сказал, что сделают только завтра машину (причина в - не закрутили стартер). 16:30 я уехала домой. В 17:20 мне позвонили и сказали, что машина готова забирайте. Я приехала мне вывез машину сотрудник компании не занимавшийся моей машиной вообще. На вопросы, что было с машиной он не смог ответить, механик отвечающий за ремонт моей машины так мне и не показался! Когда я завела машину появился странный звук его раньше не было. Когда начала движение выяснялось, что в машине не включается 2-ая скорость, а все остальные очень туго переключаются. В сервис RIA MOTORS я возвращаться не стала подъехала к знакомому механику он посмотрел выяснялось, что коробка до конца не прикручена и не настроены скорость, на устранение этого косяка моему знакомому понадобилось 30 минут. В машине пропал не известный звук и включаются все скорости. В заключение хочу сказать я всегда обращалась в сервис компании (адрес: г. Орехово-Зуево, малодубенское шоссе) ни когда у меня не было таких проблем, всегда было быстро, качественно. Но видимо за год все круто поменялось, больше обращаться к их услугам желания нет. И всем знакомым буду рекомендовать держать подальше от их услуг! Большая просьба к директору компании-т Евгению Владимировичу, на ведите порядок среди вашего персонала! Я часто бываю в вашем салоне и постоянно наблюдаю картину как девочки за стойкой успевают только хихикать с мастерами и играть в телефоне. P.S. При покупке машины 07.12.2014 г. в вашем салоне эти же девочки оформили мне неправильно страховку (ОСАГО), что доставило проблем и страховой компании и мне лично! При приеме машины мне не дали ни какого документа подтверждающего, что я сдала им машину на ремонт. По окончанию ремонта мне не вернули старые детали, на, что возникает вопрос а были ли они неисправны или сервис меня просто раскрутил на ремонт машины. Надеюсь, что мой отзыв повлияет на качество работы салона! Дарья (Chevrolet Lacetti).
Сергей
Город: Орехово-Зуево
09:08 20.01.2015
Отрицательное впечатление
02.12.2014 заказал авто и внес предоплату. За прошедший период мне позвонили один раз с предложением забрать мои деньги, так как срок поставки им неизвестен и обещать они ничего не могут. Я пенсионер, ветеран труда, получается должен мотаться по Москве, а ваш салон, за мои деньги, ничем помочь мне не может? Так сижу и каждый день жду звонка. Соловьев Сергей. 20.01.2015.
Павел
Город: Орехово-Зуево
19:34 28.11.2014
Отрицательное впечатление
24.10.14 г. проходил ТО 2. Начал облазить руль (как бы кожа), сказал об этом. Даже не глядя сказали, что это не гарантийный случай, из-за того, что ТО 1 делал не у ОД и машина теперь ВСЯ не на гарантии! БРЕД! Такое впечатление, что они сервисную книжку даже не открывали! Там чёрным по белому написано, что ЧАСТИЧНО теряет гарантию. При диагностике подвески обнаружили люфт подшипника задней ступицы, сказали тоже не гарантийный случай (причина та же, что и с рулём). Так вот, люди, не верьте - это ЛОЖЬ, наглая ложь! По совету добрых людей обратился к ОД"АвтоГрад" г. Владимир. Заменили руль и ступицу по ГАРАНТИИ! Все бумаги есть (лежат в авто), если нужно, могу предоставить. А "Компания-Т" не хотят работать. Ни кому не советую к ним обращаться! Берегите нервы и время!
Николай
Город: Орехово-Зуево
12:33 04.08.2014
Отрицательное впечатление
Ремонтировал машину после ДТП, была произведена замена заднего бампера, заднего правого крыла, устранение вмятины порога, замена подкрылка, замена рычагов задней подвески справа. После первого показа авто, 30.07.2014 г., был большой зазор между бампером и крылом справа, крыло в место примыкания к двери было утоплено в кузов по сравнению дверью, оставили еще на 2 суток авто, 2.08.2014 приезжаю - результат удачный, исправили. Оплатили ремонт, выезжаю из сервиса. начинаю тормозить, справа сзади чувствую и слышу четкие металлические постукивания, возвращаюсь обратно к дилеру, в ответ слышу: мы же перед ремонтом делали не полную диагностику в районе удара, а только поврежденных деталей. (как тогда мне интересно они узнали, что именно эти детали повреждены?!), скорее всего, что то износилось (до ДТП ничего не гремело) записывайтесь на Платную диагностику, на 04.08.2014! (т. е. сразу смотреть недоделки они в принципе не собирались). Через день поехал в простой автосервис, выяснилось, что на одном из замененных рычагов гайку просто наживили, т. е. гаечным ключём вообще касались, в последствии могло произойти ДТП куда более серьезнее! В счете оплаты за ремонт было прописано и оплачен сход-развал задней подвески. По гайкам четко видно, что никакого сход - развала не производилось! Так же отсутствует брызговичок одной из тяг, и нет заглушек на пороге. О пороге: снаружи вмятину устранили, а внутренняя часть порога находящаяся под дном авто так и осталась, причем с отколотой краской, ни чем не заделанная! Итог - Дилер Киа Компания - Т в г. Орехово-Зуево по моему опыту ДИЛЕРОМ и не назовешь, шабашники в гараж лучше делают свою работу!
Ульяна
Город: Орехово-Зуево
11:33 04.04.2014
Отрицательное впечатление
Отзывы остановили мою покупку спасибо! Безразличие в салоне на высшем уровне, хотела купить машинку, приехала в солон, протолкалась около нее мин 20 и в итоге не одного менеджера около себя так я и не увидела, на просьбу мне помочь получила в руки брошюрку! Развернулась и уехала!
Алена
Город: Орехово-Зуево
20:34 23.02.2014
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Осенью 2013 года хотела купить автомобиль Киа Церато, поехала к офиц. дилеру Киа (Компания Т, по адресу МО, г. Орехово-Зуево, Малодубенское шоссе, д. 28). Приехав в этот автосалон, ни один из менеджеров ко мне не подошел, пока сама не позвала. В разговоре с менеджером сказала какой автомобиль хочу, причем приобретаю за наличку, так он мне залепил, что оформление документов составит 5000 рублей. Вот здесь я не поняла. Какие могут быть деньги за оформление??? Это что за развод??? Ну тогда давайте мне машину без документов?! Полнейший бред. В итоге я развернулась и ушла и они потеряли клиента. Все менеджеры зажравшиеся. Поехала в Коломну (Аванта) и купила у них, НИКАКИХ ДЕНЕГ за оформление там не берут, обслуживание 5 баллов, все молодцы! Еще. Хотела пройти первое ТО в Орехово-Зуево (т. к. ближайший ко мне дилер), позвонив туда, сказали, что присутствовать на осмотре авто НЕЛЬЗЯ, интересно почему??? Езжу в Коломну, там можно. Прошу вас принять ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ МЕРЫ!
Андрей
Город: Орехово-Зуево
20:14 04.02.2014
Отрицательное впечатление
Приехал на гарантийный ремонт 21.03.13, мастер с моих слов точно определил неисправность в подвеске на машину даже не взглянув, заказал деталь. В течении 2 месяцев звонил раз в неделю деталь была все еще в пути. В итоги обратился к другому дилеру все сделали. А от них все еще жду звонка.
Андрей
Город: Орехово-Зуево
23:49 09.11.2013
Отрицательное впечатление
Был у вас в салоне впервые и увы, впечатления положительного получил мало. Приехал на третий техосмотр по записи накануне и растерялся куда мне обратиться. До этого обслуживался в ФаворитМоторс там с первого шага тебе все поясняют куда и к кому обращаться. А тут нет. Походил походил, все заняты своим делом-на зоне ресепшн девушки общаются с другими посетителями, увидел отдел кредитования (мне точно не туда и отдел запчастей-и не туда). Так проходил минут 10 потом подошла (+) ко мне слегка недовольная девушка (по бейджу Ольга) и спросила, что я тут хожу. Я ответил, что я приехал для прохождения техосмотра и она сказала "Ну ждите своего времени". Затем она же определила меня в отдел оформления. Подошли к освободившейся к тому времени девушке с ресепшена, она похлопав длинными ресничками довольно вежливо (+) попросила у меня птс и книгу по гарантии для оформления, сказала, что сейчас оформит и мое авто будут принимать, оформив направила к мастеру приемщику. Мастер поведал мне, что будут делать с моим авто и цены назвал. Весьма вежлив оказался. Хорошо хоть цена совпадала с той которую мне назвали при записи по телефону (+). Во время ремонта а это 3 часа я не знал куда себя деть и чем занять- ну хоть бы кафе мало-мальское организовали время скоротать. Авто свое забрал, сделали ремонт достаточно быстро (+). Ах да в конце еще попросила Ольга заполнить анкету на экране для клиентов. Дали карту на скидку (+) Не однозначное какое-то впечатление обо всем Нет достойных условий для клиентов. В целом это впечатление и испортило.
Ольга
Город: Орехово-Зуево
15:54 13.08.2013
Отрицательное впечатление
Оставила машину на ремонт, покраска трех дверей - обещали неделю. Задержали. Приезжаем забирать, а дверь покрашена пятнами. Идем к генеральному директору. Обещают переделать за пару дней. Договорились созвонится утром и то, что они поставят машину без очереди на ремонт. В итоге, машина будет готова через неделю. Спрашиваю как так, меня тупо послали и бросили трубку.
Сергей
Город: Орехово-Зуево
16:19 22.07.2013
Отрицательное впечатление
Проходил ремонт в "Компании Т" г. Орехово-Зуево по страховке в июле месяце, менял лобовое и красил бампер. Все сделали, все вроде, как надо, хотя и ждал аж целых два месяца! Но зачем нужно было рамки под регистрационные номера менять???Поставили другие рамки со своей рекламой конечно же, на саморезы! На только, что покрашенный бампер! Сделав другие дырки в нем! Одним словом, мастера хреновы!
Вячеслав
Город: Орехово-Зуево
19:23 29.06.2013
Отрицательное впечатление
Заехал к ним, спросил во сколько обойдется замена плавающего сайлентблока задней подвески Кia ceed. Озвучили цену в 3000 рублей с их сайлентблоком. Позвонил через день, что бы уточнить цену только работ по замене - сайлентблок уже купил сам, озвучили цифру в 1800 рублей. Звоню вечером этого же дня, что бы записаться на замену - озвучивают сумму 5400 руб.! Переспрашиваю, говорю, что звонил утром, было 1800 рублей! Барышня по телефону отвечает, что утром мне дали неверную информацию. Я, конечно, был готов переплатить ремонтируясь у официального дилера, но не в 3 раза!
Светлана
Город: Орехово-Зуево
14:34 20.06.2013
Отрицательное впечатление
Очередной раз пишу в рубрику "Ругаем". Сначала долго не брали нашу машину на ремонт, только после отрицательного отзыва на сайте позвонила девушка и сказала, что нашу машину возьмут вне очереди, только уберите комментарий. Хорошо, машину отогнали 7 мая, только, что толку, позвонили в салон 2 июня, нам сказали, что у них нет дверей задних и когда будут неизвестно. 7 июня улетели отдыхать, думали после отдыха нас всё-таки ждут приятные новости. Вчера 19 июня муж позвонил в сервис, нам сказали, что нашу машину только сегодня взяли на ремонт. Уже потеряли всякую надежду увидеть своё авто. С момента аварии прошло уже 2,5 мес. Конечно, больше не будем обращаться в данный салон и другим его не посоветуем, уж лучше доехать до Москвы. Дашь на "лапу", быстро отремонтируют, а так ждите люди пол года или того больше.
Елена
Город: Орехово-Зуево
21:01 05.05.2013
Отрицательное впечатление
Зимой поцарапали у дома машину от уха до уха - 6 деталей. Страховая компания выбора не дала - направила на гарантийный ремонт в "Компанию Т". Машину мы принимали назад после кузовной покраски и заделки царапин в обледенелом состоянии. На вопрос мужа:"А КАК нам оценивать качество покраски? Машина же вся в наледи!" приёмщик раздраженно ответил: "Ну нет у нас обогреваемого ангара! Я тут при чем?". Внутри автомобиля был полусантиметровый слой белого налета после ремонта, кое-где как бы промытый грязной влажной тряпкой. Как результат: меловые разводы по передней консоли. На сиденья сесть было нельзя - белая пыль! Боже мой! Мы что, в глухой деревне живем? Почему в других сервисах во время ремонта салон тканью завешивают? И пылесосят его перед тем, как сдать обратно авто владельцу? Самое главное: сейчас май, с момента ремонта прошло полных три месяца. Начала слезать полироль (толстый слой полироли), и машина пошла пятнами - непрокрашенных зон - уйма. Будем звонить, выяснять! В руки этих умельцев по-новый отдавать страшно, ей-богу!
Денис В.
Город: Орехово-Зуево
21:24 04.05.2013
Отрицательное впечатление
Добрый день. Прошу прокомментировать взимание вами суммы 2500 за оформление договора при покупке машины. О чем свидетельствует объявление на стойке. Столкнулся с этой ситуацией, побывав у вас в салоне в марте 2013 года. На каком основании меня обязуют заплатить за автомобиль на 2500 больше? С данной жалобой намерен обращаться в главный офис представительства "КИЯ" г. Москва, с предоставлением подтверждающего видео.
Светлана
Город: Орехово-Зуево
20:00 27.04.2013
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Машину Киа Рио брали в вашем салоне, ждали 3 мес., а в марте попали в аварию. Страховка Каско, решили делать ремонт там же, в компании Т., позвонили узнать, когда можно пригнать машину. Нам ответили, что ждать нужно месяц или больше. Просто ужас. Без машины, как без рук. Стоит теперь она бедная, дождик в неё льёт, т. к. дверь деформировалась. Сердце кровью обливается. Взяли самую дорогую комплектацию, отдали 700 000 р., поездили 4 мес., а какой-то пьяный хрен всю машину искалечил. Люди добрые, чего делать-то? Безысходность какая-то.
Семён
Город: Орехово-Зуево
13:06 31.03.2013
Отрицательное впечатление
Компанию-Т, даже автосалоном назвать нельзя! Покупал у них Киа Церато в 2012, как мы машину забирали, это целая история! Сначала за пару недель приехали, посмотрели, выбрали и оставили за машину задаток. Договорились, что за машиной подъедем через две недели к 10 утра. С утра довольные едем забирать машину, в кармане 750000 тысяч. Лучше бы я в Москву поехал. Заходим в салон, и минут 20 ждем пока к нам подойдут, т. к. девушка, сидевшая за столом, имела такой вид будто всю ночь в клубе простусила, и на все вопросы отвечала - "менеджер где-то здесь! Наверное, отошел! Сейчас подойдет!". Еще минут через 20 к нам подходит Алексей и говорит: "Машина готова", идем осмотрим и забираете. Потом оказалось, что машину осмотреть нельзя, и на наши претензии и вопросы: "Ну, вы же смотрели уже на витрине, раз задаток внесли, а машины все одинаковые, только цвет разный"! НЕМНОГО ОТСТУПЛЮ ОТ ТЕМЫ! Покупали тестю Киа Сид в салоне на белых дачах, так там за нами целая куча менеджеров бегала, кофе постоянно подносили, (причем бесплатный, не то, что по 25 рублей в Компании-Т), машину подняли на подъемнике, мы всю потрогали, прокатились, посмотрели, махнули нам в след платочком и уехали мы домой довольные на новом Сиде. Вернусь к Компании-Т. Чуть позже нам сказали: "Сначала оплатите полную стоимость машины и потом мы с вами пройдем в тех. зону, где вашу машину поднимут и все сами осмотрите". Время 12:00, уже забили на все, пошли оплачивать, чтобы побыстрее уехать из этого места. Подходим к кассе, а там закрыто, никто не знает, где кассир. Потом, как оказалось, что кассир будет только после 14:00, уехала сдавать деньги в банк. Вот честно признаюсь, запала машина в душу, поэтому и решили до конца уже бороться! В 14:30 где-то подъехала касса, пол часа ждали пока принесут документы на машину, оказалось менеджер забыл их принести и куда-то отъехал по своим делам, в итоге их принес другой человек. Оплатили машину, нам дали пропуск, но тут появился мастер-приемщик Дима, который нас уверил, что этот пропуск ничего не значит и нас туда не пустят, а машину сейчас выгонят. С криком на весь салон. Мы вышли, выехал на машине менеджер Алексей и стал показывать, что как работает! Оказалось, что не работает кнопка освещения салона по центру, не переключает ничего, рукоятка АКПП вся разболтана! Сказал: "Приезжайте через пару дней, заменим, исправим все по гарантии". С горем пополам уехали. Приезжаем через пару дней, чтобы исправили, в ответ слышим только, что это не гарантийных случай. И если бы не тесть - свидетель рядом стоял, то так бы и не взялись бы делать! Менеджер по гарантии ответил: "Раз вам сказали при покупке, что приезжайте, все исправим, значит сделаем по гарантии"! Отдали машину, нам позвонили и мы приехали за ней, оказалось по своей инициативе нам заменили пыльники с отбойниками, так как оказалось, что правый отбойник был треснут! Прям порадовала такая забота о клиентах:-)! Потом подошло время ТО и тут оказалось, что цена то-1 на Церато аж 12500, это за замену масла и фильтров, протяжку узлов-работа дорогая, сказала девушка! Позвонили в Москву в белые дачи. Там цена вопроса - 6000! Почему такая разница в ценах, вроде официальный дилер, в Компании-Т ответить отказались, сказали генеральный сам цены устанавливает! Потом позже оказалось, что пыльники, которые поменяли псевдоофициалы, установили мне б/у, а новые 2-х дневные сняли, правый, причем, был вообще разорванный! Советую всем ездить за машиной и на ТО в столицу, но только не в Компанию-Т! Пусть этот гараж вообще разгонят!
Елена Л.
Город: Орехово-Зуево
21:28 22.08.2012
Отрицательное впечатление
Добрый день. Позвонила поинтересоваться стоимостью технического обслуживания автомобиля киа рио хетчбек, девушка, ответившая на звонок, во-первых, даже имени своего не назвала, ответила с неохотой и сонным голосом чего-то пробурчала, во-вторых, назвала стоимость одну, а когда приехала я на это ТО, цена оказалась иной! В этом же телефонном разговоре я попросила посчитать мне стоимость страховки каско, на что получила ответ, что нужно лично приехать и на месте будем считать! Ну, как такое возможно? Разве я по телефону не могу узнать стоимость? Помнится, еще в апреле мне по телефону считали полис, пусть и осаго, но все же! Прошу обратить внимание руководства автосалона на некомпетентность оператора!
Николай
Город: Орехово-Зуево
15:30 28.05.2012
Отрицательное впечатление
Хотел в след. месяце купить машину в данном салоне (Орехово-Зуево), в связи с территориальной близостью. Но после прочитанного ниже, даже носа не покажу в этом "гараже". И после того, как прочитал как уполномоченный ответчик ругался матом на своих же клиентов прямым текстом.
Инна
Город: Орехово-Зуево
19:03 15.05.2012
Отрицательное впечатление
Добрый день. Впервые за год с небольшим обратилась для ремонта по гарантии и столкнулась с неквалифицированным отношением как к своей работе, так и к клиентам и нежеланием сотрудников отдела работать. При том, что был неисправен дисплей времени и температуры сотрудник Алексей, уверенным тоном мне заявил, что «поверьте, никто вам менять его не будет» и то, что это случается с завидной периодичностью после каждого сильного дождя исправили путем «передергивания» предохранителя и заявили, что сейчас все работает! Отказ заменить неисправную электронику ничем не мотивировали и пункта о том, что этого сделать нельзя, в гарантийных обязательствах не предоставили. И САМОЕ ГЛАВНОЕ - при жалобах на посторонние звуки в ходовой части автомобиля, его диагностировали путем поворотов руля в разные стороны Алексеем, мастером-приемщиком Дмитрием и еще одним сотрудником, которые нехотя забрали машину на подъемник (в чем лично я сомневаюсь, так как не видела, что делают с моей машиной и делают ли что-нибудь вообще и отметок в сервисной книжке нет) только после скандала! Получается, что обращаясь за консультацией и помощью, которую предоставляет изготовитель в течении 5 лет, к официальному дилеру сталкиваешься с хамством, не профессионализмом и отсутствием сервиса вообще. Отвратительное впечатление. Совершенно точно, никогда больше не обращусь в данную контору. В любом «гаражном» сервисе отношение намного лучше и специалисты грамотнее, чем в данном заведении. Очень надеюсь на реакцию руководства на данную проблему, потому, что и качество обслуживание и манера общения — УЖАС! Да, и про "компетентного ответчика": чего ждать от других, если этот.. так отвечает на обоснованные и справедливые замечания клиентов. Уважаемые не уважаемые, принимайте меры!
Сергей
Город: Орехово-Зуево
18:35 02.05.2012
Отрицательное впечатление
Хотел приобрести в этом "псевдоавтосалоне" автомобиль kia ceed в начальной комплектации без допоборудования. """Высококвалифицированный""", менеджер предложил оставить обеспечительный платеж на выбранный мной автомобиль. Когда стали оформлять этот договор задатка, для себя я узнал, что помимо автомобиля я ОБЯЗАН оплатить 2500 за оформление машины! Это по какому такому закону????! А также узнал, что купить тут машину без дополнительного оборудования просто не возможно! Позор вашему "псевдосалону"! Куда только смотрят из Киа моторс давая таким "гаражам" дилерство. Машина нужна была срочно и я приобрел ее. Приехав через месяц на промежуточный тех. осмотр я еще раз убедился в "профессионализме" всех кто там работает. Попросив прайс на услуги-услышал отказ. Понятно стало, что все цены на ремонт "мастера" берут из головы. Сколько захотел заработать-такую сумму и назвал. Ожидаю машину из ремонтного цеха я увидел как мужчина в черной кепке бродит между машинами "приставая" к тем, которые как и я когдато, приехали выбирать авто. Это тихий ужас. Это был директор. Генеральный. Дождался автомобиль. За 150 метров до дома что-то загремело в подвеске. До приезда ТУДА все было ровно. Нервы свои решил поберечь, туда больше ни ногой!
Иванов И.
Город: Орехово-Зуево
23:51 23.03.2012
Отрицательное впечатление
Расскажу немного предисловия! Решил недавно обменять свой автомобиль на новый Рио. В выходной день вместе с семьёй отправился в автосалон Кия в Орехово-Зуеве. Когда мы подъехали к месту, то увидели, что возле входа стоит автовоз с новенькими Рио. Зашли в салон узнать, есть ли нужная модель! Разговорились с менеджером Сергеем, поняли, что сроки доставки нас не устраивают (2-3 мес.), но если цвет не важен, то можно немного ускорить процесс! После этого Сергей удалился (как он сказал принимать автовоз) и к нам подошла женщина лет 45-50, как оказалось тоже менеджер - это был первый шок. После небольшого диалога с ней сроки доставки авто выросли до 5-6 месяцев - это был второй шок. На наши с женой простые вопросы по поводу оснащения автомобиля, что стоит в двигателе - ремень или цепь, размеры автомобиля (маленькие ворота в гараж), какой усилитель руля - мы не услышали ничего внятного, а только то, что сейчас придут ребята, у них и спросите! Полный кошмар. В итоге, выйдя на улицу в полном недоумении и расстройстве, хотели было ехать в Москву, но жена предложила подойти к Сергею и ещё немного узнать информации на наши вопросы. После нескольких минут общения мы уже знали, какую модель будем заказывать. Люди, когда соберётесь в этом автосалоне покупать машину - остерегайтесь тётеньку!
Просто Петя
Город: Орехово-Зуево
23:15 19.03.2012
Отрицательное впечатление
Имели несчастье купить машину в гор. Орехово-Зуево в Компании Т! Мало того, что ждали машину дольше оговоренного срока, так в итоге привезли другого цвета и комплектации. Как уже писалось ранее, самое подходящее название для этой конторы - деревенский гараж (в худшем смысле этого слова). В очередной раз имели несчастье убедиться в этом сегодня, посетив сие печальное место! Персоналу самое лучшее место работы грузчиками на рынке. Хотя таких там, наверное, на встретишь. Ни о какой культуре общения с клиентами там и не слышали, с грязного порога этой конторы начинается ругань (спасибо, что хоть не мат)! Люди даже особо не утруждают себя элементарными нормами поведения, позволяют себе повышать голос на клиентов при попытке выяснения подробностей обслуживания автомобиля. В итоге получается, что мы за свои же деньги приобретаем себе проблемы в лице Компании Т. Еще раз призываем официального дилера обратить пристальное внимание на работу этого "филиала". Такие места портят весь имидж корпорации, не понятно даже кто дал разрешение работать от имени официальных! Хотелось бы предостеречь будущих клиентов от порчи нервных клеток и времени в этом гиблом месте. Люди продают машину и далее не думают о клиентах.
Регионы присутствия
Похожие компании